Strategi & Fokus 2013

Transkript

1 Strategi & Fokus 2013 Alt i og på Betong!

2 Strategi & Fokus 2013 Alt i og på Betong! Mål RESCONSULT skal drive en lønnsom og effektiv bedrift med fokus på fornøyde kunder, ansatte og eiere. OMSETNING KR RESULTAT KR RESCONSULT skal beholde et sterkt fokus på: Rehabilitering & overflatebehandling av minimum 15 Renseanlegg, Høydebasseng og Vannbehandlingsanlegg. Industribelegg av alle typer som tidligere, men fokusere et mål på minimum 5 Parkeringsanlegg. Gulvsparkling utvidet mot 4 større entreprenører Offshore satsing med pleie av eksisterende kunder. RESCONSULT skal videreutvikle kvalitet på varer og tjenester etter følgende: Sikre gode vilkår for arb. Miljø slik at det ikke oppstår skader og sykefravær. Bruke ISO 9001 aktivt i den daglige driften. Bidra til økt fagkunnskap på alle nivåer med bla. Mapei skolen og andre relevante utdanningsinstitusjoner. Alle produkter og tjenester skal leveres med rett mengde til avtalt tid og sted. Resconsult`s verdier skal innarbeides til en naturlig adferd blant alle ansatte. Forretningside RESCONSULT skal med lønnsomhet selge og markedsføre utførelse av: Betongrehabilitering, Overflatebehandling, Gulvavretning, Injeksjon, Tilkomstteknikk, Boring og Saging. I OG PÅ BETONG. RESCONSULT skal via sine avdelingskontorer drive lager utsalg av Mapei produkter til profesjonelle kunder. RESCONSULT er et heleiet selskap av Mapei AS Alt i og på Betong! 1

3 Markedsføring & Salg "Den som slutter å markedsføre seg for å spare penger, kan like gjerne stoppe klokka for å spare tid" RESCONSULT har innledet et spennende samarbeid med Gandalf Reklamebyrå. Sammen har vi etablert en fullstendig markedsplan. Planen er et resultat av et seminar, hvor leder gruppen og en prosjekt gruppe fra Gandalf diskuterte en analyse av dagens situasjon mot vår ønskete situasjon. Målet er nå å etablere en komplett markedsplan for Det er i 2013 lagt opp til en styrket markedsføring med et totalt budsjett på ca kr Som er 1,7% av omsetningen. RESCONSULT vil fremdeles beholde fokuset på å være mer synlig i bransjemedia. Både med annonsering, via redaksjonelle omtaler og pressemeldinger. RESCONSULT har i løpet av året deltatt ved flere anledninger i et møteforum som nå sist var i Oslo på Ullevål stadion. Ernst og Rune (vår nye avdelingsleder i Oslo) var deltagere og hadde møter med en rekke interessante og potensielle kunder. Møtene har gitt oss mange gode kontakter som har ført til økt salg, og vi kommer til å fortsette vår deltagelse på denne typen møter i RESCONSULT skal videreutvikle arbeidsmetoden som delvis ble innført i 2012 med at Ernst Kalseth ble fritatt for andre oppgaver enn å finne prosjekter, prise og gi tilbud samt regne anbud. Dette er metoden som har gitt oss en solid ordrereserve og et godt utgangspunkt for RESCONSULT skal invitere til et samarbeidsmøte med Mapei. Vi ønsker en avklaring om roller og markeder samt at møtet skal etablere en bedre forståelse for hverandres situasjon. Møte skal avholdes i løpet av april RESCONSULT skal i 2013 videreutvikle og vedlikeholde hjemmesider, og har som mål å øke besøksfrekvensen med minimum 50% til 7500 besøkende. RESCONSULT skal i 2013 forsterke og utvikle egen profil Alt i og på Betong! 2

4 Drift & Organisasjon. RESCONSULT har pr dato 29 ansatte hvor av 22 er direkte utførende og 7 i funksjonær stillinger. Det er lagt opp til en økning av utførende stillinger til en total på 30 i løpet av Vi vil ved utgangen av 2013 telle 37 stk som er en økning på 28%. Det skal legges vekt på kompetanseoverføring og heving, da den største utfordringen for Resconsult i 2013 og i årene fremover vil være: SKAFFE KVALIFISERT ARBEIDSKRAFT, SAMT KOMPETANSE OVERFØRING/HEVING. RESCONSULT ønsker i løpet av1 kvartal 2013 etablere et online ordre og prosjektsystem. Systemet skal gi alle ansatte direkte logging av timer, varer og rapporter. Systemet er ment å gi oss et bedre grunnlag for å ta «pulsen» på selskapet i øyeblikket. Det er ikke valgt leverandør enda, men vi er pr dato i sluttfasen på en uttesting av de mest brukte systemene. Det er på sikt et sterkt ønske om og bytte økonomisystem da det gamle systemet ikke lenger supporteres og at det mangler gode rapporter. RESCONSULT skal i løpet av våren og senest mai 2013 fremlegge en konkret plan for videre etableringer som f.eks. i Stavanger. Etableringene kan enten bety oppkjøp/samarbeide med et eksisterende selskap, eller en oppbygging av egen avdelinger fra bunnen av. Handlingsplan. RESCONSULT sin forretningsstrategi bygger på en grunnleggende målsetting om å drive en effektiv og lønnsom bedrift med fokus på kundetilfredshet, fornøyde ansatte og eiere. Vi skal nå våre mål ved å: 1. Påse at alle oppdrag og kundehenvendelser skal være Prioritert med kvalitet fokus. 2. Pålegge avd. leder 2 stk NYE kunde besøk pr måned. 3. Økt Servicegrad via Kvalitetsmåling 4+. Alle kunder blir kontaktet etter avsluttet oppdrag. 4. Økt Markedsføring via en markedsplan, og innvestering i reklame som forsterker vårt «Brand». 5. Fortsette møtevirksomheten med Møteforum. 6. Stadig å oppdatere hjemmesider. 7. Proff fotograf til «før / etter» bilder. 8. Utvikle og markedsføre lagerutsalg. 9. Streng kostnadskontroll Alt i og på Betong! 3

5 Analyse av fagområder 1 Gulvavretting: Det virker som om vi har kommet godt i gang med gulvavretting. Det er skrevet fler kontrakter for Vi forsetter vår satsing men innlemmer driften tilbake til avdelingene og legger ned avd 13. Oslo avdelingen har et sterkt fokus på dette markedet og bygger opp et eget produksjons team til dette. Avdeling 10. Sagstua skal aktivt markedsføre tjenesten mot Hedmark og Oppland. 2. Herdeplast: Målsettingen for 2012 var 10 prosjekter innen rehabilitering av kloakk og vannrenseanlegg. Målet ble oppnådd med 11, og vi utvider målet til 15 prosjekter i Vi har ingen sterke referanser på parkeringsanlegg. Vi takket nei til et prosjekt med m2 pga. risiko. Dette skal ikke skje igjen, vi må være med å gi en pris. Selv om vi med regner alle risiko faktorer. Vi vil jobbe sterkere mot dette markedet og etablere oss slik at vi i fremtiden kan ta oppdrag som det på Gardermoen. 3. Acrylbelegg: Etter at Arendal avdelingen ble nedlagt, har vi ingen som kan dette fagområdet. Vi har innledet til et samarbeid med Nordbelegg Industrigulv som er spesialister, og som vil kunne hjelpe oss på slike prosjekter. 4. Maling: Fagområdet er infisert av småfirmaer ofte med underbetalte håndverkere fra tidligere østblokk land. Dette er et marked som vi ikke skal bruke mye energi på og bygge videre på. Vi har fått prosjekter som Forsvarets anlegg i Horten som har gitt et pent resultat. Vi vil fortsatt forsøke å betjene denne delen av markedet. Eller «We`ll paint what we repair!» 5. Offshore: Vi skal fortsette vårt arbeid mot Offshore markedet. Vi har i dag to aktører som gir oss oppdrag, begge er positive til Resconsult og bidrar. Vi må inn på flere kunder i dette markedet. Dette skal vi fokusere på, og Daglig leder skal jobbe aktivt mot bransjen i gjennom starten av Rehabilitering: Rehabiliteringsmarkedet er fremdeles i vekst. Resconsult vil følge opp og ha et fokus mot den offentlige delen av dette markedet med tyngre konstruksjoner og oppdrag som bla. Kaier og broer. Her ligger det store fortjeneste marginer, og konkurransen er noe mindre. Alt i og på Betong! 4

6 7. Injeksjon: Et område som vi hadde store forventninger til etter avtalen med Tangen. Resultatet er ikke som forventet. Vi har mye å hente, og Geir blir avd. leder for dette fagområdet. 8. Tilkomst teknikk. Dette er et område vi ikke har hatt særlig fokus på. Metoden er meget kostnads sparende mot f.eks. stilas eller lift og bør vies mer oppmerksomhet. 9. Kjerneboring Betongsaging. Det er stor konkurranse på dette feltet spesielt i Oslo regionen. Derimot har Skien et meget godt team som har gjort dette til et fagområde hvor vi tjener penger. Det kan dukke opp forespørsler på dette på andre avdelinger som da bør videre sendes til Skien. Sagstua KORR Versjon 05 Mars 2013 Paul Aasan Daglig Leder Resconsult AS Alt i og på Betong! 5