BRUMnytt Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger
Leder GOD JUL og GODT NYTTÅR med BRUM Årets høst-seminar ble avholdt i Ålesund. I tilknytning til seminaret ble det, i henhold til BRUM s vedtekter, avviklet årsmøte i BRUM. En av årsmøtets viktige beslutninger, var å flytte BRUM s hovedseminar til våren, mens det tekniske seminaret flyttes til høsten. Som en konsekvens av dette, ble det også vedtatt å endre BRUM s vedtekter. Etter dette vil BRUM s årsmøte bli avholdt i tilknytning til hovedseminaret i mars/april. BRUM s regnskapsår vil heretter følge kalenderåret, som flertallet av vår medlemsbedrifter. BRUM s neste seminar vil bli på Hotel Norge i Bergen i tiden 7. til 9. mars 2011 og neste årsmøte vil bli samme sted, den 7. mars 2011. Vi anbefaler våre medlemmer å holde av disse dagene. Seminarkomiteen er i fullt arbeid og planen for hele arrangementet i Bergen begynner nå å ta form. Et spennende og rikholdig program vil bli annonsert på våre hjemmesider litt ut i det nye året. Årets ekspedientforum (seminar for ekspedienter) ble bare avholdt i Oslo. Det var i år så få påmeldte deltagere til ekspedient forum i Bergen, at styret valgte å avlyse dette seminaret. Om dette skyldes manglende interesse, eller om det var programmet som var lite interessant, er uvisst. Men styret vil måtte vurdere fremtidige arrangementer på bakgrunn av den interesse som vises for å delta. Som BRUM-medlem har du mulighet for å ta kontakt med medlemmene i BRUM-styret, dersom det er noe du føler vi kan bidra med. Vi vil også kunne formidle kontakt mot andre medlemmer - eller Aastra s dyktige medarbeidere og leverandører. På BRUM s hjemmeside vil du finne mye nyttig informasjon og her vil du også kunne sende inn saker til BRUMs styre. Styret i BRUM nytter anledningen til å ønske alle våre medlemmer og andre lesere av BRUM-nytt en riktig GOD JUL og et GODT NYTT ÅR. Håper vi sees i Bergen i mars 2011. Steinar Jensen Leder Brum Ansvarlig redaktør: Berge Haagensen Utgiver: Brukerforeningen for Aastras Kommunikasjonsløsninger Postadresse: Postboks 610 Sentrum 0106 Oslo Steinar Jensen Leder Internett: www.brum.no PDMT Region Vest T: 55 55 68 88 Trykk: Print M: House 900 46 AS, 700 Oslo E: samband@online.no Annonser: BrumNytt E-post: brumnytt@gmail.com RUM Kjell Tore Midtun Økonomi Odfjell T: 55 27 45 97 M: 900 45 810 E: kjell.tore.midtun@ odfjell.com Tore Løvmo Webansvarlig Universitetet i Bergen M: 908 90 710 E: tore.lovmo@ trygvesta.no Lisbeth Ellingsen Tone Nygård Espen Karlsen
Innhold 4 6 8 9 10 2010 sett fra Aastra i Norge Brums Høstkonferanse Ålesund Forum ekspedienter Hovedseminar og årsmøte Styret God Jul & Godt Nytt År! Tips oss med stoff til neste blad send e-post til postmaster@brum.no
2010 sett fra Aastra i Norge Nå er det kun få dager igjen før vi går over i et nytt år, da er det på tide å se litt tilbake på hva som har skjedd og eventuelt ikke skjedd i året som har gått. Det første som jeg tenker på når det gjelder 2010, er alle de nye produktene vi har levert i år. Først kom vi med Solidus ecare 7.0, med mye nytt for de som er brukere av kontaktsentere, som for eksempel muligheten for agenter til å benytte seg av InTouch SIP klienten, slik at de kan benytte PC en som telefon, pluss sende lyn meldinger til andre brukere av InTouch og se om kollegaer er ledige eller opptatt. I sommer lanserte vi CMG 7.5 med igjen masse nyheter som InReach SN, InConferance og en forbedret kalender integrasjon. NOW sentralbord kan benytte SIP PC klient og man kan få intern linjestatus direkte i søkefeltet. MX-ONE 4.1 er ble lansert nå i høst og har kommet med enda flere funksjoner og tjenester enn på lenge. Noen av de nyhetene som kan nevnes er økte muliheter for redundante servere, økt funksjonalitet på SIP apparatene og mange flere brukere pr server. Sist men ikke minst har vi nå lansert OneBox 5.0. Ja den heter OneBox igjen. Her er det også mange nyheter, som eksempel kan nevnest økt ytelse og økt sikkerhet. 4 BRUMnytt 2010/2
Det neste som jeg husker med glede er alle kundemøter og seminarer vi har vært med på. De seminarene jeg husker med glede er Vårseminaret i Stockholm som vi i år arrangerte sammen med BRUM og den svenske brukerforeningen i mai. For de som var med på dette, tror jeg alle er enige om at dette ble en ny og spennende opplevelse. Så hadde vi BRUM seminaret i Ålesund som nok en gang ble et fint arrangement, med en riktig kombinasjon av faglige og sosiale aktiviteter. Sist men ikke minst hadde vi nå i november et meget vellykket CMG Brukerforum på Son Spa hotell. Tilbakemeldingene derfra var overstrømmende! Aastra har i år også ansatt en person som skal kunne jobbe direkte med dere som kunder, når det gjelder å informere om produkter og tjenester fra Aastra. Alt salg vil fortsatt gå gjennom våre partnere, men det skal være mulig for dere som kunder av Aastra å ha en kontaktperson hos oss, hvis dere vil diskutere direkte med oss. Arnfinn Madsen begynte hos oss i august og har allerede vært i møter med flere av dere. Tilslutt tenker jeg på det som ikke skjedde! Hvorfor har vi fortsatt noen kunder som ikke har oppgradert til de nyeste programvarene, husk at det er stopp på support for alle applikasjoner som er eldre enn 2 releaser etter dagens versjon! MD 110 BC 13 eller MX-ONE TSW har en aktiv support ut 2011. Det blir mye rimeligere å oppgradere etter hvert og når det gjelder MX-ONE, Solidus ecare og OneBox kan du tegne en 3 års SW assurance avtale, hvor oppgraderingene er inkludert. Tilslutt gjenstår det bare å takke alle for året som har gått og ønske dere en riktig god jul og et godt nytt BRUM år! Håper jeg ser noen av dere her på fredag den 17. desember på julegløgg. Lars Kjennerud BRUMnytt 2010/2 5
BRUMs Høstkonferanse Ålesund Brums høstkonferanse ble gjennomført 20 22 september. Dag 1 Programmet for dag 1, startet med en workshop rundt temaet Virtualisering av telefoniplattformen. Sesjonen var et samarbeid mellom Aastra, Datametrix og Umoe IKT, meget spennende med nye muligheter for telefoniapplikasjonene, både teknisk og økonomisk. Årsmøtet ble gjennomført med forslag til endring av vedtektene som ble godkjent. Hovedseminaret vil i fremtiden bli arrangert rundt mars/april og regnskapsåret vil være fra 1. januar til 31. desember. Valgkomiteens forslag til at nåværende styre blir sittende frem til mars 2011 ble godkjent. Kun en intern endring i styret, Espen Karlsen blir varamedlem og Berge Haagensen blir styremedlem. Om kvelden ble det arrangert Get Together på det unike utestedet Teaterfabrikken, hvor det ikke bare var mat på menyen, med et forrykende show som tok pusten fra mange. Dag 2 Dag 2 startet med presentasjon av programmet og utstillerne. 6 BRUMnytt 2010/2
Aastra fikk dele sine tanker og visjoner med oss og presenterte nyheter i MX-One 4.1 samt applikasjoner og sin strategi rundt disse. Styreformann i Visit Ålesund, Arne Aambakk, kom og presenterte Ålesund på en fremragende måte. Universitetet i Tromsø presenterte hvilke tekniske og økonomiske erfaringer de hadde gjort i sin overgang fra MD110 til MX-One installert på VMware. Sparebank 1 Gruppen valgte å migrere fra TSW til MX-One og fortalte om sine valg og begrunnelser. Departementenes servicesenter fortalte om sine erfaringer med innføringen av ny telefoniplattform. Etter underholdning med showet Astrid tar heile kaka ble kvelden avsluttet med festmiddag på hotellet. BRUMnytt 2010/2 7
Dag 3 Etter oppstart med BRUMs halvtime hvor Steinar Jensen, BRUMs leder, tok en titt i krystallkulen fortsatte seminaret med parallellsesjoner. Aastras Lars Kjennerud redegjorde for hvor lenge vi kunne påregne å bruke den gamle mekanikken. Samtidig presenterte Håvard Strøm nytt ekspedientbord og redegjorde for nyhetene i denne applikasjonen. Sjur Usken fra Greenfield ga oss et bilde av hvordan vi bør tenke sikkerhet rundt VoIP. Representanter for Autra og OJ Dahl viste frem hodesett for ekspedienter og sluttbrukere. Til slutt kom Lars Erik Norum, Microsoft, og Lars Kjennerud, Aastra, på banen og fortalte oss om sin strategi både som konkurrenter og samarbeids partnere. Forum for ekspedienter Dette er et forum hvor ekspedienter kan møtes for utveksling av erfaring og få informasjon om nyheter fra våre leverandører. Forum for ekspedienter i Bergen: Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen, Tlf. 55 58 75 00, Mobil 906 19 686 Mail: tora.hagen@hib.no Forum for ekspedienter i Oslo: Lisbeth Ellingsen, OBOS Postboks 6666, St. Olavs plass 0126 OSLO Telefon: 22 86 57 92 Faks: 22 86 20 55 38 89 38 E-post: lisbeth.ellingsen@obos.no 8 BRUMnytt 2010/2 BRUMnytt 2009/02 13
Brukergruppen for Aastras Kommunikasjonssystemer BRUM BRUM inviterer Minner omtil høstkonferanse hovedseminar og årsmøte på på Radisson Blu Hotel, Bergen Ålesund 20. 07. 09. 22. september mars 2011 2010 I tillegg til de oppsatte foredragene vil det parallelt bli utstilling med demonstrasjoner av forskjellige støttesystemer og annen Hold spennende av disse software dagene! som går mot MD110 og MX-ONE. BRUMnytt 2010/2 9
styret i BRUM styret BRUM nsen gion Vest 68 88 700 nd@online.no dlemmer : Steinar Jensen Kjell Tore Midtun M: 913 27 896 Tore Løvmo Leder Økonomi E: lisbeth.ellingsen@ M: 957 33 321 Webansvarlig PDMT Steinar Region Vest Odfjell obos.no E: tone.nygard@ Steinar Steinar Jensen Steinar Jensen Jensen Jensen Kjell Tore Kjell Kjell Midtun Tore Tore Kjell Midtun Midtun Tore Universitetet Tore Midtun Løvmo Tore Tore i Løvmo Løvmo Tore Løvmo Bergen sparebankforeningen. Leder T: 55 55 Leder 68 88 Leder T: 55 27 Økonomi Økonomi 45 97 Økonomi M: 908 90Webansvarlig 710 Webansvarlig Leder no M: PDMT 900 - PDMT 46 Region Leder Økonomi 700 Region Vest PDMT Vest Region M: Vest 900 Odfjell Økonomi Webansvarlig Webansvarlig 45 810 Odfjell E: tore.lovmo@ Universitetet Universitetet Tryg Bergen i Bergen PDMT Region PDMT Vest Region Vest Odfjell Odfjell Universitetet Universitetet i Bergeni Bergen E: samband@online.no T: 55T: 6855 8855 68 E: 88kjell.tore.midtun@ 55 27T: 4555 9727 45 97trygvesta.no M: 908 90 710 908 90 710 T: 55 55 55 T: 556868 558855 88 68 88 T: 55 27T: 45 97 55 27 M: 908 90 710 M: 908 90 710 M: 900 46 M: 700 900 46 700 55 27 45 97 M: 908 90 710 odfjell.com Varamedlemmer 45 M: 810 900 45 810 E: tore.lovmo@ E: M: 900 M: 46 46700 900 70046 700 M: 900 45 M: 810 900 45 810 E: tore.lovmo@ E: tore.lovmo@trygvesta.no Valgkomit E: samband@online.no E: samband@online.no M: 900 45 810 E: tore.lovmo@ E: trygvesta.no trygvesta.no E: samband@online.no E: samband@online.no E: kjell.tore.midtun@ E: trygvesta.no E: kjell.tore.midtun@ trygvesta.no i BRUM: odfjell.com Erna Foss Ols odfjell.com odfjell.com Lisbeth Ellingsen Tone Nygård Espen Karlsen OBOS Seminaransvarlig BRUMnytt T: Lisbeth Lisbeth Lisbeth Ellingsen Ellingsen Nygård Tone Nygård Espen Karlsen Espen Karlsen 22 86 Lisbeth Ellingsen 57 92 Ellingsen Sparebankforeningen Tone Nygård Tone Nygård K. NygårdBBS Espen Karlsen M: 913 27 896 T: 22 98 66 61 Tora Hagen Espen Karlsen Berge Haagensen Berge Haagensen OBOS OBOS Seminaransvarlig T: 22 89 BRUMnytt 89 39 OBOS Sekretær Seminaransvarlig OBOS Seminaransvarlig BRUMnytt E: lisbeth.ellingsen@ T: 22 86T: 5722 9286 57 M: 92957 Sparebankforeningen 33 321 Høgskolen Sparebankforeningen i M: Bergen BRUMnytt BRUMnytt 957 BBS 93 610 Departementenes BBS T: OBOS 22 86 57 92 Sparebankforeningen T: 22 86 57 92 Sparebankforeningen Finansnæringens BBS obos.no M: 913 27 M: 896 913 27 E: 896tone.nygard@ T: 22 98 T: 6655 22 6158 98 75 66 E: 00 61 BBS Departementets Servicesenter espen.karlsen@ T: 22 89 Servicesenter T: 8922 3989 89 39 M: 913 27 896 T: 22 98 66 61 M: Kjell 913 Tore 27 896 Midtun T: Tore22 98 66 61 T: 22 89 89 39 T: 22 E: 86 57 lisbeth.ellingsen@ 92 Fellesorganisasjon Løvmo E: lisbeth.ellingsen@ sparebankforeningen. M: 957 33 M: 321 906 95719 33 686 321 T: 22 89 M: 957 93 M: 610 22 957249396610 74 E: lisbeth.ellingsen@ M: 957 33 321 T: 89 39 22 74 E: lisbeth.ellingsen@ M: 957 33 321 M: 957 93 610 obos.no obos.no no E: tone.nygard@ E: tora.hagen@hib.no tone.nygard@ M: 957 E: espen.karlsen@ 93 610 M: 913 27 Økonomi 896 E: 48 espen.karlsen@ 17 11 obos.no E: tone.nygard@ T: Webansvarlig 23 28 42 82 E: tone.nygard@ E: espen.karlsen@ M: 481 71 132 sparebankforeningen. sparebankforeningen. sparebankforeningen. E: espen.karlsen@ E: lisbeth.ellingsen@obos.no Odfjell Universitetet M: sparebankforeningen. 957 33 i321 Bergen E: berge.haagensen@ no no no T: 55 27 45 97 M: 908 90 710 E: tone.nygard@fno.no dss.dep.no Varamedlemmer M: 900 45 810 E: kjell.tore.midtun@ ivaramedlemmer BRUM: Varamedlemmer odfjell.com Varamedlemmer i brum i BRUM: i BRUM: i BRUM: 10 BRUMnytt 2010/2 styret i BRUM Styret i brum Lisbeth Ellingsen OBOS T: 22 86 57 92 odfjell.com E: no tore.lovmo@ trygvesta.no Tone Nygård Seminaransvarlig Sparebankforeningen T: 22 98 66 61 Valgkomité: Valgkomité: Valgkomité: Valgkomité: Erna Foss Olsen Valgkomité: Valgkomité: Valgkomité BBS Erna Foss T: 22 89 Erna Erna Olsen 89 89 Foss Foss Erna Erna Olsen Olsen Foss Olsen Foss Olsen 14 BRUMnytt 02/2009 M: BBS 905 BBS 19 620 BBS BBS Nets E: T: erna.foss.olsen@ 22 89 T: 22 89T: 8922 89 89 89 T: 89228989 T: 89 89 22 89 89 89 M: 905 M: 905 19 M: 620 905 19 620 M: 19 620 905 19 M: 620 905 19 620 E: erna.foss.olsen@ E: erna.foss.olsen@ E: erna.foss.olsen@ E: erna.foss.olsen@ E: erna.foss.olsen@nets.eu Jan Tommy Henric Jensen Svein Hagen Jan Tommy Jan Jan Tommy Tommy Jan Tommy TrygVesta Forsikring Universitetet i Bergen T: Henric 55 17 Henric Jensen Henric 25 80 Jensen Jensen Henric Jensen T: 55 58 40 08 Tora Hagen M: 934 TrygVesta 40 050 TrygVesta Forsikring Forsikring llingsen Tone Nygård Espen Karlsen TrygVesta TrygVesta Forsikring M: Forsikring 907 90 720 Tora Høgskolen Hageni Bergen Berge Haagensen E: jan.tommy.jensen@ T: 55 17T: 2555 8017 25 80 Seminaransvarlig T: 55 17 25 80 Nets BRUMnytt T: 55 17E: 25 80 svein.hagen@it.uib.no Høgskolen i Bergen Departementenes M: trygvesta.no 934 M: 40 050 934 40 M: 050 934 40 050 57 92 T: T: 55 55 58 Tora Sparebankforeningen 58757500 Hagen 00Tora Hagen Servicesenter Berge BBS M: 934 40 050 Tora Hagen Haagensen Berge Haagensen E: jan.tommy.jensen@ E: jan.tommy.jensen@ Tora Hagen Berge Haagensen Berge T: 22 Haagensen 89 89 39 E: jan.tommy.jensen@ 896 T: 22 98 66 61 M: 906 906 Høgskolen 19 19 686 686Høgskolen Bergen i T: Bergen 22 24 Departementenes T: E: jan.tommy.jensen@ 96 74 Departementenes trygvesta.no trygvesta.no Høgskolen i Bergen Departementenes M: 22 957 8993 610 39 Revisor: trygvesta.no.ellingsen@ Høgskolen M: 957 33i Bergen 321 Departementenes T: E: 55tora.hagen@hib.no 58 T: 7555 0058T: 7555 0058 75 M: Servicesenter 0048 17 Servicesenter M: 957 11 32 Servicesenter 93 610 trygvesta.no o T: E: tone.nygard@ E: ebkar@nets.eu 58 75 00 Servicesenter Revisor M: 906 M: 19 686 906 19 M: 686 906 19 E: T: 686berge.haagensen@ 22 24 T: E: 9622 espen.karlsen@ 7424T: 9622 7424 96 Jan74 M: 906 sparebankforeningen. 19 686 T: 22 24 96 74 Egil Martinsen Revisor: E: tora.hagen@hib.no E: tora.hagen@hib.no E: tora.hagen@hib.no M: dss.dep.no 48 17 M: 1148 3217M: 1148 3217 11 Revisor: 32 Revisor: E: tora.hagen@hib.no no M: 48 17 11 32 Jan Egil Martinsen E: berge.haagensen@ E: berge.haagensen@ E: berge.haagensen@ Jan EgilJan Martinsen EgilJan Martinsen Egil Martinsen E: berge.haagensen@ dss.dep.no dss.dep.no dss.dep.no Egil Martinsen dss.dep.no Valgkomité: Erna Foss Olsen BBS T: 22 89 89 89 Espen Karlsen BRUMnytt BBS T: 22 89 89 3 M: 957 93 610 E: espen.karls BBS T: 22 89 89 8 M: 905 19 62 E: erna.foss.o Jan Tommy Henric Jensen TrygVesta Forsi trygvesta.n T: 55 17 25 8 M: 934 40 05 E: jan.tommy Revisor: Jan Egil Mart
Brums partnere Spørsmål til BRUM eller noen av våre samarbeidspartnere? Vi vet at mange av våre medlemmer har spørsmål de gjerne vil ta opp med Aastra, en av våre samarbeidspartnere, eller BRUM. De spørsmål vi finner relevante for flere, vil vi forsøke å presentere på vår webside. Og selvfølgelig svarene når de kommer. Så dermed er det i grunnen opp til dere medlemmer og komme med spørsmål og kommentarer dere vil belyse, enten her på siden, eller direkte til en av våre samarbeidspartnere og/eller leverandører. Send en e-post til: brumnytt@gmail.com
Collaborative Solutions Open Standards Mobility VoIP Unified Communications 2008 Aastra Technologies Limited. All rights reserved. Aastra, the Aastra logo, Aastra, the shining star and star design are trademarks or registered trademarks of Aastra Technologies Limited in the United States, Canada, European Union and other countries. Aastra, the shining star I en kommunikasjonsverden full av produkter, tjenester og løsninger er det en ledestjerne som utmerker seg. Som en global aktør innen bedriftskommunikasjon, leverer Aastra verdensledende kommunikasjonsløsninger med den høyeste ekspertise på samordnede løsninger for alle organisasjoner og bedrifter. Aastra hjelper din bedrift å kommunisere og samarbeide mer effektivt. Innovative, erfarne og kundeorientert. Aastra leverer kommunikasjonsløsninger som fremmer din bedrifts vekst. www.aastra.no