Lloyd s Quick Guide 2009 Hvem vi er, hva vi gjør, hvor vi arbeider

Lloyd s Quick Guide 2009 Hvem vi er, hva vi gjør, hvor vi arbeider

Velkommen til Lloyd s Quick Guide 2009 Hva er innenfor? Lloyd s er verdens ledende spesialistforsikringsmarked, med virksomhet i mer enn 200 land og territorier verden over og er ofte de første til å forsikre ny, uvanlig eller komplisert risiko. Vi bringer sammen en enestående samling av spesialistforsikringsekspertise og talent, understøttet av sterk finansiell rating som dekker hele markedet. HISTORIKK Fra kaffebønner til kompliserte risiki 02 I AKSJON Slik fungerer Lloyd s 04 MANAGING AGENTS Et dynamisk og mangeartet marked 08 2008 finansielle highlights Vår styrke og sikkerhet 10 Rekkevidde Hvor vi er aktive rundt om i verden 12 I dag La oss se nærmere på vår forretningsvirksomhet 14 I morgen Slik forbereder vi oss på fremtiden 18 Globale kontakter 20 Du leser: Lloyd s Quick Guide 2009 hvem vi er, hva vi gjør, hvor vi arbeider. Denne publikasjonen ledsages av: Lloyd s Highlights 2009 A summary of our operations, performance, strategy and security and Lloyd s Review 2009 Our operations, performance, strategy and security. Disse publikasjonene og mer detaljert informasjon om vår forretningsvirksomhet finner du på: www.lloyds.com/publications Hvis du trenger flere eksemplarer, kontakt: marketing@lloyds.com Alle tall i denne publikasjonen refererer seg til 31. desember 2008. 01

HISTORIKK Fra kaffebønner til kompliserte risiki Lloyd s ble grunnlagt for mer enn 300 år siden i Edward Lloyds kaffehus et sted hvor skipsredere kunne treffe personer med kapital som var villige til å forsikre dem. Siden har Lloyd s vokst fra sitt opprinnelige ståsted innenfor sjøforsikring til å bli verdens ledende spesialistmarked for tingsskade- og ansvarsforsikringer. Fortsatt er Lloyd s et dynamisk og innovativt marked hvor mennesker møtes ansikt til ansikt. Som enhver annen markedsplass er det lagt til rette for at de som har noe å selge assurandører som tilbyr forsikringer settes i kontakt med de som ønsker å kjøpe meglere på vegne av kunder som søker forsikringer. Vi henter vår styrke fra mangfoldet av managing agents som velger å handle her, støttet av kapital fra forrskjellige kilder rundt om i verden. 02 Følg Lloyds ferd på www.lloyds.com/history 03

I aksjon Slik fungerer Lloyd s I motsetning til de fleste andre merkenavn innenfor forsikring, er ikke Lloyd s et forsikringsselskap. Det er et marked der våre medlemmer organiserer seg i syndikater for å forsikre og reassurere risiko. Forsikringsmeglere tilfører markedet forsikringsoppdrag på vegne av klienter, andre meglere og mellommenn. I likhet med enhver markedsplass, ser meglerne seg rundt for å finne ut hvilke syndikater som kan dekke kundens spesifikke risiko og til hvilke betingelser. Til sammen utgjør de 80 syndikatene 1 som arbeider ved Lloyd s én av verdens største kommersielle forsikringsgivere og er verdens femte største reassurandør 2. Lær mer om forsikring på 04 www.lloyds.com/insuranceforbeginners 05

