Hva kan vi gjøre for deg?

Transkript

1 Vi har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder! Hva kan vi gjøre for deg? Et utvalg kundereferanser

2 Samarbeid er viktig Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Vi er den ledende systemintegratøren i Europa på vårt område. I Norge har vi det største og mest kompetente miljøet innenfor våre fagområder. Vi har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Fornøyde kunder er det viktigste Proact har. Å få til dette krever god samhandling både internt i Proact, men også med våre leverandører, partnere og kunder. Samhandling kan beskrives som den prosessen det er å lande et fly. Mange er involvert for at det skal gå bra og alle fra flykapteinen, kabinpersonalet, bakkemannskaper og så videre må gjøre sin lille eller store del av jobben, og alle må forstå sin rolle i prosessen for at resultatet skal bli bra. og det er derfor vi hele tiden jobber hardt for å bli bedre! Alltid levere det vi skal og gjerne litt til. De fleste IT-avdelinger bruker mesteparten av sitt budsjett og sin tid på å holde kritisk infrastruktur i drift. Tiden som brukes på planlegging og implementering av nye prosjekter, optimalisering, analyse av fremtidige behov, utvikling og kompetanseheving kan ofte bli skadelidende. Dette kan vi i Proact med vår spisskompetanse og erfaring sammen med våre leverandører, partnere og dere hjelpe til med å endre på! I denne boken har vi samlet noen av våre offisielle kundereferanser, som et hjelpemiddel for deg i ditt søk for å finne den beste løsningen for ditt firma. Proact hjelper deg med en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale skreddersydde løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. For å få til dette samarbeider vi med noen innen datalagring, virtualisering, nettverk og sikkerhet. Les mer om hva våre kunder sier om den kompetansen og leveringsdyktigheten vi og våre partnere har og utfordre oss gjerne med dine problemstillinger og behov. Sammen blir vi bedre! Med vennlig hilsen Eirik Pedersen Direktør, Strategi og Forretningsutvikling Å komme sammen er begynnelsen. Å holde sammen er framgang. Å arbeide sammen er suksess. Henry Ford

3 Innhold Leder v/eirik Pedersen...2 Om Proact...4 Referanser...6 BN Bank...8 Color Line...10 Elopak...12 MøllerGruppen...14 Lyse...16 SiT...18 Wärtsilä Oil and Gas Systems...20 Parker Hannifin...22 DNO...24 HEMIT...26 Itera...28 Basis Consulting...30 TØI...32 IFE...34 Oslo Børs...36 Spring Energy...38 Flere kunder uttaler seg...40 Presseomtaler...42 Våre partnere...44 Proact Innhold 3

4 Om Proact Informasjon og data er det viktigste for din virksomhet. Å beskytte dine data er det viktigste for oss. Vi har levert vellykkede kundeprosjekter og fleksible løsninger siden Proact er Norges og Europas ledende frittstående lagringsintegrator og leverandør av sikre skytjenester. Vi har levert vellykkede kundeprosjekter siden 1994 og har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og informasjon, og tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter. Proact hjelper deg med en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi over 75 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. Proact har i dag 34 kontorer i 13 land og over 640 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. Etter 19 år i Norge har vi levert 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 20% (IDC 2011) på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet NetApp, Symantec, EMC, Hitachi, Riverbed og Cisco. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. 4 Proact kundereferanser

5 Proact - Forbedrer ditt IT-miljø Vi vet hvor viktig det er at bedriftens informasjon er beskyttet og levert som en del av en fleksibel og driftsikker IT-tjeneste som støtter opp under bedriftens forretninger. Vi samarbeider med våre kunder for å avdekke behov, definere en strategi og levere løsninger som mer enn oppfyller deres behov. Våre løsninger dekker alle aspekter ved datalagring, integrerte plattformer, virtualisering, nettverk og sikkerhet. Disse kan leveres innenfor kundens eget datasenter, hostes innenfor Proacts sky for bedrifter eller som en kombinasjon av de to. Vår erfaring er det som skiller oss ut - med mer enn vellykkede prosjekter de siste 18 årene og mer enn 10 PB lagring ( terrabyte) installert for våre kunder. Når du arbeider med Proact får du også fordelene av vår kunnskap og lange erfaring som suksessfull leverandør av IT-infrastruktur. Proact gir kundene muligheten til å redusere risiko, redusere kostnader og levere bedre tjenester til sine sluttbrukere. Datalagring Virtualisering Nettverk Integrert infrastruktur Skytjenester Finans Vi må ikke være redd for å ta et stort skritt av og til. Man kommer ikke over avgrunnen i to korte hopp. David Lloyd George Proact kundereferanser 5

