KRH TABL. 1924 K. KRH TABL. 1924 SAMARBIDSMANUAL med K. krheim AS Den unike dagligvaregrossisten for Oslo og Akershus
KRH TABL. 1924 SAMARBIDSMANUAL med K. krheim AS Den unike dagligvaregrossisten for Oslo og Akershus
KRH TABL. 1924 Kjære kunde! Vi er glade for å ha deg/dere som kunde hos K. krheim AS. Vi legger opp til et godt samspill med kundene våre et samarbeide til felles nytte og glede hvor partnerne holder og yter det du/vi lover. Da blir det suksess! For vi har felles interesser og mål om å tjene penger på fornøyde kunder. Og vi skal gjøre vårt beste for at det blir enda enklere for dere å drive en god og lønnsom butikk lokalt. Nå har vi et nærmest komplett varetilbud for små og mellomstore dagligvarebutikker. Nærmest alt kan leveres på en bil opptil flere ganger i uken. Og bilen tar med seg tomgods og papp etc. i retur! nklere kan det ikke bli! nkle spilleregler gjelder for å kunne oppnå dette optimale samarbeide. Samtidig stilles flere verktøy til disposisjon. Denne nye samarbeidsmanualen gir deg nødvendig førstehåndsinformasjon både for å komme i gang og til å videreutvikle samarbeidet med oss. Samtidig minner vi om nettsidene våre www.ekrheim.no. Her finner du åpne sider for alle som gir verdifull informasjon om både oss og industri-leverandørene våre. Så kan du som kunde logge inn på de interne sidene for viktig kundeinformasjon og for å gjøre bruk av web-shop en vår. For kunder tilsluttet KHN er denne nå linket opp til ASKO s netthandel. Brukernavn og passord til de interne sidene er i ditt tilfelle oppgitt på neste side. Bruk gjerne samarbeidsmanualen som en håndbok. Nye sider kan komme til og settes inn i ringpermen etter hvert mens andre sider byttes eller utgår etter nærmere instruks. Vi ser fram til et godt samarbeide med dere som en av våre viktige kunder! Med vennlig hilsen K. krheim AS Haakon krheim Oslo, september 2013
KRH TABL. 1924 Kundenummer: Kundenavn: Innlogging interne sider www.ekrheim.no Brukernavn: Passord:
KRH TABL. 1924 0.3 SAMARBIDSMANUAL FOR VÅR KUNDR K. KRH AS Gateadresse: Østre Akervei 24b Postadresse: Postboks 216 Økern 0510 Oslo Åpningstider: mandag fredag kl. 07.00 16.00 Telefon: 22 07 16 00 Telefaks: 22 07 16 01 -post: firma@ekrheim.no Nettsider: www.ekrheim.no Direktetelefon: Service-/ordrekontor 22 07 16 10 Vakttelefon kjørekontor Mandag fredag kl. 06.00 22.00 Lørdag kl. 07.00 12.00 22 07 16 27 For øvrige kontaktpersoner, se www.ekrheim.no Kontakt oss
KRH TABL. 1924 0.3.1 90 år 1924-2014 K. KRH FLYTTR INN I NY LOKALR 31. MARS 2014 JUBILUMSÅRT 2014 BLIR T MRKÅR FOR K. KRH AS. VI FLYTTR TIL T TOPP MODRN LAGR FOR OPTAL VARFLYT TIL VÅR KUNDR. Lageret på 8.000 kvm med tilhørende kontorer i annen etasje. 12 ramper og miljøstasjon! Vi ser virkelig frem til å kunne yte våre kunder en enda bedre service i fremtiden, fra vårt nye lager på Nyland Syd fra 31. mars 2014. Vår nye lager og besøksadresse blir: Nedre Kalbakkvei 40, 1081 Oslo Team krheim www.ekrheim.no
KRH TABL. 1924 INNHOLD: 0.0 Omslag 0.1 Forord 0.2 Navn/passord/brukernavn 0.3 Samarbeidsmanual 0.3.1 K.krheim flytter inn i nye lokaler 31. mars 2014 0.4 Innholdsliste 1.0 tablering kundesamarbeide frittstående butikker 1.1 Hvordan gjør vi det hos oss? 1.2 Informasjon om frittstående butikker 1.3 Kunderegistrering 1.4 Samarbeids-/adferdsavtale 1.5 ksempel bestillings- og kjøreplan 1.6 Ordre og vareflyten hos K. krheim 1.7 Is-ansvarlig i butikk 1.8 Kunderegistrering Norsk Resirk 2.0 Innkjøp 2.1 Du får tak i alt hos oss! 2.2 Varebestilling terminal 2.3 Alternative innkjøpsmåter WB/Faks 2.4 Salgs- leverings- og betalingsbetingelser 2013 2.5 Bestillingsliste HansaBorg - viktigste varer 2.6 Produkt-/prisliste Hansa Borg 2.7 Grossistdistribusjon av drikkevarer fra Coca Cola nterprises informasjonsbrosjyre 2.8 Bestillingsliste Coca Cola nterprises toppselgere 2.9 Håndtering av Hennig Olsen iskrem for dagligvarekunder informasjonsbrosjyre 2.10 Bestillingsliste Hennig Olsen Is 2013 2.11 Bestillingsliste Ringnes viktigste varer brus/øl/cider 2.12 Prisliste Ringnesvarer ex K. krheim 2.13 Bestillingsliste Q-meieriene 2.14 Bestillingliste varegruppen BAK-OFF 2.15 Informasjon distribusjonssamarbeide GILD 2.16 Informasjon distribusjonssamarbeide BAMA 2.17 Spesielle kampanjer/aktiviteter 3.0 Varemottak/drift 3.1A Levering til din butikk 3.1B Kundens ansvar ved levering til butikk 3.1C Transportliste eksempel 3.1D Kontroll av lastebærere 3.2 Reklamasjonsrutiner K for frittstående butikker 3.3 Tilbaketrekking varer 3.4 3.5 Avviksskjema på leveranse fra K 3.6 Kontaktliste leverandører 3.7 Praktisk håndtering nye flasker Coca Cola nterprises 3.8 Fellesløsning for tomgodshenting fra dagligvare 3.9 3.10 Kontaktpersonliste andre samarbeidspartnere 4.0 Diverse kundeinformasjon 4.1 4.2 ksempel kundeaktiviteter 5.0 Informasjon/henvisning
KRH TABL. 1924 1. tablering kundesamarbeide frittstående butikker
KRH TABL. 1924 1.1 TABLRING KUNDSAMARBID - FRITTSTÅND BUTIKKR HVORDAN GJØR VI DT HOS OSS? 1. Kunderegistrering nkelt formular til K. krheim AS (K) samt kopi av firmaattest og legitimasjon for signaturberettiget(e). Valg av samarbeidsform totalkunde eller vanlig kunde. ventuell kredittetablering og sikkerhetsstillelser. tablering av autogiro. Tildeling av kundenummer og brukernavn/passord for innlogging på K s web-shop/interne sider. Tildeling av GLN-nummer fra Trade Solution - hvis nyetablering. Framlegging av eventuell salgsbevilling for øl. Framlegging av registrering hos Mattilsynet nødvendig for evt. salg av reseptfrie medisiner. Informasjon om butikkens varemottak. Fordeling av bestillings- og leveringsdag(er) samt kjernetidspunkt. Inngåelse av samarbeids-/adferdsavtale. Hvis distribusjon av HNNIG OLSN IS utnevnelse av isansvarlig. Kjøp og registrering av bestillingsterminal/ eventuelt informasjon om WB-bestilling. Registrering RSIRK pantereturordning. 2. Oppstart Fastlegging åpningsdato, ønsket levering åpningsordre tørr /frys/kjøl og evt. spesielle betalingsbetingelser for denne. Informasjon om: - K s komplette varetilbud og bestillingsrutiner. - K s ordre-, salgs-, leverings og betalingsbetingelser. - Nettsider + interninformasjon. - Bestillingskort for utvalgte vareslag. (HansaBorg, Q-meieriene, Hennig Olsen Is, Ringnes, Coca Cola etc.) - Spesielt opplegg is, tobakk, medisiner og telekort. - Besøk på huset /møte kontaktpersoner. - Avviksskjema returordninger kompensasjon. - Rutiner retur tomgods og evt. papp. 3. Drift Ordresetting innen gitte frister. Spesiell oppmerksomhet på priskampanjer og aktiviteter. Leveranser til avtalt tid og sted. Rutiner varemottak og rapportering evt. avvik innen gitte frister. vt. framsatt returgods (pant/resirk/papp etc.) hentes etter avtale. Overførsel av oppnådde leverandørrabatter foregår som egen varelinje på faktura/kreditnota ca. 40 dager etter utløpet av den måneden varekjøpet fant sted. Manglende betalinger i henhold til avtale medfører VARSTOPP. 4. Relasjonsbygging Kundetreff. Butikkbesøk. Regelmessig evaluering av det gjensidige samarbeidet
KRH TABL. 1924 1.2 INFORMASJON FRA K. KRH AS FRITTSTÅND BUTIKKR FRA 1.1.2013 1. GROSSISTVARR Bestilles og leveres fra K som vanlig til fast avtalte tider. Bestilling skjer fortrinnsvis med bruk av bestillingsterminal eller WB-shop. t vareutvalg p.t. på ca. 23000 varelinjer. Dette inkluderer nå et komplett sortiment fra Hennig Olsen Is og Coca Cola nterprises samt vann, mineralvann og øl fra Ringnes, AASS og Hansa Borg. Samlast samme bestillingsfrist/leveringstid. Inkluderer varer som hentes fra sentrallager samt om ønskelig varer fra Q-meieriene og Gilde. Salgsbetingelser K. krheim AS 2013. Tilsvarende som for ASKO/NG. Varelinjerabatter fremkommer på faktura og avregnes hver måned etter innkjøpet ble foretatt. Sortiment Kunder som foretar regelmessig innkjøp av et assortert sortiment igjennom året, oppnår optimale betingelser fra K og klassifiseres som totalkunde. Øvrige kunder klassifiseres som vanlige kunder. 3. KOMMUNIKASJON www.ekrheim.no n oppdatert nettside gir deg regelmessig og god informasjon fra grossisten så vel som fra leverandørene. NÆRMR INFORMASJON/VT. SPØRSMÅL: Audun Leder servicekontoret tlf.: 22 07 16 16 mail: audun@ekrheim.no Håvard Transportansvarlig tlf.: 22 07 16 22 mail: havard@ekrheim.no Tore Markedssjef tlf.: 22 07 16 04 mail: tore@ekrheim.no 2. PRISLISTR K tilbyr prislister i xcel ved forespørsel.
KRH TABL. 1924 1.3 Kunderegistrering k. ekrheim a/s Brukes ved nyregistrering og ajourhold av kunde- og adresseregistrering Ny ndring Sletting Tidligere kundenr. Nytt kundenr. Kundenavn Adresse Lev. adresse Åpn. tider Kommunenr. Kontaktinfo. Telefon Fax Mobil Kontaktperson.mail adresse Foretaksnr. GLN-nr (AN) Innehaver Privat adr. Privat tlf. Personnr. 11-siffer Selskapsform 1 Bestillings- og Best. dag Klokken Lev. dag Tur Rute nr. Leveringsdager 2 Lastebærer Palle Bur Bet. betingelser Autogiro 10 dg. Info. kontakt inntil autogiro fungerer Bet. måte Bankgiro nr. Kred. rest. 1 Kjede Gruppe Kreditt kontroll Overvåking Ølbevilling Ja Nei Resirk. Ja Nei 2 Web best. Ja Nei Passord Registrert Mattilsynet Ja Nei Terminal Ja Nei 1 Fylles ut av kunde 2 Fylles ut av K Kommentarer Dato Sign. utfyller Dato Sign. registrering
KRH TABL. 1924 1.4 Samarbeids-/ adferdsavtale med frittstående kunde : Kundenr.: Kundenavn: Avtalen gjelder: Totalkunde Vanlig kunde Butikken har tilgang til et vareutvalg på ca 23.000 varelinjer via K. krheim AS. Dette bør dekke det varebehovet som butikken har unødvendig å splitte på flere leverandører. To kundekategorier gjelder: Totalkunden handler alle varer som butikken kan, fra K. K skal være butikkens hovedleverandør, og den skal handle et sammensatt utvalg varer fra K, ukentlig og regelmessig til faste dager og tider året igjennom. Bestilling skjer på web eller med terminal. Totalkunden med tilnærmet 100 % leveranse - får de beste betingelser på alle avtalerabatter og oppnår årsbonus når samarbeidsavtalen følges året igjennom. Vanlig kunde handler alle varer som butikken ønsker, regelmessig og til avtalte dager og tider. Bestilling skjer på web, terminal eller telefaks. Vanlige kunder får vanlige avtalerabatter, men redusert avtale på Ringnes -varer og oppnår heller ikke årsbonus. Samarbeidsavtalen gjelder pr. år og fornyes automatisk ved årsskifte dersom opphør ikke varsles av en av partene innen 31. oktober. Kundekategori evalueres kvartalsvis. Ved brudd på avtalen, flyttes totalkunden over til vanlige betingelser. For begge kategorier gjelder: Butikken må sørge for at varelevering er tilrettelagt slik at varene kan trilles direkte fra bilen frem til varemottak. Nødvendige hjelpemidler skal være tilgjengelig. Ved leveranser til fortau må butikken selv bære inn varene. På vinteren er det viktig at butikken holder varemottak fritt for snø, passer på at veien til mottaket er måket og evt. strødd slik at lastebilene kan komme frem. Ved utfordrende leveranser, spesielt i Oslo, må varemottaker bistå sjåfør med å få varene til butikkens varemottak. Kreves det hjelpemann på bil reduseres rabattsatsene i samarbeidsavtalen med 1 % Reklamasjoner og returer på vareleveranse fra K. krheim skal foretas i henhold til K. krheims reklamasjonsrutiner. (Se eget skriv for reklamasjon) Returgods Returgods skal sorteres og settes under tak (holdes tørt) i tilknytning til varemottak. Retur emballasje (Ringnes) føres på skjema og signeres av sjåfør og butikk. Retur av ombruks emballasje tas kun i hele kasser. Returgods må være klart og lett tilgjengelig for sjåføren. Retur av lastebærere skal foretas etter levering av nye varer. K. krheim plikter å ta retur på tilsvarende lastebærere som blir brukt ifm levering. Lastebærere skal stå klare på avtalt sted rene uten noen form for søl. Bakker og lignende som benyttes til ferskvarer, kjøtt, må være skyllet før de sendes i retur. Utlånte lastebærere og bakker skal ikke benyttes til andre ting enn varelevering. Det skal ikke være annet returgods på lastebærere.
KRH TABL. 1924 Bestillingstidspunkt, leveringstidspunkt og leveringsvindu Følgende avtale er inngått mellom K. krheim og butikken om bestilling og leveranser: Kundenummer: Kundenavn: Bama Tørr Frys Kjøl Bestillingsdag Bestillingstid Lev dag Lev dag Ved tilleggsordre, ferieavvikling, høytider og offentlige fridager avtales det egne bestillings- og leveringstider i samarbeid med butikk og K. krheim. Leveringsadresse: Kontaktperson ved leveranse: Tlf: Mobil: Åpningstid varemottak i butikk: Man-Fredag Lørdag Søndag Pappresse: KING2 Resirk Lastebærer: Tørr: Kjøl: Frys: Spesielle punkter: Dato: Navn/ Stilling Sign for K. krheim AS Navn/ Stilling Sign for butikk
KRH TABL. 1924 1.5 ksempel på bestillings- og kjøreplan NY KJØRPLAN FRA MANDAG 4. JUNI 2012 K. KRH AS KNR Kunde navn Bestillingsdag Bestillingstid Lev dag Lev. Bama Tørr Frys Kjøl 9489 VIKA MAT AS Fredag 10 00 Mandag 08 00 B T F K 9489 VIKA MAT AS Mandag Tirsdag 09 45 B 9489 VIKA MAT Tirsdag Onsdag 09 00 B 9489 VIKA MAT Onsdag 10 00 Torsdag 08 45 B T F K 9489 VIKA MAT Torsdag Fredag 08 20 B K. KRH AS 22 07 16 00 firma@ekrheim.no www.ekrheim.no SRVICKONTOR KJØRKONTOR Leder Audun Johansen 22 07 16 16 audun@ekrheim.no Ordre lse Marit Sveum 22 07 16 10 else-marit@ekrheim.no Marianne krheim 22 07 16 05 marianne@ekrheim.no Database Pål-gil Kverneng 22 07 16 11 pal-egil@ekrheim.no Transportleder Håvard Torp 22 07 16 22 havard@ekrheim.no Telefon kjørekontor ( 22 07 16 27) er betjent fra 06.00 til kl 22.00 hverdager og 07.00 til 12.00 lørdager. Søndag stengt.
KRH TABL. 1924 1.6 Ordre og vareflyten hos K. krheim kl. 10.00 Dag 0 Bama Oslo Q-Meieriene Fra kl. 07.00 Dag 1 Butikken bestillinger K ordremottak K-Lagerført tørr - kjøl -frys Gilde K rampe og utkjøring til butikk Levering til butikk Sentral-Lager Tine ordre Pakkes og leveres av Tine Alt dette skjer på under ett døgn. Det eneste vi trenger er din ordre i tide.
KRH TABL. 1924 1.7 IS-ANSVARLIG I BUTIKk tter omleggingen til grossistdistribusjon av Hennig Olsen Is, skal hver kunde ha en egen isansvarlig. Denne har ansvaret for varegruppen iskrem i butikken og for mottak av denne. Den isansvarlige blir hovedkontaktpunkt mot K. krheim og Hennig Olsen Is. For denne kunden/butikken gjelder følgende: K kundenr. : Butikk: Butikksjef: Isansvarlig: (Bruk blokkbokstaver!) Mobilnr. -postadresse: Dato: Signatur: Skjema sendes til: K. krheim AS, tore@ekrheim.no el. faksnr. 22 07 16 01
KRH TABL. 1924 1.8 Kunderegistrering hos Norsk Resirk Du må registrere deg hos Norsk Resirk for å kunne levere inn pant via grossisten K. krheim det vil si bokser og PT-flasker for gjenvinning - i plastsekker. Bruk vedlagte registreringsskjema og registrer butikken din enten direkte on-line http://www.resirk.no/innmelding/ pantemottak/meld-deg-inn-i-norsk-resirk/ eller ved å sende inn en telefaks. Du får etter kort tid tilsendt merke-/klistrelapper fra Resirk for påsetting på retursekker. Retursekker kan kjøpes til kostpris fra K. krheim på varenummer 2533529 = standard størrelse, 171991 = stor størrelse P.S. Ringnes-flasker for gjenbruk og Coca-Cola- og HansaBorg/Schweppes/Clausthaler-glassflasker leveres fortsatt inn kassevis. Ringnes tomgods returneres direkte til leverandør når varen opprinnelig er levert derfra mens forøvrig via grossist/ der varen er kjøpt.
KRH TABL. 1924
KRH TABL. 1924
KRH TABL. 1924 2.0 Innkjøp
KRH TABL. 1924 2.1 Du får tak i alt hos oss OG ALT LVRS PÅ N BIL! Vi tilbyr et dagligvaresortiment på mer enn 23.000 artikler. Levering etter avtale med kun en dags varsel! Dette inkluderer tørrvarer, kjølt og frys som leveres rett på døren til riktig temperatur! Spesielle samarbeidspartnere: Utvalg av merkevareleverandører:
KRH TABL. 1924 2.2 VARBSTILLING -TRMINAL Kjedebutikker bes ta kontakt med sitt kjedekontor angående kjøp og bruk av denne. Frittstående butikker bes kontakte K s servicekontor på tlf. 22 07 16 16 angående kjøp og bruk av denne. Bruksanvisning kan fås fra din leverandør eller formidles via K. Frittstående butikker trenger en analog telefonlinje eller ISDN-linje til overføringer fra terminal. K kan bistå med å formidle ISDN-omformer. Vennligst kontakt servicekontoret.
KRH TABL. 1924 2.3 VARBSTILLING ALTRNATIV INNKJØPSMÅTR Pr. WB/nettsider: www.ekheim.no Mer info. på neste side Oppfølging pr. telefon: 22 07 16 10 Pr. FAKS: 22 07 16 01
KRH TABL. 1924 TIPS TIL BRUK AV VÅR NY HJMMSID Bestilling av varer på WB Klikk deg inn på: www.ekrheim.no NB: LGG DNN WB ADR INN PÅ DIN FAVORITTR! Logg inn på lukket område Brukernavn og Passord får dere fra K.krheim sitt Servicekontor Trykk på ikonet Det er KUN priorvarer P som kan bestilles i stk (ikke egg) Når ordren er ferdig registrert, klikk på HANDLKURV øverst til venstre Trykk på knappen RGISTRR BSTILLING Trykk på knappen NDLIG BKRFTLS Ordre følger de normale bestillingstidene som er avtalt med kjørekontoret Lykke til! r du usikker, ring oss, 22 07 16 10! r du usikker, ring oss! 22 07 16 10
KRH TABL. 1924 2.4 Salgs- leverings- og betalingsbetingelser 2013 Frittstående butikker Fra 1. januar 2013 gjelder følgende salgs-, leveringsog betalingsbetingelser ved kjøp av varer fra K. krheim AS. Forutsetningen for at disse betingelser kommer til anvendelse er at kunden kjøper regelmessig hver uke og har signert samarbeidsavtale med K. krheim AS. 1. Ordrerabatt 1.1. Ved kjøp/levering av varer vil alle kunder motta ordrerabatt overensstemmende med vedlagte skala. 1.2. Forutsetningen for ordrerabatt er at varene leveres til ett mottakersted og en kunde. 1.3. Ordrerabatt beregnes av pris til detaljist fratrukket øvrige fakturarabatter på linje. 1.4. Ordrerabatt fremkommer pr. varelinje i egen kolonne på faktura. 1.5. Ordrerabattgivende varer er for tiden alle lagerførte varer med unntak av tele-/kontantkort, tobakksvarer, Hansa Borg Bryggerier, Aass Bryggerier, Ringnes, *First Price, ferskvarer og Bama frukt/ grønt. (*kun tilgjengelig for NG profiler) 2. Årsbonus 2.1. Årsbonus vil bli gitt til forretninger såfremt det er inngått egen samarbeidsavtale, og ; - Selskapet er registrert i Foretaksregisteret. (ks AS, nkeltmanns foretak, NUF blir ikke registrert) - Bestilling skjer ukentlig med bruk av terminale eller på web. - Betalinger skjer iht forfall på faktura. 2.2. Selskapet har en reell funksjon av planleggende, koordinerende og besluttende art, og treffer beslutninger med hensyn til valg av leverandør. 2.3. Årsbonusskalaen er stigende og basert på den enkelte butikks totalkjøp av årsbonusgivende varer i løpet av kalenderåret, se Årsbonusskala. 2.4. Årsbonusgivende varer er for tiden alle lagerførte varer fra grossist med unntak av tele- / kontantkort, tobakksvarer, First Price, frukt/ grønt og Gildevarer (nettovarer). Unntatt fra årsbonus er Hansa Borg Bryggerier, Aass og Ringnes. 2.5. Grunnlaget for årsbonus beregnes fra det tidspunkt atferdsavtale er undertegnet. 2.6. Utbetaling av årsbonus pr. kunde skjer etterskuddsvis en gang pr. år, og forfaller primo februar påfølgende år. 3. Betalingsbetingelser 3.1. Ks generelle betalingsbetingelser er mot kontant betaling. 3.2. Levering på kreditt forutsetter særskilt avtale. tter foretatt kredittvurdering vil kredittavtale kunne inngås mot bankgaranti eller annen godkjent sikkerhet. Autogiroavtale forutsettes inngått. 3.3. Betalingsbetingelsene ved levering på kreditt er 10 dager fra leveringsdatoen. 3.4. Rettidig betaling ansees å ha skjedd dersom betalingsoppdraget er mottatt av bank innen fristens utløp. jfr. Inkassoloven 9. 3.5. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente iht. lov om renter ved forsinket betaling. 3.6. Dersom kunden misligholder kredittavtalens betingelser, kan fortsatt leveranse skje mot kontant betaling. 3.7. Det blir automatisk stopp i vareleveranser etter avvisning på autogiro, purregebyr på kroner 50,- for hver avviste autogiro. Nye leveranser etter en evt. varestopp, vil først skje på butikkens første ordinære/avtalte leveringsdag etter mottak av utestående beløp. 4. Retur og reklamasjon 4.1. Alle reklamasjoner skal meldes til K Servicekontor. Reklamasjonsfrist er innen utløpet av første påfølgende virkedag etter at varen er mottatt. 4.2. For å sikre en korrekt og hurtig behandling av reklamasjoner er det viktig at reklamasjonen inneholder fullstendig informasjon. Dette er en forutsetning for saksbehandling hos K. Reklamasjonsskjema skal alltid fylles ut av kunde. Reklamasjonsskjema finnes på www.ekrheim.no. 4.3. Reklamasjoner skal være ferdig behandlet ( akseptert/ikke akseptert) hos K innen to virkedager etter mottatt skjema. 4.4. Bestilling er kundens ansvar. Det er ikke returrett på feilbestilte varer. 4.5. Det er kundens ansvar å sjekke Ks ordrebekreftelse på web for å oppdage ev. feilbestilt vare/antall. Hvis feil oppdages, må K Servicekontor kontaktes før avtalt bestillingstidspunkt er passert. 4.6. Ingen varer skal returneres uten forhåndsklarering med K Servicekontor. Varer som returneres uten forhåndsklarering blir ikke kreditert. Dersom det oppdages feil på vareleveranse ved ankomst, skal butikken omgående ta kontakt med K Servicekontor. 4.7. Det finnes egne rutiner for varegruppene tobakk og legemidler. Hver forretning som ønsker å kjøpe legemidler fra K må fremvise dokumentasjon at den enkelte forretning er registrert som tilsynspunkt hos Mattilsynet. 4.8. Forhåndssolgte kampanjeenheter tas ikke i retur. ventuell uenighet om ordren må tas opp direkte med representant fra industrien. 4.9. Kreditering av reklamasjon uten retur gjennomføres når reklamasjonen er godkjent hos K. For reklamasjoner med retur vil kreditering skje når varen er ankommet og godkjent på K sitt lager.
KRH TABL. 1924 4.10. Returkompensasjon er en fast godtgjørelse som skal dekke normalavvik fra leverandør. Retur/ kreditering aksepteres ikke på disse avvikene. Det er avtalt egen sats for returkompensasjon på alle årsbonusgivende varer fra K, tilsvarende 0,06 %. 5. Øvrige vilkår 5.1. Forutsetningen for krav om bonus og/eller rabatter er at kunden i beregningsperioden har overholdt Ks salgs- og betalingsbetingelser, samt øvrige eventuelle avtaler mellom kunden og K. 5.2. Rabatter synliggjøres på faktura og avregnes en gang pr mnd. Gjøres den 28. påfølgende mnd etter kjøp. 5.3. Ved avregning/utbetaling av bonus og/eller rabatter, har K, uten nærmere avtale, rett til å motregne ethvert forfalt og uoppgjort mellomværende mellom kunden og K på avregningstidspunktet. 5.4. Tilleggsordre, dvs. ordre som registreres av K Servicekontor utenom avtalte bestillingstidspunkter med kunde, belastes med kr 150,-. 6. Ordrerabattskala (*ordrerabattgivende beløp) Ordre over * % 0 1,60 13 300 1,60 18 000 1,40 27 400 0,90 36 000 0,65 44 800 0,40 53 700 0,15 62 500-0,10 71 900-0,40 80 800-0,75 89 900-1,00 107 600-1,25 125 500-1,40 143 300-1,55 170 500-1,70 206 500-1,85 252 000-2,00 7. Pallrabatt Pallrabatt på helpall er kr 37,40, mens rabatten på halvpall er kr 15,60. Det gis ikke pallrabatt på 1/4- og 1/3-paller. Pallrabatten fra JOH. JOHANNSON KAFF AS er kr 175,00 for produkter med 180 kg. pr. pall, kr 198,00 for produkter med 225 kg. pr. pall, kr 228,00 for produkter med 240 kg. pr. pall og kr 207,00 for produkter med 250 kg. pr. pall. Pallrabatt på kaffe vil justeres ved eventuelle prisendringer på kaffe i løpet av året. Skala for ordrebetingelse og pallrabatt justeres årlig iht. utvikling i konsumprisindeks pr september samt i tråd med vekst i nye varegrupper. Skala årsbonus Grunnlag jfr. Pkt. 3.4 Årskjøp over % 1 3,52 866 000 4,17 1 086 000 4,27 1 302 000 4,37 1 519 000 4,47 1 739 000 4,57 1 953 000 4,67 2 169 000 4,77 2 603 000 4,87 3 036 000 4,97 3 473 000 5,07 3 907 000 5,17 4 340 000 5,22 5 416 000 5,32 6 509 000 5,42 7 585 000 5,52 8 677 000 5,57 9 754 000 5,64 10 850 000 5,69 13 015 000 5,74 15 188 000 5,79 17 362 000 5,84 19 527 000 5,89 21 692 000 5,94 26 043 000 5,99 30 370 000 6,04 34 713 000 6,09 39 050 000 6,14 43 393 000 6,19 47 728 000 6,24 52 067 000 6,29 56 414 000 6,34 60 746 000 6,39 65 082 000 6,44 75 937 000 6,49 86 786 000 6,54 Skala uten fraktsone Skala for årsbonus justeres årlig iht. utvikling i konsumprisindeks pr. september samt i tråd med vekst i nye varegrupper. Kontakt K. krheim AS Telefon: 22 07 16 00 Web: www.ekrheim.no Mail: firma@ekrheim.no
KRH TABL. 1924 2.5 Bestillingsliste Hansa Borg - viktigste varer PDNR. VARNAVN STR. STRKKOD ØL: 816 223 HANSA PILSNR 24 BX/0,5 L 2 009 264 HANSA PILSNR FRIDGPACK 10 PK/0,33 L 838 961 HANSA FATØL 24 BX/0,5 L 298 224 HANSA LTT ØL 24 BX/0,5 L 1 537 208 HANSA PILSNR LIT 24 BX/0,5 L 703 389 HINKN 24 BX/0,5 L 2 006 831 HINKN FRIDGPACK 10 PK/0,33 L 838 888 CLAUSTHALR 6 PACK 24 FL/0,33 L 2 704 732 HINKN GLASSFL 0,65L 12 FL/ 0,65L RUSBRUS 2 295 665 SHAKR 4 PK 24 PK/0,275 L CIDR: 562 116 GRVNS CIDR PÆR 24 BX/0,5 L 1 351 865 GRVNS CIDR PÆR U/SUKKR 24 BX/0,5 L 1 758 986 GRVNS CIDR SKOGSBÆR U/SUKKR 24 BX/0,5 L 2 704 724 GRVNS BLÅBÆRCIDR 0,5L 24 BX/0,5 L
KRH TABL. 1924 PDNR. VARNAVN STR. STRKKOD MINRALVANN 1 746 395 SCHWPPS INDIAN TONIC 24 FL/0,5 L 1 7464 37 SCHWPPS CLUB SODA 24 FL/0,5 L 1 746 403 SCHWPPS LMON 24 FL/0,5 L VANN 2 138 717 OLDN PL M/KULLSYR 24 FL/0,5 L 2 138 782 OLDN PL M/KULLSYR 8 FL/1,5 L 2768299 OLDN PÆR M/KULLSYR 24 FL/0,5 L 2768141 OLDN PÆR M/KULLSYR 8 FL/1,5 L 2 138 758 OLDN STILLVANN 20 FL/0,7 L 2 138 766 OLDN STILLVANN 8 FL/1,5 L 2 465 615 OLDN VANN/VILLBRINGBÆR 20 FL/0,7 L Kontakt ordrekontoret K. krheim AS tlf. 22071610
KRH TABL. 1924 2.6 PRODUKT-/PRISLIST HANSABORG Vedlagte prisliste for dagligvare fra HansaBorg er kun en oversiktsliste for å vise dagligvaresortimentet fra denne leverandøren. N.B. Prisene som er oppgitt i denne listen, er kun hyllepriser. ventuelle rabatter er ikke oppgitt.
