Bilag til Rammeavtalen

Transkript

1 Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk opptelling av stemmesedler (skanning). Gjelder for alle kommuner og fylkeskommuner. Bilag til Rammeavtalen

2 Innholdsfortegnelse Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Kundens formål med Rammeavtalen Omfang av Rammeavtalen Kundens krav til Leveransen: Nærmere beskrivelse av tjenesteområdene T3 T5: Krav til brukerstøtte Nærmere beskrivelse av tjenesteområdet T Nærmere beskrivelse av tjenesteområdet T Prøveinstallasjon / Akseptansetest av installasjonsprosedyre Viktige tekniske punkter om EVA og leveranse...6 Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Kundens formål med Rammeavtalen Omfang av Rammeavtalen Leverandørens svar på Kundens krav til Leveransen:...7 Bilag 3: Bestilling og avrop Det er avtalt at bestilling/avrop på Rammeavtalen skal gjøres som følger: Tildelingskriterier ved minikonkurranse...8 Bilag 4: Administrative bestemmelser Partenes representanter Kundens kontaktpunkt for Leveransen: Leverandørens kontaktpunkt for Leveransen: Utskifting av kjernepersonell Leverandørens underleverandører Leverandørens Samarbeid med tredjepart Statistikk...10 Bilag 5: Samlet pris og betalingsbestemmelser Prisliste Bestemmelser om prisendring Faktureringsbestemmelser Bestemmelser om pris og betaling Mislighold...13 Bilag 6: Endringer i Rammeavtalen...14 Bilag - Side 2 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

3 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1:Kundens kravspesifikasjon 1.1 Kundens formål med Rammeavtalen Valgdirektoratet, heretter omtalt som Kunden, skal bidra til å opprettholde høy tillit til valg og demokrati i Norge gjennom å sikre frie, direkte og hemmelige valg. Formålet med rammeavtalen er å dekke kundens behov for skannere og tjenester knyttet til elektronisk opptelling av stemmesedler (skanning) for kommuner, fylkeskommuner og kunden selv ved Stortingsvalget Det inngås kontrakt på opsjon på å forlenge avtalen for Kommune- og fylkestingsvalget i Kunden inngår rammeavtalen(e) på vegne av alle fylkeskommuner og kommuner, og disse kan gjøre avrop i henhold til betingelsene i rammeavtalen(e). Avrop og fakturering vil skje direkte mellom den enkelte kommune/fylkeskommune og leverandør. Alle kommuner og fylkeskommuner som ønsker det kan benytte kundens modul for maskinell opptelling, EVA Skanning, ved alle typer valg i Norge. EVA Skanning gjøres fritt tilgjengelig for alle, slik at kommuner og fylkeskommuner kan velge å installere og ta i bruk programvaren på egen hånd. Kunden leverer brukerstøtte for valggjennomføring og bruk av EVA, men leverer ikke skannerteknisk brukerstøtte. Kommuner og fylkeskommuner kan velge å bære denne risikoen selv, men anbefales tydelig av Kunden å sikre seg slik kompetanse gjennom en skanningleverandør. 1.2 Omfang av Rammeavtalen Det skal inngås rammeavtaler med maks 5 leverandører som må levere tilbud på områdene T1 - T5 spesifisert i punkt 1.3 Kundens krav til Leveransen. Områdene T6 og T7 er tjenester som leverandøren kan levere tilbud på og vil inngås som egne delavtaler. Kommuner og fylkeskommuner som skanner gjør enten dette lokalt i kommunen eller fylkeskommunen, eller så går de sammen med andre kommuner eller fylkeskommuner i opprettelsen av et skannsenter. Det varierer hva slags utstyr (skannere, strekkodelesere, PCer og servere) kommuner, fylkeskommuner og skannsentere har behov for, og hva slags bistand de trenger. Noen har utstyr fra før, mens andre vil kjøpe eller leie utstyr og bistand. Det skal derfor etableres en rammeavtale som alle norske kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop mot ved minikonkurranse for anskaffelse av utstyr og tjenester i henhold til konkurransegrunnlaget. Det er ikke kartlagt i hvilket omfang og hvilke av tjenestene i denne rammeavtalen kommuner og fylkeskommuner vil etterspørre helt konkret. Erfaring tilsier imidlertid at behovet for skanning ved Stortingsvalg er mindre enn ved kommune og fylkestingsvalg grunnet det er mindre arbeid for kommunen/fylket tilknyttet å håndtere rettelser/endringer på stemmesedlene. Ved Kommune- og Fylkestingsvalget i 2015 var det 204 kommuner og fylker som skannet. Alle 19 fylkeskommuner skanner uavhengig av type valg. 1.3 Kundens krav til Leveransen: Kunden setter følgende krav til Leveransen: OMRÅDE/TJENESTE GJELDER FOR(*) T1 Salg av skannere Alle kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop T2 Utleie av skannere og utstyr til skannsentre Alle kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop T3 Bistand til installasjon og testing av Valgdirektoratets programvare i skannsentre i kommuner og fylkeskommuner Alle kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop Bilag - Side 3 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

