BRUKERVEILEDNING NETTBANK BEDRIFT

Transkript

1 BRUKERVEILEDNING NETTBANK BEDRIFT November 2014

2 Innhold GENERELT... 4 Brukerstøtte... 4 Oppgi avtalenummeret ved kontakt med brukerstøtte... 4 Driftsstatus... 4 Nye avtaler/endring av eksisterende... 4 LOGGE INN I NETTBANK BEDRIFT... 5 Avslutte Nettbank Bedrift... 5 ADMINISTRATOR... 6 Administrasjon av brukere, konti og produkter... 7 HOVEDMENY... 9 Menyvalg (innhold i meny)... 9 OVERSIKT KONTO Kontooversikt Konsern Søk i transaksjoner BETALE Betale en Betale flere Betale utland Overføre Lønningslister Godkjenne betalinger Vis avansert søk Forfallsregister Utførte betalinger Faste oppdrag OVERFØRE FILER Sende filer Filarkiv Hvor langt tilbake kan filene hentes i filarkivet Oppsett filoverføring FAKTURERING Side 2

3 LÅN OG FINANSIERING FORSIKRING OG PENSJON GARANTIER OG HANDEL FOND OG AKSJER POST OG ARKIV Innboks Fakturaoversikt nettbankbruk Driftsmeldinger fra banken VERKTØY Fremtidig likviditet Historisk likviditet Oppsett historisk likviditet Valutakurser og kalkulator IBAN Verktøy Leasing ADMINSTRASJON Administrere brukere og konti Administrere øvrige produkter Kontonavn Mottakere innland Mottakere utland Kontogrupper Hendelseslogg Betalingsinnstillinger OPPSETT FOR INTEGRET LØSNING (ERP SYSTEM) Nets direkte remitteringsfiler Sette opp OCR filer Side 3

4 BRUKERVEILEDNING NETTBANK BEDRIFT GENERELT Brukerstøtte Bankens kundesenter for Nettbank Bedrift kan nåes på telefon valg 3 Kundesenteret kan også nåes på e-post: cm@spv.no Oppgi avtalenummeret ved kontakt med brukerstøtte Dette finner du på avtalen. Driftsstatus: Banken vil fortløpende legge ut driftsstatus på innloggingssiden. Nye avtaler/endring av eksisterende: Henvendelser til banken om endringer i avtaler - eller nye avtaler - rettes til bedriftens rådgiver i banken. Side 4

5 LOGGE INN I NETTBANK BEDRIFT Logge inn i Nettbank Bedrift Du starter Nettbank Bedrift via et valg på bankens hjemmeside. 1. Gå inn på Sparebanken Vests hjemmesider og trykk på «Bedrift» 2. Klikk på valget «Bedrift» og deretter knappen «Logg inn med BankID» og innloggingsbilde vises. 3. For å logge inn kreves det at du har BankID eller BankID på Mobil som skjermbilde under viser Avslutte Nettbank Bedrift Du kan når som helst velge å avslutte programmet. Vær sikker på at du har fått lagret registreringer og endringer før du logger av. Ellers vil du miste dette. Du bør logge av Nettbank Bedrift før du lukker nettleseren for at sikkerheten skal bli ivaretatt. Klikk på menyvalget «Logg ut» dette finnes oppe til høyre i skjermbildet Side 5

6 ADMINISTRATOR Ved første gangs bruk i bedriften må den som skal være administrator for Nettbank Bedrift, logge seg på. Denne brukeren har tilgang til å gi andre brukere rettigheter for produkter og tjenester. Administrator-brukeren er på forhånd definert av banken. Noen brukere skal for eksempel kunne se noen utvalgte konti. Noen brukere skal bare kunne godkjenne utbetalinger, men ikke registrere dem. Slike tilganger settes under menyvalget «Innstillinger», som finnes øverst til høyre i menyen. Flere brukere kan ha administrator-rettigheter. Administratorer må oppnevnes av bedriften - og kunne legitimere seg overfor banken før administrator-rettigheter kan gis. Side 6

