!"#$""%&'()"%*%(%*+,--. /(%0#'12+)3+4(5"6*'#(%35)0%0

!"#$""%&'()"%*%(%*+,--. /(%0#'12+)3+4(5"6*'#(%35)0%0

Omdømmebarometeret 2009 Omdømmebarometeret er utarbeidet av Ordkraft og utgitt av SpareBank 1 SR-Bank i samarbeid med regionale partnere. Omdømmebarometeret er et objektivt verktøy for utvikling av attraktive regioner, og tar utgangspunkt i hvilke inntrykk befolkningen har av ulike steder. Dette gir grunnlag for lokale evalueringsprosesser, planlegging og strategivalg. Omdømmebarometeret 2009 baserer seg på spørreundersøkelser tatt opp blant over 8.000 respondenter. Utvalgene er representative for Norges befolkning og for de regionene som er med i undersøkelsen. På denne måten belyser prosjektet både hvilke syn nordmenn har på de ulike regionene, og hvilke syn regionenes egne innbyggere har. Følgende regioner er målt i Omdømmebarometeret 2009: Sørlandet Kristiansandsregionen Rogaland Stavangerregionen Hordaland Bergensregionen Trondheimsregionen Arendal- og Grimstadregionen Grenlandsregionen Haugesundsregionen For et utvalg regioner er det også foretatt analyse av relevant mediedekning over en periode på 2 år. Medieanalysene tar utgangspunkt i forventninger til og forutsetninger for næringsliv, og regionene som arbeidssted. Medieanalysene legges i sin helhet frem 15, oktober 2009. Datainnsamlingen er gjennomført av Respons Analyse og bearbeiding av dataene og statistiske analyser er utført av Oxford Research. Medieanalysene er levert av Retriever Norge. For hver region er det utarbeidet en oppsummerende rapport der vesentlige observasjoner fremstilles grafisk og verbalt. Det er en slik rapport du holder i hånden nå. I tillegg til den oppsummerende rapporten er det for hver region også laget en samlet fremstilling av signifikante sammenhenger i undersøkelsen. Ordkraft har eneansvar for alle vurderinger og fremstillinger som er gjort i rapportene. Rapporter, underlaget for disse og nærmere metodiske beskrivelser kan lastes ned på www.omdommebarometeret.no

Derfor måler vi omdømme Systematisk arbeid med omdømme har blitt en naturlig del av hverdagen både for næringslivet og det offentlige. Erkjennelsen er at svært mange valg og opplevelse av tilfredshet i stor grad preges av holdninger og forventninger, og ikke nødvendigvis fakta og rasjonell kunnskap. Et godt omdømme fungerer som en magnet på mange viktige områder. For en region kan det for eksempel handle om rekruttering av den riktige arbeidskraften, gjennomslag hos sentrale myndigheter, lokalisering av næringsvirksomhet, osv. For en bedrift kan det også være i forhold til salg, kundelojalitet, tilgang på kapital, stolte motiverte medarbeidere, osv. Omdømmet påvirker folks handlinger, og et godt omdømme gir kort sagt bedre sjanser for å lykkes. For å arbeide målrettet med omdømmet må en vite hva som påvirker holdningene hos omgivelsene. Jevnlige målinger og analyser av de største omdømmedriverne gir svar og kunnskap til å arbeide systematisk. Både med strukturelle forhold, men også med kommunikasjon. Omdømmebarometeret ble første gang publisert i 2006. Den gang var utgangspunktet Sørlandet og byene i denne landsdelen. Målingene den gang omfattet også Stavanger og Fredrikstad som referansebyer. Når Omdømmebarometeret nå legges frem er antallet deltakere betydelig større. Takket være SpareBank 1 SR-Bank og flere regionale partnerne kan vi i 2009 legge frem et unikt prosjekt vi tror mange vil oppleve som svært nyttig. Kristiansand, 8. oktober 2009 Rune Røiseland Audun Øvrebø Petter N. Toldnæs Ordkraft

