NR. 1 2008 17. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t ra Ko m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r
Lederen Kjære medlemmer... Da er sommeren endelig her, og vi går inn i en tid hvor vi kan senke skuldrene slappe av og lade batteriene til høsten. For til høsten håper vi at vi ser dere på Brums 20ende høstseminar. Seminaret avholdes i Stavanger og vi føler virkelig at vi sammen med leverandørene har laget et program som fenger alle. Siden dette ikke er hvilket som helst seminar har vi virkelig slått på stortrommen med underholdning og aktiviteter rundt. Gled dere... Ericsson er blitt Aastra i løpet av våren, de av dere som var med i Stockholm fikk gleden av å treffe Tony Shen, lederen for Aastra. Han holdt en kort presentasjon av Aastra og fortalte litt om Aastras planer videre. Etter denne presentasjonen tror jeg alle som satt i rommet følte at nå skjer det en etterlengtet satsning på kjerneproduktene. Tony virket veldig troverdig og engasjert i det han drev med, vi i styret har selvsagt invitert han på høstseminaret. Hva skjer med Brum fremover? Brum lever i beste velgående, vi vil foreta små endringer for å tilpasse oss den nye eierstrukturen og vi vil benytte anledningen til å invitere brukerne av Aastras løsninger velkommen til Brum. Men enda viktigere hva ønsker dere av Brum fremover? Gi oss tilbakemeldinger, gi oss og leverandørene input på hva dere ønsker av Brum. Evalueringen fra vårseminaret var udelt positiv, dere satte pris på innhold og tilbakemeldingene fra Aastra. Fortsett å gi oss input så vi kan bli gode sammen. Da gjenstår det for meg å ønske god sommer og hjertelig velkommen til det tjuende høstseminaret i Stavanger....Og du.. Kjenner du noen som ikke er Brummedlem, eller enda verre ikke har MD eller MX-one inviter de med på høstseminaret så kan de se hva de har gått glipp av. Påmelding finner de på www.brum.no Svein Ivar Aadnøy Larsen Leder Brum Ansvarlig redaktør: Jan Tommy Henric Jensen Utgiver: Brukerforeningen for Aastras Kommunikasjonsløsninger Postadresse: Postboks 610 Sentrum 0106 Oslo Internett: www.brum.no Opplag: ca 800 Trykk: Havel Trykkeri, Bergen Annonser: BrumNytt E-post: brumnytt@gmail.com
4 4 Høstseminar 2008 Stavanger 10 innhold 4 Aastra Technologies 8 Styret i Brum 9 Referat Ekspedientforum 10 Velkommen til Stavanger og høstseminar Tips oss med stoff til neste blad send e-post til brumnytt@gmail.com
Velkommen til Aastra Technologies Limited Aastra, hvem er Aastra? Skrevet av Lars Kjennerud 18. februar 2008, ble det kjent at Aastra Technologies Limited hadde inngått en avtale om å kjøpe Ericsson Enterprise Communications Business. 1. mai ble overtagelsen gjennomført og 640 personer i Ericsson fikk ny arbeidsgiver. 18. februar var jeg på vinterferie og pressemeldingen gjorde at jeg ikke fikk noen vanlig vinterferie, men satt mye opptatt i telefon og svarte på e-mailer. Det første jeg spurte om var, hvem er Aastra? Og i tiden etter har jeg fått dette spørsmålet mange ganger. Etter å ha møtt ledelsen i Aastra noen ganger og lest om Aastra er jeg blitt overbevist om at, Aastra er et selskap som vil tilføre oss, partnere og kundene som har vært knyttet til Ericsson mye bra. Til gjengjeld tror jeg også at vi sammen kan gi Aastra mye bra, ikke minst ved hjelp av en brukerforening som er aktiv. Astra er latin og betyr stjerne. Så hvorfor brukes det da to a er i Aastra? Brødrene Shen kjøpte et selskap av en nordmann som het Haakon Aass. De syns navnet Aass var vanskelig å bruke i USA og Kanada, og siden de i begynnelsen jobbet innen romfart syns de at Aastra passet bra. Aastra er idag et børsnotert selskap på Toronto børsen. Da det ble kjent at Aastra skulle kjøpe Ericsson Enterprise steg aksjene med 12 %, noe vi fra Ericsson syntes var veldig hyggelig. 4 BRUMnytt 2007/02