7 Administrasjon av brukere, konti og produkter For å få tilgang til nye produkter og tjenester, må administrator i bedriften åpne opp for tilgangen. Ved 1. gangs pålogging blir administrator ledet igjennom skjermbildene for å gi seg selv og eventuelt andre brukere tilgang til produkter. Endringer av tilganger kan senere gjøres under menyvalget «Administrasjon», som finnes øverst til høyre i menyen. (se skjermbilde under) Side 7

8 Har du flere avtaler, velger du avtalen du skal inn på ved innlogging. Du kan bytte avtale ved å velge Skift avtale øverst på siden. Oversikten viser én bedrift om gangen. Du bytter bedrift ved å klikke Velg selskap/bedrift øverst på oversiktssiden. Side 8

9 HOVEDMENY Hovedmenyen består av menyvalg som representerer de enkelte modulene i programmet. Hovedmenyen har grå bakgrunn. Det valget du velger i hovedmenyen, vises med rød tekst. For eksempel «Konto» i bildet under. De resterende valgene vises med grå tekst. Når du har klikket på et valg i hovedmenyen, vises tilhørende valg i undermenyen. Undermenyen har hvit bakgrunn og vises under hovedmenyen. Valget du velger i undermenyen vises med rød tekst. For eksempel «Kontooversikt» eksempelet ovenfor. De resterende valgene i undermenyen vises med svart tekst. Menyvalg (innhold i meny) Menyvalg Oversikt Beskrivelse NYTT! En komplett oversikt over bedriftens engasjement. Konto Betale Overføre filer Viser informasjon om bedriftens konti. Oversikten viser de konti du har adgang til i henhold til bedriftens avtale med banken og de rettigheter en er tildelt av administrator. Her registrerer du betalinger (innland/utland), overføringer, lønningslister og viser registrerte betalinger, forfallsregister, utførte betalinger, avviste betalinger og Faste oppdrag. Det er også her en godkjenner betalinger Her finner du alt om filer. Her sender og mottar du filer fra banken. I tillegg er det et filarkiv hvor du kan søke etter filer og hente filer hvis du mangler noe. Hente filer Sende filer Filarkiv Lage fil for bankavstemming ** Oppsett filoverføring Fakturering Lån og finansiering Forsikring og pensjon (og Administrere innskuddspensjon) Garantier og handel Fond og aksjer Post og arkiv ** Fil for bankavstemming Skjermbildet gir deg mulighet for å bestille en bankavstemmingsfil (krever integrert løsning). Nettbank Bedrift samler kontoinformasjon for en valgt periode og legger dette ut en fil i filarkivet. Filen er på et format som kan leses av de fleste bankavstemmingsprogrammer. Etter at filen er produsert - hentes denne i Filarkivet (se eget punkt.) Her kan en sende og motta elektroniske fakturaer. Dette gjøres Via link til fakturaportalen. Oversikten viser en samlet oversikt over lån og kreditter Viser en samlet oversikt over alle skadeforsikringer og pensjonsavtaler en har hos Frende Forsikring. Kunder som har innskuddspensjon kjøpt i Sparebanken Vest, vil få frem dette valget. Her kan en administrere sin innskuddspensjonsavtale, legge til eller slette ansatte. En kan også endre lønn og stillingsprosent på ansatte Viser en samlet oversikt over garantier (Garantier innenfor og utenfor garantiramme, remburser, terminkontrakter, øvrige valutaprodukter) Her vises beholdning av Fond og Aksjer. Alle fond handlet gjennom Sparebanken Vest. Og aksjer handlet gjennom Norne Securities. Her finner en også link til Aksjehandel hos Norne Securities. Her finner du postkassen. Postkassen benyttes til å få tilsendt dokumenter fra banken på en sikker og oversiktlig måte. Dette kan være innbetalingsmeldinger, kontoutskrifter, Side 9

10 Verktøy Skift Avtale Administrasjon Logg ut renteendringer, årsoppgaver m.m. i tillegg får du informasjon om driftsmeldinger fra banken, og informasjon om faktura for bruk av Nettbank Bedrift. Fremtidig likviditet (Se hvordan økonomien din utvikler seg framover) Historisk likviditet (Se hvordan økonomien din har utviklet seg tidligere), Valutakurser og kalkulator, IBAN Verktøy Har en flere avtaler kan en bytte avtale, uten å identifisere seg på nytt, ved å klikke på «skift avtale» Herfra administreres Nettbank Bedrift av administrator-bruker. (Administrere brukere og konti, Administrere øvrige produkter, endre kontonavn, mottakerregister (innland og utland), kontogrupper og hendelslogg) Logger ut av Nettbank Bedrift. OVERSIKT Menyvalget «Oversikt» gir en komplett oversikt over bedriftens engasjement. Tilgjengelige tjenester og produkter vil være: - Nøkkeltall for bedriften - Innskudd - Lån og kreditter - Leasing hos Brage - Garantier - Kredittkort - Fond og Aksjer - Skadeforsikringer hos Frende - Pensjonsavtale Frende - Kort På oversiktssiden vises produktene sammentrukket/på sum nivå. Ved å klikke på produktnavnet i oversikten, vil gruppen utvides og alle produktene i gruppen vises. Dersom der er tilgjengelig detaljer om konto eller produkt er det tilrettelagt snarveier for de mest brukte funksjonene. (se bilde under) Side 10

11 KONTO Kontooversikt Viser de kontiene pålogget bruker har tilgang til. Tabellen viser bevilgning, disp beløp og saldo. Fra denne oversikten finner en også snarveier til betale, overføre, godkjenne, forfallsregister kontodetaljer, kontonavn, transaksjoner og kontoutskrift. Konsern Denne tabellen viser strukturen i bedriftens konsernkontosystem (KKS). For å finne underkonti i KKS - trykker man på +tegnet foran hver hovedkonto. Søk i transaksjoner Et søkeverktøy som hjelper deg å finne tilbake til transaksjoner gjort tilbake i tid. Søke i kontoutskrifter og meldinger Meldinger som er eldre enn 6 måneder kan søkes fram her. Innbetalinger Et søkeverktøy som hjelper deg å finne tilbake til innbetalinger gjort tilbake i tid Innkommende SWIFT Et søkeverktøy som hjelper deg å betalinger fra utlandet (SWIFT-Overføringer) Saldo og rentehistorikk Historiske saldi og renter. Denne viser saldo pr dag, og hvor mye renter som var beregnet/kapitaliserrt på konto denne dagen. Viser opptill 100 dager pr side Side 11

12 BETALE Betale en 1. Velg konto fra listen i fra konto feltet 2. Legg inn beløp 3. Registrer forfallsdato - denne kan enten registreres direkte i feltet - eller velges fra ikonet til høyre 4. Velg betalingstype fra listen - > 5. Leverandørnummer (valgfritt) 6. Til konto - her legger man inn kontonummer til mottaker. Hvis det er registrert fra før kan en skrive inn kontonummeret (eller deler av det) her og trykke på ikonet til høyre for feltet for å søke i mottak er registeret. Dersom kontonummer er unikt, hentes leverandør automatisk når en går ut av feltet. 7. KID/Melding - legg inn riktig KID eller melding 8. Internt notat - her kan man legge inn informasjon om betalingen til eget bruk - følger ikke med betalingen. 9. Navn (evt adresse) - Dette feltet er også søkbart, tilsvarende kontonummerfeltet. 10. Trykk på registrerknappen nederst i bildet (noen av feltene kan avvike ved betaling med strukturert informasjon) Side 12

13 Nå er betalingen registrert, men ikke lagt inn i forfallsregisteret. Alle betalinger må godkjennes under menyvalget Godkjenne betalinger hvor man velger de betalingene man vil godkjenne (eller Merk alle ) - og trykker Godkjenn NB! Det er kun mulig å godkjenne 20 linjer om gangen. Betale flere Mulighet til å betale flere i samme skjermbilde Side 13

14 Betale utland 1. Velg konto fra listen i fra konto feltet (kan legges opp under administrasjon/personalisering) 2. Vanlig/Haster: Kryss av for haster dersom betalingen skal sendes som hasteoppdrag. Dette kan også brukes for innlandsbetalinger som haster. 3. Registrer forfallsdato - denne kan enten registreres direkte i feltet - eller velges fra ikonet til høyre 4. Legg inn melding til mottaker. Feltet intern notat blir ikke videresendt til mottaker. 5. Legg inn beløp og valutasort. Normalt skal både faktura og betalingsvaluta være lik. Du kan velge valutasort ved å skrive første bokstav i valutakoden. Trykk gjentakende ganger for å få riktig valutasort. 6. Til konto - Til alle land i EU skal IBAN (International Bank Account Number) benyttes. 7. Mottaker: Skriv inn mottakeropplysninger så nøyaktig som mulig. 8. Omkostninger: Normalt betales omk. i Norge av avsender, og omk.i utlandet av mottaker. 9. Bankkode: Brukes sammen med kontonummer for en rekke land - bl.a. USA. Se hjelp for utfyllingsveiledninger. BRUKES IKKE I EU-LAND (se IBAN). 10. SWIFT/BIC: Dette er en elektronisk adresse til banken, og skal fylles ut dersom mulig. Der som det betales til EU-land må denne fylles ut. 11. Banknavn: Fyll ut bankens navn og adresseopplysninger så nøyaktig som mulig. 12. Fax: Du kan angi et faksnummer for at banken skal sende faxbekreftelse til mottaker når pengene kommer frem. 13. Betalingskode/Betalingen gjelder: Opplysninger til Norges bank om betalingen. Dette er et obligatorisk felt for alle betalinger. Side 14

15 Overføre Eget menyvalg for å overføre mellom konti. Lønningslister Skjermbildet brukes for å registrere og vedlikeholde lønningslister. Slik oppretter du en lønningsliste: 1. Angi navn på lønningsliste, og velg konto som lønningene skal betales fra 2. Klikk OK. Lønningsliste-navn vil da legge seg i Oversikt over lønningslister (uten lønnsmottakere) 3. Klikk på ikonet Hent lønningsliste. Kommer da i skjermbildet Lønnsliste detalj 4. Angi lønnmottakernavn, til konto og beløp 5. Klikk Lagre lønnsmottakere 6. Velg forfallsdato og trykk Utfør lønnsbetaling for å lage lønninger Merk: Vær oppmerksom på forfallskjøringene klokken og klokken Hvis du utbetaler lønn samme dag som den skal være på mottakers konto, må utbetalingen være godkjent i forfallsregisteret før klokken Vær ute i så god tid som mulig for å være sikker på at lønningene kommer med på forfallskjøringen. Her blir lønningene registrert, men ikke lagt inn i forfallsregisteret. Alle betalinger må godkjennes under menyvalget Godkjenne betalinger hvor man velger de betalingene man vil godkjenne (eller Merk alle ) - og trykker Godkjenn Side 15

16 Godkjenne betalinger Denne funksjonen brukes til å godkjenne registrerte betalinger. Her godkjennes alle typer betalinger. Betaling Innland Betaling Utland Lønnsutbetalinger Importerte filer fra regnskap/lønnsprogram Merk de betalingene som skal godkjennes i ruten til høyre for KID/Meldingsfeltet. Der er også en knapp for å merke alle betalingene. Det er også mulig å fjerne/endre betalinger fra dette bildet. Se forklaring nederst i skjermbildet for å se hva de ulike tegnene betyr. Vis avansert søk (merket med blå ring i bildet over) Kryss av her om du ønsker å søke på flere kriterier. Du kan da søke på mottaker, beløp, valuta og mottakers kontonummer. Forfallsregister Skjermbildet viser betalinger som ligger på forfallsregisteret i påvente av forfall. Disse er godkjent og vil gå til utbetaling når forfallsdato utløper (under forutsetning av dekning). Benytt søkebildet for å finne betalinger i forfallsregisteret. Side 16

17 Utførte betalinger Utførte utbetalinger gir oversikt over alle betalinger som er betalt. Her kan du finne kvittering på betalinger så langt som 17 måneder tilbake. Oversikt over utførte betalinger får du ved å angi datointervall (og evt fra konto), og trykker på Søk Avviste betalinger Skjermbildet viser betalinger som ikke er utført. Dette kan ha ulike årsaker som for eksempelet feil i KID eller manglende dekning på konto. Faste oppdrag Skjermbildet viser faste oppdrag, her kan en også legge opp nye faste oppdrag. OVERFØRE FILER Hente filer Skjermbildet brukes for å hente tilbake filer fra bankens maskin til eget lønns-/regnskapssystem. De filer som ligger klar til avhenting kommer automatisk opp i listen. For å hente filene - klikk med musen i avkryssingsboksen ute til høyre for den filen som skal hentes, og trykk deretter på knappen Hent filer Sende filer Skjermbildet brukes for å sende filer. Når du klikker på Send filer-kommandoen, får du opp et vindu som spør om du vil bruke applet eller ikke. Hvis du velger å bruke applet (ANBEFALES!), legges det et lite program på din PC. Dette gjør at du kan sende flere filer samtidig og du kan bruke filoppsettet som er lagret under menyvalget «Oppsett filoverføring» Når filen overføres, endres filnavn til *.OLD. Hvis du velger å ikke bruke applet, vil du måtte søke opp en og en fil for å sende de. Filnavn på filer som sendes, endres ikke til *.OLD. Dette er ikke å anbefale ettersom du da kan risikere å sende samme fil (samme utbetalinger) flere ganger. Trykk OK om du vil bruke Applet Første gang du bruker applet på maskinen, vil du få en sikkerhetsadvarsel. Denne ber bare om tillatelse til å laste ned applet en. Trykk Allways for å slippe å få denne frem hver gang. For å sende filer, merkes filene i ruten til høyre. Det kommer automatisk opp informasjon om filen finnes eller ikke i status kolonnen. Trykk Send filer etter filen(e) er merket NB! Husk å godkjenne betalingene under menyvalget Godkjenne betalinger Side 17

18 Filarkiv Brukes til å finne filer som ligger i bankens filarkiv. Her kan man hente både nye filer og filer som er hentet tidligere. Det er også mulig å finne innsendte filer i dette skjermbildet.. Hvor langt tilbake kan filene hentes i filarkivet - OCR konteringsdata - 3 måneder - Avregningsretur/mottaksretur - 17 måneder - Innsendte filer - 17 måneder Oppsett filoverføring Se egen brukerveiledning for filoppsett på side 26 Side 18

19 FAKTURERING Med efaktura Bedrift kan du sende og/eller motta fakturaer elektronisk fra dine kunder og leverandører. Benytt link til fakturaportalen hos Nets for å sende en elektronisk faktura. Side 19

20 LÅN OG FINANSIERING Lån og finansiering inneholder all informasjon som knytter seg til lån og finansieringsprodukter. Oversikten viser: Lån i kroner og valuta, Leasing, Kredittkort (ikke tilgjengelig for alle bedrifter) FORSIKRING OG PENSJON Forsikring og Pensjon inneholder all informasjon om: - Skadeforsikringene du har hos Frende - Gruppert på ansatte, bygning inventar og drift og kjøretøy og maskiner. - Her er der egne snarveier til forsikringsdokumenter på de aktuelle forsikringsproduktene. - OTP kontoene bedriften har i Sparebanken Vest Link til Administrasjon av innskuddspensjonsløsningen hos Frende. Administrere Innskuddspensjon Med innskuddspensjon i Frende, kan en få tilgang til å administrere dette gjennom Nettbank Bedrift. Funksjoner: Detaljer innskuddspensjonsavtale Vise investeringsprofil Endre beregningsgrunnlag Endre stillingsprosent Visning av innbetalinger og fremtidige forfall Oversikt over ansatte som er med i ordningen Innmelding av ansatte til innskuddspensjon Se egen brukerveiledning for innskuddspensjonsløsningen (se link under): pdf GARANTIER OG HANDEL Garantier og Handel inneholder all informasjon om Garantier innenfor og utenfor Garantiramme, Remburser, Terminkontrakter og Øvrige valutaprodukter. Side 20