6 Referanser Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Her er referansene fra noen av disse: Proact kundereferanser

7 Det er ikke dråpen som får begeret til å flyte over. Problemet er at da dråpen kom, så var begeret allerede fullt og det har ikke dråpen noe med, den har jo nettopp kommet. Karsten Isachsen BasisConsulting Proact kundereferanser 7

8 Deduplisering sikkert for banken BN Bank var fast bestemt på at de skulle basere sitt nye lagringssystem på utstyr fra NetApp. Med hjelp fra Proact faset de inn ny lagringsløsning som sparer tid, reduserer kostnader og er rustet for fremtidige behov. Mengdene informasjon som må håndteres, lagres og arkiveres vokser raskere enn de fleste klarer å håndtere. BN Bank ønsker å være en enkel direktebank, hvor kundene betjenes på nett og telefon. Da er gode og trygge IT-løsninger avgjørende for at de 108 ansatte skal kunne betjene kundene på en enkel, billig og effektiv måte. IT-avdelingen på kun tre sørger for at infrastruktur, sikkerhet og drift fungerer som det skal. I følge Vegar Kruke, IT-sjef i BN-Bank, er de en støtteavdeling som sikrer at de ulike linjene kan levere på sine mål. En stor del av infrastrukturen til bankprogrammene (f.eks. nettbanken) er satt ut til Evry. Det som driftes internt er primært verktøyene som de ansatte behøver for å løse sine arbeidsoppgaver. De mest kritiske tjenestene er direkte knyttet til lagringsinfrastrukturen. De må alltid fungere og være tilgjengelige. Ytelse og kapasitet er også viktig, særlig i forhold til datavarehuset. - Behovet for gode arkivløsninger øker i takt med kravene til compliance. Vi må hele tiden sikre at vi dekker kravene fra myndighetene. Det er utfordrende å sikre at gamle data gjøres tilgjengelig over tid, særlig når de er fordelt på flere systemer. Dette var en av grunnene til at vi ville samle oss på én teknologi. Det meste er lagret på disker, mens noe legges ut på bånd. Kruke og teamet er i ferd med å erstatte alle bånd med disker. De ser også på nye former for arkivering. Inn med NetApp Deduplisering er en funksjonalitet som brukes stadig mer og fremheves ofte av IT-bransjen, analyseselskaper og kunder som en teknologi de betrakter som interessant. Deduplisering reduserer mengden av overskuddsdata eller data som er lagret flere ganger, drastisk. Dataene brytes ned til mindre fragmenter og sammenlignes for å finne like fragmenter. Deretter lagres kun de unike delene. De overflødige blir erstattet med en peker til orginalen. Hovedgrunnene til ønsket om å bruke løsninger fra NetApp var deduplisering, ledende snapshotfunksjonalitet og integrasjon mot 8 Proact kundereferanser

9 Exchange. Løsningene ble innført i oktober 2010 og var i produksjon samme dag som installasjonen fant sted. - Implementeringen gikk raskt. Lagringsinfrastrukturen består av et hovedsystem og et i backup. Skulle noe gå feil kan banken kjøre reserveløsningen mens den andre repareres. Det gir sikkerhet for at kundene kan betjenes kontinuerlig. - Snapshot-funksjonalitet sparer oss også for mye tid i forhold til backup. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Dessuten opplevde jeg det svært positivt at de tok med tekniske ressurser tidlig i salgsfasen slik at vi raskt fikk svar på alle detaljerte spørsmål. Vegar Kruke, IT-sjef i BN Bank Trygg partner - Vi var interessert i NetApp. De kom sammen med Proact, sier Kruke om den innledende fasen i samarbeidet. Proact ga et godt inntrykk, hadde lokalt reservedelslager og spisskompetanse. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Dessuten opplevde jeg det svært positivt at de tok med tekniske ressurser tidlig i salgsfasen slik at vi raskt fikk svar på alle detaljerte spørsmål. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no Firma BN Bank Bransje Finans Utfordring Banktjenester er svært avhengig av minimal nedetid, og kritiske tjenester er knyttet direkte til lagringsinfrastrukturen. Mye av dataene som lagres er i tillegg svært sensitive, og må forholde seg til mange krav når det gjelder personvern. Banken har hatt en stor økning i mengden data i løpet av de siste årene, og trengte derfor en fremtidsrettet lagringsløsning. Løsning NetApp-løsninger med deduplisering fører til effektiv lagring av data. Banken har et hovedsystem og et backupsystem for å betjene kunder kontinuerlig. Serviceavtale med Proact for rask hjelp om noe skulle skje. Fordeler Sikkert Tidsbesparende Økt kapasitet Tekniske detaljer 1 x FAS3140 med SAS disk, PAM II kort 1 x FAS2040 med SATA disk Programvare Råd, implementering og treårig service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 9

