Behovet for informasjonshåndtering

Nummer 1, Februar 2009 Behovet for informasjonshåndtering Les hvordan EMC hjelper Nextgentel og om RSAs nye løsning på Ahus

leder VIRTUELL VIRKELIGHET Forsidefoto: Saloprint A/S 2008 ble et rekordår for EMC. For femte året på rad opplever vi en tosifret vekst, og vi har en sterk posisjon for å takle de økonomiske utfordringene som 2009 byr på. Ingen kan overse at verden nå opplever en økonomisk nedgang. Vi vet ennå ikke alle effektene av krisen, men en ting er sikkert, nemlig at den tvinger alle organisasjoner til å fokusere på kostnadene sine. Krisen kan dermed være med på å tilrettelegge for innføring av nye metoder og teknologi som optimaliserer IT-driften og gjør den mer effektiv enn før. EMC har et sterkt fokus på IT-infrastruktur og på å levere teknologi for å redusere IT-kostnadene. Det dreier seg om konsolidering og virtualisering, lagring av statisk informasjon og deduplisering som fjerner unødvendige kopier som gjør at datamengdene vokser eksponentielt. Samme teknologi bidrar også til å redusere energiforbruket, så innsparinger og grønn IT går her hånd i hånd. De bedrifter og organisasjoner som best evner å utvikle sin teknologi vil være de som står best rustet når oppgangen starter. Dette er krisens positive aspekt. Per Yngland, Country Manager EMC Norge Redaktør: JANNE SYVERSEN Redaksjonssjef: ADAM JØRGENSEN, COMMUNIQUÉ Design: EMC OG SALOPRINT A/S Journalister: VIBEKE HAUGE OG HENRIK GUDERUD, DINAMO PR ADAM JØRGENSEN OG ANDERS PARBY, COMMUNIQUÉ 2008 EMC Corporation. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced in any form, or by any means, without prior permission from EMC Corporation. innhold 3 FACEBOOK HJELPER FATTIGHUSET 4 INFORMATION GOVERNANCE Hvem er ansvarlig for informasjonshåndteringen? 8 NEXTGENTEL: BRUKER ALLEREDE FREMTIDENS SIKKERHETS- KOPIERING 10 AKERSHUS UNIVERSITETS- SYKEHUS (AHUS) 13 FLASH LAGRING Flash disker er fremtidens grønne lagringsmedium 15 CLOUD STORAGE EMC lanserer Atmos fremtidens plattform for cloud storage EMC, EMC2, RSA the Security Division of EMC, CLARiiON, Centera, Symmetrix, Celerra, VMware, CLARiiON Disk Library, Documentum, RecoverPoint/CRR and EmailXtender are registered trademarks of EMC Corporation. Networker, SAN Copy, Invista and Infoscape are trademarks of EMC Corporation. All other trademarks used herein are the property of their respective owners. EMC Computer Systems A/S Grenseveien 107 N-0605 Oslo Telefon 2320 7700 Telefax 2320 7701 Info_norway@emc.com www.norway.emc.com www.emc.com 2 Nummer 1, februar 2009

