Rapport for helsenorge.no mars 2015 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk 662 440 498 837 Besøkende 431 077 363 897 Besøk = totale antall besøkende = økter 33 % 388 259 71 % 18 % 267 781 61 % Besøkende er tilnærmet unike besøkende. NB! En og samme person kan telles flere ganger, dersom de bruker flere verktøy (PC, mobil, nettbrett). Besøkende er derfor et unøyaktig mål. 40 000 30 000 20 000 10 000 - * Daglig besøk 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 * Kjernejournal til 750 000 nye innbyggere Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? 11,3 % 35,4 % 53,0 % direkte søk henvisning Henvisninger Besøk Endring 1 helfo.no 29 316 164 % 2 m.facebook.com 21 704 26 % 3 startsiden 11 185 32 % 4 facebook.com 7 612 1 % 5 lommelegen.no 7 334 28 % 6 helsedirektoratet.no 6 025 5 % 7 mineresepter.no 3 196 35 % 8 bt.no 1 909 1050 % 9 ung.no 1 720 1 % 10 fhi.no 1 576 32 % HELFO har nå all pasientrettet informasjon på helsenorge.no bt.no - innføring av kjernejournal i Helse Vest... Topp 10 eksterne søkeord 1 mine resepter 2 gratis kondomer 3 mine egenandeler 4 mine vaksiner 5 helfo 6 e resept 7 kjernejournal 8 angst 9 høyt blodtrykk Søkord med helsenorge er utelatt 10 als
Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 30 sider Unike sidevisn. Endring* 1 /min-helse/kontakt-og-varseloppsett 73 300 142 % 2 /min-helse/mine-egenandeler 50 119 31 % 3 /min-helse/om-deg-og-din-kjernejournal 24 072 576 % 4 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-på-helsenorge-no 24 054 34 % 5 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer 23 352 10 % 6 /innholdsoversikt 22 425 58 % 7 /kjernejournal 21 779 574 % 10 /betaling-for-helsehjelp/frikort-for-helsetjenester 19 135 239 % 11 /min-helse/om-din-kjernejournal 16 628 152 % 12 /vaksiner/mine-vaksiner 14 167-7 % 13 /min-helse 14 156 79 % 14 /turist-i-utlandet/europeisk-helsetrygdkort 12 343 857 % 15 /min-helse/samtykker 11 239 7 % 16 /behandlere/bytte-av-fastlege 10 660 521 % 17 /min-helse/resepter 10 066 657 % 18 /min-helse/kritisk-helseinformasjon 8 939 Ny! 19 /min-helse/mine-resepter 8 915 207 % 20 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt/slutte-a-royke-app-nett 7 939 43 % 21 /min-helse/besoekshistorikk-spesialisthelsetjenesten 7 847 Ny! 22 /behandling-i-utlandet 6 266-1 % 23 /gravid/gravid-uke-for-uke/forste-trimester 6 168 133 % 24 /avhengighet-og-rus/royk-og-snus/snus-og-roykeslutt 5 879 352 % 25 /kjernejournal/hva-er-kjernejournal 5 319 357 % Innlogget 26 /trening-og-fysisk-aktivitet/effekter-pa-kropp-og-sinn-ved-aktivitet 5 143 678 % 27 /gravid/svangerskapskontroller 4 707 17 % 28 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse 4 697 54 % 29 /min-helse/logg-over-bruk 4 570 Ny! 30 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse 4 697 54 %
Topp 20 sider sykdomsinformasjon Unike sidevisn. Endring 1 /sykdom/hjerte-og-kar/hoyt-blodtrykk 4 779-94 % 2 /sykdom/muskel-og-skjelett/beinhinnebetennelse 4 697 54 % 3 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse 4 035-21 % 4 /sykdom/hjerne-og-nerver/als 3 960 23 % 5 /sykdom/oye/oyekatarr 3 788 13 % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse 3 642 43 % 7 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon 3 553 76 % 8 /sykdom/mage-og-tarm/omgangssyke-hos-barn 3 433 114 % 9 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet 3 414 24 % 10 /sykdom/hjerne-og-nerver/svimmelhet 3 348 10 % 11 /sykdom/lunger-og-luftveier/influensa 3 253-32 % 12 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi 3 087-3 % 13 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose 3 018 66 % 14 /sykdom/kjonnssykdommer/gonore 2 959-21 % 15 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder 2 817 14 % 16 /sykdom/lunger-og-luftveier/lungebetennelse 2 808 43 % 17 /sykdom/mage-og-tarm/forstoppelse 2 782 76 % 18 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling 2 680 114 % 19 /sykdom/kjonnssykdommer 2 571 14 % 20 /sykdom/lunger-og-luftveier/bronkitt 2 350-23 % Tjenester Startside Kjernejournal - Unike brukere
Omfatter tjenester som Mine egenandler, Kjernejournal, Mine timeavtaler Helse vest * Antall innbyggere som har Personlig helsearkiv: 14861
Sosiale medier - Facebook Tilhengere siste 12 måneder - Facebook 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 3083 3147 3201 3318 3876 4064 4788 6116 7502 8103 8328 8777 Toppsak mars Status synlig for innbyggere i helse vest 1. mars
800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) og drift Drift Målt oppetid for helsenorge.no i mars er 99,7% (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. Antall besvarte henvendelse 800HELSE Antall Europeisk helsetrygdekort (totalt antall henvendelser) 3327 Apne sider (totalt antall henvendelser)* 418 Helfosaker** 275 e-resept (totalt antall henvendelser) 183 Mine vaksiner (totalt antall henvendelser) 60 *Hjelp til å finne fram: 226 henvendelser **Pasientformidlig, avklaringsstøtte, frikort, fastlege, service, utland