Rapport for helsenorge.no, desember 2013 Samme mnd Nøkkeltall Denne Siste 12 mndr. forrige år 388 259 430 173-10 % 151 735 156 % 30 000 Daglig besøk ende 267 781 302 315-11 % 106 935 150 % 20 000 % nye besøk 51 54-5 % 55-8 % 10 000 Sider/besøk 2,2 2,3 Gj.sn. tid på nettsted 01:45 01:56-4 % -9 % 2,6 01:56 *) Siste 12 mnd. Rødt merke = laveste verdi. Grønt merke = høyeste verdi. -15 % -9 % - 1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 Topp besøk 16. desember - demens. Naturlig nedgang i julen. Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % Mobile enheter (mobiltelefon/nettbrett) 43 % Denne 41 % Topp 10 kilder endring (sist ) Type google 191 944-8 % søk Direkte 69 834-9 % direkte m.facebook.com 16 038-6 % henvisning startsiden 12 948... -1 % søk helfo.no 10 746-21 % henvisning facebook.com 8 063-28 % henvisning kvasir.no 7 691-3 % søk vgtv.no 6 944-38 % henvisning startsiden 5 004 872 % henvisning bing.no 3 857-30 % søk Topp 10 byer Endring (sist ) Oslo 97 702-16 Bergen 24 635-9 Trondheim 17 032-11 Stavanger 10 786-14 Bærum 9 650 9 Kristiansand 7 034-19 Drammen 6 668 18 Tromsø 6 046-23 Fredrikstad 5 822 0 Sarpsborg 4 652 4
Søkeord og henvisningstrafikk Eksterne søkeord endring (sist ) mine resepter 1 700 51 % demens 916-12 % als 738 61 % helsenorge.no 626-12 % e sigarett 520-10 % sarkoidose 438-40 % demens symptomer 336 117 % e resept 346 31 % symptomer på demens 336 100 % mineresepter.no 280 61 % Topp 10 henvisninger m.facebook.com 16 038 helfo.no 10 746 facebook.com 8 063 vgtv.no 6 944 startsiden.no 5 004 helsedirektoratet.no 3 857 vg.no 3 209 gaysir.no 1 894 apotek1.no 1 596 fhi.no 1 285 Om eksterne søkeord Demens søkeord er betalte søk. Google analytics har sluttet å måle søk i google som gir trafikk til nettstedet. Kun andre søkemotorer gir tall. Denne statistikken er derfor ufullstendig. Internt søk Statistikken usikker pga oppsett i Google Analytics. Vil motta interne søkeord fra NHN. Topp 5 henvisninger sosiale medier endring (forrige ) facebook.com 24 121-15 % YouTube 374-9 % Twitter 113-32 % Disqus 48 78 % Engasjement Alle kategorier Topp 20 artikler/sider 1 Min helse hovedside 38 239-9 % 2 helsenorge.no hovedside 35 757-22 % 3 Mine resepter - Min helse 25 414 11 % 4 Om e-resept - Min helse 23 209 19 % 5 Gratis kondomer - Helse og sunnhet 22 125-11 % 6 Mine egenandeler - Min helse 19 039-20 % 7 Alkoholkampanje hovedside - Helse og sunnhet 18 430-67 % 8 Utredning av demens - kampanje - Sykdom og behandling 17 428 2697 % 9 Søkesiden 15 991-19 % 10 Sykdom og behandling søk a-å 8 827-12 % 11 Når skal du nektes servering - alkoholkampanje - Helse og sunnhet 8 468-70 % 12 Sykdom og behandling hovedside 8 138-14 % 13 Slik snakker du om demens - Ta samtalen - kampanje - sykdom og behandling 7 338 967 % 14 Symptomer på demens - kampanje - Sykdom og behandling 7 095 383 % 15 Demens hovedside - kampanje - Sykdom og behandling 6 957 48 % 16 Mine vaksiner - Min helse 6 157-32 % 17 Min fastlege - Min helse 4 932-33 % 18 Alkohol i kroppen, bakrus - alkoholkampanje - helse og sunnhet 4 522-20 % 19 Sarkoidose - Sykdom og behandling 4 284-27 % 20 Helsetjenester hovedside 4 171-24 % Sykdom og behandling 191 246 11 % Helse og sunnhet 110 038-33 % Min helse 63 549-8 % Helsetjenester 12 764-26 % Rettigheter 4 686-27 %
Topp 10 HELSE OG SUNNHET Topp 10 SYKDOM OG BEHANDLING 1 Gratis kondomer 22 125-11 % 2 Alkoholkampanje hovedside 18 430-67 % 3 Når skal du nektes servering - alkoholkampanje 8 468-70 % 4 Alkohol i kroppen, bakrus - alkoholkampanje 4 522-20 % 5 Elektroniske sigaretter - esigaretter, helsefare og røykeslutt 3 947-15 % 6 Quiz - hva er lov på bar - alkoholkampanje 3 783-67 % 7 Helse og sunnhet hovedside 3 692-25 % 8 Brød og bakst - hjemmelagede knekkebrød 3 245 NY 9 Gratis app for røyke- og snusslutt 3 245 104 % 10 Giftinformasjonen - hovedside 3 114-7 % 1 Utredning av demens - kampanje 17 428 2697 % 2 Sykdom og behandling a-å - søk 8 827-12 % 3 Hovedside sykdom og behandling 8 138-14 % 4 Slik snakker du om demens - Ta samtalen - kampanje 7 338 967 % 5 Symptomer på demens - kampanje 7 095 383 % 6 Demens