10 Håndterer bølgene Color Line må ha kompetente rådgivere og de beste tekniske løsningene for å håndtere dataveksten. Proact og EMC ble foretrukket. Color Line AS er et av Europas ledende cruise og transportrederier med 2600 ansatte og en årlig omsetning på rundt 4,7 milliarder kroner. Selskapets flåte på seks skip frakter mer enn fire millioner passasjerer, nærmere personbiler og over trailere hvert år. 30 ansatte i IT-avdelingen skal sikre at forretningen støttes på beste måte med den fremste og mest verdiøkende teknologien. Tjenester skal leveres raskt og stabilt til ansatte på både terminaler, kontorer, på Color Hotell Skagen og til havs. - En stor del av serverparken er virtualisert med VMware. Til havs lever systemene sitt eget liv med lokal sikkerhetskopiering i redundante systemer. De mest kritiske tjenestene ligger på land. I de sentrale lagringssystemene forvares datamengder på rundt TB. - Til dette kreves raske, tilgjengelige systemer med høy oppetid. Dataene må være lett tilgjengelige og forvares på den mest rasjonelle måten. Konsolidering Vinteren 2012 iverksatte rederiet en anbudsprosess for å innføre bedre lagringssystemer, mer smidige prosesser og sikre enklere administrasjon. Hensikten var å fjerne seg fra fragmenterte systemer fra mange ulike leverandører. Samtidig var det nødvendig med kapasitetsøkning og mer moderne funksjoner. - Vi ønsket å kunne holde tritt med utviklingen og behøvde ny funksjonalitet i forhold til redundans, speiling og mer rasjonelle lagringsrutiner. Energiriktige løsninger var også et særlig ønske. - Vi ønsker alltid å ta miljøriktige valg. Færre kostbare og strømslukende enheter var prioritert. - Proact fremsto som dyktige og grundige. Dette er kjerneområdene deres og EMC som leverandør stoler vi på. Faglig dyktighet, teknisk løsning, pris og erfaring med større leveranser var de viktigste kriteriene, sier Kåre Ljungmann, IT infrastrukturarkitekt i Color Line. Plattformen som ble valgt ble EMC VNX. Dette er svært skalerbare og funksjonsrike løsninger 10 Proact kundereferanser

11 med integrert teknologi for SAN, NAS, nettskyen, deduplisering, datakomprimering og virtuell tilrettelegging. Systemet er også svært godt egnet for å støtte VMware-installasjoner. - Lagringsbehovet vil kun øke. Løsningen som er rullet ut er svært skalerbar og vil dekke våre behov de neste fem årene. Vi har fått en plattform som forenkler, gir bedre oversikt og krever færre ressurser til administrasjon. Det er en trygghet å ha en partner som hjelper oss gjennom hele løsningens livssyklus. Proact kjenner oss og jeg vet de kan levere raskt på våre utfordringer. Kåre Ljungmann, IT infrastrukturarkitekt i Color Line Verdifull migreringsbistand Utrullingen ble utført i tett samarbeid med Proact TB skulle flyttes fra flere lagringsplattformer til et konsolidert system. - Migreringen har gått etter planen med hjelp av dyktige konsulenter fra Proact. Jeg vil absolutt anbefale Proact til andre. De er gode på lagring og har en stor portefølje av både teknologi og erfaringer. Color Line har også tegnet en serviceog vedlikeholdsavtale som skal følge EMCplattformen i dens levetid. - Det er en trygghet å ha en partner som hjelper oss gjennom hele løsningens livssyklus. Proact kjenner oss og jeg vet de kan levere raskt på våre utfordringer. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no Firma Color Line Bransje Reiseliv Utfordring Color Line hadde fragmenterte systemer fra mange ulike leverandører, samtidig som løsningen var utdatert og kapasiteten sprengt. Det var behov for en ny løsning som kunne holde tritt med utviklingen og ny funksjonalitet i forhold til redundans, speiling og mer rasjonelle lagringsrutiner. Løsning Color Line valgte en løsning med EMC og Proact basert på faglig dyktighet, teknisk løsning, pris og erfaring med større leveranser. Plattformen som ble valgt er EMC VNX, som er en svært skalerbar og funksjonsrik løsning. Lagringsbehovet øker hele tiden og løsningen er svært skalerbar og vil dekke Fordeler Skalerbar løsning Sikker løsning Færre ressurser til administrasjon Bedre oppetid Tekniske detaljer EMC VNX5300 Bistand til migrering og innføring Service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 11

