MILJØSTYRING i NHO Service
Miljøledelse Det er selvsagt med stolthet, men enda mer med glede, vi som organisasjon kan smykke oss med ISO 14001 sertifikat. Glede fordi prosessen har gjort noe med oss som organisasjon internt. Det er lett å tenke at vi som en kunnskaps- og kontorenhet ikke utgjør den store miljøbelastning. Men virkeligheten viser at en slik prosess for det første leter frem relevante miljø og kostnadsforbedringer selv for oss. Dernest og ikke minst gir grunnlag for mer struktur og samarbeide i organisasjonen. Vår erfaring er at suksessen avhenger av fornuftige og lystige løsninger, forankring i toppen og fremfor alt en drivkraft som holder tråden. Vi er ikke tvil om at når NHO Service kan få sånn glede av prosessen, vil våre medlemmer få virkelig stor uttelling. Erfaringene så langt er da også at fellesskapet profiterer stort på felles løsninger og motivasjon, prosesser som kan gjøres sammen og måleparametere som egner seg for sammenligning. Kampen for det ytre miljø har for oss blitt en indre drivkraft. Kontakt oss gjerne - vi deler våre erfaringer med glede. Med vennlig hilsen 2 Petter Furulund adm.dir. NHO Service
Miljøledelse Miljøstyring Miljøpolitikk Miljøanalyse Miljøtiltak Miljøopplæring Miljøkommunikasjon Miljømålinger Miljøorganisasjon Miljørevisjon Miljøsertifisering Miljøforbedring Miljøutfordringer 3
Miljøstyring NHO Service miljøstyringssystem er utarbeidet, iverksatt og driftes i henhold til NS EN ISO 14001:2004, 2. utgave desember 2004. Vi har etablert, dokumentert, iverksatt, vedlikeholder og forbedrer kontinuerlig vårt miljøstyringssystem i henhold til kravene i denne standarden. Slagord: Miljø er DELFIN 4 Delfin betyr: D - Delfin: Alle medarbeiderne sitt miljøstyringssystem E - Elektronisk: Alle medarbeider skal bruke vårt elektroniske miljøsystem L - Læring: Alle medarbeider skal få opplæring i bruk av miljøsystemet F - Forbedring: Alle medarbeidere bidrar til kontinuerlig å forbedre vårt miljøsystem I - Initiativ: Alle medarbeider skal vise selvstendig initiativ til å bruke miljøsystemet N - Nytteverdig: Alle medarbeidere skal se nytteverdien av å aktivt bruke miljøsystemet.
5 Miljøpolitikk NHO Service skal fremstå som en miljøbevisst organisasjon som går foran og utvikler en bærekraftig bransje. NHO Service øverste ledelse har fastsatt miljøpolitikken og formidlet denne til alle våre medarbeidere via Personalveiviseren. Ledelsen forplikter seg til kontinuerlig å arbeide med forbedringer av miljøstyringssystemet. NHO Service har utført en miljøanalyse og definert vesentlige miljøaspekter NHO Service har fastsatt egne miljømål over de miljøaspekter som påvirker miljøet negativt NHO Service har utabeidet et miljøprogram med handlingsplaner som årlig revideres av ledelsen NHO Service holder oversikt over lover og forskrifter som relateres til miljø NHO Service gir alle medarbeidere miljøopplæring
Miljøanalyse NHO Service har etablert, iverksatt og vedlikeholder prosedyre for å identifisere og fastsette hvilke miljøaspekter (miljøanalyse) som er vesentlig for våre aktiviteter, produkter og tjenester. Miljøaspekt som forurenser: Naturressurser 6 Miljøaspekt Luft Vann Jord Resirkuleres Forbrukes Kjemikalier x Vesentlig Plastdunker x Uvesentlig Papir x x Vesentlig Papp x Vesentlig Plast x Uvesentlig Engangsartikler x Vesentlig Bensin x Uvesentlig Diesel x Uvesentlig EE-avfalll x Vesentlig Restavfall x Vesentlig Elektrisitet Vesentlig Analysen viser de vesentlige miljøaspekter med prioritering som gjelder internt hos NHO Service. Følgende fargekode gjelder for prioritering: 1. prio=rød 2. prio=orange 3. prio=grønn
7 Miljøtiltak NHO Service har iverksatt miljøtiltak for de vesentligste prioriterte miljøaspekter som negativt påvirker vårt miljø. Kilde Papir Papp Engangsartikler Kjemikalier EE-avfall Elektrisitet Restavfall Miljøtiltak NHO Service har besluttet at hver medarbeider er selv ansvarlig for å kildesortere sitt eget avfall slik at mengde restavfall minimaliseres. NHO Service har besluttet at hver medarbeider er selv ansvarlig for å kildesortere sitt eget avfall slik at mengde restavfall minimaliseres. NHO Service har besluttet at pappkrus skal byttes ut med personlige miljøkrus for alle ansatte. NHO Service har besluttet at fargepatroner (toner) fra kopimaskin, printere og telefaks er et vesentlig miljøaspekt som skal samles inn NHO SERVICE har besluttet å tilrettelegge for å samle EE-avfall (elektrisk og elektronisk avfall) i kasser plassert sentralt i avdelingen. NHO SERVICE har besluttet at PC og lys skal slås av ved dagens slutt. NHO SERVICE har besluttet å tilrettelegge for daglig innsamling av restavfall fra hvert kontor og møterom. Restavfallet kastes i kasse merket restavfall plassert sentralt i avdelingen.
8 Miljøopplæring NHO Service gjennomfører et miljøopplæringsprogram som skal sørge for at samtlige medarbeider få opplæring og kompetanse innen miljøstyringssystemet. 1. Innhold i opplæringsprogrammet 2. Generell gjennomgang av miljøstyringssystemet 3. Hvorfor gjør NHO Service dette? 4. Hvordan skal det gjennomføres? 5. Opplæring og gjennomgang av miljøprosedyren 6. Gjennomføring av miljøquiz Utdeling av kursbevis og dokumentasjon
9 Miljøkommunikasjon NHO Service kommuniserer miljøstyringssystemet internt via Personalveiviseren som også inneholder HMS- og kvalitetssystemet. Til ekstern kommunikasjon brukes våre nettsider under menyvalget Medlemsservice/Miljøledelse Internt i Personalveiviseren Eksternt på www.nhoservice.no
Miljømålinger NHO Service gjennomfører målinger av prioriterte vesentlige miljøaspekter slik at det kan settes måltall og utviklingen kan følges over tid. Kildesortering av papir Forbruk av engangsartikler 10 I 2007 brukte NHO Service 176.000 ark kopipapir dvs. 6769 pr. medarbeider. Dette skal reduseres årlig med 10%. I 2007 brukte vi anslagsvis 12.000 engangskopper. Innføring av personlig miljøkopp har senket forbruket til ca. 500 gjestekopper dvs. en nedgang på 95.8%
Miljøorganiasjon NHO Service har nedsatt en gruppe som internt kalles Delfin-gruppen som står for implementering, vedlikehold og opplæring i miljøstyringssystemet Anne Jensen, direktør Overordnet ansvar for miljøstyringssystemet Tore Barlo, bedriftsrådgiver kvalitet og miljø Ansvar for vedlikehold av miljøstyringssystemet Ledelsens representant Susanne Strand, sekretær Ansvar for opplæring av nye medarbeidere i miljøstyringssystemet Overvåke at miljøprosedyrene blir fulgt 11
Miljørevisjon NHO Service gjennomfører intern revisjon av miljøstyringssystemet ved at to medarbeidere hvert kvartall oppsøker alle arbeidsplasser og stiller spørsmål i forhold til en sjekkliste. Det kåres en vinner hvert kvartal som mottar kvartalets miljøpris. Prosedyre Beskrivelse Versjon 1.0 3062 Intern revisjon Hensikt og omfang Gi ledelsen et objektivt og uavhengig pekepinn hvorvidt miljøstyringssystemet etterleves og prosedyrer følges. Trinn Handling Referanse 12 1 2 3 4 5 Miljøansvarlig utarbeider en revisjonsplan med et revisjonsteam bestående av to medarbeidere for gjennomføring av interne revisjoner av miljøstyringssystemet. Miljøansvarlig utarbeider en sjekkliste som skal gjennomføres av revisjonsteam og rapporteres til miljøansvarlig etter endt periode. Revisjonsteamet utarbeider en revisjonsrapport etter endt periode som sendes til miljøansvarlig for arkivering. Revisjonsteamet kårer en vinner av den kvartalsvise miljøprisen som deles ut på personalmøte eller lignende passende anledning. Miljøansvarlig sammenfatter funn fra revisjonene i miljørapport som legges frem under ledelsens gjennomgang Revisjonsplan Revisjonssjekkliste Revisjonsrapport Ledelsens gjennomgang
13 Miljøsertifisering NHO Service ble sertifisert etter NS-EN ISO 14001:2004 den 29. april 2008 av Moody International Certification AS. Revisjonsleders generell inntrykk av NHO Service er meget godt. Virksomheten har funnet gode målsetninger og miljøaspekter for kontoret. Samtidig jobbes det for økt miljøbevissthet blant medlemsbedriftene i NHO Service og i NHO-systemet forøvrig.
14 Miljøforbedring NHO Service bruker styringsmodellen kjent som PDCA (Plan-Do-Check-Act) for utarbeiding og kontinuerlig forbedring av sitt miljøstyringssystem. Plan NHO Service har fastsatt de mål og prosesser som er nødvendig for å levere resultater i henhold til miljøpolitikken Do NHO Service har gjennomført de prosessene som er nødvendig for oppnå og beholde en miljøsertifisering Check NHO Service overvåker de mål som er beskrevet i miljøstyringssystemet Act NHO Service gjennomfører intern revisjon og ledelsens gjennomgang for å sørge for kontinuerlig forbedring av systemet Act Check Plan Do
15 Miljøutfordringer Hva gjør NHO Service mot omverden? Holder seminarrekken Miljøledelse som hjelper bedrifter frem til sertifisering etter ISO 14001 Deltar i Regjeringens Panel for miljøbevisste innkjøp som utarbeider miljøkriterier for ulike bransjer Tilpasser Høyeste verdi med miljøkriterier etter hvert som miljøpanelet lanserer disse Holder foredraget En bærekraftig bransje
www.nhoservice.no NHO Service Pb. 5473 Majorstuen 0305 Oslo Telefon: 23 08 86 50 Besøksadresse: Essendropsgate 3. 8 etg. Middelthuns gt 27. 4 etg. (ultimo 2008) Miljøledelse Miljøstyring Miljøpolitikk Miljøanalyse Miljøtiltak Miljøopplæring Miljøkommunikasjon Miljømålinger Miljøorganisasjon Miljørevisjon Miljøsertifisering Miljøforbedring Miljøutfordringer