ÅRSRAPPORT 2013 Making the world a better place to sit
INNHOLD 01 04 06 10 14 16 20 26 28 32 36 40 48 80 90 92 119 Viktige begivenheter i 2013 Blant de ledende i Europa Om Scandinavian Business Seating Administrerende direktør har ordet Konsernledelsen Eierstyring og selskapsledelse Scandinavian Business Seating jakter ny vekst og økt lønnsomhet Vekst gjennom tydelig differensiering HÅG RH RBM Årsberetning 2013 Årsregnskap konsern Årsregnskap Scandinavian Business Seating Group AS Revisjonsberetning Samfunnsansvarsrapport Adresser
HÅG SoFi Viktige begivenheter 2013 Økt markedsorientering Kontormøbelmarkedet hadde en stabil utvikling i 2013. Salgsutviklingen i de ulike markedene har variert med de ulike markedsforholdene, og konsernet hadde en salgsnedgang på i underkant av en prosent i forhold til 2012. Det ansees som tilfredsstillende i forhold til spesielt de utfordringer som har vært gjeldende i de europeiske markedene. Reorganisering innenfor salgs-området, med innføring av en ny organisasjonsmodell i salgsselskapene, ble ferdigstilt i 2013. Dette har gitt en klarere organisasjonsmodell med tydeligere roller og ansvar, samt et skille mellom Key Account Manangement teamene (store prosjekter) og de mer forhandlerfokuserte teamene. Nye produkter De nye produktene HÅG SoFi, RH Mereo og RBM Noor ble lansert første gang på Stockholm Furniture Fair i februar 2013, og er svært godt mottatt i markedet. Produktene har allerede rukket å få flere utmerkelser og internasjonal anerkjennelse. Fortsatt satsning i Asia Datterselskapet i Singapore har i 2013 vist en positiv utvikling, og det er identifisert ytterligere potensial i regionen. Konsernet startet i 2013 arbeidet med etablering av egne selskaper i Shanghai og Hong Kong. Etablering i Sveits Konsernet etablerte i juni eget datterselskap i Sveits, Scandinavian Business Seating AG. 1. juli 2013 overtok konsernet forhandleravtalene og ansatte fra vår distributør i Sveits, og tok dette inn i det nyopprettede selskapet. Driften av egen operasjon i Sveits viste en positiv utvikling det siste halvåret av 2013. Bedre marginer og driftsresultat Konsernet har videreført arbeidet med effektivisering i hele verdikjeden. Det har i 2013 vært betydelige marginbidrag fra en mer strukturert innkjøpsorganisasjon, større effektivitet i produksjonsprosessene og effektiv styring av produksjonskapasiteten. Driftsresultatet er positivt påvirket av strenge prioriteringer og en fokusert tilnærming til aktiviteter og faste kostnader.
RH Mereo Inntekter og resultat (MNOK) 1 400 250 1 200 1 000 800 200 150 600 400 200 0 2008 2009 2010 2011 2012 2013 100 50 0 Driftsresultat (EBITA) Driftsinntekter
RBM Noor Noen store kunder/kontrakter i 2013 Norge: Sverige: Danmark: Nederland: UK: DNB Bank ASA Statkraft SF Ericsson Volvo Cars AB DSB Koncernen Tåstrup Danske Bank Isala Klinieken ABN AMRO Schroders UK Frankrike: LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton DNV, Singapore Sveits: USA: Malaysia: Singapore: CERN AC Nielsen Chicago Northwestern University, Chicago Telenor DNV 3
RBM Flip and Fold/HÅG Capisco HÅG Futu RH Support RBM Low Back Bella/ RBM Allround bord HÅG Capisco/HÅG SoFi Deloitte, Norge BLANT DE LEDENDE I EUROPA Visjon: Å gjøre verden til et bedre sted å sitte Misjon: Å tilby de beste sitteløsninger for det arbeidende menneske Scandinavian Business Seating er et internasjonalt selskap innen markedet for kontorstoler, kantine- og konferansemøbler. Hovedkontoret ligger i Oslo med produksjonsenheter i Norge og Sverige. I tillegg har konsernet salgsselskaper i Danmark, Tyskland, Nederland, UK, Frankrike, Sveits, Singapore og Kina. I Vest-Europa er konsernet den største tilbyderen av arbeidsstoler. HÅG, RBM og RH har sine røtter i skandinavisk designtradisjon, basert på unike designfilosofier og konsepter som retter seg mot ulike kjøpergrupper. 4
Salg pr. marked 2013 30% 18% 15% 10% 7% 6% 5% 3% 1% 1% Norge Sverige Danmark Tyskland Be-Ne-Lux UK Eksport Frankrike Sveits Asia Salg pr. merkevare 2013 Salg pr. enhet 2013 HÅG 59% RH 31% RBM 10% Kontorstoler 60% Konferanse 35% Annet 5% Nøkkeltall 2013 2012 2011 2010 2009 2008 Driftsinntekter MNOK 1 003 1 010 1 091 1 010 989 1 289 EBITDA MNOK 235 236 255 204 105 247 Driftsresultat/EBITA MNOK 204 204 219 165 46 207 Drifts-(EBITA)margin % 20 20 20 16 5 16 Resultat før skatt MNOK 80 83 81 72 (8) 26 Årets resultat MNOK 56 73 49 50 (9) 17 Netto rentebærende gjeld MNOK 898 574 657 618 775 900 Investeringer MNOK 61 58 28 19 31 60 Totalkapital MNOK 1 880 1 829 1 864 1 835 1 859 1 985 Netto arbeidskapital 1) % 16 11 14 14 13 15 Egenkapitalandel 2) % 40 55 50 55 49 41 Antall ansatte pr. 31.12 472 475 479 463 457 633 Årsverk pr. 31.12 459 462 462 451 447 617 Antall solgte stoler Tusen 417 433 455 443 485 1) Varebeholdning + kundefordringer - leverandørgjeld i prosent av driftsinntekter. 2) Inkludert ansvarlig lån fra aksjonærene i 2012 og tidligere. 5
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Om Scandinavian Business Seating Scandinavian Business Seating er Skandinavias ledende aktør innen utvikling, design og produksjon av kontorstoler og sittegrupper for private og offentlige kontormiljøer. Konsernet har i løpet av de siste årene også befestet sin posisjon som den største produsenten av kontorstoler i Vest-Europa, målt i verdi. Konsernet, som består av Scandinavian Business Seating Group AS og dets datterselskaper, eier de skandinaviske merkevarene HÅG, RBM og RH, som alle ligger i det såkalte premium-segmentet i kontorstolmarkedet. Scandinavian Business Seating, med sine 470 ansatte, står sammen om å virkeliggjøre selskapets visjon: Å gjøre verden til et bedre sted å sitte. Konsernet har hovedkontor i Oslo og produksjonsenheter på Røros i Norge og Nässjö i Sverige. I tillegg har konsernet egne salgsselskaper i Danmark, Tyskland, Nederland, UK, Frankrike, Singapore og Kina, og et stort nettverk av frittstående forhandlere og partnere i andre viktige markeder for selskapet. Eierskap Konsernet ble etablert i juni 2007 og skiftet navn til Scandinavian Business Seating høsten 2008. Felles for de tre sammenslåtte selskapene er at de alle har vært privateide sterke gründerbedrifter med lange tradisjoner og erfaring innen utvikling, produksjon og salg av kontorstoler i Europa. HÅG har eksistert siden 1943, RBM siden 1975 og RH siden 1977. Det svenske private equity-konglomeratet Ratos AB, som er notert på Stockholm Børs, overtok RH, RBM og HÅG i 2007. Ratos eier selskaper innenfor ulike bransjer, og er et av Europas største børsnoterte private equity-konglomerat. I 2013 hadde Ratos 18 selskaper i sin portefølje med totalt 21 000 ansatte, en omsetning på 42 milliarder og et driftsresultat på 3 