12 Fikk LAN-ytelse i WAN Hvordan levere forretningskritiske programmer fra sentralt datasenter uten å kjøpe mer båndbredde? Elopak fant svaret i Riverbed. Ikke vent for lenge med WAN-optimalisering er industrigigantens råd til andre. Det er en kjensgjerning at flaskehalser i nettverket oppstår selv om man har nok båndbredde. Dette lærte Elopaks IT-avdeling etter å ha avsluttet et konsoliderings- og sentraliseringsprosjekt av deres datasenter i Som en av landets største industribedrifter med virksomhet i over 40 land, er deres IT-infrastruktur kritisk for forretningsdriften. Om lag 3000 brukere avhenger av raske, stabile og sikre tjenesteleveranser. Tilnærmet alle tjenester leveres til WAN-miljø på flere kontinenter. - Ytelsen på linjene var langt under våre krav. Trafikkmengdene hadde nådd et tak i forhold til hva infrastrukturen klarte. Alt gikk tregere, responstidene var uforholdsmessig lange, og brukerne var misfornøyde, sier Arnt Hoaas, IT sourcing and vendor manager i Elopaks IT-avdeling. Selskapet trengte primært funksjonalitet som bedret trafikkflyt ved å optimalisere innhold sendt mellom lokasjonene. Soleklart valg - Riverbeds teknologi svarte på våre utfordringer på den beste måten og vi så raskt at den ville passe godt inn i vårt miljø, sier Hoaas. - Vi trengte en kyndig leverandør med god kunnskap om Riverbed og som ga oss tilgang til deres dyktigste eksperter. Proact var ikke bare fleksible, men også til stede i andre markeder der vi hadde behov for lokal support, sier Hoaas. Ekstrem forbedring Teknologien kan forklares enkelt: Ved at man setter en dedupliseringsenhet på hvert endepunkt i nettverket flyter trafikk raskere mellom lokasjonene. Enhetene lagrer informasjon som allerede er sendt en gang slik at det samme aldri må sendes igjen over de samme linjene. I tillegg har Riverbed funksjonalitet for å komprimere innholdet slik at man mer effektivt pakker og sender informasjonen. Dermed er det raskt å sende første gangen, og lynraskt alle påfølgende. I følge Proacts utregninger gikk makshastigheten på Elopaks trafikktopp fra 24 Mbit/s til 492 Mbit/s. Fordelene har vært mange, ikke minst i forhold til færre frustrasjoner og raskere leveranse av tjenester, sier Hoaas Rask oppkobling - Løsningene er svært enkle å vedlikeholde med intuitive administrasjonsverktøy. Boksene ble koblet 12 Proact kundereferanser

13 opp på under 20 minutter på hver lokasjon, og konfigurasjonen var veldig enkel. Når de først er koblet opp kreves minimalt med vedlikehold, sier prosjektansvarlig hos Elopak, Steven Aitken. Underveis i prosessen erfarte også Elopak at man ikke fjerner flaskehalser i nettverket med WAN-optimalisering. Man flytter dem til steder hvor de er lettere å håndtere. - Proact ga gode råd om utfordringer vi ville møte, og ikke minst hvordan vi skulle løse dem. De sa tidlig i fra at vi måtte gjøre noe med svitsjene fordi hovedbelastningen ville flyttes til datasenteret. Slike råd sparte oss bry og utfordringer, sier Aitken - Ikke vent for lenge med WAN-optimalisering, Løsningene er svært enkle å vedlikeholde med intuitive administrasjonsverktøy. Boksene ble koblet opp på under 20 minutter på hver lokasjon, og konfigurasjonen var veldig enkel. Steven Aitken, prosjektansvarlig hos Elopak sier Aitken avslutningsvis på spørsmål om han har noen gode råd til andre virksomheter, og legger til at nøkkelen til deres suksess ligger i planlegging og godt samarbeid. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no Firma Elopak Bransje Industri Utfordring Som en av landets største industribedrifter med virksomhet i over 40 land, er IT-infrastrukturen kritisk for forretningsdriften. Om lag brukere avhenger av raske, stabile og sikre tjenesteleveranser. Ytelsen på linjene var langt under kravene og trafikkmengden hadde nådd et tak i forhold til hva infrastrukturen klarte. Alt gikk tregere, responstidene lange og brukerne var misfornøyde. Løsning Proact leverte sammen med Riverbed en løsning som enkelt kan forklares ved at man setter en dedupliseringsenhet på hvert endepunkt i nettverket slik at trafikken flyter raskere mellom lokasjonene. Enhetene lagrer informasjon som allerede er sendt en gang slik at det samme aldri må sendes igjen over de samme linjene. Fordeler Raskere trafikk Færre frustrasjoner Raskere leveranse av tjenester Erfaren leverandør Tekniske detaljer En Steelhead 6050 ved datasenteret i Sverige. Ni Steelhead 1050 på større lokasjoner med mange brukere. Elleve Steelhead 550 på mellomstore lokasjoner. Syv Steelhead 250 på mindre lokasjoner. CMC 8150 Appliance administrasjonsenhet som kan håndtere opptil 50 Steelheads. SMC som kan betjene opptil 40 samtidige mobile brukere. Proact var ansvarlig for prosjektledelse, implementering og fremtidig service og vedlikehold. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 13