hovedside - kampanje 6 957 48 % 7 ALS muskelsvinn 6 451 70 % 8 Sarkoidose 4 284-27 % 9 Hiv/Aids - hurtigtest - tablettkur for eksponering 3 200 227 % 10 Svimmelhet, generelt 3 195-7 % Topp 10 HELSETJENESTER 1 Helsetjenester hovedside 4 171-24 % 2 Kvalitet i helsetjenesten 3 135-21 % 3 Fastlege 1 199-29 % 4 Kvalitetsindikatorer for behandling av sykdom og overlevelse - oversikt 953 176 % 5 Om kjernejournal 943-35 % 6 TT-kort 906 7 % 7 Kvalitetsindikatorer sykehusopphold 701 470 % 8 Kommune 690-11 % 9 Kvalitetsindikatorer psykisk helsevern voksne 679 142 % 10 Hjelpetelefoner 654-7 % Topp 10 RETTIGHETER 1 Rettigheter hovedside 3 366-20 % 2 frikort-for-helsetjenester 1 379-19 % 3 tannhelse 683-27 % 4 Pårørendes rettigheter - egne rettigheter 624-22 % 5 Betaling for helsetjenester 615-42 % 6 Fritt sykehusvalg 567-25 % 7 Individuell plan 510-31 % 8 Hvem har rett til fastlege 381-40 % 9 Klageordninger 369-8 % Topp 10 MIN HELSE (selvbetjening) 1 Selvbetjening hovedside 38 239-9 % 2 Mine resepter 25 414 11 % 3 Om e-resept 23 209 19 % 4 Mine egenandeler 20 224-20 % 5 Mine vaksiner 6 157-32 % 6 Min fastlege 4 932-33 % 7 Kjernejournal - Om meg 2 301-27 % 8 Spørsmål og svar om e-resept 1 294 18 % 9 Gi fullmakt til innsyn - e-resept 1 172 9 % 10 innstillinger-for-kjernejournal 1 026-25 %
Landingssider Fluktfrekvens 1 Hovedside helsenorge.no 23 787 26,9 15,9 % 2 Om e-resept 15 970 59,8-0,8 % 3 Helse og sunnhet/gratis kondomer 15 483 69,8 3,6 % 4 Utredning av demens 15 064 83,9 30,9 % 5 Alkohol kampanjeside 14 627 74,6 16,6 % 6 Mine egenandeler 13 549 16,2 9,7 % 7 Min helse/min fastlege 12 137 5,1-8,1 % 8 Min helse/mine resepter 5 685 58,2-2,1 % 9 Demens - ta samtalem 5 264 84,0 54,4 % 10 ALS - muskelsvinn 5 127 71,3 4,1 % Landingsside er den første siden brukeren kommer til på helsenorge.no. Førstesiden er bare en av mange landingssider. Ettersom mange kommer via søkemotorer, vil de ofte lande på en annen side enn startsiden. Fluktfrekvensen er prosentandelen av de besøkende som bare ser én side før de forlater et nettsted. Teknisk Nettleser Safari 123590 Chrome 88897 Internet Explorer 75912 Firefox 31179 Android Browser 29650 Mozilla 19982 Safari (in-app) 12956 Opera 4924 IE with Chrome Frame 448 Opera Mini 330 Operativsystem Windows 186663 ios 118799 Android 48318 Macintosh 31716 Linux 1553 Windows Phone 917 SymbianOS 83 (not set) 74 BlackBerry 44 Series40 30 Skjermstørrelse 1366x768 74309 768x1024 46104 1280x800 34282 320x480 27729 1920x1080 20950 320x568 18455 1440x900 14903 1280x1024 13632 1600x900 12155 1680x1050 11803 Type mobilenhet apple iphone 59614 apple ipad 58811 Samsung GT-I9300 Galaxy S III 8819 Samsung GT-I9505 Galaxy S IV 6807 Samsung GT-I9100 Galaxy S II 6276 Drift Målt oppetid i desember: 99,99% (kravet er 99,7 %)
Tjenester jan feb mars april mai juni juli aug ept okt nov des jan feb mars april mai juni juli aug sept okt nov des
800HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) Antall henvendelser /kontakter pr telefon og kontaktskjema 800 700 600 500 400 300 200 100 0 736 412 389 84 80 60 Oktober November Desember Telefon Kontaktskjema Mest stilte spørsmål Antall Innlogging e-resept 36 Rettigheter 36 Tekniske spørsmål e-resept 20 Generelle spørsmål om e-resept 15 Spørsmål om reseptdetaljer 12 Innlogging Min helse 8 Sosiale medier 724 nye tilhengere i desember - stor aktivitet i forbindelse med alkohol- og demenskampanje 21 publiserte statusoppdateringer Tilbakemeldinger på statusoppdateringer Julen kan være en fin anledning til å snakke om demens Pårørende er ofte de første som merker at noe er annerledes. Er du pårørende til noen med demens Se Erling fortelle om kona... Skal du ut på byen i kveld?
Rekkevidde=Antallet unike personer som har sett innlegget Engasjerte brukere =unike personer som har klikket på statusen Snakker om dette =antall unike personer som har likt, kommentert, delt, svart på et spørsmål osv knyttet til statusen Viralitet =% av det totale antallet som har sett statusen og spredd videre gjennom deling, kommentar, like osv Twitter Ikke satset planmessig. 1733 følgere, 101 følges