Rammeavtale med kringkastingsgiganten Produktnyheter Løsningsdagene 2010 IPEX 2010 Et viktig samfunnsbidrag Brukertipset Spar miljøet med Eco Mode

F O K U S NR. ET MAGASIN FRA RICOH NORGE AS 1 2010 Foto: Jane Kathrine Larsen Rammeavtale med kringkastingsgiganten Produktnyheter Løsningsdagene 2010 IPEX 2010 Et viktig samfunnsbidrag Brukertipset Spar miljøet med Eco Mode

2 INNHOLD Fokus utgis av: Ricoh Norge AS Kommer ut fire ganger årlig Opplag: 9 200 Trykk: Sem AS Trykket på svanemerket papir og med svanemerkede trykkfarger Kjære leser! Rammeavtale med kringkastingsgiganten Ricoh har inngått rammeavtale med NRK på 250-300 enheter. SIDE 3 SIDE 4 Hovedkontor: Gjerdrums vei 11, Nydalen Park, 0484 OSLO Postboks 4873 Nydalen, 0422 OSLO Telefon: 22 58 78 00 Telefaks: 22 58 78 88 E-post: post@ricoh.no Internett: www.ricoh.no Redaksjonen: Kjersti Brotke Tone Pedersen Jane Kathrine Larsen Jan Tore Pettersen Medarbeidere til denne utgaven: Hege Winther Jørgen Linge Erik Barø Gi oss gjerne tilbakemeldinger! Kontakt oss på e-post: fokus@ricoh.no Noen fakta om Ricoh Norge AS 180 ansatte 8 avdelingskontorer i Norge landsdekkende forhandlernett omsatte i FY 2008 for 362 mill. sertifisert i henhold til ISO 14001 datterselskap av Ricoh Europe Holding PLC i Storbritannia Ricoh lanserer Aficio MP C6501/C7501 Blant de raskeste multifunksjonsmaskinene på markedet. En god investering Løsningsdagene er en investering i vår egen fremtid. IPEX 2010 IPEX - en av de største messene for utskrift, publisering og media arrangeres i Birmingham 18. - 25. mai. Vi standardiserer sikkerheten Global godkjenning av sikkerhetsrutinene. Brukertipset Hvordan hente ut telleverket på maskinen SIDE 7 SIDE 8 SIDE 10 Ny A3-skriver holder utskriftskostnadene nede SIDE 11 Et viktig samfunnsbidrag Stort samfunnsengasjement blant ansatte. SIDE 12 241 MILJØMERKET SIDE 13 SIDE 14 Kutt energikostnadene uten å gjøre noe Årets julegavefond gikk til Kreftforeningen SIDE 15 728 Trykksak

3 Kjære leser, Vel overstått jul og godt nytt år til dere alle. 2009 var tøft for de fleste, og vi merket at det var nedgangstider også i Ricoh Norge AS. Likevel hadde vi en økning i markedsandelene totalt sett, og har som den eneste store aktøren tatt markedsandeler. De mørkeste månedene av 2009 er over, men også i denne perioden leverte Ricoh varene. I desember hadde Ricoh Norge rekordomsetning. Aldri har vi omsatt for så mye på en måned. Nå har sola snudd, det går mot lysere tider og vi fortsetter med de samme, gode resultatene på nyåret. De siste månedene har vi sikret oss flere store ordrer: Terra Gruppen, Høyskolen i Sør-Trøndelag, Oslo Politidistrikt og Ernst & Young. Dette er viktige kunder for Ricoh, og viser at vi står sterkt i markedet. En annen viktig kunde for Ricoh, er NRK. Ricohs inngåelse av rammeavtalen med NRK er en av våre største noensinne. Dette kan du lese mer om i bladet. God lesning! I begynnelsen av januar var over 80 personer samlet på Løsningsdagene i Hurdal for å øke vår kompetanse på de ulike løsningene Ricoh tilbyr. Arrangementet var en stor suksess, og vi har fått svært gode tilbakemeldinger. Dette er et viktig kompetansetreff der man ikke bare holder seg oppdatert på Ricohs løsninger, men også kan dele erfaringer mellom avdelingskontorer og funksjoner. Her delte vi ut et kompetansestipend som for eksempel kan brukes til videreutdanning eksternt. I år var det Glenn Storsveen, teamleder nettverk/ programvare og løsninger, som fikk stipendet, noe som vil heve kompetansen ytterligere i en avdeling der kunnskapsnivået allerede er høyt. Du kan lese mer om Ricohs løsninger lenger ut i dette nummeret av Fokus. Svein Liebig-Larsen Country Manager Ricoh Norge fortsetter å ekspandere i et marked som tidligere har vært relativt ukjent territorium for oss. 1. januar etablerte vi en egen forretningsenhet for Production Print, som er et av Ricohs strategiske nøkkelområder. Kunder i dette segmentet er veldig forskjellige fra våre tradisjonelle kunder, og vi må tilpasse oss for å stå best mulig rustet i tiden som kommer.

4 Ricohs rammeavtale med Foto: Jane Kathrine Larsen

5 kringkastingsgiganten er den største noensinne Ricoh vant anbudsrunden, og inngikk rammeavtale med NRK på 250-300 enheter, som inkluderte både fargeskrivere, svart-hvitt-skrivere og en PRO C900 til hustrykkeriet. NRK (Norsk Rikskringkasting) anslo selv et antall mellom 300-315 maskiner, og per dags dato er 250 enheter levert. Dette er den største enkeltleveransen i Ricoh Norges historie. I hele førjulstida var det hektisk aktivitet hos Ricoh. Lager-, faktura-, IT- og serviceavdelingen hadde hendene fulle for å få hele leveransen ut til både NRK-huset og 36 kontorer rundt i landet. Det aller meste ble implementert i løpet av bare fire uker til samtlige lokasjoner. Enhetenes fordeling er på cirka 80 rene svart-hvitt laserskrivere og cirka 170 multimaskiner (MPC 4000). Årlig volum er omtrent 10,6 millioner utskrifter, men det forventes likevel en reduksjon av volumet som et resultat av bruk av kortløsning med følg meg-funksjonalitet. Hard konkurranse Ricoh var en av fem prekvalifiserte leverandører som konkurrerte om å bli NRKs nye leverandør av kontorløsninger. Ricoh konkurrerte mot blant andre HP og Canon i en knallhard anbudsprosess som ble påbegynt i januar 2009. Selve anbudsleveringen foregikk i juni, og 1. september kom beskjeden fra NRK om at Ricoh hadde vunnet fordi vi skåret høyest på Produktkvalitet og - egenskaper, leveransekvalitet og samlede priser. Både salgssjef Jan Åge Hedlund og Manager Solution, Business and Professional Services Audun Johannessen tror kundemøtet som ble avholdt før NRKs avgjørelse var avgjørende for at valget falt på Ricoh. På møtet stilte åtte fagpersoner fra Ricoh opp og svarte på spørsmål fra NRKs prosjektgruppe. De utsendte fra NRK fikk en praktisk innføring i både kortløsninger og maskinenes funksjoner. Mediebedriften hadde gjort grundig forarbeid, og alle de involverte fra Ricoh ble satt i full sving med å besvare en mengde spørsmål av praktisk og teknisk art. Generelt foregikk anbudsprosessen på en meget ryddig måte, ettersom NRK hadde gitt mye informasjon på forhånd. Det ble fremsatt en rekke tekniske krav i anbudsforespørselen, og Jan Åge Hedlund viser frem en bunke på omtrent 40 sider for å illustrere størrelsen. Han uttaler at han ble imponert over mengden forkunnskaper NRK oppviser ved å legge frem en såpass omfattende liste over tekniske spesifikasjoner. Brukervennlig kort- og mellomvareløsning For en mediebedrift av NRKs størrelse er det alfa og omega at ting fungerer optimalt når det skal, og ikke minst at det går så hurtig som mulig. Nyhetsavdelingen, for eksempel, setter pris på at de faktisk får utskriften på vei inn i studio. Ellers vil det påvirke når seerne får servert nyhetene. Kristen Erik Thorp var en av de involverte i prosessen fra NRKs side, og han forteller at de fleste NRK-ansatte synes det er flott at maskinene er like overalt, og at utskriften kommer ved at man drar kortet ved maskinen. Tidligere var det mange uavhentede utskrifter som lå og slang rundt maskinene. NRK er generelt opptatt av brukervennlighet, og de valgte den serverbaserte kortløsningen SafeCom, som gir brukeren sikker utskrift og følg meg-utskrift på alle maskinene. Det gir brukeren ekstra sikkerhet fordi du fysisk må dra kortet på maskinen for å få utskriften. I tillegg kommer miljøaspektet ved at du minimerer mengden papir. Både prosjektleder Christin Lund og Kristen Erik Thorp forteller at det nesten ikke finnes gjenglemte utskrifter, takket være denne løsningen. Det har imidlertid vært noen vanskeligheter med å logge folk på maskinene, men Kristen Erik påpeker at gammel vane kan være vond å vende i forhold til nye

6 systemer og rutiner. Han har tro på at det vil det gå knirkefritt, når alt har satt seg, siden det ellers fungerer fint. I tillegg har NRK også bestilt AutoStore, en serverbasert mellomvareløsning rettet mot konserner. Blant de ulike egenskapene AutoStore kan skilte med, finner vi effektivisering av skanning til flere destinasjoner og sikker skanning med brukerautentisering. Videre gjøres dokumentene søkbare, noe som er gull verd for en stor mediebedrift hvor man vil finne det man leter etter på kortest mulig tid. Omfattende prosess IT-ansatt i NRK, Kjetil Madsen, er meget fornøyd med hvordan installasjonen har gått, og påpeker at teamleder nettverk/programvare og løsninger i Ricoh, Glenn Storsveen, i høy grad har bidratt til at dette har gått såpass bra, tidsaspektet tatt i betraktning. Kjetil uttaler at den fysiske plasseringen av maskinene har tatt tid, men klargjøringen har gått veldig bra. Fra venstre: Jan Åge Hedlund, Prosjektleder Christin Lund og Kristen Erik Thorp Foto: Jane Kathrine Larsen NRK har også et eget hustrykkeri hvor fargeløsningen ProC900 ble levert. Blant dens egenskaper er enestående produktivitet på 90 sider i minuttet, selv for tykt papir. Den håndterer flere ulike typer medier og har en oppløsning på 1200 dpi, noe som gir en meget presis fargegjengivelse. Her fikk de full opplæring, og hustrykkeriet er etter sigende strålende fornøyd med maskinen, som nå går for fullt. Det har vært en enormt omfattende prosess og mye nytt å lære i forbindelse med anbudsrunden og kontraktsinngåelsen. NRK-avtalen har tilført Ricoh mye nytt i forhold til hvordan få alt til å klaffe når man har en så stor leveranse på så kort tid, sier Jan Åge avslutningsvis.

7 Ricoh lanserer Aficio MP C6501 og MP C7501 Med opptil 75 sider per minutt i svart-hvitt og 60 sider per minutt i farge, er Ricoh Aficio MP C7501 og MP C6501 blant de raskeste multimaskinene på markedet. Maskinene retter seg både mot organisasjoner med høyt utskriftsvolum og profesjonelle trykkerier med krav til fleksibel etterbehandling og profesjonell kvalitet. Utskriftskvalitet, medier og fleksibel etterbehandling Ricoh Aficio MP C7501 og MP C6501 bruker Ricohs egenutviklede PxP-toner som sørger for jevn dekkflate og klare farger. Maskinen skriver på mange medietyper og støtter papirvekt helt opp til 300 gram. Aficio MP C7501 og MP C6501 tilbyr en rekke etterbehandlingsmuligheter som inline-ringinnbinder, Plockmatic falseenhet med beskjærer og firkantrygg eller etterbehandler med stifting. Rask skanning til e-post, mappe eller dokumenthåndteringssystemer Ricoh Aficio MP C7501 og MP C6501 skanner begge sider av arket i én operasjon. Med en skannehastighet på inntil 130 sider per minutt går det fort å skanne store volumer. Som alle Ricoh Aficio maskiner har også MP C7501/6501 integreringsmuligheter med de fleste dokumenthåndteringssystemer. Autentisering med kort og følg meg-utskrift Ricoh Aficio MP C7501/6501 kan leveres med kortleser og følg meg-utskrift, og kan integreres med utskriftsløsningene Equitrack eller SafeCom, eller leveres med Ricohs serverløse løsning Greenland. Enkel administrering Du kan administrere Ricoh Aficio MP C7501/6501 via en helt vanlig nettleser. I tillegg kan maskinen settes opp med @Remote, en tjeneste som bestiller toner automatisk og varsler Ricohs serviceavdeling hvis maskinen trenger ettersyn. Energibesparende funksjoner Ricoh Aficio MP C7501 og 6501 har svært lavt energiforbruk når den er i dvale, og sammen med rask oppvåkning får maskinene en meget lav TEC (Typical Energy Conspumtion). Dette er en målestandard fra det anerkjente globale merket Energy Star. Maskinenes energiforbruk og hvordan de brukes i forhold til miljøvennlige tiltak som tosidig utskrift kan måles og kartlegges gjennom Ricohs servicesystem @Remote.

8 En god investering - En investering i løsningsdagene er en investering i vår egen fremtid. Slik åpner Terje Lundsten, markedssjef i Ricoh Norge, årets kompetansetreff. - I Europa har Ricoh i 2009 økt løsningssalget med 10 % i et tøft marked. Det er vår unike kompetanse på området som gjør dette mulig. Kunnskap er ferskvare, og vi skal fortsette å ligge et skritt foran til enhver tid, fortsetter han. I salen sitter over 80 deltakere, forventningsfulle og klare for påfyll av det siste innen Ricohs kort- og skanneløsninger. Løsningsdagene arrangeres for tredje år på rad og både salgs- og IT-konsulenter, produktspesialister, forhandlere og partnere er representert. Formålet med treffet er Kompetanseheving sto på menyen under årets Løsningsdager. En engasjert gruppe samarbeider om å løse en utfordring. kompetanseheving, både på ny programvare og ved å dele gode erfaringer med hverandre, lære hverandre å kjenne og vite hvordan man kan benytte seg av hverandres kunnskap. Audun Johannessen, som er ansvarlig for arrangementet, forteller at vår kompetanse er viktig for å kunne avdekke behov og løse problemer ute hos kundene. Kundene våre må kunne stole på at de får riktige løsninger. Løsninger som gir økonomiske og miljømessige besparelser, øker sikkerheten og forenkler jobbhverdagen deres, forteller han.

9 - Vi stiller store krav til oss selv. Audun Johannessen, Manager Solution, Business and Professional Services Over 80 personer deltok på årets kompetansetreff. Unik kompetanse: Teknisk sjef Frode Kaspersen overrekker Glenn Storsveen utdanningsstipendet. - Kunder har forskjellig utgangspunkt. Noen vet hva de vil ha, men de fleste ønsker veiledning på hvordan kort- og skanneløsninger kan løse deres problemer med for eksempel sikkerhet eller for høye kostnader. Vår tilpasningsdyktighet er viktig. Den gjør at vi kan finne riktig løsning for hver kunde. Egen IT-konsulentavdeling Ricohs IT-konsulenter har spisskompetanse på området. De samarbeider med salgskonsulenter for å utarbeide løsninger som har den funksjonaliteten kunden trenger, og som kan integreres i kundens eget nettverk. På årets treff ble avdelingslederen, Glenn Storsveen, tildelt et utdanningsstipend. Bakgrunnen for tildelingen var at han og avdelingen ligger så langt foran på kompetanse, at videre intern opplæring er vanskelig. Stipendet kan brukes til å søke utdanning eksternt, og sørge for videre utvikling. I tillegg til det årlige kompetansetreffet, holder Ricohs avdeling for teknisk support jevnlig kurs for teknikere og salgskonsulenter. Vi har ca. 400 kursdeltagere i året, sier Audun. Han forteller videre at Ricohs løsningsportal også er et godt internt verktøy som benyttes mye. Portalen inneholder fullstendig informasjon om alle løsninger, blogger, erfaringer, dokumenter osv. - Vår visjon er å være best på dokumentløsninger. Vi er i dag ledende på dette området, men stiller samtidig store krav til oss selv for å strekke oss ytterligere, avslutter han.

10 IPEX 2010 Ricoh deltar på IPEX 18. - 25. mai Ipex er blant de største messene for utskrift, publisering og media i verden. Den holdes en gang hvert fjerde år på NEC i Birmingham. I 2006 var antall besøkende i overkant av 100 000. Ipex 2010 arrangers nå for åttende gang på UKs National Exhibition Centre (NEC) i perioden 18-25 mai. Med 16 haller på til sammen 200 000 kvadratmeter, er den også det største utstillingsområdet i Storbritannia og den syvende største utstillingen i Europa. Ricoh vil være lokalisert i hall 12 med en stand på 1400 m2 hvor også Infoprint vil være til stede med egne løsninger direkte rettet mot transaksjonstrykk. - Dette vil være en fremragende mulighet til å se det siste innen digital teknologi og løsninger som vi leverer i det norske markedet, avslutter Barø. - Vårt strategiske mål for Ipex er å øke Ricohs troverdighet innenfor de europeiske og norske produksjonsmiljøene. Vår deltagelse er basert på å øke markedets oppmersomhet rundt Ricoh og at vi er å anse som et legitimt og troverdig alternativ til tradisjonelle konkurrenter, forteller Erik Barø, produktsjef Production Print. Det vil være et sterkt fokus på hvordan Ricoh er i stand til å supportere sine kunder gjennom nye, innovative løsninger som f.eks. Business Driver-programmet for økt forretningsutvikling. Dette viser vårt engasjement for å lykkes med langsiktig partnerskap med nye og innovative maskin-og programvareløsninger. Besøk Ricoh i Hall 12 18. - 25. Mai 2010

Ny A3 skriver holder utskriftskostnadene nede SIDE 11 Den nye svart-hvitt A3-skriveren har den laveste kostnaden per side i sin klasse. Slik holder bedriften din utskriftskostnadene nede. Med SP 6330N skriver du enkelt ut på ulike medier som tykt papir, etiketter og konvolutter fra 60-216 gm2 fra alle papirmagasiner. Dette gjør det enkelt å produsere sitt eget materiell internt. Denne skriveren skiller seg ikke minst ut på grunn av prisen og den lave kostnaden per side. Effektiv Skriveren jobber raskt og håndterer utskriftsjobbene på et øyeblikk. Den er driftsklar på under 19 sekunder, og første utskrift er ferdig på under syv sekunder. Papirkapasiteten på 1 600 ark viser at den høye hastigheten ikke går på bekostning av produktiviteten. Lavest kostnad per side! SP 6330N SP 6330N har innebygget nettverkskort som standard og kan enkelt deles. Med USB 2.0 og Ethernet 10 base-t/100 base- TX glir skriveren rett inn i ditt eksisterende nettverk. Andre grensesnitt er tilgjengelig som tilleggsutstyr. Miljøvennlig Skriveren bruker energisparemodus hyppig på grunn av den korte oppvarmingstiden, slik at du sparer strøm. Du kan også kombinere SP 6330Ns energisparefunksjon med tosidigfunksjonen, slik at du sparer papir. Tenk miljø. Det som er bra for naturen er også bra for deg. 1 000 000 solgte! Ricohs MP171 har vært en stor suksess siden serien ble lansert i 2001, og i 2009 nådde Ricoh hele 1 000 000 solgte av modellen! Ifølge produktsjef Grete Sørensen er det driftssikkerheten som er nøkkelen til populariteten. - Dette er en A4-multimaskin som er kraftigere enn størrelsen tilsier. Du får både svart-hvitt-kopi, utskrift, faksing og skanning i en liten enhet som er svært driftssikker, forteller hun. Les mer om MP171 på ricoh.no

12 Et viktig samfunnsbidrag I Ricoh Norge er det et stort samfunnsengasjement, og bedriften støtter aktivt ansatte som er engasjert i frivillig arbeid. En av dem er Trond Bekken, som er aktiv i Røde Kors hjelpekorps. Ricoh har retningslinjer for bidrag til samfunnet. Disse går ut på at alle selskapene i Ricoh-konsernet skal arbeide aktivt for å bidra positivt til samfunnet og bruke ressurser på å fremme vekst og utvikling for barn og unge, neste generasjons ledere som skal sikre jordens fremtid. I forbindelse med dette kan de ansatte søke om inntil to dager fri med lønn for å jobbe for veldedige organisasjoner som bidrar positivt til samfunnet. En av dem som har gjort dette, er Trond Bekken, forhandlersjef i Oslo. Han har vært med i Røde Kors Hjelpekorps siden 1981, og har vært aktiv i Røde Kors ambulansetjeneste siden 1985. De siste 15 årene har han deltatt i tilleggsberedskapen til ambulansetjenesten i Oslo og Akershus, og har stilt opp på kvelden og i helger for å kjøre ambulanse for å avlaste de profesjonelle bilene. I forbindelse med H1N1-influensaen, fikk Trond på høsten 2009 en forespørsel om å oppgradere kjørelisensen sin. Dette gjør at han ved en pandemi- og katastrofeberedskap kan kjøre ambulanse profesjonelt for ambulansetjenesten ved Oslo universitetssykehus. Oppgraderingen innebar et helgekurs samt praksis i bil, og dermed søkte han om to dager fri på bakgrunn av Ricohs retningslinjer. Praksisen tok han ved å kjøre tre skift med akuttbilen i Nittedal for å få tilstrekkelig kompetanse, og den profesjonelle lisensen innebærer at han nå også kan assistere i medikamentell behandling. Jeg har alltid hatt lyst til å kjøre ambulanse profesjonelt, og denne muligheten til kompetanseheving kunne jeg ikke la gå fra meg, avslutter Trond. Trond Bekken klar til utrykning Røde Kors Norge ble grunnlagt i 1865, og har ca. 150 000 medlemmer. I Oslo og Akershus har Røde Kors og Norsk Folkehjelp en ambulanse på vakt på kvelden, natten og i helgene. Forskjellen mellom profesjonelle ambulanser og de frivillige, er at de frivillige ikke utfører medikamentell behandling, men hovedsakelig står for transport av syke mellom sykehus og institusjoner, i tillegg til at de kjører ved innleggelser av pasienter. Røde Kors har åtte ambulanser tilgjengelig, og skulle det bli behov for katastrofeberedskap, må alle disse stille på kort varsel. Bilene koordineres av AMK-sentralen på Oslo Universitetssykehus Ullevål, og er en viktig hjelp for den profesjonelle ambulansetjenesten.

13 Vi standardiserer sikkerheten I Storbritannia avholdes det årlig en undersøkelse (Information Breaches Survey) som går informasjonssikkerheten ved ulike bedrifter etter i sømmene. I 2008 avdekket denne undersøkelsen at nærmere to tredjedeler av de verste bruddene på sikkerheten i bedrifter av ulike størrelser skyldtes menneskelig feil; ikke teknologisk svikt. Det er flere teorier på hva grunnen til dette er, og en av dem er at folk har festet sin lit til teknologien for lenge, og at dette har ført til sløvhet i forhold til sikkerhet og rutiner. Revisjon Det er BSI (British Standards Institution) som sertifiserer Norge. I desember fikk vi besøk av en inspektør som stilte en mengde spørsmål til de ansatte. Noen opplevde at de nærmest fikk jernteppe, mens andre ville briljere med kunnskaper og vise hva de hadde fått med seg av ISMSinformasjon, forteller Berit. Plakatene som er hengt opp rundt i Ricoh sine lokaler er til påminnelse om hva man bør huske på som essensielt i ISMS-sammenheng. Og hvis du lurer: vi fikk godkjent, og er nå sertifiserte etter ISO 27001. Et globalt prosjekt Vi i Ricoh bestemte oss for å gjøre noe med dette ved å gå for global godkjenning av sikkerhetsrutinene, i form av standarden ISO 27001. Alle Ricoh-kontorer verden over skal være standardiserte per i dag. Et viktig element ved denne standarden er risikohåndtering beregnet på personale; noe som kort og godt går ut på å lære opp de ansatte til å beskytte informasjonen de forvalter i det daglige. ISMS, eller Information Security Management System, er med andre ord et begrep som i praksis innebærer å endre rutiner og holdninger man har opparbeidet seg i sitt daglige virke; noen gjennom flere år. Rom ble ikke bygget på en dag I Ricoh Norge har blant annet Berit Myrlien, produktsjef ved Oslo-kontoret, vært med på å organisere og implementere ISMS. Hun mener det vanskeligste ved implementeringen var selve holdningsendringen hos de ansatte: Det viktigste er å skape gode rutiner hos folk, for eksempel minne de ansatte på å klassifisere e-post for å gjøre korrespondansen sikrere. Hun legger til at dette er spesielt med tanke på at sensitiv informasjon kan havne i gale hender. Jeg sitter absolutt med inntrykk av at alle, både ledelsen og ansatte, har skjønt hva det hele går ut på og gjør sitt beste for å bidra. Det gjenstår arbeid med avvik, repetisjon, internrevisjon, samt implementering av prosessen ved resten av avdelingskontorene rundt om i landet. Foreløpig er det kun ved avdelingskontorene i Bergen og Fredrikstad prosessen er implementert, forteller Berit avslutningsvis. Hun legger til at dette er en fjær i hatten for Ricoh, og at siden det er såpass få som har oppnådd denne sertifiseringen her i landet, så er det kanskje ikke alle som helt forstår hvor viktig denne sertifiseringen er. Terping og bevisstgjøring er oppskriften på en sikrere hverdag for bedriften. På sikt vil disse enkle grepene mest sannsynlig være vanlig praksis ved de fleste bedrifter, og det gir definitivt en ekstra sikkerhet for kundene våre at vi er sertifisert, siden vi tross alt forvalter viktig informasjon om dem. Husk å låse pc-en når du forlater pulten!

