Standardvilkår og betingelser

Transkript

1 Standardvilkår og betingelser For pakker og paller innenfor Norden og til resten av verden. Gjelder f.o.m. 1. juni 2015 CarryOn Business CarryOn Business BulkSplit CarryOn Business Pallet CarryOn Budget Avsender Bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter Mottaker Bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter + privatpersoner Destinasjoner Norden + hele verden Norden + de viktigste handelslandene i Europa Eksport- og importdeklarering (inkl. to varelinjer) inngår til land i prissone 1-6. Toll og mva. betales av mottaker. Norden + de viktigste handelslandene i Europa Sonebasert/pall med redusering ved flerpallsending til samme mottaker samt halv- /kvart Eksport- og importdeklarering (inkl. to varelinjer) inkludert i prisen til land utenfor Nei 120 x 80 cm Høyde 180 cm (EUR-pall eller tilsvarende) Island, Færøyene, Grønland toll og mva. betales av mottaker cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm ½ pall Lengde 80 cm Bredde 60 cm Høyde 150 cm ¼ pall Lengde 60 cm Bredde 40 cm Høyde 120 cm Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som vekt* 35 kg pr. pakke til DK, FI, SE. Til de fleste øvrige land 30 kg pr. pakke 35 kg pr. pakke til DK, FI, SE. Til de fleste øvrige land 30 kg pr. pakke 750 kg pr. pall inkl. emballasje og pallens vekt ½ pall 400 kg pr. pall inkl. emballasje og pallens vekt 20 kg pr. pakke ved levering til utleveringssted. ¼ pall 200 kg pr. pall inkl. emballasje og ¼-pallens vekt Utenrikspakke til land utenfor EU vedlegges tolldokumenter Utenrikspakker til land utenfor EU vedlegges tolldokumenter, Routing Label og CMR/waybill Utenrikspaller vedlegges tolldokumenter og CMR/waybill EDI Ja Ja Ja Ja Utenrikspakke til land utenfor EU vedlegges tolldokumenter Henting I henhold til avtale I henhold til avtale I henhold til avtale I henhold til avtale Til mottakerens dør innenriks + i prissone 1-6. I øvrige land levering via utleveringssted. Til mottakers dør Til mottakers dør via utleveringssted Tidsgaranti Nei Nei Nei Nei Sporing Ja Ja Ja Ja ** Gjelder f.o.m. 1. juli 2015