4 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon T4 Teknisk skannersupport til egne installasjoner. Dette er hovedsakelig på valgdagen/- natten og påfølgende dager så lenge opptelling med skannere pågår, men kan også være aktuelt i test- og opplæringsfasen Alle kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop T5 Teknisk skannersupport per telefon til kommuner og fylkeskommuner som installerer EVA Skanning selv. Dette er hovedsakelig på valgdagen/-natten og påfølgende dager så lenge opptelling med skannere pågår, men kan også være aktuelt i test- og opplæringsfasen Alle kommuner og fylkeskommuner kan gjøre avrop (*) I tillegg kan Kunden selv gjøre avrop på samtlige tjenester. OMRÅDE/TJENESTE GJELDER FOR(*) T6 Installasjon og testing av Valgdirektoratets programvare i skannsentre i trykkerier for at stemmeseddelproduksjonen kan testes fortløpende under trykking Valgdirektoratet T7 Utleie, installasjon og teknisk support til valgdirektoratets opplæringssamlinger (skanning) Valgdirektoratet Tjenestene T6 og T7 er tjenester som ikke har krav til må-leveranse, slik som T1 T5. Tilbud på tjenestene T6 og/eller T7 vil inngås som egne delavtaler. 1.4 Nærmere beskrivelse av tjenesteområdene T3 T5: Krav til brukerstøtte Det er et krav at alle leverandører yter brukerstøtte til de kunder de har levert produkter eller tjenester over rammeavtalen. Leverandøren vil inngå i Kundens totale brukerstøtteapparat. Kunden har en 1. linje brukerstøtte som skal være i stand til å håndtere en del enklere skanninghenvendelser selv. Dette gjelder typisk spørsmål som hvordan brukeren logger på skanningløsningen, hvilke roller de skal ha, hva ting som valgkonfigurasjon og sertifikat er og hvor man får tak i disse, hva buypasskort er og hvorfor det er nødvendig etc. Skanningrelaterte henvendelser av mer teknisk karakter vil 1. linje rute videre til kommunenes/fylkeskommunens skanningleverandør, som da blir systemstøtte på denne type spørsmål. 1. linje skal sitte med en oversikt over hvem som har hvilken leverandør. Kunden vil for valget i 2017 mest sannsynlig benytte OTRS (open-source ticket request system) som supportløsning. Her vil skanningleverandørene få egne brukere og egne adskilte henvendelseskøer. 1. linje vil videre tildele skriftlige supporthenvendelser direkte til den relevante skanningleverandør. Disse kan følges videre av brukerstøtten og leverandøren, men ikke andre leverandører. Telefonhenvendelser vil mest sannsynlig håndteres via sentralbordsystemet TRIO, og kan også settes direkte videre fra 1. linje til skanningleverandørens kundetelefon. Kunden vil på sin side utgjøre Kundens systemstøtte for denne typen henvendelser, altså problemer med EVA Skanning som skanningleverandøren ikke får løst. Typisk dreier dette seg om uavklarte observasjoner/bruksspørsmål eller potensielle feil/mangler i løsningen. Kommuner/fylker som har kjøpt onsite/dedikert skanningsupport vil typisk gå rett til sin leverandørs kontraktsfestede kontaktpunkt i de fleste spørsmål. Dersom henvendelsen er av mer valggjennomføringsmessig karakter, skal leverandøren alltid henvise til Kundens brukerstøtte. Det er ingen ambisjon at skanningleverandøren skal ha noen utpreget rolle i slike spørsmål. Bilag - Side 4 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