14 Der trygg, lokal backupstøtte er tingen Med 120 bilforhandlere spredd over hele Norge, og over 1600 mekanikere som reparerer Audi-, Volkswagen- og Skoda-biler, er det naturlig at Harald A. Møller AS verner godt om sine virksomhetsdata. Uten kontroll med IKT infrastruktur, systemer og data er det lett å tenke seg at virksomheten kan få utfordringer om kritiske data går tapt. Med lokal backupstøtte hos Proact er de i trygge hender. Siden starten i 1936 har Harald A. Møller og MøllerGruppen importert over en million biler til Norge. Over 75 år etter oppstarten består MøllerGruppen av fire forretningsområder med over medarbeidere i Norge, Sverige, Estland, Litauen og Latvia. I Norge er MøllerGruppen landets største bilvirksomhet med driftsinntekter på rundt 18 milliarder kroner. Lokal support avgjørende Da vår IKT-avdeling skulle velge ny backupløsning til bilforhandlersystemene i 2001, ble lokal support en viktig faktor i beslutningen, forteller Bjørn Asprem, IT driftssjef i MøllerGruppen. Sentraliserte i 2005 Proacts samarbeidspartner Compaq var den som først anbefalte NetBackup i Etter å ha hørt på flere referansekunder valgte Møller IKT å gå for Proacts NetBackup-løsning. Det fungerte bra i flere år, men etter en del kapasitetsutfordringer på disksiden og bl.a. ustabile og trege tapestasjoner og nettverk, valgte de i 2005 å sentralisere backupsystemene. Den komplekse og kostbare løsningen ble byttet ut med ny serverpark og nytt nettverk, og et redesignet backupsystem fra Proact. Resultatet ble et nytt Data Domain disk backupsystem (DD460), et nytt tapebibliotek Qualstar 8466, et backup SAN og et backup LAN. Kjempegevinst Det å sentralisere har fungert veldig bra, mener IT driftssjef Asprem: Vi økte sikkerheten betraktelig. Bare besparelsene på vedlikehold av lisensene finansierte store deler av investeringene, poengterer han. Løsningen med backup SAN, gigabyte backup LAN og en ny «Disaster Recovery Site» i Nydalen, 14 Proact kundereferanser

15 ble en mye enklere og rimeligere løsning enn tidligere Med en ytterligere liten oppgradering av backupløsningen som vi gjorde i 2007, er snittkompresjonen på Data Domain nå hele 30 ganger. Alt speiles og lagres som sikkerhetskopier på tilsvarende Data Domain- disker på katastrofebackupsystemene i Nydalen, over høyhastighets fiberoptiske linjer. Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact på backupsiden, sier han om sentraliseringen i På basis av tidligere erfaring ble det naturlig. Proact er spesialister på lagring og har full fokus på det, så vi visste hva de sto for. Bjørn Asprem, IT driftsjef i MøllerGruppen 2 x 634 TB Data Domain benyttes som permanent lager. For øvrig genereres det årstaper av alle data fra Data Domain. Den nye løsningen fra 2005 ble gjort i forbindelse med at Baltikum-kontorene IT-messig ble sentralisert til Oslo på lik linje med de lokale forhandlerne. Samtidig oppgraderte de også de to Data Domain-systemene, som gir en lagringskapasitet på 634TB hver. I tillegg fikk de satt inn en backupserver nummer to. Videre deler de disk- og taperessurser mellom backupservere. For å kunne ta i mot volumet på trafikken (200+ MB/sek) og avlaste masterserveren for at den skal kunne Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no kjøre interne rutiner som krever en del ressurser, har de måttet bruke to backupservere. Verdifull nærservice Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact på backupsiden, sier han om sentraliseringen i På basis av tidligere erfaring ble det naturlig. Proact er spesialister på lagring og har full fokus på det, så vi visste hva de sto for. De har teknikere med stort eierskap til tingene og setter sin prestisje inn for at alt skal fungere. Det teller veldig mye. Firma Harald A. Møller Bransje Bilforhandler Utfordring Møller slet med kapasitetsutfordringer på disksiden og ustabile og trege tapestasjoner og nettverk. Løsningen Løsningen ble å få designet en sentralisert, diskbasert backupløsning for MøllerGruppen, hvor dedupliseringsteknologien har en sentral plass i løsningen. Fordeler Store besparelser på vedlikehold Økt sikkerhet Økt lagringskapasitet Lokal support Tekniske detaljer 2 stk Data Domain 670 Boost er benyttet i backup-lanet Symantec NetBackup Qualstar tapebibliotek til årsbackup Support og vedlikehold fra Proact Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 15