2 Standardvilkår og betingelser forts.for pakker og paller innenfor Norden og til resten av verden. Gjelder f.o.m. 1. juni 2015 CarryOn Business BulkSplit CarryOn Cash CarryOn Business Return CarryOn Business Bulkreturn CarryOn Business Pallet Return Avsender Bedrifter Privatpersoner og bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter Mottaker Bedrifter Privatpersoner og bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter Sverige (bare BulkSplit) Norden + hele verden Danmark, Finland og Sverige + innenriks BulkSplit: Kundeunik pris inkl. avgift for eksport- og importdeklarering. 200kg/m³. Kunden faktureres etter Eksportdeklarering inkludert i prisen. Importdeklarering samt toll og mva. betales av mottaker 200 kg/m³. Kunden debiteres etter Eksport- og importdeklarering (inkl. to varelinjer) inkludert i prisen fra Norge. 200 kg/m³. Kunden faktureres etter Danmark, Finland og Sverige + innenriks 200 kg/m³. Kunden faktureres etter Danmark, Finland og Sverige + innenriks Fast pris pr. pall Eksport- og importdeklarering (inkl. to varelinjer) inkludert i prisen fra Norge. Nei 120 x 80 cm Høyde 180 cm (EUR-pall eller tilsvarende) : Alle pakker med lengde over 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm også for minimumsstørrelse samt alle pakker som krever manuell : Alle pakker med lengde over 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm også for minimumsstørrelse samt alle pakker som krever manuell : 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm debiteres en avgift. også for : 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm debiteres en avgift. også for ½ pall Lengde 80 cm Bredde 60 cm Høyde 150 cm ¼ pall Lengde 60 cm Bredde 40 cm Høyde 120 cm Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som Hvis fysisk maksvekt overskrides eller volumvekten overstiger 70 pakken som vekt* 35 kg pr. pakke 20 kg pr. pakke 35 kg pr. pakke 35 kg pr. pakke 750 kg pr. pall inkl. emballasje og pallens vekt. ½ pall: 400 kg pr. pall inkl. emballasje og pallens vekt ¼ pall: 200 kg pr. pall inkl. emballasje og ¼-pallens vekt Destinasjoner : Eget system eller eksternt TA-system: i henhold til Brings label guideline BulkSplit-sendinger vedlegges tolldokumenter (til Norge), Routing Label og CMR/Waybill CarryOn Cash adressekort : Eget system eller eksternt TA-system: i henhold til Brings label guideline Utenrikspakke til land utenfor EU vedlegges tolldokumenter : Eget system eller eksternt TA-system: i henhold til Brings label guideline BulkSplit-sendinger vedlegges tolldokumenter (til Norge), Routing Label og CMR/Waybill EDI Ja Nei Ja Ja Ja Henting I henhold til avtale Via Brings innleveringssted Ved retur fra Sverige, Danmark og Finland er henting inkludert i priset med mindre annet er avtalt. Ved retur fra Norge er henting inkludert i de tilfeller hvor kunden har en avtale om henting med Bring. Til mottakers dør M-F før kl (til visse områder innen kl. 16) i henhold til separat tidsskjema regler, dvs. enten til mottakerens dør eller levering via utleveringssted Ved retur fra Sverige, Danmark og Finland er henting inkludert i priset med mindre annet er avtalt. Ved retur fra Norge er henting inkludert i de tilfeller hvor kunden har en avtale om henting med Bring. i henhold til (tilgjengelig hos Bring) Utenrikspaller vedlegges tolldokumenter og CMR/waybill Inkludert Til mottakers dør Til mottakers dør Til mottakers dør Tidsgaranti Nei Nei Nei Nei Nei Sporing Ja Delvis, for tiden til 60 land Ja Ja Ja **Gjelder f.o.m. 1. juli 2015

3 Standardvilkår og betingelser For pakker i Norden og resten av verden.gjelder f.o.m. 1. juni 2015 CarryOn HomeShopping CarryOn HomeShopping BulkSplit CarryOn HomeShopping BulkSplit Home CarryOn Budget Avsender Bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter Mottakere Privatpersoner Privatpersoner Privatpersoner Bedrifter + privatpersoner Destinasjoner Norden + hele verden Norden + de viktigste handelslandene i Europa Sverige, Norge og Finland Island, Færøyene, Grønland vekt* toll og mva. betales av mottaker. 35 kg pr. pakke til Finland. For øvrige land 20 kg pr. pakke. : : i henhold til toll og mva. betales av mottaker. Til SE: 15 X 11 X 3,5 cm eller bredde og høyde over 60 cm for 35 kg pr. pakke til Finland og Danmark. For øvrige land 20 kg pr. pakke. : : i henhold til. cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm. 35 kg pr. pakke 20 kg pr. pakke ved levering til utleveringssted. : : i henhold til : : i henhold til Utenrikspakker vedlegges Routing Label, Waybil/CMR samt Utenrikspakker vedlegges Routing Label, Waybil/CMR samt EDI Ja Ja Ja Ja Henting I henhold til avtale I henhold til avtale I henhold til avtale I henhold til avtale regler, dvs. enten til mottakerens dør eller levering via utleveringssted regler, dvs. enten til mottakerens dør eller levering via utleveringssted hjem til mottakers dør Tidsgaranti Nei Nei Nei Nei Sporing Ja Ja Ja Ja cell cell cell cell cell via utleveringssted **Gjelder f.o.m. 1. juli 2015