5 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Figuren under summerer opp denne saksflyten for henholdsvis valgfaglige og skanningtekniske problemstillinger: Kommune/fylke Kundens 1. linje Skanningleverandør Kundens fagstøtte Kundens systemstøtte Valgfaglige spørsmål Enklere spørsmål Komplekse spørsmål Skanningtekniske spørsmål Enkle spørsmål Mer tekniske spørsmål Uavklarte observasjoner, mangler, feil Figur 1: Brukerstøttekonsept skanning for 2017 Merk at valg av tekniske supportsystemer (OTRS og TRIO) kan endres med tiden. Organiseringen av brukerstøtten kan også gjennomgå små endringer hva gjelder organisering i tiden frem mot valget I tillegg er det et krav at leverandøren påser at det er tilstrekkelig supportpersonell tilgjengelig etter beredskapsplanen Kunden har satt. Det vil opereres med tre nivåer av beredskap: BEREDSKAPSNIVÅ PERIODE BEREDSKAP (ALLE LINJER) Grønn beredskap 5. januar juli :00 16:00, mandag til fredag Gul beredskap 1. august september 2017 Telefonvakt 08:00 siste kommune stenger, alle dager Rød beredskap 27. august 2017 (prøvevalg) 8. september september august: 08:00 16:00 8. september: 09:00 16:00 9. september: 10:00 20: september: 10: september: 07:00 24:00 (Valgdag) 12. september: 00:00 22:00 (Valgnatt) 13. september: 08:00 22: september: 08:00 20: september: 08:00 16:00 Merknad til skanningleverandør for rød beredskapsperioden: Alle nødvendige ressurspersoner på plass i leverandørens eget supportsenter, eventuelt hos kommunen/fylket. Det tas forbehold om at det mest sannsynlig vil forekomme endringer i beredskapsplanen. Bilag - Side 5 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

