INNHOLD. 3 Styrets årsberetning 2013. 5 Resultatregnskap. 6 Balanse. 7 Kontantstrømsoppstilling. 8 Noter. 17 Revisjonsberetning

ÅRSMELDING 2013

FAKTA OM FOLLO REN IKS Org nr.: 975 804 569 Antall innbyggere: 107 103 Antall husstander: 40 250 Antall hytter: 3 542 Antall ab. enh.:42 021 Omsetning: 98 049 029 Returpunkter: 95 Gjenvinningsstasjoner: 3 Eierkommuner: Frogn, Nesodden, Oppegård, Ski og Ås STYRET I FOLLO REN IKS FASTE: 1. LEDER: Thomas Sjøvold, Oppegård 2. NESTLEDER: Kari Agnor, Nesodden 3. Halvor Glenne, Frogn 4. Nina Ramberg, Ås 5. Gudmund Nyrud, Ski 6. Renate Berner (ansattes representant) VARA: (personlig vara i samme rekkefølge som ovenfor): 1. Bjørn Gunnar Ganger, Oppegård 2. Peter-André Rasmussen, Nesodden 3. Jorunn Holter, Frogn 4. Odd Vangen, Ås 5. Rannveig Andresen, Ski 6. Tormod Steinbru (ansattes representant) REPRESENTANTSKAPET FASTE MEDLEMMER: Ordfører Thore Vestby - leder, Frogn Ordfører Ildri Eidem Løvaas, Oppegård Ordfører Johan Alnes, Ås Ordfører Nina Sandberg, Nesodden Ordfører Anne Kristine Linnestad, Ski INNHOLD 3 Styrets årsberetning 2013 5 Resultatregnskap 6 Balanse 7 Kontantstrømsoppstilling 8 Noter 17 Revisjonsberetning 18 Innsamling, sortering og gjenvinning 22 Hovedaktiviteter VARA: Varaordfører Rita Hirsum Lystad, Frogn Varaordfører Harald Vaadal, Oppegård Varaordfører Marianne Røed, Ås Varaordfører Kjell Gudmundsen, Nesodden Varaordfører André Kvakkestad, Ski Grafisk produksjon: Flisa Trykkeri AS 2

STYRETS ÅRSBERETNING 2013 Follo Ren IKS er det interkommunale renovasjonsselskapet for kommunene Frogn, Nesodden, Oppegård, Ski og Ås. Selskapet ble opprettet 1. januar 1995. Fra 1. januar 2004 ble selskapet organisert som interkommunalt selskap (IKS). Selskapet har adresse Kveldroveien 4, 1407 Vinterbro. REPRESENTANTSKAPET Representantskapet i Follo Ren IKS består av ordførerne i eierkommunene med personlig vararepresentant. Det har blitt avholdt tre møter i representantskapet med til sammen seks saker til behandling. STYRET Styret i Follo Ren IKS består av seks medlemmer med personlige varamedlemmer. Representantskapet velger en representant med ett varamedlem fra hver eierkommune. Styrets leder og nestleder velges av representantskapet. Ett av styrets medlemmer samt vararepresentant velges av og blant de ansatte. Daglig leder har møterett i styremøter og rett til å uttale seg. Det har blitt avholdt 12 styremøter der totalt 49 saker er behandlet. Status på Kretsløp Follo og beholderutrullingen har vært satt opp som referatsak på hvert styremøte. ANSVAR OG FORMÅL Follo Ren IKS har på vegne av deltakerkommunene ansvar for innsamling, transport og forsvarlig behandling av avfall som faller innenfor det til enhver tid gjeldende kommunale ansvarsområdet etter forurensningsloven, og supplerende bestemmelser gitt av sentral forurensningsmyndighet. Selskapets formål er kjøp og salg av varer og tjenester i tilknytning til ansvarsområdet, alene eller i samarbeid med andre. HOVEDSTRATEGI Selskapet skal være deltakerkommunenes kompetansesenter, og på vegne av innbyggerne sørge for en økonomisk og miljømessig optimal håndtering av husholdningsavfallet. ØKONOMI Årsregnskapet er utarbeidet og avsluttet i samsvar med Regnskapsloven og god regnskapsskikk. Selskapet har i 2013 hatt driftsinntekter på kr 98 049 029 mot kr 102 325 270 i. Ordinært driftsresultat for 2013 viser et overskudd på kr 13 061 248 mot et overskudd på kr 8 438 581 i. Pr. 31.12.2013 utgjorde selskapets egenkapital og gjeld (langsiktig og kortsiktig) kr 81 871 347. Pr. 31.12. utgjorde dette kr 65 672 694. Selskapets egenkapital utgjorde pr. 31.12.2013 kr 22 408 435. Langsiktig gjeld var på kr 46 618 857, herav pensjonsforpliktelser på kr 4 478 857. Kortsiktig gjeld var på kr 12 844 055. Ved årsskiftet var likviditeten god. Driftsinntektene ble høyere enn budsjettert og utgjorde et positivt avvik på 1,2 millioner. Hovedårsaken til dette var økte gebyrinntekter fra besøkende på gjenvinningsstasjonene og økte inntekter på næringsdelen. Besøksantallet på gjenvinningsstasjonene gikk ned med 4 % mens inntektene steg med 26 % fra året før. Annen driftskostnad ble kr 8 457 000 lavere enn budsjettert på grunn av bedre avtaler på behandling og transport av avfallet, mindre bruk av konsulenttjenester og informasjonstjenester. Selskapet har også redusert kostnadene ved behandling og transport ved å utføre en del i egenregi. Det ble et positivt avvik på kr 1 394 000 på konferansekostnader, styrets disposisjon og tilskudd til nedgravde løsninger. Personalkostnadene ble kr 298 555 lavere enn budsjettert og avskrivningene kr 366 000 høyere enn budsjettert. Selskapet har hatt to store prosjekter på gang, et prosjekt «beholderutrulling» og et annet «sorterings- og biogassanlegg». En ny renovasjonsordning med to beholdere til hver husstand er rullet ut i løpet av og avsluttet etter første kvartal 2013. Dette prosjektet har vært basert på ekstra bemanning og midlertidige ordninger for lager og kontor. Det planlagte prosjektet for et sorterings- og biogassanlegget i Vestby ble forsinket på grunn av politisk behandling og avklaring etter at anlegget ble dyrere enn budsjettert og ny låneramme garantert av kommunene måtte vedtas. Fire av eierkommunene vedtok utvidet låneramme, mens en kommune sa nei. Dette gjør at finansieringen av prosjektet ikke er klart ved utgangen av 2013. Budsjetterte låneopptak med rentekostnader på 4 millioner ble ikke effektuert i 2013 på grunn av utsettelsen. 3

Selskapets årsregnskap er avlagt under forutsetning om fortsatt drift, og styret bekrefter at denne forutsetning er til stede. BEMANNING Ved utgang av 2013 var det 26 fast ansatte i Follo Ren og 3 ansatte i midlertidige stillinger. Av de midlertidige stillingene er én knyttet til prosjekt med nedgravde løsninger, én 50 % stiling i forbindelse med ferdigstilling av prosjektet beholderutrulling og et vikariat for sykefravær. Av de faste ansatte er det én 20 % stilling (stasjonsleder), én 50 % stilling som kundekonsulent og én 80 % stilling (personalkonsulent). Vikariatene som kontorleder og daglig leder ble gjort om til faste stillinger i 2013. Stillingene ble lyst ut offentlig. Etter rekrutteringsprosessen viste deg seg at stillingsinnehaverne var de best kvalifiserte. Det er 7 ansatte som har sluttet i 2013. Tre av dem fra faste stillinger og samtlige ble erstattet med nye ansatte. Fire stillinger var midlertidige stillinger i forbindelse med prosjektet Kretsløp Follo. Selskapets renholder som også var i fast i 20 % stilling gikk av med pensjon. For å dekke behovet for ekstra bemanning på gjenvinningsstasjonene i sommerhalvåret, har selskapet hatt seks 100 % engasjementsstillinger i perioden april til september. Follo Ren har hatt to personer til arbeidsrettet tiltak i regi av NAV. Én av dem på gjenvinningsstasjon og én i administrasjonen. Tiltaket skal gi deltakeren muligheten til å prøve seg i ordinære virksomheter og gi dem bedre muligheter i arbeidsmarkedet gjennom praksis. I tillegg har tre elever vært på utplassering på gjenvinningsstasjonene gjennom Frogn og Ås VGS. Elevene deltar på APOkurs (Arbeid-Produksjon-Opplæring) og skal få kjennskap til yrkes- og samfunnsliv gjennom opplæring og arbeidspraksis. SYKEFRAVÆR I 2013 var den totale sykefraværsprosenten, for alle fast ansatte, samt ansatte i vikariater og midlertidige stillinger, på 6,29 % mot 9,54 % i. Det meste av sykefraværet skyldes langtidsfravær over 8 uker. Alle sykmeldte ansatte har blitt fulgt opp og mesteparten var tilbake i full jobb ved utgangen av året. Korttidssykefravær (fravær inntil 16 dager) var på 1,85 % mot 2,1 % i. Ingen av fraværstilfellene kan skyldes direkte forhold i Follo Ren IKS. LIKESTILLING Av de totalt 29 ansatte i både faste og midlertidige stillinger er det 69 % menn og 31 % kvinner. Fordelingen blant de 15 ansatte i administrasjonen (inkl. drift av returpunkter) var ved årets slutt 53.3 % kvinner og 46,6 % menn. På gjenvinningsstasjonene var det av de totalt 16 ansatte i faste stillinger og vikariater kun 1 kvinne. Follo Ren IKS har ingen ansatte med funksjonshemming og heller ingen ansatte med ikke-europeisk bakgrunn. Ved rekruttering er det fokus på likestilling på alle områder. ARBEIDSMILJØ I Follo Ren IKS er det fokus på helse, miljø og sikkerhet. Follo Ren samarbeider med bedriftshelsetjenesten Unicare. I 2013 ble det gjennomført vernerunder på alle gjenvinningsstasjoner, samt i administrasjonen. I tillegg hadde alle gjenvinningsstasjoner en sikkerhetsgjennomgang med ekstern rådgiver. Alle ansatte og vikarer har deltatt i et farlig avfalls kurs. Samtlige ansatte på gjenvinningsstasjonen har gjennomført en helsekontroll i bedriftens regi. For å styrke samarbeidet har de fleste ansatte i administrasjonen jobbet minst én dag på en gjenvinningsstasjon. I tillegg har stasjonslederne rullert på stasjonene og har dermed jobbet totalt 3 måneder på andre stasjoner enn sin egen. Også skiftlederne har i én måned jobbet på en annen stasjon. Det har generelt vært økt aktivitet og satsing på HMS-området. Follo Ren styrker sin kunnskap innen HMS gjennom kompetanseheving av sine ansatte. PERSONSKADER I 2013 ble det rapportert 11 tilfeller med personskade. Kun et tilfelle ble rapportert som alvorlig. Samtlige skader gjelder kunder som har besøkt gjenvinningsstasjonen og pådratt seg i all hovedsak kuttskader. Også den alvorlige hendelsen var en kuttskade etter håndtering av en stor glassrute. Det finnes nå ekstra verneutstyr på alle stasjonene som kan lånes til kunder, spesielt i forbindelse med håndtering av vinduer og glass. YTRE MILJØ Selskapet jobber kontinuerlig med risikokartlegging av selskapets virksomhet som også innebærer kartlegging av fare for miljøforurensning. I 2013 er det ikke registrert noen ulykker eller hendelser som har skapt fare eller skade på det ytre miljø. Thomas Sjøvold Kari Agnor Renate Berner Gudmund Nyrud Halvor Glenne Nina Ramberg Runar Jacobsen Styreleder Nestleder Daglig leder 4

