Design. - hva ble resultatet? ER SKYLAGRING LØSNINGEN? ditt nye datasenter. Lagrings- og arkiveringsbarometeret 2011

Transkript

1 Norges viktigste avis innen lagring, arkivering, backup/restore og katastrofesikring Proact nr. 1027/ Design ditt nye datasenter ER SKYLAGRING LØSNINGEN? Lagrings- og arkiveringsbarometeret hva ble resultatet? BN Bank og Studentsamskipnaden i Trondheim fornøyde kunder med interessante erfaringer

2 Hvem er vi? Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring. Vi leverer konsulenttjenester, support, driftstjenester og systemer innenfor våre fokusområder, supplert med bred ekspertise innenfor IT-infrastruktur. Våre løsninger omfatter hardware og software fra markedsledere i tillegg til innovative nisjevirksomheter, som benytter den nyeste teknologi designet til bruk i komplekse og krevende IT-miljøer. Vi designer optimale løsninger til kundens krav og behov. Bergen Stavanger Glasgow Wakefield Chesterfield Birmingham London Gent Madrid Trondheim Oslo Århus Baarn Stockholm Linköping Gøteborg Lund København Prague Brno Ostrava Žilina Bratislava Oulu Jyväskylä Tampere Helsinki Tallinn Riga Vilnius Innhold 3 Leder 4 FlexPod - design ditt nye datasenter 6 Lagrings- og arkiveringsbarometeret 8 Enorme fortjenester innen 5 år 10 En forklaring av begrepet Cloud Storage 12 Kundereferanse - BN Bank 14 Partnernytt 15 EMC VNX - en stategisk brobygger 16 Leverer markedets mest effektive WAN-optimalisering 17 Veien til informasjons-senteret 28 Kundereferanse - SiT Hvorfor skal du bli kunde av Proact? Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/ restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Noen av våre partnerskap 2 We secure mission-critical information enterprise PARTNER

3 Leder overgang til nettskyen? gradvis, takk! Det siste årets ekspanderinger har gjort Proact til Europas ledende integrator på datalagring. Vi er virksomme i 13 land og omsetter for 2,2 milliarder kroner. Denne ekspansjonen gjør det mulig for oss å levere bransjens beste løsninger kombinert med et komplett tjenestetilbud. Gjennom det nylig avsluttede oppkjøpet av Databasement i Nederland, en pioner innen Storage as a Service, har vi med ett oppnådd en ledende stilling på skymarkedet for datalagringstjenester. Ifølge Gartner, er skytjenester den ubestridte eneren når det gjelder teknologitrendene for IDC er overbevist om at om kort tid vil en tredel av all programvare vil bli levert via skyen. Trenden er derfor tydelig - også innenfor datalagring har fremveksten av skytjenester blitt uunngåelig. Ikke bare øker vårt tilbud innen skytjenester gjennom oppkjøpet av Databasement nå Proact Managed Cloud Services, men det gir oss også muligheten til å tilby våre tjenester internasjonalt i 13 land. Vårt tilbud innen skytjenester er nå solid forankret i vår portefølje. Med utgangspunkt i vår selvutviklede InControl software for SLA-administrasjon er vi på god vei til å administrere 7 Peta(!)byte med data for våre kunder. Vi ønsker å gi våre kunder en trygg og gradvis overgang til skyen. Gjennom å være tro mot vårt motto We secure mission-critical information og samtidig kunne tilby hver enkelt kunde lagringsløsninger som er tilpasset deres behov, enten dette er en fullstendig outsourcing eller en kombinasjon med eksisterende løsninger. Alt er mulig, vi er fleksible og du bestemmer sammensetningen og tempoet i overgangen til skyen. Hvorfor er vi så sikre på skytjenester? Fordi det fremdeles er slik at 25 prosent av infrastrukturen hos våre kunder består av anskaffelseskostnader og 75 prosent gjelder drift, administrasjon, lokaler med mer. Er din bedrift et unntak i så måte? Vi håper denne utgaven av Proact Storage kan gi deg ny informasjon om både skytjenester og andre spennende lagringsnyheter. For de av dere som ikke fikk anledning til å delta på Proact STORAGE i Oslo eller langs kysten i september og oktober ta gjerne kontakt for en demo eller informasjon om våre tjenester. Eirik pedersen Administrerende Direktør eirik.pedersen@proact.no Tlf: We secure mission-critical information 3

4 Design ditt nye datasenter enklere og raskere med FlexPod konseptet til NetApp Et samarbeid mellom NetApp, Cisco Systems og VMware 4 We secure mission-critical information

5 enterprise PARTNER Det er en klar trend i markedet som indikerer en endring i retning av en felles infrastruktur og virtualiserte miljøer i datasenteret. Kundene beveger seg bort fra siloer og mot felles infrastruktur hvor nettverk, servere og lagring er virtualisert for å øke smidighet, fleksibilitet og redusere kostnader. Denne endringen kan virke vanskelig og komplisert fordi ledelsen må ta hensyn til skepsis både i forhold til ansatte innenfor forskjellige teknologiske miljøer og til en ny måte å tenke på for å bygge løsninger for fremtiden. Cisco, NetApp og VMware har utviklet FlexPod for VMware for å løse disse virtualiseringsbehovene og forenkle overgangen til en mer fremtidsrettet datasenterdesign. FlexPod-komponentene er standardiserte og meget godt integrert i den totale løsningen for å gjøre design og implementasjon så konsistent som mulig FlexPod-konseptet integrerer servere, lagring og nettverkskomponenter i en ensartet og tilpasset arkitektur som tilfredsstiller det behovet man har i dag og i fremtiden. Løsningen gir redusert risiko og økt effektivitet. FlexPod er en gjennomtestet datasenterløsning bygget på en fleksibel, skalerbar løsning med komponenter fra Cisco Unified Computer System servere, Cisco Nexus svitsjer, enhetlige lagringskomponenter fra NetApp basert på Data ONTAP og Vmware vsphere og VMware vcenter. FlexPod-komponentene er standardiserte og meget godt integrert i den totale løsningen for å gjøre design og implementasjon så konsistent som mulig. Dette er en stor fordel og vil øke kvaliteten på enhver implementasjon uavhengig av kapasitet i løsningen. FlexPod er optimalisert for flere applikasjoner og konfigurasjoner i forskjellige typer miljøer som virtuelle desktop løsninger og ASP- miljøer med krav til høy sikkerhet. Løsningen er bygget rundt tre sentrale begreper: Lavere risiko med en testet og godkjent datasenterløsning og en supportorganisasjon med «single point of contact». Fleksibel og smidig løsning med hensyn til skalering og videre utvikling, både i forhold til kapasitet og nye tjenester/applikasjoner. Redusert TCO og forbedret effektivitet i datasenteret med et redusert behov for operasjonelle prosesser, spesialiserte ressurser og et lavere energiforbruk. Tre industriledere, en enhetlig løsning Hver av komponentene i FlexPod løsningen har unike virtualiseringsfunksjoner. VMware vcenter gir en skalerbar og utvidbar management-plattform som støtter automatisering av arbeidsflyt/rutiner. Cisco UCS Manager tilfører administrasjon av Cisco komponenter og integrasjon med Cisco UCS Manager tilfører administrasjon av Cisco komponenter og integrasjon med VMware vcenter. NetApp OnCommand Management Suite lar deg delegere lagrings administrasjon til administrator for servere eller VMware, dette med en tett vcenter integrasjon. VMware vcenter. NetApp OnCommand Management Suite lar deg delegere lagringsadministrasjon til administrator for servere eller VMware, dette med en tett vcenter integrasjon. Til sammen vil disse funksjonene gi en fleksibel plattform som kan skaleres for å imøtekomme en rekke av bedriftens arbeidsoppgaver. De tre produsentene, NetApp, Cisco Systems og VMware, er klare i sitt forhold til Proact som fokusert samarbeidspartner på FlexPod: - Vi leverer åpne standarder slik at kundene ikke låser seg til en leverandør. Proact er best i klassen innenfor sine områder, spesielt integrasjonsleddet. Proact er en anerkjent og dyktig systemintegrator med spisskompetanse innenfor datasenter og derfor uten tvil den rette samarbeidspartneren på veien mot et nytt datasenter. We secure mission-critical information 5

