Studieplan 2019-2020 Digital markedsføring Høyere yrkesfaglig utdanning Ett år på deltid Nettbasert, 30 studiepoeng Studiet er akkreditert av NOKUT den 21.06.2007 Godkjent i Utdanningsutvalget den 15.05.19 (UU/F-sak 25/19)
Innledning Utdanningen Digital markedsføring gir en yrkesrettet utdanning innen markedsføring og produksjon av innhold på ulike digitale flater. Utdanningen gir kompetanse i å drive et kommersielt nettsted, enten som nettgründer, webansvarlig eller digital markedsfører i en bedrift. Utdanningen er utviklet i samarbeid med yrkesfeltet og er oppdatert med bruk av stadig nye digitale løsninger og måter å markedsføre et produkt på. Fagskoleutdanning kjennetegnes ved at utdanningen er praktisk lagt opp og studenter som har fullført en utdanning hos oss kan gå rett ut i jobb. Fagskoler tilbyr utdanninger på nivå over videregående opplæring.
Innholdsfortegnelse Innledning... 1 Opptakskrav... 3 Omfang og forventet arbeidsmengde... 4 Organisering av utdanningen... 4 Faginnhold og oppbygning av utdanningen... 5 Læringsutbyttebeskrivelse for utdanningen som helhet... 6 Kunnskaper:... 6 Ferdigheter... 6 Generell kompetanse... 6 Faglig innhold for hvert tema... 7 Markedsføring i digitale kanaler... 7 Tekst og innhold på nett... 7 Visuell web-kommunikasjon... 8 Teknisk produksjon og analyse... 8 Digital strategi og markedsplan... 8 Undervisningsformer og læringsaktiviteter... 9 Oversikt over aktuelle læringsaktiviteter... 9 Vurdering... 11
Opptakskrav Formelt krav Fullført og bestått videregående opplæring Realkompetansevurdering Opptak på bakgrunn av realkompetanse foretas etter en vurdering av søkerens dokumentasjon og eventuelt utfyllende informasjon. Vurdering baseres på kravene til opptak på grunnlag av formell kompetanse Søker må minst være 23 år i opptaksåret Med realkompetanse menes all formell og ikke formell kompetanse som søker har opparbeidet seg gjennom skolegang, arbeid og fritid Summen av skolegang og arbeidserfaring må være på minimum 3 år. Søker må ha norsk- og engelskkunnskaper tilsvarende kompetansemålene i Vg1 studieforberedende eller Vg2 i yrkesfaglig utdanningsprogram
Omfang og forventet arbeidsmengde Utdanningen er organisert som en deltidsutdanning over 10 måneder som tilsvarer 5 måneders utdanning på heltid. Utdanningen gir 30 studiepoeng. Normert arbeidsmengde er stipulert til totalt 760 timer. Til hvert tema skal det leveres arbeidskrav. Oversikt over tema og fordeling av studiebelastning: Tema Arbeidstimer Nettsamlinger Markedsføring i digitale kanaler 420 21 Tekst og innhold på nett 60 3 Visuell webkommunikasjon 80 4 Teknisk produksjon og analyse 80 4 Digital strategi og markedsplan 80 4 Eksamen 40 Totalt 760 36 Organisering av utdanningen Utdanningen gjennomføres nettbasert og er organisert som en kombinasjon av selvstudier og ukentlige, nettbaserte samlinger hvor lærer og studenter møtes. Undervisningen foregår på kveldstid og det er mulig å kombinere utdanningen med jobb. Skolens pedagogiske modell baserer seg på at læring gjennom egenarbeid, oppgaveløsing og dialog og diskusjon med medstudenter kombineres med støtte og oppfølging fra lærere og skolen. Aktivitet, samhandling og kommunikasjon er sentrale elementer i utdanningen. Gjennom arbeidskrav, selvtester og andre praktiske oppgaver oppfordrer skolen studentene til høy grad av aktivitet, og til å følge den normerte studieprogresjonen. Den normale studietiden en student bør forvente å bruke er 20 timer per uke, inklusive tid som medgår til nettsamlinger. Læringsplattformen fungerer som studentenes klasserom og gir oversikt over studiet. Her finnes planer som viser hva som skal gås gjennom hver uke med læringsutbyttebeskrivelser, lærestoff og læringsaktiviteter. Plattformen gir også tilgang til