Nettbank Slik tar du nettbanken i bruk Bank. Forsikring. Og deg. BANK. Forsikring. OG DEG.
2 Nettbank Med nettbank får du banken inn i din egen stue I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst på døgnet. Fordeler med vår nettbank Gir deg full oversikt over hele ditt kundeforhold Du kan betale regninger og gjøre overføringer mellom egne kontoer når det passer deg Enkelt å opprette spareavtaler, og å kjøpe og selge aksjer og fond Du kan selv beregne pris på, kjøpe nye eller endre eksisterende skadeforsikringer Lar deg kommunisere sikkert med oss i banken. Har du nettbank er banken din aldri stengt
Nettbank 3 Logg inn 1. For å logge inn i nettbanken klikker du på tekstfeltet Logg inn i den lyseblå logg inn-boksen som ligger øverst til venstre på våre nettsider. 2. Fyll inn 11-sifret fødselsnummer i innloggingsboksen som kommer opp på skjermen. Klikk på Gå videre. 3. Du får nå frem en sikkerhetsadvarsel. Denne må du trykke Yes/Ja på. 4. Fyll inn sikkerhetskode og personlig passord i boksen som kommer opp. Trykk OK. Sikkerhetskode og personlig passord For å få frem sikkerhetskoden setter du Visa-kortet ditt inn i den blå BankID-kortleseren og trykker på den nederste knappen. Personlig passord til BankID har du fått hos oss i banken. Ved førstegangs innlogging kan du endre dette til selvvalgt passord. Problemer med å logge inn? Dersom du får problemer med å logge inn kan det være at du ikke har riktig versjon av Java installert på din datamaskin. Oppdatert versjon laster du ned på www.java.com. Nærmere beskrivelse av hvordan du laster ned Java finner du på www.snn.no/bankid.
4 Nettbank Betale regninger Når du skal betale regninger velger du Betale regninger under menypunktet Betaling. Fyll inn korrekte opplysninger i betalingsbildet som kommer opp. Legg til godkjenning Når alle opplysninger er på plass trykker du på knappen Legg til godkjenning. Betalingen legger seg da under Betalinger til godkjenning. Dersom du skal betale flere regninger fyller du på nytt inn korrekte opplysninger i betalingsbildet øverst på siden, før du trykker på Legg til godkjenning. Også denne betalingen legger seg under Betalinger til godkjenning. Når du har lagt alle regningene du skal betale til godkjenning må du klikke på knappen Start godkjenning nederst på siden. Godkjenning med BankID Du får nå opp en boks for BankID-signering. Verifiser at innholdet i betalingen(e) er korrekt, før du huker av i feltet Jeg har lest og forstått innholdet. Klikk på Neste. Du må nå ta frem kortleseren og kortet ditt for å hente opp ny sikkerhetskode. Legg også inn BankID-passordet ditt. Husk å sjekke at mottakers kontonummer er riktig før du godkjenner betalingen. Trykk så på Signér, og betalingen er utført. Bruk mottakerregisteret Vi anbefaler at du bruker mottakerregisteret aktivt. Du finner det under menypunktet Betaling. I mottakerregisteret kan du legge inn faste mottakere. Ved å velge forhåndsdefinerte mottakere risikerer du ikke å taste feil kontonummer til mottaker.
Nettbank 5 Overføring mellom egne kontoer For å overføre penger mellom egne kontoer velger du Overføre mellom egne kontoer under menypunktet Betaling. Fyll inn korrekte opplysninger i bildet som kommer opp. Legg til godkjenning Når du har valgt fra- og til-konto, forfallsdato og korrekt beløp trykker du på knappen Legg til godkjenning. Betalingen legger seg da under Overføringer til godkjenning. Dersom du skal gjennomføre flere overføringer fyller du på nytt inn korrekte opplysninger øverst på siden, før du trykker på Legg til godkjenning. Også denne overføringen legger seg under Overføringer til godkjenning. Til slutt klikker du på Godkjenn overføring nederst på siden. Fast overføring mellom egne kontoer Dersom du ønsker å gjennomføre faste overføringer mellom egne kontoer, for eksempel en månedlig overføring fra lønnskonto til budsjettkonto, velger du tidsintervall i nedtrekksmenyen for feltet Gjenta overføring?. Overføringen vil da gjennomføres etter ønsket intervall.
6 Nettbank Faste betalinger Både når du betaler regninger og når du overfører mellom egne kontoer kan du velge å gjenta aktiviteten ved å velge ønsket tidsintervall i nedtrekksmenyen for henholdsvis Gjenta betaling? og Gjenta overføring?. Du finner en oversikt over alle dine faste betalingsavtaler ved å velge Betalingsavtaler under menypunktet Betaling. AvtaleGiro og efaktura Under Betalingsavtaler finner du også en oversikt over løpende AvtaleGiroer og efakturaavtaler, i tillegg til forslag til nye AvtaleGiroer og efakturaavtaler. Det er også her du endrer eller sletter en AvtaleGiro eller en efakturaavtale. Du vil også få forslag om nye AvtaleGiroer eller efakturaavtaler når du betaler en regning til en betalingsmottaker som har slike avtaler. Det gjør det enkelt for deg å ta i bruk automatiserte betalingsløsninger, som kan bidra til å gjøre hverdagen din enklere. Når du mottar en ny efaktura får du varsel om dette øverst på oversiktssiden når du logger inn i nettbanken. Du kan også velge å få varsel om ny efaktura på e-post. Du finner også et eget menypunkt som heter efaktura under Betaling. Her finner du informasjon om efakturatjenesten, en oversikt over efakturautstedere og et efakturaarkiv. Ved å velge efakturautstedere kan du selve legge opp nye efakturaavtaler. Betalinger til forfall Betalinger du har lagt til forfall, enten ved å registrere en regning på forfallsdato frem i tid, en AvtaleGiro eller en godkjent efaktura, finner du i forfallsregisteret under menypunktet Betaling. Du finner også en oversikt over utførte betalinger under menypunktet Betaling.
Nettbank 7 Postkasse Under menypunktet Postkasse finner du blant annet et valg som heter Innboks. Her finner du meldinger fra banken. Vi anbefaler at du sjekker innboksen din jevnlig. Sikker dialog med banken Under innboksen finner du et valg som heter Skriv melding. Her kan du opprette en skriftlig melding til banken. Ved å sende melding via postkassen kan du være trygg på at meldingen ikke kommer på avveie. Samtidig vet vi i banken med 100 prosent sikkerhet at det er du som har skrevet meldingen, ettersom påloggingsmekanismen for nettbanken, BankID, regnes som din personlige signatur. Gratis sikkerhetspakke Som nettbankbruker i SpareBank 1 kan du gratis laste ned Normans nyeste sikkerhetsprogramvare Norman Security Suite, som ble best i test blant internettsikkerhetspakkene i novemberutgaven av PC World i 2007. Tilgang til nedlasting finner du i en grå boks til venstre på innbokssiden.
02244 SMS-bank Du kan få en rekke kontoopplysninger på SMS, uten å måtte identifisere deg med BankID. Du sender da et gitt kodeord til 02244, og får umiddelbart svar tilbake. SMS-meldingen din må inneholde kodeord, kontonummer og telefonbankkode. Både store og små bokstaver kan brukes i meldingen, som kan se ut som følger: saldo 12345678910 1234 Følgende kodeord er tilgjengelig: Kodeord SALDO: Disponibel saldo med siste transaksjoner. Kodeord OVERFØR: Overføringer mellom egne kontoer og predefinert mottaker. Kodeord FORFALL: Oversikt over betalinger på forfallsdato. Kodeord ENDRE: Endre personlig kode. Mobilbank Med mobilbank får du de mest brukte nettbanktjenestene også på mobilen. Dersom du har nettbank- og telefonbankavtale hos oss er det enkelt å ta mobilbanken i bruk. Send en SMS med kodeord MOBILBANK til 02244. Du mottar straks en lenke til mobilbanken. Lagre lenken som et bokmerke. For å logge inn i mobilbanken trenger du ditt fødsels-/personnummer (11 siffer), sikkerhetskoden fra kort og kortleser og din telefonbankkode. Kontakt vårt kundesenter Telefon: 02244 Fra utlandet: +47 915 02244 E-post: 02244@snn.no Åpningstider Hverdager fra 07.00 til 21.00 Lørdager fra 10.00 til 15.00 Vil du vite mer om våre tjenester? Send en SMS med kodeord SNN til 02244. LUNDBLAD MEDIA AS, 02. 2009 www.snn.no