6 Lagrings- og arkiveringsbarometeret 2011: Doblet interesse for skyen Interessante trender seiler opp: Skyen kommer, rutinene bedres og behovene øker. Proact kartlegger hvert år status quo rundt holdninger til informasjonshåndtering. Undersøkelsen gir innblikk i nye strategier for norske IT-eksperter. Seks av ti bekrefter at det stilles flere krav til leveranse med krympende ressurser, og at veksten i lagringsmengdene fortsetter i kjent stil. - Tre av ti venter en økning på mellom 26 og 50 prosent. En noe mindre andel mente veksten var på prosent. En av ti ventet økning på over 50 prosent, og like mange hadde ikke oversikt, sier administrerende direktør i Proact, Eirik Pedersen. Sammenlignet med siste år er den prosentmessige økningen moderat. I 2010 sa en tredjedel at de trodde mengdene vokste med mer enn 30 prosent. Virksomhetene har flere tilnærminger til utfordringen; brorparten kjøper mer disk når behovene oppstår. Deduplisering og gode arkiveringsløsninger følger deretter. De siste tre år er utvidelser gjengs standard og foretrekkes fremfor sletting, deduplisering, arkivering eller flytting av informasjon. - Seks av ti mener kostnader til lagring enten har gått ned eller er uforandret. En av ti sier de har økt med over 30 prosent, sier Pedersen. Bedre oversikt Mye tyder på at opprydning og bedre forvaltning av lagret innhold er på sin plass. 55 prosent hevder at over halvparten av informasjonen ikke er kritisk. I 2008 hevdet en like stor andel at over halvparten av informasjonen var kritisk. Dette kan tyde på at flere har tatt vurderinger på viktigheten av informasjonen som er forvart på systemene. - Årets funn tyder på at det har vært jobbet strategisk med å skaffe seg bedre oversikt over lagret innhold. Mens kun en av ti manglet oversikt i år, sa 40 prosent det samme i 2010, sier Pedersen. Syv av ti gjennomfører jevnlige helsesjekker og hadde gått gjennom systemene siste seks måneder Kundene er også bedre til å innføre kriseplaner og har bedre rutiner. Syv av ti gjennomfører jevnlige helsesjekker og hadde gått gjennom systemene siste seks måneder. Samtidig sier mange at om systemene skulle 6 We secure mission-critical information

7 krasje ville de bruke mange dager på å komme opp igjen. - Dette er et skuffende resultat siden det bare var litt verre i Dette er et område ITekspertene bør ha langt bedre rutiner, prosesser og systemer for. Det er ikke en stor utfordring å skaffe seg redundans, og kostnaden er heller ikke uforholdsmessig stor, sier Pedersen. Syv av ti norske virksomheter har innført, helt eller delvis, klare retningslinjer for arkivering. Halvparten har løsninger på plass, ytterligere 15 prosent har definert prosjekt for anskaffelse. - Selv om det er mye kritiske data som må forvaltes og oppbevares, er det like viktig med gode og strukturerte rutiner for sletting. Nye behov og krav gjør at man må beholde informasjon i lang tid, sikre at informasjonen er intakt, og ikke minst at den enkelt kan gjenfinnes når behovet skulle Nye behov og krav gjør at man må beholde informasjon i lang tid, sikre at informasjonen er intakt, og ikke minst at den enkelt kan gjenfinnes når behovet skulle oppstå oppstå. Dermed må en ha en god strategi for informasjonsforvaltning slik at man tar vare på rett informasjon på riktig måte, og kvitter seg med den man ikke trenger, sier Pedersen. Klar for skyen Markedet er i gang med å flytte data ut i skyen. Fire av ti norske kunder har allerede gjort det, eller har konkrete planer. Dette er mer enn dobbelt så mange som i En forsiktig tolkning av årsakene kan ligge i at flere har skaffet seg kunnskap om - og innsikt i mulighetene. - Doblingen kan skyldes mer kvalifiserte valg og beslutninger siden sikkerhet og umodne tjenester ble trukket frem som største barrierer i Vi tror at stadig flere vil nærme seg skyen i takt med mer kunnskapsspredning og et rikere referansegrunnlag, sier Pedersen. Økt driftssikkerhet, og bedre kontroll over- og tilgjengelighet til virksomhetskritisk informasjon, anses som de viktigste beslutningskriteriene. Lavere kostnader er derimot ikke så viktig. - Dette er positivt overraskende siden markedsføringen og opphausingen av skyen tidligere har vært særlig drevet frem av økonomiske argumenter, sier Eirik Pedersen. We secure mission-critical information 7