studieplan, læremidler, bakgrunnsstoff, arbeidskrav og andre oppgaver, samt diskusjonsforum. Gjennom læringsplattformen kan studentene også kommunisere med lærer, medstudenter og administrasjon. Studentene tilbys prøvesamlinger før selve studiet starter. Her får studentene opplæring i bruk av skolens læringsplattform, og får testet at eget utstyr fungerer som forutsatt. Ved studiestart introduseres studentene for utdanningens innhold og læringsutbytte. Det gis en generell innføring i studieteknikk gjennom programmet «Lær å lære» med øvelser hvor studentene kan gjøre seg kjent med læringsplattformen og de mest brukte funksjonene. Studenter har ulike og individuelle forventninger til oppfølging, og det er viktig at muligheten for kontakt med lærer er tilpasset den enkelte students behov. Studentene vil derfor få svar på sine spørsmål innen normalt 24 timer på virkedager. Studentene vil motta tilbakemeldinger på arbeidskrav senest fem virkedager etter leveringsfrist. Skolen har også en egen teknisk supporttjeneste som etter behov bistår studentene.
Faginnhold og oppbygning av utdanningen Utdanningen består av 5 hovedtema: 1. Markedsføring i digitale kanaler 2. Tekst og innhold på nett 3. Visuell webkommunikasjon 4. Teknisk produksjon og analyse 5. Digital strategi og markedsplan Det første temaet er det mest omfattende og danner grunnlaget for utdanningen gjennom innføring i markedsføring og bruk av ulike digitale kanaler. Tema 1 til 3 fokuserer på ulike aspekter ved digital markedsføring og gir en naturlig progresjon for studentene. I det siste temaet samles tråden og studentene skal bruke sin kompetanse de har opparbeidet seg gjennom utdanningen til å utarbeide markedsplaner ut fra en digital strategi.
Læringsutbyttebeskrivelse for utdanningen som helhet Alle studieprogrammene ved har fastsatt et overordnet læringsutbytte som enhver student er forventet å kunne oppnå etter å ha fullført utdanningen. Læringsutbytte beskriver hva studenten er forventet å vite, kunne og være i stand til å gjøre som et resultat av læringsprosessen knyttet til utdanningen. Læringsutbytte er beskrevet i kategoriene kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse. Kunnskaper: Kandidaten har kunnskap om sentrale tema innen digital markedsføring som utforming av nettsted, innholdsmarkedsføring, søkemotormarkedsføring (søkemotoroptimalisering og betalte søk), e-postmarkedsføring, sosiale medier og andre former for digital markedsføring, samt ulike former for tekstbasert og visuelt utformet digital markedsføring har innsikt i lover og regler som gjelder for digital markedsføring som markedsføringsloven, e-handelsloven og lov om opphavsrett og de krav til standarder og etterrettelighet som bransjen krever har kunnskap til markedsføring på Internett og kjennskap til hvordan bedrifter kan bli mer synlige på nett, og hvilke fordeler dette kan ha kan oppdatere sin kunnskap om ulike former for utforming av nettsted, valg av aktiviteter og kanaler på nettet forstår hvordan markedsføring på nett påvirker samfunnet og virksomheters verdiskaping som f.eks. kilde for kunder til informasjon og bygging av merkekjennskap og tillit Ferdigheter Kandidaten kan anvende sin faglige kunnskap om Internett og digital markedsføring til produksjon av innhold i ulike digitale kanaler, vurdering av layout på nettsteder, og bilder og valg av hensiktsmessige digitale kanaler kan anvende verktøy, materialer, teknikker og uttrykksformer til markedsføring på nettet kan finne informasjon og fagstoff på nettet om ulike former og kanaler for lønnsom digital markedsføring kan kartlegge effekten av ulike former for digital markedsføring, identifisere problemstillinger og behov for tiltak som fører til bedre synlighet og økt aktivitet på nettet Generell kompetanse Kandidaten