Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Transkript

1 Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort mer av din jobb og kunden opplever å bli tatt imot av en trivelig og serviceinnstilt bedrift. Passer det ikke å svare, er det neste beste alternativet å fortelle når du kan. Når du kan, det henter Skype for Business fra kalenderen din. Du jobber som før men får mer. Løsningen er Skype For Business. Skype for Business Med telefoni ProCloud AS

2 HVA ER SKYPE FOR BUSINESS (MED TELEFONI) Skype for business er den profesjonelle versjonen av Skype. Tidligere het den Lync. Har du brukt Skype, kan du bruke Skype For Business. Du får de samme basisfunksjonene inkludert chat og videokonferanse. Men Skype For Business tar det et steg videre. Er du opptatt i kalenderen vises du som opptatt i Skype for business. Kontaktene dine er kontakter i Skype for business sin kontaktliste. Office produktene, som Word, Excel, PowerPoint og OneNote, kan du dele med andre i en konferanse-samtale. Internt, og eksternt. Alt dette får du i Office 365. Det eneste som mangler er at alt dette knytes sammen med telefonen din. Det er den tjenesten Phonect leverer deg. Det manglende leddet. Leddet som gir deg optimal samordnet kommunikasjon. Si farvel til telefonsentraler og si hallo til en løsning der alt spiller sammen. Lync for Business er en løsning som ofte gir følgende fordeler: - En enhetlig kommunikasjonsløsning som knytter hovedkontor og ansatte/funksjoner sammen, slik at du oppnår lavere kostnader samt mer effektiv utnyttelse av eksisterende infrastruktur. - Full utnyttelse av moderne arbeidsmetoder som gir en bedre kundeopplevelse, og forbedrer kontakten mellom kontoret og medarbeidere - Servicekonsept fra Phonect som muliggjør redusert bruk av interne ressurser hos dere, relatert til oppfølging og administrasjon av mobil- og fasttelefoni - En leverandør, et kontaktpunkt og en faktura o Forutsigbare priser o Per bruker pr måned o Fastprispakker o Konkurransedyktige priser 1

3 PRISPLANER PHONECT SKYPE MED TELEFONI. Valgfrie tjenester og etablering kommer i tillegg. Har Du Office 365 så kan du få refusjon, avhengig av planen din. MOBIL: Tjenesten har Telenor dekning i Norge via vår mobilavtale med TDC. TDC får tilgang til hele Telenors radionett og har samme dekning og kapasitet som Telenors egne kunder 2

4 FUNKSJONER. PHONECT UC Bedriften din får en skybasert samordnet kommunikasjons-tjeneste som basis telefoniplattform. Plattformen har telefonifunksjonalitet innebygget. Uten at du trenger noen telefonsentral(pbx) Phonect UC er basert på Microsoft Skype for business, som du får utvidet telefonifunksjonalitet til. Fordelene dine med en skybasert løsning er du slipper drift og oppgraderinger. Det blir utført av Phonect. Du slipper lokale investeringer og får en fleksibel løsning med hensyn til antall brukere. SAMHANDLING Skype for business med telefoni er kommunikasjonstjeneste som gir deg telefoni og samhandlingstjenester med video- og talekonferanseløsninger til PC, nettbrett og mobil. Du kan enkelt kommunisere og samarbeide via direktemeldinger, video, lyd, deling av skjerm, programmer og presentasjoner. Lync er integrert med telefoniløsningen og med verktøyene du og dine kolleger bruker til daglig, som Outlook og kalender. TILGJENGELIGHET OG STATUS I Skype for Business får du visning av tilgjengelighetsstatus til alle dine kontakter. Integrert med Microsoft Office 365, gir Skype for business et stort potensiale for kostnadsbesparelser og gode brukeropplevelser. Det er dyrt å bli forstyrret og det er god service å fortelle omgivelsene når du er ledig. Tilgjengelighet er viktig. Ikke noe gjør deg mer fleksibel og fokusert enn å ha mulighet til å sette fravær. ETT NUMMER Ansatte med mobil kan velge fast- eller mobilnummer som visningsnummer. Vi sørger for korrekt visningsnummer samt samringing på aktuelle enheter. PHONECT SKYBASERT SENTRALBORD FOR LYNC, MOBIL OG IPT Vår skybaserte sentralbordsløsning er tilpasset Lync, med støtte for både IPT- og mobilløsninger. Du får en sentralbordtjeneste med inn- og utlogging av agenter, ruting av samtaler basert på tilstedeværelse på mobil og Skype for business. Avanserte løsninger, som er enkle å bruke. 3

5 LØSNINGSSKISSE OVER TJENESTER SOM TILBYS Skissen viser et eksempel. Du må ikke ha Tastevalg eller Tidsstyring men du kan få det om det gir kunden en bedre opplevelse og deg en bedre hverdag. Innenfor Kontortid ( ) Samtaler skal inn til en innvalgsmeny: sentralbord, support eller salg, med underliggende grupper definert i henhold til oppgaver. Utenfor kontortid ( ) Samtaler går til velkomstmelding hvor det informeres om åpningstider og eventuelt annen informasjon om ferier etc. 4

6 OM OSS OM PHONECT AS Phonect AS er et norskeid telekommunikasjonsselskap som tilbyr et bredt spekter av løsninger for bedriftsmarkedet. Phonects forretningsidé er å levere markedsledende kommunikasjons- og samhandlingsløsninger med forutsigbare kostnader til norske bedrifter av alle størrelser. Selskapet har siden 2004 utviklet en unik, skybasert leveranseplattform som gir enkel etablering og god kontroll for deg som kunde, samt svært effektiv og stabil drift for selskapet. Phonect kan tilby SMBsegmentet moderne kommunikasjonsløsninger som tidligere har vært forbeholdt større selskaper. Phonect har 30 ansatte og omsatte i 2013 for 73 millioner kroner. De viktigste produktene for selskapet er samhandlingsløsninger (UC) og telefoni. OM PROCLOUD AS ProCloud As er et norsk selskap med kontor i Vestfold. Etablert i 2012 for å tilby Microsoft sine skyløsninger til små og mellomstore bedrifter. ProCloud As er Silver partner for Cloudservices innenfor segmentet vi jobber i. Det er Microsoft sin måte å kvalifisere forhandlere på. ProCloud As sitt samfunnsoppdrag: ProCloud As skal gjøre det lettere for deg å balansere jobb og fritid ProCloud As skal bidra til at du får løsninger og kunnskap som gir deg mer entusiasme på jobb Det har aldri vært smartere å være både nøktern og fremoverlent. Kontakt oss for et tilbud Så får du et tilbud basert på det du har og det du trenger. Ikke betal dobbelt. Telefon: Epost: kontakt@procloud.no 5