KRH TABL. 1924
Varesort Liter emballasje K. KRH TABL. 1924 alk. % VoL. ant. enheter Gtin-kode Pris Pr. enhet Pris Pr. Hansa Hansa Vørterøl 0,33 glassfl. 0 % 24 7030019501574 7,48 179,52 Hansa Pilsner Null % 0,50 boks 0 % 24 7030019516530 13,39 Hansa Pilsner Null % 0,50 boks 6-pk 0 % 4 7030019516561 80,34 321,36 Hansa Lettøl 0,33 glassfl. 2,5 % 24 7030019501567 8,77 210,48 Hansa Lettøl 0,33 glassfl. 6-pk 2,5 % 4 7030019513676 52,62 210,48 Hansa Lettøl 0,50 boks 2,5 % 24 7030019512778 11,85 Hansa Lettøl 0,50 boks 6-pk 2,5 % 4 7030019512808 71,10 284,40 Hansa Pilsner 365 0,50 boks 3,65 % 24 7030019519630 16,72 Hansa Pilsner 365 0,50 boks 6-pk 3,65 % 4 7030019519661 100,32 401,28 Hansa Pilsner 0,33 glassfl. 4,5 % 24 7030019501536 13,25 318,00 Hansa Pilsner 0,33 glassfl. 6-pk 4,5 % 4 7030019512990 79,50 318,00 Hansa Pilsner 0,33 boks 4,5 % 24 7030019502168 14,66 Hansa Pilsner Fridge Pack 0,33 boks 10-pk 4,5 % 3 7030019518770 146,60 439,80 Hansa Pilsner Party Pack 0,33 boks 12-pk 4,5 % 1 7030019508863 175,92 175,92 Hansa Pilsner 0,50 boks 4,5 % 24 7030019502045 20,95 Hansa Pilsner 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019502052 125,70 502,80 Hansa Pilsner 0,50 boks 9-pk 4,5 % 1 7030019521701 188,55 188,55 Hansa Pilsner Lite 0,50 boks 4,2 % 24 7030019516127 22,07 Hansa Pilsner Lite 0,50 boks 6-pk 4,2 % 4 7030019516158 132,42 529,68 Hansa Fatøl 0,33 boks 4,5 % 24 7030019515502 15,01 Hansa Fatøl 0,33 boks 10-pk 4,5 % 3 7030019515533 150,10 450,30 Hansa Fatøl 0,50 boks 4,5 % 24 7030012300501 22,56 Hansa Fatøl 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019502144 135,36 541,44 Hansa Premium 0,33 env. glassfl. 4,5 % 24 7030019520964 15,45 370,80 Hansa Premium 0,33 env. glassfl. 6-pk 4,5 % 4 7030019520995 92,70 370,80 Hansa Premium 0,50 boks 4,5 % 24 7030019502083 22,26 Hansa Premium 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019502090 133,56 534,24 Hansa Bayer 0,50 boks 4,5 % 24 7030019516189 23,56 - Hansa Bayer 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019516219 141,36 565,44 Hansa Waldemars Pale Ale 0,50 boks 4,5 % 24 7030019516752 23,56 Hansa Waldemars Pale Ale 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019516783 141,36 565,44 Hansa Waldemars Brown Ale 0,50 boks 4,5 % 24 7030019516813 23,56 Hansa Waldemars Brown Ale 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019516844 141,36 565,44 kolli Borg Borg Pilsner 0,33 glassfl. 4,5 % 24 7024512661002 13,12 314,88 Borg Pilsner 0,33 glassfl. 6-pk 4,5 % 4 7030019513003 78,72 314,88 Borg Pilsner 0,33 boks 4,5 % 24 7030019502205 14,53 Borg Pilsner Party Pack 0,33 boks 12-pk 4,5 % 1 7030019516240 174,36 174,36 Borg Pilsner 0,50 boks 4,5 % 24 7030019502021 20,99 Borg Pilsner 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019502038 125,94 503,76 Borg Pilsner Lite 0,50 boks 4,2 % 24 7030019517407 20,99 Borg Pilsner Lite 0,50 boks 6-pk 4,2 % 4 7030019517438 125,94 503,76 Fredrikstad Fredrikstad Pilsner 0,33 glassfl. 4,5 % 24 7024512651003 13,12 314,88 Fredrikstad Pilsner 0,33 glassfl. 6-pk 4,5 % 4 7030019513621 78,72 314,88 Fredrikstad Pilsner 0,50 boks 4,5 % 24 7030019502366 20,31 Fredrikstad Pilsner 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019502373 121,86 487,44 CB CB Pilsner 0,33 glassfl. 4,5 % 24 7024411000018 13,12 314,88 CB Pilsner 0,33 glassfl. 6-pk 4,5 % 4 7030019513669 78,72 314,88 CB Pilsner 0,33 boks 4,5 % 24 7024411000148 14,53 CB Pilsner Party Pack 0,33 boks 12-pk 4,5 % 1 7030019516271 174,36 174,36 CB Pilsner 0,50 boks 4,5 % 24 7024411000032 20,31 CB Pilsner 0,50 boks 6-pk 4,5 % 4 7024411000087 121,86 487,44 CB Pilsner Lite 0,50 boks 4,2 % 24 7030019517469 20,31 CB Pilsner Lite 0,50 boks 6-pk 4,2 % 4 7030019517490 121,86 487,44 CB Sørlands Spesial 0,33 boks 4,5 % 24 7030019521640 15,62 CB Sørlands Spesial 0,33 boks 6-pk 4,5 % 4 7030019521671 93,72 374,88 Heineken Heineken 0,33 env. glassfl. 4,6 % 24 8712000900663 19,38 465,12 Heineken 0,33 boks 4,7 % 24 7030019518565 15,74 Heineken Fridge Pack 0,33 boks 10-pk 4,7 % 3 7030019518596 157,40 472,20 Heineken 0,50 boks 4,7 % 24 8712000018863 23,12 Heineken 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 8712000901615 138,72 554,88 ClaustHaler Clausthaler 0,33 glassfl. 0 % 24 40534695 9,04 216,96 Clausthaler 0,33 glassfl. 6-pk 0 % 4 7030019513683 54,24 216,96 Clausthaler 0,50 boks 0 % 24 4053400283661 14,10 Clausthaler 0,50 boks 4-pk 0 % 6 4053400083667 56,40 338,40 Clausthaler 0,33 boks 0 % 24 7030019522074 9,48 Clausthaler 0,33 boks 6-pk 0 % 4 7030019522043 56,88 227,52
Varesort Liter emballasje skatteklasse K. KRH TABL. 1924 ant. enheter Gtin-kode Pris Pr. Pris Pr. enhet kolli grevens Cider Grevens Brut plecider 0,50 boks 4,7 % 24 7030019519739 23,67 Grevens Brut plecider 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019519760 142,02 568,08 Grevens Blåbærcider 0,50 boks 4,7 % 24 7030019521169 23,67 Grevens Blåbærcider 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019521190 142,02 568,08 Grevens plecider u. tils. sukker 0,50 boks 4,7 % 24 7030019516066 23,67 Grevens plecider u. tils. sukker 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019516097 142,02 568,08 Grevens Pærecider 0,50 boks 4,7 % 24 7030019511733 23,67 Grevens Pærecider 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019511740 142,02 568,08 Grevens Pærecider u. tils. sukker 0,50 boks 4,7 % 24 7030019508801 23,67 Grevens Pærecider u. tils. sukker 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019508832 142,02 568,08 Grevens Skogsbærcider u. tils. sukker 0,50 boks 4,7 % 24 7030019517568 23,67 Grevens Skogsbærcider u. tils. sukker 0,50 boks 6-pk 4,7 % 4 7030019517599 142,02 568,08 import- og lisensprodukter Murphy's Irish Red 0,50 boks 4,7 % 24 7030019513829 25,06 601,44 Amstel Pulse 0,33 env. glassfl. 4,7 % 24 8712000026523 19,00 456,00 Tiger Beer 0,33 env. glassfl. 4,6 % 24 086428250111 19,92 478,08 Birra Moretti 0,33 env. glassfl. 4,6 % 24 8001435310018 20,24 Birra Moretti 0,33 env. glassfl. 4-pk 4,6 % 6 8001435226814 80,96 485,76 Sol 0,33 env. glassfl. 4,5 % 24 75001629 19,85 Sol 0,33 env. glassfl. 4-pk 4,5 % 6 7501049936747 79,40 476,40 Shaker 0,275 env. glassfl. 4,5 % 24 5710176300204 20,31 Shaker 0,275 env. glassfl. 4-pk 4,5 % 6 5710176300297 81,24 487,44 Bacardi Breezer Watermelon 0,275 env. glassfl. 4,0 % 24 5010677554398 24,68 592,32 Bacardi Breezer Orange 0,275 env. glassfl. 4,0 % 24 5010677551311 24,68 592,32 Bacardi Razz & Up 0.25 boks 4,0 % 24 5010677050104 21,72 521,28 Cult Cult Raw nergy 0,50 boks 24 5710176001750 19,45 466,80 olden Olden uten kullsyre 0,50 resirk plastfl. 24 7035790610620 10,46 251,04 Olden uten kullsyre 0,70 resirk plastfl. 20 7035790601253 15,33 306,60 Olden uten kullsyre 1,50 resirk plastfl. 8 7035791510004 20,25 162,00 Olden uten kullsyre 5,00 dunk 1 7035795000006 50,62 50,62 Olden Villbringebær uten kullsyre 0,70 resirk plastfl. 20 7035790601505 17,41 348,20 Olden med kullsyre 0,50 resirk plastfl. 24 7035790610545 10,66 255,84 Olden med kullsyre 1,50 resirk plastfl. 8 7035791510035 20,75 166,00 Olden Sitron uten kullsyre 0,70 resirk plastfl. 20 7035790601437 17,41 348,20 Olden Sitron med kulllsyre 0,50 resirk plastfl. 24 7035790610613 10,66 255,84 Olden Sitron med kullsyre 1,50 resirk plastfl. 8 7035791510103 20,75 166,00 Olden ple med kullsyre 0,50 resirk plastfl. 24 7035790610552 11,32 271,68 Olden ple med kullsyre 1,50 resirk plastfl. 8 7035791510066 24,22 193,76 Olden Pære med kullsyre 0,50 resirk plastfl. 24 7035790610750 11,32 271,68 Olden Pære med kullsyre 1,50 resirk plastfl. 8 7035791510455 24,22 193,76 schweppes Schweppes Grape Fusion 0,50 ref. PT 24 7030019517193 13,90 333,60 Schweppes Grape Fusion 1,50 ref. PT 10 7030019517353 33,16 331,60 Schweppes Lemon Fusion 0,50 ref. PT 24 7030019517223 13,90 333,60 Schweppes Lemon Fusion 1,50 ref. PT 10 7030019517254 33,16 331,60 Schweppes Tropical Fusion 0,50 ref. PT 24 7030019518695 13,90 333,60 Schweppes Tropical Fusion 1,50 ref. PT 10 7030019518640 33,16 331,60 Schweppes Indian Tonic Water 0,50 ref. PT 24 7030019517049 13,90 333,60 Schweppes Indian Tonic Water 0,50 6-pk kvartpall 45 7030019517902 83,40 3 753,00 Schweppes Indian Tonic Water 1,50 ref. PT 10 7030019518459 33,16 331,60 Schweppes Indian Tonic Water Light 0,50 ref. PT 24 7030019517070 13,90 333,60 Schweppes Bitter Lemon 0,50 ref. PT 24 7030019517162 13,90 333,60 Schweppes Russchian Water 0,50 ref. PT 24 7030019517100 13,90 333,60 Schweppes Club Soda 0,50 ref. PT 24 7030019517131 12,18 292,32 Schweppes Ginger Ale 0,50 ref. PT 24 7030019521039 13,90 333,60 mineralvann Hansa plemost 0,33 glassfl. 24 7030019501437 9,51 228,24 Hansa OrJu 0,33 glassfl. 24 7030019501468 10,13 243,12 Hansa Lysekloster 0,33 glassfl. 24 7030019501321 10,20 244,80 Hansa Lysekloster 1,50 ref. PT 10 7030017771504 30,76 307,60 Hansa Lysekloster Lett 1,50 ref. PT 10 7030019501079 30,76 307,60 Hansa Sitron 1,50 ref. PT 10 7030010271506 29,26 292,60 Hansa Champion 0,50 ref. PT 24 7030019501024 12,25 294,00 Hansa Champion 1,50 ref. PT 10 7030010441510 29,26 292,60 FORTSTTR NST SID 03 PRISLIST DAGLIGVAR GJLDND FRA 1. JULI 2013 HANSA BORG BRYGGRIR