6 Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon 1.5 Nærmere beskrivelse av tjenesteområdet T6 Tjenesteområdet T6 innebærer at leverandøren må gjennomføre installasjon av skanningløsning (programvare og utstyr) med alle relevante skannermodeller hos trykkeriet Kunden har avtale med, slik at stemmeseddelproduksjonen kan testes og kvalitetssikres fortløpende under trykking. Testingen skal omfatte og avdekke alle mulige varianter av feil for samtlige listeforslag/valg, posisjoneringsfeil av innhold, mangelfull trykkvalitet og lignende. Kvalitetssikringen må derfor bestå av både compliance-tester for alle mulige stemmeseddelutfall, så vel som optisk verifikasjon av kvalitet. 1.6 Nærmere beskrivelse av tjenesteområdet T7 Kunden står selv for opplæring av kommunene og fylkene i å gjennomføre opptelling av stemmesedler, både maskinelt og manuelt. Skanningopplæringen er integrert med opplæringen i valggjennomføring for øvrig, og inngår som modul 2 i et todelt sett av opplæringskonferanser. Denne gjennomføres i perioden juni Kunden har behov for skannerteknisk bistand i denne gjennomføringen. Bistanden kan blant annet bestå av utleie, installasjon og teknisk support on site på opplæringssamlingen. Opplæringssamlingen vil foregå på Radisson Blu Hotel Oslo Alna. Skanningleverandørene kan tilby opplæring til kommuner og fylkeskommuner innenfor rammeavtalen, såfremt det dreier seg om skannerteknisk bistand/opplæring, jf. tjenestene T3 og T5. Skanning-leverandørene har derimot ikke anledning til å tilby generell valgopplæring som en tjeneste innenfor denne rammeavtalen. Leverandøren står selvfølgelig fritt til å selge tjenester utenfor rammeavtalen og avropsprosessen, såfremt dette fremgår tydelig. 1.7 Prøveinstallasjon / Akseptansetest av installasjonsprosedyre Kunden kan kreve at det gjennomføres en prøveinstallasjon/akseptansetest hvis dette blir vurdert som nødvendig. Dersom en leverandør ikke har hatt rammeavtale på skanningtjenester tidligere, vil det i hovedsak vurderes som at det er behov for en akseptansetest. Detaljene for akseptansetesten vil beskrives før forhandlingene påbegynnes, dersom Kunden krever at det gjennomføres en slik akseptansetest. 1.8 Viktige tekniske punkter om EVA og leveranse EVA Skanning er en pakke med tre.net-baserte WPF-applikasjoner, som må installeres lokalt på datamaskiner i skannsenter hos kommunen/fylket, typisk fra 1-50 klientmaskiner og én databasetjener, avhengig av kommunens/fylkets størrelse og behov Kunden vil distribuere.msi-pakker med programvaren som leverandøren må lage et automatisert og hensiktsmessig utrullingskonsept for. EVA Skanning jobber mot høyhastighetsskannere, og har derfor ytelseskrav som gjør at det ikke kan kjøre i virtualiserte miljøer (VMware ol.) Mye av jobben handler om å tilpasse installasjonen til kommunens/fylkets behov, kalibrere maler til den enkelte skanner, og verifisere at skanning av stemmesedler fungerer slik det skal hos kommunen/fylket Ved uforutsette feil/mangler i programvaren EVA Skanning, må leverandøren ha en løsning for effektiv og korrekt utrulling av oppdatert programvare til alle kommuner/fylkeskommuner som de har som kunde Leverandøren skal også tilby skannteknisk brukerstøtte som en mulig tjeneste til sine kunder, både telefonibasert så vel som on site brukerstøtte til de kunder som ønsker det. Bilag - Side 6 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

7 Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 2:Leverandørens løsningsspesifikasjon Leverandøren skal, basert på bilag 1 (Kundens kravspesifikasjon), beskrive sin leveranse/løsning her. Prisene fylles inn i bilag 5 prisbesvarelse. Leverandøren bør være oppmerksom på at avvik, forbehold og andre endringer i bilag 2 til Kundens krav i bilag 1 ved tilbudsinnlevering kan medføre at tilbudet blir avvist av Kunden. 2.1 Kundens formål med Rammeavtalen Leverandørens besvarelse/kommentarer til formålet 2.2 Omfang av Rammeavtalen Leverandørens besvarelse/kommentarer til omfanget 2.3 Leverandørens svar på Kundens krav til Leveransen: OMRÅDE/TJENESTE JA/NEI LØSNING/KOMMENTAR T1 T2 T3 T4 T5 Tjenestene T6 og T7 er kan-levere tjenester. OMRÅDE/TJENESTE JA/NEI LØSNING/KOMMENTAR T6 T Krav til brukerstøtte Dersom Leverandøren har ytterligere kommentarer til kravet om brukerstøtte som ikke fremkommer av tabellen over Krav til prøveinstallasjon / Akseptansetest av installasjonsprosedyre Leverandørens besvarelse/kommentarer til kravet Bilag - Side 7 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