I aksjon Slik fungerer Lloyd s forts. Lloyd s-markedet rommer en fremragende konsentrasjon av forsikringsekspertise og kilder til kapital. Det er et dynamisk miljø med mange forskjellige deltakere. Corporation of lloyd s Forsikringstakere Forsikringsmeglere Serviceselskaper 80 syndikater 3 51 managing Agents 4 Medlemmer Forretningsflyt Tilførsel av kapital HVEM ER HVEM? Forsikringstakere Behov for forsikringsdekning Firmaer, organisasjoner, andre forsikringsgivere og enkeltpersoner over hele verden ønsker å beskytte seg mot risiko som kan påvirke dem. De tar kontakt med en megler og beskriver sine individuelle behov. Meglere Plasser risikoen Mesteparten av forretningsvirksomheten innenfor Lloyd s plasseres ved hjelp av en megler. I tillegg til å være regulert av sine nasjonale tilsynsorganer, må meglerne også oppfylle våre egne kvalifikasjonskrav. Syndikater Plasser forsikringsrisiko Assurandørene avgjør hvilken risiko et syndikat vil forsikre og på hvilke betingelser. Mye av forretningsvirksomheten hos Lloyd s drives fra det såkalte Underwriting Room, der det handles ansikt til ansikt med forsikringsmeglere om de risiki de ønsker å plassere hos Lloyd s. Managing Agents Administrere syndikatene Dette er selskaper som er satt opp for å administrere ett eller flere syndikater. Managing Agent ansetter assurandørene og forestår den daglige drift av syndikatets organisasjon og virksomhet. Medlemmer Stiller kapital til rådighet Medlemmene i Lloyd s stiller til disposisjon den kapital som kreves for å støtte opp om syndikatenes forsikringsvirksomhet. Blant medlemmene inngår noen av verdens største forsikringsgrupperinger og selskaper som er notert på London-børsen, i tillegg til enkeltpersoner og selskaper. Corporation of lloyd s Støtter markedet The Corporation har oppsyn med og støtter markedet og markedsfører Lloyd s rundt om i verden. Dette omfatter å fastsette den kapitalen som medlemmene må tilføre for å bygge opp om den forsikringsvirksomheten som det er lagt opp til, å samarbeide med ledelsen i syndikater som ikke presterer som forventet, å rapportere til markedet om økonomiske og regulatoriske forhold, samt å kontrollere og utvikle varemerket Lloyd s og Lloyd s globale netverk av lisenser. Lær mer om Lloyd s marked på 06 www.lloyds.com/marketstructure 07

Managing agents Et dynamisk og mangeartet marked Per 31. desember 2008 omfattet Lloyd s-markedet 51 managing agents, som vist her, og 80 syndikater. Viktigere enn størrelsen er likevel bredden og dybden av den ekspertisen man finner hos meglere og forsikringsgivere som er samlet under samme tak hos Lloyd s. Finn ut mer om våre managing agents på 08 www.lloyds.com/directories 09

2008 finansielle highlights Vår styrke og sikkerhet Finansiell trygghet er avgjørende. Det gir tillit til de som tilfører kapital og trygghet for forsiktingstakerne. Lloyd s styrke og robuste kapitalisering reflekteres i våre ratinger. Hvor kommer kapitalen vår fra? 5 47 % britisk forsikring og diverse næring Lloyd s ratings Fitch Ratings A+ (sterk) 6 38 % internasjonal forsikringsindustri Standard & Poor s A+ (sterk) 7 A.M. Best A (utmerket) 8 15 % personlige medlemmer I 2008 bekreftet de tre største ratingbyråene i verden Lloyd s ratinger, noe som igjen underbygget vår motstandsdyktighet og markedets finansielle styrke. Den sterke ratingen av Lloyd s har virkning for hver enkelt forsikringspolise som utstedes av alle syndikater hos Lloyd s siden 1993. Lloyd s har en sterk konkurranseposisjon i det globale forsikringsmarkedet og drar nytte av sitt renommé for innovative og fleksible forsikringsløsninger. Dets konkurransedyktighet kan tilskrives oppbyggingen som en markedsplass, noe som fremmer utviklingen av ekspertise innenfor forsikring. A.M. Best juli 2008 Se våre økonomiske resultater på 10 www.lloyds.com/financialperformance 11

Rekkevidde Hvor vi er aktive rundt om i verden Risiko er ikke begrenset av hav, landegrenser eller andre skillelinjer, og det er heller ikke Lloyd s. Vår globale rekkevidde kombineres med lokal kunnskap. Inndeling av forretningsvirksomhet etter region 9 44 % USA og Canada 22 % Storbritannia Oppdeling av internasjonal forretningsvirksomhet etter klasse 10 35 % reassuranse 22 % eiendomsforsikring 16 % Europa 21 % ulykkesforsikring 8 % Sentral-Asia og fjerne Østen 6 % resten av Amerika 4 % resten av verden 8 % sjøforsikring 6 % energiforsikring 5 % motorforsikring 3 % luftfartsforsikring Lloyd s tar i mot forretninger fra mer enn 200 land og territorier over hele verden. Våre 80 lisenser, understøttet av et nettverk av lokale kontorer, sikrer tilgang til små og store forsikringsmarkeder. 12 Lær mer om Lloyd s marked på www.lloyds.com/marketstructure 13