nyheter EMC OG FACEBOOK HJELPER FATTIGHUSET NORSKE JOINT COLLABORATION UTNEVNT TIL ÅRETS ASP 2008 Årets veldedighetsprosjekt i regi av EMC var en konkurranse for alle videregående skoler over hele landet der elevene skulle ta i bruk Facebook for å samle inn klær og utstyr til Fattighuset i Oslo. - Prosjektet var utrolig givende, og det var godt å se at Facebook skapte stort engasjement for en viktig sak, sier Janne Syversen, markedssjef i EMC. 1000 BRUKERE I UKA Fattigdom er et omfattende problem i Oslo, og over 1000 mennesker besøker Stortingspresident Thorbjørn Jagland og elever fra Lørenskog videregående skole åpnet konkurransen ukentlig Fattighuset for å motta klær eller mat. - Stortingspresident Thorbjørn Jagland sto for den offisielle åpningen av prosjektet 31.oktober 2008, og møtte også brukerne av Fattighuset, forteller Janne. KUNNSKAPSLØFTET I PRAKSIS Bruk av IKT står sentralt i læreplaner og Kunnskapsløftet, og dette prosjektet var en konkret anledning til å trekke ny teknologi inn i undervisningen på en måte som elevene opplevde som relevant. - Prosjektet ga lærerne en arena for å diskutere bruken av WEB 2.0 teknologi, og bidro samtidig til bevisstgjøring om nye sosiale medier. SEIER TIL LØRENSKOG VIDEREGÅENDE SKOLE Vinneren av prosjektet ble Lørenskog videregående skole. De vant en overlegen seier: elevene klarte å samle inn over to tonn med klær, fikk flest medlemmer på sin egen Facebookgruppe, laget en informasjonsfilm om fattigdom for å engasjere samtlige elever ved skolen, og utviste størst kreativitet og innsatsvilje. EMC sto for lagringsplass for alt innsamlet materiell, samt transport av de innsamlede effekter til Fattighuset. Det norske selskapet JOINT Collaboration ble tildelt prisen som årets ASP 2008. Prisutdelingen fant sted i Praha 10. november, under Momentum Europa 2008 markedets fremste konferanse innen Enterprise og Content Management. Utmerkelsen, som deles ut av EMCs Content Management and Archiving Division (EMEA), går til selskapets partnere som har levert utover felles salgs og forretningsmål, oppnådd en betydelig styrket markedsposisjon, og tilbudt overlegen support gjennom året i EMEA regionen. - Dette er en anerkjennelse av deres raskt voksende ProsjektHotell tjeneste, et verktøy som tilbyr bransjespesifikke tjenester innen prosjektledelse og samarbeid til bransjer som for eksempel oil & gas, shipping osv, uttalte prisutdeler John O Malia, VP for EMCs Content Management og Archiving Division. - Utmerkelsen er en anerkjennelse av det profesjonelle arbeidet vi har lagt ned i vår tjeneste i mange år, og det at vi nå verdsettes som best i EMEA-regionen er en stor glede og motivasjon for oss, sier Steinar Svinø, daglig leder i JOINT Collaboration AS. EMC FORUM For fjerde år på rad ble EMC Forum arrangert på Gamle Logen i Oslo. EMC Forum er årets største arrangement, og hovedtema denne gang var frem tidens datasenter, Datacenter 2010. Under presentasjonen ble de om lag 200 tilhørerne involvert i byggingen av datasenteret som tok form på scenen, og alle i salen ble utfordret med en Rubics kube. Partnerne som deltok på årets arrangement var Atea (tidligere Ementor), DELL, Steria, Cisco, Exello, Fujitsu Siemens Computers, Northern, VMWare og RSA. Steinar Svinø og John O Malia under prisutdelingen i Praha i november 2008 VERDENSLEDENDE SIKKERHETSEKSPERT TIL NORGE I begynnelsen av mars kommer en representant fra RSA Antifraud Center og Anti Trojan Command Center i Israel på Norgesbesøk. Senteret er blant verdens ledende innen sitt område, og de vil fortelle om hvordan de overvåker kredittkorttransaksjoner, nettbank og avslører nye trojanere, forteller Thorbjørn Ellefsen, Country Manager i RSA, sikkerhetsdivisjonen til EMC. RSA Antifraud Center Nummer 1, februar 2009 3

strategi Hvem har ansvar for informasjonshåndteringen? Har du noensinne opplevd å finne sensitive opplysninger om deg selv eller andre på nettet? Eller hatt mistanke om at ditt navn og din adresse har blitt videresolgt uten din tillatelse? Eller når du ringer til ditt telefonselskap/forsik rings selskap og blir sendt videre, så må du starte hver ny samtale med å gi de samme grunnopplysningene igjen og igjen? Eller opplevd at det er umulig å få samme selskap til å lære din nye adresse? 4 Nummer 1, februar 2009

Hvis du har opplevd dette, eller noe som likner, så har du vært utsatt for eksempler på dårlig informasjonsstyring. Altså utilstrekkelig ledelse av informasjonshåndteringen i en organisasjon. Aldri noensinne før i historien har bruken av informasjon vært så tett knyttet til verdiskapningen som i dag. Den teknologiske utviklingen har derfor fokus på å gjøre informasjonsutvekslingen enda mer effektiv. Og teknikken har allerede kommet langt. Men når det gjelder vår forståelse av hvordan vi skaper god informasjonshåndtering står vi langt tilbake. Noen ganger kan den digitale siden av en organisasjon gi assosiasjoner til en jungel, hvor vi mangler et fullt overblikk over hvor mange og hvilke slags dyr som lever der, og hvor de gjemmer seg, sier Per Yngland, Country Manager i EMC Norge. INFORMASJONSSTYRING Relasjonen blir tydelig hvis vi for eksempel sammenlikner informasjonshåndtering med økonomihåndtering. Alle organisasjoner med en viss størrelse har en økonomiavdeling med en direktør på toppen og systemer for intern og ekstern revisjon av regnskapene. Det er nødvendig fordi enhver organisasjon har bruk for en viss likviditet for å overleve. Derfor sørger alle organisasjoner for å ha så god kontroll som mulig over de interne pengestrømmene og med utvekslingen av penger mellom organisasjo- nen selv og resten av samfunnet. Men selv om økonomiavdelingen tar seg av økonomien, er ikke det tilstrekkelig. Økonomi er et lederansvar. Tilsvarende bør informasjonsstyring være en helt naturlig agenda for ledelsen, sier Yngland. 57% VI HAR IKKE ET SAMLET BILDE AV KUNDENE 81% BEDRE INFORMASJONS- DELING VIL GI BEDRE BESLUTNINGER INFORMASJON VERDI ELLER UTGIFT? Informasjon har mange ansikter. Ta for eksempel en enkel informasjonsenhet la oss si en e-post. Helt avhengig av hvilken egenskap vi fokuserer på, kan denne enkelte e-posten oppfattes som en verdiskaper på grunn av informasjonen den inneholder, som en risiko igjen på grunn av informasjonen den inneholder, eller som en kostnad fordi den krever en it-infrastruktur for å eksistere. Men hvem i organisasjonen skal bestemme hvordan vår informasjonsenhet, den enkelte e-post, skal defineres? Er det en verdi, risiko eller utgift? For it-avdelingen representerer den enkelte e-post kun en utgift. Det enkleste rasjonelle er å slette e-posten og så mange som mulig med den så blir det lettere å holde budsjettet. I den juridiske avdelingen oppfattes den samme e-posten som en risiko. Kommer den i feil hender, kan det bli kostbart. Eller hvis vi ikke kan finne den igjen, når vi skal bruke den som dokumentasjon, kan det bli virkelig dyrt. Salgsavdelingen, derimot, ser e-posten som en kilde til mersalg og verdiskapning. Derfor ser selgerne gjerne at den er online og så søkbar som mulig, slik at informasjonsinnholdet er lett å gjenbruke i nye sammenhenger til å generere mersalg. - Informasjonsstyring bør være en helt naturlig agenda for ledelsen, sier Per Yngland i EMC Norge. Nummer 1, februar 2009 5

Å LAGE ET FUNDAMENT FOR INFORMASJONSSTYRING Fordi informasjonen i dag er like viktig for en organisasjon som kapital, og har så mange ulike egenskaper, gir det god mening å snakke om informasjonsstyring som en løsning på å få styr på informasjonshåndteringen. Ideen med å benytte et begrep som informasjonsstyring er å overføre betydningen av det kjente begrepet virksomhetsstyring til informasjonsområdet. Dermed setter begrepet informasjonsstyring ord på informasjonens strategiske betydning, og viser til en tenkemåte, som kan hjelpe organisasjoner med å få styr på informasjonshåndteringen. Med informasjonsstyring etableres et samlet fundament under hele organisasjonen, som bestemmer policyer, ansvarsområder og beslutningsprosesser som gjør det mulig å kontrollere bruken av organisasjonens egen informasjon og den informasjonen som det ellers er adgang til. Informasjonsstyring er løsningen på den sentrale utfordringen som alle organisasjoner står overfor i dag, når de skal håndtere organisasjonens informasjon. Hvordan man avbalanserer utgifter, risiko og verdi. Alle egenskapene er i spill, sier Yngland. Fremtidens informasjonsstyring The Economist Intelligence Unit, The Economists forskningsavdeling, har utført en undersøkelse blant 192 toppledere om fordeler, utfordringer og risiko ved å utvikle en informasjonstyringsstrategi for hele organisasjoner. En tredel av respondentene kommer fra Vest-Europa. Les mer: http://www.emc.com/leadership/business-view/ future-information-governance.htm The Economist dokumenterer behov for bedre informasjonsstyring Verdien av å begynne å jobbe med informasjonsstyring er dokumentert i en ny undersøkelse som det anerkjente magasinet The Economists forskningsavdeling har utført. I undersøkelsen har The Economist spurt toppledere fra organisasjoner verden over om hvordan de vurderer sin nåværende informasjonshåndtering, og om hvordan de ser på behovet for å innføre en enhetlig praksis for informasjonsstyring. Undersøkelsen til The Economist viser at en organisasjons evne til god håndtering av informasjon henger nøye sammen med hvor langt den har kommet i arbeidet med å utvikle god informasjonsstyring. Av de spurte opplyser 62 prosent at de ikke var i gang med et informasjonsstyringsprosjekt i 2008. Dette er grunn til uro, sett i forhold til at 77 prosent svarer at de anser informasjonsstyring for å ha stor betydning for organisasjonens suksess i 2011. Uten strategi Med strategi God evne til å beskytte sensitiv 51% 85% informasjon God evne til å levere kritisk informasjon når 57% 92% det er påkrevet Undersøkelsen viser dessuten at organisasjoner uten en styringsstrategi har store problemer med informasjonshåndteringen. Kun omtrent halvparten vurderer at deres organisasjon er god til å beskytte følsomme informasjoner. Noen flere mener at deres organisasjon er i stand til å levere avgjørende informasjon når det er påkrevet, for eksempel i forbindelse med en rettssak. 43 prosent mener at deres organisasjons evne til å dele informasjon er god, mens hele 21 prosent mener at organisasjonen er dårlig til å dele informasjon. 57 prosent kan ikke skape et samlet overblikk for en kunde. 81 prosent mener at de kan bli bedre til å dele informasjon og at bedre informasjonsdeling vil gi mulighet for bedre beslutninger. Til sammenlikning ser lederne fra organisasjoner som har begynt å jobbe med informasjonsstyring med en helt annen optimisme på deres organisasjoners evne til informasjonshåndtering. 85 prosent mener at deres organisasjon er i stand til å beskytte følsom informasjon. 92 prosent mener at organisasjonen kan levere kritisk informasjon når det er påkrevet. Dette er en god begynnelse, men når man ser at 68 prosent av respondentene også forventer at kompleksiteten til organisasjonens informasjonsstyringsutfordringer vil vokse over de neste tre årene, er det ingen tid å miste. En god måte å komme i gang vil være å opprette en ny stilling med lederansvar for informasjonsstyring, sier Per Yngland, EMC Norge. 6 Nummer 1, februar 2009

NextGenTel Fra en halv dag til 10 minutters arbeid For litt over ett år siden bestemte telecomselskapet NextGenTel seg for at tapebaserte backup-løsninger var et tilbakelagt kapittel. Det angrer de ikke på i dag. Mengden av data vokser raskt og eksponentielt. Samtidig er backup og sikkerhet viktigere enn noen gang. For mange bedrifter betyr dette en backupmengde som er i ferd med å vokse seg uhåndterlig. NextGenTel har tatt kontroll over veksten med den nyeste versjonen av EMCs nestegenerasjons backup-løsning. Det er bare å merke seg navnet. EMC Avamar. BACKUPFLOKEN For de fleste som jobber med drift går tanken på tapebaserte backup-løsninger som et kaldt grøss nedover ryggen. Det betyr som regel et stort forbruk av arbeidstimer, store mengder data som skal arkiveres, og mengder av tape som skal håndteres og oppbevares. Backupløsninger slik vi kjenner de i dag går med enkle ord ut på følgende; Lagring av store mengder data. Når man senere foretar en ny backup, lagres et identisk sett med data i tillegg til de endringer man har tilført siden sist. - Det sier seg selv at en slik løsning genererer enorme mengder overflødig informasjon, som stiller store krav til både nettverk og lagringskapasitet, sier Arne Aashildrød, partneransvarlig hos EMC. Nummer 1, februar 2009 7

Avamarløsningen er genial fordi den de-dupliserer på klienten. Når man dedupliserer på klienten slik Avamar gjør, reduseres mengden backupdata som overføres til Avamar serveren med opptil 99 prosent. TORE EIKANGER senior systemkonsulent i Atea DEDUPLISERING Deduplisering er blitt et hett tema innen datalagring. Begrepet viser til løsninger som søker å redusere størrelsen på lagre for sikkerhetskopier og katastrofeberedskap på en mer effektiv måte enn tradisjonell komprimering og inkrementell backup. - Ideen med deduplisering er å sørge for at data bare lagres én gang og på ett sted, enten det gjøres på filnivå eller på datablokknivå. I tilfellet med Avamar snakker vi om atomnivå. Dette medfører betydelige besparelser for bedriften, sier Aashildrød. I 2006 brukte EMC 165 millioner dollar på å kjøpe en av de mest framgangsrike pionerene på området, Avamar. NEXTGENTEL EN PIONERBEDRIFT Telecomselskapet NextGenTel har siden etableringen i mars 2000 tatt posisjonen som den nest største bredbåndsoperatøren og den viktigste alternative leverandøren av bredbånd i Norge. Da selskapet for om lag ett år siden så seg om etter alternative backup-metoder, var det å kunne bryte med tapebaserte løsninger et grunnleggende kriterium. - Vi så at det stadig ble vanskeligere å holde oversikt over store mengder data som i utgangspunktet var identiske med hverandre. Samtidig er det å hele tiden kjøpe ny eller utvide eksisterende programvare uforholdsmessig dyrt i lengden. Å finne en løsning som fikk bukt med problemet samtidig som det forenklet hverdagen var derfor essensielt, sier Daniel Manne, IT sjef i NextGenTel. Selskapet implementerte EMCs Avamar-løsning for litt over ett år siden, og med det forsvant usikkerheten man opplevde i et tapebasert regime. EMC AVAMAR EMC Avamar er neste generasjons backup, som ved hjelp av global deduplisering, enkelt, sikkert og hurtig sørger for backup og recovery av data. Ved å deduplisere reduseres TCO med inntil 75 prosent i forhold til tapebaser- te backup-løsninger. I Avamarløsningen fra EMC gjøres dedupliseringen på en effektiv måte ved at en agent kjører på klientene som skal sikkerhetskopieres. Denne agenten går gjennom dataene og kommuniserer så med backupserveren for å sikre at det ikke lages duplikater. For bedrifter med flere avdelingskontor der data lagres lokalt er EMCs Avamar løsningen over alle løsninger. Daniel Manne IT sjef i NextGenTel MINDRE DATAMENGDER Fordelene er at store mengder data ikke trenger å overføres, noe som reduserer behovet for båndbredde, lagringsmedium og tid. I stedet for å overføre data som allerede er sikkerhetskopiert, opererer løsningen med et arkuv som peker mot de aktuelle filene. Med dette fjernes flaskehalser i infrastrukturen som oppstår ved at det jevnlig tas backup av statiske data som ikke forandrer seg. Daniel Manne i NextGenTel har vanskelig for å skjule sin entusiasme. - For bedrifter med flere avdelingskontor der data lagres lokalt er Avamar løsningen over alle løsninger. Dette fordi man får et presist backupregime som håndteres fra ett sted istedenfor mange. Løsningen gir oss en bedre hverdag fordi den reduserer arbeidsmengden betraktelig. Produktet dedupliserer data på kilden, før dataene sikres sentralt, som på denne måten minimerer datatrafikken som sendes over et WAN/LAN for backup/ restore. Av de tre dedupliseringsverktøyene vi vurderte, er Avamar det klart beste alternativet avslutter han. ET ENESTÅENDE PRODUKT Implementeringen av løsningen ble utført av Atea, Norges største leverandør av IT-infrastruktur. Tore Eikanger som er senior systemkonsulent hos Atea, var tidlig ute med å se verdien av EMCs dedupliseringsverktøy. - At Avamar er et enestående produkt så jeg allerede for halvannet år siden. Tiden har vist meg at jeg ikke tok feil. Vi så at behovet for backup vokste eksponentielt i tråd med den økende datamengden. Denne veksten får man enkelt kontroll over ved å duplisere med Avamar, sier han. På spørsmål om han har råd til andre bedrifter som skal i gang med tilsvarende prosesser, svarer Eikanger - De bør vurdere deduplisering på klient. Det vil redusere datamengden på en helt annen måte enn hva man har vært vant med. Om NextGenTel NextGenTel er et "neste generasjons telekommunikasjonsselskap". Siden etableringen i mars 2000 har NextGenTel tatt posisjonen som den klart nest største bredbåndsoperatøren og den viktigste alternative leverandøren av bredbånd i Norge. Ved å bygge eget nett, med xdsl-basert bredbånds aksess til både bedrifter, kommuner og private hjem, har vi kunnet utvikle avanserte og nyskapende bredbåndsløsninger til konkurransedyktige priser. Med bredbåndsabonnement hos oss kan kundene surfe på Internett, snakke i bredbåndstelefon og se digital-tv, alt på ett og samme bredbånd. NextGenTel er et heleid datterselskap av TeliaSonera AB, Nordens og Baltikums ledende telekommunikasjonsselskap. 8 Nummer 1, februar 2009

Daniel Manne, IT sjef i NextGenTel har fått en enklere hverdag takket være backupløsningen EMC Avamar. Nummer 1, februar 2009 9

Akershus Universitetssykehus Pasientenes personvern i høysetet Alle sykehus som bruker elektronisk pasientjournal er underlagt krav om loggkontroll, og bør derfor ha en løsning som ivaretar pasientenes personvern på en ordentlig måte. ELLEF MØRK informasjonssikkerhetsleder og personvernombud ved Akershus Universitetssykehus Som et av de første sykehusene i Europa, vil Akershus Universitetssykehus på Lørenskog utenfor Oslo ta i bruk RSA envision, en ny løsning som styrker pasientenes personvern. Programvaren kommer fra RSA, sikkerhetsdivisjonen i EMC, og leveres i samarbeid med Mnemonic. Enorme mengder sensitiv informasjon lagres i elektronisk pasientjournal (EPJ) på norske sykehus. Dessverre hender det at ansatte som ikke har behov for personopplysninger i sin jobb, likevel snoker i informasjonssystemet. - Det er en umulig oppgave å kontrollere alle oppslagene i EPJ for å avdekke ureglementert innsyn manuelt. Derfor er det nye elektroniske verktøyet fra RSA svært nyttig for oss, sier Ellef Mørk, informasjonssikkerhetsleder og personvernombud ved Akershus Universitetssykehus. AUTOMATISKE ALARMER Den nye løsningen fra RSA og Mnemonic gir sykehuset mulighet for å analysere loggene i elektronisk pasientjournal, og generere automatiske alarmer for å avdekke hendelser som bør undersøkes nærmere. - Løsningen loggfører alle aktiviteter i de elektroniske pasientjournalene (EPJ), og gir mulighet for å ta ut rapporter Akershus Universitetssykehus Bruttoareal: 137 000 m 2 (19 ganger gressmatta på Ullevål stadion!) Pasientgrunnlag: 340 000 mennesker Opptaksområde: Romerike (13 kommuner), Rømskog, Enebakk og bydelene Stovner og Grorud i Oslo Antall senger: 735 hvorav 615 er normert senger Kapasitet: 22 operasjonsstuer 90 dagbehandlingsplasser 8 fødeenheter 109 poliklinikkrom 23 bildediagnostiske rom Somatisk innlagte pasienter 67 750 årlig Somatisk polikliniske konsultasjoner 165 300 årlig Voksenpsykiatriske behandlingsdøgn 73 489 (inkl. eksterne) Voksenpsykiatriske polikliniske konsultasjoner 57 480 årlig Barne- og ungdomspsykiatriske polikliniske behandlinger 36 000 Barne- og ungdomspsykiatriske behandlingdøgn 6 000 Rus poliklinisk konsultasjon 13 836 Rus behandlingsdøgn 8013 (inkl. eksterne) Ansatte 4 800 Årlig budsjett 3.5 milliarder NOK Kilde: Årsberetningen for 2007 10 Nummer 1, februar 2009

over ureglementerte aktiviteter, sier Kjetil Dahl Hansen i Mnemonic, og fortsetter: Løsningen vil representere et verdifullt tilskudd til sykehusets egne kontrollrutiner. AKTUELT FOR MANGE VIRKSOMHETER Stadig flere sensitive personopplysninger lagres elektronisk i en rekke ulike systemer innen offentlig sektor. - Løsningen som Ahus og Helse Sør Øst nå tar i bruk, er også nyttig for andre offentlige virksomheter som håndterer sensitive personopplysninger, sier Thorbjørn Ellefsen, Country Manager for RSA i Norge. NY, STRENGERE LOVGIVNING 9. mai 2008 trådte ny lovgivning i kraft som sier at det er forbudt å lese, motta, søke etter eller på annen måte tilegne seg, bruke eller besitte opplysninger fra elektronisk pasientjournal der- som helsepersonell ikke har behov for dette i sitt arbeid. - Den nye lovgivningen øker behovet for RSA envision fordi løsningen kan avdekke ureglementerte oppslag, og kan bidra til å gi sykehusene et effektivt kontrollregime, sier Ellefsen. DATATILSYNET DELTAR I PROSJEKTET I forbindelse med avtalen ble det etablert en referansegruppe der Datatilsynet var deltager. I begrunnelsen for deltagelsen i referansegruppen skriver Datatilsynet følgende: Datatilsynet ser det som en nødvendighet at sektoren etablerer forsvarlige logganalyseverktøy parallelt med at de nødvendige tilgangsfunksjoner utvikles og tas i bruk. At prosjektet nå er løftet til et nasjonalt nivå i sektoren, medfører at Datatilsynet ser det som hensiktsmessig å delta i referansegruppen. FØLGES AV FLERE Mnemonic har fått en rammeavtale med Helse Sør Øst, og kontrakten er inngått i nært samarbeid med RSA, sikkerhetsdivisjonen i EMC. Represen tanter fra alle helseregionene deltok i forprosjektet, og erfaringene fra Ahus vil følges nøye av andre sykehus. På sikt er ambisjonen at løsningen tas i bruk i hele Helse- Norge. - Vi tror mange sykehus vil følge Ahus eksempel, og implementere løsninger som sikrer pasientenes personvern bedre. Misbruk av informasjon i elektronisk pasientjournal er et problem i mange virksomheter. Endelig finnes det en løsning som skjerper bevisstheten rundt temaet, og som også er et verktøy for å redusere omfanget av problemet, avslutter Thorbjørn Ellefsen. Akershus Universitetssykehus er et av de første sykehusene i Europa til å ta i bruk RSA envision. Misbruk av informasjon i elektronisk pasientjournal er et problem i mange virksomheter. Endelig finnes det en løsning som skjerper bevisstheten rundt temaet, og som også er et verktøy for å redusere omfanget av problemet. THORBJØRN ELLEFSEN Country Manager for RSA i Norge Nummer 1, februar 2009 11

FibreCAT CX4-serien Høyest fleksibilitet og skalerbarhet med UltraFlex fremtidsrettet lagring FibreCAT CX4-serien leverer bransjeledende nyskapninger for lagringsmarkedet på mellomnivå. Med denne fjerde generasjon FibreCAT CX-lagringsplattformen får du en enestående kombinasjon av fleksibel og skalerbar maskinvare og avansert programvarefunksjonalitet. FibreCAT CX4-serien er dermed ideelt utstyrt for å dekke de voksende og ulike behovene til dagens mellomstore og store bedrifter. Takket være nyskapninger som Flash-stasjoner, UltraFlex -teknologi og virtuell tilordning kan kundene redusere kostnadene og strømforbruket samtidig som tilgjengeligheten og virtualiseringen optimaliseres. > www.fujitsu-siemens.com/fibrecat_cx4

flashlagring Et år med flashlagring All skepsis om pris, holdbarhet og brukervennlighet er borte flashdisker er fremtidens grønne lagringsmedium. Da EMC i januar 2008 sendte Symmetrix DMX4 på markedet med innebygget SSD flash, Solid State Disk, sto de kritiske stemmene nærmest i kø: Flash var en upålitelig og umoden teknologi. Den kunne ikke klare belastningen til et lagringssystem. Flash var for USB-nøkler og ikke til profesjonell bruk. - I begynnelsen var vi ute og prøvde å nyansere bildet av flashdisker som et ustabilt lagringsmedium. Markedets oppfatning baserte seg på foreldet kunnskap om teknologien. De flashdiskene EMC har introdusert er såkalt enterprise-class flash. Det vil si at de er særlig utviklet for å gi topp ytelse under stor belastning. SSD flash likner absolutt ikke på de flashdiskene som vi kjenner fra ipoder og digitalkameraer, sier Jørn Malsten, Senior Technology Consultant i EMC Norge. Han forklarer at de flashdiskene som brukes av EMC er helt på høyde med tradisjonelle FC-disker med høy ytelse. Dette gjelder også når det dreier seg om mean time between failure (MTBF), det vil si gjennomsnittlig tid mellom feil på diskene. - Banker har behov for å konstant og kjapt skanne gigantiske mengder kredittkortinformasjoner i jakten på stjålne kortnummer, slik at de kan hindre misbruk. Her er flashteknologien uovertruffen, da ytelsen er ti ganger raskere enn selv FC-disker, sier Jørn Malsten. Siden da har markedet for SSD-disker utviklet seg enormt, og prisen er halvert siden januar 2008. Der hvor en flashdisk før kostet 30 ganger mer enn en FC-disk med høy ytelse, er prisen i dag kun 15 ganger høyere. Input/output per sekund (IOPS) er fortsatt faktor ti. Dermed nærmer de samlede omkostningene ved flashlagring et nivå hvor teknologien blir interessant også for virksomheter med mer vanlige krav til ytelse. For i et større perspektiv, hvor strøm, kjøling og gulvplass i datasenteret regnes med, begynner regnestykket at se svært så fornuftig ut. GRØNN TEKNOLOGI - Sammenliknet med FC-disker, som virksomheter hittil har implementert for topp ytelse, så er SSD flash i lagringssystemer det nærmeste vi kommer fremtidens grønne lagringsteknologi. En flashdisk i en Symmetrix DMX4 gir for eksempel samme IOPS som tretti 15K rpm FC-disker. Det gir en energimessig fordel på 98 prosent per IOPS, forteller Jørn Malsten. I tillegg reduseres behovet for kjøling betydelig. Flashdisker utvikler nemlig ikke samme varme som de roterende diskene vi er vant til. Mindre kjøling betyr som kjent redusert strømforbruk, mindre CO2-avtrykk og penger spart i strømbudsjettet. Dessuten vil en gradvis overgang til flashdisker frigjøre mye fysisk plass i de ellers til tider overfylte datasentra. Less is More er det nye mantraet for lagringssystemer. SSD flashdisker finnes integrert i EMCs Symmetrix DMX4- og CLARiiON CX4-systemer. PRISFALL Innledningsvis var det særlig kunder i finanssektoren som ble fremhevet som de mest opplagte brukerne av flashteknologi. Her var den høye enhetsprisen nemlig i tråd med behovet for ytelse. - Vi kjenner flashminne fra mobiltelefonen, digitalkameraer og ipoder, men flashlagring er faktisk en utbredt realitet i virksomheters datasentra, sier Jørn Malsten, Senior Technology Consultant. Hør om SSD flash: www.emc.com/events/2008/q1/03-06-08symmetrix-dmx-launch.htm Nummer 1, februar 2009 13

Cloud storage EMC lanserer fremtidens plattform for cloud storage EMC viser igjen muskler innen innovasjon. Denne gangen er det med lanseringen av Atmos og lagringskategorien Cloud Optimized Storage (COS), som er målrettet håndtering av webinnhold i globale virksomheters spredte web-miljøer. nester til de globale sidene etter blant annet språk- og hurtighetskrav. STANDARDPAKKE EMC Atmos er en standardisert løsning med maskin- og programvare. Et Atmosoppsett settes opp sentralt og konfigureres. Deretter skjer distribusjon av webinnhold fra et sted til alle mulige nettsteder. Prinsippet bak Atmos er enkelt: lavest mulig pris, beste ytelse, lettest administrasjon og ubegrensede skaleringsmuligheter. Den minste konfigurasjonen er 120 terrabyte, mens toppkonfigurasjonen er 360 terrabyte i et Rack. Hele løsningen kan skaleres til flere petabyte med informasjon i et globalt nettverk. Atmos lagrer web-innhold i én global lagringsplass, og gjør det mulig å sette opp policyer for distribusjon av innhold og web-applikasjoner. Dette kan gjøres ut fra for eksempel krav til ytelse, sikkerhet og oppbevaringstid. Løsningene rommer ideer fra ILM og ECM (Enterprise Content Management). EMC Cloud Storage gir for eksempel internasjonale teleselskaper, WEB 2.0-, internettilbydere og medievirksomheter nye muligheter for distribusjon og lagring av webinnhold. Med Atmos kan de, fra sentralt hold, målrette brukertjeneseter som ringetoner, nyheter og mobiltje- EMC Atmos er lagring i skyene konstant oppetid og lett sentral, global administrasjon. Fibre Channel over Ethernet EMC først med storage-switch til FCoE En ny standard for lagringstrafikk over Ethernet glinser i horisonten. Den nye protokollen heter Fibre Channel over Ethernet (FCoE), og er verken en erstatning eller konkurrent til den velkjente iscsi-protokollen som ofte brukes til konsolidering av lagring for et mindre antall servere med rimelige krav til ytelse. EMC ser et stort potensiale i FCoE, som lar Fibre Channel-protokollen bli sluppet løs i tradisjonelle Ethernet-nettverk. Så i avslutningen av 2008 lanserte EMC, som den første lagringsleverandøren i verden, en FCoE-switch i sitt eget navn: EMC Connectrix NEX 5020. Dette er en ommerking av Ciscos Nexus 5020- switch. FREMTIDENS PROTOKOLL FCoE anses av mange som fremtidens protokoll, som vil gjøre det mulig å nøye seg med en nettverksinfrastruktur i datasenteret. Det vil si et nettverk til all kommunikasjon i datasenteret lagring til server og server til server. Fordelene med å konsolidere kommunikasjonen i et nettverk er mange. Blant annet blir det lettere nettverksadministrasjon og færre nettverkskomponenter som switcher og kabler. Samtidig vil det frigjøre plass i datasenteret og redusere utgiftene til strøm og kjøling. FCoE-protokollen støtter selv de mest ytelseskrevende applikasjonene. Les mer på: www.emc.com/collateral/ hardware/white-papers/h5916-introto-fcoe-wp.pdf 14 Nummer 1, februar 2009

