Telenors seniorguide til sosiale medier 1
DEL 1: GENERELT OM SOSIALE MEDIER Vil du holde kontakten med flere, få med deg hva som rører seg i livet til mennesker du bryr deg om? Få med deg at barnebarnet har skåret mål eller fått seg kjæreste? Generelt ha det litt gøy samtidig som du knytter familie og venner nærmere? Da kan denne guiden til sosiale medier være noe for deg! Flere eldre vil ha glede av å være på sosiale på nett, og dette er en liten, enkel innføring for å få deg i gang i en fei! Spør et barn eller barnebarn om det er noe du lurer på (de kan like mye som oss!), men du skal ikke se bort i fra at dette er nok for å klare det på egenhånd. Hva er sosiale medier? Sosiale medier kan forklares som så mangt, men nettsamfunn kan være et godt utgangspunkt for å forstå mer. Små samfunn på internett. Som andre samfunn, er noen varianter mer sosiale enn andre, og det mest sosiale av alle nettsamfunnene er nok Facebook. Der er det lagt opp til sosialisering mennesker imellom, og ting som blir lagt ut er personlig og rettet mot mennesker man kjenner. Andre sosiale medier er ofte mer som alternativer til avisene og nyhetskanalene å regne, de går vi ikke inn på her. Det er på nett hvor personlig kan det bli? Ganske så personlig! Litt av moroa med sosiale medier fremfor telefon og andre måter å holde kontakt med folk på, er at man legger ut - deler - ting med hverandre. Terskelen for å oppdatere hverandre på livets små og store høydepunkter er lav, og dermed ender man opp med flere små hyggelige innblikk enn hvis man ikke er på sosiale medier. 2
Hvordan fungerer det hele? Å være sosial på nett kan nok være litt uvant i starten, men allikevel er det ganske velkjent når man først setter i gang. Første gangen man snakket i telefonen var det nok med famlende forsiktige ord, og kort tid etter ble det like naturlig som føre en samtale ansikt til ansikt. Slik er det med sosiale medier også. Ting man er vant til fra før, gjøres på litt nye måter, i nye kanaler. Spesielt blant den yngre garde foregår mer og mer på nett, og da særlig Facebook. Den store forskjellen fra andre kommunikasjonsformer er nok delingen, og hvor lav terskelen er for å ta del i små dialoger. Teknologien gjør også at alt går fort, og noen ganger betyr det at man får med seg ting når det skjer, ikke etterpå. Nettsamfunnene samler familie, venner og kjente for å dele livets små og store hendelser. Man kan kommunisere direkte med hverandre eller kommentere på bilder og hendelser. Det er en enkel måte å vise at man bryr seg, og at man får med seg hva som skjer i livet til noen. Noen eksempler Se bilder fra noens siste ferie/bursdag/ middag (i praksis hva som helst) og skriv noen hyggelige kommentarer når du føler for det. Eller signaliser at du har sett bildene og liker noe godt gjennom å trykke Liker på et bilde eller fotoalbum. Man kan også skrive private meldinger som går rett i postkassa til den du skriver til, eller du kan skrive mer offentlige beskjeder som alle venner kan se og kommentere på, som for eksempel en bursdagshilsen. Eller hva med å dele oppskriften på den langpannekaka som falt sånn i smak, eller en link til dit dere skal på ferie sammen i sommer? 3
Man kan også ha videosamtaler, chatte direkte med små tekstbeskjeder eller bare gi et lite signal om at man har fått med seg og liker noe den andre har gjort. Og neste gang du ringer eller møter personen, vet du mer, og dere vil ha mer å snakke om, i kraft av de små øyeblikkene dere har hatt på nettsamfunnet. Da kan du spørre om det ble noe fisk på fjellturen, om filmen de så på kino var bra, eller hvordan i all verden han eller hun har blitt så flink til å ta så fine bilder! Alt i alt er det et flott tilskudd for å holde seg oppdatert og inkludert i hverandres liv. Hvis du tror det kan være verdt å prøve sosiale medier, så har vi i en spesiell innføring i Facebook i del 2 av guiden. Facebook er det største og mest brukte sosiale nettsamfunnet. 4