Sammendrag Arendal- og Grimstadregionen oppleves som et fint reisemål, men scorer dårlig på infrastruktur og jobbmuligheter. Som studiested er imidlertid regionens omdømme samlet sett styrket, da andelen som mener regionen er et bra sted å studere gjør et byks. Universitetsstatus kan ha bedret omdømmet. Selv om Arendal- og Grimstadregionen ikke oppfattes som spesielt åpen og tolerant, er det en positiv utvikling fra forrige måling. Regionen oppfattes også i større grad enn andre som å være et godt sted å vokse opp og et trygt sted å bo i større grad enn både Grenland og Kristiansandsregionen. Gode jobbmuligheter, hvor regionen har store utfordringer i følge undersøkelsen, er aller viktigst for landets befolkning i forhold til et steds attraktivitet. Men på det nest viktigste området, nærhet til natur og frisk luft, scorer Arendal- og Grimstadregionen svært godt. Infrastrukturen i regionen oppleves som problematisk, og regionen scorer derfor dårligst på transportforbindelser både innenlands og utenlands sammenlignet med alle andre regioner som er målt i undersøkelsen. Med kortere reisetid til Kjevik og planlegging av ny vei østover er det rimelig å anta at de negative utslagene vil dempes framover.

Umiddelbare assosiasjoner Det er et betydelig flertall av landets befolkning som har positive assosiasjoner til Arendal- og Grimstadregionen. Nesten 70% oppgir å ha positive eller svært positive umiddelbare assosiasjoner når de hører navnet Arendal- og Grimstadregionen. I motsatt ende av skalaen er det kun i underkant av 5 prosent som har negative assosiasjoner. 60 50 40 50 50 3 Selvbildet i regionen 30 20 25 14 20 85 prosent av regionens egne innbyggere har positive eller svært positive assosiasjoner til egen region. 10 0 4 1 1 0 Svært nega@ve Nega@ve Verken eller Posi@ve Svært posi@ve Det er verdt å merke seg at de fleste har et definert forhold til regionen i og med den lave andelen verken eller. Landet Selvbildet n=1239 n=183

Virksomheter forbundet med regionen Arendal- og Grimstadregionen forbindes først og fremst med reiseliv og turisme og skipsfart og maritim virksomhet. Over halvparten av respondentene har ført opp disse to næringene som en av de tre næringene de først og fremst forbinder med regionen. I motsatt ende av skalaen, med 5,5%, finner vi prosessindustri og olje og gassindustri. Vi merker oss for øvrig at informasjons- og kommunikasjonsteknologi også ligger høyt oppe på rangeringen. KraUproduksjon Kulturbasert næring 15 10 17 Informasjons og komm.tek Prosessindustri Olje og gassindustri Jordbruk, fiske Skipsfart/mari@mt Reiseliv og turisme 8 25 17 28 30 44 55 61 5 72 Selvbildet Befolkningen i Arendal- og Grimstadregionen forbinder først og fremst sin egen region med skipsfart og maritim virksomhet, tett fulgt av reiseliv og turisme. Dermed er det her rimelig samsvar med landet for øvrig. Og som i landet for øvrig kommer informasjons- og kommunikasjonsteknologi høyt opp. Selvbilde på dette området er vesentlig bedre enn hva som kommer til uttrykk i landet for øvrig. Dette innebærer åpenbare potensialer det er mulig å bygge videre på. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Selvbildet Landet n= 958 / 184