Forts. side 6 BRUMnytt 2007/02 5
Aastra Technologies Limited Det er ikke første gangen Aastra kjøper et selskap eller deler av selskap. Med PBX produkter og applikasjoner fra Ascom, EADS, DeTeWe og Ericsson vil Aastra bli den største leverandøren i Europa innen telefoniløsninger til bedriftsmarkedet. Hva er Aastra nå og hvordan skal du som kunde forholde deg til at Aastra har overtatt Ericsson Enterprise? Aastra er nå et selskap på ca. 2400 ansatte og med ca. 640 ansatte fra tidligere Ericsson. Selskapet er 100 % dedikert og fokusert på bedrifskommunikasjon, og vi har i over 40 kvartaler gått med fortjeneste. Vi er økonomisk sterke, har de rette produktene og er nå blitt en selskap med enda større kunde portefølge og geografisk tilstedeværelse. Aastra har vist ved tidligere oppkjøp at de kan ta vare på sine kunder ved å forbedre og vidreutvikle eksisterende utstyr, og jeg føler meg trygg på at dette også kommer til å gjelde løsningene som vi hadde med oss fra Ericsson. Tony Shen, CEO i Aastra stadfester at alle utviklingsplaner skal gjelde videre og at man skal investere mer i utvikling enn det som ble gjort i tidligere Ericsson Enterprise. Aastra har de siste årene bruk 10 % av sin omsetning til forskning og utvikling, noe som er et meget høyt tall i vår bransje. Alle tidligere Ericsson Partnere har nå blitt Aastra partnere, og for deg som kunde skal det derfor ikke bli store endringer. Du kan fortsatt handle utstyr fra de partnerne du har benyttet før, bruke de samme partnerne på service og support og vi fra Ericsson Enterprise er alle med videre i Aastra. Vi håper og tror at vi vil bli en leverandør innen bedriftskommunikasjon som er mer dedikert for bedriftskundene enn det vi var i Ericsson. Dette er jo Aastra sitt kjerne område. Hva skjer med MD110, MX-ONE, Business Phone, MD Evelution/ Telcom Europe og applikasjonene? Alle disse telefoniløsningene vil leve videre etter samme plan (roadmap) som var lagt fra Ericsson sin side. Disse produktene er jo en av grunnene til at Aastra kjøpte Ericsson Enterprise og Aastra har et sterkt ønske om å beholde kunder som har investert i disse løsningene. Når man ser på de tidligere oppkjøpene Aastra har gjort, er det en garanti for at produktene skal leve videre. Som dere ser av bilde under, er planen at man beholder og videreutvikler svitsjene (PBX ene) og tar applikasjonene som CMG (Netwise), Solidus ecare og Onebox og gjør de tilgjengelig for alle platformer. (Noe som allerede var planlagt). Alle telefonapparater skal støtte alle typer platformer, noe som Aastra har kommet langt med, og derfor er langt fremme når det gjelder SIP telefoner. Våre integrasjon av mobileløsninger er også noe som skal inn på alle plattformene. 6 BRUMnytt 2007/02
Velkommen som Aastra kunde! Vi som er nye i Aastra, gleder oss til å fortsatt jobbe med dere og de løsningene vi har jobbet med tidligere. Vi ser store muligheter for å bli en enda bedre leverandør av berdriftskommunikasjonsløsninger, da vi nå jobber i en bedrift som har dette som kjernevirksomhet. Vil også benytte anledingen til å takke alle som var med å gjøre BRUM seminaret i Stockholm til den suksessen det ble, det var jo den siste i Ericsson regi og derfor historisk. Håper mange melder seg på til BRUM seminaret i Stavanger 22-24. september, da også den blir historisk, og jeg tror at vi igjen vil ha et meget bra seminar. Hvor