DEL 2: OPPSTARTSGUIDE TIL FACEBOOK Etter å ha lest denne delen av guiden bør du ha et godt grunnlag for en rik og morsom opplevelse på Facebook! Man kan godt registrere seg og lære alt selv, men vil du ha en hjelpende hånd i starten kan denne guiden være hjelpsom. Her går vi igjennom de mest grunnleggende funksjonene, skritt for skritt, og forklarer litt om hvordan de forskjellige tingene fungerer. Har du noen innspill eller spørsmål, er det bare å gi en lyd fra deg på Facebooksiden vårg! Slik får du en profil på Facebook Facebook har en veldig tilrettelagt registreringsprosess, og dette går fort og smertefritt! For å registrere deg trenger du på forhånd en e-postadresse, om du mangler det kan du få det via Telenor eller for eksempel Gmail. Gå til www.facebook.com i nettleseren din. Fyll ut feltene med ditt ekte navn (på Facebook er man seg selv).deretter e-postadressen, og så skriver du inn et passord du vil huske - dette skal du bruke fremover. Du kan bytte passord ved leilighet. Deretter kommer man til et trinn hvor Facebook vil hjelpe deg med å finne venner på Facebook via dine kontakter fra e-post og Live Messenger-tjenesten. Mye av dette kan være praktisk, men det går fint an å hoppe over dette trinnet og finne vennene dine selv senere. Det samme gjelder resten av registreringen, er det noe du heller vil ta senere, er det bare å hoppe over et trinn og komme tilbake til det siden. Det viktigste er å komme seg inn på Facebook, ikke at alt er helt klart fra start. Deretter ber Facebook deg om å fylle ut profilinformasjon - fyll inn informasjon om deg selv som du er komfortabel med å dele med andre ingenting er obligatorisk. Et profilbilde er fint å ha. Har du ikke et passende bilde liggende på datamaskinen kan du kanskje ta et med digitalkamera, mobiltelefonen, få et bilde scannet inn, eller for eksempel ta et med et innebygd webkamera på en nyere bærbar datamaskin. Dette bildet kan du bytte så ofte du vil, så du trenger ikke tenke på at det skal være det helt perfekte bildet eller noe slikt. Tvert imot er det gjerne hverdagslige øyeblikksbilder som preger Facebook bare velg noe du selv synes er hyggelig. Og vips, så er du på Facebook. I starten vil du få forskjellige tips og beskrivelser fra Facebook, slik at det blir lettere å finne og mestre de forskjellige elementene på nettsiden. Og vil du stille litt sterkere i starten, kan du lese videre i denne guiden. 5
Venner Når man er helt ny på Facebook blir det ikke virkelig spennende før man får lagt til noen venner. Venner på Facebook kan forstås på mange måter, på samme måte som at venner generelt betyr forskjellige ting for mange. Som tommelfingerregel kan man si at Facebookvenner er personer man har en relasjon til. Altså venner, familie, kollegaer og bekjente. Vær skeptisk til å legge til mennesker man ikke kjenner. Noen legger til mange venner både nære og perifere, mens andre begrenser det til sine aller nærmeste. Det er helt opp til en selv. For å finne venner på Facebook går man til søkefeltet plassert ca. midt på i den blå rammen øverst på siden. (Pass på at du ikke tar feil av søkefeltet og statusfeltet.) Her skriver man inn fornavn og etternavn på den vennen du vil finne på Facebook. Du kan kanskje starte med å søke etter egne barn og barnebarn? De vil sikkert kunne hjelpe deg med andre detaljer siden. Søkeresultatet oppdaterer seg mens du skriver inn navnet, og du kan enten velge fra listen som kommer opp, eller trykke enter når du har skrevet inn hele navnet. Ofte vil det være mange med samme navn (som i telefonkatalogen, bare at Facebook er for hele verden), derfor er det gjerne hvor folk bor, hvordan de ser ut på profilbildet og hvilke andre venner de har (har dere noen felles?) som gjør at man finner frem til riktig person. Når du har funnet rett person, klikker du på Legg til som venn -knappen for den personen. Et godt neste skritt vil normalt være å finne venner, via venners venner. Hvis en venn eller slektning har vært på Facebook en stund har de sikkert lagt til mange du kjenner (og ikke kommer på i farta?), så det er en god måte å finne og legge til flere. Det gjør du ved å gå inn på en venns profil (via søkefeltet eller venelisten din fra menyen) og se eller søke igjennom deres venner. Slik vokser etter hvert kretsen, og det blir bare hyggeligere og mer underholdende etter hvert som tiden går. Noen kan også legge til deg som venn, da får du opp en liten beskjed om dette, også kan du velge å legge dem til eller ignorere om du ikke mener at dette er noen du vil ha som venn på Facebook. Søkefeltet Søkefeltet er den letteste måten å komme seg til det meste av innhold på Facebook. Som nevnt er det kjekt når du skal finne frem til nye venner du vil legge til, men også når du skal finne fort frem til venner du allerede har lagt til, Facebook-sider eller for eksempel hjelpesiden til Facebook. Med sistnevnte kan man bare søke på Hjelp og så kommer Hjelpesenteret til Facebook opp som første alternativ. 6
Profil/Vegg/Tidslinje Din profil på facebook er knyttet til noe Facebook kaller for en vegg og tidslinje. Øverst på profilen står informasjon du har fylt ut om deg selv, og under følger ting og hendelser som mennesker kan ha postet på din vegg. Veggen er en slags digital oppslagstavle, hvor venner kan skrive beskjeder, legge ut bilder, artikler, forslag til arrangementer alt egentlig. Som oppslagstavler flest! Veggen er som standardinnstilling på Facebook synlig for alle vennene dine, og skjult for resten av verden. Siden de nyeste tingene er øverst, og gamle ting legges kronologisk nedover, kalles det en tidslinje. Facebooksider Dette er som profiler, men for bedrifter, selskaper, grupper, organisasjoner, idrettslag og så videre. De fungerer mye på samme måte, og her kan du ofte komme i direkte kontakt med talspersoner og/eller engasjerte medlemmer fra forskjellige former for organisasjoner. Hjem-siden I tillegg til din egen profil-side, så har du en hjem-side. Hjem-siden er som en slags nettavis som fortløpende oppdateres med all aktivitet innenfor din vennekrets. Her ser man statusog nyhetsoppdateringer fra venner og deg selv. Bilder, fotoalbum og lenker til andre ting på internett er også populært å dele her. Alt innholdet vises frem i kronologisk rekkefølge utifra når de ble postet. Små hverdagslige kommentarer og oppdateringer har også sin plass på Facebook. Du kan selv enkelt poste en oppdatering ved å finne frem til statusfeltet (under søkefeltet) og skrive inn og poste det du vil dele med dine venner. Husk at det du skriver er synlig for alle vennene dine, så ikke skriv sensitive eller fortrolige beskjeder her. Til dette kan man bruke en av de private meldingstjenestene. 7
Offentlig eller privat? På Facebook er noe privat, og noe offentlig. Ikke helt offentlig, men for ditt eget lille samfunn av venner på Facebook. Det semi-offentlige er synlig for alle dine venner, og dine venners venner, mens private samtaler kun er tilgjengelig for de som er i dialog sammen. Du kan selv velge hvor du vil at ting skal foregå til enhver tid. Den nesten-offentlige delen kan for eksempel være som status- og nyhetsoppdateringene, deg som poster en lenke til en kakeoppskrift eller artikkel for eksempel. De er som sagt ikke synlige for hele verden, men for alle du har lagt til som venner, og deres venner. Det gjør at man kan nå ut til mange på en gang, slik at det blir enkelt og morsomt å se hva folk driver med til enhver tid. Den private delen av Facebook foregår først og fremst i meldinger og chat. Disse er private, og kun synlige mellom de som snakker sammen, det være seg mellom to eller flere. Vil du holde kakeoppskriften i familien, eller bare tipse en enkelt eller en gruppe utvalgte personer, kan du altså sende det privat som en melding. Meldinger Det er private meldinger mellom to eller flere. Det er digital brevveksling, hvor ingenting blir forsinket i postgangen! Litt som en mellomting mellom SMS på mobil, og e-post på data. Terskelen er generelt lav for å sende meldinger på Facebook, så her kan man gjerne være uformell, og sende flere små meldinger enn man gjerne ville gjort uten Facebook. Dette er en hyggelig og enkel måte å holde jevnlig kontakt med familie og venner. Chat Veien fra Meldinger til Chat på Facebook er kort faktisk så kort at det du skriver som meldinger, havner i chatten mellom deg og personen du skriver med, og motsatt. Det dere skriver i chatten, ligger i meldingsboksen etterpå. Det er altså ingen stor forskjell på meldinger og chatting på Facebook. Forskjellen ligger i øyeblikket - om man skriver direkte frem og tilbake til hverandre i sanntid (chatting), eller om det er mer fullstendige meldinger som kan bli lest når det måtte passe den enkelte. I høyre kolonne på hjemsiden kan du se hvilke venner som er pålogget og dermed tilgjengelig for å chatte. 8
Videochat Facebook har også videochat. Om du har et webkamera, kan du prøve å klikke på kameraikonet på toppen av chat-vinduet neste gang du chatter med noen. Da kan du både se og høre den du snakker med, og motsatt. Mer levende blir det ikke med mindre dere sitter i samme rom! Bilder Bilder sier mer enn tusen ord, også på Facebook. Få ting er like moro på sosiale medier som å følge med på som bildene folk legger ut. Så her er det bare å få digitalisert de gamle fotoalbumene og dele med vennene dine, om du virkelig vil skape litt engasjement på Facebook. Tenk på alle de flotte gamle bildene som ligger i fotoalbum og støver tenk om de lå tilgjengelig for alle venner som vil se og kommentere? Kommentering og liking er en sentral funksjon på Facebook generelt, og kanskje bilder spesielt. Noen deler et fint bilde, for eksempel minsten som har fått sin første tann, og så er det fritt frem for alle å like, kommentere og gratulere. Slik skaper man små dialoger ved å dele bilder med vennene sine. Man kan også tagge bilder. Å tagge betyr i praksis å indikere at konkrete personer er i bildet. Hvis lillesøster, bestemor og mamma også er i bildet med minstemann som har fått sin første tann, kan da den som legger opp bildet tagge de forskjellige menneskene i bildet, eller så kan vennene til den som har lagt opp bildet gjøre det i etterkant. I sistnevnte tilfelle blir taggene godkjent av den som har lagt ut bildet før det kommer frem på bildet. Når en person er tagget i et bilde, dukker det automatisk opp på personens Tidslinje, og gjerne i nyhetsoppdateringene til vennene hans/hennes. Slik sørger man for at alle som er med i et bilde eller fotoalbum får det med seg. Alle bilder man tagges i legges automatisk i et eget fotoalbum på profilsiden. 9
Liker og kommentering Alt som legges ut på Facebook kan kommenteres av deg eller vennene dine. Det gjør man ved å skrive det man vil si i kommentarfeltet under den aktuelle posten. Det er gjerne snakk om korte kommentarer, inntil noen linjer er vanlig. Deretter kan andre fortsette å kommentere under din kommentar og slik oppstår det en dialog rundt posten (for eksempel et bilde, video, eller statusoppdatering). Å trykke på Liker -knappen betyr naturlig nok å indikere at du liker noe som har blitt delt. Symbolet med tommelen opp er passende det er en ikke-verbal måte å gi positiv tilbakemelding på! Det er ikke alltid man har behov eller lyst til å kommentere på noe, de gangene er det passende å trykke på liker om du fortsatt vil indikere at du har sett noe, og liker det. Når noe blir likt av flere, øker det også sannsynligheten for at flere vil få med seg det som er delt. Arrangementer og bursdager Facebook har etter hvert nesten tatt helt over for gamledagers invitasjoner. Arrangementer av forskjellige slag blir laget på Facebook, og disse kan man invitere eller bli invitert til via Facebook. Da svarer de enkelte på invitasjonen med JA/KANSKJE/NEI, og den som arrangerer får enkelt oversikt over hvem som kommer og ikke kommer. Fra Facebook til turer i skogen Når man har blitt litt bedre kjent med hvordan man bruker Facebook, vil man oppdage at det er et nyttig verktøy for å organisere aktiviteter med venner og kjente. Gjennom gruppemeldinger kan du sende meldinger til mange på en gang, og alle kan delta i samtalen. Du kan lage arrangementer (se avsnittet ovenfor) som gjør at det er enklere å organisere ulike fritidsaktiviteter som skogsturer, trening, dugnad eller ferier. Her kan man samle all informasjon om det som skal skje og dele det med den med andre. Å vite hvordan man bruker Facebook betyr dermed ikke at man bare skal tilbringe mer tid foran datamaskinen, men kanskje mer tid i skog og mark og i felleskap med andre! 10
Nettvett Som ellers i livet er en nyttig leveregel også på internett å være mot andre som du vil andre skal være mot deg. Vær svært forsiktig med å gi ut opplysninger om deg selv, og gi aldri ut passordet ditt. Alltid spør om lov før du legger ut opplysninger om eller bilder av andre. Sjekk alltid hvor informasjonen du finner kommer fra husk at alle kan legge ut noe på nettet. Og til sist; tenk deg om før du laster ned gratis filer og innhold. Det kan ligge datavirus sammen med filene du laster ned. Lurer du på mer? Vi håper dette har vært en nyttig og grei innføring i sosiale medier og Facebook spesielt. Lurer du på noe mer kan du snakke til oss på Facebook-siden vår, besøke www.online.no/seniorguiden eller spørre noen du kjenner som har vært på Facebook en stund, for eksempel et barn eller barnebarn. Facebook er full av mange små, fine løsninger som beriker og gjør at du kan få ting på akkurat din måte, men disse er greiest å begynne med når man har gjort seg kjent med det grunnleggende vi har gått igjennom nå. Hvis man virkelig blir bitt av basillen er det også mange andre sosiale nettsamfunn i tillegg til Facebook, som har sine egne spesielle nyttefunksjoner og bruksområder. Da gjenstår det bare å ønske deg velkommen til den sosiale verden på nett. Lykke til og god fornøyelse! Hilsen oss i Telenor. 11