21 påstander om Arendal og Grimstadregionen det nasjonale bildet 15 19 9 11 17 7 13 15 28 20 35 5 10 3 18 7 25 5 21 12 3 32 28 29 27 20 24 31 32 32 1 15 27 1 2 2 19 30 31 21 21 33 29 33 29 50 39 8 7 15 5 1 24 19 49 2 14 24 32 32 28 1 27 28 24 25 38 33 41 19 75 63 39 62 21 21 22 62 17 35 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Regionen har mange interesante jobber for folk med høyere utdanning Det er lez å finne jobb @l begge når et par flyzer @l regionen Det er lagt godt @l reze for næringsutvikling i regionen Regionen har et nyskapende næringsliv Regionen er posi@vt preget av internasjonale virksomheter Næringslivet i regionen er gode på miljøvennlig teknologi Regionen har gode forskningsmiljøer Regionen er et bra sted å ta høyere utdanning Det er en god veistandard i regionen Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og andre deler av landet Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og utlandet Vakker natur er et sterkt fortrinn for regionen Regionen er et godt sted å vokse opp for barn og unge Regionen har et azrak@vt kultur@lbud Det ligger godt @lreze for en ak@v fri@d i regionen Regionen har et godt utbygd kollek@vtrafikk@lbud Regionen er gode på miljøvern Det er lite kriminalitet i regionen Det er trygt å bo i regionen Regionen er preget av åpenhet og toleranse Regionen er posi@vt preget av ulike kulturer og etniske grupper Likes@llingen er kommet like langt i regionen som ellers i landet Uenig Verken eller Vet ikke Enig (n=958)

Arendal og Grimstadregionen see med egne og andres øyne Vakker natur, gode oppvekstvilkår, mulighet for aktiv fritid og trygghet er de fremste fortrinnene for Arendal- og Grimstadregionen i følge befolkningen både utenfor og i regionen (se figuren på neste side). Moderne næringsliv lite kjent Oppfatningene om regionens næringsliv er svært forskjellige mellom befolkningen i og utenfor regionen. Egne innbyggere oppfatter næringslivet som internasjonalt og nyskapende i langt større grad enn andre. Dette illustreres godt med at 61% av regionens innbyggere sier seg enige i at regionen er positivt preget av internasjonale virksomheter, mens bare 28% av landets befolkning sier seg enig i det samme. Problema@sk samferdsel Spørsmålene knyttet til samferdsel og transport viser at dette er det området som oppleves som den totalt sett største utfordringen. Transportforbindelser til utlandet og veistandarden merker seg ikke bare ut blant landets befolkning, men det dårlige inntrykket er forsterket blant egne innbyggere. Regionen som utdanningssted styrket Universitet i Agder har vedtatt å samlokalisere aktiviteten i nytt kampus i Grimstad fra 2010, og Arendal mister dermed sitt studietilbud innen høyere utdanning. Dette har åpenbart ikke svekket oppfatningen av regionen som et godt sted å ta høyere utdanning. Mens 14 og 21% sa seg enig i påstanden om at henholdsvis Arendal og Grimstad var et godt sted å ta høyere utdanning i Omdømmebarometeret 2007, mener nå 38% av landets befolkning det samme. Hele 68% av egne innbyggere har sagt seg enige i det samme. Gapet på 30 prosentpoeng kan tyde på at regionen faktisk er et godt sted for høyere utdanning, men at dette er et underkommunisert poeng. LiZ mindre tolerant og åpen Til påstanden om at Arendal- og Grimstadregionen er preget av toleranse og åpenhet registrerer vi at begge endene av skalaen er forsterket siden tilsvarende måling blant landets befolkning i 2007. Den gang svarte 10 og 8% at de mente dette stemte for henholdsvis Arendal og Grimstad. 14 og 9% sa seg uenige. I 2009 har både de som sier seg enige og uenige i påstanden økt til 23%. Trygt tross kriminalitet For egne innbyggere skiller kriminalitet seg negativt ut. Men selv om en stor gruppe sier seg uenig i påstanden om at det er lite kriminalitet mener allikevel hele 74% at det er trygt å bo her. Det kan tyde på at kriminaliteten som begås ikke oppleves å være av den type som skaper utrygghet.

