Se baksiden for hurtiginstallering. Brukerhåndbok. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden.

Transkript

1 Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen, for å redusere "miljøfotsporene" som produktene våre etterlater.

2 Brukerhåndbok for Norton 360 Online Programvaren som omtales i denne boken, er underlagt en lisensavtale, og kan bare brukes i samsvar med vilkårene i avtalen. Dokumentasjonsversjon 5.0 Opphavsrett 2010 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Symantec-logoen, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 og Norton SystemWorks er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation eller dets datterselskaper i USA og andre land. Windows er et registrert varemerke som tilhører Microsoft Corporation. Deler av dette produktet: Opphavsrett [ ] Glyph & Cog, LLC. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere. Produktet som er beskrevet i dette dokumentet, distribueres under lisenser som begrenser bruk, kopiering, distribusjon og dekompilering / omvendt utvikling av produktet. Ingen deler av dette dokumentet kan gjengis i noen form eller på noen måte uten skriftlig tillatelse fra Symantec Corporation eller eventuelle lisensgivere. DOKUMENTASJONEN GIS "SLIK DEN ER", OG SYMANTEC CORPORATION FRASKRIVER SEG ANSVARET FOR ALLE UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE FORHOLD, FREMSTILLINGER ELLER GARANTIER, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅTT GARANTI OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-OVERTREDELSE, BORTSETT FRA I DE TILFELLER DER SLIK ANSVARSFRASKRIVELSE IKKE ER HJEMLET I LOVEN. SYMANTEC CORPORATION ER IKKE ANSVARLIG FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER KNYTTET TIL UTSTYRET, UTSTYRETS YTELSE ELLER BRUK AV DENNE DOKUMENTASJONEN. INFORMASJONEN I DENNE DOKUMENTASJONEN KAN ENDRES UTEN VARSEL. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA Trykket i Den tsjekkiske republikk

3 Innhold Kapittel 1 Oversikt... 5 Om Norton 360 Online... 5 Kapittel 2 Installering... 7 Installere Norton 360 Online... 7 Aktivere Norton-tjenesten... 7 Kapittel 3 Komme i gang... 9 Starte Norton 360 Online... 9 Utforske hovedvinduet Om Norton 360 Online-status Om administrering av meldinger og varsler For mer informasjon Kapittel 4 Reagere på krisetilfeller Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Kapittel 5 Kundestøtte Tilgang til Hurtig-support Stikkordregister Hurtiginstallering... 20

4 4 Innhold

5 Oversikt 1 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Om Norton 360 Online Om Norton 360 Online Norton 360 Online tilbyr beviste prestasjoner og leverer en rask og lett alt-i-ett-løsning for beskyttelse av datamaskinen og alle aktiviteter på Internett. Det beskytter mot virus, ormer, hackere og botnet. Det beskytter mot identitetstyveri på nett, beskytter viktige filer og holder datamaskinen oppdatert og i tipp-topp stand. Norton 360 Online er fullstendig automatisk og enkelt å bruke. Det jobber rolig i bakgrunnen for å opprettholde generell systemintegritet, med minimal innvirkning på datamaskinens ytelse. Ved å tilby en uovertruffen kombinasjon av ytelse og beskyttelse, hjelper Norton 360 Online deg til å få det beste ut av datamaskinen og Internett.

6 6 Oversikt Om Norton 360 Online

7 Installering 2 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Installere Norton 360 Online 1 Aktivere Norton-tjenesten Installere Norton 360 Online Du installerer Norton 360 Online fra en CD, USB-stasjon eller fil du laster ned. Slik installerer du Norton 360 Online: 1 Gjør ett av følgende: 1 Hvis du installerer fra en CD, setter du CDen inn i stasjonen. I Windows Vista eller Windows XP klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Kjør Start.exe. 1 Hvis du installerer fra en USB-enhet, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen for å vise filene, og deretter Start.exe. 1 Dobbeltklikk på filen du lastet ned fra tjenesteleverandøren. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Aktivere Norton-tjenesten Tjenesteperioden starter når du aktiverer tjenesten. Dersom du ikke aktiverer tjenesten første gang du blir bedt om dette, får du et regelmessig aktiveringsvarsel helt til du har aktivert tjenesten. Du kan aktivere tjenesten direkte fra

8 8 Installering Aktivere Norton-tjenesten aktiveringsvarselet. Alternativt kan du bruke koblingen Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet. Du må være koblet til Internett før du fortsetter. Du kan bli bedt om å angi en PIN-kode, som du fikk fra tjenesteleverandøren. Aktiveringstrinnene kan variere, avhengig av tjenesteleverandøren. Du kan også aktivere tjenesten fra en konto uten administratorrettigheter. Aktiveringen tar vanligvis bare noen få minutter. Slik aktiverer du tjenesten: 1 Gjør ett av følgende: 1 I Norton 360 Online-hovedvinduet klikker du på Aktiver nå. 1 Klikk på Aktivering i rullegardinlisten Støtte i hovedvinduet i Norton 360 Online. 1 Klikk på Aktiver nå i aktiveringsvarselet, og klikk deretter på OK. 2 Når du velger å aktivere, vises vinduet Programvaretjeneste. Vinduet inneholder følgende alternativer: 1 Aktiver nå Følg instruksjonene på skjermen. Du kan bli bedt om å angi aktiveringskoden som du fikk fra tjenesteleverandøren. 1 Aktiver senere Velg dette alternativet hvis du vil aktivere tjenesten senere.

9 Komme i gang 3 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Starte Norton 360 Online 1 Utforske hovedvinduet 1 Om Norton 360 Online-status 1 Om administrering av meldinger og varsler 1 For mer informasjon Starte Norton 360 Online Norton 360 Online beskytter alle datamaskiner det er installert på. Du trenger ikke å starte produktet for at det skal beskytte maskinen. Hvis Norton 360 Online oppdager en situasjon som krever at du griper inn, kan det hende at Norton 360 Online reparerer det automatisk. Du kan også angi at Norton 360 Online skal varsle deg hvis en situasjon krever at du griper inn, slik at du kan bestemme hva som skal gjøres. Du kan starte Norton 360 Online når du vil for å justere innstillingene, gå gjennom beskyttelsesstatusen eller utføre forebyggende vedlikehold. Du har tilgang til alle programfunksjonene fra hovedvinduet. Slik starter du Norton 360 Online 4 Gjør ett av følgende: 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 Online i systemstatusfeltet i Windows. 1 På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start > Alle programmer > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Dobbeltklikk på ikonet til Norton 360 Online på skrivebordet.

10 10 Komme i gang Utforske hovedvinduet Utforske hovedvinduet Når du starter Norton 360 Online, åpnes hovedvinduet. Hovedvinduet gir tilgang til alle Norton 360 Online-funksjoner, alternativer, Hjelp og støtte. Du kan også vise samlet status for beskyttelseskategoriene, datamaskin- og Internett-beskyttelsen, sikkerhetskopier av filer, og filer som blir igjen etter at du bruker Internett. Hovedvinduet inneholder følgende områder som gir tilgang til oppgaver og tjenester. De følgende koblingene vises øverst i hovedvinduet: Oppgaver Åpner siden Oppgaver, der du kan kjøre søk, se etter oppdateringer, vise sikkerhetsloggen, kontrollere beskyttelsen mot sårbarhet og vise Norton Insight Network. I dette området kan du håndtere sikkerhetskopisett, kjøre sikkerhetskopieringer og gjenopprette filer. Du kan også utføre en diagnoserapport, kjøre oppstartsstyrer, registeropprydding og Norton Insight, se den månedlige produktrapporten samt sjekke Norton Oppgaver. Innstillinger Åpner siden Innstillinger, der du kan tilpasse antivirusinnstillingene, brannmurinnstillingene, antispam-innstillingene samt konfigurere verktøyet Mitt nettverk. I dette området kan du også konfigurere Identitetsbeskyttelse, planlegge oppgaver og håndtere administrator- og sikkerhetskopieringsinnstillingene. Du kan bruke hurtigkontrollene til å slå Norton 360 Online-funksjoner av og på. Oppsummering Åpner vinduet Oppsummering, som inneholder informasjon om alle installeringer, nedlastinger, optimaliseringer, oppdagelser, varsler og hurtigsøk som har foregått på datamaskinen siden du installerte Norton 360 Online. Her vises også en detaljert, grafisk fremstilling av CPU- og minnebruken til Norton-produktet. Kundestøtte Åpner Norton Help Center og siden Hurtig-support Du kan vise produktinformasjon og aktivere produktet.

11 Komme i gang Om Norton 360 Online-status 11 Statusoversikt Systemstatusen vises til venstre i hovedvinduet. Den gir en overblikk over statusen til beskyttelseskategoriene. Statusen er Trygg hvis datamaskinen er trygg, Merknad hvis et området trenger behandling eller I fare hvis datamaskinen er utsatt for risiko. Området har også et Løs-ikon. Hvis et område trenger din oppmerksomhet, gjenspeiles det i én eller flere beskyttelseskategorier. Beskyttelseskategorier er det største området i hovedvinduet, og inneholder følgende: PC-sikkerhet Her kan du se detaljer om PC-sikkerheten, kjøre søk, kjøre LiveUpdate, håndtere brannmuren og kjøre Norton Insight Identitetsbeskyttelse Her kan du se detaljer om og konfigurere identitetsbeskyttelsen samt konfigurere Identity Safe Sikkerhetskopi Her kan du se detaljer om sikkerhetskopiering, håndtere innstillinger for sikkerhetskopiering, utføre en sikkerhetskopiering og gjenopprette sikkerhetskopierte filer PC-optimalisering Her kan du se PC-optimalisering og kjøre diskoptimalisering, filrydding, diagnoserapport og oppstartshåndtering. De følgende ikonene vises nederst i hovedvinduet: Aktivitetskart Her kan du se verdenskartet med alle knutepunktene for kyberkriminalitet samt alle de nyeste truslene. Online Family Med denne funksjonen kan du overvåke barnas Internett-aktiviteter. w Det kan hende at Norton Online Family ikke er tilgjengelige i alle versjoner av Norton 360 Online. Du vil i så fall ikke ha tilgang til alternativene for Norton Online Family. Safe Web Her kan du sjekke sikkerheten til et webområde. w Safe Web er ikke tilgjengelig i alle versjoner av Norton 360 Online. Du vil i så fall ikke ha tilgang til Safe Web-alternativene. Om Norton 360 Online-status Norton 360 Online viser sikkerhetsstatusen til datamaskinen øverst i hovedvinduet. Avhengig av sikkerhetsstatusen til datamaskinen viser Norton 360 Online systemstatusen som Sikker, Merknad eller Trussel.

12 12 Komme i gang Om administrering av meldinger og varsler Systemstatusindikatoren viser en av følgende statuser: Sikker Viser at datamaskinen er beskyttet mot trusler, risikoer og skader. Merknad Viser at datamaskinen trenger din oppmerksomhet. Klikk på Løs nå nederst i Norton 360 Online-hovedvinduet for å løse sikkerhetstrusler på datamaskinen. Trussel Viser at datamaskinen er utsatt for risiko. Klikk på Løs nå nederst i Norton 360 Online-hovedvinduet for å løse sikkerhetstrusler på datamaskinen. Norton 360 Online viser individuelle sikkerhetsstatuser for hver beskyttelseskategori, som PC-sikkerhet, Identitetsbeskyttelse, Sikkerhetskopiering og PC-optimalisering. Avhengig av sikkerhetsstatusen til de ulike komponentene merkes statusområdet til de fire beskyttelseskategoriene som Beskyttet, Merknad og Trussel. Se Reagere på statusindikatorer for sikkerhet på side 12. Når system- eller beskyttelseskategoristatusene er Trussel eller Merknad, kan du klikke på Løs nå nederst i Norton 360 Online-hovedvinduet for å løse alle sikkerhetstrusler på datamaskinen. Reagere på statusindikatorer for sikkerhet Hvis systemet støter på trusler eller risikoer, viser produktet sikkerhetsstatusen øverst i hovedvinduet. Når en statusindikator viser en status, kan du utføre en handling for å forbedre beskyttelsesstatusen din. Beskyttelsen er basert på hvilke programmer som er installert på datamaskinen. Du bør passe på at de installerte programmene er oppdaterte, for å forbedre beskyttelsesstatusen. Når system- eller beskyttelseskategoristatusene er Trussel eller Merknad, kan du løse sikkerhetsproblemene direkte fra hovedvinduet. Slik reagerer du på statusindikatorer for sikkerhet 1 I Norton 360 Online-hovedvinduet klikker du på Løs nå. 2 Følg instruksjonene på skjermen. Om administrering av meldinger og varsler Norton 360 Online viser meldinger på flere måter og på flere steder.

13 Komme i gang Om administrering av meldinger og varsler 13 Det er mulig at du får se meldinger på følgende steder: Systemstatusfeltet på skrivebordet i Windows Flere typer meldinger fra Norton 360 Online vises til høyre for oppgavelinjen, i systemstatusfeltet. Hvis PCen din f.eks. har vært slått av og ikke koblet til Internett på en stund. I slike tilfeller ser du en melding om at beskyttelsen kanskje ikke er oppdatert. Et annet varsel vises hvis en sikkerhetsinnstilling er slått av. Denne meldingen advarer deg om at datamaskinen kanskje ikke er sikker, og hjelper deg med å slå på innstillingen. I de fleste tilfeller kan du klikke på varselet hvis du vil åpne Norton 360 Online og løse problemene. Generell status i hovedvinduet i Norton 360 Varsler og andre meldinger vises øverst i Online hovedvinduet. Fargen på meldingen angir hvor alvorlig den er. Hvis meldingen er grønn, er datamaskinen beskyttet. Hvis meldingsfargen er oransje eller rød, må du utføre relevante handlinger for å sikre at du fremdeles er beskyttet. Beskyttelseskategorier og -detaljer for Norton 360 Online Norton 360 Online viser også individuelle statusområder for hver beskyttelsesfunksjon, som PC-sikkerhet, identitetsbeskyttelse, Sikkerhetskopiering og PC-optimalisering. Statusområdene viser hvor mange problemer som må løses for hver funksjon. Du kan bruke Vis detaljer under hvert av statusområdene hvis du vil se mer informasjon om de aktuelle problemene. Du kan bruke knappen Løs nå hvis du vil løse alle problemer som må fikses for å sikre datamaskinen. Norton 360 Online-gadget i Windows-sidepanelet I Windows Vista og Windows 7 viser Norton 360 Online sikkerhetsstatusen til datamaskinen i Norton 360 Online-miniprogrammet i Windows-sidepanelet.

14 14 Komme i gang For mer informasjon For mer informasjon Åpne Hjelp Produktdokumentasjonen hjelper deg med å bruke Norton 360 Online. Du kan finne informasjonen du trenger på datamaskinen, og på partnerwebområdet. Hjelpefunksjonen er tilgjengelig i hele Norton-produktet. I Hjelp finner du koblinger til informasjon som hjelper deg med bestemte oppgaver du ønsker å utføre. Elektronisk hjelp inneholder en veiledning for alle produktfunksjonene. Slik går du til Hjelp 1 Klikk på Kundestøtte øverst i hovedvinduet. 2 Klikk på Hjelp i rullegardinmenyen. 3 Klikk på en kategori til venstre i hjelpevinduet. Velg mellom følgende alternativer: Innhold Viser hjelpen emne for emne Emneliste Viser alle nøkkelordene til emnene i hjelpen i alfabetisk rekkefølge Søk Åpner et søkefelt der du kan skrive inn et ord eller uttrykk Slik skriver du ut emner i Hjelp 1 Klikk på kategorien Innhold i hjelpevinduet. 2 Velg emnet du vil skrive ut i Innhold-listen, og klikk på Skriv ut. 3 Velg om du vil skrive ut bare det valgte emnet, eller emnet og alle delemnene under det. 4 Velg OK.

15 Reagere på krisetilfeller 4 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool Hvis installasjonen av Norton-produktet mislykkes, kan du laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool. Med denne brukervennlige veiviseren får du hjelp til å opprette Norton Bootable Recovery Tool på en CD, DVD eller USB-nøkkel. Med Norton Bootable Recovery Tool kan du søke etter risikoer på datamaskinen som kan hindre installasjonen på datamaskinen, og fjerne disse. w Vi anbefaler at du laster ned og installerer veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool på en datamaskin fri for sikkerhetstrusler, og at du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på denne maskinen. Dersom du oppretter Norton Bootable Recovery Tool på en infisert datamaskin, kan det hende at gjenopprettingsmediet også blir infisert. Du trenger en PIN-kode for å kunne bruke Norton Bootable Recovery Tool. Slik laster du ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool fra Internett 1 Gå til følgende adresse i nettleseren: 2 Følg instruksjonene på skjermen.

16 16 Reagere på krisetilfeller Laste ned veiviseren for Norton Bootable Recovery Tool

17 Kundestøtte 5 Dette kapittelet inneholder følgende emner: 1 Tilgang til Hurtig-support Tilgang til Hurtig-support Denne funksjonen er tilgjengelig for Norton 360 Online, Norton Internet Security Online og Norton AntiVirus Online. Med Hurtig-support får du tilgang til støtte direkte fra produktet, samt verktøy som automatisk diagnostiserer og løser vanlige problemer. Du får tilgang til Hurtig-support ved å klikke på Kundestøtte i produktets hovedvindu. Slik får du tilgang til Hurtig-support w 1 I hovedvinduet klikker du på Kundestøtte. 2 Klikk på Få støtte i rullegardinmenyen. Støttetilgjengeligheten varierer avhengig av hvor i verden du befinner deg. I enkelte land kan det påløpe kostnad for tilkobling til Internett samt standard telefontakst. Du finner mer informasjon her:

18 18 Kundestøtte Tilgang til Hurtig-support

19 Stikkordregister A aktivering fremgangsmåte 7 F feilmeldinger 12 H Hjelp tilgang 14 utskrift 14 hovedvindu alternativer 10 Brukerstøtte 10 innhold 10 statusbeskjeder 12 statusfarger 12 I Innstillinger 10 installasjon problemer 15 M meldinger 12 O Oppgaver 10 Oppsummering 10 P popup-meldinger 12 S sikkerhetsstatus 12 status Statusoversiktslinje 11 Støtte Hurtig-support 17 T tjenesteaktivering aktivering 7 V varsler 12 Veiviser for Norton Bootable Recovery Tool laste ned 15 N Norton 360 Online aktivere 7 hovedvindu 12 om 5 skrivebordsikon 9 status 11

20 Hurtiginstallering Norton 360 Online omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele denne fornybare tjenesteperioden. Med denne tjenesten har du rett til å bruke dette produktet på én datamaskin eller på angitt antall datamaskiner i løpet av tjenesteperioden, som begynner etter første installasjon. Denne fornybare tjenesten omfatter alle tilgjengelige beskyttelsesoppdateringer og nye produktfunksjoner i løpet av hele tjenesteperioden, på betingelse av at du godtar Symantecs lisensavtale som følger med dette produktet, og som kan ses på: Produktfunksjoner kan legges til, endres eller fjernes i løpet av tjenesteperioden. Før du begynner, bør du lukke alle åpne programmer på datamaskinen og forsikre deg om at du er koblet til Internett. Installere Norton 360 Online Du kan installere Norton 360 Online fra en CD, en USB-lagringsenhet eller fra en fil du laster ned. Slik installerer du Norton 360 Online: 1 Gjør ett av følgende: Hvis du installerer fra en CD, setter du inn CDen i den optiske stasjonen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. Hvis du installerer fra en USB-stasjon, kobler du denne til datamaskinen. I Windows Vista og Windows XP klikker du på Start Norton Install, og deretter klikker du på Installer Norton 360 Online. I Windows 7 klikker du på Åpne mappen og vis filene, dobbeltklikker på Start.exe. og klikker deretter på Installer Norton 360 Online. Hvis du lastet ned Norton 360 Online, dobbeltklikker du på filen du lastet ned. 2 Klikk på koblingen Installasjonsalternativer, gå gjennom alternativene, og klikk på OK. 3 Klikk på koblingen Lisensavtale og les avtalen. 4 Når du har lest avtalen, klikker du på Godta og installer. Norton-produktene fra Symantec beskytter forbrukerne mot tradisjonelle trusler gjennom antivirus, beskyttelse mot nettfisking og spionprogrambeskyttelse. De beskytter dessuten mot boter, automatiske nedlastinger ("drive-by"-nedlastinger) og identitetstyveri, og bruker ikke mye systemressurser. I tillegg tilbyr Symantec tjenester som nettbasert sikkerhetskopiering og PC-optimalisering, og er en betrodd kilde når det gjelder familiesikkerhet på nettet. Klikk på en av følgende koblinger hvis du ønsker flere opplysninger: Antivirus Phishing-beskyttelse Beskyttelse mot spionprogrammer Sikkerhetskopiering via Internett Opphavsrett 2010 Symantec Corporation. Med enerett. Symantec, Norton og Norton-logoen er varemerker eller registrerte varemerker som tilhører Symantec Corporation og dets tilknyttede selskaper i USA og andre land. Andre navn kan være varemerker som tilhører sine respektive eiere.