RESULTATREGNSKAP Regnskapet følger regnskapsloven 2013 2013 Regnskap Budsjett Regnskap DRIFTSINNTEKTER Salgs- og leieinntekter 18 643 029 17 422 000 17 016 428 Driftstilskudd fra eierkommunene Note 1 79 406 000 79 406 000 91 111 000 Sum driftsinntekter 98 049 029 96 828 000 108 127 428 DRIFTSKOSTNADER Lønn, godtgj. og sosiale kostnader Note 2 22 443 445 22 742 000 22 257 083 Avskrivninger Note 10 2 428 876 2 063 000 2 967 290 Annen driftskostnad Note 7,8 60 560 328 69 017 000 75 376 722 Sum driftskostnader 85 432 649 93 822 000 100 601 095 Driftsresultat 12 616 380 3 006 000 7 526 333 FINANSINNTEKTER Renteinntekter 686 420 1 200 000 964 264 Sum eksterne finansinntekter 686 420 1 200 000 964 264 FINANSKOSTNADER Renteutgifter, provisjoner og andre fin.utg. 241 552 4 066 000 52 016 Sum eksterne finanskostnader 241 552 4 066 000 52 016 Resultat eksterne finanstransaksjoner 444 868-2 866 000 912 248 Ordinært resultat før skattekostnad 13 061 248 140 000 8 438 581 Skattekostnad Note 12 291 395 39 200 Årsresultat Note 5 12 769 853 100 800 8 438 581 DISPONERING AV ÅRSRESULTATET Avsatt til annen egenkapital 12 769 853 0 8 438 581 5

BALANSE NOTER 2013 EIENDELER Anleggsmidler Tomter, bygninger og annen fast eiendom Note 10 36 724 087 6 752 809 Maskiner og anlegg Note 10 14 731 982 16 331 506 Aksjer og andeler Note 4 201 294 172 754 Sum anleggsmidler 51 657 363 23 257 069 OMLØPSMIDLER Kundefordringer Note 13 1 900 640 1 972 365 Øvrige kortsiktige fordringer 1 977 422 3 244 280 Bankinnskudd og kontanter Note 2 26 335 922 37 198 980 Sum omløpsmidler 30 213 984 42 415 625 Sum eiendeler 81 871 347 65 672 694 EGENKAPITAL OG GJELD Egenkapital Annen innskutt egenkapital Note 6 1 200 000 1 200 000 Sum innskutt egenkapital 1 200 000 1 200 000 Annen egenkapital Note 5 21 208 435 44 745 711 Sum opptjent egenkapital 21 208 435 44 745 711 Sum egenkapital 22 408 435 45 945 711 Langsiktig gjeld Pensjonsforpliktelser Note 11 4 478 857 4 064 142 Øvrig langsiktig gjeld Note 3 42 140 000 1 675 000 Sum langsiktig gjeld 46 618 857 5 739 142 Kortsiktig gjeld Leverandørgjeld 8 798 592 10 023 513 Betalbar skatt Note 13 291 395 0 Annen kortsiktig gjeld Note 2, 11 3 754 068 3 964 328 Sum kortsiktig gjeld 12 844 055 13 987 841 Sum egenkapital og gjeld 81 871 347 65 672 694 6 Thomas Sjøvold Kari Agnor Renate Berner Gudmund Nyrud Halvor Glenne Nina Ramberg Runar Jacobsen Styreleder Nestleder Daglig leder

KONTANTSTRØMSOPPSTILLING 2013 KONTANTSTRØMMER FRA OPERASJONELLE AKTIVITETER Ordinært resultat før skattekostnad 13 061 248 8 438 581 Ordinære avskrivninger 2 428 876 2 967 290 Endring i fordringer 71 725-3 360 Endring i kortsiktig gjeld inkl leverandørgjeld -1 435 181-4 096 234 Endring i andre omløpsmidler og andre gjeldsposter 1 681 574 178 440 Netto kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter 15 808 242 7 484 717 KONTANTSTRØMMER FRA INVESTERINGSAKTIVITETER Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler -30 800 630-13 070 791 Utbetalinger til investeringer i finansielle anleggsmidler -28 540-23 176 Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter -30 829 170-13 093 967 KONTANTSTRØMMER FRA FINANSIERINGSAKTIVITETER Innbetalinger ved opptak av ny langsiktig gjeld 40 800 000 0 Utbetalinger ved nedbetaling av langsiktig gjeld -335 000-335 000 Tilbakebetaling av egenkapital -36 307 130 0 Netto kontantstrøm fra finansieringsaktiviteter 4 157 870-335 000 Netto endring i bankinnskudd, kontanter og lignende -10 863 058-5 944 250 Beholdning av bankinnskudd, kontanter og lignende pr 01.01. 37 198 980 43 143 230 Beholdning av bankinnskudd, kontanter og lignende pr 31.12. 26 335 922 37 198 980 7

GJENVINNING 8

NOTER NOTE 0 - Regnskapsprinsipper Follo Ren IKS sitt regnskap er utarbeidet i samsvar med Regnskapsloven. Regnskapet er utarbeidet etter norsk regnskapsstandard og anbefalninger til god regnskapsskikk samt gjeldene forskrifter tilknyttet lov om interkommunale selskaper. NOTE 1 - Driftstilskudd fra eierkommunene OVERFØRT FRA EIERKOMMUNENE 2013 Ski kommune 20 724 966 23 779 971 Oppegård kommune 18 898 628 21 684 418 Ås kommune 13 101 990 15 033 315 Frogn kommune 13 181 396 15 124 426 Nesodden kommune 13 499 020 15 488 870 Sum 79 406 000 91 111 000 2013 0 0 169 864 157 514 Ås kommune 0 0 Frogn kommune 0 0 209 808 137 905 379 672 295 419 DRIFTSTILSKUDD KJØP FRA EIERKOMMUNENE Ski kommune Oppegård kommune (Leie av grunn Oppegård gjenvinningstasjon, arbeid utført ifbm asfaltering av gjenvinningsstasjon og utbedringsarbeid av returpunkt) Nesodden kommune (Leie av grunn Teigen gjenvinningstasjon, renovasjon Ildjernet) Sum 9

