Nødnett innføring
Innhold Nødnettleveransen Innføringsprosjektet Kostnadselementer 2
Nødnettleveransen 3
Utbyggingstrinn Trinn Fase Politidistrikt 1 Fase 0 Helse Sør-Øst RHF (1) Østfold, Oslo/Akershus, Søndre Buskerud 2 Fase 1 Helse Sør-Øst RHF (2) Hedmark og Oppland - Innlandet Fase 2 Helse Sør-Øst RHF (3) Fase 3 Helse Vest RHF Fase 4 Helse Midt-Norge RHF Fase 5 Helse Nord RHF Østfold, Follo, Oslo, Romerike, Asker og Bærum, Søndre Buskerud Hedmark, Gudbrandsdal, Vest-Oppland Nordre Buskerud, Vestfold, Telemark, Agder Rogaland, Haugaland og Sunnhordland, Hordaland, Sogn og Fjordane Sunnmøre, Nordmøre og Romsdal, Sør- Trøndelag, Nord-Trøndelag Helgeland, Salten, Midtre Hålogaland, Troms, Vest-Finnmark, Øst-Finnmark Utbygging skjer pr AMK-område i trinn-2 (fase 1-5) 4
Nødnettets oppbygging Mobile brukere (radioutstyr) Drift- og vedlikeholdssystem Radionettverk Transmisjonsnett Kjernenett Kommunikasjonssentraler Telefon Nødnett i andre land Eksterne nett GSM Andre 5
Funksjonalitet overordnet Talesamband Lokale, etatsvise og felles talegrupper Gruppesamtaler uavhengig av etatstilhørighet og geografi Én-til-én samtaler i nødnettet Direkte kontakt mellom radioer på steder uten dekning God talekvalitet (støyreduserende mekanismer) Felle varsling av mange enheter - med prioritet For eksempel lege-/ambulanse-alarm Sikkerhetsalarm (nødknapp) - med prioritet Skjermet mot avlytning (kryptering) Geografisk posisjonering av radioene Høy tilgjengelighet Alle tjenestekritiske komponenter i nettet er dublert Redundante transmisjonslinjer i kjernenettet og mellom kjernenett og basestasjoner, AMK-sentraler og HDO 6
Kommunikasjonssentralene Helsetjenesten AMK-sentraler LV-sentraler Akuttmottak somatikk Akuttmottak psykiatri ----------- Betjening av nødnett - Linjegrensesnitt - Luftgrensesnitt ---------- Betjening av telefoni Tilkobles eksisterende systemer ---------- Andre nødetater 110 sentraler (brann) 112 sentraler (politi) Kommunikasjonssentralene i kommuner og helseforetak får operatørplasser basert på innmeldte behov. 7
Radioterminaler For fase-0 tegnet DNK rammeavtale med NSN om uttak av Motorola radioterminaler. For de kommende utbyggingsfasene blir det ny radioterminal utlysning. Utvalg av bærbare radioterminaler, fra lett til robust utførelse Radioterminaler for installasjon i nødetatenes fartøyer (bil, båt, helikopter, snøscooter m.fl.) Kommuner og helseforetak får radioterminaler basert på innmeldte behov. 8
Brukere i nytt nødnett Kjernebrukere Helsetjenesten Kommunehelsetjenesten Spesialisthelsetjenesten Brann Politi Andre aktuelle brukere Øvrige kommunale brukere Hjemmebaserte tjenester Psykososiale kriseteam Beredskapsbrukere Kraftforsyningen Frivillige hjelpeorganisasjoner Tollvesenet Fengselsvesenet Sivilforsvaret Forsvaret 9
Innføring av Nødnett i helsetjenesten 10
Innføringsprosessene Go-Live Teknisk innføring Opplæring og prosedyrer Drift Informasjon og avtaler 11
Teknisk innføring 1. Kartlegging og pre-teknisk befaring 2. Teknisk befaring 3. Klargjøring av installasjonssted 4. Lokal konfigurasjon 5. Installasjon 6. Radioterminaler 12
