Når kultur skal selges - Utfordringer og muligheter

Transkript

1 Når kultur skal selges - Nina Katrine Prebensen Førstelektor, reiseliv og hotellfag, Høgskolen i Finnmark, Styreleder, Finnmarksløpet AS

2 Hva er kultur? Kultur er de ideer, regler, normer, koder og symboler som overføres - ofte noe forandret - fra en generasjon til neste generasjon (Klausen 1992).

3 Når kultur skal selges Iscenesettelsen og formidlingen sentral Formidler versus mottaker Selger versus kunde Budskap medium tolkning Ekte versus uekte og godt versus dårlig Hvordan gir vi våre gjester eller kunder en god opplevelse?

4 Autentisitet og vurderingskriterier (Bruner 1994) Troverdighet Nøyaktighet (historisk beskrivelse) Originalitet (i motsetning til kopi) Autorisasjon (hvem har lov å lage/gjengi) Dette perspektivet: Kunnskapen ekspertene råder

5 Forhold som påvirker vår opplevelse av en tjeneste eller et produkt kvalitet (Garvin 1987) Utførelse Mine/Trekk Troverdighet Imøtekommenhet Varighet Hurtighet Estetikk (interiør/eksteriør) Forventet kvalitet (image) Dette perspektivet: kundenes subjektive opplevelse råder

6 Formidlingen av kultur avhenger derfor av: Hva som skal formidles Ekthet kunnskap og opplevelse Tilretteleggingen av kulturen dvs. produktet og produktelementene (iscenesettelsen og service) Kundenes vurderingen av produktelementene. God eller dårlig kulturformidling blir videre et spørsmål av individuell opplevelse av ekthet både når det gjelder de opprinnelige og de lagde elementer.

7 Tilrettelegging/Iscenesetting og kundens opplevelse God Iscenesatt/ utviklet Ekte/autentisk Dårlig

8 Kulturopplevelser Det opprinnelige utvikling/formidling Tilleggsprodukter utvikling/formidling Spin-offs

9 Finnmarksløpet HISTORIKK Første løp ble arrangert i Løpet var 260 km og hadde 3 kjørere. I dag er det to løp 500 km og 1000 km (Europas lengste) og verdens nordligste sledehundløp.

10 Hva er Finnmarksløpet Verdens nordligste sledehundløp. Europas lengste sledhundløp. To løp: 500 km (merket med gult på kartet) 1000 km (merket med grønt).

11 Verdens nordligste, Europas lengste? Hva betyr egenlig det? Sted ikke bare geografisk men også mentalt Må formidles! Skjervøy kjosen Jiehkkevárri Skibotn 1833 oss Hasvik Hammerfest Nordreisa Øksfjord Alta Honningsvåg Havøysund Nordkapp Skáidi Telemark Lakselv Kautokeino Karasjok Mehamn Gamvik Kjøllefjord Akershus Oslo Rásttigáisá 1067 Buskerud Tana bru Vestfold FINLAND Berlevåg Berlevåg Båtsfjord Vardø Østfold Vadsø Kirkenes RUSSLAND

12 Finnmarksløpet som kulturbærer års jubileum

13 Kunder og samarbeidspartnere Hundekjørere i inn og utland Media Sponsorer/samarbeidspartnere Lokalt publikum Nasjonalt publikum Internasjonalt publikum Frivillige/arrangementsstab

14 Finnmarksløpet som kulturbærer Hvorfor Finnmarksløpet kan være en profilbærer for Finnmark om vinteren? KRAV: Unikt Ekte verdier basert på lokale fortrinn vanskelig å kopiere god og jevn leveranse Mulig å bygge/utvikle

15 Finnmarksløpet som kulturbærer Dyr og mennesker Idrettsglede

16 Finnmarksløpet som kulturbærer Hundkjøring som vinteropplevelse i Finnmark

17 Finnmarksløpet som kulturbærer Ro og fred i naturen I ett med naturen

18 Unikt vanskelig å kopiere

19 Skaper stor interesse Mediainteresse en forutsetning for å lykkes her: Prinsessebesøk...

20 Finnmarksløpet som kulturformidler fordi: Unike egenskaper (vanskelig å kopiere): beliggenhet (verdens nordligste), sne, vær, mennesker, steder, løyper gjennom helt spesielle natur og kulturlandskap verdens nordligste hundeløp, 25 års kultur for å gjennomføre hundeløp Positive verdier i Finnmarksløpet (profil): Renhet, Utholdenhet, Samarbeid, Styrke, Ekthet,

21 Markedskommunikasjon Salgspotensiale for Finnmarksløpet SHOW- 2005: 70 kjørere 1000 hunder Profilering synliggjøring Imagebygging Web siden (nærmere 6 mill. treff i 2005) Annen mediadekning - aviser/tv/radio/teksttv Dekningsgrad i 2004: ca 14 millioner Dekningsgard i 2005: ca 26 millioner (Observer) Markeringer start og langs løypa Markeringer på evenement før og under løpet Mearbeidere/Relasjonsbygging/Kundepleie Delta med medarbeidere, kunder etc. på selve arrangementet Polaris Challenge Safarier Tilrettelegge for aktuelle arrangement (seminarer etc.) med Finnmarksløps profil Tilleggsprodukter/Spin-off s Seminarer Klær/utstyr etc. Arena for utvikling/samarbeide mht profilbygging/nettverk

22 Tilleggsprodukter/spin offs Suvenirer Web shop og disksalg Klær VIP-arrangement i tilknytning til start og startbankett Påsitting i slede fra start til restart Skreddersydde turer med scooter (Polaris Challenge) og hund. Fagseminar SMS-konkurranser

23 Produkter som selges på Web shop Godt eller dårlig? I alle fall laget.

24 Visjon/ide for Finnmarksløpet som kulturformidler VISJON Det mest utfordrende og etterspurte hundeløp i verden Bevare identiteten til løpet Finnmarksløpet skal fremstå som et felles symbol for opplevelser i Finnmark spesielt og Nord Norge generelt. Finnmarksløpet skal ha det mest besøkte nettstedet for opplevelser i Finnmark. Finnmarksløpet skal søke å kombinere det unike og tøffe søken etter ekstreme utfordringer og opplevelser, med lokal kultur og historie, med en varm atmosfære.

25 Så, når kultur skal selges Utfordringen og muligheten ligger i å ha to tanker i hodet samtidig: 1. Bevare identiteten 2. Skape og videreutvikle profilen/imagen