SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2012

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2012"

Ellen Evensen
8 år siden
Visninger:

1 SBN 212 årsrapport SBN har i 212 fått gode tilbakemeldinger og evalueringer. Det har vært et økt fokus på internasjonalt arbeid og å inkludere kunder av SAPs oppkjøpte selskaper medlemsnettverket. Antall faggruppemøter har økt, og antall faggrupper er stabilt. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 212

2 Highlights fra har vært er bra år for SBN med mange faggruppeaktiviteter og gode evalueringer på den årlige SBN konferansen i Trondheim. I løpet av 212 fikk SBN 8 nye medlemmer og det er tydelig at verdien av nettverket spres til andre SAP kunder. Fokuset på Business Objects økte i løpet av året, og det ble etablert en faggruppe for Business Intelligence for å skape merverdi for Business Objects kunder. Det ble også startet opp en faggruppe for Olje og Gass industrien med base i Stavanger. Mange av SBNs medlemsbedrifter har hovedsete i Stavanger og det har derfor vært ønskelig å bedre aktivitetstilbudet for disse medlemmene. SBN konferansen i Trondheim ble også svært vellykket med rundt 36 deltakere og en snittevaluering på 5,7 (av 7). Markedskampanjen for SBN konferansen startet tidlig og SBN styret, SBNs partnere og SAP bidro til et godt program. I 212 lanserte SBN nye nettsider, der målet er at nyheter fra SAP og SBN nettverket skal oppdateres fortløpende. For å forenkle navigeringen er nyhetene delt inn i kategorier. SBNs medlemssider er også forbedret med bedre funksjonalitet for faggruppene og mer synliggjøring av faggruppenes lederteam. Customer Connection, Customer Engagement Initiativ og påvirkning av SAP SAP lanserte i 212 en kanal for påvirkning av standard SAP. Her er SBNs rolle blitt viktig, både for å formidle informasjonen om de forskjellige kanalene til kundene, og assistere ved endringsønsker og liknende. Internasjonalt samarbeid, SUGEN og styremøter Prioritering av internasjonalt samarbeid gjennom SUGEN ble enda viktigere i 212. SBN deltok i 213 på SUGEN møter i Waldorf og i Madrid. Informasjonen og kontaktnettet som disse møtene genererte har kommet medlemmene til nytte gjennom bland annet at SBNs medlemmer nå kan delta på utviklingen av SAPs standardsystemer og gjennom tilgang til et økt tilbud av gratis SAP kompetanse og nyheter som presenteres via telefon og web. Styremedlemmer, revisor og ansatte SBNs styremedlemmer i 212 Stein-Ove Røv, Komplett, leder Njål Omland, Aker Solutions, nestleder Roar Hvidsten, COOP Norge, kasserer Jan Erik Karlsen, Nordea, styremedlem John Bratteli, Forsvaret, styremedlem Johan Rusanees, FMC, styremedlem Eva-Maria Fahrer, Adfahrer, assosiert styremedlem Michael Østgaard, SAP Norge, assosiert styremedlem Revisor: Valgkomité: Eldar Sveinung, Affecto Michael Østgaard, SAP Norge Andries van Bruggen, Adfahrer Ansatte i organisasjonen Eva-Maria Fahrer, daglig leder Sunniva Bjerke, informasjon og kommunikasjon Andries van Bruggen, Key Account Manager

3 Økonomi Egenkapitalen i SBN forening er kroner, hvilket er en økning fra 211 med kroner og tilsvarer litt mer enn hva det koster å drive foreningen gjennom et år. Overskuddet var NOK. Mye leveres gratis til medlemmene og penger på banken eller egen omsetning er ikke et mål for SBN. Virksomheten har i mange år blitt drevet av Adfahrer til en svært lav kostnad og god medlemsnytte. Både Adfahrer og SBN foreningen har hvert år et lite overskudd og en sunn økonomi. Omsetning i Adfahrer var i NOK ( SEK) en økning fra 211 med NOK. Overskuddet var 26 9 NOK. Av omsetningen er 35 % fra serviceavgiften, 4 % fra konferanser og 25 % fra annonser etc. Kostnadene fordeles på web, kontor og IT kostnader 1 %, personalkostander 3 %, konferanseutgifter 5 %, Seminarer og faggrupper 1 % Nøkkeltall Antall medlemsbedrifter: Mål for 212 var 11. Dette var et ambisiøst mål siden bedrifter stadig kjøpes opp. Nedenfor finnes en oversikt over antall medlemmer over antall medlemsbedrifter (blå graf) sammenliknet med totalt antall medlemsbedrifter når man regner med alle datterselskaper (rød graf)

4 Antall personer som mottar e-brevet: Mål 26 Antall personer som ønsker å motta av e-brevet øker stadig. Vi får mange nye, men siden mange bytter jobb er det utfordrende å vedlikeholde og opprettholde korrekte e-post adresser Antall påmeldte på høstkonferansen: Mål 3 37 personer deltok på SBN konferansen. En liten nedgang fra 211 skyldes muligens lokasjonen og SAP arrangementer som ble arrangert på samme tid

5 Gjennomsnittlig evaluering av SBN Konferansen: Mål 5.5 Konferansen ble holdt i Trondheim med svært gode evalueringer. 6 5,8 5,6 5,4 5,2 5 4,8 4, Antall aktive faggrupper: Mål 5 I 212 ble faggruppe for Business Intelligence, HANA og Oil&Gas startet opp. PLM, CRM, HR

6 Antall medlemsbedrifter som har gjennomgått KTU (Kunde Tilfredshets Undersøkelse) Mål Adfahrer har et evalueringsverktøy tilgjengelig. Flere spørreundersøkelser har blitt sendt ut i løpet av året men ingen som kan anses å være en omfattende KTU.

Like dokumenter

Aktivitetsrapport SBN for året 2011

Aktivitetsrapport SBN for året 2011 Innledning Et bra år for SBN med høyest antall medlemmer og deltagere på konferansen hittil. Det er en tydelig og positiv trend at medlemmene i løpet i løpet av året