8 Lagringsnyheter Nettskyen gir ENORME FORTJENESTER INNEN 5 ÅR Bruken av nettskyteknologi øker dag for dag. Proact har et omfattende nettskytilbud, med en hybridmodell som ved hjelp av teknologi og Proact sitt tjenestetilbud integrerer nettskyen trinnvis, og på en fleksibel og sikker måte i eksisterende IT-infrastrukturer. Takket være anvendelsen av nettskyen ville den europeiske økonomien kunne skape cirka 763 milliarder euro i ekstra økonomisk verdi i 2015, samtidig som det ville bli skapt millioner av nye jobber. Rundt 77 prosent av denne verdien vil bli generert gjennom private og hybride nettskyløsninger. Dette offentliggjorde Centre for Economics and Business Research (Cebr) på grunnlag av EMC-rapporten Cloud Dividend for Rapporten er basert på forskning i de viktigste vertikale markedssegmenter i Frankrike, Tyskland, Italia, Spania og Storbritannia. Nye økonomiske verdier estimert til cirka 233 milliarder euro vil ifølge Cebr være et resultat av nettskyløsninger innen distribusjons-, detaljhandels- og hotellsektoren. Det er disse markedssektorene som er de mest lønnsomme, og de utgjør 31 prosent av den samlede økonomiske veksten i Europa, takket Takket være anvendelsen av nettskyen ville den europeiske økonomien kunne skape cirka 763 milliarder euro i ekstra økonomisk verdi i 2015, samtidig som det ville bli skapt millioner av nye jobber. være nettskyen. Fortjenesten fra innføringen av nettskyen er en kombinert fortjeneste, og omfatter den økte fremveksten av ny forretningsvirksomhet, den videre utviklingen av eksisterende forretningsvirksomhet, samt kostnadsbesparelser. Tyskland skiller seg fra de andre landene. Her er det banksektoren og sektoren for finansiell og forretningsmessig tjenesteyting som drar størst fordel av nettskyteknologien. Frem til 2015 vil disse sektorene alene kunne bespare 18,1 milliarder euro i IT-kapitalkostnader (CapEx). Be Prepared for the FutureTid Symantec ønsker deg velkommen til årets tekniske konferanse. Dagen vil inneholde tekniske sesjoner som tar for seg de seneste løsningene fra Symantec. Du vil få muligheten til å delta på løsningsorienterte foredrag med fokus på hvordan din bedrift på best mulig måte kan utnytte teknologi for å håndtere fremtidens IT utfordringer- med andre ord; Be prepared for the future! I løpet av dagen vil vi blant annet gå igjennom hvordan Symantec kan hjelpe deg med å: Implementere din virtualiseringsstrategi Administrere den økende datamengde Beskytte din informasjon Hvem bør delta: Konferansen henvender seg til deg som jobber med tekniske løsninger innenfor datasenteret, systems management eller sikkerhet. Tid og sted: Torsdag kl 08:30 16:30 UBC Ullevaal Stadion, Sognsveien 77, Oslo Registrering og agenda: 8 Dessuten kommer vi til å by på inspirerende gjesteforelesere og ikke minst berøre aktuelle tema som Cloud Computing, mobile og virtualisering. Arrangementet er kostnadsfritt! Velkommen! Hilsen Symantec Norge We secure mission-critical information Proact vil være til stede med sine Symantec konsulenter - kom gjerne innom vår stand

9 Oslo Børs er næringslivets viktigste verktøy for å skaffe til veie kapital. Det handles for milliarder av kroner over Oslo Børs hver dag og det foregår svært mange transaksjoner mot disse systemene. De siste årene er det også blitt et poeng med veldig raske handler. Systemene hos Oslo Børs trenger lagring med ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet. Proact og Hitachi Data Systems har levert viktige lagrings- og backup-løsninger i denne infrastrukturen. Ytelse og trygghet høyt i kurs på Oslo Børs I tillegg var det et absolutt krav at lagringsløsningen måtte være dokumentert stabil og være enkel å administrere. Tommy Nygren, Leder IT drift og infrastruktur, Oslo Børs Løsningen levert av Proact/HDS består av to Hitachi AMS2300 modulære diskbibliotek med totalt 100 TB (ett skap på hvert sted) og Brocade 5100 svitsjer. Løsningen skal kunne håndtere opptil IOPS. Det gir redundans med full fail-over på komponentnivå. Hvis ett system går ned, tar det andre over, kommenterer Tommy Nygren. Komplementert med Symantec Veritas NetBackup, DataDomain for deduplisering og Symantec Storage Foundation cluster programvare. Tommy Nygren, Leder IT drift og infrastruktur, Oslo Børs For mer informasjon om Oslo Børs løsning, ta kontakt med Eirik Pedersen i Proact på eirik.pedersen@proact.no eller telefon Hør mer om Hitachi sine løsninger på Hitachi Information Forum den 9. februar (agenda og online registrering for Norge vil være klart i desember)

10 En forklaring av begrepet Cloud Storage Virksomheter bekymrer seg over tilgjengeligheten til sine informasjonssystemer, kritiske data og og de stadig økende datamengdene. Nettskyen seiler derfor opp som alternativ- eller tillegg til egne lagringsystemer. Denne artikkelen gir en forklaring på begrepet, hvilke varianter som finnes og hvilke løsninger Proact tilbyr. Til nå har Cloud Storage vært den vanligste betegnelsen på Storage as a Service eller scale out architecture. Mange har gjort seg erfaringer med tilnærmingen, og allerede høstet gevinster med teknologier som er anerkjent og allment akseptert. Skylagring kan oppfattes som standardprodukt siden det alltid er nok lagringskapasitet tilgjengelig via LAN/WAN eller annen forbindelse. Lagringssystemene er transparente og består av skalerbare og redundante servere, kontrollere, lagringsplass og programvare presentert som et delt miljø. En hovedfordel er at det er mulig å dele opp ressurspooler fra adskilte steder i logiske partisjoner, replikere disse til hverandre og presentere den kombinerte lagringsplassen på en sikker måte via nettverket. Disse diskpoolene må støtte funksjoner som deduplisering, tynn provisjonering, høy tilgjengelighet og databeskyttelse ved bruk av brukervennlige administrasjonssystemer. To typer Det finnes to hovedtyper skylagring: Offentlig og privat. En offentlig nettsky innebærer at man betaler per gigabyte per måned. Alle komponenter, unntatt en gatewayserver og muligens en lokal disk-cache, befinner seg i en ekstern datahall som er tilgjengelig via en sikker forbindelse. I et slikt miljø lagres data i en større datapool. De ulike lagringspartisjonene fra ulike virksomheter er skilt fra hverandre på en sikker måte. Lagringen presenteres for brukere som fil- eller blokkbasert lagring. En privat nettsky befinner seg innenfor virksomhetens brannmur. IT-avdelingen har det fulle ansvaret for lagringssystemene, programvaren og serverne. Alternativt kan administrasjonen kjøpes som en tjeneste. De lagrede dataene samles fra ulike enheter og presenteres som en tjeneste for brukergrupper som om det var deres egen lagringspool. Denne typen lagring kan være blokk- eller filbasert. Man kan også fritt benytte seg av kombinasjoner av løsningene i form av en hybrid nettsky. Skylagring og lagdeling (Tiered Strorage) De fleste sliter med økte datamengder. Administrasjon og lagringskostnader legger beslag på en stadig større del av IT-budsjettet. Skylagring kan være en løsning for prosent av virksomhetens data. Dette gjelder 10 We secure mission-critical information

11 særlig data som kan klassifiseres som de gamle og utdaterte, men som allikevel må håndteres forsvarlig. Disse kan med fordel lagres på rimeligere løsninger med lavere servicenivå. Kontrakter Når man forhandler om en Service Level Agreement (SLA) med en tjenestetilbyder, må krav til ytelse, tilgjengelighet og funksjonalitet være definert og regulert. Derfor bør man først analysere behovene og bestemme hvilke tjenester som skal opp- og i hvilken sky. Toppsjiktet av SNIAs ITIL nettskybaserte tjenestemodell definerer tjenester som: ytelse, kontinuitet, tilgjengelighet og kapasitet. I tillegg til skalerbarhet, er også parametere som feiltoleranse, dynamisk ekspansjon og planlagt kapasitetsvekst viktige å ta stilling til. PROACT MANAGED CLOUD SERVICES Infrastructure as a Service: Virtual desktop on demand Virtual server on demand Storage as a Service: File Service on Demand Storage on Demand Business Continuity as a Service: Failover on Demand Disaster Recovery as a Service: MCS Backup MCS Mirror MCS Vault MCS DataRestore Business Policies and Organization IT Infrastructure Strategy Procedures and Personnel BUSINESS RESILIENCE MODEL and Facilities Business Resilience: Scalability Efficiency ROI- TCO Shareholder Value Business Continuity: User Connectivity After Disaster Disaster Recovery: Restore Data/Apps Business resilience Model Managed Cloud Services (MCS)-porteføljen fra Proact er basert på Business Resilience-modellens tre nivåer: overvåke at leveranser skjer i samsvar med avtalt SLA. sensitive data. Selv om mange flytter inaktive data til en sky, er behovet for sikkerhet like stort. Disaster Recovery hvor fokuset ligger på gjenopprettelsen av IKT-tjenestene, dataene og applikasjonene etter katastrofer. Business Continuity hvor fokuset ligger på gjenopprettelsen av produktiviteten i tråd med forhåndsbestemte kriterier utarbeidet av foretaket og med et på forhånd fastsatt minstetap av produksjonsdata (RPO), tilgjengelighet og gjenopprettelse av forretningsapplikasjoner og brukertilgang. Business Resilience, hvor fl eksibilitet hva angår ressurser og tjenester er retningsgivende. Enkel håndtering av uventet vekst eller innskrenkning, kombinert med en forutsigbar, pay for use -kostnadsmodell. SlA-administrasjon Overvåkning, oppfølging og rapportering er avgjørende funksjoner for både leverandører og brukere av skytjenester. Med Proacts InControl-portal er man oppdatert i sanntid om tilgjengelighet, kapasitet og repliseringsaktivitet. Alt basert på en tjenestekatalog eller en SLA. Programvaren for InControl er spesialutviklet for å aktivt Skalerbarhet og tilgjengelighet Graden av skalerbarhet er avgjørende. Tilhengerne av teknologien hevder at skylagring er lett å utvide og kan skaleres nær sagt lineært. Sannheten er at nettskyen ikke er noen universalløsning for uhemmet lagringsvekst, og man bør tilstrebe kontroll og disiplin på samme måte som for konvensjonelle systemer. Fleksibiliteten og den beste ressursbruken kommer ved kontinuerlig å tilpasse lagringskapasiteten. Sikkerhet Sikkerheten er den viktigste enkeltkomponenten for foretak som implementerer skylagring, men skiller seg lite fra hvordan man sikrer lagrene i et hvilket som helst datasenter. Kontrollert tilgang til dataene i skyen må håndteres på samme måte som tilgangen til alle andre data innenfor brannmuren. Tilgang til skyen skjer gjennom en intranett- eller internettforbindelse og kan skjermes fra omverdenen på samme måte som foretaket allerede beskytter kommunikasjonsnettverket sitt. Kryptering kan være avgjørende for å sikre Ytelse Ønsket responstid og brukeropplevelse er sentrale faktorer for de som flytter tjenesten til en sky, og de må reguleres av tjenesteavtalen. Siden leveransene skjer via intranett eller internett, er det nødvendig å analysere nåværende bruksmønster og nettverkskapasitet. Dette for at man senere kan ta de riktige valgene innen båndbreddejustering. Våre tjenester Proact tilbyr et bredt spenn av tjenester for å håndtere informasjon i din eller vår sky. Disse er illustrert til venstre i figuren over. Tjenestene strekker seg fra komplette infrastrukturløsninger til enkel lagring av informasjon. Våre tjenester er henger nøye sammen med de tjenester vi alltid har tilbudt innen lagring, katastrofegjenoppretting, backup og arkivering. Kontakt gjerne vår produktsjef Svein Thon for en nærmere gjennomgang. SVEIN THoN For nærmere gjennomgang av Proacts skytjenester - ta kontakt med vår Produktsjef for tjenester, Svein Thon, på telefon eller på e-post: svein.thon@proact.no

12 Kundereferanse Deduplisering sikkert for banken BN Bank var fast bestemt på at de skulle basere sitt nye lagringssystem på utstyr fra NetApp. Med hjelp fra Proact faset de inn ny lagringsløsning som sparer tid, reduserer kostnader og er rustet for fremtidige behov. Mengdene informasjon som må håndteres, lagres og arkiveres vokser raskere enn de fleste klarer å håndtere. Særlig i finansnæringen som hyppig møtes med nye regler og retningslinjer må de forholde seg til dette. BN Bank ønsker å være en enkel direktebank, hvor kundene betjenes på nett og telefon. Da er gode og trygge IT-løsninger avgjørende for at de 108 ansatte skal kunne betjene kundene på en enkel, billig og effektiv måte. Effektive og sikre IT-løsninger er blant grunnene til at den Sparebank 1-eide banken er i det øvre sjiktet over banker med gunstige betingelser. - Vi skal være veldig gode på kundebetjening og tilgjengeliggjøre tjenester som gjør at kundene i størst mulig grad kan hjelpe seg selv. Vi har en visjon om å lede denne utviklingen, sier IT-sjef Vegar Kruke. De mest kritiske tjenestene er direkte knyttet til lagringsinfrastrukturen. Vi kan ikke ha særlig nedetid Vegar Kruke, IT-sjef, BN Bank IT-avdelingen på kun tre ansatte sørger for at infrastruktur, sikkerhet og drift fungerer som det skal. I følge Kruke er de en støtteavdeling som sikrer at de ulike linjene kan levere på sine mål. En stor del av infrastrukturen til bankprogrammene (f.eks. nettbanken) er satt ut til EDB ErgoGroup. Stort og tungt miljø. Det som driftes internt er primært verktøyene som de ansatte behøver for å løse sine arbeidsoppgaver. I serverrommet står bladservere og X86-maskiner virtualisert med VMware. På disse ligger datavarehus, e-postsystemer, økonomi-, finans-, og regnskapsprogrammer, kontorstøtteapplikasjoner, administrasjon av PC-plattformen, støtte for hjemmekontor- og telefoniløsninger. Tjenester leveres fra eget datasenter og fra EDB ErgoGroup. - De mest kritiske tjenestene er direkte knyttet til lagringsinfrastrukturen. De må alltid fungere og være tilgjengelige. Ytelse og kapasitet er også viktig, særlig i forhold til datavarehuset. Vi kan ikke ha særlig nedetid. En institusjon som BN Bank møtes med mange krav til bevaring av data. Dette dreier seg om hvilke data, hvor disse skal lagres og hvor lenge dataene må eksistere. Dette avhenger også av effektive systemer for datasletting basert på personvernlover. Regnskapsdata lagres i eget hus mens transaksjonene håndteres av EDB ErgoGroup. - Behovet for gode arkivløsninger øker i takt med kravene til compliance. Vi må hele tiden sikre at vi dekker kravene fra myndighetene. Det er utfordrende å sikre at gamle data gjøres tilgjengelig over tid, særlig når de er fordelt på flere systemer. Dette var en av grunnene til at vi ville samle oss på én teknologi. Det meste er lagret på disker, mens noe legges ut på bånd. Kruke og teamet er i ferd med å erstatte alle bånd med disker. De ser også på nye former for arkivering. Deduplisering var et svært viktig poeng. NetApp kunne tilby muligheter og erfaringer som vi ønsket å utnytte Ut med det gamle. Den gamle HP-løsningen, som hadde fungert godt lenge, var moden for utskifting. - Løsningen slet med å henge med etter som systemer og tjenester økte i omfang og krav. For å bøte på dette måtte vi kjøpe flere disker. Vi bruker riktignok fortsatt deler av løsningen, men det meste er faset over til NetApp, sier Kruke. - For få år siden håndterte vi under ti terabyte (TB) lagring. Dette økte fort til 15 og mengden data øker nå med ca en TB i året. Vi trengte derfor noe 12 We secure mission-critical information

13 som var mer fleksibelt, fremtidsrettet og utnytter lagringsmediet bedre. - Den forrige løsningen hadde bra snapshot-funksjonalitet, men var ikke så brukervennlig som vi ønsket. Vi behøvde økt ytelse og hadde flere andre behov som ny teknologi kunne løse bedre. Siden vi kjører mye VMware, var ikke fordelene med SAN så viktige lengre. En NAS-tilnærming ble mye mer aktuell. Inn med NetApp. Deduplisering er en funksjonalitet som brukes stadig mer og fremheves ofte av IT-bransjen, analyseselskaper og kunder som en teknologi de betrakter som interessant. Årsaken er enkel. Datamengdene øker enormt og skaper ikke bare økt behov for lagring, men også større behov for oversikt og struktur. Proact ga et godt inntrykk, hadde lokalt reservedelslager og spisskompetanse Selv om disker er billige, så er lagring dyrt. Det koster penger å administrere alle dataene, og ikke minst har datarom, sikkerhetskopiering og strøm sin pris. Deduplisering reduserer mengden av overskuddsdata eller data som er lagret flere ganger, drastisk. Dataene brytes ned til mindre fragmenter og sammenlignes for å finne like fragmenter. Deretter lagres kun de unike delene. De overflødige blir erstattet med en peker til orginalen. - Deduplisering var et svært viktig poeng. NetApp kunne tilby muligheter og erfaringer som vi ønsket å utnytte. De kunne også vise til mange fornøyde referansekunder, sier Kruke. Hovedgrunnene til ønsket om å bruke løsninger fra NetApp var deduplisering, ledende snapshot-funksjonalitet og integrasjon mot Exchange. Løsningene ble innført i oktober 2010 og var i produksjon samme dag som installasjonen fant sted. - Implementeringen gikk raskt. Selv om vi gradvis tok løsningen i bruk kunne vi nytte den fra første dag, sier Kruke. Lagringsinfrastrukturen består av et hovedsystem og et i backup. Skulle noe gå feil kan banken kjøre reserveløsningen mens den andre repareres. Det gir sikkerhet for at kundene kan betjenes kontinuerlig. - Vi er ikke i tvil om at vi sparer både tid og penger med den nye løsningen. Som alt annet er det vanskelig å tallfeste dette nøyaktig. Vi har riktignok investert i ny lagringsløsning tidligere enn vi strengt tatt behøvde, men fordelen er at dedupliseringen har minsket lagringsmengdene betydelig, sier Kruke. - Snapshot-funksjonalitet sparer oss også for mye tid i forhold til backup, og hva vi ellers måtte ha innført for å ha den samme tryggheten og sikkerheten som vi har oppnådd nå. Det mest positive med Proact er deres tekniske nivå. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Trygg partner. - Vi var interessert i NetApp. De kom sammen med Proact, sier Kruke om den innledende fasen i samarbeidet. - Vi valgte dem begge, men kunne valgt en annen forhandler. Proact ga et godt inntrykk, hadde lokalt reservedelslager og spisskompetanse. Datalagring er viktig og vi må ha rask hjelp om noe skulle gå galt. En dedikert Proact-konsulent var med ved innføringen og ved senere tilpasninger. Den samme ressursen bidro også når datasenteret skulle fysisk flyttes og de trengte spisskompetanse på lagringssystemet. - Det mest positive med Proact er deres tekniske nivå. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Dessuten opplevde jeg det svært positivt at de tok med tekniske ressurser tidlig i salgsfasen slik at vi raskt fikk svar på alle detaljerte spørsmål. - Proact har fokus på sitt kjerneområde, fremfor å kaste seg over alle muligheter og trender. At de holder seg ved sin lest er en klar fordel for kunder som behøver dybdespesialister. Stabiliteten og at de er tro mot seg selv er veldig positivt. Jeg anbefaler dem gjerne til andre, sier Kruke. Skytanker. En av Krukes viktigste oppgaver er å være så foroverlent at IT-avdelingen kan løse utfordringer før de oppstår. Han har også merket seg mulighetene nettskyen gir, særlig i forhold til lagring. Dette til tross for at de mest krevende mengdene allerede håndteres av EDB ErgoGroup. - Skylagring er interessant, og det er ingen tvil om at det kommer. Foreløpig finnes noen utfordringer for oss som må håndtere sensitive personopplysninger, men jeg er sikker på at disse løses etter hvert. Det mest nærliggende foreløpig er å bruke skyen til å prosessere ulike arbeidsmengder som backup og ikke minst katastrofegjenoppretting. Det er noe vi vil se nærmere på i tiden som kommer, avslutter han. proacts løsning for BN Bank 1 x FAS3140 med SAS disk, PAM II kort 1 x FAS2040 medsata disk Råd, implementering og treårig service- og vedlikeholdsavtale We secure mission-critical information 13

14 Partnernytt VET DU DETTE HER OM HJELPER BEDRIFTER MED TRYGG IMPLEMENTERING, OVERVÅKNING OG HÅNDTERING AV VIRITUELLE APPLIKASJONER Symantec Application HA er Symantecs løsning for høy tilgjengelighet i virituelle VMware-miljøer. Application HA gjør det mulig for bedrifter å trygt viritualisere bedriftskritiske applikasjoner. I den siste versjonen er det ikke bare økt funksjonalitet for katastrofesikring Application HA er dessuten integrert med VMware vcenter Site Recovery Manager og inneholder et dashbord som gjør at man effektivt kan overvåke og håndtere hundretalls applikasjoner fra VMware vcenter Server. STEELHEAD APPLIKASJONER AKSELERER NETAPP SNAPMIRROR Riverbeds Steelhead minimerer blandt annet tiden det tar å foreta replikering og gjenoppretting med SnapMirror. Dette gjør at bedriften reduserer risikoen for å miste data og minimerer kostnader og bruk av båndbredde. Den optimerte datareplikeringen hjelper bedrifter med å sikre tilgjengeligheten på sine data. CLOUD EXTENDER Hva er den beste metoden for å identifi sere rett data og bringe de til skyen? Hvilken effekt har network latency på datatilgjengelighet? Med ARX Cloud Extender har F5 Networks lansert en løsning for fi ler som sømløst integrerer skylagring med eksisterende IT-infrastruktur. F5 ARX Cloud Extender kobler seg til de automatiserte storage tiering funksjonene i F5 ARX fi lvirtualiseringsenheter. Cloud Extender sikrer at fordelene med skylagring maksimeres og at kostnadene minimeres. VMWARE LANSERER VSPHERE 5 Nærmere 200 nyheter forsterker VMware sin lederposisjon innen virtualisering og sky-tjenester. vsphere 5 med en omfattende portefølje av komplimenterende produkter tilbyr bedrifter å skape bedre effektivitet og smidighet gjennom å transformere sin IT-infrastruktur. Med vsphere 5 fortsetter VMware å sette standarden innen virtualisering. Blant fordelene fi nnes bedre ytelse, høyere tilgjengelighet og støtte for fl ere system og ressurser. VMware lanserer også vshield 5, VMware vcenter Site Recovery Manager 5 og VMware vcloud Director 1.5 som gjør det enkelt for bedrifter å bygge skybaserte løsninger. EKSEPSJONELL YTELSE, FLEKSIBILITET, ENKELT OG SKALERBART VNX er en ny plattform for Unifi ed Storage tiltenkt serverog lagringsinfrastruktur innen mindre og middelstore organisasjoner. VNX-familien er utviklet for neste generasjons virtuelle miljøer med unik integrasjon til de virtuelle serverne. Dette gir enkel håndtering, bedre ytelse og muligheten til å kombinere SAN og NAS i samme system. VNX gir store integrasjonsmuligheter med de vanligste applikasjonene så som VMware, Microsoft Exchange og Hyper-V. Enkel administrasjon og innebygde sikkerhetsfunksjoner gir deg et sikkert og trygt IT-miljø. FLEXPOD DATA CENTER SOLUTION FlexPod løsningen for et dynamisk og virtuelt datasenter er mulig gjennom et unikt samarbeid mellom Cisco, NetApp og VMware. FlexPod er en integrert og verifi sert løsning med komponenter fra Cisco Unifi ed Computing System, NetApp Unifi ed Storage Systems med Data ONTAP sog VMware vsphere med tilhørende produkter. Dette forenkler oppbyggingen av en skyarkitektur gjennom rask implementering, mindre risiko og en skalerbar og fl eksibel plattform. FlexPod er optimalt i ulike konfi gurasjoner som virtuelle miljøer med VMware vsphere, Virtual Desktop, Microsoft SharePoint, SAP med fl ere. CISCO UCS EN TOTALLØSNING FOR DATASENTER Cisco UCS er først ute med å forene servere, lagring og nettverk i et integrert tilbud. Løsningen baseres på bransjestandarder med partnere som for eksempel Citrix, EMC, Intel, NetApp og VMware. I et UCS-system inngår det blant annet bladservere, tilkobling for nettverk, nettverkskort og et felles administrasjonsverktøy for alle enheter. SAN- og NAS-lagring kan tilkobles via ethernet, systemet er skalerbart uten at kompleksiteten øker og gir lavere kostnader og bedre produktivitet. 14 We secure mission-critical information

15 EMC VNX En strategisk BroBYgger De største utfordringene relatert til datalagring og IT-infrastruktur er håndtering av den store veksten, kontroll og klassifisering av data, samt økende krav til ytelse, oppetid og tilgjengelighet. Disse utfordringene sett i sammenheng med reduserte budsjetter gjør at man må tenke nytt, samt forenkle og automatisere tidkrevende og manuelle oppgaver. I følge en undersøkelse fra IDC vil verdens lagringsbehov øke med 30 ganger de neste 10 årene, der 90 % av dette er ustrukturerte data som filer og objektlagring. Mange av dagens lagringsløsninger er fortsatt sentrert rundt tradisjonell blokk (SAN) lagring, uten noen god måte å håndtere den eksplosive veksten innenfor fil og objektlagring. EMC har de siste årene lagt ned store ressurser i å utvikle en ny generasjon lagringssystemer som møter disse utfordringene. EMC VNX er en produktfamilie som forener blokk, fil og objektlagring til en og samme plattform, med kompromissløs ytelse og tilgjengelighet innenfor hver kategori. Automatisk plassering av data Teknologier som automatisk tiering (FAST VP) og flashbasert IO-akselerator (FAST Cache) automatiserer plassering av data, slik at man til en hver tid får den beste ytelsen og økonomien. Datablokker som brukes ofte legges på raske flash disker, mens datablokker som sjelden brukes legges på rimelige nearline SAS disker. EMC VNX gir også den beste utnyttelsesgraden, ved bruk av teknologier som thin provisioning, deduplisering, og komprimering. I forhold til tradisjonelle systemer kan man lagre opp til 3 ganger så mye data på et VNX system. VNX er brobyggeren til morgendagens datasenter. Den lar seg enkelt integrere i eksisterende SAN/NAS infrastruktur, gir deg store besparelser i forhold til tradisjonell lagring, og vil samtidig være en fremtidsrettet lagringsplattform som enkelt kan tilpasses fremtidige behov. We secure mission-critical information 15

16 leverer markedets mest effektive WaN-optimalisering Hva er WAN-optimalisering? Optimalisering av nettverkstrafikk oppnås ved å eliminere overføring av data som allerede er sendt, mer effektiv pakking og sending av data samt komprimering av data som sendes via nettverket. Proact har siden 2007 samarbeidet tett med Riverbed i det norske markedet og har sterk fokus på området WAN-optimalisering. Tilbakemeldinger viser en vesentlig bedring av responstid og stabilitet på applikasjoner og datatransport, i tillegg til store kostnadsbesparelser knyttet til båndbredde på WAN-forbindelsene. Ved implementasjon av WAN-optimalisering unngår man oppgradering av båndbredde på allerede kostbare WAN-forbindelser. Disaster recovery Bruker kortere tid på backup og en eventuell recover Liten innvirkning på WAN trafikk Vesentlig bedre RTO/RPO Steelhead appliances 1 Mb/s 12 Gb/s 30 1 Million samtidige TCP forbindelser Inn til 5 VMware instanser pr. enhet Virtual Steelhead Støttes på ESX/ESXi Based VMware management verktøy Steelhead Mobile klient optimalisering CIFS / Singed CIFS MAPI ( ) Lotus Notes HTTP/HTTPS optimalisering Windows 7 / 64 Bit Support Støtte for MAC OSx Client Citrix SharePoint MAPI 2010 optimalisering av Applikasjoner Vesentlig bedre responstider over WAN forbindelser Økt produktivitet/brukeropplevelse Støtter hundrevis av applikasjoner fra Citrix til SharePoint optimalisering av båndbredde Gjør mer med mindre kapasitet Reduser WAN trafikken med 65% - 95% Konsolidering og virtualisering Konsolider servere fra utekontorer og inn til sentralt datasenter Konsolider servere på utekontorer til Riverbed Services Platform (VMware) Oppnå ytelse som om brukerne er tilkoblet et LAN Noen applikasjoner og bedring i ytelse 16 We secure mission-critical information

17 Veien til Informasjons-senteret Data driver vår verden og informasjon er den nye valutaen Tekst: Rune Sund, Country Manager Hitachi Data Systems, Norge Hitachi Data Systems er blant verdens største datalagringsvirksomheter og har i flere tiår levert løsninger for lagring av forretningskritiske data, til verdens største bedrifter. Datalagring i seg selv er ikke så kritisk men informasjonen lagret er utvilsomt det. Det er derfor vi sier at data driver vår verden og informasjon er den nye valutaen. Våre kunder ønsker å hente ut informasjon om sin forretning slik at de kan være mest mulig effektive og skape konkurransefortrinn ut i markedet, hele tiden, med minimal risiko og lav kost. Slik er det for store deler av dataindustrien de ønsker å kunne søke etter informasjon, analysere den, prioritere den, forstå den, duplisere den, se mønstre i den, koble den, rette den og flytte den; og de ønsker å gjøre data om til informasjon. Det er derfor man har begynt å erstatte ideen om datasenteret med informasjons-senteret. Alle vil møte et ønske om å komme dit, det er bare snakk om tid! Vi ser en eksplosiv datavekst innen alle bransjer. Analysebyrået IDC anslår en økning fra 800 Exabyte levert globalt i 2009 til Exabyte i 2020 en vekst på over 42x! Men det er ikke bare data som vokser, det samme skjer med den skogen av applikasjoner som igjen skaper dataene. I 2014 vil det være en milliard applikasjoner som kverner data på flere og flere servere, og hvor dataene lever sitt liv på flere og flere datalagringssytemer. Dette driver behov for virtualisering, automatisering, mulighet til å koble tjenester til nettskyen, som gjør effektiv lagring av data enda mer komplisert. Det forutsetter også en bærekraftig forvaltning av informasjonen hos våre kunder. Det er først da data kan ekstraheres, analyseres og konverteres til forretnings kritisk informasjon med tilhørende verdi. En undersøkelse av IT-sjefer sine prioriteringer i 2011 viste at servervirtualisering og administrasjon av datavekst var rangert helt mot toppen av prioriteringslisten. Dette skaper behov for en ny strategi for hvordan data kan foredles til informasjon, hvor som helst, når som helst, hele tiden, for alltid. Sikkert og på en kostnadseffektiv måte sett over hele informasjonens livssyklus. For å oppnå dette, krever det nye strategier for hvordan dette kan løses. Hitachi Data Systems har en visjon om hvordan man skal takle disse problemene; vi ser på det som en progresjon av tre overlappende skyinfrastrukturer. Først har vi infrastrukturskyen clouden, som har forårsaket mye spenning i hele IT-bransjen. Dette handler om virtualisering av data, lagring, servere og nettverk, for å skape infrastruktur og plattform som en tjeneste. Dette gir samlede løsningsstabler og rask forsyning og distribusjon som er nøkkelen til skyinfrastruktur. Det sparer penger, øker smidighet og lar IT møte de kravene som industrien stiller akkurat nå. Hitachi Data System er den mest etablerte lederen i lagringsvirtualisering for bedrifter vi jobber for å skape én enkelt virtuell plattform for alle data, uansett hvilken applikasjon det er laget i eller hvor det blir lagret. Gjennom fire sentrale teknologier dynamisk provisjonering, 3D-skalering, automatisert - nivåvis lagdeling og uavbrutt dataflyt kan vi sikre at virtualiserte data blir kostnadseffektivt lagret og tilgjengelig for de applikasjonene som har behov for dem. Virtualiserte data er arrangert med integrert arbeidsflyt og sentralisert administrasjon. Hitachi Data Systems tilbyr i tillegg en Converged Data Center-løsning hvor datalagring, server og nettverk er orkestrert i en integrert infrastruktur der våre kunder kan omdanne data til forretnings kritisk informasjon. Dette betyr at bekymringene for 2011 virtualisering og administrasjon av datavekst enkelt kan møtes. Men spørsmålet forblir hvordan man bruker alle dataene og hvordan man gjør dem om til informasjon. For å gjøre data om til informasjon anvender vi skyinfrastruktur nummer to, innholdsskyen. Det er her innholdet blir virtualisert, gjort uavhengig av applikasjonen som skapte det eller stedet der det er lagret. Dette betyr at data kan bli søkt etter, funnet og brukt om igjen. Det blir en slags levende eiendel, som kan styres optimalt gjennom hele dens livssyklus. Det endelige utfallet av innholdsskyen er at du får innhold på etterspørsel og arkivering som en tjeneste. Hitachi Data Systems gir støtte til de prosessene man trenger til å gjøre dette: policybasert migrasjon, compliance, versjonskontroll og format, og mediegjenbruk. Til slutt må vi bygge en informasjonssky, hvor integrert analyse uavhengig av applikasjoner og media lar alle mulighetene innenfor data bli utforsket og utnyttet. Vi gjør informasjon til en tjeneste ved å lage et søk- og metadatalag. Infrastruktursky, innholdssky og informasjonssky; slik får man et informasjonssenter. Mulighetene som denne reisen gir for våre kunder, inspirerer både oss i Hitachi og kundene våre samt at de skaper verdi. Løsningene er der i dag og kan løse morgensdagens utfordringer. We secure mission-critical information 17

18 Kundereferanse - En av de beste IT-leveransene jeg har sett Studentsamskipnaden i Trondheim trengte fremtidsrettet lagringsinfrastruktur - med Proact ble det mulig. Studentsamskipnaden i Trondheim (SiT) er til for byens mange studenter. Organisasjonens hensikt er å bidra til at studentene trives i byen, og at flere ser på Trondheim som et attraktivt sted å ta utdanning. SiT eier og driver studentboliger, barnehageplasser, kantiner, idrettsanlegg, bokhandel, helsestasjon, reisebyrå og andre servicefunksjoner for studentene ved NTNU, Høgskolen i Sør-Trøndelag, Dronning Mauds Minne Høgskole og Folkeuniversitet Trondheim. Organisasjonen er delt opp i fem enheter og IT-avdelingen leverer tjenester til rundt 400 brukere. De ansatte jobber innen mange fagfelt der krav til personvern og sikkerhet er strenge. IT-avdelingen må som følge drifte mer enn 40 ulike fagsystemer. Vi fikk tilbud som sikret at vi kunne innføre en tvers igjennom redundant løsning. Ny infrastruktur i eget hus blir speilet mot leid rackplass hos en ekstern tilbyder. Vi satte strenge krav til løsningene og funksjonaliteten. Jeg ble veldig glad da jeg skjønte at vi fikk på plass en så god løsning fra NetApp innenfor budsjett. Per-Arne Norevik, IT-sjef, SiT SiT, Per-Arne Norevik, som legger til at VMware i stor grad brukes for virtualisering av serverparken. SiT hadde en utdatert infrastruktur som behøvde en gjennomgående oppgradering på både servere og lagring. I tillegg ønsket de redundante systemer uten å brekke ryggen kostnadsmessig. - Vi satte i gang et større prosjekt for å øke driftskvaliteten. Det gamle måtte uansett byttes ut. Vi trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet rundt systemene, sier han og legger til at struktur, rasjonell drift og bedre kontroll var nødvendige forutsetninger. Dessuten hadde SiT ulike tekniske utfordringer som påvirket oppetiden. Dette fremskyndet innkjøpsprosessen ytterligere. Den tidligere SANløsningen hadde stått der i syv år, og var overmoden for utskifting. - De 18 terabytene i systemet var mer eller mindre brukt opp, sier Norevik. Byttet alt i ett IT-avdelingen hadde et tildelt budsjett, og måtte sikre at midlene dekket så mange av behovene som mulig. - SiT lyste ut en tilbudsrunde til utvalgte leverandører på lagring og virtualisering for å bytte ut det meste i samme operasjon. Vi trengte servere, nye brannmurer, annen maskinvare, programvare og mye annet. Mange sendte inn forslag. Proact fikk leveransen på lagring. Proacts forslag innebar en NetApp-løsning med tilhørende maskiner, programvare, support og bistand til utrulling. - Vi har definert egne tjenestenivåavtaler med de ulike enhetene som definerer kvaliteten på- og innholdet i tjenestene vi skal levere. Det meste driftes i eget hus og brukerne kjører stort sett programmer lokalt på egne maskiner. Noen får tjenester levert med Citrix, sier IT-sjef i - Vi fikk tilbud som sikret at vi kunne innføre en tvers igjennom redundant løsning. Ny infrastruktur i eget hus blir speilet mot leid rackplass hos en ekstern tilbyder. Vi satte strenge krav til løsningene og funksjonaliteten. Den nye løsningen gir oss en lagringskapasitet på 18 We secure mission-critical information

19 - rundt 40TB med tilleggsfunksjonalitet som vi ville ha, men ikke trodde vi hadde råd til, sier Norevik. Bedre informasjonsforvaltning Nå er SiT vesentlig bedre sikret mot kriser, uhell og ulykker. Skulle det ene systemet gå ned, vil den eksterne løsningen ta over til hovedsystemet er oppe igjen. Backup kjøres hver time, fremfor hver natt, og snapshotteknologi sikrer informasjonen langt bedre. - Tiden det tar å finne igjen data er vesentlig redusert. Dette særlig når brukerne har slettet feil eller sliter med å finne igjen informasjon, sier han. - Vi kan nå tilby tjenester som vi bare kunne drømme om før, sier Norevik. Sikkerhet og oppetid er betydelig forbedret. Norevik er usikker på om han vil spare noe på den nye løsningen grunnet økt kom-pleksitet, men ser evnen til å levere nye og flere typer tjenester som den desidert største gevinsten. I tillegg trekker han frem en annen gevinst som er særs viktig i en tid der IT-kompetanse er vanskelig å oppdrive. Vi har fått på plass så gode teknologiske løsninger at det blir mye mer attraktivt å jobbe her. Innføringen av NetApp kan sammenlignes med følelsen når man bytter gammel bil med en ny. - Vi har fått på plass så gode teknologiske løsninger at det blir mye mer attraktivt å jobbe her. Innføringen av NetApp kan sammenlignes med følelsen når man bytter gammel bil med en ny. Løsningen fungerer veldig fint og vi ser mange muligheter til å lære oss ny og verdifull administrasjonskompetanse. Storfornøyd med leverandøren Proact var med hele veien i innføringen. Både med teknisk bistand, selve implementasjonen og ikke minst med råd og veiledning. Kommunikasjonen har vært svært god gjennom hele prosessen og alle fremdriftsplaner ble fulgt til punkt og prikke. Proact ga oss samtidig gode råd om levetidskostnader og hvordan best sikre oppetiden. Samarbeidet med Proact er kanskje noe av det beste jeg har opplevd av leveranser på IT-siden. De møtte våre kvalitetsmål, ønsker og ikke minst forventninger. Kommunikasjonen har vært svært god gjennom hele prosessen og alle fremdriftsplaner ble fulgt til punkt og prikke. De ga oss samtidig gode råd om levetidskostnader og hvordan best sikre oppetiden, sier Norevik og legger til at de i tillegg fikk meget god hjelp med opplæringen og etablering av gode interne driftsrutiner. Norevik anbefaler gjerne Proact til andre. - De har utført en meget bra leveranse på en stor og kompleks løsning som krever mye kompetanse. Slike innføringer kan fort gå galt. Deres rådgivere er flinke til å lytte og forstå hvordan løsningene fungerer i drift over tid. Proact vil brukes fremover som rådgiver, og SiT ser for seg et langt og god samarbeid. - Jeg er veldig fornøyd og tror vi skal få god avkastning på investeringene. Vi møtte våre mål, avslutter Norevik. proacts løsning for SiT Proact har levert lagringsløsning fra NetApp med følgende innhold og produkter. 2 stk lagringsenheter fra NetApp (FAS3240V). Et sentralt element i valgte løsning er muligheten for å viritualisere lagringsløsningen som isolerer ulike miljøer. Dette gir muligheten til å flytte data sømløst mellom datasentrene. Løsningen gir en lagringskapasitet på rundt 40 TB og er enhetlig og støtter for alle protokoller (NFS, CIFS, FCoE, iscsi og FC) og programvare-lisenser (blant annet snapshot, speiling og deduplisering) Proact var ansvarlig for råd, implementasjon, teknisk bistand og fremtidig service og vedlikehold. We secure mission-critical information 19

20 Foretaksnavn Navn Etternavn Adresse Postnummer Sted Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levertløsninger til noen av markedets mest krevende kunder, som Statoil, Telenor, Basefarm og Helse Midt-Norge. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og data. vi tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter. velger du Proact får du en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi over 70 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. proact har i dag 32 kontorer i 13 land og over 650 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Etter 17 år i Norge har vi levert over 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 19% på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet netapp, symantec, emc, Hitachi og Riverbed. firmapost@proact.no Oslo Sognsveien 75 D 0855 Oslo Tlf: Bergen Krokatjønnveien Fyllingsdalen Tlf: Stavanger Løkkeveien Stavanger Tlf: Trondheim Ingvald Ystgaards veg Trondheim Tlf: