Pasient- og brukerrettighetsloven lov av nr 63. Kjersti Harnes, jur. rådgiver

Transkript

1 Pasient- og brukerrettighetsloven lov av nr 63 Kjersti Harnes, jur. rådgiver

2 Lovens oppbygging Kap. 1: Alminnelige bestemmelser Kap. 2: Rett til helse-og omsorgs- tjenester og transport Kap. 3: Rett til medvirkning og info Kap. 4: Samtykkereglene (egen pres) Kap. 4A: Helsehjelp med tvang(egen presentasjon)

3 Forts lovens oppbygging Kap. 5: Rett til journalinnsyn Kap. 6: Barns særlige rettigheter Kap. 7: Klage Kap. 8: Pasient- og brukerombud Kap. 9: Ikrafttredelse mm

4 Formål og virkeområde 1: Formål: sikre befolkningen lik tilgang på helse og omsorgstjenester av god kvalitet (er det lik tilgang i dag?) 2: VirkeområdeLoven gjelder for alle som oppholder seg i Norge (lovlig eller ulovlig) 4

5 Definisjoner 1-3 Pasient: en som henvender seg til helse- og omsorgstjenesten med anmodning om helsehjelp, eller som helse- og omsorgstjenesten gir eller tilbyr slik hjelp Pasientens nærmeste pårørende: den som pasient oppgir. Dersom pasisenten er ute av stand til å oppgi dette er det den som har varig og løpende kontakt.

6 Mer om nærmeste pårørende? Den som pasient/bruker oppgir Og hvilken betydning har dette? - rett til informasjon - rett til å medvirke - rett til å bli hørt - rett til å klage mm 6

7 Forts definisjoner i 1-3 Helsehjelp: Handlinger som har forebyggende, diagnostisk, behandlende, helsebevarende, rehabiliterende eller pleie- og omsorgsformål og som er utført av helsepersonell, jf hpl 3 Bruker: en person som anmoder om eller mottar tjenester som ikke er helsehjelp etter det ovenstående

8 Retten til nødvendig helsehjelp (Pbrl 2-1a og 2-1b) Rett til øyeblikkelig hjelp fra kommunehelsetjenesten Rett til øyeblikkelig hjelp fra spesialisthelsetjenesten Rett til nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten men bare hvis pasienten kan ha forventet nytte og kostnadene står i rimelig forhold hva betyr dette? 8

9 Prbl 2-1 a) annet ledd:vilkår for å få nødvendige tjenester fra kommunen Pbrl 2-1 a, annet ledd: Pasient og bruker har rett til nødvendige helse- og omsorgstjenester fra kommunen, jf hol kap. 3 Hva betyr nødvendig? Rettslig standard Hvem bestemmer? Kommunen i siste instans 9

10 Pbrl 2-1 c Pasienter i fastlegeordningen Enhver som er bosatt i norsk kommune, har rett til å stå på liste hos lege med fastlegeavtale, også asylsøkere og deres familie dersom de er medlem av folketrygden. Rett til å skifte fastlege 2 g årlig

11 Rett til vurdering og second opinion (prbl 2-2, og 2-3) Ved henvisning fra fastlege til sykehus, poliklinikk skal vurdering skje innen 30 dager. Ved mistanke om alvorlig/livstruende sykedom kortere frist (14-15 dager) nytt forslag om enda kortere Rett til second opinion fra spesialisthelsetjenesten etter henvisning fra fastlege 11

12 Kap. 2 flere rettigheter 2-4: Rett til valg av sykehus, men ikke behandlingsnivå 2-5: Rett til IP, vilkår langvarige og koordinerte tjenester 2-6: Rett til syketransport 2-8: Rett til vedtak hvis man har særlig tyngende omsorgsoppgaver

13 Kap. 3 Rett til medvirkning og informasjon 3-1: Pasient/brukers rett til medvirkning ved gjennomføring, heriblant valg mellom tilgjengelige undersøkelses- og behandlingsmetoder. Tjenestetilbudet skal utformes i samarbeid med pasient/bruker og det skal legges stor vekt på dennes mening. For pasienter uten samtykkekompetanse, har pårørende rett til å medvirke

14 Pbrl 3-2 rett til informasjon Pasient/bruker skal ha den info som er nødvendig for å få innsikt i sin helsetilstand og hvilket innhold helsehjelpen har. Også info om evt skade/ komplikasjoner og rett til å søke erstatning hos Norsk Pasientskadeerstatnaing. Info kan unnlates hvis det er påtrengende nødvendig for å hindre fare for liv eller alvorlig helseskade hos pasienten selv eller personer som står pasient/nær.

15 Prbl 3-3: Info til nærmeste pårørende Dersom pasient/bruker samtykker eller forholdene tilsier det, skal pasientens nærmeste pårørende ha informasjon. Uten samtykke: en ubetinget rett dersom pasienten åpenbart er ute av stand til å ivareta sine interesser.

16 Hoppe over. Kap. 4: Samtykkereglene Kap. 4A:Somatisk helsehjelp med tvang til ikke-samtykkekompetente Kap. 5: Rett til journalinnsyn Kap 7: Klage Kap. 8: Pasient- og brukerombud

17 Bare litt..innsynsrett Pasient- og brukerrettighetsloven kap. 5 og hpl 41: Plikt til å gi tjenestemottager innsynsrett i journal (unntak hvis til skade for seg selv eller andre) derfor viktig å tenke på dette under utførelsen av arbeidet 17

18 Bare litt.samtykkereglene pbrl kap. 4 (se egen presentasjon) Informert samtykke: når en person har forstått hva hun/han har sagt ja/ nei til og forstår konsekvensene av dette, og har avgitt samtykke eller sagt nei på frivillig basis ut fra dette Dette er fundamentet for at tjenester skal gis (unntak pbrl kap. 4A,og hol kap. 9 se egne presentasjoner) 18

19 Bare litt Klagemuligheter prbl kap 7 Hva kan man klage på? - for lite (omfanget) f eks praktisk bistand, for få timer - uforsvarlig utførelse (for eksempel gi livsviktige medisiner for sent Hvordan klage? Både muntlig og skriftlig 19

20 Kap. 6 Barns særlige rettigheter Pbrl 6-1: Barns rett til helsekontroll, og foreldrenes plikt til å medvirke til dette Pbrl 6-2: Barns rett til samvær med foreldre under hele oppholdet i helseinstitusjon Prbl 6-3: Barns rett til aktivitet i helseinstitusjon Pbrl 6-4: Barns rett til undervisning i helseinstitusjon etter regler i opplæringsloven

21 Bare litt.klage Til hvem klager man? - til utfører som noterer ned klagen, og bringer den videre til sin overordnede - til utføreravdeling direkte - til forvalterkontor direkte - til Fylkesmannen Plikt til å behandle saken på nytt, og hvis klager ikke får medhold, sendes saken til Fylkesmannen klagefrist 4 uker 21