er vi? Aastra Telecom Norway AS, er på to forskjellige adresser i Oslo området. Avdeling Enterprise NOA (tidligere Aastra) har kontorer på Kalbakken. Vi i Enterprise ONE (tidligere Ericsson) sitter ved Olavsgård Hotell på Skjetten. Vi vil på sikt samlokaliseres, men vi vet ikke når og hvor, så det vil vi komme tilbake til når vi vet mer. Vårt telefonnummer er: 64832530, våre nye mailadresser er samme som før, bare bytt ut ericsson med aastra. Eks.: lars.kjennerud@aastra.com. Med vennlig hilsen Lars Kjennerud Head of Enterprise ONE Aastra Telecom Norway AS Spørsmål til BRUM eller noen av våre samarbeidspartnere? Vi vet at mange av våre medlemmer har spørsmål de gjerne vil ta opp med det være seg Aastra, Telenor eller andre av våre samarbeidspartenere eller dere har spørsmål til BRUM. "En svale gjør ingen sommer..." De spørsmål vi finner relevante for flere, vil vi forsøke å presentere på vår webside. Og selvfølgelig svarene når de kommer. Så dermed er det i grunnen opp til dere medlemmer og komme med spørsmål og kommentarer dere vil belyse, enten her på siden eller direkte til en av våre samarbeidspartnerene og/eller leverandører. Send en e-post til: brumnytt@gmail.com BRUMnytt 2007/02 7
styret i BRUM Svein Ivar Aadnøy Larsen Leder If Forsikring T: 67 84 11 58 M: 905 35 833 E: larsve@gmail.com Steinar Jensen Sekretær PDMT Region Vest T: 55 55 68 88 M: 900 46 700 E: samband@online.no Varamedlemmer i BRUM: Tora Hagen Høgskolen i Bergen T: 55 58 75 00 M: 906 19 686 E: tora.hagen@hib.no Tor-Arne Bertheussen Økonomi Enjoy IT AS T: 400 67 878 M: E: tor-arne.bertheussen @.no Tone Nygård Seminaransvarlig Sparebankforeningen T: 22 98 66 61 M: 957 33 321 E: tone.nygard@ sparebankforeningen.no Valgkomité: Erna Foss Olsen BBS T: 22 89 89 89 M: 905 19 620 E: erna.foss.olsen@ bbs.no Svein Hagen Webansvarlig Universitetet i Bergen T: 55 58 40 08 M: 907 90 720 E: svein.hagen@it.uib.no Jan Tommy Henric Jensen BRUMnytt TrygVesta Forsikring T: 55 17 25 80 M: 934 40 050 E: jenjan@vesta.no E: brumnytt@gmail.com Revisor: Jan Egil Martinsen Lisbeth Ellingsen OBOS T: 22 86 57 92 M: 913 27 896 E: lisbeth.ellingsen@ obos.no Kjell Tore Midtun Odfjell T: 55 27 45 97 M: 900 45 810 E: kjell.tore.midtun@ odfjell.com 8 BRUMnytt 2007/02
Forum for ekspedienter 2008 Forum for ekspedienter ble arrangert i Oslo (hos OBOS) 11. mars og i Bergen (hos TrygVesta) 15. april 2008. 2 av deltagerne i Bergen hadde kommet helt fra Trondheim! 30 personer var påmeldt i Oslo og 26 personer var påmeldt i Bergen. Agendaen i år var: Språk og makt. Unge og eldre, kvinner og menn alle har vi våre språktriks. Fra DNA til Netwise hva betyr det for sentralbordoperatøren. Bodil Aurstad er redaktør i Kunnskapsforlaget (bl.a. ordbokredaktør) og holdt et engasjerende innlegg angående språktriks som vi alle benytter. Hvordan kan språket være et teaterkostyme? Selve stemmen vi benytter kan avgjøre om vi har makt eller ikke. Kommunikasjon mellom kvinne og mann kan by på utfordringer på grunn av forskjellen på hvordan kvinner fører samtaler og hvordan menn fører samtaler. En samtale for en mann kan ofte være en konkurransearena. Bodil berørte mange spennende områder og fikk innlevelse og gjenkjennende nikk fra deltagerne. Per Åge Bardalen fra Aastra innledet med å fortelle om endringen fra Ericsson Enterprise til Aastra Technologies, før han startet på dagens tema som var fra DNA til CMG. Han presenterte og viste demo av: CMG Operator Workstation, Visit 2007, Office Web 2007 og Kalenderintegrasjon 2007. Noen kunder (ca 10 stk) har oppgradert fra DNA til CMG. Deltagerne både i