Proact startet opp med NetApp i Norge allerede tilbake i 1998 og har utviklet og bygget kompetanse på NetApps storage løsninger siden det.

Transkript

1 Proact startet opp med NetApp i Norge allerede tilbake i 1998 og har utviklet og bygget kompetanse på NetApps storage løsninger siden det. Proact er i dag vår største partner i Norge og vi anser dem for å være en av våre viktigste aktører både i Norge og Norden. Proact har en dybdekunnskap som både de største kundene i Norge, samt mindre kunder med store krav til kompetanse og tilgjengelighet kan høste av. Proact innehar teknisk- og salgs- sertifiserte medarbeidere på alle avdelingskontorer og er akkreditert både som supportpartner og konsulentpartner av NetApp. Du kan være trygg på at Proact kan levere deg en optimal lagringsløsning. Henrik Vaage, Country Manager, NetApp Norway AS

2 Kompetanse, support og opplæring Proact har Norges største kompetansemiljø rundt produkter fra NetApp med over 25 konsulent- og supportmedarbeidere, hvor de fleste innehar mer enn 10 års erfaring med maskinvare- og programvareløsninger fra NetApp. Med erfaring siden 1998 med NetApp systemer har vi hundrevis av installerte systemer og fornøyde kunder levert av vårt landsdekkende salgs-, konsulent- og supportapparat. Opplæring på NetApp Proact IT Norge har i mange år, som eneste leverandør, drevet kursvirksomhet på NetApp maskinvare, operativsystem og tilhørende programvareprodukter. Vi er fleksible i måten vi organiserer dette på og kan holde standardiserte NetApp-kurs i klasserom, tilpasse spesielle workshops for kundene eller gjøre en oppdatering av teknisk personell hos kunden. Til dette bruker vi kompetente lagringsspesialister med lang praktisk erfaring som i tillegg er sertifiserte på NetApp og har dyp kompetanse innen fil NAS-systemer, SAN-løsninger og iscsi-baserte løsninger. Proact og NetApp har samarbeidet i Norge siden Proact er sertifisert på høyeste nivå (STAR partner) hos NetApp. Vår konsulentavdeling har i tillegg APSP status (Authorized Professional Services Program), noe som gir oss tilgang til NetApp s mest avanserte tjenester. Proact er en fullservice NetApp partner og leverer produkter, konsulenttjenester, support, drift og opplæring fra våre fire kontorer i Norge. I tillegg har vi levert og installert utstyr for våre kunder i alle verdensdeler. Proact is currently our only partner in Norway, certified in accordance with the APSP (Authorized Professional Services Program). As a certified member of the APSP, Proact has access to perform advanced NetApp consulting services in addition to standard installation and maintenance. Only a few partners will be invited to become certified to the highest level, and then to perform missions normally intended for NetApp s own technicians. Today Proact perform this to the highest rating. Shirin Kleberger, Manager Partner Development, NetApp EMEA Det mest positive med Proact er deres tekniske nivå. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Med Proact som leverandør og NetApp-systemer som lagringsløsning har vi i løpet av åtte år enda igjen å merke nevneverdig nedetid. Kirk Wedge, IT-direktør, Grieg Star Shipping Proact har dyktige kursinstruktører med lang erfaring både som instruktører og med implementasjon / installasjon av komplekse NetApp løsninger. Dette gjør at man igjennom disse kursene også får høre om en del praktisk erfaring. Bjørn Willy Hammarstrøm Løkken, Avdelingsingeniør, Statnett Etter hvert som lagringsbehovet vokste i et akselererende tempo, måtte vi se på alle muligheter for å bygge opp en basisarkitektur som det gikk an å vokse med over tid. Løsningen åpenbarte seg heldigvis da vi kom over NetApp hos Proact. Vegar Kruke, IT-sjef, BN Bank Morten Kopperud, driftsansvarlig IFE

