GRUPPE 5 UKE 2 IN1050 1
Still spørsmål, gi tilbakemeldinger etc https://goo.gl/susrr5 case-sensitive! 2
Planen for i dag Litt om oblig 1 Repetisjon av de sentrale begrepene: HCI, interaksjon, grensesnitt Kognisjon - brukeres begrensninger Datainnsamling - intervju Øvelse - intervju 3
Obligatorisk innlevering 1 Leveres i devilry.ifi.uio.no leveres som.pdf format filnavn er brukernavn.pdf f.eks. ingebomj.pdf Les oppgaveteksten, svar på spørsmålene, det kommer til å gå fint :) Jeg ville fokusert på spørsmål 5, 3, 4, 2 i den rekkefølgen 4
Tidslinje 5
System / løsning I IN1050 bruker jeg samlebegrepet system for produkt program tjeneste hva nå en man interagerer med som har datateknologi Løsning begynner jeg å snakke om i forbindelse med deres løsninger i obligene 6
HCI - Human computer interaction Fagfeltet som tar for seg hvordan mennesker interagerer med datamaskiner og den type teknologi Ikke bare smartphones og duppeditter, også bl.a. Systemer brukt i kirurgi Strikkemaskiner Bensinstasjonstank Strafferegisteret Systemer brukt for oljeleting 7
Interaksjon inter-: mellom noe, f.eks. internasjonal, internett, interpol -aksjon: handling, f.eks. spille, se, lese, trykke, swipe etc interaksjon: gjensidig handling - I IN1050 handling mellom menneske og system Vi gjør noe med systemet for å få en reaksjon (interaksjon = aksjon + reaksjon, dermed inter- dvs gjensidig) 8
Grensesnitt Grensen/flaten/området der vi interagerer med et system Kan være på en skjerm, fysisk, lydbasert (siri, alexa) hva som helst, så lenge man kan interagere med det I dette kurset tar vi ikke for oss program til program grensesnitt (API-er, nettverk etc.) 9
Kognisjon, kognitive prosesser Alle mentale prosesser Interaksjonsdesignere må tenke på brukernes mentale begrensninger Begrenset mengde informasjon man kan være oppmerksom på og huske i korttidsminne Hva slags inntrykk man får (persepsjon) er individuelt 10
Ekstern kognisjon - Man benytter seg av (eksterne) verktøy (systemer) for å lette mengden av kognitive prosesser - Eksempel: kalkulator, huskeliste, powerpoint (både for den som presenterer og tilskuerne) 11
Distribuert kognisjon - Man skaper et nettverk av kognitive prosesser med andre mennesker (og systemer) - Eksempel: Kollokviegruppe der hver enkelt har sine laptoper eller notatbøker - pilot og co-pilot med flyets systemer i relasjon til flyvelederen og flyvetårnets systemer 12
Mental modell Man har en ide/oppfatning om hvordan et system fungerer og prøver å bruke den deretter. Brukere har ofte en annen mental modell av et system enn designeren og utvikleren Interaksjonsdesignere burde imøtekomme brukernes mentale modell 13
Mental modell Eksempel: Hvis man kommer til et kaldt rom og vil at det skal varme seg opp raskest mulig, skrur man varmeovnen på maks, fordi man tror det vil føre til at den varmer seg opp raskere. 14
Datainnsamling (kapittel 7): Få innsikt i brukernes behov Få innsikt i en brukssituasjon Avdekke feilaktige antagelser 15
Intervju <- Oblig 2 Strukturerte, semistrukturerte og ustrukturerte Åpne og lukkede spørsmål Hva trenger du å få vite for å kunne designe til brukeren? Hvor mye vet du allerede? Vet du hva du ikke vet? 16
Intervju Stille de riktige spørsmålene Åpne, gravende spørsmål Hvorfor, hvordan <- svares gjerne med beskrivelser Ikke (bare) hva, hvilken <- svares gjerne med ett ord Still spørsmål som ikke umiddelbart virker relevant f.eks. intervjuer du noen om hvordan noen bruker et system i en arbeidskontekst, spør også om en normal dag på jobben 17
Praktisk gruppeøvelse - formål Noen spørsma l gir bedre innsikt og forsta else enn andre. Unngå lukkede spørsmål og spørsmål med lite rom for utdypelse. Viktig å være bevisst på ledende spørsmål. Lurt å stille spørsmål som kan hjelpe til å guide designet. 18
Praktisk gruppeøvelse En på gruppen skal få en persona og holde den hemmelig Resten av gruppen skal intervjue vedkommende om bruk av mobiltelefon HUSK! Hva slags spørsmål kan avdekke hva slags informasjon? Vi går igjennom hvordan det gikk 11:15 19
Hvilke spørsmål skal man stille? Gunn er 53 år og har nylig fått jobb som sjef i et stort firma. Hun har en hektisk hverdag som krever en del planlegging. Jobben og barnebarna tar en stor del av tiden til Gunn, i tillegg til at hun elsker å være sosial sammen med venninner. Hun liker å reise, men finner sjelden tid til det etter at hun startet i den nye jobben. Gunn bruker store deler av dagen sin på kontoret, og det er mye som må gjøres og huskes på. Hun sliter med å holde oversikt over alt som skal gjøres, og ender ofte opp med å skrive postitlapper som hun henger opp over alt. Skrivebordet på PCen til Gunn er full av dokumenter. Firmaet Gunn jobber i har bestemt seg for å innføre et nytt system for kommunikasjon og planlegging internt i bedriften. 20