milliarder svenske kroner. Ratos forretningsidé er å skape høyest mulig avkastning gjennom en aktiv, ansvarsfull og langsiktig utøvelse av eierrollen i selskapene. I tillegg til en solid kapitalbase bidrar Ratos med lang erfaring og kompetanse i strategiske, industrielle, strukturelle og finansielle prosesser i selskapene de eier. Markedsposisjon Scandinavian Business Seating har sitt hovedmarked i Skandinavia, som utgjør 63 prosent av den totale omsetningen. Salget til øvrige europeiske markeder utgjør rundt 31 prosent av omsetningen, med Tyskland, Nederland og Storbritannia som de største markedene. Kontorstoler og sittegrupper utgjør litt mer enn 40 prosent av det totale kontormøbelmarkedet i Vest-Europa, og antas å være på ca. 22 milliarder norske kroner årlig. Konsernet er i dag markedsleder på arbeidsstoler i Skandinavia, med en markedsandel på 34 prosent. I løpet av de siste par årene har konsernet også befestet sin stilling som den største produsenten av kontorstoler i Vest-Europa, målt i verdi. Både i forhold til pris, funksjon, design, miljø og geografisk dekning er Scandinavian Business Seating godt posisjonert i forhold til å ta nye markedsandeler innenfor alle sine markedssegmenter. 6
RBM Noor/RBM Twisted Little Star bord HÅG SoFi Konsernets tre merkevarer, HÅG, RBM og RH, er basert på skandinaviske verdier og egenskaper. RH Mereo 7
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Forretningsstrategi Scandinavian Business Seating har klare ambisjoner om fortsatt vekst og dermed befeste og styrke posisjonen som den ledende kontorstolspesialisten i Europa. Under mottoet «annerledes og bedre arbeider vi med nye innovative produkter og en offensiv markedsstrategi, inspirert av to klare hovedtrender i markedet helse og miljø. Salg og distribusjon Konsernets produkter distribueres gjennom et frittstående forhandlernett. Hovedmarkedene betjenes via egne selskaper i Norge, Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, UK, Frankrike, Sveits og Singapore. For salg til andre markeder har konsernet etablert en felles eksportenhet, Global Partner Organisation (GPO), som markedsfører og selger de tre merkevarene til kunder i Europa, USA og verden for øvrig via partnere og importører. Selskapet har også et nært samarbeid med interiørarkitekter, ergonomer og innkjøpere, som sammen med vår egen organisasjon bidrar til god dialog og service overfor våre sluttbrukere. Forskning og utvikling Innovasjon og design er en forutsetning for internasjonal suksess i vår bransje. Scandinavian Business Seating har en sterk kultur, lang tradisjon og erfaring når det gjelder forskning og utvikling, både innenfor design, ergonomi og miljø. Satsingen på forskning og utvikling er høyt prioritert, både på merkevarenivå og på konsernnivå, med FoU-miljøer både i Oslo og Røros i Norge samt Nässjö i Sverige. Vi gjør verden til et bedre sted å sitte! Fra naturens side er vi mennesker ikke skapt for å sitte stille i en kontorstol. Vi trenger bevegelse og variasjon og et godt samspill mellom menneske og arbeidsplass for å kunne yte vårt beste og samtidig ta vare på helse og miljø. Når vi vet hvor mye tid vi tilbringer i en kontorstol, møtestol eller sittegruppe, fortjener verden gode stoler å sitte på. Scandinavian Business Seating ønsker derfor å tilrettelegge for bedre ytelse på jobb gjennom følgende misjon: Å tilby de beste sitteløsningene for det arbeidende menneske. Vår visjon og ledestjerne er: Å gjøre verden til et bedre sted å sitte. Samfunnsansvar En overgripende idé i Scandinavian Business Seating er å ta et tydelig ansvar utover det å tjene penger, ved å ta vare på vår felles natur og utvise samfunnsansvar og sosialt engasjement på de områder der vår virksomhet har berøringspunkter til samfunnet for øvrig, både lokalt og globalt. Dette ønsker vi å oppnå ved produkter og prosesser som er så ressurs- og miljøeffektive som mulig, samtidig som de ikke er helseskadelige. Vi arbeider også målrettet med å skape et godt arbeidsmiljø, med medarbeidere som er bevisste sitt ansvar for miljø og helse. Vi utdanner våre medarbeidere i miljøstyringssystemer, og vi holder oss oppdatert på, og overholder, relevante lover og bestemmelser innenfor kvalitetsog miljøområdet. Sterke merkevarer HÅG, RBM og RH Konsernets tre merkevarer, HÅG, RBM og RH, er basert på skandinaviske verdier og egenskaper. Samtidig inntar de hver sin posisjon i kontorstolmarkedet, med tydelige designfilosofier og konsepter for å kunne møte markedets og kundenes ulike behov. Våre sitteløsninger har derfor et sterkt fokus på: visuell design ergonomi miljø kvalitet En merkevare handler både om produktets funksjon og bruksopplevelse, visuell design og identitet samt fortellingen som produktet formidler. Alle våre produkter formidler en felles skandinavisk identitet: Brukerorientert funksjonell design med en optimal bruk av materialer. Riktig kvalitet til riktig pris. Balanse mellom ergonomi, miljø og estetikk preget av eleganse og renhet. De mest miljøriktige produktene i tiden. I sum gir dette produkter som skiller seg klart ut i et marked preget av mange ulike produktretninger. 8
VISUELL DESIGN ERGONOMI MILJØ KVALITET 9
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Lars I. Røiri ADMINISTRERENDE DIREKTØR HAR ORDET Godt posisjonert for vekst, god lønnsomhet og nye markedsandeler Til tross for stabil og til dels negativ utvikling i totalmarkedet, har Scandinavian Business Seating gjennom våre forbedringsog utviklingsprosjekter og de største produktlanseringer i selskapets historie, likevel oppnådd gode resultater i 2013. Vi er således godt posisjonert for vekst, god lønnsomhet og nye markedsandeler, uansett hvordan totalmarkedet utvikler seg i tiden fremover. Scandinavian Business Seating er Skandinavias ledende aktør innen utvikling, design og produksjon av stoler for kontormiljøer, kantiner og konferanseløsninger. Kontormøbelmarkedet i Europa har etter en negativ vekst i 2012, vist en mer stabil utvikling gjennom 2013. Med Europa som vårt hovedmarked har vi derfor oppnådd god lønnsomhet i 2013. Totalomsetningen er på linje med 2012, med vekst i Danmark, UK, Frankrike, Sveits, USA og Asia. Vi registrerer en stabil utvikling i Tyskland, negativ utvikling i Nederland og svak nedgang i Norge, Sverige og Finland grunnet færre antall store prosjekter i markedet. Vi har likevel tatt en større andel av prosjektmarkedet i Norge. Styrket posisjon Scandinavian Business Seating har forsterket sin markedsposisjon, og har også i 2013 en betydelig del av bransjens samlede lønnsomhet. Det gode resultatet skyldes stabil omsetning og en effektiv kombinasjon av sourcing og automatisering av egen montasje. Dessuten registrerer vi