21 FOND OG AKSJER Her vises beholdning av Fond og Aksjer. Alle fond handlet gjennom Sparebanken Vest og aksjer handlet gjennom Norne Securities. Her finner en også link til Aksjehandel hos Norne Securities Side 21

22 POST OG ARKIV Innboks Her finnes alle meldinger som sendes fra banken gjennom postkassen. Meldinger 6 måneder tilbake i tid, ligger i innboksen. Dette er meldinger som: innbetalingsmeldinger, kontoutskrifter, årsoppgaver, renteendringer m.m. På innbetalingsmeldinger kan man velge mellom å få meldingene en og en, eller som en posteringsliste (en liste pr. dag) som er standard. Søke i kontoutskrifter og meldinger Meldinger som er eldre enn 6 måneder kan søkes fram her. Fakturaoversikt nettbankbruk Dette er fakturaer fra banken. Gir oversikt over bruken av Nettbank Bedrift og hvilke gebyrer som blir belastet pr.måned. Faktura blir sendt ut første lørdag i måneden - og belastningen skjer ca 14 dager senere. Disse kan printes ut og brukes til bilag i regnskapet. Driftsmeldinger fra banken Viser oversikt over meldinger sendt fra banken. Meldingene leses ved å klikke på symbolet ute til høyre for meldingen. Side 22

23 VERKTØY Fremtidig likviditet Løsningen gir oversikt over likviditet pr. konto i dag og syv dager fremover. Basert på dagens disponible saldo, betalinger på forfallsregister (og evnt. betalinger til godkjenning), samt manuelt registrerte forventede inn- og utbetalinger får kunden beregnet disponibel saldo pr. dag. Løsningen gir følgende informasjon pr. konto pr. dato: Disp. saldo - dag 1 hentes disponibel saldo fra oppdatert kontoinformasjon - dag 2-7 hentes disponibel saldo fra Beregnet disp. saldo Utbetalinger til forfall summeres - ved å krysse av i feltet Skal betalinger til godkjenning ( Registrerte utbetalinger ) være med, vil også betalinger som ikke er ferdig godkjent være med i summen Man kan selv registrere forventede innkommende og utgående betalinger manuelt og systemet beregner så ny disponibel saldo etter trykk på Beregn-knappen Historisk likviditet Ved dette valget kommer du inn i et bilde hvor du kan definere periode og konti som grafen skal vise. Det er kun kontiene du har tilgang til, som vises. Alle konti som velges må ha samme valutasort. Oppsett historisk likviditet Her definerer en hvilke konti som skal være med i visningen. Side 23

24 Valutakurser og kalkulator Oppdatert oversikt over valutakurser og omregning fra NOK til valgfri valuta. Dette skjermbildet viser oversikt over gjeldende valutakurser fra banken. Se kolonnen kursdato for å se om kursene er oppdaterte. IBAN Verktøy For pengeoverførsler mellom land i EU/EØS og enkelte andre europeiske land, må avsender ha mottakers IBAN (International Bank Account Number). Hvis du ønsker å kontrollere om IBAN er riktig, eller vil finne ditt eget IBAN, kan det gjøres i verktøyene på denne siden. IBAN finner du lettest under "snarveier" i kontolisten. Side 24