16 Lyse har 400 TB lagringskapasitet Et fremtidsrettet system for informasjonshåndtering sikrer Lyse en av de mest avanserte installasjonene i Norge. Teknologi fra Hitachi og kunnskap fra Proact er suksessformelen. Lyse er et norsk industrikonsern innen energi og telekommunikasjon med en omsetning som overstiger fem milliarder kroner årlig. Selskapet leverer strøm, alarm, kommunikasjon og underholdningstjenester til sine kunder. Leveranse av fremtidsrettede og samfunnskritiske tjenester gjør selskapet avhengig av at deres tekniske miljø alltid fungerer. Selskapets IT-avdeling på personer er nylig blitt skilt ut som en egen enhet. - Vi har informasjonsmengder langt utover normalen og behøvde systemer som ga enklere rutiner for lagringshåndteringen. Samtidig øker behovet stadig med nye og flere krav til hvordan informasjon skal lagres på kort og lang sikt. Vi trengte dermed bedre rutiner og langt større lagringskapasitet, forteller Tor Egil Strand, systemingeniør i Lyse Proact ble foretrukket Høsten 2011 gjennomførte Lyse en anbudsrunde. Det ble fort klart at kun Proacts foreslåtte løsning basert på Hitachi møtte kravene fullt ut. Vår infrastruktur må alltid være oppe. Det stiller enorme krav til tilgjengelighet og redundans. Løsningen fra Hitachi er en av de første i Norge som kan bytte sømløst mellom to lokasjoner på et hvilket som helst tidspunkt på døgnet. Leveransen består av to Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer, som gir en enkel og virtualisert 3D-plattform som skalerer i begge retninger. Gevinstene kommer i form av ytelse, fleksibilitet, energiforbruk og kostnader. Lagdelt lagring, lagringsgjenvinning og dynamisk lagdeling sikrer langt mindre behov for maskinvare. Alltid 30 prosent ledig All disk blir tildelt fra dynamiske diskpooler med «thin provisioning» og «automatic tiering». - Dette sikrer en mer strømlinjeformet drift og kontroll i sanntid på hvor belastningen er størst. Dette gjør at vi alltid vet hvor det er ledig kapasitet og kan ta beslutninger på rett grunnlag. Dessuten har de fått avansert funksjonalitet som komprimerer innholdet og reduserer datamengden. - Nøkkelen til at vi lyktes var bra samspill 16 Proact kundereferanser

17 med Hitachi som leverandør kombinert med Proacts kompetanse på innføring av avanserte lagringsløsninger og råd om effektiv drift, fortsetter Strand. Enkel migrering Migreringen ble løst i sanntid og i fart. Ved at Lyse kunne presentere gammel løsning bak ny, kunne de sette i gang enkel migrering med den nye plattformens avanserte programvare. - Dette ga oss mange fordeler og muligheten til å flytte innhold fra gamle disker til nye uten nedetid. Den innebygde overvåkningsløsningen viser at latency er blitt lavere og at hastigheten har økt. - Dette gjør at vi kan levere tjenester til brukerne raskere og mer rasjonelt. Så vidt vi kunne vurdere var dette den beste løsningen på markedet. Det gir mange fordeler, særlig relatert til strømbruk og oppetid. Førstnevnte er viktig da Lyse ønsker å vise samfunnsansvar og ta valg som er riktig for miljøet. Tor Egil Strand, Systemingeniør i Lyse Solid leveranse, trygg rådgiver Strand fremhever at Proact er i en særstilling på lagringskompetanse, og særlig i dette tilfellet, hvor Hitachis systemer var avgjørende for valget. - Det Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no er en god følelse å vite at vi har en av de mest avanserte og fremtidsrettede lagringsløsningene i Norge. Proact og Hitachi har vært med på migreringen og stilt opp ved hver eneste installasjon. Flyttingen av alle data har gått utmerket. Dessuten kan vi ringe til Proact til alle døgnets tider om uhellet skulle være ute, og de har sertifisert personell i nærmiljøet. Firma Lyse Bransje Energi og Telekommunikasjon Utfordring Lyse har informasjonsmengder langt utover normalen og behøvde systemer som ga enklere rutiner for lagringshåndteringen. Samtidig økte behovet stadig med nye og flere krav til hvordan informasjon skal lagres på kort og lang sikt. De trengte dermed bedre rutiner og langt større lagringskapasitet. Løsning Løsningen fra Hitachi er en av de første i Norge som kan bytte sømløst mellom to lokasjoner på et hvilket som helst tidspunkt på døgnet. Leveransen består av to Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer, som gir en enkel og virtualisert 3D-plattform som skalerer i begge retninger. Gevinstene kommer i form av ytelse, fleksibilitet, energiforbruk og kostnader. Lagdelt lagring, lagringsgjenvinning og dynamisk lagdeling sikrer langt mindre behov for maskinvare. Fordeler Lavere energiforbruk (samfunnsansvar og ta valg som er riktig for miljøet) Fleksibelt system Bedre oppetid. Lavere kostnader Tekniske detaljer To Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer Hitachi Content Platform til arkivering Administrasjonen med Hitachi Command Suite Råd, implementering og service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 17