8 Bilag 3 Bestilling og avrop Bilag 3:Bestilling og avrop 3.1 Det er avtalt at bestilling/avrop på Rammeavtalen skal gjøres som følger: Tildeling av kontrakter under rammeavtalen vil foregå etter minikonkurranse mellom rammeavtaleleverandørene, jf. FOA 15-3 (3). Kommuner og fylkeskommuner vil gjøre avrop på rammeavtalen og inngå kontrakt direkte med vinnende leverandør. Svarfrist på minikonkurransene er 8 virkedager. Kunden vil utarbeide et eget avropsskjema som grunnlag for minikonkurransene. Avropsskjemaet vil tilgjengeliggjøres for valgansvarlige i kommuner og fylkeskommuner på Kundens egen nettside, Valgmedarbeiderportalen. I avropsskjemaet vil kommunene/fylkeskommunene krysse av for de tjenester de ønsker og øvrige bestemmelser for minikonkurransen. Følgende standardavtaler vil gjelde: Statens standardavtaler for IT-anskaffelser (SSA-K lille): Gjelder når både utstyr og tjenester leveres. Oppdragsavtalen (SSA-O): Gjelder når kun installasjonstjeneste leveres. Bistandsavtalen (SSA-B): Gjelder når kun bistand leveres. Priser og oppgitte kompetansekrav i Rammeavtalen skal ligge til grunn for alle avrop. Prisene er å anse som makspriser, og kompetansenivåene som minimumsnivåer. 3.2 Tildelingskriterier ved minikonkurranse Minikonkurransene vil tildeles på følgende tildelingskriterier: Tildelingskriterier rammeavtale Tjenestens egnethet for kommunen/fylkeskommunen Pris Evalueringsmetode Hvor godt egnet tilbudt løsning er for den enkelte kommune. Dette gjelder blant annet hvordan den passer i infrastrukturen, kompleksitet i forhold til egenkompetanse, forventet egeninnsats Det vil også vurderes om tilbudt kompetanse samsvarer med behovet Tilbudt totalpris Bilag - Side 8 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

9 Bilag 4 Administrative bestemmelser Bilag 4:Administrative bestemmelser 4.1 Partenes representanter Bemyndiget representant for partene: For Kunden Navn: Knut Magne Watne Stilling: Avdelingsleder Valggjennomføring Telefon: E-post: xxxx.xxxxx.xxxxx@xxxx.xx For Leverandøren Navn: Stilling: Telefon: E-post: Prosedyrer og varslingsfrister for utskifting av bemyndiget representant: Varsling sendes på epost til partenes representant senest 5 dager før utskifting. 4.2 Kundens kontaktpunkt for Leveransen: Kunden kontaktes på følgende kontaktpunkt. Alle henvendelser gjøres skriftlig: Navn Knut Magne Watne Kontaktinformasjon (epost/ telefon) xxxx.xxxxx.xxxxx@xxxx.xx/ Leverandørens kontaktpunkt for Leveransen: Leverandøren kontaktes på følgende kontaktpunkt. Alle henvendelser gjøres skriftlig: Navn Kontaktinformasjon (epost/ telefon) Leverandøren har ansvar for at Kunden har oppdatert informasjon om kontaktpunkt. Endringer i kontaktinformasjonen skal formidles til Kunden så snart de finner sted, slik at Kunden kan oppdatere sine kontaktlister. 4.4 Utskifting av kjernepersonell Utskifting av kjernepersonell skal skje i samråd med Kunden. Kjernepersonell skal byttes med tilsvarende personell med tanke på erfarings-, utdannelses- og fagnivå. Utskifting av nøkkelpersonell skal nedfelles i endringsavtale og legges ved Avtalen. 4.5 Leverandørens underleverandører Leverandørens godkjente underleverandører: Bilag - Side 9 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

