Anders Lindqvist, Country Manager Symantec Norway AS

Transkript

1 Proact har gjennom mange år bygget opp en kompetanseorganisasjon på Symantec. De har salgs-, konsulent-, support- og kursmiljøer på Symantec og de er sertifisert innenfor vårt akkrediterings- og teknisk sertifiseringsprogram. Proact er en av våre største partnere i Norge og en viktig aktør i vårt marked, vi kan trygt anbefale Proact ovenfor våre kunder Anders Lindqvist, Country Manager Symantec Norway AS

2 Support Proact is presently our only TSPP Partner in Norway that is authorized to deliver frontline support on behalf of Symantec to our customers. Not many partners are invited to join this elite program, but Proact have proven their competencies in delivering technical support services to our joint customers by solving a majority of the technical support cases they receive Mark Gradwell, Senior Manager, Symantec Services Group Proact er en autorisert tilbyder av teknisk produktstøtte på utvalgte produktlinjer fra Symantec. Vi er sertifisert elitemedlem av Symantec sitt Teknisk Support Partner Program (TSPP), noe som gjør det mulig for oss å levere støttetjenester på samme nivå som Symantec Support. Dette gjør at vi lokalt kan håndtere og forfølge feil og mangler i Symantecs produkter helt inn til Symantecs Engineering-organisasjon. I tillegg kan vi tilby utvidet responstid og utrykning med en av våre mange konsulenter. For å opprettholde TSPP-medlemskapet, må Proact minimum ha Platinum Level status i Symantecs partner program, ha en fullbemannet 24x7x365 støtteavdeling, et elektronisk feilhåndteringssystem, testutstyr, rutiner for fornyelse av vedlikehold og gjennomgå samme opplæring av teknisk personell som Symantec gir sine egne ansatte. Dette har gjort det mulig for oss å løse de fleste problemer direkte, uten å kontakte teknisk produktstøtte hos Symantec. Med bakgrunn i vår meget gode kunnskap om våre kunders IT-miljøer og vår ekspertise på Symantec-produkter i verdensklasse, kan vi raskt løse våre kunders problemer ettersom vi er eneste kontaktpunkt for henvendelser angående teknisk produktstøtte.

3 Kompetanse Proact har Norges største tekniske Symantec fagmiljø med mer enn 17 sertifiserte konsulenter; Symantec Technical Specialist (STS). Vi har over 100 sertifiseringer. Proact er med dette Symantecs best sertifiserte Availability Partner i Norge. Vi leverer rådgivning, design, implementering, opplæring, vedlikehold og drift. Våre konsulenter er topp-sertifiserte, har tung erfaring og representerer over 200 årsverk med erfaring fra Symantec løsninger. Alle våre selgere er sertifiserte Symantec Sales Expert (SSE) og er spesialiserte rådgivere innenfor Symantec lisensiering. Vi gir våre kunder kontroll over deres Symantec lisensportefølje og vedlikeholdsavtaler samt nykjøp. Proact tilstreber seg hele tiden å være oppdatert på Symantec sine produkter og tjenester, og i september 2011 fikk vi Symantec Master Specialization Partner status. Dette er Symantecs høyeste spesialiststatus og innebærer at våre konsulenter innehar høyeste kompetanse og ferdigheter på Symantecs produktområder. Eksempler på tjenester fra Proact Proact er en fullservice Symantec partner som leverer Symantec programvare, konsulenttjenester, opplæring, support og drift. Vi hjelper våre kunder med alle typer behov knyttet til deres Symantec-løsninger. Vi er sertifisert og akkreditert på høyest mulig nivå i Symantecs partnerprogram; Platinum. Sikringsanalyse: En analyse av hvordan dataene dine er sikret Hvordan er dine data beskyttet mot systemfeil, brann eller oversvømmelse? Hvilke krav setter bedriften til hvor mye data man skal kunne tape i gitte situasjoner? Brenner datarommet en torsdagskveld og alle systemer, disker og taper er tapt, hvor gamle er de data du da klarer å gjenskape? Hvor lang tid vil det ta? Vi analyserer hvilke krav som stilles til sikring av data i din bedrift, om systemer for sikkerhetskopi og gjenskapelse av data faktisk er i henhold til de krav som eksisterer og om rutiner og prosesser knyttet til sikring av data er adekvate. Helsesjekk NetBackup/BackupExec Hensikten med en slik helsesjekk er å få gjort en gjennomgang av systemer, ressurser, lisenser, kompetanse og rutiner for å sikre at installasjonen fungerer optimalt i forhold til underliggende maskinvare og lagring, men også i forhold til endringer som stadig skjer og har skjedd i bedriftens IT-infrastruktur. En backup-løsning er levende i den mening at antall servere øker eller minker, datamengdene øker, stadig flere applikasjoner kjører i virtuelle systemer, ny funksjonalitet tas i bruk, sikringskrav endrer seg, osv. Resultatet av analysen blir presentert i et eget dokument hvor også forslag til endringer blir lagt frem. Helsesjekk Enterprise Vault Dette er en tjeneste hvor vi går gjennom Enterprise Vault-løsningen for å sikre at den fungerer optimalt både i forhold til underliggende maskinvare og lagring, men også i forhold til endrede behov og krav fra brukere og bedrift. Det er også slik at nye versjoner av programvaren inneholder forbedringer og ny funksjonalitet som gjør at tilpasninger av løsningen er ønskelig. Derfor er det viktig å rutinemessig sjekke installasjon for å sikre at den fungerer etter hensikten. Resultatet av analysen blir presentert i et eget dokument hvor også forslag til endringer blir lagt frem.