har forståelse for skikk og bruk og sannferdighet ved publisering av tekst og bilder i forbindelse med digital markedsføring har utviklet en etisk grunnholdning ved valg av markedsføringsmetoder, publisering av tekst og bilder og valg av kanaler til digital markedsføring kan planlegge og gjennomføre ulike former for digital markedsføring basert på behov hos oppdragsgiver og spesifiserte kundegrupper kan bygge relasjoner med kolleger og personer som er spesialister på ulike former for digital markedsføring kan utvikle arbeidsmetoder og tjenester for planlegging og gjennomføring av strategier, aktiviteter og valg av kanaler for digital markedsføring
Faglig innhold for hvert tema Markedsføring i digitale kanaler Temaet handler om hvordan du kan bruke ulike digitale kanaler til å markedsføre en virksomhet. Temaet tar for seg grunnleggende informasjon om alle former for digital markedsføring, i tillegg til å gå mer i dybden i noen av de vanligste digitale markedsføringskanalene, som for eksempel markedsføring i de mest brukte sosiale mediene i Norge og e-postmarkedsføring. Temaet tar også for seg hvordan en bør bygge opp et nettsted for å sikre best mulig digital synlighet, og hvordan en kan jobbe med innhold på nettstedet for å få best mulig plassering i søkemotorene. Arbeidstimer 420 Antall nettsamlinger 21 Innhold Digital markedsføring som helhet Innholdsmarkedsføring Inbound marketing Influencer marketing Søkemotormarkedsføring E-postmarkedsføring Markedsføring i sosiale medier CMS Tekst og innhold på nett Temaet handler om hvordan målgruppen/kunden oppfører seg på nett i ulike deler av kundereisen, og hvordan du kan tilrettelegge innhold for målgruppen i de ulike fasene. Tekst er det essensielle her. Derfor går vi også i dybden på enkelte tekstgenre. Arbeidstimer 60 Antall nettsamlinger 3 Innhold Hvordan skrive gode tekster for nett Triggerord Optimalisering av landingssider
Visuell web-kommunikasjon Dette temaet gir en innføring i hvordan de skal gå frem når de trenger bilder til ulike digitale markedsføringskanaler. Temaet tar også for seg grunnleggende opplæring i komposisjon og andre grep en kan ta for å ta/velge riktig bilde til riktig kanal. Temaet går i tillegg i dybden på hvordan en kan bruke ulike former for visuelle virkemiddel og ulike markører for å nå ut til ulike målgrupper i ulike kanaler. Arbeidstimer 80 Antall nettsamlinger 4 Innhold Bildevalg Visuelle virkemidler Layout Visuelle markører Teknisk produksjon og analyse Temaet omhandler prosessen for utviklingen av et nettsted. Vi går grunnleggende inn på ulike publiseringsløsninger, og litt mer i dybden på det vanligste (WordPress). En naturlig del av temaet er også hvordan en kan bruke analyse for å gjøre ulike forbedringstiltak på et nettsted. Arbeidstimer 80 Antall nettsamlinger 4 Innhold Informasjonsarkitektur og wireframes CMS (WordPress) Analyseverktøy Digital strategi og markedsplan I dette temaet samles trådene fra de andre temaene. Kandidatene lærer sammenhengen mellom strategi, planer og tiltak, og lærer hvordan de kan jobbe med digitale tiltak som kan bidra til at planer og strategiske mål i en virksomhet kan bli nådd. Repetisjon er også en del av temaet, og her blir det lagt vekt på tema som vi mener det bør jobbes ekstra med. Arbeidstimer 60 Antall nettsamlinger 3 Innhold Webstrategi Den digitale handlingsplanen
Undervisningsformer og læringsaktiviteter Alle studenter ved går i en klasse, og klassen følger samme progresjon. Studentene har ukentlige nettsamlinger sammen med lærer og de andre studentene. Lærer styrer, i samråd med studentene, hvordan samlingen skal disponeres. Det kan være gjennomgang av fagstoff, drøfting av oppgaver eller demonstrasjon av verktøy. Det gjøres opptak av hver samling som er tilgjengelig for studentene etterpå. Opptakene kan benyttes til repetisjon eller av studenter som ikke har anledning til å delta direkte. I tillegg arbeider studentene med selvstudier, lesing av aktuell litteratur og arbeid med ulike læringsaktiviteter og oppgaver. Oversikt over aktuelle læringsaktiviteter Læring er en prosess som krever aktiv innsats og hardt arbeid av studenten. De ulike læringsaktivitetene og arbeidsformene skal gi studentene trening i å søke kunnskap, kritisk tenkning og problemløsning. Variasjon i aktiviteter og oppgavetyper er også nødvendig for at studentene skal oppnå en helhetlig kompetanse som omfatter både kunnskaper, ferdigheter og generell kompetanse. Egenarbeid Egenarbeid er en viktig del av det å studere. Det innebærer lesing og bearbeiding av fagstoff, refleksjon over egen utviklings- og læringsprosess, arbeid med øvingsoppgaver og arbeidskrav og bruk av digitale læremidler. Gruppeoppgaver Det brukes ulike typer gruppeoppgaver både i nettsamlingene og gruppeoppgaver som studentene løser sammen mellom samlingene. Gruppeoppgaver er med på å øke studentenes refleksjonsevne, og det skaper en dypere forståelse av både etiske og faglige problemstillinger, i tillegg til at det er med på å skape et godt og aktivt læringsmiljø. Digitale øvingsoppgaver i LMS I læringsplattformen er det lagt ut lenke til ulike typer digitale øvingsoppgaver, som f.eks quiz, tankedelingsoppgaver, digitale tester og ordliste. I noen av disse oppgavetypene repeterer studentene faglig kunnskap, mens i andre oppgavetyper trener de på å vise forståelse og se sammenhenger. Arbeidskrav Et arbeidskrav er en obligatorisk oppgave. Studentene skal levere arbeidskrav for å vise forståelse for helhet og sammenhenger. Arbeidskravene er et verktøy til oppfølging av studentens progresjon og oppnåelse av læringsutbytter. Enkelte arbeidskrav løses i grupper. Forum Studentene diskuterer ulike spørsmål og problemstillinger ut fra de ulike temaene. Her må studentene bidra med både å skrive egne innlegg og svare på medstudenters innlegg. Medstudentvurdering Studentene vurderer hverandres oppgaver ut fra gitte vurderingskriterier, og gir hverandre tilbakemeldinger, enten i gruppe eller i par. Medstudentvurdering gjør at studentene må reflektere dypere over temaet, vurderingskriteriene og læringsutbyttebeskrivelsene, i tillegg til at de får mer kunnskap om temaet ved at de ser andres måter å løse oppgaven på.
Omvendt undervisning Studentene får innføring i nye tema ved å se korte filmer med presentasjon av fagstoff. Disse filmene er tilgjengelig i læringsplattformen i forkant av nettsamlinger, og er ment å brukes til å forberede seg til disse, eventuelt som selvstendig introduksjon til nytt fagstoff. Etterpå jobber studentene med ulike digitale øvingsoppgaver (se ovenfor) og andre oppgaver for å sjekke om de har forstått innholdet. Lærer gjennomgår hovedpunktene og oppsummerer i nettsamlingen.
Vurdering Vurderingen av studenten foregår både som formativ vurdering underveis i studiet og som summativ vurdering på eksamen. Utdanningen har arbeidskrav som vurderes til godkjent/ikke godkjent. Alle arbeidskravene må være godkjent for at studenten kan gå opp til eksamen. Arbeidskrav er et verktøy for å sikre deltakelse og studentens faglige progresjon og utvikling. I den formative vurderingen fokuserer læreren på vurdering for læring. Ved ikke godkjent arbeidskrav får studenten anledning til å levere et nytt arbeidskrav. Studenten gis inntil to forsøk på å forbedre arbeidskravet. Studiet av avsluttes med en 14- dagers hjemmeeksamen. Eksamen er tverrfaglig og dokumenterer at studentene har nådd læringsutbyttet for utdanningen. benytter karakterskalaen A, B, C, D, E, F hvor A er beste og F er dårligste karakter. E er den dårligste ståkarakteren.