10 Bilag 4 Administrative bestemmelser Navn Org.nr. Leveranseområde [Fylles evt. ut av Leverandør i tilbud] 4.6 Leverandørens Samarbeid med tredjepart Omfang av Leverandørens samarbeid med tredjepart: Navn Org.nr. Leveranseområde Andvord Grafisk AS Trykking av stemmesedler 4.7 Statistikk Kunden ønsker en jevnlig oversikt over hvilke kommuner/fylkeskommuner de enkelte leverandørene har signert avtaler med, minst en gang i måneden etter avrop er gjort i april. Denne oversikten skal sendes til Kundens kontaktperson. Kunden ønsker i tillegg en oversikt over mengden brukerstøttehenvendelser leverandøren har mottatt og håndtert etter valget. Bilag - Side 10 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

11 Bilag 5 Samlet pris og betalingsbetingelser Bilag 5:Samlet pris og betalingsbestemmelser 5.1 Prisliste Det skal i tilbudet leveres priser for følgende enhetspriser som vist i tabellen under. Dette vil eventuelt komplementeres med andre enhetspriser i forhandlingsprosessen. Prisene skal inkludere alle kostnader, også eventuelle reise og oppholdskostnader utenfor Norge. Alle priser (eks. mva) Type Enhet Pris/enhet (eks. mva) Kommentar Kategori 1 (junior-konsulent, 0-1 år relevant arbeidserfaring) Kategori 2 (konsulent eller tilsvarende, 1-5 års relevant arbeidserfaring) Kategori 3 (seniorkonsulent eller tilsvarende over 5 års relevant arbeidserfaring) Kjøp Skanner liten (ca. 50 sider/min) Kjøp Skanner stor (over 50 sider/min) Leie Skanner liten (ca. 50 sider/min) Leie Skanner stor (over 50 sider /min) Leie annet utstyr for lite skannsenter (2 skannere) Det oppgis enhetspriser for alle nødvendige komponenter Timepris Timepris Timepris Kr/stk Kr/stk Kr for valget (ca. 4-6 uker) Kr for valget (ca. 4-6 uker) Kr for valget (ca. 4-6 uker) - Nødvendige PCer til skannsenteret (styring av skannere, verifikasjonsstasjoner) - Strekkodelesere (skanning av merker på kasser) - Databaseserver - Annet? Leie annet utstyr for typisk skannsenter (4 skannere) Det oppgis enhetspriser for alle nødvendige komponenter Kr for valget (ca. 4-6 uker) - Nødvendige PCer til skannsenteret (styring av skannere, verifikasjonsstasjoner) - Strekkodelesere (skanning av merker på kasser) - Databaseserver - Annet? Bilag - Side 11 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

12 Bilag 5 Samlet pris og betalingsbetingelser Installasjon og oppsett av lite skannsenter med 2 skannere (kun tjenesten) Installasjon og oppsett av typisk skannsenter med 4 skannere (kun tjenesten) Installasjon og oppsett av skannsenter på trykkeri med en skanner (både tjenesten og utstyret) Supportavtale for punktet T5 teknisk skannersupport til installasjoner leverandøren ikke selv har installert Vedlikeholdsoppgradering lite skannsenter (2 skannere/ stemmesedler) etter 1. august Inkluderer klientpakken EVA Skanning og mulig database-oppgradering. Ikke oppgradering av rammeverk Vedlikeholdsoppgradering typisk skannsenter (4 skannere/ stemmesedler) etter 1. august Inkluderer klientpakken EVA Skanning og mulig database-oppgradering. Ikke oppgradering av rammeverk Kr per installasjon Kr per installasjon Kr per installasjon Kr per supportavtale Kr per supportavtale Kr per supportavtale Andre tjenester? (Leverandøren spesifiserer eventuelle andre tjenester som er nødvendig for å få etablert et skannsenter) 5.2 Bestemmelser om prisendring Prisen kan endres i den utstrekning regler eller vedtak for offentlige avgifter endres med virkning for Leverandørens vederlag eller kostnader. Prisene er faste første år av rammeavtalen, fram til Prisene skal så justeres årlig (1. januar). Prisene justeres etter Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (hovedindeks) med utgangspunkt i indeksen for den måned avtalen ble inngått. Dersom det foretas opsjon på rammeavtalen, må Leverandøren forholde seg til prisene tilbudt under avtalen, kun justert for prisstigning. Dersom utgåtte modeller må byttes ut, må ny pris stå i forhold til gammel, justert for ytelsesforskjellen mellom modellene Valutajustering Valutajusteringer gjøres i henhold til det nedenstående og basert på Norges Banks kurs for den aktuelle valuta mot NOK. Leverandøren kan kreve prisendringer for endringer i følgende valuta: Valuta Kurs* Leveranseområde** 100 NOK = 100 NOK = * i henhold til Norges bank på tilbudsdato Bilag - Side 12 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