25 Leasing Leasingkalkulator. Leasing betyr at leasingselskapet kjøper og eier utstyret bedriften din trenger, og leier det til dere mot en avtalt månedsleie over et avtalt tidsrom. ADMINSTRASJON Administrere brukere og konti Opplegg og endring av brukere, kontotilganger og tilgang til innskuddspensjon. Administrere øvrige produkter Nøkkeltall (innskudd, lån og forfall), Leasing, Kredittkort, Garantier, Forsikring, Fond og aksjer og Kortinnehaver Kontonavn Skjermbildet brukes for å legge inn eller endre navn på avtalens konti Mottakere innland Registrere, endre eller slette mottakere i Norge. Det finnes søkefunksjoner for å finne frem til ønsket mottaker. Det kan legges inn søkekriterier for hver av kolonnefeltene. Side 25

26 Mottakere utland Registrere, endre eller slette mottakere i utlandet. Kontogrupper Gruppering og navngivning av kontogrupper Valget brukes for å opprette kontogrupper. En kan legge inn egne navn på utvalgte konti som skal vises samlet. Hendelseslogg Viser en logg over det brukerne av NettBedrift har foretatt seg. Betalingsinnstillinger Standardoppsett for betalingsvinduene En kan legge opp faste konti for betaling til mottakere i innland/utland og lønn. Her settes også sorteringsrekkefølgen av kontiene opp. OPPSETT FOR INTEGRET LØSNING (ERP SYSTEM) Om du har et økonomisystem som er tilrettelagt for å sende remitteringsfiler (utbetalinger) til bank, kan du hente utbetalingene direkte fra økonomisystemet ditt. Du trenger da bare å registrere utbetalingen én gang og banken vil kunne behandle denne for deg med tilhørende returer tilbake til ditt system.. En forutsetning for at programmet kan brukes mot økonomisystemet ditt, er at økonomisystemet støtter ett standard filformat som Telepay og/eller NDR (Nets Direkte remittering format) Før integrert løsning kan tas i bruk, må filstiene defineres i Nettbank Bedrift. Filstier finner man i regnskaps/lønns/økonomisystemet. 1. Fra Overføre filer-menyen, klikk på Oppsett filoverføring Sette opp Telepay filer 2. Velg filtype Telepay Direkte Remittering 3. Sett inn navn på Filoppsettet. Det er mulig å sette opp flere filoppsett på hver filtype - kan brukes f.eks dersom en betaler for flere selskaper. 4. Angi filsti til filen fra økonomisystemet 5. Angi filsti til mottaksreturen 6. Angi filsti til avregningsreturen 7. Trykk på Lagre-knappen For hvert enkelt økonomisystem som programmet skal utveksle filer med, setter man opp et filformat og et antall filnavn som skal benyttes for datautveksling. For hvert system angir man ett eller flere sett filnavn. Eksempel på filnavn ved bruk av Telepay-formatet: Fil fra økonomisystem: C:\Bank\tiltb.tbd Fil for mottaksretur: C:\Bank\mottak.txt Fil for avregningsretur: C:\Bank\avregn.txt OBS! Filnavnene må slutte med punktum +3 bokstaver Side 26