Teknisk innføring Kartlegging og teknisk befaring o Kartlegging av eksisterende systemer. o Kartlegging av kontrollrom og teknisk rom Areal Klima Kraft/ jording Kabling Tilgang (inntransport av utstyr) o Avdekke eventuelle behov for tilpasning og/eller ombygging. 13
Teknisk innføring Klargjøring av installasjonssted HDO utarbeider arbeidsbeskrivelse for lokale forberedelser Lokasjonen utfører lokale tekniske forberedelser (rom, strøm, kjøling, kabling mm) Inspeksjon for å avklare at stedet er klart for installasjon Dokumentet «Forberedelser til installasjon av Nødnett utstyr» blir utarbeidet, basert på rapport fra teknisk befaring. 14
Teknisk innføring Teknisk rom - generelt Plassbehov pr kabinett 2060 mm Forberedelser Innredning av teknisk rom Krav til strøm Krav til jording Krav til klima/miljø Krysskoblingspanel (MDF) Krav om UPS (på AMK) Dokumentasjon 15
Teknisk innføring Teknisk rom - dimensjonering OPR ant. Skap ant. Areal ca m² Effektforbruk 60% overkap. kva Effektforbruk 60% overkap. BTU 1 5 9 13 904 43 882 2 5 9 14 505 45 882 3 5 9 15 107 47 883 4 5 9 15 885 50 483 5 5 9 16 486 52 483 6 5 9 17 088 54 483 7 6 11 17 946 57 643 8 6 11 18 547 59 645 9 7 13 19 430 62 005 10 7 13 20 208 64 605 Beregnet med kun én MMS-betjening 16
Teknisk innføring Teknisk rom - beregn dimensjonering med kalkulator Legg inn antall operatørplasser (ICCS-betjeninger og MMS-betjeninger) Kolonne1 Kolonne4 Kolonne5 Skriv inn antall ICCS-betjeninger: 7 Skriv inn antall MMS-betjeninger: 1 Antall WP-skap (Sum ICCS og MMS): 2 Les ut fra kalkulatoren (kun for Nødnett): Antall skal i teknisk rom Kjølebehov Strømbehov Antall CLI-skap: 1 Antall TRM-skap: 1 Fast Antall IT-skap: 1 Fast Antall ICCS skap 1 Fast Sum antall skap i teknisk rom: 6 Sum effektforbruk (normaldrift): 11216 kva Sum effektforbruk (60% overkapasitet): 17945,6 kva Areal for teknisk rom Sum i normal drift BTU: (Sum i 60% overkapasitet) 36027 BTU 57643,2 BTU Arealkrav til selve skapene inklusiv utsving dører foran og bak. Det må legges til øvrig nødvendig areal for annet utstyr som kjøling, el-tavle, passasje etc. 10,8 m2 17
Teknisk innføring Teknisk rom krav til strøm Strøm Hvert skap skal tilkoples: 2 stk separate 220VAC, 16 A kurser. Eksempel: AMK sentral med 8 operatørplasser har behov for 18-20 kva kraftforsyning. UPS Sentral UPS dimensjonert for kategori C sikring. Nødstrømsaggregat Det må være nødstrømsaggregat på UPS kursene. 18
Teknisk innføring Teknisk rom krav til jording Jording av skap Klargjøre 16 mm² jordkabel ved hvert skap. Kabel avsluttes i løs tamp (uterminert). Fremføring av hovedjord fram til teknisk rom skal gjøres med 25 m² kabel. All parallellkopling av jordkabler skal gjøres med C-press. 19
Teknisk innføring Kabelføringer Klargjøre gjennomføringer for kabling ut av teknisk rom. Klargjøre kabelstiger/kanaler for kabling til kontrollrommet (operatørplassene) og utvendige montert antenner. Kabling internt i teknisk rom skal ligge på jordet kabelbro under datagolv eller i himling. 20