NOTE 2 - Lønnskostnader og godtgjørelser 2013 Antall årsverk (faste): 26 stk 25 stk Antall årsverk (engasjement/sesong): 2 stk 6,2 stk Daglig leder 876 556 842 870 Follo Distriktsrevisjon 79 000 66 000 herav lovpålagt revisjon 79 000 66 000 herav bistand/forvaltningsrevisjon 0 0 Bunden bankkonto for forskuddstrekk pr. 31.12 772 859 906 394 Skyldig forskuddstrekk termin 6 pr. 31.12-767 800-876 755 LØNNSKOSTNADER: 2013 Lønninger m.m 15 568 623 15 551 504 Feriepenger 1 931 879 1 918 207 Arb.giv.avg. 2 595 192 2 592 904 Pensjonskostnader 1 738 516 1 770 020 Refusjoner sykelønn -659 385-1 296 833 Ytelser til styret 130 074 134 638 Øvrige personalkostnader 1 138 546 1 586 643 Sum Lønn, godgj. og sosiale kostnader 22 443 445 22 257 083 NOTE 3 - Langsiktig gjeld KOMMUNALBANKEN Kommunalbanken - opprinnelig lån tatt opp 21.12.07 løpetid 10 år 3 350 000 2013 IB 01.01 1 675 000 2 010 000 Opptak nye lån 2013 40 800 000 Betalt avdrag 335 000 335 000 Saldo 31.12. 42 140 000 1 675 000 Andel forfalles etter 5 år (2018): 29 183 333-10

NOTE 4 - Aksjer og andeler 2013 Egenkapitalinnskudd pr.01.01. 172 754 149 578 Årets innskudd 28 540 23 176 Egenkapitalinnskudd pr. 31.12. 201 294 172 754 Egenkapitalinnskuddet gjelder EK-innskudd i KLP. NOTE 5 - Egenkapital INNSKUTT EGENKAPITAL: 2013 EGENKAPITALINNSKUDD EIERKOMMUNER IB 01.01. 1 200 000 1 200 000 UB 31.12. 1 200 000 1 200 000 OPPTJENT EGENKAPITAL: Annen egenkapital IB 01.01. 44 745 711 36 307 130 Tilbakeført til eierkommunene -36 307 130 0 Årsresultat 12 769 853 8 438 581 UB 31.12. inkl. årets resultat 21 208 435 44 745 711 Sum Egenkapitalt 22 408 435 45 945 711 NOTE 6 - Eierinformasjon 2013 FORDELING AV EIERANDELER: Ski kommune 26,1 % 26,1 % Oppegård kommune 23,8 % 23,8 % Ås kommune 16,5 % 16,5 % Frogn kommune 16,6 % 16,6 % Nesodden kommune 17,0 % 17,0 % Sum 100 % 100 % 11

NOTE 7 - Kjøp av varer og tjenester vedr tjenesteproduksjon 2013 Kjøp av varer og tjenester som inngår i tjenesteproduksjon 12 213 822 14 297 681 Kjøp av tjenester som erstatter tjenesteproduksjon 48 346 506 61 079 041 Sum Annen driftskostnad 60 560 328 75 376 722 NOTE 8 - Leie- og leasingavtaler AVTALER OG PRISER PR 31.12.2013 AVTALT LEIETID LEIEBELØP TIDSPERIODE ANLEGGSMIDDEL: ÅR/MND PR. MND FRA DATO TIL DATO TYPE Multimaskin-Konica Minolta - 3 mnd oppsig.før avtalens utløp 60 mnd 2 878 17.02.2009 17.02.2014 operasjonell Ford Transit - 3 mnd oppsigelse før avtalens utløp 60 mnd 9 252 30.12.2008 30.12.2013 operasjonell Toyota Prius - uoppsigelig i avtaleperioden 36 mnd 3 365 01.10. 30.09.2015 operasjonell Toyota Hiace - 3 mnd oppsigelse 60 mnd 5 046 08.01.2009 08.01.2014 operasjonell Volkswagen Caddy - ble byttet til Transporter 36 mnd 2 457 05.07. 24.09.2013 operasjonell Volkswagen Transporter - uoppsigelig 36 mnd 4 743 23.09.2013 01.09.2016 operasjonell Mercedes Sprinter - uoppsigelig 36 mnd 11 269 01.05.2013 30.04.2016 operasjonell Nattsafe - 3 stk. - 3 mnd oppsigelse før avtalens utløp 60 mnd +12 mnd 799 01.01.2008 01.01.2014 operasjonell Containere for dekk - 3 stk. - kan ikke sies opp i leieperioden min. 12 mnd 500 17.01.2006 løpende operasjonell Containere for metall - 6 stk - oppsigelig 42 mnd 500 01.07.2010 30.06.2013 operasjonell FESTEAVTALER / LEIE AV EIENDOM/TOMTER: PR. ÅR Bølstad - Andre Skurdal - 6 mnd oppsigelse - avbruddskompensasjon 10% av 140.000/oppsjon 5 + 5 år 10 år 79 280 29.05.2007 29.05.2017 Festeavtale Oppegård - Oppegård kommune - 3 mnd oppsigelse - avtalen er gyldig til event. ny avtale er inngått etter reforhandling Nesodden - Nesodden kommune - 1 år oppsigelse 10 år 161 051 01.01.1999 01.01.2009 Forhandling av ny avtale - rett til forlengelse av avtalen med 5 år - til kr. 180.000 pr år 5 år 180 000 01.01.2008 01.01.2013 Leieavtale Alle avtaler er vurdert opp mot aktivering i balansen dvs. finansielle avtaler. Festeavtalene er også vurdert opp mot aktivering i balansen av en antatt markedsverdi av selve leieavtalen, med en nedskrivning/ avskrivning på avtalens varighet. Vi har konkludert med at leieavtalene er operasjonelle. 12

NOTE 9 - Budsjett avvik Det ble et positivt avvik på 1,2 millioner kroner på driftsinntektene. Hovedsakelig var det økte inntekter på gjenvinningsstasjonene og økte inntekter på næringsrenovasjon som utgjorde dette. Driftskostnadene ble 8,4 millioner lavere enn budsjett på grunn av lavere kostnader for behandling og transport av avfallet. Det er også blitt brukt vesentlig mindre på annonsering, konsulenter og IKT enn budsjettert. En del prosjekter rundt nedgravde løsninger har blitt forsinket som gjør at kostnadene ikke kom i 2013. Det planlagte prosjektet for et sorterings- og biogassanlegget (MBT) i Vestby ble forsinket på grunn av venting på politiske avklaringer rundt prosjektet. Budsjetterte låneopptak med rentekostnader på 4,1 millioner ble ikke effektuert i 2013 på grunn av disse utsettelsene og et avvik på 3,8 millioner ble resultatet. NOTE 10 - Varige driftsmidler Anskaffelseskost 01.01. INVENTAR, UTSTYR OG KONTOR- MASKINER ANLEGGS- MASKINER CON- TAINERE OG NEDGRAVDE LØSNINGER MASKINER, VERKTØY OG BEHOLDERE SUM UTSTYR, MASKINER OG TRANSPORT- MIDLER BYGG / ANLEGG PROSJEKT OG UTVIKLING KF * TOMT KF SUM BYGG/ ANLEGG OG PROSJEKT KF SUM VARIGE DRIFTS- MIDLER 213 015 7 868 248 889 572 14 572 174 23 543 009 4 475 108 3 492 864 0 7 967 972 31 510 981 Årets tilgang 0 0 0 717 472 717 472 0 3 773 907 26 309 251 30 083 158 30 800 630 Årets avgang 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Anskaffelseskost 31.12. 213 015 7 868 248 889 572 15 289 646 24 260 481 4 475 108 7 266 771 26 309 251 38 051 130 62 311 611 Akk avskrivninger 01.01. 85 206 4 984 318 358 154 1 783 825 7 211 503 1 215 163 0 0 1 215 163 8 426 666 Årets avskrivninger 42 604 693 492 93 764 1 487 136 2 316 996 111 880 0 0 111 880 2 428 876 Årets nedskrivinger 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Akk. avskrivninger 31.12. 127 810 5 677 810 451 918 3 270 961 9 528 499 1 327 043 0 0 1 327 043 10 855 542 Bokført verdi pr. 31.12. 85 205 2 190 438 437 654 12 018 685 14 731 982 3 148 065 7 266 771 26 309 251 36 724 087 51 456 069 Levetid - antall år 5 år 5-10 år 10 år 8-10 år 40 år Anleggsmidler er vurdert til anskaffelseskost. Anleggsmidler med begrenset økonomisk levetid avskrives med like store årlige beløp over levetiden til anleggsmiddelet. * Kostnader ift Prosjekt Kretsløp Follo er aktivert totalt med 7,2 millioner. * Det er aktivert kostnader som har fremtidig verdi og som er direkte relatert til prosjektet. * Avskrivninger vedr dette når prosjektet er ferdigstilt. Det er i 2013 investert 0,7 millioner i nye beholdere til abonnentene og investeringen er finansiert ved bruk av lån. Det er i 2013 investert 26,3 millioner i tomt til bygg Kretsløp Follo og investeringen er finansiert ved bruk av lån. 13

NOTE 11 - Pensjonskostnader og forpliktelser GENERELT OM PENSJONSORDNINGEN I FOLLO REN IKS Follo Ren IKS har kollektiv pensjonsordning i Kommunal Landspensjonskasse (KLP) som sikrer ytelsesbasert pensjon for de ansatte. Pensjonsordningen omfatter alders-, uføre,- ektefelle-, barnepensjon samt AFP/tidligpensjon og sikrer alders- og uførepensjon med samlet pensjonsnivå på 66 % sammen med folketrygden. Pensjonene samordnes med utbetalinger fra NAV. REGNSKAPSFØRING AV PENSJON Etter gjeldende forskrifter om årsregnskap og årsberetning skal driftsregnskapet belastes med pensjonskostnader som er beregnet ut fra langsiktige forutsetninger om avkastning, lønnsvekst og G-regulering. Pensjonskostnadene beregnes på en annen måte enn pensjonspremien som betales til pensjonsordningen, og det vil derfor normalt være forskjell mellom disse to størrelsene. ØKONOMISKE FORUTSETNINGER 2013 Avkastning på pensjonsmidler 4,40 % 4,00 % Diskonteringsrenter 4,00 % 4,20 % Årlig lønnsvekst 3,75 % 3,50 % Årlig G-regulering 3,50 % 3,25 % PENSJONSKOSTNADER INKL. AGA 2013 Nåverdi av årets opptjening 1 749 411 1 882 847 Rentekostnad 623 430 493 793 Brutto pensjonskostnad 2 372 841 2 376 640 Forventet avkastning -422 018-344 505 Administrasjonskostnad/Rentegaranti 80 542 80 551 Netto pensjonskostnad inkl. adm.kost 2 031 365 2 112 686 Aga netto pensjonskostnad inkl. adm.kost 286 422 297 889 Resultatført pensjonskostnad 2 317 787 2 410 575 PENSJONSFORPLIKTELSE 2013 Brutto påløpt pensjonsforpliktelse 17 927 095 13 330 916 Pensjonsmidler 11 293 603 9 993 534 Netto forpliktelse før arb.avgift 6 633 492 3 337 382 Balanseført nto forpl./(midler) etter aga 4 478 857 4 064 142 14

NOTE 12 - Skattekostnad 2013 Ordinært resultat før skattekostnad 13 061 248 8 438 581 Resultat unntatt bedriftsbeskatning 12 136 248 8 322 886 Skattbart resultat 925 000 115 695 Skattekostnad 28% 259 000 32 395 Samlet skattekostnad -2013 tas over resultat 2013 291 395 NOTE 13 - Kundefordringer 2013 Kunderfordringer 1 900 640 1 972 365 Selskapet har ingen fordringer som forfaller senere enn ett år etter regnskapsårets slutt. For øvrig er det i 2013 ikke inntruffet hendelser av vesentlig karakter for å bedømme selskapet stilling og resultatet av virksomheten som ikke fremgår av årsregnskapet. Styret er ikke kjent med andre forhold som er av vesentlig betydning for selskapet. Thomas Sjøvold Kari Agnor Renate Berner Gudmund Nyrud Halvor Glenne Nina Ramberg Styreleder Nestleder Runar Jacobsen Daglig leder 15

REVISJONSBERETNING FOLLO DISTRIKTSREVISJON DELTAKERKOMMUNER: ENEBAKK - FROGN - NESODDEN - OPPEGÅRD - SKI - ÅS Org.nr. 874 644 412 Mva Til representantskapet i Follo Ren IKS REVISORS BERETNING Uttalelse om årsregnskapet Vi har revidert årsregnskapet for Follo Ren IKS, som består av balanse per 31. desember 2013, resultatregnskap som viser et overskudd på kr. 12.769.853, kontantstrømoppstilling for regnskapsåret avsluttet per denne datoen, og en beskrivelse av vesentlige anvendte regnskapsprinsipper og andre noteopplysninger. Styret og daglig leders ansvar for årsregnskapet Styret og daglig leder er ansvarlig for å utarbeide årsregnskapet og for at det gir et rettvisende bilde i samsvar med regnskapslovens regler, tilleggsbestemmelser i lov om interkommunale selskaper, forskrift om årsbudsjett, årsregnskap og årsberetning for interkommunale selskaper og god regnskapsskikk i Norge, og for slik intern kontroll som styret og daglig leder finner nødvendig for å muliggjøre utarbeidelsen av et årsregnskap som ikke inneholder vesentlig feilinformasjon, verken som følge av misligheter eller feil. Revisors oppgaver og plikter Vår oppgave er å gi uttrykk for en mening om dette årsregnskapet på bakgrunn av vår revisjon. Vi har gjennomført revisjonen i samsvar med lov, forskrift og god kommunal revisjonsskikk i Norge, herunder International Standards on Auditing. Revisjonsstandardene krever at vi etterlever etiske krav og planlegger og gjennomfører revisjonen for å oppnå betryggende sikkerhet for at årsregnskapet ikke inneholder vesentlig feilinformasjon. En revisjon innebærer utførelse av handlinger for å innhente revisjonsbevis for beløpene og opplysningene i årsregnskapet. De valgte handlingene avhenger av revisors skjønn, herunder vurderingen av risikoene for at årsregnskapet inneholder vesentlig feilinformasjon, enten det skyldes misligheter eller feil. Ved en slik risikovurdering tar revisor hensyn til den interne kontrollen som er relevant for selskapets utarbeidelse av et årsregnskap som gir et rettvisende bilde. Formålet er å utforme revisjonshandlinger som er hensiktsmessige etter omstendighetene, men ikke for å gi uttrykk for en mening om effektiviteten av selskapets interne kontroll. En revisjon omfatter også en vurdering av om de anvendte regnskapsprinsippene er hensiktsmessige og om regnskapsestimatene utarbeidet av ledelsen er rimelige, samt en vurdering av den samlede presentasjonen av årsregnskapet. Etter vår oppfatning er innhentet revisjonsbevis tilstrekkelig og hensiktsmessig som grunnlag for vår konklusjon. Konklusjon Etter vår mening er årsregnskapet avgitt i samsvar med lov og forskrifter og gir et rettvisende bilde av den finansielle stillingen til Follo Ren IKS per 31. desember 2013 og av resultater og kontantstrømmer for regnskapsåret som ble avsluttet per denne datoen i samsvar med regnskapslovens regler, tilleggsbestemmelser i lov om interkommunale selskaper, forskrift om årsbudsjett, årsregnskap og årsberetning for interkommunale selskaper og god regnskapsskikk i Norge. Follo distriktsrevisjon Postadresse: Postboks 3010, 1402 SKI Telefon: 64 87 87 60 E-mail: revisjonen@follodr.no Besøksadresse: Parkaksen 6, SKI Telefaks: 64 87 86 16 Web: www.follodr.no Bankkonto: 1644.08.41566 16

Uttalelse om øvrige forhold Konklusjon om budsjett Basert på vår revisjon av årsregnskapet som beskrevet ovenfor, mener vi at de disposisjoner som ligger til grunn for regnskapet er i samsvar med budsjettvedtak, og at budsjettbeløpene i årsregnskapet stemmer med regulert budsjett. Konklusjon om årsberetningen Basert på vår revisjon av årsregnskapet som beskrevet ovenfor, mener vi at opplysningene i årsberetningen om årsregnskapet og forutsetningen om fortsatt drift, er konsistent med årsregnskapet og er i samsvar med lov og forskrifter. Konklusjon om registrering og dokumentasjon Basert på vår revisjon av årsregnskapet som beskrevet ovenfor, og kontrollhandlinger vi har funnet nødvendig i henhold til internasjonal standard for attestasjonsoppdrag (ISAE) 3000 Attestasjonsoppdrag som ikke er revisjon eller forenklet revisorkontroll av historisk finansiell informasjon, mener vi at ledelsen har oppfylt sin plikt til å sørge for ordentlig og oversiktlig registrering og dokumentasjon av selskapets regnskapsopplysninger i samsvar med lov og god bokføringsskikk i Norge. Ski, 10. mars 2014 Steinar Neby statsautorisert revisor 2 17

INNSAMLING, SORTERING OG GJENVINNING SPESIFIKKE AVFALLSMENGDER (KG PR. ABONNENT PR. ÅR) KOMMUNE FOLLO REN GJ.SNITT FROGN NESODDEN OPPEGÅRD SKI ÅS Utvalgte avfallstyper: Tonn Kg/abonnent Kg/abonnent Kg/abonnent Kg/abonnent Kg/abonnent Kg/abonnent Papir/papp/dr.kart 8386 200 174 212 210 196 203 Glass/metallemb. 1582 38 32 37 39 40 38 Plastemballasje 413 10 8 10 10 11 10 Restavfall* 18204 433 433 415 422 460 426 * Restavfall, henting hjemme, ikke fra gjenvinningstasjon SPESIFIKKE AVFALLSMENGDER (KG PR. INNBYGGER PR. ÅR) KOMMUNE FOLLO REN GJ.SNITT FROGN NESODDEN OPPEGÅRD SKI ÅS Utvalgte avfallstyper: Tonn Kg/innbygger Kg/innbygger Kg/innbygger Kg/innbygger Kg/innbygger Kg/innbygger Papir/papp/dr.kart 8386 78 81 86 79 72 78 Glass/metallemb. 1582 15 15 15 15 15 15 Plastemballasje 413 4 4 4 4 4 4 Restavfall* 18204 170 202 168 158 169 164 Avfall totalt alle fraksjoner 67885 634 665 632 622 632 628 * Restavfall, henting hjemme, ikke fra gjenvinningsstasjon GJENVINNINGSGRAD I PROSENT AV TOTAL AVFALLSMENGDE 2013 TONN OM-BRUK MATERIAL- GJENVINNING % VIS GJENVINNING FORBREN- NING DEPONI Deponering- forurenset jord, stein, keramikk 2 890 0 0 0 100 Restavfall fra husholdningene. 18 204 0 0 100 0 Restavfall gjenvinningsstasjoner 4 713 0 9 91 0 Trevirke 6 749 0 0 100 0 Impregnert trevirke 987 0 0 100 0 Papp/papir/drikkkartong 8 386 0 98 2 0 Glass-/metallemballasje 1 582 0 98 2 0 Plastemballasje 413 0 80 20 0 Klær og sko 544 87 6 6 2 Kompost 133 0 100 0 0 Metall 1 601 0 95 5 0 EE-avfall 877 0 81 12 7 Hageavfall 19 700 0 100 0 0 Bildekk 82 2 4 94 0 Gips 431 0 90 10 0 Materialgjenv./ombruk 33 100 0 0 0 Farlig avfall 559 0 9 88 3 Total avfallsmengde 67 885 18

TOTAL AVFALLSUTVIKLING TOTAL AVFALLSUTVIKLING 80000 70000 48075 50032 42483 43867 60000 50000 40000 30000 20000 67885 61139 63395 56335 53649 52216 48075 50032 53649 52216 56335 42483 43867 37370 39570 39111 67885 61139 63395 FORDELING Deponi 4 % Forbrenning med energiutnyjelse 46 % Fordeling Ombruk 1 % Materialgjenvin ning 49 % 10000 0 2004 2005 2006 2001 2007 2002 2008 2003 2009 2004 2010 2005 2011 2006 2007 2008 2013 2009 2010 2011 2013 Avfallsmengde Avfallsmengde Avfallsmengdene inkluderer tonnasje fra næringskunder både på gjenvinnings- Avfallsmengdene stasjoner og leveranser inkluderer til tonnasje Klemetsrud/EGE. fra næringskunder både på gjenvinningsstasjoner og leveranser til onnasje fra Klemetsrud/EGE. næringskunder I 2013 både leverte på gjenvinningsstasjoner Follo ren 1.429,5 tonn til og Klemertsrud leveranser / EGE. til te Follo ren 1.429,5 tonn til Klemertsrud / EGE. In ANTALL KG AVFALL PR INNBYGGER DE SISTE ÅR 107103 01 GJENVINNINGSGRAD GEBYRGRUNNLAG I PROSENT AV TOTAL AVFALLSMENGDE Avfall 2013 ENT AV TOTAL År Gebyrgrunnlaget AVFALLSMENGDE pr. innbygger 2013 i 2013 var kr. 676,- mot kr. 877,- i Tonn 3 % vis gjenvinning Deponering- Tonn forurenset jord, stein, Material- Material- keramikk, fliser og lignende 2 890 27,0 % vis gjenvinning Om- Gjen- For- Tonn Om- gjen- For- Material- GJENVINNINGSGRAD Tonn I ANTALL bruk TONN vinning AV Material- TOTAL Brenning AVFALLSMENGDE Deponi bruk vinning Restavfall brenning fra husholdningene Deponi 18 204 170,0 Om- Gjen- Deponering- forurenset For- Om- gjen- For- Restavfall gjenvinningsstasjoner 4 713 44,0 jord, stein, keramikk.. 2890,4 0 0 0 100 0 0 0 2890,4 bruk vinning Brenning Deponi bruk vinning brenning Trevirke Deponi 6 749 63,0 Restavfall fra TONN husholdningene. 18204 0 0 100 0 0 Impregnert 0 trevirke 18204 0 987 9,2,4 0 Restavfall 0 0 100 0 0 TONN OM-BRUK 0 2890,4 MATERIAL- FORBREN- DEPONI Papp/pair/drikkkartong 8 386 78,3 gjenvinningsstasjoner 4713 0 9 91 0 0 424 GJENVINNING 4289 NING 0 4 0 Trevirke 0 100 67490 0 0 0 100 0 0 18204 Glass- /metallemballasje 0 0 0 1 582 14,8 Deponering- forurenset jord, stein, keramikk 2 890 0 67490 0 0 2 890 Plastemballasje 413 3,9 Impregnert trevirke 987 0 0 100 0 0 0 987 0 3 0 Restavfall 9 fra husholdningene. 91 0 0 424 18 204 4289 Klær og 0 sko 0 0 18 204 544 0 5,1 Papp/papir/drikkkartong 8386 0 98 2 0 0 8218 168 0 9 0 Restavfall 0 gjenvinningsstasjoner 100 0 0 0 4 713 6749 Kompost 0 0 424 4 289 133 0 1,2 Glass- /metallemballasje 1582 0 98 2 0 0 1551 32 0 7 0 Trevirke Metall 1 601 14,9 Plastemballasje 0 100 4130 0 0 80 20 0 6 749 0 0 987 0 330 0 0 6 749 0 83 0 EE- avfall 877 8,2 6 0 Klær Impregnert og 98 sko trevirke 2 5440 86,9 0 6 82186 2 987 472 168 30 00 310 10 987 0 Hageavfall 19 700 183,9 2 0 Kompost Papp/papir/drikkkartong 98 2 1330 0 0 100 15510 08 386 0 32 133 00 8 218 0 0 168 0 Bildekk 82 0,8 Metall 1601 0 95 5 0 0 1521 80 0 3 0 Glass-/metallemballasje 80 20 0 0 330 1 582 83 Gips 0 0 1 551 32 0 431 4,0 EE- avfall 877 0 81 12 7 0 708 109 61 4 86,9 Plastemballasje 6 6 2 472 30 413 31 Materialgjenv./ombruk 0 10 330 83 0 33 0,3 Hageavfall 19700 0 100 0 0 0 19700 0 0 Klær og sko 544 472 30 31 10 3 0 100 0 0 0 133 0 Bildekk 82 2 4 94 0 2 Farlig avfall 0 3 77 0 559 5,2 Kompost 133 1 0 Gips 95 5 4310 0 0 90 1521 10 0 0 80 Total 388 avfallsmengde 0 0 133 0 43 0 67 885 0 633,8 Metall 1 601 0 1 521 80 0 7 0 Materialgjenv./ombruk 81 12 337 100 0 0 708 0 0 33 109 0 61 0 0 0 0 Farlig EE-avfall 100 0 5590 0 0 9 19700 88 3 877 0 0 50 0 0 492 708 17 109 61 Total Hageavfall avfallsmengde 67885 19 700 507 33057 0 19 31344 700 2977 0 0 2 2 4 94 0 2 3 77 0 Bildekk 82 2 3 77 0 1 0 90 10 0 0 388 43 0 Gips 431 0 388 43 0 3 100 0 0 0 33 0 0 0 Materialgjenv./ombruk 33 33 0 0 0 9 0 9 88 3 0 50 492 17 Farlig avfall 559 0 50 492 17 5 507 33057 31344 2977 Total avfallsmengde 67 885 507 33 057 31 344 2 977 19

ANTALL KG AVFALL PR INNBYGGER DE SISTE ÅR Deponering- forurenset jord, stein, keramikk, fliser og lignende INNBYGGERTALL PR 01.07.2013 AVFALL 2013 2011 2010 2009 TONN KG/INNBYGGER 2 890 27,0 28,1 22,5 18 18 Restavfall fra husholdningene 18 204 170,0 175,5 182,5 185 185 Restavfall gjenvinningsstasjoner 4 713 44,0 43,8 45,2 38 39 Trevirke 6 749 63,0 61,2 57,0 49 56 Impregnert trevirke 987 9,2 8,7 7,3 7 7 Papp/pair/drikkkartong 8 386 78,3 76,7 78,3 78 79 Glass-/metallemballasje 1 582 14,8 14,6 15,3 14 13 Plastemballasje 413 3,9 4,7 5,5 5 5 Klær og sko 544 5,1 4,8 4,4 5 6 Kompost 133 1,2 2,3 2,5 2 3 Metall 1 601 14,9 14,6 14,3 13 16 EE-avfall 877 8,2 9,4 9,6 9 11 Hageavfall 19 700 183,9 148,0 137,3 123 77 Bildekk 82 0,8 1,0 1,2 1 1 Gips 431 4,0 3,6 3,4 2 1 Materialgjenv./ombruk 33 0,3 0,3 0,2 0 0 Farlig avfall 559 5,2 5,0 4,7 3 4 Total avfallsmengde 67 885 633,8 602,3 591,2 554 521 RESTAVFALL (KG) HENTET I HUSHOLDNINGEN 2010 2011 2013 Frogn 223 218 209 202 Nesodden 181 179 173 168 Oppegård 171 171 164 158 Ski 181 179 174 169 ÅS 182 179 170 164 RESTAVFALL (KG) HENTET I HUSHOLDNINGEN RESTAVFALL (KG) HENTET I HUSHOLDNINGEN 250 200 150 100 50 0 223 218 209 202 181 179 181 179 182 179 173 168 171 171 174 164 169 170 158 164 Frogn Nesodden Oppegård Ski ÅS 2010 2011 2013 2010 2011 2013 Frogn 223 218 209 202 Nesodden 181 179 173 168 Oppegård 171 171 164 158 Ski 181 179 174 169 ÅS 182 179 170 164 20

TOTALT ANTALL KG AVFALL PR. INNBYGGER (RESTAVFALL, PAPIR, PLAST, TREVIRKE, HAGEAVFALL OSV) 2010 2011 2013 Frogn 593 627 636 665 Nesodden 550 588 600 632 Oppegård 541 580 590 622 Ski 550 587 600 632 ÅS 552 587 596 628 TOTALT ANTALL KG AVFALL PR. INNBYGGER (RESTAVFALL, PAPIR, PLAST, TREVIRKE, HAGEAVFALL OSV) Totalt antall kg avfall pr. innbygger (restavfall, papir, plast, trevirke, hageavfall osv) 640 620 600 580 560 540 520 500 480 460 440 420 400 636 627 632 632 628 622 600 600 593 596 588 590 587 587 580 550 550 552 541 Frogn Nesodden Oppegård Ski ÅS 2010 2011 2013 2010 2011 2013 Frogn 593 627 636 665 Nesodden 550 588 600 632 Oppegård 541 580 590 622 Ski 550 587 600 632 ÅS 552 587 596 628 ANTALL BESØK PÅ GJENVINNINGSSTASJONENE, TOTALT OG FORDELT PÅ HVER STASJON 21

HOVEDAKTIVITETER RETURPUNKTER Follo Ren har i dag 95 returpunkter i våre kommuner der det kan leveres glass- og metallemballasje, papir og klær (UFF/Fretex) og plastemballasje. Returpunktene er fordelt mellom kommunene på følgende måte: Frogn: 21 stk Nesodden: 23 stk Oppegård: 23 stk Ski: 15 stk Ås: 13 stk Som ellers i landet er forsøplingen av returpunktene stor og økende, og det legges ned store ressurser for å rydde disse. Vi har tro på at vi ved etablering av estetisk pene nedgravde løsninger over tid vil redusere problemet. Nedgravde løsninger tilfredsstiller også kravene til universell utforming. Forsøplingen i plastemballasjen som samles inn er betydelig. Det er satt i gang forebyggende tiltak på gjenvinningsstasjonene og plastinnsamlingen på returpunktene sentraliseres i løpet av 2014. I tillegg gjennomføres det nå en utsortering før pressing og, transport til materialgjenvinning gjennom Grønt Punkt. Follo Ren ønsker å utvide antallet returpunkter for glass- og metallemballasje og klær/sko/tekstiler. Samtidig avvikles innsamlingen av papp/papir og plastemballasje på de fleste punktene. Det er derfor startet en prosess med kommunene for å komme frem til sentrale returpunkter, både eksisterende som skal bestå med alle fraksjoner, og nye for disse to avfallstypene. GJENVINNINGSSTASJONER Antall besøkende på stasjonene var 141 557, en nedgang på 4,5 %. Innsamlet volum økte med 0,8 % til 18 141 tonn. Prisene ble endret uten at dette ga negative reaksjoner. Gebyrinntektene økte samlet med 29 % til 6 801 616. Spesielt stor var økningen på næring med hele 47 %. Det ble gjennomført nødvendige oppgraderinger av garderober og kjøkken på Bølstad og Teigen. På Oppegård er arealene som OK Service disponerte oppgradert og asfaltert sammen med deler av det øvrige området på stasjonen. Oppegård gjenvinningsstasjon er med dette blitt vesentlig mer kundevennlig og lettere å drifte, samtidig som vi nå kan gjøre en bedre kildesortering. Søknad er under behandling hos Fylkesmannen for å kunne benytte inerte masser til utvidelse og planering av ubenyttede områder på Teigen, og etter hvert Bølstad. Hensikten er å kunne ta i bruk arealene til økt kildesortering, sortering av tungmasser og behandling av hageavfall. 22

Som et ledd i arbeidet med å kildesortere mer og riktigere, er det satt stort fokus på mottakskontroll og veiledning av besøkende. Plukkanalysene som ble gjennomført av restavfallet på Teigen og Bølstad bekrefter behovet for dette. Det ble her funnet fraksjoner som kunne vært sortert ut som restavfall: 8 % trevirke 7 % klær/sko/tekstiler 5 % papp/papir 3 % metaller Follo Ren har på høsten 2013 deltatt i et prosjekt med UFF/Mepex for å øke gjenbruk av klær/sko/tekstiler. Plukkanalysen viser at det er riktig å satse videre på dette prosjektet som videreføres i 2014. FARLIG AVFALL OG MILJØBIL Follo Ren IKS har stort fokus på innsamling og håndtering av farlig avfall og EE-avfall. Som et ledd i kompetansehevingen til de ansatte på gjenvinningsstasjonene og returpunktene, startet de fleste med fagutdanning i gjenvinningsfaget i 2013. Den teoretiske eksamen er gjennomført og bestått av alle, og den praktiske eksamen avlegges i løpet av 2014. Follo Ren IKS videreførte satsingen på hjemmehenting av farlig avfall og EE-avfall. Vi ser at dette er et tilbud som er aktuelt både for den enkelte beboer, og for borettslag som ønsker en samkjøring av slike innsamlinger. KRETSLØP FOLLO Prosjekt Kretsløp Follo overleverte i mars 2013 et justert prosjekt. Investeringsbudsjettet var vesentlig endret noe som førte til behov for økt lånegaranti fra eierkommunene. Sak vedrørende økt låneramme ble politisk behandlet i våre eierkommuner. Fire kommuner var for og en ønsket ikke å øke låneramme. Representantskapet har da bedt Follo Ren ved prosjektleder legge frem rapport over hvilke muligheter en nå har til å realisere Kretsløp Follo i 2014. SERVICETORG Servicetorget har som hovedmål å jobbe for å yte best mulig service til innbyggere, leverandører, og andre som henvender seg til Follo Ren IKS. Det siste året er det jobbet mye med kvalitetssikring av alle henvendelser, og implementering av gode arbeidsrutiner i forbindelse med nye arbeidsoppgaver etter beholderutrullingen og overgang til ny renovasjonsløsning. Servicetorget i Follo Ren IKS består av 3 ansatte fordelt på 2,5 årsverk. I hele 2013 har man i tillegg hatt behov for en 50% engasjementsstilling grunnet særlig økt arbeidsmengde i forbindelse med gebyrføring av renovasjonsgebyrer for alle eierkommunene, og sluttføring av beholderutrulling. I løpet av 2013 er alle fem eierkommuner gått over til å få renovasjonsgebyr-grunnlag fra Follo Ren IKS, og omleggingen har gått svært bra, med lite feil og godt samarbeid mellom alle eierkommunene og Follo Ren IKS. Det er ikke foretatt vesentlige investeringer knyttet til servicetorget i 2013, og 2013 må kunne karakteriseres som et normalår når det gjelder arbeidsmengde og kundehenvendelser. 23

FAGSYSTEM KOMTEK KomTek er et saksbehandlingsverktøy der alle innbyggeres avtaler er registrert med antall beholdere, standplasser, renovasjonsgebyr, eventuelle henvendelser og avvikende tømming. Det er satt opp synkronisering mellom eierkommunene og Follo Ren IKS, slik at all informasjon om eiendommer kun blir lagt inn hos kommunene og synkronisert over til Follo Ren. Denne synkroniseringen kvalitetssikrer at Follo Ren IKS til en hver tid har oppdatert informasjon om alle eiendommer. Renovasjonsgebyrer blir oppdatert hos Follo Ren, som overfører dette tilbake til eierkommunene, slik at de kan faktureres sammen med de andre kommunale avgiftene. ARKIVSYSTEM ACOS Follo Ren IKS er som offentlig virksomhet pålagt offentlighet i alle dokumenter, og en forsvarlig arkivering av disse. Til dette brukes arkivsystemet Acos, samt publisering av postlister på Follo Rens internettside. En revidering av Follo Rens arkivplan ble påbegynt i 2013, og arbeidet sluttføres i 2014. Planen skal sikre at dokumenthåndteringen i Follo Ren IKS utøves i henhold til Offentleglova og andre gjeldende lover og forskrifter. I tillegg har Follo Ren fokus på å implementere gode arkivrutiner internt, og tilpasset kursing til de ulike avdelingene. TELEFONI Telefoniløsningen i Follo Ren ble endret fra analogt sentralbord til mobilt sentralbord med kun bruk av mobiltelefoni. Erfaringen viser at denne løsningen er mer fleksibel og ikke minst kostnadsbesparende. Alle ansatte i administrasjonen og gjenvinningsstasjonene kan nå håndteres i en felles sentralbordløsning og alle henvendelser går nå igjennom Follo Rens hovednummer. Tilgjengelighet mellom våre avdelinger har blitt mye bedre enn tidligere. IT-DRIFT Den største endringen i 2013 har vært oppgradering av våre 2 terminalservere. Oppgraderingen har tatt noe lengre tid enn planlagt da vi har mange applikasjoner som krever lokal tilpasning for å fungere optimalt. Oppgraderingen har bidratt til mer stabilt system med høyere kapasitet, dette spesielt i forhold til Fagapplikasjon Komtek og Acos Arkivsystem. Det har i løpet av året vært flere IT utfordringer for gjenvinningsstasjonene, men dette skyldes i all hovedsak problemer med nettverk og infrastruktur. Det ble derfor i slutten av 2013 igangsatt et prosjekt for å se på fremtidig løsning for nettverk og infrastruktur for Follo Ren og våre lokasjoner. Alle kommuner har nå tilgang til vårt fagsystem Komtek via Follonettet. Follo Ren har tilgang til felles matrikkeldata fra kommunene også via Follonettet. MEDIA Follo Ren har i 2013 vært omtalt 124 ganger i 20 ulike papir- og nettmediekanaler. 244 ganger i. November var den måneden i 2013 med flest omtaler og antall artikler var da på 28. I all hovedsak handlet artiklene om at Ski kommune valgte å stemme nei til Kretsløp Follo. Det har i løpet av året vært god kontakt med media og det har vært bra omtale om våre saker. Antall leserinnlegg har vært betydelig høyere enn tidligere år, blant annet på grunn av Kretsløp Follo. KOMMUNIKASJON Det ble utarbeidet en helhetlig kommunikasjonsstrategi for Follo Ren og det har i løpet av 2013 vært fokusert på flere av delmålene i denne strategien. Hovedfokus har vært på målgruppeorientering 24

Undersøkelsen viser at selskapet scorer bedre enn tidligere målinger og er nå rangert på niende plass totalt av 397 kommuner i Norge. Av kommuner med mer enn 10.000 innbyggere kommer Nesodden kommune på 2.plass, Ski kommune på 3. plass, Frogn kommune på 4.plass og Oppegård og Ås kommer på henholdsvis 6. og 7. plass i denne sammenligningen. Tilfredshetsspindelen Hvor høye tallene er, viser hvor gode resultatene er for Follo Ren i 2013 sammenlignet med. Den røde linjen viser Benchmark Norge (de andre renovasjonsselskapene i norge er med i undersøkelsen). Gjennomført av Sentio i desember 2013 MEDARBEIDERTILFREDSHET og vurdering av kanaler for kommunikasjon. På grunn av media- hvor innbyggerne er mest tilfredse med renovasjonstjenesten. Det situasjonen ble gjennomført i Follo en har medarbeiderundersøkelse det i større grad blitt blant prioritert alle ansatte. direkte Svarene i undersøkelsen Undersøkelsen et er resultat utarbeidet av av Sentio i desember 2013 og er arbeidet med medarbeidertilfredshet gjennom 2013. Den samme undersøkelsen ble også gjennomført i kommunikasjon til alle husstander i form av informasjonsfoldere. basert på de nasjonale undersøkelsene som startet i 1997. Totalindikatoren som måler omdømme og tilfredshet viser at Follo og 2011 og inneholdt 35 utsagn fordelt på områdene: din jobb, lederstøtte, kommunikasjon, arbeidsmiljø og I begynnelsen av året har det blitt gitt ut informasjonsfolder med generell tilfredshet. Respondentene skulle svare på de gitte utsagn ved å gi poeng mellom 1 (helt uenig) og 5 hentedager for restavfall og papir. Ren er beste renovasjonsselskap i Østlandsområdet. (helt enig). Samtlige utsagn var formulert på en måte at svaret 1 (helt uenig) betyr at respondenten er meget misfornøyd med situasjonen, mens 5 (helt enig) betyr at respondenten er veldig fornøyd med situasjonen. 96 % INTERNETT Undersøkelsen viser at selskapet scorer bedre enn tidligere Det ble brukt mye tid på å utvikle nye internettsider i 2013. Både målinger og er nå rangert på niende plass totalt av 397 kommuner struktur og design på nettsidene ble endret. Det ble fokusert på i Norge. Av kommuner med mer enn 10.000 innbyggere kommer at innholdet på nettsidene skulle være mer tjenesteorientert og Nesodden kommune på 2. plass, Ski kommune på 3. plass, Frogn med fokus på brukervennlighet og selvbetjening. kommune på 4. plass og Oppegård og Ås kommer på henholdsvis 6. og 7. plass i denne sammenligningen. I tillegg viser statistikk på nettsidene at andre plattformer brukes i større grad en før, og de nye nettsidene har derfor blitt laget med dynamisk design som tilpasser seg den plattform som brukes. Det har også blitt satt opp utvidet analyseverktøy for å bedre kunne analysere bruken av våre nettsider. KUNDETILFREDSHETSUNDERSØKELSE På slutten av året ble det gjennomført en kundetilfredshetsundersøkelse, som viste at Follo Ren er blant landets aller fremste renovasjonsselskap når det gjelder kundetilfredshet. Samtlige Follo Ren-kommuner er på listen over de 20 kommunene i landet MEDARBEIDERTILFREDSHET Det ble gjennomført en medarbeiderundersøkelse blant alle ansatte. Svarene i undersøkelsen er et resultat av arbeidet med medarbeidertilfredshet gjennom 2013. Den samme undersøkelsen ble også gjennomført i og 2011 og inneholdt 35 utsagn fordelt på områdene: din jobb, lederstøtte, kommunikasjon, arbeidsmiljø og generell tilfredshet. Respondentene skulle svare på de gitte utsagn ved å gi poeng mellom 1 (helt uenig) og 5 (helt enig). Samtlige utsagn var formulert på en måte at svaret 1 (helt uenig) betyr at respondenten er meget misfornøyd med 25

26 situasjonen, mens 5 (helt enig) betyr at respondenten er veldig fornøyd med situasjonen. 96 % av de inviterte ansatte deltok på undersøkelsen. Hovedresultatet fordelt på de fem områder og sammenlignet med fjorårets resultat er vist nedenfor: Resultatet av undersøkelsen ble presentert detaljert for alle ansatte. Det er en tydelig forbedring innen alle områder fra resultatene i. Undersøkelsen brukes til å måle videre arbeid innen alle områder, spesielt Lederstøtte og Kommunikasjon, Identitet. KOMPETANSEHEVING Fokus på kompetanseheving i Follo Ren IKS fra har blitt videreført i 2013. Muligheten for faglig og personlig utvikling gjennom sitt arbeid er en av hovedforutsetningene for et godt arbeidsmiljø og trivsel på arbeidsplassen. Kompetansehevingen har foregått både gjennom bedriftsinterne kurs for flere ansatte samtidig og gjennom enkeltkurs, tilpasset den enkeltes fagområde. Et stort prosjekt innen kompetanseheving som startet i har vært lederutvikling av ledere og skiftledere på gjenvinningsstasjonene. I samarbeid med Bluegarden AS ble det utviklet et program som består av flere samlinger med temaer innen ledelse, JTI personlighetstest, lederevaluering, individuelle oppgaver etc. Programmet ble startet tredje kvartal og pågikk gjennom hele 2013. Etter endt program byttet alle stasjonsledere stasjon. Først to måneder også ytterlig én måned. Også skiftlederne jobbet i én måned på en annen stasjon. Gjennom stasjonsbyttene fikk lederne et godt innblikk i de ulike utfordringene, samtidig som nye lederevner kunne bli trent. Det ble holdt oppsummeringsmøter underveis og etterpå for å samle erfaring og lære av hverandre. Videre gjennomførte Follo Ren et forberedelseskurs til teoretisk av de inviterte ansatte deltok på undersøkelsen. Hovedr fagprøve i gjenvinningsfaget for alle sine fastansatte på gjenvinningsstasjonene. av Kurset de inviterte med ble gjennomført ansatte fjorårets deltok resultat i form på av undersøkelsen. er vist nedenfor: helgesamlinger Hovedresultatet for gjennom av de inviterte hele 2013 ansatte med i samarbeid fjorårets deltok resultat på med undersøkelsen. Folkeuniversitetet. vist nedenfor: Hovedresultatet I desember fordelt på de fem o 5 av de inviterte ansatte deltok 2013 med på undersøkelsen. tok fjorårets 10 av våre resultat Hovedresultatet ansatte er vist teoretisk nedenfor: fordelt eksamen på de og fem samtlige områder besto og sammenlignet prøven. I løpet av 2014 5 skal disse ti også ta praktisk eksamen og av de inviterte ansatte deltok med fjorårets på undersøkelsen. resultat er vist Hovedresultatet nedenfor: fordelt på de fem 4,5 områder og sammenlignet Samtlige tilkallingsvikarer har blitt kurset innen farlig avfall. vil etter 5 det inneha fagbrev i gjenvinningsfaget. 4,1 med fjorårets resultat er vist nedenfor: 4,5 av I tillegg de inviterte kommer ansatte enkelt deltok kurs på og undersøkelsen. seminarer som Hovedresultatet de ansatte 3,8 3,8 5 4,14 fordelt på de fem områder og sammenlignet 3,7 4,5 2013 med har deltatt fjorårets på resultat individuelt. 3,5 4,3 er vist nedenfor: 3,8 3,8 5 4,1 4 3,5 3,7 2013 2013 4,5 2013 4,3 3,5 4,3 4 2013 4,1 4 3,8 3,8 3,5 3,7 2013 2013 3,3 4,5 2013 4,3 5 3 4,3 4 2013 3,5 2013 4,1 4 3,8 3,8 3,7 3,5 2013 2013 3,3 3,7 2013 4 3,5 2013 3 2013 4 3,8 3,8 4,5 3,7 4,3 4,3 2,5 3,5 2013 2013 3,3 3,7 2013 4,1 3,5 3 4 3,5 2013 2013 2013 2013 2,5 4 3,8 3,8 3,3 2 3,7 3 3,7 2013 3,5 2,5 3 2 3,5 2013 2013 2,5 3,3 1,5 2 2,5 1,5 3 2 1 1,5 2 1 2,5 1,5 Din Jobb Lederstøje Kommunikasjon, Iden 1 1,5 Din Jobb Lederstøje Kommunikasjon, Idenptet Kult 2 1 Din Jobb Lederstøje Resultatet Kommunikasjon, av undersøkelsen Idenptet ble presentert Kultur, detaljert Arbeidsmiljø for 1 1,5 områder fra resultatene i. Undersøkelsen brukes ti Din Jobb Lederstøje Kommunikasjon, Resultatet Idenptet av undersøkelsen Kultur, Arbeidsmiljø ble presentert Generell detaljert plfredshet for alle ansatte. områder fra Lederstøtte resultatene og i. Kommunikasjon, Undersøkelsen Identitet. brukes til å måle vide 1 Din Jobb Lederstøje Kommunikasjon, Idenptet Resultatet av Kultur, undersøkelsen Arbeidsmiljø ble presentert Generell detaljert plfredshet for alle ansatte. Det er en tydel Lederstøtte og Kommunikasjon, Identitet. Resultatet av undersøkelsen ble områder presentert fra resultatene detaljert for i. alle KOMPETANSEHEVING ansatte. Undersøkelsen Det er en brukes tydelig til forbedring å måle videre innen arbeid alle innen Lederstøtte og Kommunikasjon, Din Jobb Lederstøje Kommunikasjon, Idenptet Kultur, Arbeidsmiljø Generell plfredshet Fokus Identitet. på kompetanseheving i Follo Ren IKS fra har Resultatet av undersøkelsen områder ble presentert fra resultatene detaljert i. for Undersøkelsen alle ansatte. KOMPETANSEHEVING Det brukes er en til tydelig å måle forbedring videre arbeid innen innen alle alle områder, spesielt personlig utvikling gjennom sitt arbeid er en av hovedfor områder fra resultatene Lederstøtte i. Undersøkelsen og Kommunikasjon, brukes KOMPETANSEHEVING til Identitet. å måle videre Fokus arbeid på kompetanseheving innen alle områder, i spesielt Follo Ren IKS fra har blitt viderefø arbeidsplassen. Resultatet av undersøkelsen Lederstøtte ble presentert og Kommunikasjon, detaljert for alle Identitet. ansatte. Det er en tydelig forbedring personlig innen alle utvikling gjennom sitt arbeid er en av hovedforutsetningen KOMPETANSEHEVING Fokus på kompetanseheving i Follo Ren IKS fra har blitt videreført i 2013. Mulig områder fra resultatene i. Undersøkelsen brukes til å måle videre arbeid innen personlig alle områder, utvikling arbeidsplassen. spesielt gjennom Kompetansehevingen sitt arbeid er en av hovedforutsetningene har foregått både gjennom for et godt bedrift arb KOMPETANSEHEVING Fokus på kompetanseheving i Follo Ren IKS fra har blitt videreført i 2013. Muligheten for faglig og Lederstøtte og Kommunikasjon, Identitet. arbeidsplassen. enkeltkurs, tilpasset den enkeltes fagområde. Fokus på kompetanseheving personlig i Follo utvikling Ren IKS gjennom fra sitt har arbeid blitt videreført er en av Kompetansehevingen hovedforutsetningene i 2013. Muligheten har for for faglig foregått godt og både arbeidsmiljø gjennom og bedriftsinterne trivsel på kur KOMPETANSEHEVING personlig utvikling gjennom arbeidsplassen. sitt arbeid er en av hovedforutsetningene Kompetansehevingen enkeltkurs, for et har godt foregått tilpasset den enkeltes fagområde. Samtlige arbeidsmiljø både tilkallingsvikarer gjennom og trivsel bedriftsinterne på har blitt kurset innen for flere farlig ansat avf Fokus på kompetanseheving arbeidsplassen. i Follo Ren IKS fra Kompetansehevingen har blitt videreført i 2013. har foregått Muligheten enkeltkurs, både for gjennom tilpasset faglig og Samtlige bedriftsinterne den enkeltes tilkallingsvikarer ansatte fagområde. har kurs deltatt for har flere blitt på ansatte kurset individuelt. innen samtidig farlig og avfall. gjennom I tillegg k personlig utvikling gjennom sitt arbeid er en av hovedforutsetningene for et godt arbeidsmiljø og trivsel på Kompetansehevingen har enkeltkurs, foregått både tilpasset gjennom den enkeltes bedriftsinterne fagområde. Samtlige tilkallingsvikarer kurs ansatte for flere har ansatte har deltatt på individuelt. arbeidsplassen. Et blitt stort samtidig kurset prosjekt innen og innen gjennom farlig kompetanseheving avfall. I tillegg kommer som startet enkelt i 2k enkeltkurs, tilpasset den enkeltes fagområde. Samtlige tilkallingsvikarer har ansatte blitt kurset har innen deltatt på individuelt. gjenvinningsstasjonene. I samarbeid med Bluegarden AS Et stort farlig prosjekt avfall. I tillegg innen kommer kompetanseheving enkelt kurs som og seminarer startet i som har vær Kompetansehevingen har foregått både gjennom bedriftsinterne kurs for flere ansatte samtidig og gjennom gjenvinningsstasjonene. samlinger med I samarbeid temaer innen med ledelse, Bluegarden JTI personlighetste Samtlige tilkallingsvikarer ansatte har blitt har kurset deltatt innen på individuelt. farlig Et avfall. stort I tillegg prosjekt kommer innen kompetanseheving enkelt kurs og seminarer som startet som de i har vært AS lederutvikling ble det utvik enkeltkurs, tilpasset den enkeltes fagområde. Programmet ble startet tredje kvartal og pågikk gje ansatte har deltatt på individuelt. gjenvinningsstasjonene. samlinger I med samarbeid temaer med innen Bluegarden ledelse, JTI AS personlighetstest, ble det utviklet et ledereval Et stort prosjekt innen kompetanseheving som startet i program stasjonsledere har vært lederutvikling stasjon. Først av to ledere måneder og skiftledere også ytterlig på én Samtlige tilkallingsvikarer har blitt kurset innen farlig avfall. I tillegg kommer enkelt samlinger kurs og med seminarer Programmet temaer som innen de ble annen ledelse, startet JTI tredje personlighetstest, kvartal og lederevaluering, pågikk gjennom individu hele 2 Et stort prosjekt innen kompetanseheving gjenvinningsstasjonene. som startet I samarbeid i med har vært Bluegarden stasjon. Gjennom stasjonsbyttene fikk lederne et ansatte har deltatt på individuelt. Programmet ble stasjonsledere lederutvikling AS ble startet tredje stasjon. det av ledere utviklet et program som består av flere kvartal Først og og skiftledere to pågikk måneder på gjennom også ytterlig hele 2013. én måned. Etter endt Ogs gjenvinningsstasjonene. samlinger I samarbeid med med temaer Bluegarden innen ledelse, AS ble det JTI personlighetstest, utviklet annen et program stasjon. nye lederevaluering, Gjennom som lederevner består stasjonsbyttene av kunne flere individuelle bli trent. oppgaver fikk Det lederne ble holdt etc. et godt oppsumme stasjonsledere stasjon. Først to måneder også ytterlig én måned. Også skiftlederne innblikk Programmet ble startet tredje kvartal og pågikk gjennom j og lære hele 2013. hverandre. Etter endt program byttet alle Et stort prosjekt innen kompetanseheving samlinger med som temaer startet innen i ledelse, har vært JTI personlighetstest, lederutvikling annen av lederevaluering, stasjon. og Gjennom nye skiftledere lederevner individuelle stasjonsbyttene på kunne oppgaver bli trent. etc. fikk lederne Det ble et holdt godt oppsummeringsmøter innblikk i de ulike utfor u stasjonsledere stasjon. Først to måneder også ytterlig én måned. Også skiftlederne jobbet i én måned på en gjenvinningsstasjonene. I samarbeid Programmet med ble Bluegarden startet tredje AS ble kvartal det utviklet og et pågikk program gjennom nye som lederevner består hele 2013. og av kunne flere lære Etter bli av trent. hverandre. endt program byttet alle annen stasjon. Gjennom stasjonsbyttene fikk lederne et godt Videre Det innblikk gjennomførte ble holdt i de ulike oppsummeringsmøter Follo utfordringene, Ren et forberedelseskurs samtidig underveis som og til ett te samlinger med temaer innen stasjonsledere ledelse, JTI personlighetstest, stasjon. Først to måneder lederevaluering, også ytterlig individuelle én måned. og lære oppgaver Også hverandre. skiftlederne etc. jobbet i én måned på en nye lederevner kunne bli trent. Det ble holdt fastansatte på gjenvinningsstasjonene. Kurset ble gjenno Programmet ble startet tredje annen kvartal stasjon. Gjennom og pågikk stasjonsbyttene gjennom hele 2013. fikk lederne Etter endt et godt program innblikk byttet Videre oppsummeringsmøter i alle ulike gjennomførte utfordringene, Follo underveis samtidig Ren et og forberedelseskurs som etterpå å samle til teoretisk erfaring fagp og lære av hverandre. samarbeid med Folkeuniversitetet. I desember 2013 tok stasjonsledere stasjon. Først nye to måneder lederevner også kunne ytterlig bli trent. én måned. Det ble Også holdt skiftlederne oppsummeringsmøter Videre jobbet gjennomførte i én måned underveis fastansatte på Follo en og Ren på etterpå gjenvinningsstasjonene. forberedelseskurs å samle erfaring til Kurset teoretisk ble fagprøve gjennomført i gjenvinni i form besto prøven. I løpet av 2014 skal disse ti også ta praktis