11 22 10 8 9 9 12 8 3 24 47 4 5 8 5 33 13 4 4 30 24 17 29 31 27 27 19 2 22 20 35 22 27 12 13 29 24 3 27 31 22 4 20 13 12 11 11 2 4 0 1 1 0 1 5 4 2 2 0 7 7 18 54 51 54 61 39 44 68 29 53 25 84 82 57 67 29 17 74 28 45 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Regionen har mange interesante jobber for folk med høyere utdanning Det er lez å finne jobb @l begge når et par flyzer @l regionen Det er lagt godt @l reze for næringsutvikling i regionen Regionen har et nyskapende næringsliv Regionen er posi@vt preget av internasjonale virksomheter Næringslivet i regionen er gode på miljøvennlig teknologi Regionen har gode forskningsmiljøer Regionen er et bra sted å ta høyere utdanning Det er en god veistandard i regionen Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og andre deler av landet Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og utlandet Vakker natur er et sterkt fortrinn for regionen Regionen er et godt sted å vokse opp for barn og unge Regionen har et azrak@vt kultur@lbud Det ligger godt @lreze for en ak@v fri@d i regionen Regionen har et godt utbygd kollek@vtrafikk@lbud Regionen er gode på miljøvern Det er lite kriminalitet i regionen Det er trygt å bo i regionen Regionen er preget av åpenhet og toleranse Regionen er posi@vt preget av ulike kulturer og etniske grupper Likes@llingen er kommet like langt i regionen som ellers i landet Uenig Verken eller Vet ikke Enig Påstander om Arendal og Grimstadregionen selvbilde (n=184)

VikHge tema for en regions aerakhvitet generelt Samtlige respondenter i undersøkelsen ble bedt om å definere hvilke forhold som hadde størst betydning for dem når de bedømmer hvor attraktiv en region er i forhold til å skulle flytte dit uavhengig av region. Arendal og Grimstadregionen det nasjonale bildet 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Gode jobbmuligheter 89 Gode jobbmuligheter 37 Nærhet @l natur og frisk luu 79 Nærhet @l natur og frisk luu 78 Lite kriminalitet 77 Lite kriminalitet 51 God infrastruktur 74 God infrastruktur Gode fri@ds@lbud 72 Gode fri@ds@lbud 64 Et lokalmiljø preget av toleranse 69 Et lokalmiljø preget av toleranse 3 n=7535 n=958 1av påstandene fra undersøkelsen som er presentert på de foregående sidene er gruppert innenfor de seks aktuelle temaområdene. Påstandene er derezer giz en verdi basert på de som er enige og svært enige. Totalverdien for temaet fremkommer ved å summere de enkelte påstander innen hvert tema og dele på antall påstander innen temaet. Hver påstand og tema er vektet likt. Se www.omdommebarometeret.no under metode for yzerligere informasjon. For Arendal- og Grimstadregionen er det et relativt stort sprik i forholdet mellom hva befolkningen mener er de aller viktigste faktoren for å være en attraktiv region og regionens score innenfor de tilsvarende temaområdene. Mens befolkningen mener gode jobbmuligheter er viktigst, scorer dette temaet lavt for Arendal- og Grimstadregionen. Imidlertid er temaet nærhet til natur og frisk luft også definert som svært viktig. På dette området har Arendal- og Grimstad en god score.

Om befolkningen fakhsk kan tenke seg å flyee Hl Arendal og Grimstadregionen og hvem de er PÅSTAND: Tenk deg at du skal flytte og vurder følgende påstand: Jeg kan tenke meg å bosette meg i Arendal- og Grimstadregionen. PÅSTAND: Tenk deg at du skal ta høyere utdanning og vurder følgende påstand: Jeg kan tenke meg å studere i Arendal- og Grimstadregionen Uenig 33 Uenig Verken eller Verken eller 18 Vet ikke 5 Vet ikke 14 Enig 39 Enig N=828 0 20 40 60 80 100 N=815 0 20 40 60 80 100 Analysene viser ingen signifikante forskjeller i synet på denne påstanden når vi ser på kjønn, alder, inntekt eller utdanning. Ser vi på hvilken relasjon personer har til Arendal- og Grimstadregionen, er det et sammenfallende syn for de som har vokst opp, studert, har familie eller venner i regionen at alle i større grad kan tenke seg å bosette seg i regionen enn de som ikke har slike relasjoner. Det er ingen signifikant forskjell for de som har vært på ferie og de som ikke har en slik personlig erfaring. Det er i første rekke personer som bor i Oppland/Hedmark, Agder/Rogaland og i Trøndelag som kan tenke seg å studere i Arendal- og Grimstadregionen når vi ser på hva en mener i ulike landsdeler. Når vi ser på utdanningsnivå er det en trend at ønsket om studere i regionen minsker jo høyere utdanning en har. Ut over disse funnene er det ingen signifikante forskjeller i de demografiske egenskapene.

