ZA778 Flash Eurobarometer (Impact and Perception of the Public Sector Innovation amon Companies) Country Questionnaire Norway
FL - NO - Innobarometer A Flash nummer FLA B Land FLB C Intervju nummer FLC NACE NACE-kode (eksempelinformasjon) NACE-kode - sifre FLNACE SIZE Størrelse på selskap (eksempelinformasjon) Størrelse på selskap FLSIZE DA Hvor mane ansatte er det i selskapet ditt? (INT.: HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR", KODE '99999') - (BARE ETT SVAR MULIG) ansatte FL SCR0a (M) STILL DB HVIS KODE 99999 (VET IKKE / IKKE SVAR) I DA - ANDRE GÅR TIL D DB Hvor mane ansatte er det i selskapet ditt? $$ [LES OPP - BARE ETT SVAR MULIG] til 9 ansatte
0 til 9 ansatte 0 til 9 ansatte 0 ansatte eller mer FL SCR0b (M) HVIS DB=, STOPP INTERVJUET D Når ble selskapet ditt startet? Før. januar 006 Mellom. januar 006 o. januar 0 Etter. januar 0 D Har selskapet ditt blitt overtatt av eller slått sammen med et annet selskap siden. januar 006? Ja Nei PROSENTANDELENE I D., D. OG D. MÅ BLI HUNDRE TIL SAMMEN (D.+D.+D. = 00 %) / HVIS MINST ETT SVAR 997, 998 ELLER 999 i D., D. ELLER D., KAN SUMMEN AV DE GYLDIGE SVARENE (SVAR MELLOM 0 OG 00 %) VÆRE LAVERE ENN 00 % D. Omtrent hvor stor prosentandel av omsetninen til selskapet ditt i 0 ble solt på hvert av de følende markedene? (SKRIV NED SVARET I PROSENT) / (HVIS "INGEN" KODE '997' - HVIS "NEKTER" KODE '998' - HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR" KODE '999') i ditt eet land (der selskapet er) D. Omtrent hvor stor prosentandel av omsetninen til selskapet ditt i 0 ble solt på hvert av de følende markedene?
(SKRIV NED SVARET I PROSENT) / (HVIS "INGEN" KODE '997' - HVIS "NEKTER" KODE '998' - HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR" KODE '999') I andre EU-land, Sveits, Nore, Island o Liechtenstein D. Omtrent hvor stor prosentandel av omsetninen til selskapet ditt i 0 ble solt på hvert av de følende markedene? (SKRIV NED SVARET I PROSENT) / (HVIS "INGEN" KODE '997' - HVIS "NEKTER" KODE '998' - HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR" KODE '999') Annet D Med unntak av endriner runnet sammenslåiner eller oppkjøp, hvis du sammenliner omsetninen til selskapet ditt fra 009, har omsetninen i 0? Økt med mer enn % Økt med - % Forholdt se omtrent lik Sunket med - % Sunket med over % 6 D6 Omtrent hvor stor prosentandel av dine ansatte har universitetsutdannelse i 0? (SKRIV NED SVARET I PROSENT) / (HVIS "INGEN" KODE '997' - HVIS "NEKTER" KODE '998' - HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR" KODE '999') Del - Innovasjoner i det svarende selskapet Innovasjon oppstår når et selskap lanserer en NY eller SVÆRT FORBEDRET vare, tjeneste, prosess, markedsstratei eller oranisatorisk metode. Selskapet trener ikke å utvikle innovasjonen selv, men kan skaffe innovasjonen fra andre selskaper eller oranisasjoner.