fortsatt gode effekter av tidligere gjennomførte omstruktureringer. Vi har benyttet 2013 til å fokusere på vekst og fortsatt øke våre markedsandeler i hovedmarkedene. Til tross for et meget krevende marked i Europa, har vi lykkes med å oppnå vekst i enkelte markeder. Vi har dessuten gjennomført de største produktlanseringene noen sinne i selskapets historie, med tre nye hovedproduktserier for alle våre tre merkevarer, HÅG, RH og RBM. Dette har bidratt til å styrke våre posisjoner i markedene, samt sikre vår ledende posisjon som spesialist på kontorstoler. Satsningen i Asia har blitt ytterligere styrket gjennom året. Vi har lykkes med å etablere en tilstedeværelse, og har identifisert vesentlige potensialer for våre produktløsninger i denne regionen. Vi har også etablert nytt datterselskap i Sveits. Selskapet har gjennomført flere prosjekter for operasjonell forbedring, som har gitt resultater. Dette har i sum bidratt til å forbedre våre marginer og ytterligere sikre grunnlaget for videre lønnsom vekst og utvikling. Scandinavian Business Seating fremstår nå som et selskap med økonomiske- og organisatoriske muskler til å ta markedsandeler og vokse i markedene. Med de vellykkede produktlanseringene, står vi godt rustet til å møte ulike markedsscenarier, enten det dreier seg om et fortsatt volatilt marked eller et marked med sterkere vekst. Vi hadde et omsetningsnivå som var noe under fjoråret i et totalmarked som var preget av negativ vekst i enkelte europeiske markeder. Til tross for stabil/negativ utvikling i totalmarkedet, har vi gjennom våre forbedrings- og utviklingsprosjekter oppnådd gode resultater og forsterket vår posisjon for framtidig god lønnsomhet. Driftsresultatet (EBITA) var 20,4 % som er på nivå med fjoråret. Den gode driftsmarginen skyldes vårt fortsatte fokus på hovedmarkedene og definerte satsningsmarkeder (Asia og USA) i kombinasjon med operasjonell forbedring. 10
HÅG SoFi Communication/ RBM Twisted Little Star/RH Lounge Med sin solide økonomi og kapitalsterke eier, er Scandinavian Business Seating godt posisjonert for å ta en aktiv rolle i konsolideringsprosessen som vil komme. 11
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Gode fremtidsutsikter For 2014 forventer vi en fortsatt usikker totalmarkedsutvikling, men som vi har erfart i 2013, med større variasjoner fra marked til marked. Den betydelig eksponeringen selskapet har i Skandinavia og spesielt i Norge, er positiv for konsernet, fordi de makroøkonomiske utsiktene for Skandinavia er positive. Når det gjelder Europa forøvrig, forventer vi en styrking av våre markedsposisjoner gjennom 2014, blant annet som et resultat av våre nye produkter, som er blitt godt mottatt i markedet i 2013. Et stadig mer stabilisert og positivt totalmarked, på mellomlang sikt, bidrar til at vi fortsatt forventer økt konsolidering i bransjen, etter en lengre periode med svært liten aktivitet. Markedet er fortsatt meget fragmentert, og konsolideringer vil trolig komme spesielt på produsentnivå. Med sin solide økonomi og kapitalsterke eier, er Scandinavian Business Seating godt posisjonert for å ta en aktiv rolle i konsolideringsprosessen som vil komme. Som en stor aktør i bransjen, har vi styrket våre relasjoner til både kunder og leverandører gjennom 2013. I vår strategi fokuserer vi fortsatt på å bygge tettere partnerskap og langsiktige samarbeidsløsninger med våre viktigste kunder og leverandører. Samtidig vil vi fortsette arbeidet med å utvikle og effektivisere arbeidsprosessene, der det fortsatt er rom for forbedringer og ytterligere optimalisering. Scandinavian Business Seating vil også fortsette vår offensive satsning på produktutvikling i 2014. Dette er en viktig del av vår strategi for å sikre at vi videreutvikler vår posisjon som en av Europas ledende aktører innen utvikling, design og produksjon av sitteløsninger for kontormiljøer. Vi har gjennom 2013 styrket vår posisjon frem mot målet om å bli den ledende kontorstolspesialisten i de europeiske markedene. Gjennom å «gjøre verden til et bedre sted å sitte», skal vi tilby de beste og mest konkurransedyktige sitteløsningene. 2014 vil gi oss store muligheter til å styrke selskapet og forsterke vår markedsposisjon gjennom å: vokse i de Europeiske markedene, ved selektivt å investere i mer ressurser i enkeltmarkeder, og videreutvikle vår salgs- og distribusjonsprosess for økt salgsproduktivitet. aktivt videreutvikle egen organisasjon, partnermodell og markeder i Asia. fortsette et høyt innsats- og investeringsnivå i produktutvikling. utvikle og lansere vår framtidige E-business modell. Miljø og samfunnsansvar Konsernet har hatt fokus på miljø i mer enn 20 år. Dette synliggjøres gjennom produktløsninger, materialvalg og prosesser som bidrar til lavere utslipp av klimagasser, mindre kjemikaliebruk og lavere forbruk av ressurser. Disse holdningene er synlige i alt fra produktutvikling til produksjon og salg, både hos oss selv og gjennom de krav vi stiller til resten av verdikjeden. Det er gledelig å se at også dette arbeidet gir resultater og konkurransefortrinn. Vi mottok i 2013 Miljøprisen fra Norsk Designråd for den nye kontorstolen HÅG SoFi. Konsernet utgir årlig en samfunnsansvarsrapport på det anerkjente GRI formatet (Global Reporting Initiative). I tillegg til å omhandle miljøprestasjoner og mål, redegjør vi i rapporten blant annet for hvordan konsernet arbeider med leverandører i lavkostland og hvordan vi håndterer vårt samfunnsansvar overfor både interne og eksterne interessenter. Konsernet hadde 470 ansatte ved utgangen av 2013. Disse er organisert i en effektiv matriseorganisasjon. Vi er en organisasjon med dyktige medarbeidere og har ytterligere styrket vår spesialkompetanse på viktige fagområder. Organisasjonen har gjennom 2013 nok en gang bevist sin styrke og kompetanse gjennom tre store lanseringer og flere utviklings prosjekter. Det er derfor ingen klisje å hevde at våre medarbeidere og vår organisasjon er vårt viktigste konkurransefortrinn inn i de neste årene. Scandinavian Business Seating er godt posisjonert for videre vekst og lønnsomhet, med et tydelig fokus på å skape et best mulig vekstpotensial for konsernet. Lars I. Røiri Adm. Dir./CEO 12
EBITA-margin 20,0% 20,2% 20,4% 16,1% 16,4% 4,6% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 HÅG SoFi Communication 13