Om befolkningen fakhsk kan tenke seg å flyee Hl Arendal og Grimstadregionen og hvem de er (fortseeelse) PÅSTAND: Tenk deg at du skal bytte jobb og vurder følgende påstand: Jeg kan tenke meg å arbeide i Arendal- og Grimstadregionen PÅSTAND: Arendal- og Grimstadregionen er et fint reisemål Uenig 30 Uenig 3 Verken eller 22 Verken eller 9 Vet ikke Vet ikke 2 Enig 42 Enig 8 N=821 0 20 40 60 80 100 N=827 0 20 40 60 80 100 Det er i første rekke personer som er bosatt i Hedmark/ Oppland og i Trøndelag som kan tenke seg å arbeide i Arendal- og Grimstadregionen. Det er ingen signifikante forskjeller i synet på denne påstanden basert på om en har vokst opp, studert eller vært på ferie i regionen. Heller ikke om en har venner eller bekjente der. Men de som har familie og slekt i regionen kan i større grad tenke seg å arbeide der enn de som ikke har en slik relasjon. Det er i første rekke personer fra Hedmark/Oppland og Vestlandet, etterfulgt av Oslo/Akershus som mener regionen er et fint reisemål, og det er flere kvinner enn menn som deler dette synet (nasjonalt). Alder, utdanningsnivå eller inntekt har ingen signifikant betydning for hvilket syn en har på regionen som reisemål. Det samme gjelder i forhold til hvilken relasjon en har til regionen.

Sammenligninger med andre regioner i undersøkelsen En sentral del av Omdømmebarometeret handler om å vurdere de ulike regionene i forhold til hverandre. Sammenligninger både utfordrer og medvirker til en mer presis tolking av tendenser. Datagrunnlaget i Omdømmebarometeret er svært omfattende og gir grunnlag for en rekke ulike sammenligninger. Hva som oppleves som relevant vil variere. Vi har valgt ut noen sett med sammenligninger og gjengitt disse i denne rapporten. For andre varianter oppfordres det til å besøke www.omdommebarometeret.no og selv laste ned de rapportene en ønsker å se i forhold til hverandre. For å lette arbeidet med sammenligninger er rapportene i stor grad bygget opp med samme struktur. For Arendal- og Grimstadregionen presenteres følgende sammenligninger: - Alle påstander i undersøkelsen i forhold til Grenlandsregionen og Sørlandet. - Score i forhold til viktige tema for regioners attraktivitet generelt. Sammenligning med Grenlandsregionen, Sørlandet og Kristiansandsregionen. - De fire påstandene knyttet til å bosette seg, arbeid, studere og reisemål i forhold til Grenlandsregionen og Sørlandet. Ved å kontakte Ordkraft er det også mulig å bestille egne sammenstillinger etter avtale.

Arendal og Grimstadregionen sammenlignet med Grenlandsregionen og Sørlandet Grafene viser de som har svart at de er enige eller svært enige i påstanden ( Vet ikke svar er ikke en del av totalen) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Regionen har mange interesante jobber for folk med høyere utdanning Det er lez å finne jobb @l begge når et par flyzer @l regionen Det er lagt godt @l reze for næringsutvikling i regionen Regionen har et nyskapende næringsliv Regionen er posi@vt preget av internasjonale virksomheter Næringslivet i regionen er gode på miljøvennlig teknologi Regionen har gode forskningsmiljøer Regionen er et bra sted å ta høyere utdanning Det er en god veistandard i regionen Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og andre deler av landet Det er gode transpor]orbindelser mellom regionen og utlandet ARENDAL OG GRIMSTADREGIONEN GRENLANDSREGIONEN SØRLANDET KRISTIANSANDSREGIONEN