Q Har selskapet ditt lansert noen innovasjoner siden januar 009? Ja Nei STILL Q HVIS 'JA', KODE I Q - ANDRE GÅR TIL Q Q Omtrent hvor stor prosentandel av omsetninen til selskapet ditt i 0 var på runn av innovative varer o tjenester lansert siden januar 009? (SKRIV NED SVARET I PROSENT) / (HVIS "INGEN" KODE '997' - HVIS "NEKTER" KODE '998' - HVIS "VET IKKE / IKKE SVAR" KODE '999') TIL ALLE Del Bruk av offentlie tjenester til forretninsvirksomhet Nå skal je stille de noen spørsmål om din bruk av offentlie tjenester til forretninsvirksomhet. Dette er tjenester som leveres av nasjonale, reionale eller lokale myndiheter eller indirekte via andre sektorkontorer. Q Har selskapet ditt benyttet noen av de følende offentlie tjenestene siden januar 009? (LES OPP) Ja, eller flere aner Ja, mindre enn aner Nei Vet ikke / Ikke svar Opplærinsprorammer for ansatte Innhentin av arbeidstillatelser for utenlandske arbeidere Helse- o sikkerhetssaker Miljørelaterte løyver o forpliktelser (inkl. rapporterin, vann- o avfallshåndterin, utslipp)
6 7 Søknad om tilskudd til forsknin o innovasjon Søknad om patenter eller varemerker Samsvarssertifiserin for nye produkter 8 Annet (som oppstart av ny bedrift, juridisk rådivnin eller mottak av tilskudd til forsknins- eller innovasjonsaktiviteter) Del Innvirkninen innovasjon i offentli sektor har på din forretninsvirksomhet Nå skal je stille de noen spørsmål om innvirkninen innovasjon i offentlie tjenester har på forretninsvirksomhet. Med innovasjon mener je enten tilbud av nye tjenester eller store endriner i hvordan eksisterende tjenester leveres. Q Etter din erfarin, har offentlie tjenester for forretninsvirksomhet enerelt blitt bedre eller ikke i løpet av de siste tre årene? Ja, blitt bedre Forblitt det samme Nei, blitt verre Q Etter din erfarin med bruk av offentlie tjenester for forretninsvirksomhet, har du siden januar 009 lat merke til at noe av det følende har blitt lansert? (LES OPP) Ja Nei Vet ikke / Ikke svar 6 Mulihet til å fylle ut statlie skjemaer via Internett Selskapet ditt bruker mindre tid o innsats på å fylle ut statlie skjemaer Tilan til informasjon om statlie tjenester via Internett Redusert tidsfobruk på løyver eller lisenser Kortere responstid for statlie tjenester Reduserte kostnader for selskapet ditt
STILL Q6. HVIS 'JA', KODE I Q. / STILL Q6. HVIS 'JA', KODE I Q. / STILL Q6. HVIS 'JA', KODE I Q. / STILL Q6. HVIS 'JA', KODE I Q. / STILL Q6. HVIS 'JA', KODE I Q. / STILL Q6.6 HVIS 'JA', KODE I Q.6 / GÅ TIL Q9 HVIS ALLE SVAR ER 'NEI' ELLER 'VET IKKE / IKKE SVAR', KODE ELLER I ALLE Q. TIL Q.6 Q6 Hvilken innvirknin har dette hatt på måten du bruker offentlie tjenester på? Har det utjort en? (LES OPP) Bety deli forb edrin Liten forb edrin Ine n merk bar endri n Liten forve rrin Bety deli forve rrin Vet ikke / Ikke svar Mulihet til å fylle ut statlie skjemaer via Internett 6 Selskapet ditt bruker mindre tid o innsats på å fylle 6 ut statlie skjemaer Tilan til informasjon om statlie tjenester via 6 Internett Redusert tidsfobruk på løyver eller lisenser 6 Kortere responstid for statlie tjenester 6 6 Reduserte kostnader for selskapet ditt 6 STILL Q7 HVIS 'BETYDELIG FORBEDRING' PÅ MINST ETT OMRÅDE, MINST ÉN KODE I Q6. TIL Q6.6, ANDRE GÅR TIL Q9 Q7 Var forbedrinen av de offentlie tjenestene for forretninsvirksomhet på runn av en innovasjon, det vil si en ny eller svært forbedret tjeneste? Ja Nei 6