13 Bilag 5 Samlet pris og betalingsbetingelser ** Leverandøren skal angi hvilke deler av porteføljen det kan kreves valutaendring for Ved valutaendring +/- 10 % i forhold til valutaens verdi på tilbudstidspunktet, for valuta angitt over, kan prisene endres tilsvarende. Prisendringer basert på valutaendringer varsles med 90 dager. 5.3 Faktureringsbestemmelser Faktura skal leveres elektronisk i EHF-format på den av Direktorat for økonomistyrings (DFØ) til enhver tid valgte kommunikasjonsmetode. For mer informasjon om hvordan komme i gang med levering av elektronisk faktura, se DFØs hjemmesider ( Leverandøren må selv bære eventuelle kostnader leveranse av elektronisk faktura måtte medføre for denne. Kunden har rett til å returnere fakturaer som ikke tilfredsstiller Avtalens krav Betalingsbetingelser Oppdragsgiver skal betale for oppdragene med frist 30 kalenderdager etter mottak av faktura med avtalt dokumentasjon. Betalingsplan skal fremgå av den enkelte avtale om konsulentbistand/-oppdrag Mangler og feil i faktura Dersom faktura eller bilag til faktura mangler opplysninger eller inneholder feil opplysninger som er relevante for den tjeneste som fakturaen gjelder, skal leverandøren for egen regning omgående sørge for at de manglende eller feilaktige opplysninger korrigeres og at korrekte opplysninger fremskaffes og kommer til Oppdragsgivers (med oppdragsgiver menes kommunen/fylket for T1 T5, for T6 og T7 menes Kunden) kunnskap. Oppdragsgiver kan stanse behandlingen av og legge til side fakturaer som inneholder vesentlige feil eller mangler, i påvente av at ytterligere eller korrigerte opplysninger fremskaffes av leverandøren. Oppdragsgiver plikter å gi beskjed så raskt som mulig om mangelen eller feilen i fakturaen. Dette kan medføre at oppdragsgivers faktiske betalingsfrist blir lengre enn 30 kalenderdager regnet fra dato for oppdragsgivers fakturamottak. Leverandøren har i dette tilfellet ikke krav på morarente Faktura til Valgdirektoratet Valgdirektoratets elektroniske fakturaadresse er (org. nr.): Faktura skal merkes med følgende: Avtalereferanse: Fakturareferanse: 2016/114 Rammeavtale: (Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk ) 3630maov 5.4 Bestemmelser om pris og betaling Leverandøren fakturerer den enkelte Oppdragsgiver. Leverandørens oppdrag som har blitt tildelt etter minikonkurranse gjennomføres etter den pris som fremkommer av det aktuelle tilbudet. 5.5 Mislighold Ved gjentatt eller vesentlig mislighold kan den skadelidende part med 30 kalenderdagers varsel heve rammeavtalen. Bilag - Side 13 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk

14 Bilag 6 Endringer i Rammeavtalen Bilag 6:Endringer i Rammeavtalen Det er avtalt følgende endringer i avtalen [løpende endringsnummer dato avtalereferanse endring]: Bilag - Side 14 av 14 Valgdirektoratet Kontrakt 2016/114 Anskaffelse av rammeavtale for skannere og tjenester knyttet til elektronisk