I dag La oss se nærmere på vår forretningsvirksomhet Lloyd s-markedet forsikrer komplisert og spesialisert risiko fra oljerigger til kjendisers kroppsdeler. Med syndikatene samlet under ett tak i Underwriting Room, kan meglere finne individuell og innovativ forsikringsdekning, uansett hvilken utfordring man står overfor. Ansvarsforsikringer Ansvarsrisiki er svært spesialiserte og komplekse. USA står for hoveddelen av denne forretningen. Dette markedet innbefatter profesjonsansvar, medisinsk feilbehandling, ulykke sykdom, lederansvar, generelt ansvar og arbedsgiveransvar. Ansvarsrisiki utgjør 21 % av Lloyd s virksomhet. Eiendom Eiendomssektoren er veldig variert og rommer alt fra støtte til oppføringen av det nye World Trade Center til å beskytte feriesteder mot stormskader. Det er også et svært konkurranseutsatt område hvor kapasiteten øker etter hvert som mange forsikringsgivere ønsker å diversifisere bort fra katastrofedekninger. Eiendom utgjør 22 % av Lloyd s virksomhet. Sjøfart Det var her Lloyd s historie startet for 300 år siden. I dag er det en mindre, men likevel viktig del av virksomheten vår. Hoveddelen av dekningen på dette området gjelder fartøy, last, flåte, ansvar og verdier (forsikring av kostbare gjenstander, som f.eks. fin kunst under transport). Sjøfart utgjør 8 % av Lloyd s virksomhet. Energi Dette markedet er i stadig utvikling, fra fastlands- og offshore-eiendom, oljerigger og raffinerier til fremvoksende prosjekter innenfor fornybar energi. Energi utgjør 6 % av Lloyd s virksomhet. Motor I denne konkurranseutsatte sektoren fokuserer Lloyd s på firmaflåter og usedvanlige risiki. Dette innbefatter verdifulle veteranbiler og samleobjekter, høyrisikosjåfører og affinity grupper. Lloyd s har forsikret flere forsøk på landhastighetsrekorder, og Sir Malcolm Campbell, den første personen som kjørte raskere enn 300 miles/t (482 km/t) på land, var en Lloyd s-megler. Motor utgjør 5 % av Lloyd s virksomhet. Luftfart Lloyd s er førende innenfor det globale luftfartsmarkedet. Dette innbefatter flyselskaper, generell luftfart, produkter, krig og terroristdekning, flyplasser og satellittvirksomheter. Etter 11. september har denne sektorens tap vært godt under industriens langsiktige gjennomsnitt, takket være nye sikkerhetssystemer, økt sikkerhet og bedre regulering. Luftfart utgjør 3 % av Lloyd s virksomhet. Reassuranse Årsakene til reassuranse kan deles opp i fire kategorier: Å beskytte en forsikringsgiver mot svært høye krav, å redusere eksponeringen for topper og bølgedaler, å oppnå en internasjonal spredning av risiko, samt å øke kapasiteten for direkte forsikring. Reassuranse utgjør 35 % av Lloyd s virksomhet. Les seneste nytt om Lloyd s på 14 www.lloyds.com/newscentre 15

