Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.
Brukerhåndbok for Norton AntiVirus Online Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 18.0 Opphavsrett 2010 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet: Opphavsrett [1996 2008] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA http://www.symantec.com Trykket i Den tsjekkiske republikk. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton AntiVirus Online... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Før du begynner... 7 Installere Norton AntiVirus Online... 7 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Starte Norton AntiVirus Online... 9 Aktivere Norton-tjenesten... 9 Utforske hovedvinduet... 10 Reagere på systemstatusindikatorer... 11 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon... 12 For mer informasjon... 12 Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller... 15 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool... 15 Kapittel 5 Brukerstøtte... 17 Tilgang til Hurtig-support... 17 Stikkordregister... 19 Hurtiginstallering... 20
4 Innhold
Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton AntiVirus Online Om Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online beskytter PCen mot virus, robotprogrammer, ormer og mye mer, uten at datamaskinen går tregere, og uten at du blir hindret i å få ting gjort. Smart teknologi identifiserer og retter seg kun mot filer som kan stå i fare, slik at søk går raskere og kan utføres sjeldnere. Beskyttelse mot sårbarhet hindrer trusler i å utnytte sikkerhetshull i PCens programvare. Stadige oppdateringer, som finner sted hvert 5. 15. minutt, samt elektroniske sikkerhetskontroller i sanntid, hjelper til med å sikre stadig, oppdatert beskyttelse mot de nyest truslene. I motsetning til andre antivirusløsninger, gir Norton AntiVirus Online enkle forklaringer av truslene samt informasjon om bruk av prosessorkapasitet og minne. Dette hjelper deg med å hindre infeksjoner i fremtiden, og sørger for at PCen kjører raskt.
6 Oversikt Om Norton AntiVirus Online
Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Før du begynner 1 Installere Norton AntiVirus Online Før du begynner Før du begynner må du lukke alle åpne programmer på datamaskinen. Hvis andre antivirusprogrammer er installert på datamaskinen, kan et panel bli vist der du blir bedt om å fjerne dem. Symantec anbefaler på det sterkeste at du fjerner alle andre antivirusprogrammer. Følg instruksjonene på panelet. Installere Norton AntiVirus Online Du installerer Norton AntiVirus Online fra en CD, USB-stasjon eller fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus Online: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du CDen inn i stasjonen. I Windows Vista eller Windows XP klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 klikker du på Kjør Start.exe. 1 Hvis du installerer fra en USB-enhet, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen for å vise filene, og deretter Start.exe. 1 Dobbeltklikk på filen du lastet ned fra tjenesteleverandøren. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK.
8 Installering Installere Norton AntiVirus Online 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer.
Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Starte Norton AntiVirus Online 1 Aktivere Norton-tjenesten 1 Utforske hovedvinduet 1 Reagere på systemstatusindikatorer 1 Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon 1 For mer informasjon Starte Norton AntiVirus Online Se Reagere på systemstatusindikatorer på side 11. Norton AntiVirus Online beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du trenger ikke å starte programmet for å være beskyttet. Du kan til enhver tid starte Norton AntiVirus Online for å justere innstillinger eller utføre forebyggende vedlikehold. Du får tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik starter du Norton AntiVirus Online: 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton AntiVirus Online i systemstatusfeltet i Windows. 1 På oppgavelinjen i Windows klikker du på Start > Alle programmer > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus Online. Aktivere Norton-tjenesten Når du aktiverer tjenesten, startes den pågående tjenesten. Dersom du ikke aktiverer tjenesten første gang du blir bedt om dette, får du et regelmessig aktiveringsvarsel, helt til du har aktivert tjenesten. Du kan aktivere tjenesten
10 Komme i gang Utforske hovedvinduet direkte fra aktiveringsvarselet. Alternativt kan du bruke koblingen Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet. Du må være koblet til Internett før du fortsetter. Du kan bli bedt om å angi en PIN-kode, som du fikk fra tjenesteleverandøren. Aktiveringstrinnene kan variere, avhengig av tjenesteleverandøren. Du kan også aktivere tjenesten fra en konto uten administratorrettigheter. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Slik aktiverer du tjenesten: 1 Gjør ett av følgende: 1 I Norton AntiVirus Online-hovedvinduet klikker du på Aktiver nå. 1 Klikk på Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet i Norton AntiVirus Online. 1 Klikk på Aktiver nå i aktiveringsvarselet, og klikk deretter på OK. 2 Når du velger å aktivere, vises vinduet Programvaretjeneste. Vinduet inneholder følgende alternativer: 1 Aktiver nå Følg instruksene på skjermen. Du kan bli bedt om å angi aktiveringskoden som du fikk fra tjenesteleverandøren. 1 Aktiver senere Velg dette alternativet hvis du vil aktivere tjenesten senere. Utforske hovedvinduet Når du starter Norton AntiVirus Online, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alle Norton AntiVirus Online-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Slik utforsker du hovedvinduet Se Starte Norton AntiVirus Online på side 9. 1 Start Norton AntiVirus Online. 2 Klikk på koblingen du vil se nærmere på, øverst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innstillinger Her kan du se Datamaskininnstillinger, Nettverksinnstillinger og Forskjellige innstillinger Oppsummering Her kan du se og overvåke aktiviteten på systemet Brukerstøtte Her kan du se siden for Norton Help Center, Norton Hurtig-support, opplæring, aktivering og informasjon om Norton AntiVirus Online
Komme i gang Reagere på systemstatusindikatorer 11 3 Klikk på alternativet i midten av vinduet i den kategorien du vil utforske. Velg mellom følgende alternativer: Datamaskinbeskyttelse Hjelper deg å beskytte innholdet på datamaskinen mot virus og andre trusler Nettverksbeskyttelse Hjelper deg å beskytte systemet mot trusler på nettverket 4 Klikk på alternativene i Norton AntiVirus Online-kontrollsenteret du vil utforske, nederst i hovedvinduet. Velg mellom følgende alternativer: Aktivitetskart Her kan du se verdenskartet med alle knutepunktene for nettkriminalitet samt alle de nyeste truslene. w Disse alternativene er ikke tilgjengelige i alle versjoner av Norton AntiVirus Online. Du vil i så fall ikke ha tilgang til dette alternativet. Reagere på systemstatusindikatorer Norton AntiVirus Online viser den generelle beskyttelsesstatusen til datamaskinen under Systemstatus, øverst i hovedvinduet. Når systemstatusen trenger din oppmerksomhet eller har funnet risikoer, kan du forbedre systemstatusen ved å utføre visse handlinger. Datamaskinbeskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Systemstatusindikatoren viser følgende statuser: Sikker Angir at datamaskinen og aktiviteter er beskyttet mot trusler, risikoer og skader. Merknad Angir at datamaskin og aktiviteter krever granskning. Utfør aktuell handling for å forbedre beskyttelsesstatusen. Trussel Angir at datamaskin og aktiviteter står i fare. Handle øyeblikkelig for å forbedre beskyttelsesstatusen. Du kan reagere på systemstatusindikatorene direkte fra hovedvinduet.
12 Komme i gang Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Slik reagerer du på systemstatusindikatorer i hovedvinduet 1 I Norton AntiVirus Online-hovedvinduet klikker du på Løs nå. 2 Følg instruksjonene på skjermen. Overvåke beskyttelsesstatusen til en funksjon Hovedvinduet i Norton AntiVirus Online fungerer som grensesnitt for sikkerhetsbehandling. Du kan bruke hovedfunksjonene og se ytelsen til datamaskinen fra hovedvinduet. Det kan hende du fra tid til annen trenger å deaktivere noen av alternativene. Når du gjør dette, endres systemstatuen til Merknad eller Trussel. Du kan ignorere beskyttelsesstatusen til bestemte funksjoner, og likevel ha en generelt god systemstatus. Eksempel: Du vil slå av Nettleserbeskyttelse i en begrenset periode, men vil at systemstatusen skal være Sikker. Da kan du ignorere beskyttelsesstatusen til Nettleserbeskyttelse og deretter slå av dette alternativet. Når du ignorerer beskyttelsesstatusen til en funksjon, påvirker ikke denne statusen den generelle systemstatusen. Du kan også overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som har blitt ignorert, når som helst. Du kan kun ignorere eller overvåke beskyttelsesstatusen til visse funksjoner i hovedvinduet. Dette gjelder følgende funksjoner: 1 Antivirus 1 Antispionprogram 1 SONAR-beskyttelse 1 Inntrengingsforhindring 1 E-postbeskyttelse 1 Nettleserbeskyttelse Slik overvåker du beskyttelsesstatusen til en funksjon: 1 Hold musepekeren over funksjonen du vil ignorere eller overvåke, i hovedvinduet til Norton AntiVirus Online. 2 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du vil ignorere beskyttelsesstatusen til en funksjon som påvirker systemets totale status, klikker du på Ignorer. 1 Hvis du ønsker å overvåke beskyttelsesstatusen til funksjonen som er ignorert, klikker du på Overvåk. For mer informasjon Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton AntiVirus Online. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på Symantecs webområde.