18 - En av de beste IT-leveransene jeg har sett Studentsamskipnaden i Trondheim trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet rundt systemene. Dessuten hadde SiT ulike tekniske utfordringer som påvirket oppetiden. Dette fremskyndet innkjøpsprosessen ytterligere. Den tidligere SAN-løsningen hadde stått der i syv år, og var overmoden for utskifting. Studentsamskipnaden i Trondheim (SiT) er til for byens mange studenter. SiT eier og driver studentboliger, barnehageplasser, kantiner, idrettsanlegg, bokhandel, helsestasjon, reisebyrå og andre servicefunksjoner for studentene ved NTNU, Høgskolen i Sør-Trøndelag, Dronning Mauds Minne Høgskole og Folkeuniversitet Trondheim. Organisasjonen er delt opp i fem enheter og ITavdelingen leverer tjenester til rundt 400 brukere. De ansatte jobber innen mange fagfelt der krav til personvern og sikkerhet er strenge. IT-avdelingen må som følge drifte mer enn 40 ulike fagsystemer. Det meste driftes i eget hus og brukerne kjører stort sett programmer lokalt på egne maskiner. Noen får tjenester levert med Citrix, sier IT-sjef i SiT, Per-Arne Norevik, som legger til at VMware i stor grad brukes for virtualisering av serverparken. SiT hadde en utdatert infrastruktur som behøvde en gjennomgående oppgradering på både servere og lagring. I tillegg ønsket de redundante systemer uten å brekke ryggen kostnadsmessig. Vi trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet rundt systemene, sier han. Byttet alt i ett - SiT lyste ut en tilbudsrunde til utvalgte leverandører på lagring og virtualisering for å bytte ut det meste i samme operasjon. Proact fikk leveransen på lagring. Proacts forslag innebar en NetApp-løsning med tilhørende maskiner, programvare, support og bistand til utrulling. Ny infrastruktur i eget hus blir speilet mot leid rackplass hos en ekstern tilbyder. Den nye løsningen gir oss en lagringskapasitet på rundt 40TB med tilleggsfunksjonalitet som vi ville ha, sier Norevik. Bedre informasjonsforvaltning Nå er SiT vesentlig bedre sikret mot kriser, uhell og ulykker. Skulle det ene systemet gå ned, vil den eksterne løsningen ta over til hovedsystemet er 18 Proact kundereferanser

19 oppe igjen. Backup kjøres hver time, fremfor hver natt, og snapshot-teknologi sikrer informasjonen langt bedre. - Tiden det tar å finne igjen data er vesentlig redusert. Dette særlig når brukerne har slettet feil eller sliter med å finne igjen informasjon, sier han. Storfornøyd med leverandøren Proact var med hele veien i innføringen. Både med teknisk bistand, selve implementasjonen og ikke minst med råd og veiledning. - Samarbeidet med Proact er kanskje noe av det beste jeg har opplevd av leveranser på IT-siden. De møtte våre kvalitetsmål, ønsker og ikke minst forventninger. Kommunikasjonen har vært svært god Samarbeidet med Proact er kanskje noe av det beste jeg har opplevd av leveranser på IT-siden. De møtte våre kvalitetsmål, ønsker og ikke minst forventninger. Per-Arne Norevik, IT-sjef i SiT gjennom hele prosessen og alle fremdriftsplaner ble fulgt til punkt og prikke. De ga oss samtidig gode råd om levetidskostnader og hvordan best sikre oppetiden, sier Norevik, og legger til at de i tillegg fikk meget god hjelp med opplæringen og etablering av gode interne driftsrutiner. Norevik anbefaler gjerne Proact til andre. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til firmapost@proact.no Firma Studentsamskipnaden i Trondheim Bransje Utdanning Utfordring SiT hadde en utdatert infrastruktur som behøvde en gjennomgående oppgradering både på servere og lagring. I tillegg ønsket de redundante systemer uten å brekke ryggen kostnadsmessig. De trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet. Løsning Proact har levert lagringsløsning fra NetApp. Et sentralt element i valgte løsning er muligheten for å virtualisere lagringsløsningen som isolerer ulike miljøer. Dette gir muligheten til å flytte data sømløst mellom datasentrene. Fordeler Ny og bedre funksjonalitet Attraktiv arbeidsplass Redusert backuptid Tekniske detaljer 2 stk lagringsenheter fra NetApp (FAS3240V, programvarelisenser (blant annet snapshot, speiling og deduplisering) Råd, implementasjon, teknisk bistand og fremtidig service og vedlikehold. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 19

