Årsrapport OSLO Ullern Frivilligsentral 2010 1
Ullern Frivilligsentral 1. Innledning. 2 2. To logoer 2 3. Ullern Frivilligsentrals arbeidsområder og oppgaver 3 4. Frivillige medarbeidere. 3 5. Ullern Frivilligsentral 15 år. 6 6. Arbeidsområder. 6 6.1 Besøkstjenesten i Ullern.. 7 6.2 Teknisk etat... 10 6.3 Torsdagslunsjen 11 6.4 Turgruppe 11 6.5 Arbeid med barn.. 11 6.6 Ad hoc oppgaver 12 6.7 Turer, fester og markedsdag. 12 6.8 Lys i Mørke arrangementer... 12 6.9 Undervisning, veiledning, samtale/sjelesorg. 13 6.10 Kompetanseheving og medarbeidersamtaler 14 7. Nærmiljøtiltak 14 8. Miljørfyrtårnsertifisering og HMS 15 9. Uformelt samarbeid 15 10. Hva vi ikke har fått til i 2010.. 16 11. PR. 16 12. Økonomi og regnskap 17 13. Lokalene i Hoffsveien 25.. 17 14. Annen virksomhet 18 1
Ullern Frivilligsentral 1. Innledning Ullern Frivilligsentral eies av Kirkens Bymisjon i Oslo(SKBO), og drives av i samarbeid med Bydel Ullern. Samarbeidsavtalen mellom Kirkens Bymisjon og Bydel Ullern fornyes hvert tredje år. Ny samarbeidsavtale, gjeldende fra 2011 2013, ble underskrevet i desember 2010. Visjon Ullern Frivilligsentrals visjon er at menneskene i bydelen erfarer respekt, rettferdighet og omsorg. Vi fastholder at mennesker er like mye verd, men ulike, og vi ønsker at ethvert menneske blir møtt med respekt og forventning. Respekt for hvem vi er og forventning til hva vi kan. Ingen er bare det du ser. (Hentet fra Kompasset til Kirkens Bymisjon) Styret i Ullern Frivilligsentral har i 2010 bestått av: Hildegunn Dømbe Hermansen, Kirkens Bymisjon - styreleder/ direktør i SKBO Bente Nodland Otto, Bydel Ullern - styremedlem Kristin Holter, Kirkens Bymisjon - styremedlem Odd Solvang - styremedlem/ frivilliges representant Esther Marie Lier Ullern Frivilligsentral - sekretær I 2010 er det avholdt 3 styremøter. Ansatte i 2010: 1. Esther Marie Lier har vært konstituert leder fra oktober 2008 desember 2010. Hun har hatt permisjon fra Kirkens SOS i Oslo/ Kirkens Bymisjon. Daglig leder Finn Borgersen har hatt 100 % permisjon fra stillingen på Ullern Frivilligsentral i samme periode. Borgersen har sagt opp sin stilling fra 1.1.11 og Lier har takket ja til tilbudet om fast lederstilling. 2. Liv Marie Alnæs har vært konsulent i frivillig arbeid i 30 % engasjementstilling fra januar april 2010, og i 50% engasjementstilling fra mai desember 2010. Fra årsskiftet har hun takket ja til fast 50% stilling. 2. To logoer Kirkens Bymisjon fikk ny logo og profil i 2009. Det gjorde også Ullern Frivilligsentral. Styret besluttet at den nye logoen for Ullern Frivilligsentral brukes der det er aktuelt - i tillegg til Kirkens Bymisjon Oslos logo. Markedsavdelingen i Kirkens Bymisjon og designbyrået STG utarbeidet malen for bruk av 2 logoer. De ble tatt i bruk i 2010. 2
3. Ullern Frivilligsentrals arbeidsområder og oppgaver Ullern Frivilligsentral skal være en lokalt forankret møteplass, åpen for alle som har lyst til å delta innen frivillig virksomhet. Sentralen skal initiere, mobilisere og samordne frivillig aktivitet. Aktivitetene skal være et tillegg til offentlig virksomhet. Det er bred enighet om at Ullern Frivilligsentral skal operere i en fri rolle, være ubyråkratisk og fleksibel og kunne drive utradisjonelt, med frivillige ressurser på områder hvor det offentlige enten ikke når frem, har de nødvendige ressurser eller ikke ønsker å engasjere seg. Arbeidet til Ullern Frivilligsentral bygger på Strategiplanen til Bydel Ullern (2008 2010) og på Strategiplanen til Kirkens Bymisjon i Oslo Kompasset (2010-2012). Arbeidet er også nevnt i Eldreplanen til Bydel Ullern (2008 2015). Arbeidsområder som har vært vektlagt i 2010: Å rekruttere flere frivillige medarbeidere Å videreutvikle Besøkstjenesten i Ullern ift rekruttering, kvalitetssikring og å gjøre tjenesten kjent i bydelen Å videreutvikle samarbeidsformer og løsninger sammen med andre institusjoner og organisasjoner Å arbeide for inkludering og et flerkulturelt fellesskap på frivilligsentralen Å være et supplement til bydelens tilbud til eldre og funksjonshemmede når det gjelder å få utført småreparasjoner og annen hjelp i huset organisert gjennom frivilligsentralens Teknisk etat Å ha et aktivt samarbeid med andre frivilligsentraler i Nettverket Oslo Vest, Nettverket i Kirkens Bymisjon og Nettverket for Besøkstjenester i Oslo Å arbeide for å utvikle helse- og trivselsfremmende miljøtiltak 4. Frivillige medarbeidere Frivillig