Oslo og Bergen var veldig fornøyd med foredragsholderne. Deltagerne fikk også utdelt BRUM-effekter og var kjempefornøyde med arrangementene. Vi håper på stor oppslutning også i 2009, og vi er veldig takknemlige hvis noen rundt i landet har forslag til temaer som ønskes berørt på Ekspedient forum. Lisbeth Ellingsen Tora Egeland Hagen Forum for ekspedienter Dette er et forum hvor ekspedienter kan møtes for utveksling av erfaring og få informasjon om nyheter fra våre leverandører. Forum for ekspedienter i Bergen: Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen, Tlf. 55 58 75 00, Mobil 906 19 686 Mail: tora.hagen@hib.no Forum for ekspedienter i Oslo: Lisbeth Ellingsen, OBOS Postboks 6666, St. Olavs plass 0126 OSLO Telefon: 22 86 57 92 Faks: 22 20 38 38 E-post: lisbeth.ellingsen@obos.no BRUMnytt 2007/02 9
Program BRUMs 20-års jubileumskonferanse i Stavanger 22. 24. september 2008 Fra 15.00 Registrering / innsjekk 18.00 Årsmøte i Stavanger Hall Mandag 22. September 20.00 Get Together! Velkommen til oktoberfest! Oktoberfesten holdes i nabohotellet, Radisson SAS Royal. Stikkord: Bierhalle i Østerrisk stil med benker, rutete duker, buffet, tyrolerhatt, ompaorkester, store mugger. Tirsdag 23. September Fra 08.30 Registrering 09.00 09.10 Åpning og presentasjon av programmet Stavanger Hall 09.10 09.30 Presentasjon av årets utstillere 09.30 10.00 Aastras halvtime Claes Kolare, Head of NOBA Sales Operations Aastra Telecom Sweden AB 10.00 10.30 Velkommen til Stavanger Elisabeth Lærdal Skuland, Reiselivsdirektør Region Stavanger BA 10.30 10.45 Kaffepause 10.45 11.45 MX-ONE og applikasjoner og mobilitet, samt EMS nyheter Geir Asskildt, Channel Manager Aastra Telecom MX-ONE Roadmap og veien videre med Aastra-løsninger Stefan Melin, Produktsjef Aastra Telecom AB 11.45 12.25 Network Norway Total og den Norske Opera & Ballett Med ros og ris fra den kunstneriske verden et lystspill i en akt. 12.25 13.30 Lunsj Spor 1 Spor 2 13.30 14.15 Utstilling Solidus ecare 6.0 Multikanal kontaktsenter med nye muligheter for effektiv kundebehandling Erik Øie, Produktsjef Telefonselskapet as 14.15 15.00 Unified Communication - integrasjon Utstilling og muligheter på Aastra-løsninger Fredrik Thunberg, Product Marketing Manager Aastra Telecom AB Unified Communication i media - ga dette verdiøkning? VG var tidlig ute med å gjøre sin kommunikasjons enhetlig - VG og Umoe IKT forteller om løsningen 15.00 15.30 BRUM 20 år! En reise gjennom BRUMs historie Ove Vermedal, tidligere styremedlem og leder av BRUM 15.30 16.30 I den nye kjolen ligner hun på far Trond-Viggo Torgersen er utdannet lege, og kjent for de fleste fra NRK og en rekke forskjellige programmer og roller. I 2008 er han utpekt som Norgesmester i glede av fornøyelsesparken Tusenfryd. Seminaret I den nye kjolen ligner hun på far utfordrer lytteren til å bevege seg litt vekk fra det vi alltid har gjort, til noe vi ikke har gjort før. Det handler om følsomhet, om trygghet, og ikke minst om utvikling - som ofte kan gjøre litt vondt. Kanskje handler det for oss gutta om å kommunisere med damene, lære av dem, utforske grensene. For oss alle handler det om å utfordre oss selv. 16.30 Litt å bite i 16.30 19.00 Tid for å gjøre det man vil! Omvisning i Det Norske Oljemuseum fra 17.30 18.30 for de som har meldt seg på. 19.30 Jubileumsbankett BRUMs 20-års jubileumsfest i Stavanger Hall (Clarion Hotell Stavanger) Rubbel & Beat spiller opp Antrekk: Pent 10 BRUMnytt 02/2007
Onsdag 24. september 09.00 09.30 BRUMS halvtime en titt i krystallkulen v/leder i BRUM 09.30 10.30 Hva vil vi med BRUM videre? BRUM er 20 år i år, er brukerforeningen slik vi vil ha den? Dette er din mulighet til å påvirke fremtiden og formen på brukerforeningen. Åpen debatt i grupper. Flott giveaway til alle som er på plass ved oppstart Spor 1 Spor 2 10.30 11.15 Miljø, kultur og endring - Kan teknologi understøtte dette? Ole Skistad, Produktdirektør Umoe IKT Språk og makt Unge og eldre, kvinner og menn alle har vi våre språktriks. Bodil Aurstad, forlagsredaktør Kunnskapsforlaget 11.15 11.45 Kaffepause m/utstilling 11.45 12.30 Den mobile arbeidsplassen Mobilen blir den ansattes viktigste arbeidsverktøy. Vi vil se på hva som skjer innenfor mobile løsninger det nærmeste året, samt hvilke muligheter og utfordringer dette gir. Øyvind Rusten, teamleder Unified Communication Ementor 12.30 13.15 Hva vil vi med BRUM de neste 10 årene? Oppsummering og konklusjoner fra formiddagens arbeid 13.00 13.15 Avslutning 13.15 Lunsj Programkomiteen har bestått av: Knut Heimdal Øyvind Rusten Hilde Finstad-Søgnen Erik Øie Tone Alterskjær Lisbeth Ellingsen Svein Ivar Aadnøy Larsen Tone K. Nygård Ericsson/Aastra Telecom Ementor Network Norway - Telefonselskapet Umoe IKT BRUM/OBOS BRUM/If BRUM/Sparebankforeningen Påmelding kan gjøres via www.brum.no
B POST OG EVENTUELL RETUR AV BLADET SENDES TIL: Postboks 610 Sentrum - 0106 Oslo Nr. 1 2008 17. årgang UTGIVER: www.brum.no Kjære BRUM medlemmer! Ericssons avdeling for bedriftskommunikasjon er nå en del av Aastra Dette oppkjøpet er en vitamininnsprøytning som vil føre til en spennende og utvidet portefølje av kommunikasjonsløsninger som ivaretar dine behov. Du kommer til å merke forskjellen. For det første vil vi nå fokusere 100 % på bedriftskommunikasjon. I praksis betyr det at vi kommer til å være mer oppmerksomme på dine behov på alle områder. Aastras fokus på nyskapning og kunnskap kombinert med Ericssons solide, verdensomspennende erfaring med omfattende bedriftsløsninger, applikasjoner og integrert mobilitet, har et stort potensial. Vi kan nå øke vår konkurransedyktighet innen Unified Communications og tilby mer til deg som kunde ved å: - støtte deg på en rask, fleksibel og effektiv måte med vårt nærvær globalt og lokalt - få maksimalt ut av dine nåværende investeringer samtidig som vi tilbyr muligheter for oppgradering til den beste, nye teknologien - bidra til å forbedre dine bedriftsprosesser med en omfattende portefølje av løsninger og mulighet for myk overgang til IP og Unified Communication I tillegg til disse eksemplene på forbedringer som gir deg økt verdi, føler vi at vi kan tilføre ny energi og entusiasme til din bedrift. Er du overbevist? La oss se på flere fakta. Vi er en sterk aktør med en ledende markedsposisjon Mens andre aktører i bransjen har hatt det tøft, har vi det siste tiåret opplevd en positiv kontantstrøm. Vi bygger vår suksess på kvalitet, verdi og nyskapning samt et oppriktig ønske om å tilfredsstille våre kunder ved å være deres kontaktpunkt mot omverdenen. Vi er stolte av å ha en ledende posisjon i en rekke markeder. Ifølge nye undersøkelser foretatt av Canalys er Aastra markedslederen innen bedriftskommunikasjon i Europa, Midtøsten og Afrika. Med et ansvar for din fremtid Vårt mål er å vise oss som en pålitelig leverandør med langsiktige kundeforhold. Du kan være trygg på at vi vil fortsette å utvikle vår nåværende portefølje og forbedre våre tjenester. Vi ønsker å investere i og bygge videre på Ericssons suksess ved å promotere samtlige av dagens produkter og applikasjoner, og ved å tilby muligheter for oppgradering til ny teknologi. Samtidig utvider vi vår produktportefølje med nye produkter.