Kina 2012 Basert på Turistundersøkelsen til Innovasjon Norge og overnattingsstatistikken til SSB
Innhold Fakta Valutakursutvikling Turistundersøkelsen, resultater fra sommersesongen 2012 Kommersielle gjestedøgn Kontaktinformasjon og definisjoner 2
Innledning I 2012 gjennomførte Innovasjon Norge en landsdekkende turistundersøkelse med datainnsamling ved kommersielle overnattingssteder. I undersøkelsen fikk vi blant annet svar på hvilke aktiviteter de ville delta på, om de var fornøyd med oppholdet og hvor mange penger de hadde brukt her. Da det dessverre var for få svar fra kinesiske turister, følger her et utdrag fra resultatene fra asiatiske turister samlet som var her på norgesferie i sommersesongen. Til slutt er en oversikt over kinesiske overnattinger på kommersielle overnattingssteder per måned og fordelt på region. Antall kinesiske kommersielle gjestedøgn økte med 2 prosent i 2012. Ser vi tilbake til 2010, har økningen vært på 38 prosent. Til tross for veksten de siste årene representerte kinesiske gjestedøgn ikke mer enn en andel på 1 prosent av alle utenlandske gjestedøgn i 2012. 3
Fakta Hovedstad: Beijing Folketall: 1 343 mill. (2012) Språk: Kinesisk. Det mest utbredte fremmedspråket er engelsk. Styreform: Sosialistisk republikk Religion: Offisielt ingen folkekirke, men buddhisme, konfusianisme, taoisme, kristendom og islam praktiseres. Etniske grupper: Han-kinesere (94 %), mange minoritetsgrupper Myntenhet: Renminbi (100 CNY) Nasjonaldag: 1. oktober Retningsnummer +86 Tidsforskjell: +7 timer norsk tid Antall feriedager i året: Her er det stor variasjon, og avhenger av firmaet man arbeider i. Kilde: Euromonitor International 4
Valutakursutvikling Grafen viser prisen på norske kroner målt i kinesiske Yuan. Dersom kurven stiger, øker verdien og det blir billigere for kinesere å feriere i Norge. Dersom verdien synker, får kinesere mindre igjen for sin valuta i Norge. 104 102 100 98 96 94 92 90 88 86 84 82 80 78 76 74 72 70 68 66 100 CNY Kilde: Den norske bank 5
Forventninger Asiatiske turister på norgesferie er langt mindre eventyrlystne og aktive enn andre utenlandske turister på ferie sommeren 2012. Moderne Eventyrlysten Utadvendt Ekstravagant Lindrende Kultivert Unik Førsteklasses Forutsigbart Alle utenlandske marked Kina, Japan, Sør-Korea Sjenerøs Oppdagende Strukturert Aktiv Omsorgsfull Fordomsfri Frisk Sosial Autentisk Kilde: Innovasjon Norge 6
Aktiviteter Figuren viser hvilke aktiviteter asiatiske turister foretrakk sammenlignet med den generelle utenlandske turist Utenlandske turisters aktiviteter Kilde: Innovasjon Norge Asiatiske turisters aktiviteter 7
Tilfredshet med ferien Turistene ble bedt om å rangere ulike sider ved ferien som for eksempel kvaliteten på overnattingsstedet, maten de hadde fått servert og hvordan de oppfattet servicenivået her til lands. Resultatene viser at asiatene var mindre tilfreds med ferien totalt sett, men var mer positive til overnattingsstedene og spisestedene enn det som var gjennomsnittet for utenlandske turister sommersesongen 2012. Totalt Overnattingsstedet Servicenivået Attraksjoner og severdigheter Informasjon og skilting 4,1 4,2 4,1 4,2 4,2 4,1 4,2 4,4 4,4 4,4 Spisesteder 4,0 3,9 Aktivitetsmuligheter i lokalområdet 4,1 4,1 Pris i forhold til kvalitet 3,2 3,4 3 3,5 4 4,5 5 Kilde: Innovasjon Norge Kina,Japan, Sør-Korea Øvrig utland 8
Forbruk og markedsandel Figuren viser hvordan turister fra de 12 viktigste utenlandsmarkedene fordelte seg når det kommer til gjennomsnittlig døgnforbruk og antall kommersielle overnattinger i sommersesongen. Som figuren viser er det en negativ sammenheng mellom antall overnattinger og det gjennomsnittlige døgnforbruket. Reisende fra Kina, Russland, Japan og Sør-Korea utgjorde en relativ liten andel av det samlede antall overnattinger i Norge, samtidig som de hadde et forholdsvis høyt døgnforbruk. Reisende fra Danmark, Sverige, Nederland og Tyskland utgjorde derimot en relativ stor andel av turismen til Norge i sommersesongen. Fra disse markedene var det gjennomsnittlige døgnforbruket relativt lav. Kilde: Innovasjon Norge 9
Målgrupper i det kinesiske feriemarkedet Kina er et såkalt bransjemarked. Dette betyr at Innovasjon Norge ikke gjennomfører forbrukerkampanjer i Kina, men arbeider med salgsfremmende tiltak rettet mot bransjerepresentanter og medier. 10
Kjennetegn på kinesiske turister (i) Kinesere er opptatt av status og det gir høy prestisje å reise til utlandet. Hvordan en destinasjon blir vurdert av andre kinesere er viktig. Mange utenlandske destinasjoner er lite kjent i Kina. Da kinesere generelt er opptatt av status, velges gjerne populære og kjente destinasjoner. Stor villighet til å bruke penger. Shopping er viktig. Også her er kineserne opptatt av statussymboler. Det er en økende interesse rundt opplevelsesferier. Kinesere reiser alltid i større grupper. Ofte foretrekker de å reise alene, men de reiser i grupper på grunn av strenge visumregler. Gruppereiser er også en billigere reiseform enn det å reise alene. På grunn av dårlige engelskkunnskaper blant kinesere, insisterer de på at guiden snakker kinesisk. Guiden må være tilgjengelig døgnet rundt. 11
Kjennetegn på kinesiske turister (ii) Krever kinesisk mat som et alternativ til den lokale maten på destinasjonen. Skandinavisk mat kan for eksempel serveres sammen med kinesisk mat på en kinesisk restaurant. Forventer varmt vann på hotellrom (elektrisk vannkoker), ettersom te er en viktig del av hverdagen. Rundreiser er fremdeles populært blant kinesere som vil oppleve mest mulig og er opptatt av å se landet. Derfor er buss og tog populære framkomstmidler. Foretrekker en rask tur gjennom "high lights". Dette har med prestisje å gjøre, jo flere attraksjoner, desto mer prestisje. Kinesiske turister er blitt mer aktive. Interessen for økoturisme og naturreiser har økt de siste årene. Turbrosjyrer, Internett og familie/venner er den største informasjonskilden ved innhenting av informasjon før reisen. 12
Kommersielle gjestedøgn Økning fra Kina fortsetter også i 2012 I 2012 var det 92 130 kinesiske gjestedøgn ved kommersielle overnattingssteder. Dette er en økning på 2 prosent fra 2011. Likevel er Kina et lite marked, som kun representerte en markedsandel på én prosent av alle utenlandske gjestedøgn i 2012. Kilde: SSB. 13
Kinesiske kommersielle gjestedøgn, og andelen kinesere utgjorde av utenlandske kommersielle gjestedøgn i regionen i 2012 Antall gjestedøgn Markedsandel i prosent Kilde: SSB. 14
Kontaktinformasjon Per Holte Consul, Commercial Section Innovation Norway Royal Norwegian Consulate General, Shanghai Room 1701, Bund Center, No.222 Yan'an Road Shanghai 200002 PRC E-post: per.holte@innovasjonnorge.no www.innovasjonnorge.no/reiseliv 15
Definisjoner Kommersielle gjestedøgn: Overnattinger fordelt på overnattingsformene hotell, camping, hyttegrend og vandrerhjem. Sommersesongen: Perioden fra og med mai til og med august måned. Vintersesongen: Perioden fra og med januar til og med april måned. SSB: Statistisk sentralbyrå. 16