engasjement har stor verdi, for fellesskapet og for den enklete. Frivillig engasjement gir erfaringer som endrer oppfatningen av våre medmennesker og av oss selv. Det forebygger ensomhet og isolasjon. Og det styrker opplevelsen av felles ansvar, deltakelse og demokrati. (Kompasset, 2010-1012) Antall frivillige og antall frivillige arbeidstimer 2010 2009 Økning i 2010 Aktive frivillige 71 58 13 Passive frivillige 6 19 Ryddet i systemet Arbeidstimer 9088 7424 1664 Sluttet 4 2 Død 1 0 Det etimeres med 128 arbeidstimer pr. aktiv frivillig pr. år. 4 frivillige har vært frivillige i 15 år! Til sammen 15 frivillige har vært frivillige på Ullern Frivilligsentral i mer enn 10 år. 3
Antall årsverk Antall aktive frivillige Antall utførte arbeidstimer 2010 71 9088 5,3 2009 58 7424 4.1 2008 54 6810 3,8 2007 35 4500 2,5 Antall årsverk Iflg Senter for forskning om sivilsamfunn og frivilligsektor regnes 1703 timer som et årsverk innen frivillig arbeid (2010). Tidligere er årsverkene for frivillige i Ullern Frivilligsentral har vært regnet som 1820 timer. Kjønnsfordeling Frivillige - kvinner og menn - 2010 39 % Menn Kvinner 61 % Fordelingen av kjønn hos de frivillige viser at det er 61 % kvinner (mot 59 % i 2009) og 39 % menn (mot 41 % i 2009) Aldersfordelingen hos menn og kvinner Aldersfordeling for alle rivillige - 2010 0 % 4 % 24 % 54 % Under 20 år Fra 20-29 år Fra 30-44 år Fra 45-60 år Over 60 år 18 % 4
Alderen hos frivillige i 2010 viser Fra 20 29 år: 4 % (mot 0% i 2009) Fra 30 44 år: 24 % (mot 23% i 2009) Fra 45-60 år: 18 % (mot 21% i 2009) Over 60 år: 54 % (mot 52% i 2009) Utfordringen fra 2009 om å få flere yngre frivillige, har vi lykkes med i 2010. Diagrammet viser ikke at vi har en frivillig som er 17 år. Spennet i alder hos de frivillige går fra 17 86 år! Det er interessant å se hvordan aldersfordelingen hos menn og kvinner er forskjellig. De fleste yngre frivillige på Ullern frivilligsentral er menn! Kvinner Menn Fra 20-29 år 5% 0% Fra 30-44 år 14% 33% Fra 45-60 år 14% 17% Over 60 år 67% 50% Internasjonalt miljø blant de frivillige Ullern Frivilligsentral har en flerkulturell sammensetning av frivillige medarbeidere. De fleste er etnisk norske, men i frivilligstaben er følgende nasjoner representert: Norge England Frankrike Iran Scotland/ Somalia Bosnia Norge/ India Norge/ Ecuador Nederland Russland Portugal Frivillige som lånes bort til andre Ullern Frivilligsentral har frivillige plassert i tiltak rundt om i bydelen: Hjørnesteinen (dagtilbud innen psykisk helse) 2 frivillige Tekstilverkstedet (tilbud for kvinner innen psykisk helse) 1 frivillig Ullern Seniorsenter (kjøkkenet) 1 frivillig Home-Start Familiekontakten Ullern 1 frivillig Frivillige medarbeideres innsats kvalitetssikres gjennom Intervju av den frivillige ved oppstart av tjenesten Kontrakt som undertegnes ift arbeidet man skal gjøre Taushetserklæring som undertegnes Fortløpende kurs og veiledning Årlige medarbeidersamtaler Politiattest der arbeid med barn er aktuelt Etiske retningslinjer for frivillige Etiske retningslinjer for frivillige ble utarbeidet i 2009 og er en del av kvalitetssikringsarbeidet for frivillige medarbeidere i Kirkens Bymisjon. 5
Medarbeideromsorg For at frivillige skal trives, er det nødvendig med et eierforhold til tjenesten. Derfor sendes det ut informasjonsbrev 4 ganger årlig, samt en hilsen til jul. Invitasjon til fest, markedsdag, tur, kurs, veiledning og innkalling til medarbeidersamtale sendes ut hvert år. 5. Ullern Frivilligsentral 15 år Ullern Frivilligsentral feiret 15 års jubileum høsten 2010. Jubileet ble feiret med: Mottakelse med 60 personer tilstede (frivillige, samarbeidspartnere, politikere og folk fra Kirkens Bymisjon og Bydel Ullern) Jubilieumsfest for frivillige (40 påmeldte) Jubileumsforedrag åpent arrangement for folk i Bydel Ullern der Odd Einar Dørum holdt foredraget: Frivillighet for alle - Glede, utfording og vekst i et samfunnsperspektiv. (25 personer tilstede). Jubileumsavis Prosjekt Innstikk Jubileumsavis ble laget med prosjektmidler fra Gjensidigestiftelsen. I 2009 ble det søkt om Prosjekt Innstikk med støtte om kr. 65 000,-. Søknaden ble innvilget. Jubileumsavisen ble lagt ved Akersposten Ullern Avis som et innstikk - i forkant av jubileet. Avisen blir sendt til alle husstander i bydelen. Sponsorer/ gaver En mengde gaver ble gitt til Ullern Frivilligsentral i form av mat, gaver til utlodning og frukt. COOP Skøyen, Meny CC-Vest og Bymisjonssenteret var svært gavmilde. I tillegg fikk frivilligsentralen gaver og blomster under mottakelsen. Ringvirkninger av jubileet Nytt innhold ble laget til hjemmesiden til Ullern Frivilligsentral, www.bymisjon.no/ullern Det ble skrevet om Ullern Frivilligsentrals 15 års jubileum i Akersposten Ullern Avis, Aften lokal og på nettsidene til Kirkens Bymisjon. Mange nye frivillige har tatt kontakt med Ullern Frivilligsentral etter oppslagene i pressen i forbindelse med jubileet. 6. Arbeidsområder Aktivitet og arbeid gir livet rammer og mening. Det skaper relasjoner og tilhørighet, og bygger identitet. Mange av oss ønsker å bruke oss selv og være til nytte for noen eller noe. (Kompasset, 2010-1012) Oppgavene de frivillige har hatt i 2010 har stort sett hatt den samme bredde og variasjon som tidligere år. Oppgavene til de frivillige varierer fra de personlige en-til-en kontaktene ved Besøkstjenesten i Ullern til mer sporadisk hjelp med kjøring, henting, handling, hjelp med PC, hente medisiner på apoteket eller å passe barn/ hjelpe barnefamilier. Dessuten utfører Teknisk etat enklere håndverkshjelp. 6
Besøkstjenesten i Ullern har stått for den største økningen både med hensyn til økning av frivillige medarbeidere/ besøksvenner, men også i forhold mottakere av Besøkstjenesten. Hovedtyngden av brukerne er eldre mennesker, men også mennesker med et handikap (sykdom, psykiske problemer, o.a.) finnes i målgruppen. Det er flere familier med barn, inkludert enslige foreldre, som ber om hjelp til barnepass og besøksvenn til familien. Frivillige som går inn i arbeid med barn, leverer politiattest. Nytt i 2010 Økende flerkulturelt fellesskap av både frivillige og brukere Jevn satsning på PR i lokalavisen Større satsning på foredragsvirksomhet, samtale/ sjelesorg, veiledning og informasjon Inntjening til Ullern Frivilligsentral gjennom veiledning og foredragsvirksomhet Arbeid med barn 6.1 Besøkstjenesten i Ullern For mange eldre som opplever ensomhet kan det å få besøk eller komme seg ut å gjøre ting sammen med andre lyse opp hverdagen. Med tro på å utnytte ressursene i lokale krefter er dette en organisert tjeneste av frivillige, som ønsker å gå på besøk og bruke noe av sin tid med et annet menneske. (Eldreplan, Bydel Ullern 2008-2015) Besøkstjenesten i Ullern har vært et 3-årig samarbeidsprosjekt mellom Ullern og Skøyen menigheter, Ullern og Skøyen Seniorsentre og Ullern Frivilligsentral. En samarbeidsavtale ble underskrevet i februar 2008. Samarbeidet har som hensikt å ha en besøkstjeneste i Ullern som fungerer til det beste for bydelens innbyggere og som gir bedre tilgjengelighet for mottakerne av tjenesten. I januar 2010 trakk Ullern og Skøyen Seniorsentre seg fra avtalen da de ikke hadde kapasitet til å drive videre. I 2010 har derfor Ullern meniget, Skøyen menighet og Ullern Frivilligsentral driftet Besøkstjenesten i Ullern. Målet med Besøkstjenesten i Ullern er Å redusere ensomhet Å arbeide på tvers i bydelen Å komme i kontakt med mennesker som ønsker en besøksvenn Besøkstjenestens oppgave overfor dem vi besøker Å se Å bry seg om Å gi mot til å gå videre i livet Besøkstjenestens motto Gi en venn og få en igjen! 7
Besøkstjenesten i Ullern ledes av en samarbeidsgruppe som i 2010 har bestått av: Esther Marie Lier og Liv Marie Alnæs (Ullern Frivilligsentral), Kristin Haugen (Ullern menighet) og Grete Framgarden (Skøyen menighet). Esther Marie Lier er valgt til leder. Det har vært 13 samarbeidsmøter i 2010 (mot 16 i 2009). Det er etablert en referansegruppe for Besøkstjenesten i Ullern, der en leder fra Ullern Frivilligsentral, Ullern og Skøyen menigheter er med. Ullern og Skøyen seniorsentre trakk seg ut. Det er avholdt to møter i 2010. Frivillig innsats skaper kontakt mellom personer og grupper, og bidrar til at avstanden mellom hjelper og mottaker av hjelp brytes ned. Frivilligheten fremmer solidaritet i samfunnet. (Kompasset, 2010-1012) Statistikk 2010 2009 Økning Kommentar i 2010 Besøksvenner 53 45 8 32 besøksvenner er knyttet til Ullern Frivilligsentral Mottakere av Besøkstjenesten i løpet av 2010 78 I alt 78 personer var mottakere av Besøkstjenesten i 2010. Stor økning fra 2009! Antall besøksrelasjoner ved årsskiftet 52 40 12 Nye mottakere i 2010 27 18 9 Avsluttede forhold 26 Saker det ikke ble noe av 10 26 Pågående saker ved årsskiftet 13 Saker vi har jobbet med 76 47 29 Koblinger som var etablert før 2010 og fortsatte inn i 2010 + nye koblinger 6 av disse ble koblet og avsluttet etter kort tid Ulike grunner som innleggelse på sykehjem, sykehus eller at personen døde Noen kom på sykehjem, omsorgsbolig, noen ombestemte seg eller trakk seg fra bestillingen Vi jobber med 13 saker ved årsskiftet der kobling ikke har skjedd. Arbeidet øker! Kurs og veiledning En nøkkel til å lykkes med frivilligarbeidet er å arbeide systematisk med rekruttering, opplæring, veiledning og oppfølging slik at teamet av frivillige og ansatte medarbeidere sammen skal kunne virkeliggjøre oppdraget. (Kompasset, 2010-1012) Det har vært arrangert 4 kurs med veiledning i 2010. Kursing og veiledning er en del av kvalitetssikringen i Besøkstjenesten i Ullern. Åpen kurskveld for Ullerns befolkning ble holdt i mai. Kirkens SOS i Oslo holdt God å snakke med kurset for 60 besøkende. 8
Det er også avholdt 1 kurs for nye besøksvenner med tema Å være ny besøksvenn i Ullern - Å være i møtet med den du besøker Kontakt med eksterne samarbeidspartnere Strategi: Utvikle samarbeidet med Frivillighetssentralen for å styrke de laveste trinnene i omsorgstrappa Tiltak: Aktiv bruk av Besøkstjenesten (Strategisk plan, Bydel Ullern, 2008 2010) Besøkstjenesten i Ullern har hatt mye kontakt med eksterne samarbeidspartnere, bl.a. Ullern bydel, Røde Kors, Diakonhjemmet og andre menigheter/ frivilligsentraler. Besøkstjenesten i Ullern har en samarbeidsavtale med Nettverket for Besøkstjenester i Oslo. PR Gjennom 2010 har det vært 3 innslag i lokalavisen/ Aften lokal i forbindelse med Besøkstjenesten i Ullern, samt artikler/ informasjon i menighetsbladene og i Kirkens Bymisjons internavis Ntb. Besøkstjenesten er godt synlig i Ullern Frivilligsentrals jubileumsavis (innstikk i Ullern Avis), og flere nye besøksvenner har meldt seg på grunn av denne reportasjen. Besøkstjenesten i Ullern var med på rekruttering av nye frivillige via: God å snakke med kurset, mai 2010 i Ullern menighet Stand på COOP Skøyen, høsten 2010. (Planlagt stand på CC-Vest ble avlyst). Bymisjonens felles rekruttering høsten 2010 Frivillig Jeg arrangementet i Spikersuppa, september 2010 (felles satsning for frivilligsentralene i Oslo). Diakonigudstjeneste i Skøyen kirke med fokus på Besøkstjenesten, høsten 2010 Lys i Mørke gudstjense i Skøyen kirke, desember 2010 Rekrutteringsannonser - flere ganger i Ullern avis Økonomi for Besøkstjenesten i Ullern Det er innbetalt kr. 20 000,- til Besøkstjenesten i Ullern i 2010. Ullern Frivilligsentral og Ullern og Skøyen menigheter har betalt kr. 5000,- hver, mens Ullern og Skøyen Seniorsentre har betalt kr. 2500,- hver. Besøkstjenesten i Ullern brukte kr. 11 844 i 2010. Pengene har gått til mat på kurskvelder, blomstergaver, annonser, porto og kopiering. Et overksudd på kr. 13 156,54 overføres til 2011. Pengene er ment brukt til ny brosjyre for Besøktjenesten i Ullern. Vi ønsket å trykke den før 31.12.10, men fikk det ikke til. Regnskapet til Besøkstjenesten i Ullern føres over Ullern Frivilligsentrals/ Kirkens Bymisjons regnskap og går inn i deres revisjon. Hva vi bruker penger på som ikke kommer frem i budsjettet: Arbeidskraft fra medlemmene i samarbeidsgruppen. Bruk av lokaler til kurs og møtevirksomhet 9
Mat via Ullern Frivilligsentral til kurs (fra Kirkens Bymisjon) Telefonkostnader som belastes den enkelte samarbeidspartner Positive ringvirkninger av samarbeidet i Besøkstjenesten i Ullern Etter to år i Besøkstjenesten i Ullern, ser vi mange gode ringvirkninger av et felles lokalt samarbeid. Sammen er vi sterkere og sammen har vi flere besøksvenner enn hver for oss. Samtidig har vi et større nedslagsfelt i media, i bydelen og blant beboerne i Ullern bydel. Besøkstjenesten i Ullern er godt kjent i bydelen og blant bydelens administrasjon og politikere. Fattigdom, ensomhet og andre sosiale problemer er ofte skjult i vårt velferdssamfunn det forutsetter nærkontakt med dem som først og fremst erfarer problemene. (Kompasset, 2010-1012) 6.2 Teknisk etat Statistikk og nytt navn I 2010 hadde tjenesten ca. 300 oppdrag (mot 250 året før). Rent statistisk er det noe vanskelig å fastslå helt presis det totale antallet, men vi mener tallet gjenspeiler virkeligheten. I 2010 har det vært 10 frivillige i Teknisk etat. Bak Teknisk etat står unge og eldre frivillige menn klare til å hjelpe der det trenges. Erfaringene viser at det å få ordnet de små og enkle problemene som oppstår i hjemmet er med på å øke livskvaliteten i