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Vakker natur er et sterkt fortrinn for regionen Regionen er et godt sted å vokse opp for barn og unge Regionen har et azrak@vt kultur@lbud Det ligger godt @lreze for en ak@v fri@d i regionen Regionen har et godt utbygd kollek@vtrafikk@lbud Regionen er gode på miljøvern Det er lite kriminalitet i regionen Det er trygt å bo i regionen Regionen er preget av åpenhet og toleranse Regionen er posi@vt preget av ulike kulturer og etniske grupper Likes@llingen er kommet like langt i regionen som ellers i landet ARENDAL OG GRIMSTADREGIONEN GRENLANDSREGIONEN SØRLANDET KRISTIANSANDSREGIONEN

Score i forhold Hl vikhge tema for regioners aerakhvitet generelt - sammenligning mellom Arendal- og Grimstadregionen, Grenlandsregionen, Sørlandet og Kristiansandsregionen 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Gode jobbmuligheter 37 41 51 51 Nærhet @l natur og frisk luu 4 78 7 88 Lite kriminalitet 51 4 4 61 God infrastruktur 42 42 5 Gode fri@ds@lbud 64 61 70 70 Et lokalmiljø preget av toleranse 3 47 37 43 ARENDAL OG GRIMSTADREGIONEN GRENLANDSREGIONEN SØRLANDET KRISTIANSANDSREGIONEN 0 20 40 60 80 100 Samtlige respondenter i undersøkelsen ble bedt om å definere hvilke forhold som hadde størst betydning for dem når de bedømmer hvor azrak@v en region er i forhold @l å skulle flyze dit uavhengig av region. Gode jobbmuligheter Nærhet @l natur og frisk luu Lite kriminalitet God infrastruktur Gode fri@ds@lbud Et lokalmiljø preget av toleranse 89 79 77 74 72 69

Påstander knyeet Hl å boseee seg, arbeide, studere og regionen som reisemål - sammenligning mellom Arendal- og Grimstadregionen, Grenlandsregionen og Sørlandet PÅSTAND: Jeg kan tenke meg å bosette meg i regionen PÅSTAND: Jeg kan tenke meg å arbeide i regionen Kris@ansandsregionen 28 22 44 Kris@ansandsregionen 24 19 50 Sørlandet 25 24 2 49 Sørlandet 2 22 47 Grenland 4 21 7 27 Grenland 7 3 Arendal og Grimstadregionen 33 5 39 Arendal og Grimstadregionen 30 22 42 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Uenig Verken eller Vet ikke Enig 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Uenig Verken eller Vet ikke Enig PÅSTAND: Jeg kan tenke meg å studere i regionen PÅSTAND: Regionen er et fint reisemål Kris@ansandsregionen 15 12 50 Kris@ansandsregionen 2 8 1 89 Sørlandet 30 22 11 37 Sørlandet 0 4 1 95 Grenland 41 21 15 24 Grenland 19 2 5 50 Arendal og Grimstadregionen 18 14 Arendal og Grimstadregionen 3 9 2 8 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Uenig Verken eller Vet ikke Enig 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Uenig Verken eller Vet ikke Enig

Omdømmebarometeret 2009 Omdømmebarometeret er utarbeidet av Ordkraft og utgitt av SpareBank 1 SR Bank i samarbeid med Agderrådet, Rogaland fylkeskommune, Hordaland fylkeskommune Knutepunkt Sørlandet, Stavangerregionen Næringsutvikling, Business Region Bergen, Arendal kommune og Studentsamskipnaden i Agder. For ytterligere informasjon, kontakt Ordkraft AS Østre strandgate 1 4610 Kristiansand www.ordkraft.no www.omdommebarometeret.no