4 Standardvilkår og betingelser forts.for pakker i Norden og resten av verden. Gjelder f.o.m. 1. juni 2015 header CarryOn Cash CarryOn HomeShopping Return CarryOn HomeShopping Bulkreturn CarryOn HomeShopping Bulksplit Home Return Avsender Privatpersoner og bedrifter Privatpersoner Privatpersoner Privatpersoner Mottakere Privatpersoner og bedrifter Bedrifter Bedrifter Bedrifter Destinasjoner Norden + hele verden Danmark, Finland og Sverige + innenriks toll og mva. betales av mottaker 200 kg/m³. Kunden debiteres etter fraktvekt, dvs. den høyeste av reell vekt og volumvekt 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm for Eksport- og importdeklarering (inkl. to varelinjer) inkludert i prisen fra Norge.. eller bredde og høyde over 60 cm for vekt* 20 kg pr. pakke 35 kg pr. pakke fra Finland. For øvrige land 20 kg pr. pakke. CarryOn Cash adressekort Danmark, Finland og Sverige + innenriks. Til SE: 15 X 11 X 3,5 cm cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm 35 kg pr. pakke fra Finland. og fra Danmark. For øvrige land 20 kg pr. pakke. EDI Nei Ja Ja Ja Fra Sverige etter fraktvekt, dvs. den høyeste av reell vekt og volumvekt. 120 cm, lengde og bredde over 60 cm, lengde og høyde over 60 cm eller bredde og høyde over 60 cm for 35 kg pr. pakke Henting Via Brings innleveringssted Via Brings innleveringssted Via Brings innleveringssted Inkludert regler, dvs. enten til mottakerens dør eller levering via utleveringssted Til mottakers dør Til mottakers dør Til mottakers dør Tidsgaranti Nei Nei Nei Nei Sporing Delvis, for tiden til 60 land Ja Ja Ja **Gjelder f.o.m. 1. juli 2015

5 Andre forhold Gjelder f.o.m. 1. juni 2015 Tidsskjema Se tidsskjema for de respektive produktene på bring.no Fortolling Avsender har ansvar for å utfylle de nødvendige tolldokumenter på korrekt måte. Standard eksport- og importdeklarering betales av avsender. Dette gjelder alle produkter med unntak av CarryOn Business sone 7, CarryOn HomeShopping, CarryOn Budget og CarryOn Cash når standard importdeklarering betales av mottaker. Toll og mva. betales alltid av mottaker. Hvis mottaker ikke har betalt innen forfallsdato, kan beløpet kreves av avsender. Følgesedler for fortolling For forsendelser innenfor EU (pakker, paller) kreves bare transportseddel, for BulkSplit kreves også Routing Label og CMR/Waybill. For forsendelser utenfor EU kreves handels- eller proformafaktura (i minst tre eksemplarer og undertegnet for hånd). For særbehandling (tollreduksjon), gjelder mottakerlandets krav om opprinnelsesbevis, f.eks. gjennom EUR 1 eller fakturadeklarasjon samt tolldeklarasjon. Kjøps- eller proformafakturaen må inneholde informasjon om samtlige innkommende varer og antall kolli. Nødvendige lisenser/tillatelser må også vedlegges. For BulkSplitforsendelser kreves også at avsender har en agent eller et ombud i mottakerlandet som kan belastes med toll-, mva.- og eventuelle særavgifter for alle pakker og paller i sendingen. Dette skal være en mva.registrert juridisk person med tollkreditt. Deklarasjonsavgiften for eksportog importtolldeklarasjoner betales av avsender (gjelder ikke CarryOn Business til sone 7, CarryOn HomeShopping, CarryOn Budget og CarryOn Cash). Skriv ut toll-/proformafaktura fra bring.no Reklamasjon I henhold til NSAB 2000 (Nordisk speditørforbunds alminnelige bestemmelser) Reklamasjoner foretas skriftlig ved å sende en e-post til Brings kundeserivce, alternativt via webskjema på Reklamasjonen må være Bring i hende innen 6 måneder. For pakke med tilleggstjenesten COD (Cash On Delivery), må reklamasjoner være Bring i hende innen 2 måneder. Tidene som er nevnt over, løper fra den dagen pakkene eller pallene returneres til Bring. Alle reklamasjoner vedr. Brings fakturaer må sendes skriftlig til Bring umiddelbart etter mottak av faktura og under ingen omstendigheter etter utløpsdatoen som er angitt på fakturaen. Kundens rett til å klage utløper dersom klagen ikke er mottatt av Bring innen de angitte tidsfristene. Force Majeure Bring tar ikke ansvar for hendelser utenfor Brings kontroll eller hendelser som Bring ikke har kunnet forutse (f.eks. naturkatastrofer, forsinkelser i fly eller veitransport pga. kraftig uvær, brann, oversvømmelse, krig, uroligheter, arbeidskonflikter), etc. Henting Inkludert i prisen med mindre annet er avtalt Adressering Korrekt leveringsadresse må angis. av CarryOn Business-pakke eller pall kan ikke skje til postboks Bring forbeholder seg retten til å kreve et feiladresseringsgebyr i de tilfeller der leveringsadressen er feil. Emballasje Det er avsenders ansvar at innholdet er ordentlig innpakket. Pakker og paller må kunne tåle normal transporthåndtering, noe som kan innebære flere omlastinger og omsorteringer under transport. Den ytre og den indre emballasjen må derfor være tilpasset til innholdet. Flytende innhold og pulver skal pakkes godt slik at det kan absorberes inne i den utvendige emballasjen, selv om den indre emballasjen er skadet. Gods på pall skal være emballert slik at det holder seg samlet på pallen under hele transporten. Godset må holdes innenfor pallkanten. At godset er riktig pakket er en forutsetning for å få erstatning ved. ev. skade. Hvis du vil være garantert full erstatning, anbefaler vi vår transportforsikring Cargo Insurance. I andre tilfeller vil erstatningen være basert på NSAB Flex Delivery Når Bring har levert godset i henhold til instruksjonene, anses varene og emballasjen å ha vært i tilsynelatende god stand. En skriftlig erklæring fra sjåføren skal anses som tilstrekkelig bevis på at dette har skjedd. Bring tar ikke ansvarlig for skader som oppstår etter at varen er levert til mottaker i henhold til anvisningene for Flex Delviery. Returer Forsendelser som ikke kan leveres, vil bli returnert til avsender, som faktureres som utgående frakt.