Komme i gang For mer informasjon 13 Åpne Hjelp Hjelp-funksjonen er tilgjengelig i hele Norton-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Brukerstøtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. 3 Klikk på en kategori til venstre i hjelpevinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innhold Viser hjelpen emne for emne Emneliste Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølge Søk Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykk Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet. 2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut. 3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene under det. 4 Velg OK.
14 Komme i gang For mer informasjon
Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool w w Hvis produktinstallasjonen mislykkes, kan du laste ned Norton Bootable Recovery Tool. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du se etter risikoer som kan hindre installasjonen på datamaskinen. Nedlastingen har en enkel veiviser som hjelper deg å laste ned veiviseren til datamaskinen eller opprette en CD, DVD eller USB-enhet som du kan starte datamaskinen fra. Du må kunne starte datamaskinen fra en USB-enhet for å kunne bruke USB-versjonen av Norton Bootable Recovery Tool. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen, og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Du trenger en PIN-kode for å kunne bruke Norton Bootable Recovery Tool. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Internett 1 Gå til følgende adresse: http://www.norton.com/no/recoverytool_sos 2 Følg instruksjonene på skjermen. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Norton AntiVirus Online 1 Klikk på Søk nå i hovedvinduet til Norton AntiVirus Online, i ruten Datamaskinbeskyttelse. 2 I ruten Datamaskinsøk gjør du ett av følgende: 1 Klikk på Hurtigsøk. 1 Klikk på Fullstendig systemsøk. 3 Nederst i søkevinduet klikker du på klikk her ved siden av Hvis du tror det finnes flere risikoelementer. 4 I vinduet Norton nødverktøy klikker du på Last ned Norton Bootable Recovery Tool.
16 Reagere på krisetilfeller Laste ned verktøyet Norton Bootable Recovery Tool 5 Følg instruksjonene på skjermen.
Brukerstøtte 5 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Tilgang til Hurtig-support Tilgang til Hurtig-support Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Med Hurtig-support får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du kan også søke etter løsninger eller få enkel tilgang til støtte via telefon, samt gratis støtte via chat og e-post. Du får tilgang til Hurtig-support ved å klikke på Brukerstøtte i produktets hovedvindu. Slik får du tilgang til Hurtig-support w 1 I hovedvinduet klikker du på Brukerstøtte. 2 Klikk på Få støtte i rullegardinmenyen. Støttetilgjengeligheten varierer avhengig av hvor i verden du befinner deg. I enkelte land kan det påløpe kostnad for tilkobling til Internett samt standard telefontakst. Du finner mer informasjon her: www.symantec.com/globalsupport.
18 Brukerstøtte Tilgang til Hurtig-support
Stikkordregister A aktivering fremgangsmåte 9 D datamaskin beskyttelsesstatus 12 H Hjelp tilgang 13 utskrift 13 hovedvindu alternativer 10 Brukerstøtte 10 Datamaskin 11 Hjelp og støtte 10 innhold 10 Internett 11 I installasjon problemer 15 O Om Norton AntiVirus Online 5 S statusindikator for sikkerhet vise 12 Støtte Hurtig-support 17 Systemstatusindikatorer reagere 11 T tjenesteaktivering aktivering 9 V Veiviser for Norton Bootable Recovery Tool laste ned 15 N Norton AntiVirus Online aktivere 9 Hovedvinduet i 10 ikon 9 starte 9
Hurtiginstallering Norton AntiVirus Online omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: www.symantec.no Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton AntiVirus Online Du kan installere Norton AntiVirus Online fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton AntiVirus Online: 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. Hvis du installerer fra en USB-stasjon, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton AntiVirus Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen og vis filene, dobbeltklikker på Start.exe. og klikker deretter på Installer Norton AntiVirus Online. Hvis du lastet ned Norton AntiVirus Online, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, antispam og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger)og identitetstyveri,og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Antispam Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2010 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.