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen KONSERNLEDELSEN 1. Ketil Årdal (f. 1970) Senior Vice President Commercial Operations Ansvarlig for salg i Europa samt marketing. Ansatt i 2012. Utdannelse og erfaring fra Forsvaret, diplomutdannelse fra BI/Varehandelens Høyskole samt «Business Programs» fra London Business School og IMD i Lausanne. Ketil startet sin karriere i Kellogg s og har arbeidet internasjonalt i Findus og Duni. 2. Christian Eide Lodgaard (f. 1970) Senior Vice President Products & Brand Concepts Ansvarlig for produktutvikling. Ansatt i 2007. Utdannet sivilingeniør og tidligere arbeidserfaring fra Hydro Aluminium Automotive. 3. Patrik Röstlund (f. 1970) Senior Vice President Manufacturing & Purchasing Operations Ansvarlig for produksjon, innkjøp og logistikk. Ansatt i 2010. Utdannet Bachelor i Business Administration. Tidligere arbeidserfaring fra Saab Automobile og General Motors. 4. Lars I. Røiri (f. 1961) Administrerende direktør/ceo Ansatt i Scandianvian Business Seating (HÅG) i 1999 og ble administrerende direktør i 2001. Tiltrådte som administrerende direktør ved dannelsen av konsernet Scandinavian Business Seating i juni 2007. Utdannet siviløkonom. Han har tidligere arbeidserfaring fra Tomra, Saba-Mølnlycke, Jordan og Coloplast Norge. 5. Lillevi E. Øglænd Ivarson (f. 1964) Senior Vice President HR & Organisation Development Ansvarlig for HR funksjonen. Ansatt i 2007. Utdannet siviløkonom. Tidligere arbeidserfaring fra Hydro og Yara. 6. Eirik Kronkvist (f. 1969) Chief Financial Officer/CFO Ansvarlig for økonomi, finans, juridisk og IT. Ansatt i 2010. Utdannet Bachelor i Business Administration og har en MBA i strategisk ledelse. Tidligere yrkeserfaring fr a Compaq Computer Norge, Hewlett Packard Norge og Steria. 1 7. Frederik Fogstad (f. 1965) Senior Vice President Global Partner Organisation (GPO) Ansvarlig for salg til markeder utenfor Europa. Ansatt i 2013. Utdannelse og erfaring fra Forsvaret. Utdannet siviløkonom. Tidligere arbeidserfaring fra Varier Furniture AS, Kunde & Co, INTERSPORT, Kellogg s, Middelfart og Coca Cola. 2 14
3 6 5 7 4 15
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Eierstyring og selskapsledelse Selskapet følger norsk anbefaling for eierstyring og selskapsledelse. Da selskapet ikke er notert på bør sen, er temaet eierstyring og selskapsledelse tilpasset selskapets situasjon. Selskapet eies av det svenske børsnoterte investeringsselskapet, Ratos AB, med 94 % eierandel. De øvrige aksjene eies av et stort antall ledende ansatte og styrets medlemmer. Scandinavian Business Seating har definert sine verdier. Sammen med selskapets bedriftskultur danner dette grunnlaget for hvordan styret og ledelsen mener at Scandinavian Business Seating skal styres og forvaltes. Selskapets viktigste suksessfaktor har vært evnen til å utvikle, produsere og markedsføre nye sitteløsninger for kontormiljøer. Innovasjonsevne, kostnadseffektiv innkjøpsfunksjon og fleksibel produksjon, markedskjennskap og effektivt salgsarbeid står frem som sentrale suksessfaktorer for Scandinavian Business Seating. Scandinavian Business Seating etterstreber høy etisk standard i sin forretningsførsel. Alle selskaper og ansatte skal rette seg etter relevante lover og regler i de land hvor de opererer. Det praktiseres verdidrevet ledelse basert på selskapets verdier. Selskapet har etablert retningslinjer for etikk og samfunnsansvar. Virksomhet Scandinavian Business Seatings vedtektsfestede formålsparagraf lyder: «Selskapets virksomhet er å drive produksjon og salg av kontormøbler, herunder stoler, herunder å eie, direkte eller indirekte, andre selskaper som driver slik virksomhet, yte administrative tjenester og andre tjenester til slike selskaper, samt alt som står i naturlig forbindelse med dette.» Scandinavian Business Seating designer, utvikler, produserer og markedsfører sitteløsninger for kontormiljøer. Vekst og god lønnsomhet skal skapes gjennom høy innovasjonsgrad, moderne skandinavisk design, gode ergonomiske løsninger og en menneske- og miljøorientert holdning til produktene. Konsernledelsen har for tiden sju medlemmer. Disse dekker konsernets hovedprosesser i verdikjeden: Administrerende direktør, FoU, produksjon og innkjøp, salg og marketing, HR og økonomi/it. Konsernledelsens struktur tilpasses løpende selskapets strategiske og operative utvikling. Administrerende direktør har det daglige ansvar for Scandinavian Business Seatings virksomhet og styrer organisasjonen innenfor de rammer styret fastlegger. Selskapskapital og utbytte Selskapets egenkapitalandel var 40 % pr. 31.12.13. På kort og mellomlang sikt vil det ikke bli utbetalt utbytte da ledig likviditet brukes til å investere og nedbetale på gjeld. Styret har ikke fullmakt til å foreta kapitalforhøyelser. Likebehandling av aksjeeiere og transaksjoner med nærstående Scandinavian Business Seating har to aksjeklasser. Hver A-aksje (ordinære) aksje gir en stemme, mens B-aksjene ikke har stemmerett. Selskapet har nedfelt retningslinjer som forutsetter melding til styret der styremedlemmer eller daglig leder har vesentlig interesse i en sak som inngås av selskapet. 16
organisasjonsstruktur: Group CEO Lars I. Røiri Commercial Operations Ketil Årdal Manufacturing & Purchasing Operations Patrik Röstlund Global Partner Organisation (GPO) Frederik Fogstad COMMERCIAL RESPONSIBILITY FUNCTIONAL RESPONSIBILITY Products & Brand Concepts Christian Eide Lodgaard Finance, IT, Legal & Risk Eirik Kronkvist HR & Organisation Development Lillevi Ivarson Generalforsamling Scandinavian Business Seatings øverste organ er generalforsamlingen. Ordinær generalforsamling holdes hvert år innen utgangen av mars. Valgkomité Det er ikke etablert en valgkomité for valg av aksjonærvalgte styremedlemmer. På grunn av eierstrukturen har det vært naturlig at arbeid med sammensetningen av styrets aksjonærvalgte medlemmer blir ivaretatt av den største aksjonæren som er Ratos AB. Bedriftsforsamling og styre, sammensetning og uavhengighet Selskapets vedtekter fastsetter at styret skal bestå av én til ti personer etter generalforsamlingens nærmere beslutning med tillegg av styremedlemmer som de ansatte eventuelt har rett til å velge. Scandinavian Business Seating har for tiden et styre som består av fem medlemmer, hvorav alle er aksjonærvalgte. Styrets leder velges av generalforsamlingen. Styret har en bred sammensetning av teknisk, markedsmessig og økonomisk kompetanse. Det er ingen begrensing i valgperiode for styremedlemmene da det gjøres en regelmessig vurdering av styresammensettingen. Administrerende direktør er ikke medlem av styret, men møter fast på styremøtene. Det er ingen ansatte i Scandinavian Business Seating Group AS, som er et holdingselskap. De ansattes representanter sitter i styrene i de operative selskapene; Scandinavian Business Seating AS og Scandinavian Business Seating AB. Det er opprettet et eget konsernutvalg for å sikre god og åpen dialog mellom ledelsen og de ansattevalgte representantene på tvers av organisasjon og geografisk tilhørighet. Utvalget har faste medlemmer fra lokasjonene (to fra Røros, to fra Nässjö og en fra Oslo) i tillegg til medlemmer fra ledelsen og HR avdelingen. Det vil normalt være tre møter i året. Scandinavian Business Seating og underliggende datterselskaper har ikke egen bedriftsforsamling. Det er gjort avtale om ekstra styrerepresentasjon fra de ansatte i Scandinavian Business Seating AS. Det er også ansattevalgte representanter i styret i Scandinavian Business Seating AB. Styrene i Scandinavian Business Seatings øvrige datterselskaper består av administrerende direktør i Scandinavian 17