6 Spesielle forhold Bring har rett til å endre pris som kompensasjon for økte driftskostnader, valutaendringer og andre faktorer utenfor Brings kontroll. Bring forbeholder seg retten til å kreve et gebyr for drivstofftillegg og eventuelt svoveltillegg utover avtalt pris. Bring har rett til å endre denne avgiften uten å varsle kunden. Tilleggene spesifiseres på fakturaen og gjelder ordinære transporter. Bring forbeholder seg retten til å kreve et gebyr for feil adresse, samt for manglende, mangelfulle eller forsinkede EDIfiler til Bring. Gebyret spesifiseres på fakturaen. Bring forbeholder seg retten til endringer i eksisterende produkter, med henvisning til individuelle kundeavtaler. Forbudt innhold Forsendelser må ikke inneholde våpen*, ammunisjon, levende dyr, levninger**, sigaretter, tobakk, alkoholholdige drikker***, farlig gods og verdifullt innhold som edle metaller, edelstener, mynter, sedler eller verdipapirer. Innholdets verdi må ikke overstige SEK pr. pakke og SEK pr. Avsender er ansvarlig for at forsendelsen ikke inneholder noe som er forbudt å innføre i det aktuelle mottakerlandet. Ansvar I henhold til NSAB 2000 (Nordisk speditørforbunds alminnelige bestemmelser) nordicfreight.org. For CarryOn Cash SDR 40 pr. pakke pluss SDR 4,5 pr. kilo ved skade eller tap. Fra det tidspunkt pakken er utlevert gjelder mottakerlandets regler. Særskilte vilkår Nyeste versjon av dette dokumentet gjelder alltid og er alltid tilgjengelig på Brings hjemmeside * Våpen: Som våpen betraktes alle gjenstander som er definert/klassifisert som våpen i tolltariffen. Alle skytevåpen, inkludert geværmunninger og kammerstykker, armbrøst, stikkvåpen med bladlengde som er lengre enn 12 cm, stiletter, slirekniver, slåsshansker, politibatonger, køller og annet. ** Det er tillatt å sende urner med aske. ***Forbud mot forsendelse av alkoholholdige drikkevarer gjelder bare for B2C-pakke med levering i Sverige. For ytterligere informasjon, ta kontakt med Brings kundeservice, tlf