4 Veritas Storage Foundation Veritas Storage Foundation tilbyr en komplett løsning for heterogen online lagringsadministrasjon. Produktet er basert på markedsledende produkter som Veritas Volume Manager og Veritas Filesystem og tilbyr et standard sett med integrerte verktøy for sentralisert administrasjon av datavekst, maksimert utnyttelse av investeringer i underliggende lagring, komplette verktøy for beskyttelse av data og muligheter for kontinuerlige tilpasninger til endrede forretningskrav. Symantec Backup Exec Symantec Backup Exec inneholder funksjonalitet som lar deg gjenskape kritiske data på sekunder. Produktet leverer effektiv og optimalisert beskyttelse av Windows-baserte miljøer. Med muligheter for granulert gjenskapelse av data og kontinuerlig databeskyttelse for kritiske Windows-applikasjoner når Symantec Backup Exec mye lenger enn sine konkurrenter. Produktet sørger for at forretningskritiske data er effektivt beskyttet og raskt kan bli gjenskapt ned til en singel eller dokument. Veritas Cluster Server Veritas Cluster Server er den ledende heterogene klyngeløsningen for minimering av nedetid for kritiske applikasjoner. Gjennom sentrale administrasjonsverktøy, automatisk overtaging, verktøy for katastrofetest og avanserte verktøy for administrasjon av overtagelsesmekanismer, gir Veritas Cluster Server driftsorganisasjoner muligheten til å maksimere applikasjoners oppetid. Dette gjøres ved å sørge for å flytte fokus fra reaktive prosesser ved feilsituasjoner til mer proaktive planmessige gjøremål i forhold til applikasjoners oppetid. Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault er en programvarebasert intelligent arkiveringsplattform som lagrer, administrerer og tilbyr søkefunksjoner og indeksering av alle bedriftskritiske data i -systemer, filtjenere, IM-plattformer, SharePoint og dokumenthåndteringssystemer. Enterprise Vault bruker intelligente klassifiseringsmotorer til å klassifisere og administrere data samtidig som bedriftens evne til å beskytte, søke og finne kritisk informasjon, øker drastisk. Ved å bruke Enterprise Vault til å arkivere data, kan man redusere kostnader i lagringsinfrastruktur og dataadminstrasjon samtidig som det er enkelt for brukerne å finne igjen data i arkivet. Symantec NetBackup Symantec NetBackup leverer høyytelse databeskyttelse som skalerer mot de største Unix-, Windows-, Linux- og NetWare-miljøer. Med komplett beskyttelse av lokale avdelingskontorer og større datasentre, tilbyr NetBackup ett enkelt grensesnitt for backup og gjenskapelse av data. NetBackup er valget dersom du har en heterogen IT-infrastruktur med krav til stor kapasitet i dataflyt mellom primærlager og backup-medium. NetBackup tilbyr et bredt spekter av funksjonalitet som backup til disk (B2D), Bare Metal Restore (BMR), backup av virtuelle maskiner, multipleksing av datastrømmer, kontinuerlig beskyttelse, et vell av applikasjonsagenter, vaulting av taper og mye mye mer. NetBackup har også støtte for avansert deduplisering og syntetisk full backup fra tidligere inkrementelle backups.

5 Kurs Gjennom vårt tette samarbeid med Proact over flere år rundt salg og rådgivning av Symantec løsninger, har vi lært Proacts kursinstruktører å kjenne som høyt kompetente. Dette gjør oss trygge på at vi til enhver tid kan stå inne for kvaliteten på kursene. Bjarne Brørs, Managing Director, Arrow ECS Norway Arrow Education er eneste Symantec Education Partner i Norge. Vi bruker Symantec instruktører fra Proact fordi vi da får erfarne instruktører som til daglig jobber som konsulenter med Symantecs produkter. På denne måten sikrer vi at kursene holdes av instruktører som også har praktisk erfaring om produktene.

6 Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/ restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder, som Statoil, Telenor, Basefarm og Helse Midt-Norge. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og data. Vi tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter. Velger du Proact får du en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi over 70 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. Proact har i dag 32 kontorer i 13 land og over 650 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Etter 18 år i Norge har vi levert over 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 19% på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet NetApp, Symantec, EMC, Hitachi og Riverbed. firmapost@proact.no Oslo Sognsveien 75 D 4. etg N-0855 Oslo Tlf: Fax: Bergen Krokatjønnveien Fyllingsdalen Tlf: Fax: Stavanger Løkkeveien Stavanger Tlf: Fax: Trondheim Ingvald Ystgaards veg Trondheim Tlf: Fax: