Linda M. Ramberg

Transkript

1 Linda M. Ramberg

2 OM MEG SELV > 42 årig Tynseting, 3 barn på 4, 7 og 13 år > Reiselivssjef/daglig leder i Destinasjon Røros siden januar 2007 > Tidligere salg- og markedsjef i den internasjonale bransjeorganisasjonen HSMAI i 10 år > Utdannet innen reiselivsutvikling og markedsføring fra University of Norhumbria > Elsker fjellet, musikk og teater

3 OM DESTINASJON RØROS > fellesbetegnelse for reisemålet Rørosregionen og Nord-Østerdalen > felles destinasjonsselskap for Holtålen og Røros i Sør-Trøndelag og Os, Tolga, Tynset og Alvdal i Hedmark. OPPDRAG > Legge til rette for salg og markedsføring av Rørosregionen som reisemål, stimulere til besøk å bidra til økt inntjening hos medlemmene våre MEDLEMMER Ca 200 medlemmer fordelt på: > kommuner > reiselivsbedrifter > andre reiselivsrelaterte og tjenesteytende næringer > banker > industribedrifter i Rørosregionen > private medlemmer. OM DESTINASJON RØROS

4 Gratulerer med et fantastisk mulighetsrom og et godt grunnarbeid!!

5 Mål: - legge til rette for økt besøk og gode opplevelser i nasjonalparken - føre til lokal verdiskaping basert på naturarven

6

7 PATENTSTYRET definerer en merkevare bl.a. som: De ulike assosiasjoner (sympatier og antipatier) som oppstår når en person blir eksponert for et varemerke. En merkevare er noe mer enn et varemerke

8

9 MERKEVAREN RØROS Vinter folkefest historie handel kjerkgata pels Forbønder hest bakgårder UNESCO status Bymiljø norsk Historie kulturarv Rørosmuseet Pølse tivoli Fest ival lakris tradisjon Snø kulde martna Langrenn Hvit vidde Hest og slede Frisk luft snøkledte trehus hundekjøring spark Slagghauger olavsgruva Kobber trehus bergstad Bymiljø historie fargerik by Fredet gruver Femundsmarka Forollhogna Villrein Vandring toppturer Femunden vern Levende andre verdensarvsteder sykling seter Langrenn fiske kano jakt Nasjonalparklandsby Snøkledte trehus tradisjon

10 MERKEVAREBYGGING > (eng. branding), alle aktiviteter som går med til å skape, posisjonere, opprettholde og videreutvikle et mentalt bilde (image og omdømme) av en varemerkebeskyttet vare eller en tjeneste med navn/logo i folks bevissthet, i den hensikt å gi produktet identitet og tilleggsverdi. Det legges vekt på å kommunisere merkevarens image på en måte og i de sammenhenger som gjør at den «faller i smak» i den utvalgte målgruppen. >For å systematisere merkevarebyggingen er det en utbredt praksis å dele arbeidet i fire: verdigrunnlag, misjon, visjon og strategi. Kilde: Store Norske Leksikon

11 VISJON

12 STERK EKTE RAUS MYTISK

13 Spisset i fire viktige målområder: > Verdensarven > Bærekraft > Synlighet > Verdiskapning Bilder: Tom Gustavsen

14

15 I 1644 ble det oppdaget kobber i Røros. Gruvevirksomhet og gårdsdrift har skapt en unik fjellby midt på det norske høyfjellet, på grensen mot Sverige. Foto: Tom Gustavsen

16 Bergstaden Røros er en av Europas eldste bevarte trebyer, og har vært oppført på UNESCOs verdensarvliste siden 1980.

17 I 2010 ble verdensarvområdet utvidet. Røros Bergstad og Circumferensen består av kjerneområdene Røros Bergstad og det omkringliggende kulturlandskapet, vintertransportruten fra Røros til Falun og Femundshytta. Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

18 Det har bodd samisk befolkning på Røros gjennom flere hundre år. Photo: Rørosrein

19 Inngangsporten til Femundsmarka og Forollhogna Nasjonalpark The natural surroundings of Røros provide a splendid frame and there are two national parks in the region.

20 Rørosregionen er en av Norges fremste regioner på lokalprodusert mat.

21 I Rørosregionen og Forollhognaområdet spesielt, finnes flere gamle fjellgårder og setre i aktiv drift. Noen av de er flere hundre år gamle. Photo: CH_Visit Norway

22 Skape vinterdrømmen

23 Vår kultur- og naturarv motiverer og forplikter oss til å jobbe for en bærekraftig utvikling av vår destinasjon. Foto: Anniken C. Mohr

24

25

26 Ny, helhetlig visuell profil Legges vekt på at verdensarvstatusen er svært godt forenlig med det å være en moderne destinasjon. Valgt utradisjonelle og innovative teknikker i det visuelle utrykket. Fargepalett, logo og språk er forankret i destinasjonens natur og historie, og harmonerer med destinasjonens visjon og verdier.

27

28

29

30 Grafisk element

31

32

33

34 Kommunikasjonsstrategi - fyrtårn Hva -inntrykk og mening Bergtatt av Verdensarven -vinterdrøm, kald magi, ekte norsk eventyr Hvem -urban, voksen person som oppsøker barndomsdrøm om vinter, opplever nostalgi ift nasjonal og verdenskulturarv som Røros er, barndomsminner som tennes. -Åpen av sinn, tør å leke, en liten oppdager, en som kjenner på at de lever.

35

36

37 Presse innland Regionalpolitisk presse Presse utland/in

38 Sektor Piloter Norsk Økoturisme Green Travel Priser og synlighet Kurs Bære-kraftig reisemål

39 Bærekraftig reisemål! Kvalitetsmerke for reisemål i Norge Styrker reisemålets evne til å styre i en mer bærekraftig retning Standard med helhetlig innhold: Ivareta natur, kultur, og miljø Styrke sosiale verdier Økonomisk levedyktighet Forutsetter kontinuerlig utvikling Ikke et engangstiltak Fornye merking hvert 3. år

40 Lokal Mat Foto: Tom Gustavsen/ Røros Hotell

41 Bygd på effekten av den fenomenale jobben Rørosmat har gjort! Felles merkevarebygging!

42 LOKALMATSAFARI OG LOKALMATREGIONEN RØROS

43 Foto: Tom Gustavsen Vertskap og kunnskapsløft Foto: Tom Gustavsen Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

44 Suksesskriterier Tro mot fastlagt strategi (langsiktighet) Sømløs samhandling «alle» selger primært området/destinasjonen Marked Vertskap Utvikling helhetlig integrert Satsningen på bærekraftig utvikling er integrert i alle områder ikke et eget prosjekt på si. Økt verdiskapning gjennom involvering og samarbeid (unne hverandre suksess!!) Positiv markedsføring kommer alle lokale næringsdrivende til gode og gir lokalbefolkningen økt tilhørighet, identitet og stolthet Stolthet koblet opp mot kunnskap og innovasjon

45 Bærekraftig produktutvikling og langsiktig merkevarebygging har gitt økt verdiskaping og økt bevisstgjøring Foto: Nyaas Foto: Rørosmartnan Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge

46 ACTIVE FOODIE ACCESSIBLE WILDERNESS CULTURAL EXPLORER AUTHENTIC EXPERIENCES Gjelder også nasjonalt!

47 ACTIVE FOODIE (MAT OG AKTIVITET) Safaries Terroir Restaurants - Food products. Enjoying walks and food/farm visits, biking/riding/hiking combined with best food and wine Høyere utdannet og høyere inntekt enn gjennomsnittet ACCESSIBLE WILDERNESS Easy access to nature Biking - Hiking Fishing Kiting National Parks Wild - Reindeer Mountain farms Jutulhogget Wildlife watching (elg, villrein, bever, moskus, fugler osv)

48 BEDRE VERN OG MER BESØK? I utlandet er nasjonalparker store turistattraksjoner og godt markedsført. Hvorfor er det ikke sånn i Norge? I Norge har miljøvernmyndighetene vært mest opptatt av å sikre vern og forvalte den vernede naturen og hatt mindre fokus på å tilrettelegge for bruk og verdiskaping. Målet med den nye merkevare og besøksstrategien er slik jeg har forstått å lage en sterk og samlende merkevare for nasjonalparkene med mål om flere besøkende, større verdiskapning og samtidig sikre forsvarlig forvaltning. De kommersielle aktørene som driver virksomheter i randsonene til nasjonalparkene, skal også nyte godt av dette. Det er et stort potensial for å tilby produkter som lokal mat, overnatting og tilrettelagte friluftsopplevelser. Det gir ringvirkninger og økt verdiskaping. Turistene skal ønskes velkommen inn i nasjonalparken. Besøksstrategien skal sørge for at det skjer på naturens premisser gjennom å kanalisere ferdselen; lage gode innfallsporter der det er egnet for folk, ikke lager turstier i områder der man kan forstyrre villreinen eller tråkke ned verneverdige fjellblomster.

49 MERKEVAREN FOROLLHOGNA? Det er ønskelig med økt verdiskaping men dere har samtidig stilt noen sentrale spørsmål: Ønsker vi mer besøk? Hvilke verneverdier er vi opptatt av å ta vare på? Hva vil vi vise frem? HVA SKAL VI VÆRE FOR HVEM OG HVORFOR?

50 På villreinens premisser Korte avstander mellom fjell, seterdaler og bygder Aktiv bruk av området til setring, hogst, beite og tilleggsnæringer er avgjørende for å kunne ta vare på kulturlandskapsverdiene i framtida og for å bidra til lokal verdiskaping i bygdene rundt nasjonalparken. Positive ringvirkninger til lokalbefolkningen (økt verdiskaping) samtidig som verneverdiene ivaretas l Ny «tone of voice» i stedet for å skrive vernet område grunnet villreinen høres det mer velkomment ut med her ever villreinen, hjelp oss å ta vare på den.

51 På villreinens premisser Foruten Pilgrimsleden er ikke selve nasjonalparken tilrettelagt med merkede turløyper eller turisthytter for overnatting. Finnes ett nett av gamle stier veier i randsona som er egnet for vandring og sykling. Lettgåtte fjell gjør området attraktivt for barnefamilier. Toppturer til på Forolhogna er blitt populært for popùlært? Ferdselen i deler av nasjonalparken har økt etter vernet, noe som skaper utfordringer i forhold til verneformål og dermed redusert lokal forståelse for vern som virkemiddel for å ta vare på de lokale verdiene. - Skape stolthet blant lokalbefolkningen - Røros hadde ikke vært den merkevaren det er i dag uten vernebestemmelsene.

52 MERKEVAREN FOROLLHOGNA?

53 MERKEVAREN FOROLLHOGNA? Forollhogna har mange konkurransefortrinn og merkeassosiasjoner i dag Stort artsmangfold Rikt fugleliv Høyproduktiv villrein Jakt Fiske Seterlandskap Aktiv seterdrift Nasjonalparklandsby Nasjonalparkkommune Utvalgte kulturlandskap Europeisk villreinregion Levende bygder nært fjellet Kulturminner Pilgrimsleden Forollhogna

54

55 Trender Kulturturisten øker (14% nordmenn og 42% utlendinger i 2014), de legger igjen mer penger, er opptatt av lokal historie, lokal kultur og l evemåte, historiske bygninger og steder. De utenlandske kulturistene planlegger flere aktiviteter enn de norske. Fokus på og interessen for kulturarv øker mer enn fokus på natur. Aktiv ferie er trendy! Globalt er bærekraftig reiseliv, eller sustainable tourism et sterkt voksende fenomen. Målgruppen som ønsker å reise grønt er både lønnsomt og voksende. Gode muligheter for aktører som ønsker å utvikle bærekraftige Tilbud Interessen for lokal mat og lokale tradisjoner, se stedene det produserer og høre historiene bak er stor!

56 Generasjon Y søker autentisk, lokalt og eksperimentelt! Det er økt etterspørsel etter genuint innhold, kultur og kulturarv, lokalt levesett og kulturminneformidling En utenlandsk turist som planlegger å gå i teater eller oppleve lokal kultur har ett dobbelt så høyt døgnforbruk (ca kroner), enn en som planlegger et sportsopphold ( forbruk på kroner) (kilde: Innovasjon Norge).

57 Trender

58

59 Opplevelseselementet i reiselivet som har vokst mest de siste årene. Helhetlige reiselivsprodukter etterspørres i større grad enn enkeltaktører kan tilby. Det stiller krav til nye måter å tenke destinasjoner og helhetlig reiselivsutvikling på. Vi vet at salg av reiselivsprodukter foretas i stadig økende grad v.h.a. nettbaserte bookingtjenester. Er vi der kundene er? Dette stiller krav til pålitelig og oppdatert produktinformasjon; Gir tekst og bilde tillit? Vekker det kjøpslysten? Er vi tilgjengelig i kjøpskanalene? Sterk kundeforståelse og kontinuerlig fokus på utvikling av både konsepter og markedskommunikasjon blir viktig fremover

60 skape et tilgjengelig reiseliv med utgangspunkt i kundenes behov En av flere distribusjonskanaler!

61 DESTINASJON RØROS APP For IPhone og Android Kjennskap til vår region Norsk, engelsk og tysk Både for turister, hytteeiere og fastboende Mulighet for å skreddersy informasjon og tilbud til de forskjellige målgruppene. FOROLLHOGNA APPEN Gjør løypene mer tilgjengelig Også til kunnskap og distribusjon?

62

63 Kundereisen Ta utgangspunkt i kundereisen Kundens kjøpssyklus: ønske - velge planlegge oppleve dele minner Se på alle kontaktpunktene Kompetanseoverføring innenfor vertskap - hvordan løser vi arbeidsdelingen mellom oss så kunden opplever det sømløst? Hvem er premissleverandør for innholdet? Infrastruktur som gjør at du blir lengre og legger igjen mer penger Faglig nettsted der næringsaktørene kan hente bilder og faglige tekster osv

64

65 Laget et godt grunnlag i utkastet til besøksstrategi. Handler nå om å velge ut og prioritere. Bruke konkurransefortrinnene! Seterliv og aktiv setring seterferie = innlandets rorbuferie? Villreinfjellet Snille fjell og frodig natur bruke «paradiset» til fots eller sykkel

66 Tenk tematisk og pakketering Synligjør reiseruten (alternative ruter som reduserer presset på Forollhognaaksen) Pilgrimsleden (regionalt pilgrimssenter for Østerdalsleden i Forhollhognaområdet? Utistugarden i Dalsbygda?) Sykkel- og vandreruter («Kjurrudalsaksen»?) Involver lokalbefolkningen De beste ambassadørene og merkevarebyggerne Skaper stolthet Bruk de etablerte strukturene og distribusjonskanalene til å løfte produktene ut i markedet i stedet for å bruke tid og ressurser på egne løsninger. Bruk muligheten for tilhøringslogoer Fokus på leveransen!

67

68