I dag La oss se nærmere på vår forretningsvirksomhet forts. Lloyd s er en pioner innenfor forsikringer på nye, kompekse og usedvanlige områder. Dette er bare noen av de mange milepælene og spennende risiki som plasseres gjennom vår markedsplass. Vi sprer ut våre vinger Lanseringen av Airbus 380 bebuder en ny æra innenfor flytransport. De vitale målene 73 meter lang, 24 meter høy og et vingespenn på 79,8 meter, gjør de fleste andre rutefly til dverger. Singapore Airlines gjennomførte den første kommersielle flyreise i oktober 2007. Som forsikringsgiver for flyselskapet har Lloyd s assurandører innsett at den nye superjumboklassen bringer med seg høyere ansvarsgrenser og større utfordringer i utviklingen av forsikringsprodukter. Full fart Det første Singapore Grand Prix var ett av høydepunktene i Formel 1-sirkuset i 2008. Det var ikke bare en ny løpstrase, men også det første nattløpet i Formel 1 noensinne. Gateløp skaper store forsikringsmessige utfordringer og krever spesialkompetanse. Forsikringsmeglere og assurandører i både London og Singapore arbeidet sammen for å kunne tilby forsikringsdekning for dette arrangementet. Vi former en skyline Byggingen av det nye World Trade Center, sannsynligvis det byggeprosjektet i verden det er knyttet mest forventninger til, er nå i gang. Det nye stedet vil inneholde tre tårn som er designet av de anerkjente, Pritzker-prisvinnende arkitektene Norman Foster, Richard Rogers og Fumihiko Maki. Lloyd s støtter prosjektet med dekninger for yrkesskade, generelt ansvar, utvidet ansvar og spesialforsikringer. Et spørsmål om smak I mars 2009 forsikret Lloyd s tungen som tilhører Gennaro Pelliccia, Costa Coffee s italienske kaffemester. Herr Pelliccia smaker personlig på hver eneste forsyning med råkaffebønner ved firmaets kaffebrenneri i London før bønnene brennes og sendes ut til butikkene. Det er ikke første gang Lloyd s assurandører har forsikret en tunge. Vinsmakere har også kjøpt forsikringer, og en nederlandsk vinprodusent, Ilja Gort, forsikret sin nese i 2008. Finn ut mer om hvilke typer risiko Lloyd s dekker på 16 www.lloyds.com/newscentre 17

I morgen Slik forbereder vi oss på fremtiden Lloyd s er et ledende navn i forsikringsverdenen og utvikler seg hele tiden for å imøtekomme det endrede risikomiljøet. Markedet er fortsatt veldig konkurransepreget som følge av ny teknologi og ny risiko. Vi fortsetter med å utvikle Lloyd s til et enkelt sted å gjøre forretninger, ved å øke effektiviteten og standarden på våre tjenester. Våre prosesser kan komme til å endre seg, men gjensidig kapitalbinding forblir sentralt for Lloyd s. Dette hjelper oss til å bli mer konkurransedyktige og underbygger våre lisenser og ratings. Vi fortsetter ekspansjonen på oversjøiske markeder for å utvikle vår plattform for fremtiden. En viktig prioritet har vært, og fortsetter å være, å styre operativt gjennom hele forsikringssyklusen. Når det er gode tider og få krav, har premiene en tendens til å synke. Når katastrofen inntreffer og kravene øker, så stiger premiene. Det er forsikringssyklusen. Selv om vår besluttsomhet er blitt testet de siste 12 månedene, har vår disiplinerte holdning til bedømmelse av risiko og vår konservative investeringsfilosofi, sørget for at vi har beholdt vår sterke og konkurransedyktige posisjon. Fra klimaendringer til terrorisme og energisikkerhet til ansvar styrer må kunne forutse og forstå kommende risiki for suksessfullt å lede sine selskaper inn i fremtiden. Lloyd s kombinerer mer enn 300 års erfaring med global risikoekspertise. Gjennom vårt 360 Risk Insight-program tilbyr vi oppdaterte analyser og dyptpløyende forskning i form av omfattende rapporter, ekspertuttalelser, film og de seneste nyheter Vi har som mål å stimulere til diskusjon under våre arrangementer, å høre meningene til forsikrings- og forretningsekseperter, samt å identifisere risiko og muligheter som foretak kan handle ut fra. Temaer som Topics 360 Risk Insight vil utforske i 2009: Klimaendringer og sikkerhet risiki og muligheter for virksomheter Klimaendringene utgjør en trussel mot vår fremtidige sikkerhet når det gjelder alt fra vannforsyning og matvarekjeden til energisikkerhet og demografiske endringer, men byr også på relle forretningsmuligheter. Global ustabilitet og økonomisk lavkonjunktur Vil de globale nedgangstidene gjøre verden til et farligere sted å drive forretninger? Risikoprioritet og beredskap hvordan ser ledere over hele verden på risiko? Ny forskning som forklarer hvordan ledere i forskjellige regioner ser på og forbereder seg til ulike typer risiki, fra naturskader til regulatoriske og markedsmessige risiki. I løpet av annen halvdel av 2009 vil 360 Risk Insight analysere emner som innbefatter selskapsansvar, energisikkerhet og klimaendringer. Finn ut mer om disse temaene via vårt nyhetssenter, rapporter, arrangementer og filmer på www.lloyds.com/360 Hvis du ønsker å motta jevnlige oppdateringer av våre seneste rapporter, filmer og arrangementer, kan du sende en e-post til 360@lloyds.com Få de seneste rapportene og analysene om fremvoksende 18 risiko på www.lloyds.com/360 19

Globale kontakter Argentina John Wilson +54 11 4798 8975 Australia Keith Stern +61 2 9223 1433 Belgia Alexis Fontein +32 3470 2309 Belize Derek Courtenay +501 223 5701 Brasil Marco Castro +55 21 2220 8446 Canada Deborah Moor +1 514 864 5484 Chile Emilio Sahurie +56 2 676 9358 Danmark Jes Anker Mikkelsen +45 (0)7227 3586 Frankrike ikke bekreftet +33 1 4260 4343 Hellas Marianna Papadakis +44 (0)20 7327 6802 Hong Kong Alex Faris +852 2918 9911 Irland Eamonn Egan +353 1 6 313 600 Israel Jonathan Gross +972 (0)3 612 2233 Italia Enrico Bertagna +39 02 637 8881 Japan Iain Ferguson +81 33 215 5297 Kina LRCC Ltd Eric Gao +86 21 6162 8200 Malta Mark Gollcher +356 2569 1500 Namibia Peter Grüttemeyer +264 61 207 5111 Nederland Alexis D Fontein +31 10 506 6600 New Zealand Scott Galloway +64 4 472 7582 Norge Espen Komnaes +47 2311 4560 Østerrike Dr Harald Svoboda +43 (0)1 713 0713 Polen Witold Janusz +48 22 370 1618 Singapore Simon Wilson +65 6538 7088 Sør-Afrika Amit Khilosia +27 11 884 0486 Spania Juan Arsuaga +34 914 262 312 Storbritannia Lloyd s International Trading Helpdesk +44 (0)20 7327 6677 Sveits Graham West +41 44 266 6070 Sverige Erik Börjesson +46 8 545 255 40 Tyskland Burkard von Siegfried +49 (0)69 5970 253 US Illinois Maryanne Swaim +1 312 407 6200 US Kentucky Pat Talley +1 502 875-5940 US Los Angeles Anthony Joseph +1210 706 4100 US New York Joe Gunset +1 212 382-4060 US Virgin Islands Henry L Feuerzeig +1 340 715-4443 Zimbabwe Emilia Chisango +263 4 302 60 Siden kjøpmenn første gang møttes for å forsikre skipene i Edward Lloyd s kaffehus for mer enn 300 år siden, har nesten alle sider ved hvordan vi driver vår forretning endret seg. Men hva som er konstant, er den sterke tiltro,som uttrykt i vårt motto og som skinner igjennom både i vår unike appetitt for risiko og i vårt verdensomspennende ry for alltid å honorere berettigede krav. www.lloyds.com/worldwide 1 Per 31. desember 2008 2 Standard & Poor s Global Reinsurance Highlights 2008 3 Per 31. desember 2008 5 Lloyd s årsrapport2008. 6 Fitch Ratings bekreftet sin rating av Lloyd s økonomiske styrke og tildelte en Stable Outlook (stabile utsikter) 20 Denne publikasjonen er trykt på resirkulert papir. i august 2008. 7 Standard & Poor s bekreftet sin rating av Lloyd s økonomiske styrke og tildelte en Stable Outlook (stabile utsikter) i juli 2008. 8 A.M. Best bekreftet sin rating av Lloyd s økonomiske styrke og tildelte en Stable Outlook (stabile utsikter) i juli 2008. 9-10 Lloyd s årsrapport 2008. resirkuler Vennligst When you resirkuler have finished denne publikasjonen with når this du publication er ferdig med please den. recycle it. Du finner mer informasjon eller lesestoff om alle emnene i denne brosjyren ved gå til Lloyd s Annual Report (årsrapport) 2008 på www.lloyds.com/financialreports Lloyd s er et registrert varemerke tilhørende Society of Lloyd s. Lloyd s mai 2009.

Lloyd s Ruseløkkveien 6 Pb. 1661 Vika, N-0120 Oslo Norway Tel: +47 23 11 45 60 Fax: +47 23 11 45 70 www.lloyds.com