Januar 2016 Nytt fra Skagerak Nettleien endres Side 2 Alle strømkunder skal registreres med fødselsnummer Side 4 AMS til høsten byttes de første målerne Side 5 Husk måleravlesning fra 25. til 1. hver måned! Side 7
Endring i forbruksavgift og nettleie Med virkning fra 1.1.2016 endres nettleien for privatkunder. Forbruksavgiften på elektrisk kraft endres samtidig fra 17,69 til 20,00 øre/kwh, inkl. mva. En kunde med forbruk på 20 000 kwh/år vil med de nye prisene få en årlig økning i nettleien på 1511 kroner. Skagerak Nett hadde en ekstraordinær nedgang i nettleien 1.5.2015 som utgjorde cirka 1000 kroner ved årlig forbruk på 20 000 kwh. Sett i forhold til 1.1.2015 er økningen i nettleien på 478 kroner. I samme tidsrom har forbruksavgiften, som er en del av nettleien, økt med 588 kroner ved et årlig forbruk på 20 000 kwh. Årskostnad for nettleie, privatkunder (NH) Kroner 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 kr 9 689,- kwh 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000 40 000 Nettleie for privatkunder Nettleietariff for bolig og fritidsbolig (NH) For anlegg med hovedsikringer til og med 160A ved 230V eller 100A ved 400V. Gjelder bolig og fritidsbolig. Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 2 500,- 36,63 33,54 Et gjennomsnittlig forbruk på 20 000 kwh gir en årskostnad på kr 9 689 og en gjennomsnittspris for nettleie på 48,45 øre/kwh. Kostnader for kjøp av strøm kommer i tillegg. Nettleietariff for flerbolig (NEB) For anlegg med hovedsikringer til og med 160A/230V eller 100A/400V. Gjelder privatkunder i boligblokk og leilighetsbygg med felles inntak for seks eller flere boenheter. Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 1 875,- 36,63 33,54 Priser er oppgitt inklusive avgift til Energifondet (1,25 øre/kwh, inkl. MVA), Statens forbruksavgift (20,00 øre/ kwh, inkl. MVA) og MVA på nettleien.
Nettleie for næringskunder Nettleietariff for næringskunder (NNL) For anlegg med hovedsikringer til og med 160A ved 230V eller 100A ved 400V. Energi (øre/kwh) Fastbeløp (kr/år) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 2 000,- 12,30 9,83 Nettleietariff for næringskunder lavspent (NK1/NKR1) For anlegg med hovedsikringer større enn 160 A/230 V eller 100 A/400 V. For anlegg som avregnes på denne måten installeres måleutstyr med automatisk avlesning. Fastbeløp (kr/år) Effekttrinn (kw) Effekt (kr/kw/år) 0-200 515,- 12 000,- > 200 418,- Energi (øre/kwh) Vinter sep-apr Sommer mai-aug 3,50 1,70 Alle kunder med effekttariff (NK1) skal i tillegg avregnes for reaktiv effekt (NKR1) hvis cos φ er lavere enn 0,9. Effekten avregnes med foregående måneds høyest registrerte times maksimaleffekt. Effektledd (kr/kvar/år) Reaktiv effekt 250,- Priser fra Skagerak Nett AS er oppgitt eksklusive Statens forbruksavgift på 16,00 øre/kwh. Kunder innenfor enkelte næringskoder (5-33) vil kunne få en avgift på 0,48 øre/kwh, eller fullt fritak. I tillegg kommer avgift til Energifondet (800 kr per år per målepunkt-id) og MVA beregnet på alle ledd. Bruk på www.skagerakenergi.no Innlogging til «Min side» finner du på vår hjemmeside. Her kan du administrere ditt kundeforhold akkurat når det passer deg. Min side har døgnåpent! På «Min side» kan du blant annet: Registrere måleravlesning Endre kundeinformasjon og påminnelse om måleravlesning Inngå Avtalegiro- og efaktura-avtaler Se detaljert fakturahistorikk Søke om betalingsutsettelse
Registrering av fødselsnummer for alle strømkunder I 2017 innføres en nasjonal database, kalt Elhub, som skal sikre en effektiv utveksling av kunde informasjon og forbrukstall mellom nettselskaper og strømleverandører. Henter fødselsnummer fra folkeregisteret Når Elhub tas i bruk skal alle personer som er strømkunder registreres med fødselsnummer for å kunne identifiseres entydig. NVE har pålagt alle nettselskaper og strømleverandører å hente inn fødselsnummer fra folkeregisteret. Skagerak Nett vil i løpet av 2016 hente inn dette for alle privatkunder. Skal gi økt konkurranse Elhub skal bidra til økt konkurranse og nyskaping i strømmarkedet, og sørge for sikker og effektiv håndtering av måleverdier fra de nye smarte strømmålerne som skal installeres hos alle strømkunder innen 2019. Personopplysninger, inkludert fødselsnummer og måleverdier som lagres i Elhub, skal ikke deles med andre enn de kunden selv inngår avtale med. Du kan lese mer om den nasjonale databasen på www.nve.no/elhub eller www.elhub.no.
