360 Online ikke bare "one size for all" Simen Myrum Forretningsutvikler Tieto, Software Innovation simen.myrum@tieto.com
Agenda Hva er sky? Hva er verdien med sky? Hvordan levere sky til alle? Oppsummering
Hva er sky? Public
Skytjenester er kommet for å bli Har du noen av disse tjenestene? Meg Kontinuerlige oppdateringer gir bedre tjenester som gir oss enklere hverdager
Public
Application Hosting (ASP) SaaS (Azure eller Azure Stack) Hva: Installasjon og drift av våre løsninger i samarbeid med en driftspartner Produkter: Public 360, Business 360, earkiv 360 Ulike prismodeller og avtaler. Teknisk oppsett som en lokal installasjon. Krever oppgraderingsprosjekter. Hva: Produkter levert som tjenester. Bruker Microsoft sine Azure datasenter i Europa eller datasenter i Norge med Azure Stack teknologi. Produkter: Public 360, Business 360, earkiv 360, ebyggesak 360 Pris per bruker per måned. Standardiserte avtaler.
SaaS Utvikling Ny dedikert sky-enhet Nye kunder velger primært skytjenester Hybridløsninger med OpenGov Public 360 som skytjeneste lanseres On-prem Fortid Nåtid Fremtid SaaS 2011 2014 2016 2018
SaaS Utvikling Alle i organisasjonen jobber med skytjenester Ny dedikert sky-enhet Nye kunder velger primært skytjenester Hybridløsninger med OpenGov Public 360 som skytjeneste lanseres Nåtid On-prem Fortid SaaS 2011 2014 2016 2018
Hva er verdien med sky?
Internal Verdi for kunden 1 Ingen flere oppgraderingsprosjekter Alltid på nyeste teknologi Bruk tiden på ditt kjerneområde 2 Tieto drifter løsningen En fleksibel løsning som skaleres automatisk Miljøer klones før oppgradering, gir null risiko (out-of-place upgrade) 3 Forutsigbare kostnader Fast pris per måned Ingen serverkostnad, ingen oppgraderingskostnad, ingen vedlikeholdskostnad 4 Customer Success Team Proaktiv data-drevet kundeoppfølging og support Feilretting kan leveres hurtig til alle kunder samtidig
Internal Verdi for oss «Sky-først» produktutviklingsstrategi? Raskere utvikling Raskere tilbakemeldinger på nye features - enklere å utvikle riktige features Mindre tid på fiksing av «bugs» i gamle versjoner mer tid til jobb på nye features 360 Kun én versjon siste versjon. Skaper en bedre opplevelse for både kunde og leverandør Enklere og raskere support
Hvordan levere sky til alle?
Internal Forutsetninger for å oppnå verdiene Noen viktige forutsetninger Mange kunder på samme løsning og samme versjon Risiko ved oppgraderinger lik null Velfungerende driftsapparat
Vent litt Løsningene må være like, men kundene kan være forskjellige? 360º Online Kunde A Kunde B Kunde C
Samme løsning Public
Hvordan? samme løsning Samme løsning og samme versjon Klare prinsipper for hva som kan gjøres og hvordan Konfigurering av 360 uten programmering
Klare prinsipper Konfigurering i adminverktøy Configurability BIF Integrasjoner Process Engine prosesser Ja Ja Nei Ja Ja 17
Konfigurering av 360º uten programmering Opprette ny metadata for saker og dokumenter Meta-felter & kodetabeller for entiteten Brukergrensesnitt avhengig av rolle Tilgangsmatriser Gjenbruk prosesser Prosess-maler Sett dine egne parametere Sett systemparametere Innstillinger som definerer hvordan din løsning oppfører seg Endre brukergrensesnitt Skrivebord Outlook/eWorker Detaljbilder med webdeler
Konfigurering av 360º uten programmering Alt tilgjengelig gjennom webadmin!
Konfigurering av 360º uten programmering Viktig prinsipp i produktutviklingen
Hva betyr det for dere? En analyse av tilpasninger må gjøres Noe må skrives om eller løses med annen teknologi Noe vil være løst i standard i nyere versjon Noe vil løses med å endre prosessen Noe vil måtte fjernes 21
Hva betyr det for dere? Konfigurering Tidligere konfigurering er med Configurability Analysere hva som kan endres til å konfigureres med adminverktøy Det andre kan beholdes 22
Hva betyr det for dere? BIF Analysere hvilket behov tilpasningene løser Se om behovet er løst i standard i nyere versjon Se om behovet kan løses på en annen måte (f.eks. konfigurering eller bruk av Process Engine) 23
Hva betyr det for dere? Process Engine Analysere prosessene for å se at de er laget på «riktig» måte Integrasjoner Standardintegrasjoner og integrasjoner med bruk av SIF vil fungere Noen ganger må vi gjøre endringer på vår side, og noen ganger må det gjøres endringer hos tredjepart 24
Oppgraderinger Public
Hvordan? - oppgraderinger Lavrisiko oppgradering Oppgraderinger skjer out-of-place produksjonsmiljøet røres ikke Automatiske tester
Oppgraderingsprosess Steg én: Staging Create new infrastructure Install 360 Transfer state (DB) from previous infra Upgrade DB Run automatic tests 27
Oppgraderingsprosess Steg to: Gå live Take customers offline Transfer state (DB) from previous infra Upgrade DB Switch DNS Do health check If failed Switch DNS Bring customers online Do health check Bring customers online 28
Godt driftsapparat Public
Hvordan? godt driftsapparat Godt driftsapparat Operasjoner utføres av automasjon Cloud Operations daglig drift og oppfølging Cloud Automation forbedring og utvikling av automasjon og drift
Oppsummering
Det betyr at dette bildet fungerer 360º Online Kunde A Kunde B Kunde C
Spørsmål? 33
Nysgjerrig på om din organisasjon kan flytte til 360 Online? Ta kontakt med din kontaktperson hos Tieto Eventuelt send meg en mail så kan jeg hjelpe deg å finne riktig person: simen.myrum@tieto.com 34
Takk! Public
360. Fleksibel. Personlig for deg.