dagliglivet. Dessuten er det en trygghet for mange å vite at de kan få hjelp på en enkel måte ved å ringe direkte til frivilligsentralen. Hjelpen er gratis. Det er større kapasitet i denne gruppen enn etterspørselen. Derfor vil Ullern Frivilligsentral satse på gjøre tjenesten bedre kjent i 2011. Oppgaver til Teknisk etat enkle småreparasjoner/ vedlikeholdsoppgaver enkle håndverksoppgaver som å sette sammen hyller/ skap, bære kasser på loft/ kjeller, sette opp rekkverk/ lampe/ bilde, feste elektriske ledninger, skuffe snø fra verandaer, el.l.. bytte batterier i Flexi-blink systemet for hørselshemmede. Dette er en avtale Ullern Frivilligsentral har med Bydel Ullern. Brukere Hovedtyngden av brukerne er eldre mennesker som har til dels store boenheter. Flere av brukerne er enker/ enkemenn, eller de har et mangelfullt nettverk. Familier og innvandrerfamilier har også fått hjelp. 10
6.3 Torsdagslunsjen Åpne og inkluderende fellesskap er viktig for å styrke selvrespekten og mestre utfordringer i livet. Våre virksomheter skal være fellesskap som gjenspeiler byens sosiale, kulturelle og religiøse mangfold, og frigjør den enkletes mot til å være seg selv. (Kompasset, 2010-1012) Statistikk Torsdagslunsjen er Ullern Frivilligsentrals eldste aktivitet og ble etablert høsten 1995 samtidig med oppstartingen av sentralen. I 2009 satset Ullern Frivilligsentral på økt aktivitet på den ukentlige torsdagslunsjen. Tilsammen var det 654 besøkende tilstede på torsdagslunsjen fordelt på ca. 100 enkeltpersoner. Internasjonalt miljø Rom for alle Vi vil avdekke og motvirke fordommer og stereotypier som rammer grupper og enkeltmennesker av en bestemt kultur eller religion. (Kompasset, 2010-1012) Før var det flest kvinner som kom på torsdagslunsjen. Nå er det en god blanding av kvinner og menn, alder, nettverk, nasjonalitet og bakgrunn. I det flerkulturelle fellesskapet på torsdagslunsjen, har opptil 12 nasjoner vært representert: Norge, England, Frankrike, Bosnia, Scotland/Somalia, Iran, Ungarn, Russland, Tyrkia, Island, Vietnam og Burma. En besøksvenn møter flere kvinner som ønsker å trene på å snakke norsk. 6.4 Turgruppe Hver torsdag fra kl. 11.00 til 12.00 er Turgruppen i gang på Ullern Frivilligsentral. Da går de en liten tur i nærområdet. Gruppen varierer fra 2-10 personer og inneholder mange forskjellige typer mennesker, som møtes og blir kjent over tid. Turen tilpasses deltakerene fra gang til gang, og så er det Torsdagslunsj for de som har lyst til å delta på det. Liv Marie Alnæs er ansvarlig for tur-gruppen. 6.5 Arbeid med barn Forebygge handler først og fremst om å bygge. Bygge motstandskraft og mestringsevne. Bygge sikkerhetsnett og varige relasjoner. (Kompasset, 2010-1012) Barn som kommer innom Frivilligsentralen Nytt av året er barn i alderen 8-11 år som nesten daglig kommer innom frivilligsentralen for å ha noen å prate med. De prater, leker, gjør lekser, spiser og hygger seg. Barna tilfører Ullern Frivilligsentral liv og kjærlighet. I jubileumsavisen er det et to-sidig 11
intervju med fem av barna. I 2010 søkte Ullern Frivilligsentral om midler fra Gjensidigestiftelsen til prosjektet Noen å prate med. Før nyttår ble søknaden om støtte på kr. 65 500,- innvilget for 2011. Hjelpe barnefamilier I 2010 har Ullern Frivilligsentral hjuplet 3 familier med barn som har hatt behov for hjelp i en periode. Til sammen 6 frivillige har hjupet en gang i uken i 1-4 måneder. Politiattest på de frivillige er levert. 6.6 Ad hoc oppgaver Flere frivillige utfører såkalte ad hoc oppgaver oppgaver som gjøres der og da og som ikke er faste oppdrag. Det kan dreie seg om å handle for noen, hente medisiner, følge til lege eller behandling, vaske gulv/ støvsuge når noen er blitt akutt syke eller være vikar for daglig leder. 6.7 Turer, fester og markedsdag I 2010 ble det arrangert: Tur til Finnerudplassen Frivillige og ansatte hadde en flott tur til Finnerudplassen i Nordmarka i juni 2010. 20 frivillige og brukere av sentralen deltok. En slik tur er godt for fellesskapet. Tur til Tusenfryd En lørdag i juni 2010 ble det arrangert felles tur til Tusenfryd fra frivilligsentralene i Oslo Vest. Innvandrerfamilier med barn ble invitert. Fra Ullern kom 2 mødre med sine barn. Pengene til turen hadde vi fått fra Oslo Kommune. Fester på Frivilligsentralen - Avslutningsfest for student med frivillige og stab, høsten 2010. 8 personer tilstede. - Fest for barn som kommer innom, høsten 2010. 6 barn og 5 voksne var tilstede. Julelunsj Det ble arrangert julelunsj i desember 2010 for frivillige og samarbeidspartnere. 50 mennesker var tilstede. Mye av maten var gitt av COOP Skøyen. Kransekake kom fra Baker Hansen. Markesdag I juni 2010 hadde Tekstilverkstedet og Ullern Frivillgsentral felles Markesdag. Inntjening på caféen som frivilligsentralen sto for, ble på kr. 1 327,-. Det var mange besøkende. 6.8 Lys i Mørke arrangementer Lys i Mørke gudstjeneste i Skøyen kirke Skøyen kirke arrangerte Lys i Mørke gudstjeneste i begynnelsen av desemer 2010. Lys i Mørke 2010 hadde temaet Over Z. Esther Marie Lier holdt preken under temaet: Oversett? Hvordan kan vi se, støtte og styrke hverandre slik at vi opplever at vi blir sett? 12
Julaftenarrangement i Skøyen kirke Arrangementet på julaften i Skøyen kirke er et samarbeid mellom Skøyen og Ullern menigheter og Ullern Frivilligsentral. Frivilligsentralen sørget 2 frivillige gjennom Lys i mørke/ Kirkens Bymisjon. Menighetene står for selve arrangementet. Dette samarbeidet har pågått i flere år. På julaftenarrangementet 2010 var det 12 personer tilstede (mot 30 personer i 2009 og 21 i 2008). Det ble for dårlig PR for arrangementet i år. 6.9 Undervisning, veiledning, samtale/sjelesorg Kirkens Bymisjon har lang erfaring med og stor kompetanse på å gi omsorg, bistand og behandling. Dette er en sentral bærebjelke i arbeidet vårt. Vi møter mennesker som på ulike måter opplever livskriser eller sliter med problemer. For hver av dem vil vi at tilbud om omsorg og behandling skal være tilgjengelig og av høy kvalitet. (Kompasset, 2010-1012) Undervisning Esther Marie Lier har holdt følgende foredrag i regi av Ullern Frivilligsentral: Ingen kan hjelpe alle, men alle kan hjelpe en, Skøyen Seniorsenter, februar 2010 Etiske dilemmaer når respekten utfordres, Besøkstjenesten i Ullern, februar 2010 Veiledning, Kurs for frivillige i Nattåpen Domkirke, april 2010 Livserfaring som ressurs og kompetanse, Home-Start Familiekontakten FORUS, april 2010 Livserfaring som ressurs og kompetanse, Fagseminar for frivilligsentraler, Kielfergen, september 2010 Pårørende etter selvmord, Kurs for sorggruppeledere på Institutt for sjelesorg, oktober 2010 Om å formidle håp, Kurs for sorggruppeledere på Institutt for sjelesorg, oktober 2010 Å formidle håp, Besøkstjenesten i Ullern, november 2010 Veiledning Esther Marie Lier er engasjert som veileder for ansatte i Unikum, en virksomhet i Kirkens Bymisjon. Hun har 3 veiledningsgrupper en gang i måneden (á 3 timer). Inntekten av dette arbeidet tilfaller Ullern Frivilligsentral. I 2010 hadde Esther Marie Lier individuell veiledning med frivillige medarbeidere, ansatte i Kirkens Bymisjon, ansatte i bydelen eller brukere av frivilligsentralen. Til sammen var det 65 individuelle veiledningssamtaler. Esther Marie Lier får selv regelmessig veiledning gjennom en veiledningsgruppe for ledere i Kirkens Bymisjon. 13
Samtaleveiledning Virksomhetsleder har hatt samtaleveiledning/ samtaler over tid med mennesker som sliter med livet. I 2010 var det 98 samtaler/ samtaleveiledning (mot 60 i 2009), fordelt på 25 personer (mot 8 i 2009) hvorav 17 kvinner (mot 4 i 2009), 6 menn (mot 4 i 2009) og 2 par (ingen par i 2009). I tillegg kommer samtaler og individuell veiledning med frivillige og brukere som kommer innom sentralen og som det ikke føres statistikk over. 6.10 Kompetanseheving og medarbeidersamtaler Kompetansheving Staben skal ha mulighet til kompetanseheving. I 2010 har dette skjedd ved: Personalsamlingen i Kirkens Bymisjon Kurs for www.frivillighetsportalen.no Kurs i webredigering Seminar om frivilligheten i Norge 10 års jubileet for LEVE Å leve livet Fagkonferansen for frivilligsentraler i Norge Verdensdagen for selvmordsforebygging Studietur til Berlin med Mangfold & Oppvekst Studietur til København med Nettverket for frivilligsentraler Oslo Vest Studietur til København for frivilligsentralen i Kirkens Bymisjon Fagdag i frivillighet, Kirkens Bymisjon Ledersamlinger/ lederforum i Kirkens Bymisjon Medarbeidersamtaler Virksomhetsleder har medarbeidersamtale med direktøren i Mangfold & Oppvekst i Kirkens Bymisjon. Konsulent i frivillig arbeid har medarbeidersamtale med virksomhetsleder. Stabsmøter Ukentlige stabsmøter er innført i 2010. Nettverk Ullern Frivilligsentral er med i følgende nettverk: Nettverket for frivilligsentralene i Oslo Vest Nettverket for frivilligsentralene i Kirkens Bymisjon Nettverket for Besøkstjenestene i Oslo, Røde Kors Frivillighetsforum, Kirkens Bymisjon 7. Nærmiljøtiltak Hoffselvengruppen Hoffselvengruppen konstituerte seg i januar 2010. Hoffselvengruppen har hatt jevnlige møter i 2010. Odd Solvang, styremedlem og frivillig i Ullern Frivilligsentral, er leder av gruppen, og Esther Marie Lier er medlem av gruppen. Møtene holdes på Ullern Frivilligsentral. Som det går frem av det som er skrevet, er Ullern Frivilligsentral godt representert i Hoffselvengruppen. Gruppen er tilsluttet Oslo Elveforum. 14
Møteplasser er et av Oslo Kommunes og Bydel Ullerns prioriterte områder. Hoffsdammen og området rundt er nevnt som et mulig prosjekt i bydelen. Hoffselvengruppen skal arbeide for å øke bevisstheten om elvas betydning for rekreasjon, friluftsliv og biodiversitet. Gruppen skal bidra til at elva ivaretas og dens muligheter utvikles til beste for byens befolkning. Målet for Hoffselvengruppen er å : arbeide for området nedenfor Smestaddammen opparbeide/oppgradere en tursti fra Bestumkilen til Smestaddammen arbeide for tilgjengelighet og forskjønnelse av Dronningfossen vurdere om og eventuelt i hvilket omfang, det bør foretas renovering av Hoffsdammen og Nedre Smestaddam, under hensyntaken til områdets bruk som rekreasjonsområde, dyre- og planteliv og mer estetiske vurderinger. 8. Miljøfyrtårnsertifisering og HMS Arbeidet mot Miljøtårnsertifisering av Ullern Frivilligsentral startet høsten 2009. Liv Marie Alnæs har vært ansvarlig for dette arbeidet. Håpet var å bli sertifisert i løpet av 2010. Vi har ventet på Oslo kommune og sertifisør. Derfor ble arbeidet utsatt til februar 2011. Mål for arbeidsmiljø Ullern Frivilligsentral skal ha et inkluderende og faglig utviklende arbeidsliv. Våre 2 ansatte, og alle våre frivillige, skal få oppleve at de har et meningsfylt og utviklende innhold i den jobben de utfører. Mål for miljøarbeid Ullern Frivilligsentral skal ha en tydelig miljøprofil, hvor miljøhensyn og miljøbevissthet skal innarbeides i vår virksomhet. HMS I kjølvannet av arbeidet med Miljøfyrtårnsertifisering er det gjort et stort arbeid innen HMS på Ullern Frivilligsentral. Ved hjelp av Gerd Rønsen er Kolibri, kvalitetssikringssystemtet til Kirkens Bymisjon, oppdatert og grundig utfylt. 9. Uformelt samarbeid Home-Start Familiekontakten på Ullern Home-Start Familiekontakten startet arbeid i Bydel Ullern høsten 2010. Home-Start Familiekontakten er et familiestøtteprogram utenfor det offentlige hjelpeapparat som tilbyr hjelp og støtte til familier med små barn. Mange familier opplever at de har et lite sosialt nettverk. Folk flytter oftere og mange barn vokser opp med bare en av foreldrene. Småbarnsfasen er en krevende periode for de fleste. I en slik situasjon kan en familiekontakt tilby støtte, veiledning og praktisk hjelp.. Ullern Frivilligsentral har hatt en frivillig medarbeider i Home-Start Familiekontakten på Ullern. 15
Seniorsaken Seniorsaken Oslo Vest ble etablert i 2008. I løpet av 2010 har det vært jevnlige samtaler mellom Seniorsaken og Ullern Frivilligsentral om muligheter for samarbeid. Tekstilverkstedet Tekstilverkstedet er et brukerstyrt tiltak drevet av Mental Helse Ullern og Bydel Ullern. Det er et tiltak for kvinner innen psykisk helse, og de holder til i nabohytta i Hoffsveien 25. Det er etablert et godt samarbeid mellom Tekstilverkstedet og frivilligsentralen. Tekstilverkstedet og dets brukere er aktive på torsdagslunsjene Hjørnesteinen Hjørnesteinen er et dagtilbud innen psykisk helse i Bydel Ullern. Ullern Frivilligsentral har 2 frivillige medarbeidere som jobber i miljøet der en gang i uken. Ullern Seniorsenter En av Ullern Frivilligsentrals frivillige er engasjert på kjøkkenet på Ullern Seniorsenter hver uke. 10. Hva vi ikke har fått til i 2010 Stille rom på CC-Vest Et mål for 2010 var å få til et samarbeid mellom Ullern Frivilligsentral, Ullern menighet, og CC-Vest i forbindelse med utarbeiding/ bygging av et stille rom på CC-Vest. Denne saken har vært med i vår tiltaksplan for 2009 og 2010, men saken ligger i dvale og vi vet ikke om dette kan bli noe av. Selvhjelpsgruppe En frivillig ønsket å starte en selvhjelpsgruppe utifra Ullern Frivilligsentral. Det ble jobbet mye for å få satt rammer for en slik gruppe, og mye arbeid ble lagt ned i å rekruttere deltakere. Det viste seg allerede på første samling at gruppen ikke fungerte. Prosjektet ble skrinlagt. Introduksjonsprogrammet for flyktninger Det har vært et ønske å få til et tettere samarbeid med Introduksjonsprogrammet for flyktninger i Bydel Ullern. Ullern Frivilligsentral har et flerkulturelt miljø, og vi ser at flere utlendinger søker til frivilligsentralen for å lære norsk og for å komme inn i et norskt miljø. En samtalegruppe for kvinner som ønsker å trene på å snakke norsk er allerede i funksjon. En frivillig leder denne gruppen. Vi ser imidlertid at både forholdet til Introduksjonsprogrammet for flyktninger i Bydel Ullern og NAV kan være fremtidige samarbeidspartnere. Det har vi ikke fått jobbet med i 2010. 