STILL Q8 HVIS 'JA', KODE I Q7, ANDRE GÅR TIL Q9 Q8 Hvilken innvirknin har innovasjoner i offentlie tjenester hatt på din forretninsvirksomhet når det jelder? (LES OPP) Svæ rt posit iv innvi rknin Gan ske posit iv innvi rknin Ine n innvi rknin Gan ske nea tiv innvi rknin Svæ rt nea tiv innvi rknin Vet ikke / Ikke svar Tiden selskapet ditt bruker 6 Kvaliteten på informasjonen o rådene som is 6 Kvaliteten på de administrative prosedyrene 6 Kostnader for selskapet ditt 6 Responstid fra offentli sektor 6 6 Ditt personales ferdihetsnivå takket være offentli 6 utdannelsessystem o opplærinsprorammer TIL ALLE Q9 Etter ditt selskaps erfarin, hvilket myndihetsnivå er det mest innovative? Kommunalt / lokalt Fylkeskommunalt / reionalt Nasjonalt EU Q0 I hvilken rad er du eni eller ueni med de følende påstandene? 7
(LES OPP) Helt eni Delvis eni Delvis ueni Helt ueni Vet ikke / Ikke svar Alt i alt jør de offentlie tjenestene en od jobb for å lee forholdene til rette for at selskapet ditt kan skape innovasjon Reulerins- o skattesystemet ir selskapet ditt ode muliheter for å skape innovasjon Selskapet ditt kan samarbeide tett med offentlie forskninsoranisasjoner på innovasjonsprosjekter Det offentlie utdannelseso opplærinssystemet har itt personalet ditt kunnskapen o ferdihetene selskapet ditt trener for å skape innovasjon Q I hvilken rad er du eni eller ueni med de følende påstandene om støtten selskapet ditt mottar fra offentlie tjenester for å være innovative? (LES OPP) Helt eni Delvis eni Delvis ueni Helt ueni Vet ikke / Ikke svar Informasjonen o rådene som is, er av høy kvalitet Informasjonen o rådene er lett tiljeneli Prosedyrene for å få økonomisk støtte (f.eks. tilskudd, skattelette) er brukervennlie 8
Statlie prorammer er odt utformet for å støtte innovasjon Q I hvilken rad er du eni eller ueni med påstanden om at de offentlie tjenestene må øke innsatsen for å bli mer innovative, slik at de bedre kan dekke behovet til forretninsvirksomhetene? Helt eni Delvis eni Delvis ueni HELT UENIG Del Innvirkninen innovasjon i offentli sektor har på din forretninsvirksomhet: funksjonen til offentli innkjøp Q Berepet "offentli innkjøp" beskriver innkjøp som statlie o offentlie oraner jør av varer, tjenester o offentlie arbeider. Siden januar 009 har selskapet ditt (LES OPP - FLERE SVAR ER MULIG) Fått minst én kontrakt på offentli innkjøp Lat inn minst ett anbud på et offentli innkjøp, men uten å lykkes Undersøkt muliheter for å sele til statlie eller offentlie oraner, men ikke lat inn noe anbud Inen av de ovennevnte,,,,, STILL Q HVIS Q =, ELLER, ANDRE GÅR TIL Q Q Siden januar 009, har arbeidet med offentli innkjøp i selskapet ditt omfattet muliheten for å sele en av innovasjonene deres til staten? Ja Nei 9
TIL ALLE Q Etter din erfarin, hva er viktist for å vinne et offentli anbud for VARER? Pris er viktiere enn innovasjon Innovasjon er viktiere enn pris Pris o innovasjon er like vikti (SPONTANT) Q6 Etter din erfarin, hva er viktist for å vinne et offentli anbud for TJENESTER? Pris er viktiere enn innovasjon Innovasjon er viktiere enn pris Pris o innovasjon er like vikti (SPONTANT) 0