20 Sikkerhetskopiert gasshåndtering Wärtsila Skalerbare løsninger, bedre rutiner og tryggere datahåndtering ble levert med Symantec av Proact for Wärtsilä Oil and Gas Systems AS. ITavdelingen roser resultatet. Wärtsilä Oil and Gas Systems AS har lang erfaring med å levere avanserte tjenester og løsninger til norsk energibransje. Wärtsilä Oil and Gas Systems AS (tidligere Hamworthy) ble kjøpt av den verdensomspennende aktøren Wärtsilä i starten av 2012, og drives nå som et datterselskap. Selskapet, med kontor i Asker, Bergen, Midtøsten og Polen, har 250 ansatte. Selskapet leverer i hovedsak systemer for nedkjøling av naturgass før frakt på båter og for regassifisering ved endt frakt. Med oppkjøpet gikk virksomheten fra å være en mellomstor aktør til å bli en del av en gigant. - Vi fikk flere systemer og muligheten til å gå mot et større marked med en mye bredere portefølje, sier IT-sjef hos Wärtsilä Oil and Gas Systems AS, Mikael Wiborn. IT-sensitiv - Våre prosesser, rutiner og verktøy må være robuste og fleksible. God samhandling internt og mot kundene er kritisk. Uten god IT stopper bedriften. IT-avdelingens fire ansatte har ansvar for et stort Microsoft-miljø. På de 70 serverne, virtualisert med VMware, ligger alt fra filer til tunge databaser. Mengden tunge ingeniørprogrammer gjør at de fleste programmene må ligge lokalt på store klienter, en mindre del leveres via Citrix og webgrensesnitt. ERPsystemet er en større IFS-installasjon. Trygt med Symantec I tillegg til at tjenestene skal leveres på den mest rasjonelle og effektive måten, er god informasjonshåndtering avgjørende. Selskapets kapital ligger i dets kompetanse. Dette krever solide rutiner for oppbevaring av data. - Jeg startet i jobben i en periode med kraftig vekst. Et av de første prosjektene var å få på plass sikrere og bedre rutiner rundt sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting. - Jeg har brukt Symantec i over 15 år og har stort sett alltid vært fornøyd Programvaren er stabil og fleksibel. Få verktøy skalerer så bra, sier Wiborn. - Jeg hadde god erfaring med konsulentene fra Proact. Det var trygt og naturlig å be dem hjelpe oss med utrullingen, til å sette gode rutiner og for å drive intern kursing og opplæring. Sikrer alt Virksomheter må håndtere stadig økende datamengder på stadig flere lokasjoner. Symantec NetBackup fjerner behovet for mange enkeltstående komponenter for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. NetBackup har svært skalerbare enheter med innebygget dedupliseringsprogramvare. Dermed unngår man at de samme dataene kopieres på tvers av ulike datasenter. Med oppetidsløftet på 99,95 prosent er også krav til sikkerhet, stabilitet og trygghet møtt. Kundene ser ofte en reduksjon i lagringsmengden på ganger, samtidig som det brukes langt mindre båndbredde. - Symantec-løsningen er enkel å administrere og gir oss mange muligheter. Det fungerer veldig bra og kan absolutt anbefales. Administrasjonsbehovet er noen få timer hver uke, inkludert tapebytte. Om uhell skulle inntreffe vet Wiborn at løsningen er nær. Arkivering Virksomheten har rundt 40 TB data som må lagres og sikres. Uten gode rutiner og verktøy for arkivering ville denne mengden vært langt større. Symantec Enterprise Vault-installasjonen sikrer at alle e-poster og viktig korrespondanse er beskyttet og forvart. Mer for mindre I 2011 ble designavdelingen i Polen integrert i prosjektgjennomføringen i Norge. Dette krevde online-tilgang for å utveksle betydelige datameng- 20 Proact kundereferanser