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Business Seating som styreleder, samt medlemmer av konsernledelsen. Styrets arbeid Styret har det overordnede ansvar for forvaltning og kontroll av selskapet. På oppdrag av styret utarbeider ledelsen en årlig oppdatering av selskapets treårige strategiplan. I denne planen utarbeides også selskapets finansielle måltall. Styret godkjenner overordnede strategier og fastsetter strategiske og finansielle mål, som fastholdes i selskapets treårige strategiplan og i det årlige budsjettet. Utenom styremøtene fungerer styret som rådgivere for ledelsen. Det avholdes årlig seks faste styremøter etter en fastsatt møte- og arbeidsplan. Disse er knyttet til godkjennelse av kvartalstall og regelmessig strategiarbeid. Styret har en styreinstruks og evaluerer årlig sitt arbeid. Styret ansetter selskapets administrerende direktør. Administrerende direktør utfører sitt arbeid i henhold til en arbeidsbeskrivelse, selskapets budsjett og strategiplan samt kontakten med styret. Styret har et eget revisjonsutvalg bestående av utvalgte medlemmer fra styret. Dette utvalget tar hånd om det saksforberedende arbeid før endelig beslutning tas i styremøte. Utvalget ivaretar oppgaver innen finansiell rapportering, årsregnskap, intern kontroll og har kontakt med selskapets revisor. Styret har årlig gjennomgang og godkjenner selskapets policyer. Risikostyring og intern kontroll Administrerende direktør rapporterer hver måned, samt ved behov, skriftlig til styret om selskapets stilling og resultatutvikling. Scandinavian Business Seating arbeider systematisk med revisjon av sine strategier basert på en tre års rullerende plan. Hvert år blir en utvidet gruppe sentrale ledere involvert i dette arbeidet før strategiene legges frem for styret. I ettertid blir alle ansatte involvert for å bli informert om innhold og konsekvenser for sine områder. Den reviderte og endelige strategiplanen danner grunnlag for kommende års mål og prioriteringer i selskapets forretningsplan. Strategiplanen skal være enkel og tydelig og gi klare føringer for alle funksjoner i organisasjonen. Det overordnede styrings-/kvalitetssystem ISO 9001 og ISO 14001 blir gjennomgått og evaluert årlig. Konsernets rente- og valutastrategi fastsatt av styret, gir retningslinjer for å sikre god finansiell struktur og redusere risiko i forhold til svingninger i rentenivå og valutakurser. Scandinavian Business Seating har flere interncontrollere som er organisert under en konserncontroller som rapporterer til CFO. I tillegg har konsernet etablert et rammeverk for risikohåndtering, et såkalt Enterprise Risk Management rammeverk. Under dette rammeverket er det bestemt hvordan det arbeides med å identifisere, håndtere og følge opp forretningsrisiko i konsernet. De viktigste strategiske og operasjonelle risikoer følges tett opp med handlingsplaner og jevnlig rapportering. Styret holdes regelmessig orientert om dette arbeidet. Godtgjørelse til styret Godtgjørelse til styret fremgår av konsernnote 22 i selskapets årsrapport. Styrets honorar blir fastsatt av generalforsamlingen hvert år. Styrets godtgjørelse er ikke resultatavhengig. Styremedlemmene har ikke opsjoner i selskapet. Styremedlemmene har aksjer i eierselskapet Scandinavian Business Seating Holding AS, for oversikt vises til note 22. Godtgjørelse til ledende ansatte Godtgjørelse til administrerende direktør og øvrig konsernledelse går frem av konsernnote 22 i selskapets årsrapport. Etter forslag fra styreleder fastsetter styret betingelsene til administrerende direktør. Det er ikke noe fast bonussystem for ledende ansatte, men det blir praktisert ulike former for bonusordninger der resultatutviklingen og kvalitative mål er den viktigste indikatoren. Revisor Den finansielle stillingen i tilnærmet alle selskapene i konsernet, blir revidert av revisjonsselskapet Ernst & Young. Selskapets sentrale økonomiavdeling samarbeider med Ernst & Young i Norge for å kvalitetssikre en god og koordinert revisjon i alle enheter i konsernet. Honorarer til revisor fremgår av note ni i selskapets årsrapport. På generalforsamlingen orienteres det om revisors godtgjørelse fordelt på revisjon og andre tjenester. Revisor møter fast i revisjonsutvalget og deltar på styremøte som behandler årsregnskapet. Revisjon av helse, miljø og sikkerhet samt vedlikehold av ISO-sertifiseringer blir gjort av revisorer i Veritas. 18
HÅG Sideways RH Lounge RBM Ana 19
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen SCANDINAVIAN BUSINESS SEATING JAKTER NY VEKST OG ØKT LØNNSOMHET Oppmuntret av alt det positive selskapet har oppnådd de siste årene, og det faktum at selskapet har tatt de riktige grepene i en utfordrende markedssituasjon, fremstår ledelsen i Scandinavian Business Seating som offensive, fremoverlente og med stor selvtillit ved inngangen til et nytt år. Med en nytrimmet salgsorganisasjon, tre nye produktserier som er godt mottatt i markedet, god lønnsomhet og fornøyde kunder er de viktigste driverne for fortsatt vekst, økt lønnsomhet og nye markedsandeler på plass. Det har tatt oss flere år å komme dit vi er nå. Når konkurrenter de siste årene har måttet kutte i vanskelige tider har vi hatt tilstrekkelig lønnsomhet til å investere og bygge for fremtiden. Uten behov for store nyinvesteringer har vi nå et betydelig potensial for volumvekst på de investeringene som allerede er gjort i produktutvikling, nye produktlanseringer, en helt ny salgsorganisasjon, bedre fotfeste i nye markeder og revitalisering av eksisterende markeder, sier adm. direktør i Scandinavian Business Seating, Lars Røiri. Differensiering Vi har satset på den mest lønnsomme delen av kontormøbelbransjen; kontor-, kantine- og konferansestoler, som både er det største segmentet i bransjen, det segmentet med hyppigst utskifting og det segmentet hvor det er mulig å differensiere seg fra konkurrentene, slik vi har lykkes med vår differensiering og våre tre merkevarer HÅG, RH og RBM. Spesielt de siste seks årene har vi i vår produktutvikling økt vårt fokus på visuell design, kvalitet, helse/ergonomi og miljøvennlig og bærekraftig produksjon og produkter, slik at vi nå med stolthet kan si at vi er ledende i bransjen når det gjelder å dokumentere bærekraftig produksjon og bærekraftige produkter. Vi har bygget dette inn i hele designfilosofien og designprosessen vår. Det har vist seg å være en lønnsom satsing, som nå betaler seg. I de fleste anbudsprosesser ser vi nå et økende krav til dokumentasjon av hvilken miljøpåvirkning produktene har, sier Røiri. Produktutvikling og salg Men til tross for at vi nettopp har lansert tre nye produktserier, som vi venter oss mye av i alle våre markeder, hviler vi definitivt ikke på våre laurbær. Produktutvikling er den viktigste driveren for fortsatt vekst. Vi kommer derfor til å fortsette å investere på samme nivå som tidligere på dette området, noe som innebærer at vi fortsatt har som mål å investere fem prosent av den årlige omsetningen i produktutvikling. Det betyr at markedet kan vente seg nye produkter innen arbeids-, møteroms- og kantinestoler fra Scandinavian Business Seating hvert eneste år fremover, sier Røiri. Han har dessuten store forventninger til resultatene av den omorganiseringen som har skjedd innenfor salgs- og markedsarbeidet i konsernet, der hovedfokuset nå ligger på å bruke den samme salgsmetodikken over hele verden med fokus på prosjektsalg som gir volum. Dette vil innebære å besøke flere kunder, forhandlere og partnere, og bli en enda bedre samarbeidspartner for disse. Det skal skje gjennom aktiv deltakelse i større prosjekter, kompetanseoverføring helt ut til sluttkunden, trening og utvikling av forhandlerapparatet, selektiv satsing på de som ønsker å bli store og profesjonelle, tidlig og direkte dialog med kunden for å løse og møte kundens behov og ikke minst tett kontakt både med forhandlernettet, entreprenører og arkitekter for å fange opp prosjekter og generere leads på et tidlig tidspunkt i prosessen. 20
Når konkurrenter de siste årene har måttet kutte i vanskelige tider har vi hatt tilstrekkelig lønnsomhet til å investere og bygge for fremtiden. Fra v.: Ketil Årdal, Frederik Fogstad og Lars I. Røiri. 21
Europa og USA De siste par årene har vi klart å ta markedsandeler i et krevende europeisk marked. Det setter oss i en god posisjon når vi nå ser at det europeiske markedet igjen er i gradvis bedring. I Skandinavia, som har vært det beste hjørnet i verden etter finanskrisen, har vi fortsatt en sterk posisjon med et fortsatt betydelig potensial i både Sverige og Danmark. I tillegg har vi et godt fotfeste i Tyskland, Storbritannia, Nederland, Frankrike og Sveits. Vi bedømmer mulighetene som gode for organisk vekst i disse markedene, spesielt etter at vi nå har en riktigere og mer effektiv salgsorganisasjon på plass, sier Røiri. Han får støtte for dette synet av Ketil Årdal, som sitter i konsernledelsen med ansvar for markedene i Europa. Det er motiverende for fortsettelsen at vi har klart å ta markedsandeler i et utfordrende europeisk marked. Det har vi klart gjennom å profesjonalisere salgs- og markedsarbeidet, etablere egne datterselskaper med egne «showroom» i de viktigste markedene (Be-Ne-Lux-landene, Storbritannia, Tyskland og Sveits), etablering av KAM-funksjoner med fokus på prosjektmarkedet og gjennom en klar strategi og plan for kompetanseoverføring til forhandlerne våre. På den måten har vi klart å flytte oss nærmere sluttkundene. Dessuten opplever jeg at vi nå har klart å ta ut alle de kommersielle synergiene ved at vi fullt ut har klart å integrere alt salgs- og markedsarbeid med våre øvrige forretningsmodeller. På den måten unngår vi nå fragmentering og suboptimalisering i salgsarbeidet, sier Årdal, som også gleder seg over at de nye produktlanseringene har truffet godt både i Skandinavia og det europeiske markedet. «Det var den dynamiske filosofien bak stolene; funksjonaliteten og brukervennligheten som gjorde at vi valgte HÅG. Med HÅG stoler er vi forberedt for en fleksibel fremtid der ingen har sin egen arbeidsplass, og der stolene intuitivt skal kunne forstås og brukes av de ansatte.» (Edwin Swart, Product and Contract Manager, ABN AMRO, Central Facility Services) Det viktigste fremover nå vil være å beholde og forsterke den gode posisjonen og våre markedsandeler, både i Skandinavia og resten av Europa. Med nye mennesker og ny salgskompetanse på plass i viktige markeder, vil vi nå måtte ha fokus på å jobbe både smartere og bedre i markedet og levere resultater på den nye måten å jobbe på, sier Årdal, som også er fornøyd med at selskapet gradvis har lykkes med å revitalisere deler av markedet i USA, der man har vært lenge, men der konkurransen er sterk fra amerikanske selskaper. HUB-strategi i Asia I tillegg har vi bevisst satset i nye markeder i Asia, forteller Fredrik Fogstad, som sitter i konsernledelsen med ansvar for Asia og markeder der selskapet ikke har datterselskaper. Det er betydelig vekst i det store asiatiske markedet, der veksten de siste årene har ligget mellom 5 og 10 prosent i vår bransje. Til sammenligning har totalmarkedet i Europa stått stille i samme periode, med noen variasjoner fra marked til marked. I Asia er det også er et stort segment for produkter i 22 UK Showroom. Clerkenwell, London
Vi valgte HÅG stoler i hard konkurranse med andre alternativer, fordi våre ansatte ønsket det. Det er stolene med den beste kombinasjonen av komfort og stil. Vi valgte HÅG på grunn av kvaliteten. (Ernst A. Meyer, VP & Regional Manager, DNV GL Oil & Gas, South East Asia) 23
HÅG SoFi Communication «medium» og «high end» markedet, segmenter som er opptatt av og etterspør kvalitet, merkevarer og design fra Europa, noe vi representerer, sier Fogstad. Å effektivt profitere på veksten i regionen fremover, krever et klart fokus i den operasjonelle innsatsen, og derfor har vi en bevisst HUB-strategi, der vi ønsker å etablere oss i de store befolkningssentraene som Shanghai, Hong Kong, Singapore, Beijing og andre «høypotente» millionbyer og utbyggingsområder, også i Sør-Korea. I denne forbindelse gjør vi noen bevisste valg ut fra ressursbruk og avkastningsmuligheter. «Vi valgte HÅG stoler på grunn av stolenes gode ergonomi og hvordan dette kan bidra til ansattes helse og produktivitet. Pålitelig logistikk, leveranse og installasjon til rett tid, var også viktige faktorer i en utfordrende region som Myanmar. Telenor har gode erfaringer med HÅG stoler siden 2001, noe som gjorde valget lett også denne gang. 10 års garanti sier det meste.» (Petter Russ, Product Manager, Telenor Real Estate, International) I Singapore etablerte vi oss allerede for to år siden, og har nå både KAM-funksjon mot prosjektmarkedet, selgere, «showroom» og kundeservice ved denne HUB en. Nå etablerer vi oss også i Shanghai med kinesiske ansatte, der vi kopierer den samme modellen som i Singapore. Vi er svært bevisste på å ansette personer med stort nettverk i forhold til arkitekter, designere, entreprenører og andre som raskt kan bringe oss i dialog med prosjektmarkedet og sluttkunden som til syvende og sist er beslutningstakere knyttet til våre produkter og leveranser. Deretter er planen å etablere oss i Hong Kong i løpet av året med den samme modellen. Flere av disse stedene har vi hatt en god start ved at vi har fått leveranser til flere av våre norske kunder når disse har etablert seg på disse stedene, sier Fogstad, som tror at de sterkeste driverne for fortsatt vekst i Asia vil være at Scandinavian Business Seating har fokus og tro på det man holder på med og selger det man har og det man er. Med andre ord at man globaliserer og er tro mot selskapets verdier og «hjørnestener» (kvalitet, miljø, ergonomi og design), og forteller den samme historien i alle markeder, fordi det nå er dokumentert at dette treffer de ulike beslutningstakerne, uavhengig av geografi. Det er derfor vi nå kommer til å bruke dette året til å trene og lære opp alle våre partnere på våre konsepter, verdier, designfilosofi, forretningsmodeller og ikke minst miljø og bærekraft, sier Fogstad. 24
Referanseprosjekter levert av Scandinavian Business Seating: SKANDINAVIA: NCCs hovedkontor i Norge (Oslo) Kåret til et av verdens 100 beste blant bærekraftige løsninger av den globale miljøorganisasjonen Sustainia 100: «Kostnadseffektivt bygg med spektakulær arkitektur og et godt innemiljø som inspirerer og inviterer til samarbeid og som viser vei til en bærekraftig fremtid.» Nominert som eneste nordiske bygg til «Best Innovative Green Building» under MIPIM Awards (europeisk eiendoms- og byutviklingsmesse), som er en av de mest prestisjefylte prisene som arkitekter og utviklere kan få. EUROPA: ABN Ambro (Nederland) ABN Amro er en av de største bankselskapene i verden. En nøkkelfaktor i selskapets langsiktige strategi er ambisjonen om å bli en ledende arbeidsgiver. I et usikkert økonomisk klima og en verden i stadig forandring, mener selskapet at de ikke har råd til å miste talenter, og mener at det viktigste i denne sammenheng er å skape det beste stedet å arbeide. Ovenstående reflekterer også selskapets valg av kontormøbler og arbeidsstoler. Siden 2011 har ABN Amro skiftet ut 8 000 stoler ved sitt hovedkvarter i Amsterdam. LVMH (Frankrike) «I følge LMVH (Möet Hennessy Louis Vuitton) ble Scandinavian Business Seating valgt som leverandør av stoler til alle laboratorier og sømavdelinger på grunn av sine eksklusive sitteløsninger, representert ved merkevarene HÅG og RH. Mulighetene som gis ved at stolene kan tilpasses alle ulike arbeidssituasjoner hos LVMH gjorde at selskapet valgte HÅG og RH for å sikre velvære for sine høyt kvalifiserte ansatte. Kvaliteten og bærekraften i våre produkter ble også verdsatt av LVMH.» (Olgica Pezin, Country Manager, Scandinavian Business Seating, France) ASIA: Telenor (Myanmar, Asia) Telenor vant telekommunikasjonskontrakten i Myanmar, og hadde behov for raskt å sette opp en base for 1 000 ansatte. Som en pioner for innovative arbeidsplasser i Asia, representert ved deres regionale hovedkvarter i Bangkok, ønsket Telenor å forlenge denne tenkningen i Myanmar. Dette som ledd i å attrahere de beste ansatte i regionen. Telenors interiørdesigner var Hassel, som også designet deres regionale hovedkvarter i 2005. Prosjektet i Myanmar er basert på en treårig avtale, med planlegging og bygging av en ny og større kontorbygning for å ta hensyn til forventet vekst. Det Norske Veritas (DNV) HQ i Singapore / «Standard Green» DNV Technology Centre har mottatt pris av Singapore Building & Construction Agency, Green Mark Award. De nye kontorene huser tilsammen 500 ansatte, som tidligere var samlet fire ulike steder på øya. DNVs kontorer i Singapore kombinerer intelligent bygningsstruktur og effektiv energiforbruk. HÅG har levert mer enn 500 kontorstoler og 200 møteromsstoler til de nye DNV-kontorene. 25
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen Vekst gjennom tydelig differensiering Scandinavian Business Seating bygger alt vi gjør rundt våre fire hjørnestener: visuell design, ergonomi, miljø og kvalitet. Dette medfører at vi kan presentere HÅG, RH og RBM på et fundament av kvalitet og miljøtenkning, og samtidig fremheve en solid differensiering mellom merkevarene på en unik historie om dynamisk ergonomi og tydelig visuell design. Differensieringen gir mening for våre kjøpegruppers preferanser og er en signifikant bidragsyter i arbeidet for å ta ytterligere markedsandeler i de land vi opererer i. Samme historie i alle ledd Vi har brukt betydelige ressurser på å trene våre medarbeidere til å forstå hvorfor vi tar frem nye og innovative produkter i raskere takt enn våre konkurrenter, hva innovasjonen innebærer av funksjonalitet og fordeler og hvordan vi skal bringe produktene til markedet for å skape etterspørsel. Våre medarbeidere samles og forenes rundt historien om våre hjørnestener og skaper entusiasme gjennom fokus på de klare fordelene som dette gir for alle som sitter. Hver dag. Igjen og igjen. Det å ha et strategisk fokus på å bygge kompetanse både internt og eksternt har gitt oss en vesentlig konkurransekraft i våre markeder. I sum har dette bidratt til at vi har etablert en felles pan-europeisk forståelse og et momentum som har skapt grunnlag for ytterligere vekst. Digital satsning Sales & Training Portal er det første av flere digitale verktøy som har kommet ut av den tunge satsningen vi har gjort for å bedre vår digitale salgsplattform. I tiden fremover vil vi lansere en rekke nye verktøy, på alle typer digitale plattformer, som skal gjøre det enda enklere å bygge merverdi inn i merkevarene våre - og enda lettere for våre kunder å komme i direkte kontakt med våre konsepter og produkter. En tiltalende, engasjerende og tydelig presentasjon av våre konsepter, produkter og skandinavisk design i verdensklasse, skal bidra til å skape økt appell og interesse hos våre målgrupper. Men enda viktigere vil det være å fortsette med å skape engasjement, mening, verdi og tillit knyttet til våre merkevarer, hos alle våre målgrupper. 26
27
28 HÅG SoFi
29
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen HÅG The HÅG movement HÅG ble etablert i 1943, og har siden 1957 hatt produksjonen på Røros i Norge. I begynnelsen av syttitallet gikk HÅG mot konvensjonell kunnskap, og valgte en annen tilnærming til ergonomisk sitting: HÅG etablerte den fremdeles unike ergonomiske filosofien med balansert sitting, som er basert på overbevisningen om at mennesket ikke er skapt for å sitte stille, men for variasjon og bevegelse. HÅG er en av de sterkeste merkevarene innenfor kontorstolmarkedet i Skandinavia, og en av topp 10 i Europa. Denne posisjonen er oppnådd takket være den unike tilnærmingen merkevaren har til det å sitte. Hver gang vi utvikler et nytt HÅG produkt, kommer vi med en vesentlig innovasjon, samtidig som vi er tro mot HÅGs fremdeles unike filosofi: HÅG inbalance holder deg i balansert, kontinuerlig bevegelse uten at man behøver å tenke på det. Vi kaller det «The HÅG movement». En HÅG-stol er laget for det aktivt arbeidende menneske, og sikrer opplagte mennesker gjennom arbeidsdagen. Skandinavisk helhetlig design, tilgjengelig funksjonalitet og banebrytende miljøtenkning kommer sammen i en større enhet Møbel I 2013 ble det fokusert på lansering og implementering av den nye arbeidsstolen HÅG SoFi, som første gang ble vist på Orgatec i Køln 2012. Med en formidabel presentasjon og mottakelse på Stockholm Furniture Fair som start, rullet det videre i våre øvrige markeder. Fellesnevner for mottakelsene er at HÅG SoFi ivaretar brukerens behov for visuell og opplevd komfort, og sørger for en god brukeropplevelse. Gjennom fulltapetserte, organiske former og integrerte justeringshendler, fremstår HÅG SoFi i større grad enn andre kontorstoler som et møbel og skaper ro og hjemmefølelse på jobben. God design HÅG SoFi ble tildelt både Merket for God Design og Miljøprisen for bærekraftig produksjon fra Norsk Designråd i 2013. Med dette står HÅG som den mestvinnende merkevaren gjennom tidene hos Norsk Designråd. HÅGs produkter har gjennom årene mottatt en rekke internasjonale priser, blant annet Red Dot Design Award og if Design Award. I sin beste alder HÅG Capisco-stolen har vunnet en rekke priser for sine egenskaper og sitt karakteristiske design. Gjennom snart 30 år på markedet, ble det i 2013 produsert og levert flere HÅG Capisco-stoler enn noen gang tidligere. Stå-sitte-konseptet som modellen representerer, ble designet og utviklet av Peter Opsvik på 1980-tallet, og er like unikt og faktisk mer attraktiv i dag enn tidligere. Produktet har vært et foregangsprodukt når det gjelder miljøvennlig design, og har fortsatt den dag i dag en meget god miljøprofil i forhold til konkurrentene. I 2010, ble den som første kontorstol i verden, tildelt det nordiske Svane-merket og har også bestått de nye, skjerpede kravene for denne miljømerkingen. Miljøpionér HÅG merkevaren har i mange år utmerket seg internasjonalt med bevisst satsing på miljø og samfunnsansvar. HÅGs kontorstoler var blant annet de første i Europa som ble sertifisert av det amerikanske GREENGUARD Environmental Institute. I tillegg er alle HÅG-kolleksjoner ISO 14025-EDP (Environmental Product Declaration) sertifisert. En sertifisering som viser at HÅG-stolene utmerker seg ved å ha bransjens minste karbonutslipp. 30
Balanced sitting keeps you moving without having to think about it. HÅG Capisco 31
32
RH Mereo 33
Årsrapport 2013 Scandinavian Business Seating Organisasjonen RH Designed for human performance Med røtter tilbake til 1977 er RH en integrert del av den svenske designtradisjonen. Da den første RH-stolen ble lansert, fikk den berettiget oppmerksomhet fordi den tok brukeren på alvor. I dag er RH-stolen anerkjent av ergoterapeuter, fysioterapeuter og andre fagfolk for sin unike ergonomifilosofi. Den er basert på viktigheten av en oppreist sittestilling, avlastning og bevegelse. Dette er kvaliteter som øker brukernes jobbtilfredshet, og dermed også den ansattes effektivitet og produktivitet. Helt fra begynnelsen av har filosofien hos RH vært å kombinere ergonomi og funksjonell design. Senere er dette innarbeidet i det sterke merkekonseptet «Designed for Human Performance» (Designet for menneskelig ytelse), som understreker at god design og riktig ergonomi fører til dokumenterbare ytelsesforbedringer for organisasjoner, som tar våre produkter i bruk. Dette har bidratt til at kontor- og arbeidsstoler fra RH er blant markedslederne i flere land i Europa, og spesielt i RHs hovedsegmenter kontormiljø, helsevesen og industri der brukerne stiller spesielt høye krav til funksjon og design. Innovasjon og design Alle RHs stoler er utviklet med fokus på funksjonalitet. Som et resultat av dette fremstår RH produktene som komfortable, ergonomiske stoler med mange innstillingsmuligheter og høy slitestyrke. Til tross for avansert konstruksjon og maksimal ytelse er de enkle å forstå og betjene med tydelige piktogrammer og intuitive hendler og grep. 2PP -prinsippet er utviklet for RH. Dette er et topunkts prinsipp som hjelper kroppen med å opprettholde en oppreist sittestilling, gir god avlastning og støtte, samt at stolenes unike friksjonsfrie bevegelse oppfordrer til bevegelse og rørlighet. Denne teknologien er grunnlaget for alle stolserier fra RH. Stor suksess med nye RH Mereo RH Mereo stolfamilien ble lansert på møbelmessen i Stockholm februar 2013. Stolen har etter produksjonsstart i august 2013 blitt en fantastisk suksess for RH merkevaren, og har allerede vunnet en rekke store anbud, og blitt «standard» stolen hos mange virksomheter. Målsetningen med utviklingen av RH Mereo var at stolen skulle møte kravene til fremtidens dynamiske og fleksible kontor. Fokus var derfor å utvikle en stol som hurtig og enkelt kan justeres og innstilles for å dekke den enkeltes behov, samtidig som man ikke skulle kompromisse på ergonomi og ytelse. RH Mereo er et produkt som tilbyr en høy grad av individuell sitteopplevelse, dynamisk ergonomi, brukervennlighet og fleksibilitet, som ikke har vært på markedet tidligere. En utstrakt bruk av resirkulert aluminium, i stedet for stål i flere strukturelle deler, sammen med en høy andel resirkulert plast i store komponenter som sete og rygg, bidrar til at RH Mereo vil ha et «Carbon footprint» i verdensklasse. Ergonomi i verdensklasse For RH er målet at produktene gjennom ergonomi og design skal bidra til økt effektivitet i de organisasjoner som tar produktene i bruk. I 2013 ble RH for 13. gang på rad tildelt prisen FIRA Ergonomics Excellence Award for våre stoler. RH er det eneste varemerket som har fått prisen siden den ble etablert. Det er et sterkt vitnesbyrd om RH merkevarens engasjement for førsteklasses ergonomi. Miljøforpliktelse RH-merket fokuserer på nye løsninger for å beskytte miljøet. Dette skjer gjennom Scandinavian Business Seatings engasjement i høykvalitetsprodukter og bærekraftige produksjonsprosesser. Selskapet er sertifisert i henhold til miljøstandardene i ISO 14001. I tillegg produseres mange komponenter i RH-stolseriene ved hjelp av resirkulerte materialer. RH var blant de første produsentene av kontorstoler som fikk sine produkter sertifisert ifølge det internasjonale systemet EPD (Environmental Product Declaration). 34