3 Et utvalg fra Proact sin tjenestekatalog Helsesjekk NetApp Helsesjekk er en gjennomgang av kundens eksisterende NetApp løsning, analyse av virksomhetskrav og forslag til ny/forbedret løsning. Tjenesten er beregnet på kunder som vil sikre og utvikle funksjonaliteten i dagens løsning og forberede seg for fremtidige behov og teknologier. I alle ekspansive bedrifter utvikles IT-miljøet i rask takt, og det er Proact sin oppgave å veilede kunden slik at lagringsløsningen oppfyller de krav som virksomheten til en hver tid stiller. Lagringsanalysen innebærer at det eksisterende lagringsmiljøet undersøkes, nåværende status og eventuelle mangler dokumenteres, konklusjoner og forslag til forbedringer presenteres. Alle typer lagringssystemer som har vært i drift en tid vil ha behov for en gjennomgang og eventuelt korrigerende tiltak. NetApp versjonssjekk- og oppgraderingstjeneste Nye versjoner av programvare (Data ONTAP) på lagringssystemene inneholder både rettinger av registrerte feil i tidligere versjoner, forbedring mht. ytelse og ny og bedre funksjonalitet. I tillegg har siste versjoner naturlig nok forbedret støtte mot siste versjoner av andre leverandører sine produkter, som f.eks. operativsystem og maskinvare på servere. Vi anbefaler derfor våre kunder på det sterkeste regelmessig å oppgradere til en av de siste versjoner, da dette er med på å sikre en mest mulig stabil og optimal driftssituasjon. Proacts kundetjenesteavdeling har solid kompetanse på NetApp sin programvare og maskinvare, og kan sørge for at en oppgradering blir utført både raskt og korrekt. Et NetApp lagringssystem er vanligvis en svært kritisk del av et IT-system, og det er derfor viktig at dette utføres av personer med tilstrekkelig kompetanse. Disk alignment-tjeneste I VMware miljøer ser man ofte problemer med svært mye IO på disk. Ofte er dette et utslag av at blokker på disk ikke er på linje med blokker i filsystemet. Proact tilbyr en tjeneste for å sjekke hvorvidt dette er tilfelle og hvis nødvendig gjennomføre korrigerende tiltak. Generelt sett kan dette være tilfelle også på fysiske servere, selv om det ikke gir like stort utslag som på virtuelle servere. Vedlikeholdstjenester på NetApp Proact IT Norge er sertifisert på høyeste nivå hos NetApp (Star-partner) og har drevet vedlikehold på NetApp-baserte lagringssystemer siden Vi er Authorized Support Partner (ASP) for NetApp i Norge og de andre nordiske landene. Proact er den eneste NetApp-partner i Norge som tilbyr døgnkontinuerlig vedlikehold i hele Norge. Dette betyr at vi lagrer reservedeler flere steder avhengig av hvilken type utstyr kundene i regionen har tegnet vedlikehold på og kan rykke ut på veldig kort varsel. I dag leverer vi vedlikeholdstjenester på NetApp med 2-4 timers responstid i Oslo, Bergen, Stavanger og Trondheim og kan stille med kompetent sertifisert personell på kort varsel. Totalt har Proact IT Norge mer enn 25 personer med tekniske sertifiseringer på NetApp, solid kompetanse samt lang erfaring. I tillegg har vi også mye kompetanse på operativsystemer, nettverk, SAN, backup og VMware/virtuelle miljøer, databaser og andre komponenter som NetApp integreres mot. Proact benytter seg av varslingssystemene til NetApp på en slik måte at dersom det oppstår en maskinvarefeil på et NetApp-produkt vil vi få beskjed om dette via NetApp sin «phone-home» tjeneste. Dette betyr at vi ofte kommer til kunden for å bytte ut en defekt komponent før kunden selv vet at det har oppstått en feil.

4 Produkter NetApp lagringssystemer Lagringssystemer fra NetApp er representert med to serier lagringskontrollere, FAS-Series og V-Series. Innenfor disse seriene finnes en rekke modeller. Felles for alle serier og modeller er at de har lik funksjonalitet og lik administrasjon, differansen er ytelse og mengde disk. Dette gjør at man enkelt kan oppgradere til større kontrollenheter uten å migrere data. FAS62xx FAS22xx V32xx V62xx FAS-Series Disse kontrollenhetene leveres i tre ulike modellserier, FAS2200, FAS3200 og FAS6200. Innenfor hver av disse seriene finnes flere modeller. FAS serien kjennetegnes ved at den kun benytter NetApp s egne disker og diskkabinetter. Alle kontrollenheter kan leveres som single kontrollere eller i high-availability par, d.v.s. to kontrollere i aktiv-aktiv oppkobling, hvor begge enheter kan ta over for hverandre i en feilsituasjon. NetApp har et bredt utvalg av disktyper og størrelser basert på FC/SAS teknologi, SATA teknologi og SSD teknologi. V-Series V-Series kontrollenheter leveres i modell-seriene V3200 og V6200. V-Series leveres kun som high-availability par. I tillegg til å benytte NetApp s disker, kan disse kontrollenhetene legge NetApp funksjonalitet på løsninger fra andre leverandører, som EMC, HP, HDS og IBM. En V-series kontroller vil derfor kunne benyttes som virtualiseringsenhet foran et eksisterende disksystem. På denne måten kan man forlenge levetiden på en eksisterende lagringsløsning samtidig som funksjonalitet og utnyttelsesgrad økes, noe som bidrar til god økonomi.