185 000 målere skal byttes på tre år Høsten 2016 vil Skagerak Netts første kunder få en ny og smart strømmåler. Dette er et viktig skritt på veien for å utvikle fremtidens strømnett. Myndighetene har pålagt landets nettselskaper å innføre avansert måle- og styringssystem (AMS). Det betyr at alle Skagerak Netts 185 000 kunder i Vestfold og Grenland skal få ny og smart måler. Målerbyttene er planlagt områdevis, og innen 2019 har du fått en ny måler. Med ny måler vil du få flere fordeler: Enklere Du slipper å lese av måleren. Tryggere Strømbrudd varsles automatisk, og gjør feilrettingen raskere. Smartere Gir bedre oversikt over strømforbruket og gjør det enklere å spare strøm. Målerbyttet er en del av moderniseringen av strømnettet. Kostnadene dekkes via nettleien, og du skal ikke betale noe for selve målerbyttet. Skagerak Nett har inngått en avtale med Eltel Networks om bytte av målerne. De vil gjøre avtaler med kundene direkte og stå for selve målerbyttet. Du vil motta et brev når det er tid for å bytte måleren din.
Dersom strømmen forsvinner kan du finne mer informasjon på Skageraks avbruddskart. På www.skagerakenergi.no finner du avbruddskartet som gir en oversikt over alle feilsituasjoner i Vestfold og Grenland. Dersom strømmen forsvinner kan du via bærbar PC, nettbrett eller mobil få mer informasjon. Du får oversikt over hvilke områder som er berørt, og i de tilfellene det er mulig å si noe om lengden på avbruddet, gis det et anslag for når strømmen er tilbake.
Måleravlesning i 2016 I 2016 vil det variere når varsel om måleravlesning blir sendt ut. Avlesninger i perioden 25.-1. vil bli registrert og fremgå på din faktura. Leser du av utenom denne perioden vil vi beregne en stand pr. den 1. i måneden. Hvor ofte du skal lese av, avhenger av hvor ofte du får faktura. Alle kunder får varsel når det er tid for måleravlesning, enten via sms, e-post eller automatisk oppringning. Måleravlesning fra 25. til 1. hver måned Ved avregning i forbindelse med årsskiftet vil forbruket bli beregnet til 1. januar 2016. Innsendte avlesninger i perioden 25. desember 2015 1. januar 2016 vil være grunnlaget for den beregnede verdien 1. januar 2016. Det er enkelt å endre varslingsmåte på «Min side» på www.skagerakenergi.no eller du kan kontakte kundeservice på telefon 815 33 933 for hjelp. Kompensasjon ved strømbrudd Nettkunder kan kreve å få utbetalt kompensasjon fra Skagerak Nett ved strømbrudd som varer over 12 timer. Det gis kompensasjon etter følgende satser: VARIGHET AVBRUDD BELØP KOMPENSASJON 0-12 timer Ingen kompensasjon 12-24 timer kr 600,- 24-48 timer kr 1 400,- 48-72 timer kr 2 700,- Over 72 timer kr 1 300,- per påbegynt døgn For fritidsboliger kan samlet årlig kompensasjon ikke overstige forventet innbetalt nettleie for inneværende år. Kunden må selv fremme krav om kompensasjon innen rimelig tid, definert til 3 måneder, etter at normal strømforsyning er gjenopprettet. Se www.skagerakenergi.no eller kontakt kundeservice på telefon 815 33 933 for ytterligere informasjon.
Pål tipser om elsikkerhet Pål Ofstad er avdelingsleder i Det Lokale Eltilsyn (DLE) i Skagerak Nett AS. Sammen med de andre tilsynsingeniørene arbeider han for å øke elsikkerheten og forebygge ulykker og branner med elektrisk årsak. Se www.skagerakenergi.no for flere elsikkerhetstips. En glemt kjele er nok En kjele med fett skal ikke stå mange minuttene på en varm plate før konsekvensene kan bli katastrofale. Komfyren er den desidert største kilden til branner i norske hjem, gjerne som følge av tørrkoking eller overoppheting. Fett antenner ved 400 grader, og en kjele med smeltet smør skal ikke ha mange ubevoktede øyeblikk før den kan føre til et kjøkken i full fyr. Eldre er overrepresentert i dødsbranner, og en komfyrvakt kan være en verdifull investering. De koster fra cirka 4000 kroner. Det finnes modeller du kan montere selv eller som elektrikeren kan montere for deg. Kjenner du noen andre som er i en risikogruppe og som trenger hjelp til å skifte røykvarslerbatteri eller har behov for komfyrvakt? Din innsats kan være avgjørende! På www.sikkerhverdag.no finner du nyttig info om komfyrvakt og andre tiltak som bedrer brannsikkerheten for eldre som bor hjemme. Skagerak Nett AS Postboks 80, 3901 Porsgrunn Telefon kundeservice: 815 33 933 Måleravlesningstelefon: 800 82 025 Feilmelding: 815 20 050 E-post: kundeservice@skagerakenergi.no Åpningstider kundeservice (telefon): Mandag-fredag: 08-18 www.skagerakenergi.no Følg oss på facebook.com/skagerakenergi