Virtuell sikkerhetskopiering Full NetWorker-backup til Microsoft og VMware EMC NetWorker 7.5 er den nyeste oppdateringen av markedets sterkeste sikkerhetskopierings- og gjenoppretningsløsning. I den nye versjonen er særlig integrasjon av datasikkerhet i de raskt voksende virtuelle miljøene verden over satt i fokus. VMWARE NetWorker 7.5 til VMware-installasjoner byr også på innovative nyskapninger. Blant annet enda mer enkelhet i administrasjon av sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Med integrasjonen av VMware VirtualCenter sikres både auto-discovery og visuelt overblikk over det virtuelle miljøet direkte i NetWorker. Forankringen i VirtualCenter gjør samtidig at de kopieringsansvarlige omgående kan registrere nye virtuelle maskiner i deres it-infrastruktur. Det sikrer at alle virtuelle maskiner kommer inn i samlingen av servere, fysiske som virtuelle, som er beskyttet med NetWorkerbackup. I den seneste oppdateringen utvider NetWorker dessuten også integrasjonen med andre EMC-teknologier. Det gjelder for eksempel klient-basert data de-duplisering med EMC Avamar som er full-integret i NetWorker, EMC RecoverPoint, som byr på Oracle og SAP support, og med EMC Symmetrix, hvor NetWorker 7.5 nå gir integrasjon med TimeFinder/ Clone og Thin Provisioning. MS-BESKYTTELSE NetWorker 7.5 byr på både utvidede egenskaper i forhold til VMware-miljøer og støtte av Microsofts servervirtualiseringsprodukt Hyper-V. Reelt er NetWorker-modulen til Microsofts applikasjoner den første som gir en samlet backup-inngang til alle større MS-applikasjoner. Dette skjer via den nye Volume Shadow-tjenesten, som sikrer kopiering og gjenoppretting av så vel Hyper-V, SharePoint, Exchange, SQL server, Active Directory og Windows filsystemer. Særlig har sikkerhetskopiering og gjenoppretting av SharePoint 2007 blitt raskere og enda mer sikker med NetWorkermodulen for MS-applikasjoner. Common Platform, Centralized Control Virtual Protection NetWorker 7.4.1 OS CPU Memory NetWorker 7.4.1 OS VMware Hardware NIC NetWorker 7.4.1 OS Server Recovery Disk De-duplication EMC NetWorker CDP and CRR WAN SAN SAN Disk Backup, VTL, Snapshots, Tape Integrated Application Support EMC NetWorker 7.5 byr på full backup-integrasjon med Microsoft- og VMwaremiljøer. Virtuell support EMC støtter alle virtuelle løsninger De siste årene har EMC løpende bygget ut samarbeidet med virtualiseringsgiganten og datterselskapet VMware. I dag er et bredt spekter av EMCs programvare, maskinvare og tjenester direkte skreddersydd til virtualiseringsuniverset hos VMware. Det gjelder for eksem pel VMware Infrastructure 3 og VMware vcenter Server, men også mange andre VMware-produkter. Nå utvider EMC sin teknologi- og løs- ningssupport til også å romme Microsofts virtuelle initiativer, som Windows Server 2008 Hyper-V og System Center. De to virksomhetene har i en årrekke arbeidet tett sammen om forskning og utvikling, så EMCs virtuelle support til Microsoft er en naturlig følge av samarbeidet. Med utvidet support til det virtuelle universet, gir EMC nå støtte til stort sett alle virtualiseringsløsninger på markedet. Dermed har organisasjoner nå enda bedre muligheter for å oppnå de forventede besparingspotensialene som virtualisering lover. Både EMC Symmetrix, CLARiiON og Celerra NAS gir full støtte til Microsoft Hyper-V og samtlige av VMwares løsninger. Her inkluderes også full sikkerhetskopiering og gjenoppretting for virtuelle maskiner med EMC NetWorker, som du kan lese mer om i dette magasinet. Les mer på www.emc.com/solutions/ business-need/virtualizing-informationinfrastructure/index.htm Nummer 1, februar 2009 15

Learn Challenge Explore Connect Discover Thrive Hone your expertise. Connect with peers. Get more efficient. Be more efficient and cut costs across your entire information infrastructure. EMC World can show you how by offering you access to EMC s entire portfolio. Business, technical, and developer sessions. More than 500 breakout sessions presented by EMC engineers, customers, and partners. Integrated solutions with more than 125 exhibitors. So you can learn, challenge, explore, connect, and discover how to overcome challenges, seize opportunities, and thrive. For more information, visit www.emcworld.com. Join us May 18 21 at Orange County Convention Center, Orlando, Florida. EMC 2, EMC, and where information lives are registered trademarks of EMC Corporation. Copyright 2009 EMC Corporation. All rights reserved.