5 Unik funksjonalitet som faktisk fungerer! Alle NetApp systemer er bygget på samme operativsystem og har avansert programvarefunksjonalitet skrevet inn i operativsystemet fra første dag. Dette gjør at løsningene har svært høy ytelse selv om du bruker all funksjonalitet samtidig. Data ONTAP Data ONTAP er operativsystemet i NetApp s lagringsenheter og danner grunnlaget for en av markedets mest fleksible lagringsløsninger. Integrerte administrasjonsverktøy og et stort utvalg av unik funksjonalitet, gjør at man kan dekke nær sagt alle lagringsbehov på en kostnadseffektiv måte. Systemene kan tilby både fil og blokklagring fra samme enhet, noe som sikrer dynamikk og høy grad av konsolideringsevne. Enkel oppgradering til større enheter, med lik administrasjon, identisk funksjonalitet og uten behov for migrering av data, ivaretar høy grad av investeringsbeskyttelse. Snapshot Snapshot er en metode for logisk sikring av data. Ettersom datamengdene vokser og høy grad av servervirtualisering gjør at tiden man har til rådighet for sikkerhetskopiering ikke lenger kan overholdes, er denne teknologien enestående. Ved å ta øyeblikksbilder av lagrede data, kan man i løpet av få sekunder sikre data uten at dette belaster systemene. Gjenskaping av data fra snapshot gjøres like raskt. For å skape konsistens i forhold til applikasjoner og databaser, er det utviklet spesifikke integrasjonsmoduler for SnapManager. Det er også utviklet grensesnitt og metodikk for å håndtere egenutviklede applikasjoner og databaser. Snapshots kan også kombineres med effektive replikeringsverktøy for fysisk sikring av data. Thin provisioning Thin provisioning er en metode der lagringskapasiteten er synlig og tilgjengelig for en applikasjon, men ikke utdeles før den er nødvendig med hensyn til vekst. Med andre ord just-in-time provisioning på grunnlag av en storage-on-demand modell innenfor lagringssystemet. Thin provisioning vil som en ekstra gevinst gi høyere ytelse, da ressurser tildeles fra en stor pool av disker som kan være vesentlig større enn en tradisjonell RAID gruppe. Lagringsbesparende teknologi Som den første lagringsleverandør i verden tilbyr NetApp deduplisering av primærdata. Denne teknologien har lenge vært i bruk i backup-sammenheng, men ikke i forhold til produksjonsdata. Spesielt innenfor virtuelle servermiljøer kan deduplisering gi store kapasitetsbesparelser, men selvsagt også innenfor tradisjonelle miljøer. Kombinasjon av deduplisering og thin provisioning, gir ennå høyere utnyttelsesgrad. De fleste av våre kunder som har tatt dette i bruk, opplever at de får en besparelse på mellom 50 og 80%. Innenfor miljøer, som for eksempel arkivering av data eller referansedata kan komprimering gi store plassbesparelser. Virtuelle miljøer Løsninger som VMware, Microsoft Hyper-V og Citrix XenServer gir store kostnadsbesparelser. Følger man opp dette med effektive lagringssystemer, blir gevinsten enda større. NetApp har utviklet tett integrasjon mot alle disse server-virtualiseringsleverandørene, noe som styrker funksjonaliteten, forenkler administrasjon og øker sikkerheten. Forenkling av infrastruktur gjennom bruk av effektive transportmekanismer som NFS, iscsi, FC eller FCoE (Fibre Channel over Ethernet), gir en topptrimmet og fleksibel løsning samtidig som det gir store besparelser. Dette gjør at NetApp har en av markedets mest funksjonsdyktige og effektive lagringsløsninger for server-virtualiserte miljøer. NetApp Cluster-Mode, Scale-Out Scale-Out er en måte å håndtere vekst i et lagringsmiljø. Alle lagrings-kontrollere har fysiske grenser for skalering enten vi snakker om antall CPUer, minnestørrelse eller diskmengde. En ting har alle kontrollere felles - før eller senere stanger den i taket og må byttes ut. Cluster-Mode (Scale-Out) er en metode for sømløst å kunne integrere flere kontrollere og disses underliggende lagring, i samme infrastruktur. Data kan vandre sømløst mellom kontrollere. Servere så vel som applikasjoner kan hente data uten avbrudd sømløst fra flere tilgjengelige ressurser for enkel balansering av kapasitet og ytelse. Oppgraderinger og vedlikehold kan utføres online, uten stopp. NetApp er første produsent som tilbyr komplett Scale-Out multiprotokoll datalagring med høy tilgjengelighet og integrasjon med dagens virtualiserte dataverden.

6 Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til mange av markedets mest krevende kunder, som Statoil, Telenor, Basefarm og Helse Midt-Norge. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og data. Vi tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter, inkludert skytjenester. Velger du Proact får du en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi 75 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. Proact har i dag 34 kontorer i 13 land og over 640 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Etter 18 år i Norge har vi levert over 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 20% (IDC 2011) på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet NetApp, Symantec, EMC, Hitachi og Riverbed. firmapost@proact.no Oslo Sognsveien 75 D 4. etg N-0855 Oslo Tlf: Fax: Bergen Krokatjønnveien Fyllingsdalen Tlf: Fax: Stavanger Løkkeveien Stavanger Tlf: Fax: Trondheim Ingvald Ystgaards veg Trondheim Tlf: Fax: