Høgskolen i Oslo og Akershus Læringssenter og bibliotek 2012 Årsmelding

Høgskolen i Oslo og Akershus Læringssenter og bibliotek 2012 Årsmelding 1

CONTENTS LÆRINGSSENTER OG BIBLIOTEK... 3 Sammendrag resultater... 3 Digital mediesamling... 5 Databaseabonnementer... 5 Undervisning og veiledning... 6 UNDERVISNING I DATABASESØK... 6 BESTILL EN BIBLIOTEKAR... 6 LYNKURS... 6 Studieverkstedet... 7 Mangfold i Pedagogisk praksis (MIPP)... 7 EAP... 9 AV produksjon... 9 ecampus... 10 nettsider... 10 Sosiale media... 11 EZProxy Tilgang hjemmefra... 11 Henvendelseshåntering av saker knyttet til digitale ressurser... 11 Mobilsider... 12 ODA Open Digital Archive... 12 Forskningsstøtte... 12 Cristin... 12 Lukket arkiv... 13 Formidlings og publiseringstjenester... 13 Open Access ved HiOA... 13 HiOAs vitenskapelige Open Access tidsskrifter... 13 Statistikk 2012:... 13 DOI... 14 Skriftserien... 14 LATINA/lab... 14 Prosjekter:... 16 epub prosjekt... 16 Samarbeidsprosjekter med Studenter... 16 Arrangementer... 16 LUNSJPÅFYLL... 16 Utstillinger i p48... 17 2

LÆRINGSSENTER OG BIBLIOTEK Høgskolen i Oslo og Akershus ble etablert 1. august 2011, gjennom sammenslåingen av de to høgskolene i Oslo og Akershus. Læringssenter og bibliotek er oppdelt i fire seksjoner: Læringssentrene P48 og PP/P35 i Pilestredet og Biblioteket Kjeller samt Medieseksjonen. Læringssenter og bibliotek ledes av en direktør som er underlagt avdelingsdirektøren for forskning og bibliotek. Dette er første året vi har en felles statistikk, så alle 2012 tallene er for HiOA. For sammenligning har vi valgt å ta med tallene for de to gamle høgskolene de siste 3 årene. annet har vi som mål å ha universitetsbibliotekarer innen alle høgskolens doktorgradsområdet. Vår egen virksomhet var tema for et internt seminar i desember. Her fikk alle faggrupper og virksomheter innad i LSB presentert seg for hverandre. For å rekke alt på en dag brukte vi en «Pecha Kucha» modell for presentasjonene der hver gruppe fikk max 10 minutter på presentasjonen før neste gruppe overtok. Dette var meget vellykket. Alle fikk presentert sine arbeidsområder og lærte samtidig mye av hverandre. 1. juli 2012 ble Pedagogisk utviklingssenter (PUS) lagt ned og mesteparten av personale overført til LSB. Samtidig skiftet AV seksjonen navn til Medieseksjonen og fikk tilført 3 personer fra PUS. I tillegg ble digital enhet overført fra stab til Medieseksjonen. Dette ble gjort som resultat av at Medieseksjonen har fått ansvaret for høgskolens satsing på e læring. Gruppen «Språk, kultur og læring» ble etablert som et resultat av at 3 personer ble overført fra PUS. Gruppen består nå av ca 1.5 stilling innen English for Academic Purposes, en pedagog, en norsk filolog og koordinator for studieverkstedet samt ansvaret for høgskolens skriftserie. I tillegg har LSB en dosent som driver prosjektet LATINA (learning and teaching in a digital world). Regnskap og personale Læringssenter og bibliotek hadde ved årsskiftet 2012/13 73 ansatte med 9 i stab, fordelt på 5 personer i gruppa «Språk, kultur og læring», 1 i LATINA og 2 økonomimedarbeidere. Medie seksjonen teller 17 personer, Læringsssenteret i P48 16, Læringssentrene i PP/P35 19 og på Biblioteket Kjeller er det 11. I tillegg kommer studentassistenter og IT assistenter. Regnskapet for Læringssenteret og bibliotek var på vel 48 millioner, hvorav 14 millioner var media og 45 millioner går til lønn. Ny viten Ny praksis Den nye høgskolen har vedtatt en strategi for å bli profesjonsuniversitet. Det betyr at vi skal bli et Universitetsbibliotek. Hva innebærer det? Målet for det nye Læringssenter og bibliotek er å følge opp høgskolens strategier, som var ferdige ved utgangen av 2012. Her har de enkelte faggruppene utarbeidet egne strategier som bygger opp under høgskolens strategier for utdanning, forskning og formidling. Blant SAMMENDRAG RESULTATER Utlånet av bøker økte med 2.5% i 2012, mens antall nedlastede artikler økte med 5,75%. Fortsatt er det høyere utlånstall for trykte bøker enn for nedlasting av elektronisk materiale, men sistnevnte øker mest. Digitale dokumenter erstatter altså ikke papir, men den totale bruken av kunnskapskilder øker. I gjennomsnitt lånte hver HiOA bruker 20 bøker og lastet ned 15 artikler hver. Vi er en stor bidragsyter i samarbeidet mellom bibliotek, dvs vi låner mye mer bøker til andre bibliotek enn vi låner fra dem. Egendekningen øker sakte, 96 % av alle lån dekkes nå av egen mediesamling. Besøket er svært høyt og ligger rundt en million LSB har et omfattende undervisningstilbud til de ulike utdanningene og på alle nivåer. Sykepleierutdanningen, som anvender 3

Besøk kunnskapsbasert praksis som metode, er de som benytter tilbudet mest. Totalt har vi hatt 800 timer formalisert undervisning i 2012. Det er mange prosjekter med utvikling av de digitale tjenestene, særlig rettet mot forskningsformidling. Mediesamling 2012 Mediesamling pr 31.12.2011 Av dette AVdokumenter Tilvekst 2012 i Kassering 2012 222.722 7.936 7.282 6.332 236 1.900 E bøker 69.039* 68.080* 70.000* * Ny ebok pakke fra EBL ble importert til Bibsys, og den tidligere pakken fra ebrary ble fjernet. Det er et mål at samlingene ikke skal økes, men holdes oppdatert gjennom nyinnkjøp og kassering. i Utlån Bøker opp 2,5% 2009 2010 2011 2012 Oslo 259 657 270 657 276 567 Kjeller 32 289 26 689 34 552 Sum 291 946 297 346 311 119 318 823 2010 2011 2012 Læringssenteret 462.669 439 500 462 932* P48 Læringssenteret 343.640 327 971 312 908 P35 Læringssenteret 130.540 130 175 137.585 PP Biblioteket Kjeller 91.892 95 715 90 000 * Sum 1 028 741 993 361 1003 425 *Besøket på Kjeller og i P48 er stipulert, da telleren periodevis har vært ute av drift. Utlån pr bruker i målgruppa var 20 (Antall registrerte studenter og ansatte, i følgje DBH, 15.939) Gjennomsnittet for høgskolesektoren samlet var i 2010 18,7 utlån. Utlån til andre bibliotek Oslo: Antall dokumenter (bøker og kopier) 2009 2010 2011 2012 13 422 16 120 18 738 Herav til utlandet 232 242 285 13.554 16.362 19.023 19.714 Innlån fra andre bibliotek Antall 2009 2010 2011 2012 dokumenter Oslo 10 334 10 771 10 478 Kjeller 2 219 2 124 2 437 12 553 12 895 12 915 12.328 Dekning fra egne samlinger vs. innlån Utlån fra egne samlinger (Kjeller) Innlån (Kjeller) Sum lån, egne lånere (Kjeller) Dekning fra egne samlinger (Kjeller) 2009 2010 2011 2012 249 313 270 657 303 768 (32 189) 12 553 12 895 12 915 (2 437) 271 866 283 552 316 683 (34 627) 95,39% 95.46 % 95,93 % (93%) 318 783 12 328 331 111 96,27% 4

HIOA er en stor netto bidragsyter til andre bibliotek, dvs vi låner mange flere bøker til andre bibliotek enn vi låner sjølv. Når det gjelder dekning fra egne samlinger har den vært svakt økende, men gjør et lite byks etter sammenslåingen. Det betyr at vi har en boksamling som tilfredsstiller brukernes behov. Innlånet fra andre bibliotek synker litt, noe som også kan bekrefte boksamlingens aktualitet. I løpet av våren 2012 staket vi ut en ny kurs og valgte å knytte avtaler med 2 ulike e bokaggregatorer som solgte bøker med DRM, kombinert med at vi kjøpte e bok pakker uten DRM direkte fra forlagene. Aggregatorene vi tegnet avtale med var EBSCO og Electronic Book Library (EBL) og vi har i perioden kjøpt 5 bokpakker fra Springer og Elsevier. Fra leverandøren EBL har vi også valgt ut en pakke på ca 70 000 titler som vi har importert inn i BIBSYS uten å kjøpe titlene. Brukerne skal så avgjøre hvilke av titlene som kjøpes inn av oss. Denne typen anskaffelse kalles Patron Driven Acquisition (PDA) eller brukerstyrt innkjøp. Vi har basert oss på en modell for anskaffelse der titlene lånes av de to første brukerne som går inn på tittelen og ved tredje gangs bruk inkluderes tittelen permanent i vår samling. DATABASEABONNEMENTER Fra januar 2012 ble databaseabonnement til Høgskolen i Oslo og Høgskolen i Akershus slått sammen. Alle leverandører måtte også oppdateres med ny HiOA logo og oppdaterte lenketjener informasjon. DIGITAL MEDIESAMLING E bøker Høsten 2011 sa Høgskolen opp sitt mangeårige abonnement på e boktjenesten Ebrary fra Proquest. Det var to viktige grunner til at vi valgte å si opp Ebrary: for det første at vi ønsket en overgang fra å leie til å eie våre e bøker og at vi ville forsøke å fokusere på leverandører som leverte e bøker uten DRM. Søk i databaser 2011 2011 2012 Kjeller Oslo HiOA Referansedatabaser 93377 322 57 588 123 Fulltekstdatabaser 8184 99 937 77 033 Andre databaser 16552 280 559 2 975 Totalt antall søk 118 113 703 053 668 131 Tidligere år har antall søk i Ordnett vært en del av søk i andre baser. Ordnett har lagt om statistikken i år og til sammenligning fra i 2011 da HiO hadde 278 194 søk var tallet i 2012 2 472 679. Vi har valgt å trekke dette tallet ut fra totalstatistikken. Tallet for søk i andre baser er derfor betydelig lavere enn i 2011. Nedgangen i antall søk i fulltekstbaser kommer av at søk i en del av Proquets basene er flyttet fra søk i fulltekstbaser til søk i referansedatabaser der de hører hjemme. Nedlastede artikler Nedlastede artikler (Kjeller) Antall pr. bruker (Kjeller) 2009 2010 2011 2012 91 634 125 916 224 538 (17 266) 7,05 11,79 14,62 (5,2) 251 357 15,44 * DBH tall: 2012 14 599 reg. studenter, 1340 ansatte. Det totale antallet registrerte studenter og ansatte er utgangspunktet for tallet antall nedlastinger pr bruker. 5

Fra 2011 til 2012 er det en pen økning i antall fulltekst nedlastinger på 5.75%. Det har ikke vært innkjøpt nye fulltekstressurser i perioden slik at dette er ren økt bruk. Flere av fulltekst basene har en positiv utvikling i 2012. Dette gjelder bla Ebsco nedlastinger opp 7000, Sage nedlastinger opp ca 3000, Taylor & Francis nedlastinger opp ca 4500 og Wiley nedlastinger opp ca 5000. Tabellen viser et stort i antall studentoppmøte for Fakultet for helsefag. Grunnen til det kan være at det er større satsing på kunnskapsbasert praksis på helsefagutdanningene. Det har dermed blitt økte krav til å delta på undervisning for å lære å søke etter forskning i internasjonale databaser. UNDERVISNING OG VEILEDNING Læringssenter og bibliotek tilbyr ulike typer kurs og veiledning. Kurs som er timeplanlagt sammen med utdanningen, lynkurs som er korte innføringskurs i databaser og verktøy, skrivekurs og EndNotekurs. UNDERVISNING I DATABASESØK Kursene tilbys som en del av undervisningen på avdelingene, i samarbeid mellom Læringssenter og bibliotek og den enkelte avdeling. Undervisningen er som hovedregel timeplanlagt. Den foregår i undervisningsrom eller i auditorier avhengig av hvordan kursene er lagt opp. Det ble undervist 513 timer totalt i Pilestredet i 2012. Antallet timer har gått ned fra 569.5 timer i fjor, men det kan skyldes at undervisningen er lagt om på noen enheter. Det tilbys flere auditorieforelesninger enn tidligere. På Kjeller ble det undervist 254 timer. Tabellen viser antall deltatte studenter på de ulike fakultetene: Fakultet 2012 2013 2014 HF 6 744 LUI 779 TKD 265 SAM 1 571 SUM 9 359 BESTILL EN BIBLIOTEKAR Dette er veiledning som kan bestilles via tjenesten Bestill en bibliotekar. Det er enten 1 1 veiledning eller gruppevis veiledning fra bibliotekar. Læringssenter og bibliotek har gjennomført 240 veiledninger av tilsatte og studenter. Drop in veiledningspunkt i Pilestredet Park 35, Pilestredet 35 og på Kjeller Studenter har blitt tilbudt veiledning kl 12 14 tirsdager og torsdager i Pilestredet Park og på Kjeller. I Pilestredet 35 har åpningstiden vært torsdager kl 12 14. Det har vært drop in, og studentene kan derfor møte opp ved behov og så mange ganger som de vil. I 2012 hadde Kjeller 94 henvendelser, Pilestredet Park hadde 244 henvendelser og Pilestredet 35 hadde 77 henvendelser. Læringssenteret i P48 hadde ikke dette tilbudet i 2012. LYNKURS Læringssenter og bibliotek har holdt ulike typer lynkurs. Tilbudet i Pilestredet i 2011 ble 6

rettet mot de kursene som hadde best oppmøte i 2010, og ble derfor redusert fra 40 til seks kurstilbud. I 2012 ble det avholdt fem kurstilbud i Pilestredet: EndNote, kildekritikk, Word, databaser og referanseteknikk. Det ble avholdt flest kurs i EndNote og det kurset hadde dermed også best oppmøte. På Kjeller er det lynkurs hver onsdag fra kl 10 11:30. Det har vært tilbudt kurs i flere spesialdatabaser, EndNote og APA stil. Det er de to sistnevnte som har best oppmøte, men vi har holdt på tilbudet i søk i spesialdatabaser som en måte å markedsføre databasene på. I høstsemesteret er det fokus på Bibsys og Norart for nye studenter. Antall studenter til veiledning i 2012: Kjeller P48 2011 Ant. studenter 49 175 224 vårsemester Ant. studenter 35 119 178 høstsemester Totalt ant. studenter 84 294 pr sted Totalt antall = 378 390 studenter 2012 var andre år med drift av Studieverkstedet i LSB. STUDIEVERKSTEDET Studieverkstedet ble startet som et prosjekt i 2009 med mål om å gi generell studiestøtte til en mangfoldig studentmasse. I januar 2011 ble Studieverkstedet lagt inn under Læringssenteret som et fast tilbud. Her får studentene veiledning og kurs i oppgaveskriving, studieteknikk og stressmestring. Studieverkstedet drives av en koordinator som veileder sammen med seks åtte skrivementorer (studenter) og en spesialpedagog. Vi fortsatte tilbudet på Kjeller som startet høsten 2011 og har også en engelskspråklig skrivementor som arbeider spesielt med internasjonale studenter. MANGFOLD I PEDAGOGISK PRAKSIS (MIPP) 2012 har vært et år preget av mye administrativt arbeid knytet til nedleggelsen av PUS og ny organisering på LSB. Studieverkstedet har økende men varierende besøk. Ennå gjenstår det å gjøre tilbudet vårt enda mer kjent blant studenter og lærere. Se www.hioa.no/lsb/studieverkstedet og www.facebook.com/studieverkstedet Følgende kurs er holdt i regi av Studieverkstedet i 2012: 4 skrivekurs Drøfting og argumentasjon 3 skrivekurs i enkeltklasser Informasjon om kurs i stressmestring og «Ta ordet kurs» ble formidlet. 7

Forskning og utvikling innen flerkulturelt perspektiv i lærings og utviklingsarbeid - Skriftnett, http://www.hioa.no/om HiOA/PUS/Mangfold i pedagogiskpraksis/skriftnett/(language)/nor NO (nettverk) 2012 Ped.opplæring av skrivementorer til kurs og workshop Opplæring av nye skrivementorer 23., 24. og 25. april Opplæring i å holde skrivekurs (5 samlinger) - Skriveveiledning i velferdsfag (FoU) Andre arrangement 2011 2012 - Hva mer må til? Å gjøre seg gjeldende i en studie og HiOA en flerkulturell høgskole? Seminar arbeidssammenheng (FoU) 2011 2012 arrangert sammen med NAFO - Skriveveiledning i høyere utdanning hvordan veileder jeg? (FoU) 2011 2012 - Utdanningsvirksomhet innen flerkulturelt perspektiv i lærings og utviklingsarbeid Oppdrag Studenter Studieforberedende kurs, Uke 25 Skrivekurs for SAM skrivekurs drøfting og argumentasjon, videreutdanning i psyksisk helsevern skrivekurs for yrkesfaglærerutdanning i Helseog sosialfag studieteknikk og skrivekurs for etter og videreutdanningstilbud i ledelse og arbeidsrett LEA Lærere Veiledning som treffer? Erfaringer fra casestudier ved HiOA. Den flerkulturelle høgskolen: utfordringer og muligheter. Høgskolen i Østfold. 12.11. 2012, Greek & Jonsmoen. Kan veiledning bidra til en enklere skriveprosess? Fagdag for Husøkonomi & serviceledelse, Kostøkonomi, ernæring & ledelse, Høgskolen i Oslo og Akershus.30.3. 2012, Greek & Jonsmoen. "Hodet blir tomt og tungt" hvordan kan veileder gjøre skriveprosessen enklere? Fagseminar; Institutt for sykepleie, Høgskolen i Oslo og Akershus. Strömstad. 12.03.2012, Greek & Jonsmoen. "Hodet blir tomt og tungt" sier studentene. Hvordan kan veileder gjøre skriveprosessen enklere? Kvalitetsuka; Høgskolen i Oslo og Akershus. 15.02 2012, Greek & Jonsmoen. Skriveuka, uke 43 Avsluttet piloten SKOMP Språk og kommunikasjon i utdanning og profesjon 9., 10. og 11. januar rapport Informasjonsarbeid nettsiden til Mangfold i pedagogisk praksis: http://www.hioa.no/lsb/mangfold ipedagogisk praksis Fagbloggen: STUDCOM. Gode praksiser i et flerkulturelt studiemiljø. http://studcomhio.blogspot.no/ Annet Besøk fra Universitetet i Stavanger, Høgskolen Stord/Haugesund, høgskolen i Ålesund, Newman University College and Universitaet zu Koeln Diverse møtevirksomhet Det bør bemerkes at i løpet av 2012 har vært et år preget av mye administrativt arbeid knyttet til nedleggelsen av PUS og ny organisering på Læringssenteret. Annet publiseringsarbeid Redaktører for artikkelsamlingen: Gode pedagogiske praksiser. Hvordan bidra til økte språkferdigheter hos studenter med norsk som andrespråk gjennom undervisning og veiledning? HiOA Skriftserien: Tema 2013 nr. 1. en rekke brosjyrer, foldere og innlegg på Høgskolens nettsider for å informere om ulike prosjekter og aktiviteter. Intervju om Språk, makt og norskkurs. Radio Nova 10.01.2012. 8

Nettverk og nettverkskonferanser Publiseringer: Lenke til CRIStin EAP Norsk nettverk for universitets og høgskolepedagogikk, http://uhped.no/ Nordic Network for Intercultural Communication, http://sskkii.gu.se/nic/ Norsk Forening for Interkulturell Kompetanse, http://www.nofik.no/ o Representert i fagrådet Skriftnett HiOA, månedlige møter Mentornettverket på HiOA Studieverkstedet o Nätverket för universitetens och högskolornas språk och studieverkstäder, nov., Malmø English for academic purposes har primært tilbud til vitenskapelig personale på HiOA. For forskere er det blitt tilbudt kurs i Academic writing, Journal analysis workshops, Writing the introduction to article based dissertations. Mer undervisningsrettede tilbud er: Teaching in the international classroom og Presenting in English. Det er også blitt holdt spesielle kurs i English for health care personell. Flere av kursene holdes også på bestilling. kunne kommentere innleggene i konferansen via Twitter. Tidligere barneombud Reidar Hjermann For andre år på rad streamet og produserte vi KORG dagene, arrangert av Bibliotekarutdanningen over to dager. Alle innlegg under konferansen ble senere klippet til og lagt ut på nettet. På forespørsel fra Sel Historielag påtok vi oss en stor produksjon i forbindelse med 400 årsmarkeringen på Otta av slaget i Kringen, der toget av skotske leiesoldater ble stoppet av en bondehær fra dalen. Produksjonen foregikk over ca ti dager, med streaming av en festforestilling fra Ottahallen som punktum. VGTV hang seg på vår sending, som satte ny rekord med 1,5 millioner seere. Høgskolens logo ble selvfølgelig publisert flere ganger under sendingen. Som en kuriositet kan det nevnes at akkurat denne sendingen nå blir brukt som eksempel i bransjen på hvordan nettet overtar og generer store seertall. EAP avholder også en årlig konferanse i regi av Norwegian Forum for English for Academic Purposes. AV PRODUKSJON Film produksjon Det har vært høy aktivitet innen produksjon. Dog med noen færre, men betraktelig større produksjoner enn året før. I mai leverte vi Sykegrep, et stort videoprosjekt for Fakultet for helsefag. I alt 3 timer video. I begynnelsen av mars produserte og overførte vi en dagskonferanse i samarbeid med Barneombudet, hvor man for første gang for oss Fra pakkeåpningen i Otta. 1,5 mill. seere. I september produserte og streamet vi Oslofinalen av Forsker Grand Prix fra Sentrum Scene. Etter redigering og postproduksjon ble dette et program på Kunnskapskanalen med ca 90.000 seere. 9

I løpet at året har AV seksjonen byttet navn til Medieseksjonen. I den sammenheng har også ansvaret og oppgavene endret seg. Fra årsskiftet har vi ikke lenger ansvar for utstyr i auditorier og undervisningsrom. Dette er overtatt av Auditoriehjelpen. Vi har imidlertid vært med på prosjektering og oppfølging av installasjon av AVutstyr i vårt nyeste bygg. Her er det installert moderne og fremtidsrettet utstyr. Dommerpanelet i Forsker Grand Prix I tillegg til disse store, ressurskrevende produksjonene har vi også gjort flere andre produksjoner, bl.a. for Kreftforeningen/HiOA, motevisning fra Åpen dag for estetiske fag og Læringssenterets egne Lunsjpåfyll. Flere av disse eventene er gjentakende foreteelser vi har avtale om å produsere framover også. Vi har investert i flere mindre streamingsett, slik at en overføring nå kan gjennomføres med en til to personer hvis det er ønskelig. Av andre oppdrag kan nevnes: Flere mindre filmoppdrag for rektoratet, dokumentasjon av et forskningsprosjekt på Elvebakken videregående for Fakultet for TKD, innspilling av forelesninger i vårt TV studio. Etter suksessen med produksjon av standardannonseringene på Gardermoen, ble vi i 2012 bedt om å gjøre det samme for Værnes. ECAMPUS Høsten 2012 vedtok høgkolestyret et ecampuspogram. Ønsket er å utvikle og implementere nye elektroniske læringsformer for å bedre studentenes læringsutbytte. Programmet ble lagt under Medieseksjonen. Utover høsten har det foregått et utstrakt arbeid med å utarbeide en programplan, og rekruttere deltakere til programmet. Rådgiver Tengel Aas Sandtrø ble konstituert som programleder. Det første prosjektet ble også startet opp: forelesningsvideoer for Datamaskinarkitektur og nettverk. Pilestredet 32 Andrea Arntzens hus NETTSIDER Digitale tjenester i Medieseksjonen har redaktøransvaret for nettsidene til Læringssenter og bibliotek (LSB), tilgjengelige på følgende URL: http://www.hioa.no/lsb. På sidene kommuniseres relevant informasjon til våre brukere, med fokus på ressurser og tjenester levert av Læringssenter og bibliotek. Sidene vedlikeholdes i ezpublish, høgskolens Content management system, og vi koordinerer vårt arbeid med høgskolens nettredaktørgruppe ved å delta i faste møter i høgskolens nettredaksjon. I 2012 fokuserte LSB nettgruppa på følgende aktiviteter: Ansatte på BIT hjalp oss å etablere en BIBSYS søkeboks på nettsida. Vi var fremdeles ikke fornøyde med vår organisasjons presentasjon på HiOAs nettsted, og etter dialog med ansatte i Seksjon for kommunikasjon og oppdragsvirksomhet ble lovet en ny mal som vil passe bedre i forhold til LSB behov. Denne skal komme på plass våren 2013. 10

Bruksstatistikk Flere veiledningsressurser ble utarbeidet av medlemmer av nettgruppa og faggruppa for undervisning og LSB tilbyr nå veiledningsvideo (screencasts) på YouTube 1 Det ble publisert 45 ulike nyhetssaker på nettsidene LSB nettsidene hadde i 2012 1 016 826 besøk av disse var 689 019 unike. LSB stod for ca. 4 % av høgskolens nett trafikk. Topp ti besøkte deler av nettstedet: Databaser Oppgaveskriving Fagressurser Om oss Slik finner du Kurs og veiledning Synliggjør din forskning Studieverkstedet SOSIALE MEDIA Ved HiOA er det et eget nettverk for de miljøene som benytter sosiale medier. I dette nettverket får alle tips og hjelp til hvordan benytte ulike verktøy og hva som er det nye innen dette feltet. HiOA har denne bloggen om sosiale medier: http://blogg.hioa.no/sosialemedier/ Facebook: http://bit.ly/bjb2mv Twitter: http://twitter.com/hioalsb Youtube: http://tinyurl.com/cv6a8tn EZPROXY TILGANG HJEMMEFRA Digitale tjenester meldte inn behov for et sted å dele EZproxy informasjon med andre institusjoner som ønsker å bruke programmet. Vi så at vi brukte veldig mye tid på å besvare spørsmål om hvordan vi hadde konfigurert diverse tilkoblinger til databaser. Wikien http://ezproxy.wikispaces.com/ ble opprettet av to medlemmer av den digitale faggruppa. Ellers utført vanlig drifts og vedlikeholdsoppgaver av EZproxy. Programvaren ble også oppgradert til siste versjon. HENVENDELSESHÅNTERING AV SAKER KNYTTET TIL DIGITALE RESSURSER Det er anbefalt å bruke henvendelseshåndteringssystemet OTRS Ticket Management i stedet for delte postkasser der det er mest hensiktsmessig. Henvendelseshåndteringssystemet OTRS sikrer korrekt oppfølging og enklere oppgavefordeling av kunde eller brukerhenvendelser. Digitale tjenester bruker OTRS til å fange opp saker knyttet til: fornyelser/priser, IPproblemer, sosiale medier, leverandørfeil, OA, OJS, tilgangsproblemer etc. I 2012 mottok vi og besvarte 685 henvendelser. Vår profil er fremdeles under utvikling, og så langt er vi aktive på Facebook, Twitter, har et par blogger og noen wikier, samt benytter Youtube og Vimeo. 1 http://www.youtube.com/channel/ucusn59wpppzwdhixz0h2qq?feature=watch 11

ODA har i løpet av 2012 hatt besøk av 21 928 unike brukere fra 142 forskjellige land og ca 98.000 sidevisninger. Nærmere 55% av trafikken har kommet via søkemotorer som Google, Startsiden, Kvasir og Bing, mens 35% kommer via henvisninger fra bl.a. Google Scholar, BIBSYS, NORA, Fronter, Facebook og Cristin. Det mest leste dokumentet i ODA er lastet ned over 1600 ganger. (https://oda.hio.no/jspui/handle/10642/964) 2012 ble ca 84% av vitenskapelige artikler egenarkivert. 16 artikler kanikke lastes opp i CRIStin fordi forfatteren ikke lenger arbeider ved HiOA eller at våre forfattere ikke er førsteforfatter og dermed ikke har postprintversjonen og forlagets PDF av artikkelen Det arbeidet som er knyttet til ODA som tar mest tid er rettighetsklarering av dokumentene. Adressen til ODA er: http://oda.hio.no MOBILSIDER Det ble ikke brukt mye ressurser på mobilsidene etter at disse ble lansert. Informasjonen er vedlikeholdt. Mobilsidene vil utvikles mer i 2013 da gruppen Digitale tjenester har fått flere ressurser. Når det gjelder mobilsidene så ble disse besøkt 2356 ganger i 2012. http://lsbmobil.hioa.no/ ODA OPEN DIGITAL ARCHIVE Gjennom arbeidet med ODA gir HiOA omverdenen tilgang til 1025 dokumenter, deriblant 386 vitenskapelige artikler og 564 masteroppgaver, som et ledd i utdanning og forskning ved HiOA. I løpet av 2012 har 261 nye dokumenter blitt tilgjengeliggjort. FORSKNINGSSTØTTE CRISTIN LSB leder institusjonens CRISTIN nettverk og arbeider mye med støtte til forskningsrapportering. LSB informerer om og har støttefunksjon for forskningsrapporteringssystemet. LSB bistår og lærer opp superbrukerne i systemet. I 2011 ble det etablert en tjeneste med CRISTIN superbrukere i LSB for alle fakulteter, i tillegg til fakultetenes egne superbrukere. LSB sender rapporterer til DBH. Cristin ved HiOA Ved Høgskolen i Oslo og Akershus (HiOA) ble grunnlaget for sammenslåing av poster og data fra de ulike modulene i CRIStin lagt i 2012. Dette gjaldt alle forskningsresultatene 12

for de tidligere institusjonene Høgskolen i Akershus (HiAK) og Høgskolen i Oslo (HiO). Datasammenslåingen ble gjennomført av Cristin i november 2012. LUKKET ARKIV Vi har et eget lukket DSpace arkiv der alt av vitenskapelige dokumenter som egenarkiveres via Cristin blir lagret og ivaretatt. I dette lukkede arkivet skjer alt av rettighetsklarering og metadataregistrering før eventuell publisering av dokumentet i ODA. Serveren driftes av IT, mens alt av utvikling og tilpasning ligger hos Digitale tjenester. I 2012 har tre personer fra LSB (utenom Digitale tjenester) vært involvert i rettighetsklarering av dokumenter. FORMIDLINGS OG PUBLISERINGSTJENESTER OPEN ACCESS VED HIOA HiOA har i lang tid hatt på plass en policy knyttet til Open Access som følger oppfordringene fra myndigheter og forskningsfinansiører. Gruppen Digitale tjenester vedlikeholder informasjon på nettsider om open access og deltar på mange møter og seminarer i og utenfor høgskolen der vi selv foreleser om temaet og bidrar i diskusjoner knyttet til open access. I høgskolen er det fremdeles behov for fokus på og informasjon om de ulike måtene man kan publisere på. Egen rapport som viser status på for open access publisering ved HiOA vil som vanlig bli utarbeidet etter rapporteringsfristen for Cristin. I budsjettprosessen i 2012 var gruppen med på å sørge for at HiOA har fått på plass en egen budsjettpost til dekning av forfatterbetaling i rene OA tidsskrifter for 2013. Summen er på 300.000. HIOAS VITENSKAPELIGE OPEN ACCESS TIDSSKRIFTER Digitale tjenester har satt opp publiseringsplattformen Journals.hioa.no. Denne løsningen er basert på OJS Open Journal Systems, og vi tilbyr den tekniske løsningen og kompetansen som trengs for å publisere tidsskrifter. I 2012 ble tidsskriftene RERM, FORMakademisk og Nordisk Barnehageforskning flyttet fra egne plattformer og inn på LSBs felles plattform. Dette har medført mye jobb. Statistikk 2012: Tidsskrift I tillegg til teknisk støtte til utgivelsene sørger vi for at tidsskriftene blir indeksert i alle mulige databaser og søkemotorer slik at kjennskap om tidsskriftene spres. Ant.utg nr Ant publ dok Antall sidevis FORMakademisk 2 22 15798 InFormation Nordic Journal of Art and Research Nordisk barnehageforskning Professions & Professionalism Reconceptualizing Educational Research Methodology (RERM) Techne Series: Research in Sloyd Education and Craft Science A Antall fulltekst nedlastninger 55144 (52484 i desember, unormalt høyt) 2 12 11101 3443 FORMakademisk InFormation Nordic Journal of Art and Research Nordisk barnehageforskning På plattformen siden aug.12 1 24 15727 6658 okt.12 2 9 26874 6394 2 10 7896 2915 jan.12 1 5 12612 4376 13

Professions & Professionalism Reconceptualizing Educational Research Methodology (RERM) Techne Series: Research in Sloyd Education and Craft Science A Alle de seks tidsskriftene er tellende på nivå 1 i den nasjonale finansieringsmodellen. Et par av tidsskriftene har også mål om å bli tellende på nivå 2. LATINA/LAB LATINA/lab gjennomførte tre større arrangmenter i 2012: LATINA Africa i Uganda i juni, LATINA Summer i Oslo i juli og LATINA 4 Palstine. DOI I 2012 inngikk vi en avtale med CrossRef om kjøp av permanente lenker til tidsskriftene, DOI (Digital Object Identifier). Lenken sikrer at siteringer og andre referanser fortsatt vil fungere selv om tidsskriftet i fremtiden bytter plattform eller nettadresse. Det fører også til økt synlighet da all informasjon om artiklene lastes inn i CrossRefs database. Anne Berit Gregersen demonstrerer nettbrett for palestinske lærere. Palestinsk ungdom er sterkt opptatt av Internett. Kurset gikk bl.a. ut på å også bruke digital teknologi i skolehverdagen Kort om hvert tiltak: LATINA Africa 2012 (mai/juni) SKRIFTSERIEN HIO og HiAks tidligere skriftserier har gått sammen i HIOAs nye Skriftserie som er delt i tre kategorier: HIOA Rapport, HIOA Avhandlinger og HIOA Tema utgivelser. LSB er ansvarlig for utgivelsen. Antall utgivelser i 2012: HiOA Rapport : 13 Avhandlinger: 5 Småskrifter: 7 Skriftserien blir solgt via nettbokhandel på våre hjemmesider og via vanlige bokhandlere. Partnere: Makerere University Library (MAKLIB), Universitetet I Bergen, Springer Verlag Kursholdere: Tord, Aslak, Stian, Helge (online) Deltakerne kom fra Uganda, Sør Sudan, Tanzania og Kenya Kurset la grunnlag for at MAKLIB holder et nytt LATINA Africa 2013 med egne krefter og kun online bidrag fra Oslo i 2013 LATINA Summer 2012 (juli) Kursholdere: Helge, Tord, Aslak, Heidi (Dahlsveen) Deltakere kom fra Kina (9), Uganda (3), Litauen (2), Canada (1), Nederland (1), Marokko (1), Iran (1) LATINA 4 Palestine 2012 (oktober, desember, februar 2013) 14

Partnere: UNESCO, palestinske selvstyremyndigheter, Europerådet Kursholdere: Helge, Tord, Ann Berit, Guro, Hallvard (Lavoll). Helge og Tord holdt kursdelen i Gaza og andre runde i Ramallah Det var 20 30 deltakere hver gang fra alle utdanningsnivåer og ministeriene/direktorater GURO NYGAARD FORELESER PÅ EN DAGS EXECUTIVE SEMINAR FOR PALESTINSKE SKOLELEDERE I RAMALLAH, OKTOBER 2012. Gjennom året har Helge arbeidet med ulike skrivearbeider som kapittel om ebøker for et Norgesuniversitetsprosjekt (ledet fra Lærerutdanningen) samt et bokprosjekt med partnere på Capital Normal University i Beijing der han er professor II. Andre nettverksbidrag overfor Kina har vært besøk med drøfting av mulig felles sommerskole med Peking University, forelesning og forberedelse av sommerskolen i Oslo med Capital Normal University, prosjektmøter om felles publisering og støtte til ny internasjonal mastergrad ved Hainan Normal University samt forelesning og innledende møter med Lijiang College. forelesning og innledende møter med Lijiang College. Omvisning på Open University of China på tampen av 2012. Cheng Gang (t.v.) er ansvarlig for oppfølging av distanselærerne. der Han var Ph.D. stipendiat på Pedagogisk uutviklingssenter ved HiO med Helge Høivik (i midten) som veileder 2007 08. Shu Ping (til høyre) arbeider med nettskyløsningen og deltok på det første LATINA Summer i Oslo i 2008. På tampen av søknadsfristen våren 2012 ble det skrevet søknad til NORDPLUS sammen med Mykolas Romeris University og Lunds Universitet for arrangementet LATINA@MRU PostIT i 2013. Den ble positivt mottatt, men ikke innvilget. Vi har likevel (i 2013) via Erasmus og ecampus midler forberedt og gjennomfører prosjektet (i mai 2013). Helge deltok med paper på Social Technologies konferansen ved MRU i oktober. Samme måned la han også fram to papere på nivå 1 for E Learn 2012 i Toronto, Canada. LATINA/lab har flyttet til rom P48 R114. Det er mindre, men bedre enn det forrige lokalet og er nå godt utstyrt. 15

PROSJEKTER: universelt utformet. Flere studentoppgaver er i gang knyttet til digitale tjenester. EPUB PROSJEKT Digitale tjenester har initiert et prosjekt for å se på publisering i epub format. Bakgrunnen er at både Skriftserien og de Open Accesstidsskriftene vi er ansvarlige for bør ha muligheten til å publisere i mer åpne formater enn PDF. Formålet er å se på ulike måter å lage epub dokumenter, og designe en arbeidsflyt for de aktuelle miljøene som ønsker å publisere i andre formater. Pedagogisk Samarbeidspartnere er blant annet Tor Arne Dahl ved ABI. I 2012 har vi fått gjennomført en test med tidsskriftet Professions & Professionalism. Eksempeltidsskrift: https://ojs test.hio.no/index.php/pp Prosjektet ble presentert på konferansen emtacl i Trondheim den 3. oktober 2012. Presentasjonen i PDF: http://www.slideshare.net/torad/epub aspublication format in open access journalsworkflow and tools Video: http://vimeo.com/user14540364/review/532 09769/89b331c874 Prosjektgruppa skrev også førsteutkast til en artikkel om prosjektet, planlagt publisert i nivå 1 tidsskriftet CodeForLib. SAMARBEIDSPROSJEKTER MED STUDENTER Desember 2012 innledet Digitale tjenester et samarbeid med Institutt for informasjonsteknologi. Sammen med faglærer kaller vi dette samarbeidet studentdrevet innovasjon. Det kan det være snakk om flere studentprosjekter, og omfatte bla prototyping og utvikling av Apper, nettsider etc. Løsningene skal være tilgjengelige for alle, og ARRANGEMENTER LUNSJPÅFYLL Lunsjpåfyll fant sted 7 ganger i 2012 og ble tatt godt imot av publikum. Flest personer fulgte seminaret om Islamisme (80), ellers ligger deltagelsen på rundt 30 personer. Alle arrangementene er tatt opp og tilgjengeliggjort via Læringssenter og biblioteks nettside. Disse foredragene ble avholdt i 2012: Februar 12: Tolkning av meningsmålinger (Ottar Hellevik): 34 personer Mars 12: Seminar om Islamisme (Bjørn Olav Utvik (UiO), Ujjal Mazumder (IslamNet) og Shoaib Sultan (Antirasistisk senter)): 47 personer, pluss 33 via streaming April 12: Krigen som skapte et bibliotek (Jo Stein Moen og Rolf Sæther): ca 30 personer 16

Mai 12: Syndere i sommersol (Astrid Werner og Line Malm fra Deichmanske bibliotek): 22 personer. September 12: Palestinaleiren: 26 personer 28.09.12 09.11.12: Kari Saasen Strand, TDK, Inst. EST: «Se(e) me(g)». 22.10.12 02.01.13: Ls-P48: Juleutstilling Oktober 12: Jenter i rosa - gutter i blått. Seminar om kjønnsforskjeller (Cecilie E. B. Neumann(AFI), Leif Askland (HiOA), Per Holth(HiOA)): 23 personer November 12: Dommedag (John Færseth): 35 personer Foto: Aksel Torsnes Mehlum UTSTILLINGER I P48 02.01.12 10.02.12: Ann-Hege Waterhouse, LUI, Inst. FLU Studielederområde 2: Street Art. 13.02.12 23.03.12: Bente Ytterstad, TKD, Inst. EST: Pusterom. 17.04.12 31.05.12: Kari Opsahl, HF, Inst. for ergoterapi og ortopediingeniørfag: Jubileumsutstilling. 21.06.12 18.08.12: Anneke von der Fehr og Prikken Vinding, LUI, Inst. FLU: Finn Rudolf Hjardemaal, UIO, Inst. PFI:. «Herre Jesus, gi meg kraft og styrke». 29.08.12 14.09.13: SAIH, Studentenes og akademikernes internasjonale hjelpefond: «Utdanning for frigjøring». Bildene i årsberetninga er tatt av Aslak Ormestad fra Oslo og av John Hughes fra Kjeller. 17