11. PR Ullern Frivilligsentral har vært godt synlig i media i 2010. Artikler og annonser på et jevne gjør at sentralen blir kjent. Det er mange som har sett innstikket med Jubileumsavisen ( sept/okt 2010). Omtale av jubileet i Akersposten Ullern Avis og Aften Lokal er lest av mange. Resultatet er frivillige som melder seg. 16
Esther Marie Lier ble i januar 2010 nominert til Årets Navn 2009. Avisen skriver: Leder av Ullern Frivilligsentral har vist en utrettelig innsats for å skaffe midler og besøksvenner til Besøkstjenesten i Ullern De har oppnådd veldig gode resultater. Gjennom besøkstjenesten kan eldre som opplever ensomhet få besøk eller komme ut sammen med andre. Det lyser opp i hverdagen. Totalt har Ullern Frivilligsentral hatt 7 presseoppslag i 2010 i, 4 oppslag i Det skjer i Vest og 8 siders innstikk Frivillig i Ullern - i Akersposten Ullern avis. Ullern Frivilligsentral er fra 2010 fast inne på Bydel Ullerns side i Ullern Avis (8 ganger i året). Det har også vært skrevet om jubileet på www.bymisjon.no I 2010 ble www.frivillighetsportalen.no lansert av Oslo kommune. Ullern Frivilligsentral er representert der. 12. Økonomi og regnskap Ullern Frivilligsentral har i 2010 fått økonomisk tilskudd fra Kulturdepartementet på kr 290 000,- Bydel Ullern på kr 475 000,- Stiftelsens Kirkens Bymisjon på kr 361 500,- Resultatet for 2010 Resultatet for 2010 viser et overskudd på kr.64 573,- Egenkapital Egenkapitalen pr. 31.12.10 er kr. 437 024,15 Øremerket egenkapital utgjør kr. 160.000, - som er avsatte prispenger fra Scheiblers legat til frivillig arbeid. Legatsøknader Ullern Frivilligsentral har søkt flere legater i 2010. Søknaden til Gjensidigestiftelsen om prosjekt Noen å snakke med ble innvilget med kr. 65 500,-. Midlene gis og skal brukes i 2011. 13. Lokalene i Hoffsveien 25 Ullern Frivilligsentral har leieavtale med Kåre Nybø A/S om leie av et av husene i Hoffsveien 25. Vår kontaktperson ift eier er Torunn Anker. Torunn Anker varslet Ullern Frivilligsentral i 2009 at de ønsker å selge hyttene i Hoffsveien 25. Det utgjør en usikkerhet for Ullern Frivilligsentral. Bydelsutvalget ba i sitt desembermøte Bydel Ullern utrede mulighetene for flytting av Ullern frivilligsentral til Stoppestedet/ eller annet egnet sted. Dette av økonomiske grunner og mulighetene for at lokalene kan brukes både på dag- og kveldstid. Vannet frøs i romjulen 2010, slik det gjorde i 2009. Nytt av året er mus på kjøkkenet og på lagerrommet. 17
Utlån av lokalene Ullern Frivilligsentral har en historie på å låne ut lokalene gratis til foreninger og lag i nærmiljøet. Følgende låner lokalene gratis en eller flere ganger i semesteret: KUV - Kontaktutvalget for Velforeninger Skøyen Velforening Hoffbyen Vel NFU - Norsk Forbund for Utviklingshemmede Ullern lokallag Rådet for mennesker med funksjonsnedsettelse Hoffselvengruppen Oslo Elveforum 14. Annen virksomhet 14.1 Student på Ullern Frivilligsentral Høsten 2010 delte Ullern Frivilligsentral og Stovner Frivilligsentral en student fra Universitetet i Agder. Hun var i praksis to dager på hvert sted. Hun var en god hjelp og det var interessant å se forskjellene på sentralene. Samarbeidet mellom Stovner og Ullern var berikende. Studenten hadde praksis i sosialt arbeid. 14.2 Kvalitetssikring Arbeidet med Kolibri (Kvalitetssikringsprogrammet til Kirkens Bymisjon) har fortsatt i 2010. Her finnes våre prosedyrer, dokumenter og beskrivelse av alt vi gjør. Arbeidet ble nesten fullført ved årsskiftet. frivillighetssentralen og Besøkstjenesten er gode eksempler på lavterskeltilbud i bydelen. Den frivillige innsatsen bidrar til å opprettholde funksjonsnivå til den enkelte bruker gjennom blant annet å tilby aktiviteter som gir mulighet til å mestre hverdagen. (Eldreplan, Bydel Ullern 2008-2015) Oslo, 17.februar 2011 Esther Marie Lier Virksomhetsleder 18