Evaluering og analyse. Før start

Transkript

1 Evaluering og analyse Før start

2 Analyse - Evaluering Beskrive en situasjon Fakta Spesifisere en løsning Fakta eller ønsker Evaluere en forandring Beskrive en tilfredshet/grad av oppfyllelse Definisjon på kvalitet

3 Evalueringsspørsmål - 1 Hvilken påvirkning har brukerne hatt ved? Valg Utvikling Idegenerering Har flere typer personell deltatt i prosessen? Ledelse, brukere, de som påvirkes Alle brukergrupper som kommer i kontakt med systemet Hvor representative er deltakerne i prosessen?

4 Evalueringsspørsmål - 2 Er systemet lett å drifte og vedlikeholde? Har virksomheten hatt mulighet til å påvirke Grensesnitt og skjermbilder Funksjonalitet Hva slags system er det? Hyllevare Skreddersøm Tilpasset system Hvordan har brukermedvirkningen vært i beslutningsprosessen? Hvilke forutsetninger ligger til grunn for valget?

5 Strukturen i en analyse Hvordan blir arbeidsoppgaver utført i dag/før innføring av det nye systemet Hvordan blir arbeidsoppgavene utført etter innføring av det nye systemet Vurder endringen i forhold til Forventninger Førsituasjon Hvilke kriterier skal vi bruke til å vurdere et system i en gitt situasjon?

6 Strukturen i en analyse Hvilke arbeidsoppgaver påvirkes av det nye systemet Hvordan ble arbeidsoppgavene utført før.. Hvordan blir arbeidsoppgavene utført etter. innføring av det nye systemet Vurder endringen for hver arbeidsoppgave forhold til Den ideelle situasjon Forbedring/forverring Forventningene Førsituasjon Nåsituasjonen Kriteriene for valg av det nye systemet Løsning mot krav Foreta til slutt en total-, eller delvurdering av systemet i forhold til kriteriene som er brukt

7 Strukturen i en analyse - stikkord Arbeidsoppgavene i evalueringen Før, nå eller etter innføring - vurder Kriterier for vurdering for arbeidsoppgaver Den ideelle situasjon Forbedring/forverring Forventningene Førsituasjon Nåsituasjonen Kriteriene for valg av det nye systemet Total eller delvurdering

8 Hvilke kriterier er blitt brukt? Hvilke personer påvirkes av systemet? Hvilke personer har fått anledning til å formulere konkrete krav Vurder graden av tilfredshet hos brukere som påvirkes av systemet Hvordan blir vurderingen gjort

9 Vurdering av krav Er kravet vesentlig eller uvesentlig for hvem? Hvem avgjør om kravet er vesentlig eller uvesentlig Passer kravet med virksomhetens forretningsregler Er det enighet i virksomheten om beskrivelse av kravet? Er kravet konkret formulert - lett å vurdere? Responstiden skal være < 5 sekunder Så kort som mulig Ikke være irriterende lang Passe for arbeidsoppgaven Beskriv kravet ut fra forskjellige ansatte Hvem har bestemt kriterier og krav?

10 Typer krav Funksjonelle krav funksjonalitet som oppfylles Systemet skal la brukeren velge fra menyer Ved sletting skal det alltid være en bekreftelse Ikke-funksjonelle krav krav som ikke knyttes til enkeltfunksjoner, men hele systemet Responstiden skal være < 5 sekunder Systemet skal ikke være ute av drift mer enn 10 minutter i løpet av et år Systemet skal kryptere persondata som sendes over nettet Systemet skal være raskt, sikkert og bearbeide store datamengder Motstridende.

11 Mer om krav Er kravet absolutt? Responstid < 5 sek Persondata som overføres på nettet skal være krypterte Persondata skal ikke være identifiserbare Persondata skal bare knyttes til et IdNummer Mann 42 år Halden Bygata 42 Arbeidsløs Bidragskrav

12 Enda mer om krav og kriterier Om ikke alle krav eller kriterier kan oppfylles Hvordan skal prioriteringsrekkefølgen være Hvem lager prioriteringsrekkefølge Er brukergrensesnittet Konsistent Intuitivt Lett å forstå - oversiktelig Brukervennlig

13 Evaluere brukertilfeller - minibank Sett inn kortet Tast inn PIN-kode Velg uttak Oppgi beløp Ta kort Ta penger Les magnetstripe, be om PIN-kode Sjekk PIN-kode vis meny Spør om beløp Sjekk saldo og returner kort Utbetal penger