14 Brukertipset Hvordan hente ut telleverket på maskinen 1. Gå inn på Meny/123-knappen 2. Gå inn på området for telleverk 3. Det er telleverket for fullfarge totalt og totalt svart som skal avleses og sendes inn til Ricoh Norge

15 Hvordan kutte energikostnadene uten å gjøre noe? Eco Mode for deg som ønsker å spare miljøet. Ricoh jobber for å redusere karbonutslippet til alle produktene våre, fra produksjon til resirkulering. Men det er i levetiden, mens maskinen er plugget i kontakten, at den har størst innvirkning på miljøet. Nå kan du velge å sette din Ricoh-multimaskin i Eco Mode. Eco Mode er tre svært effektive innstillinger for energisparing, som ikke påvirker multimaskinens ytelse under utskrift eller kopiering. Eco Mode aktiveres bare når maskinen ikke er i bruk. Avhengig av hvilken modell du har, kan du redusere energibruken med hele 86 %! Ricoh har vært på listen over de 100 mest bærekraftige selskaper i verden, Global100, i fem år på rad. Spør oss gjerne hvordan Eco Mode kan hjelpe din bedrift til å spare miljøet og kostnader. Du kjenner igjen hvilke maskiner som har Eco Mode aktivert når du ser denne merkelappen: Ricoh bistår mange store selskaper i å oppnå betydelig kostnads- og miljøbesparelser. Ved å kombinere miljø med forretningshensyn øker vi kundens fortjeneste samtidig som karbonutslippet deres reduseres. Årets julegavefond gikk til Kreftforeningen De siste årene har Ricoh Norge gitt julegavefondene til veldedige organisasjoner i stedet for å kjøpe gaver til kunder og ansatte. Denne julen brukte vi fondet til å kjøpe julekort til inntekt for Kreftforeningen. Bidrag til Kreftforeningen er med på å finansiere norsk kreftforskning og videreutvikle støtteapparatet rundt pasienter og pårørende. Vi ønsker Kreftforeningen lykke til i sitt arbeid videre! Kreftforeningens hovedaktiviteter Kreftforeningen er en landsdekkende organisasjon som arbeider for kreftsaken. Foreningen støtter kreftforskning, kreftrammede og deres pårørende, tar initiativ til og støtter tiltak som gir forbedringer i kreftomsorgen, driver politisk påvirkningsarbeid og setter helsepolitiske problemer på dagsorden. Kreftforeningen har sitt hovedkontor i Oslo, med syv seksjonskontorer i Tønsberg, Kristiansand, Bergen, Hamar, Trondheim, Oslo og Tromsø. Kreftforeningen har 92 500 medlemmer og 30 000 faste givere. www.kreftforeningen.no

Returadresse: Ricoh Norge AS Postboks 4873, Nydalen 0422 OSLO B Individuell suksess oppnår du ved å omgi deg med de riktige personene, verktøyene og løsningene. Kombinert fokus fører til suksess Inspirasjon finnes overalt. Moving Ideas Forward. ricoh-europe.com Office Solutions Production Printing Managed Print Services