27 Nets direkte remitteringsfiler For å sette opp Nets Direkte remitteringsfiler, bruker samme frengangsmåte som for Telepay, men i Filtype velger du Nets Direkte remittering Eksempel på filstier ved bruk av Nets Direkte remtterings-formatet: Fil fra økonomisystem: C:\Bank\Dirrem.Nets Fil for avregningsretur: C:\Bank\Avregn.Nets OBS! Filnavnene må slutte med punktum+3 bokstaver Merk at filnavnet du gir bør være logisk oppbygd. For filer for innbetalingstjenester, angir man ett eller flere filnavn for hvert filformat som skal håndteres. Man kan velge ett sett filnavn for hver valgt konto, dersom slik oppsplitting er ønskelig. For konti som ikke er spesielt angitt på denne måten, vil den generelle filinformasjon benyttes. Sette opp OCR filer Oppsett av OCR filer: 1 Velg Nets OCR Konteringsdata 2 Velg kontonummer. (Har du flere OCR avtaler lages ett oppsett pr. konto) 3 Legg inn filsti OBS! Filnavnene må slutte med punktum+3 bokstaver Eksempel på filstier ved bruk av OCR-filer Fil for OCR-retur: C:\Bank\OCR.Nets AutoGiro - eksempel på filstier: Fil for betalingskrav: C:\PROGRAM\AUTOGIRO.TXT. Fil for konteringsdata: C:\PROGRAM\OPPDRAG.TXT. Fil for faste betalingsoppdrag: C:\PROGRAM\FBO.TXT AvtaleGiro - eksempel på filstier: Fil fra belastningsforslag: C:\PROGRAM\AVTALEGIRO.TXT. Fil for OCR-retur: C:\PROGRAM\OCR:TXT. Fil for faste betalingsoppdrag: C:\PROGRAM\FBO.TXT Husk å trykke på Lagre knappen etter du har lagt inn filstier! Telepay formatet Telepay er et format for å kunne sende utbetalinger inn-/utland, lønnsutbetalinger og kontoreguleringer til banken. Telepay er det mest brukte formatet for remittering av betalinger fra økonomisystemer. Telepay har f.eks støtte for utlandsbetalinger, og kan også gi økonomisystemet informasjon om betalingene gjennom mottaksreturene. Nets Direkte remittering Nets Direkte remitteringsformat også kalt Nets-formatet og er et format for å kunne sende utbetalinger innland og lønnsutbetalinger til banken. Nets direkte remittering et alternativ til Telepay. Merk at Nets direkte remittering ikke har støtte for utenlandske utbetalinger. Det er mulig å bruke begge formatene om hverandre - for eksempel for å kunne skille mellom lønns og betalingsfiler Side 27

28 Behandlingsregler Betalinger Innland For utbetalinger innland må utbetaling være registrert, sendt (ved remittering) og godkjent før følgende tidspunkter for at de skal bli behandlet: Betalinger godkjent i nettbanken før 00:00 er normalt på mottakers konto innen 06:30 Betalinger godkjent i nettbanken før 09:30 er normalt på mottakers konto innen 11:30 Betalinger godkjent i nettbanken før 11:30 er normalt på mottakers konto innen 14:30 Betalinger godkjent i nettbanken før 14:00 er normalt på mottakers konto innen 18:00 Merk: Kontoregulering mellom konti i egen bank med forfall samme dag blir utført umiddelbart. Det vil si etter at du har godkjent betalingen under Registrerte utbetalinger. Fredager eller dag før helligdag blir det ingen forfallsbehandling kl , denne går søndag eller dagen før neste hverdag. Utland For utbetaling utland gjelder andre regler. Normalt vil det ikke være mulig å stoppe eller endre oppdrag som er innsendt med dagens dato gjennom Nettbank Bedrift. Dersom en slik situasjon oppstår må banken kontaktes AutoGiro/AvtaleGiro AutoGiro/AvtaleGiro oversendes til Nets på følgende tidspunkter: klokken klokken klokken Sendetidspunktene er uavhengig av hvilke forfallsdatoer som ligger i filen. Filene sendes Nets uten at de blir endret underveis. Når fil blir sendt testes det på om AutoGiro og AvtaleGiro er 80 tegn i bredden. Det testes også på om kreditkonto ligger i avtalen eller i OCR-tabellen hos Nets. Dersom dette ikke er korrekt så blir filen avvist før den kommer til Nets og det blir dannet en avvisningsretur til Nettbank Bedrift-bruker. OCR-konteringsdata OCR-konteringsdata sendes fra Nets og ligger klar for henting i Nettbank Bedrift cirka klokken Det er på forhånd avtalt med Nets hvor ofte du som kunde skal motta OCR-retur. Det kan være daglig, 2 ganger i uken, 1 gang i uken og så videre. OCR konteringsdata kan hentes i Nettbank Bedrift hele 3 måneder tilbake. Har du hentet filen fra før kan filarkivet benyttes for å finne gamle data. Side 28