Teknisk innføring Teknisk rom - klimakrav Omgivelsestemperatur: Mellom +20 og +24 C Relativ fuktighet: 20-80 % RH Strøm: 16 A kurser Vern på strøm og telefonlinjer: Overspenningsvern 21
Teknisk innføring Operatørplassen (kontrollrommet) Leveransen Antall Utstyr type 1 Flatskjerm 19 1 Mus/tastatur 1 Fotpedal 1 PIP modul 1 Headset med forsterker 2 Høyttalere 1 Ekstender Forberedelser pr operatørplass Strømuttak 6x 220VAC på egen 16A kurs i veggkanal Avstand fra strømuttak til operatør PC <= 3 meter Dokumentasjon og merking Krav om UPS (AMK sentral) Illustrasjoner Bilder fra operatørplassene Plassering av operatørplassen i etasje-/romtegning 22
Teknisk innføring Installasjon o Leverandøren installerer og tester o Installasjonen godkjennes (ansvar; Staten ved DNK) o Enheten gjør egne tester - egentest Radioterminaler o Radioterminaler til vaktleger/ fastleger o Eventuelle reserve radioterminaler på LV-sentral Radioterminal i bordkonsoll Håndholdt radioterminal o Installasjon i kjøretøy 23
Faglig - opplæring To overordnede oppgaver Instruktøropplæring (lokale superbrukere) Utpeke og melde fra om navn på deltakere to personer pr LV-sentral Gjennomføre instruktøropplæring i regi av Nødnett Helse Sluttbrukeropplæring Planlegge opplæring og avviksturnus Melde på deltakere til sluttbrukeropplæring Gjennomføre sluttbrukeropplæring Alle deltakere må gjennomføre e-læringsmodulen lokalt Praktisk trening i regi av Nødnett Helse, avholdes regionalt Nødnett Helse stiller med kurssted, materiell og instruktører 24
Faglig - prosedyrer Enhetlige prosedyrer Nivå 1 Felles sambandsreglement for brann, politi og helse Nivå 2 Nasjonale føringer for helsetjenesten (rundskriv fra Helsedirektoratet) Nivå 3 Utkast/ anbefalinger til lokale prosedyrer Revisjon av egne prosedyrer Gjennomgang og revidering av eksisterende lokale prosedyrer Lage utkast til eventuelle nye lokale prosedyrer Godkjenne lokale prosedyrer Implementere lokale prosedyrer Legge inn i kvalitetssystem Informere Avstemme prosedyrer innen AMK-området Avstemming av prosedyrer må skje innen AMK-området Utføres i samarbeid mellom spesialist og kommune 25
Informasjon Når skal informasjon gis? Løpende informasjon sikrer motivasjon, deltakelse og kunnskap. Særskilt viktig i forbindelse med Go-Live. Lokalt prosjekt har ansvar for å informere Egen linjeorganisasjon inklusive tilknyttet vaktpersonell. Berørte samarbeidspartnere. Informasjonsberedskap for mediapågang Media har interesse for Nødnett og følger med. Oppståtte hendelser som knyttes til Nødnett. Informasjonsplanen inneholder Planlagt informasjon til medarbeidere og samarbeidspartnere. Beredskap for mediahåndtering. 26
Avtaler Følgende avtaler skal inngås før nødnettet kan tas i bruk: Mellom brukerorganisasjon og DNK Utstyrsavtalen, som utløser transmisjonskostnader Kundeavtalen, som utløser brukerbetaling pr enhet Operatørplass Radioterminal Mellom brukerorganisasjon og HDO Avtale om tjenestenivå (SLA), som utløser kostnad pr enhet Operatørplass Radioterminal 27
Økonomi - sentrale kostnader Kostnader i prosjektfasen Utbygging av radionett med basestasjoner Leveranse av kontrollromsutstyr Leveranse av radioterminaler Kostnader i drift Forvaltningsoppgaver 28
Økonomi lokale kostnadselementer Administrasjon Prosjektleder Instruktører/superbrukere Opplæring Bygning/teknikk Eventuell ombygging/tilpasning Tekniske forberedelser Tele- og datalinjer Driftskostnader Utstyravtalen med DNK utløser Transmisjonskostnader Kundeavtalen med DNK utløser brukerbetaling Drift- og brukerstøtte, servicenivåavtale (SLA) med HDO Forsikring 29
Kostnadselementer Administrasjon/personell: Type kostnad Erfart kostnad Kommentar Prosjektleder LV/AM 20% AMK /AMB 50% Lokale instruktører Lokale instruktører Opplæring Erfart at funksjonen ofte tas ved siden av annet arbeid i linjeorganisasjonen Deltakelse i lokalt innføringsprosjekt, konfigurasjonsarbeidet og testaktiviteter En uke på kurs E-læring (for alle): Praktisk trening: Legevakt/akuttmottak Leger i vakt AMK Ambulansepersonell 0,5 dag 1 dag 0,5 dag 3-4 dager 1,0 dag 30
Kostnadselementer Lokale tekniske forberedelser Type kostnad Tilpasse/ombygge teknisk rom Erfart kostnad Kommentar 50.000,- Kan variere fra kr 20.000,- til over kr 200.000,- avhengig av omfanget Kabling og strøm 50.000,- Kan variere fra kr 30.000,- til over kr 100.000,- avhengig av lokale forhold Telefonikostnader 25.000,- Kan variere fra kr 4.000,- til over kr 60.000,- avhengig av omfanget - nye abonnement og eventull oppgradeing av telefonsentral UPS 30.000,- 300.000,- Nødstrømsaggregat 200.000,- Lydlogg Andre kostnader TOTALT >170.000,- >440.000,- LV/AM: kr 30.000,- til over kr 80 000,- AMK: kr. 300.000,- til over 500.000,- 100.000,- Kan variere fra kr 100-150 000 avhengig av kapasitet og grensesnitt 15 000 DECT telefon, krysskoblingspanel (MDF) m.v. LV/AM: Eksklusive lydlogg og nødstrømsaggregat AMK: Eksklusive lydlogg og nødstrømsaggregat 31
Kostnadselementer Driftskostnader Type kostnad Erfart kostnad Kommentar Telefoni telleskritt Fastavgift nye abonnement Erfarte kostnader lokalt Avhengig av type abonnement (ISDN-GT og/eller ISDN-UT fra Telenor) Telefonitjenester 3 000 VIP Nett hovednummer/ styrt nummervisning DNK brukerbetaling pr operatørplass DNK brukerbetaling pr radioterminal DNK transmisjonskostnader (datalinje) HDO SLA-kostnad pr operatørplass pr år HDO SLA-kostnad pr radioterminal pr år Vedlikehold/ forsikring 40 000 Avgift pr år Lav kr 5 500 vanlig bruk, meget lav kr 3 000 lite bruk, beredskap kr 1 500 klargjort for bruk 34 400 Avgift pr år Trinn-1: 1=kr 12 000, 2= kr 24 000, 3= kr 48 000 Trinn-2: Under utredning Trinn-1: kr 600 Trinn-2: Under utredning Avhengig av omfang og verdi Forsikringsverdi kr 800.000-1.500.000 32
Veien videre Regionalt informasjonsmøte for helseforetak og kommuner i regi av Helsedirektoratet Helseforetak og kommuner (LV-sentral) utpeker lokal prosjektleder Teknisk kartlegging/befaring på AMK-sentral, akuttmottak og LVsentraler (samarbeid mellom Helsedirektoratet og HDO) Etablering av lokalt innføringsprosjekt 33