Total Total Kvinne Mann Total Total

Transkript

1 Kjønn Alder Kvinne Mann Hva slags boligtype bor du i? Enebolig/tomannsbolig % Rekkehus % Boligblokk % Hybel/leilighet % Hytte % Er du selveier eller leietaker? Selveier % Leietaker % Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK? Kommunalt vannverk % Privat vannverk % Kommunalt avløp % Privat avløp % Hvor mye tror du husstanden din betaler for vann og avløp per år? (pris per husstand/husholdning) LES OPP, KUN ETT SVAR Under kr 3000 % kr % kr % kr % kr % Over kr 9000 % Side 1 av 14

2 Kjønn Alder Kvinne Mann I hvilken grad er du fornøyd med smaken av drikkevannet? ,7 4,9 4,6 4,7 5,4 5,0 4,6 4,6 4,7 4,9 4, I hvilken grad er du fornøyd med temperaturen på drikkevannet? ,8 4,9 4,8 4,8 4,8 4,9 4,9 4,8 4,6 5,0 4, I hvilken grad er du fornøyd med klarheten på drikkevannet? ,0 5,0 4,9 5,0 5,6 5,2 4,9 4,9 5,0 5,7 5, I hvilken stor grad er du fornøyd med vanntrykket? ,1 5,3 5,0 5,1 5,0 5,2 5,0 5,1 5,3 5,4 5, Side 2 av 14

3 Kjønn Alder Kvinne Mann I hvilken grad er du fornøyd med renheten på vannet i elver, innsjøer og fjorder i kommunen? ,7 3,6 3,7 3,7 3,8 3,8 3,8 3,6 3,2 4,7 3, I hvilken grad er du fornøyd med hvordan avløpssystemet fungerer? ,0 4,9 5,0 5,0 5,7 5,0 4,8 5,0 5,0 5,4 5, I hvilken grad er du villig til å betale ekstra for å få sikker vannforsyning, renere vassdrag og fjorder i fremtiden? ,3 3,2 3,4 3,3 2,0 3,2 3,3 3,4 3,4 2,4 3, Side 3 av 14

4 Kjønn Alder Kvinne Mann Drakk du vann fra springen i går? Ja % Nei % Når du drikker vann, foretrekker du flaskevann eller vann fra springen? Vann fra springen % Flaskevann % I hvilken grad opplever du at vann- og avløpstjenesten leverer det de skal? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,0 5,2 4,9 5,0 5,6 5,2 4,9 4,8 5,3 5,4 5, I hvilken grad har du tillit til vann- og avløpstjenesten? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,0 5,1 4,9 5,0 5,7 5,0 4,9 4,9 5,0 5,4 5, I hvilken grad tror du at kommunen greier å forsyne deg med godt drikkevann i fremtiden? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,8 4,9 4,8 4,8 5,3 5,0 4,8 4,8 4,9 5,3 4, Side 4 av 14

5 Kjønn Alder Kvinne Mann Har du henvendt deg til vann- og avløpstjenesten siste 2 år? Ja % Nei % I hvilken grad er du fornøyd med servicen du fikk? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad ,1 4,4 4,0 4,1 5,0 4,6 3,8 4,1 5,0. 4, I hvilken grad er du fornøyd med muligheten til å få kontakt med tjenesten? "Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,4 4,9 4,2 4,4 4,0 5,2 3,9 4,9 4,5. 4, Hva gjaldt henvendelsen? Vann (for eksempel vannkvalitet, t % Avløp (for eksempel forurensing, v % Annet % I hvilken grad er du fornøyd med håndteringen av henvendelsen din? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad ,7 3,8 3,7 3,7 4,0 4,4 3,4 3,5 5,0. 3, I hvilken grad er du fornøyd med den informasjonen du får fra vann- og avløpstjenesten i kommunen? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad Side 5 av 14

6 Kjønn Alder Kvinne Mann ,9 4,0 3,8 3,9 4,0 3,3 3,9 4,0 4,3 4,1 3, I hvilken grad vet du hvor du kan få informasjon fra vann- og avløpstjenesten?"vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,6 4,6 4,6 4,6 5,0 3,7 4,8 4,8 5,0 4,1 4, I hvilken grad gir fakturaen som du får i posten tydelig informasjon? "Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" ,6 4,6 4,5 4,6 4,0 4,1 4,5 4,7 5,0 4,4 4, Hvor får du informasjon om vann- og avløpstjenester? På internett % I avisen % I brev/rundskriv fra kommunen % På telefon (samtale med kommun % På kommunens servicekontor/-tor % Annet % Side 6 av 14

7 Kjønn Alder Kvinne Mann Alt i alt, hvor fornøyd er du med avløpstjenesten? Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad Svært misfornøyd % Svært fornøyd % ,0 5,0 4,9 5,0 5,2 5,0 4,9 4,9 5,0 5,7 5, Alt i alt, hvor fornøyd er du med Vannforsyningstjenesten? "Vennligst svar på en skala fra 1 til 6, der 1 er i svært liten grad og 6 er i svært stor grad" Svært misfornøyd % Svært fornøyd % ,0 5,1 4,9 5,0 4,8 5,1 4,9 4,9 5,2 5,6 5, KJØNN Kvinne % Mann % Hva din alder? % % % % % Side 7 av 14

8 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke Hva slags boligtype bor du i? Enebolig/tomannsbolig % Rekkehus % Boligblokk % Hybel/leilighet % Hytte % Er du selveier eller leietaker? Selveier % Leietaker % Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVE Kommunalt vannverk % Privat vannverk % Kommunalt avløp % Privat avløp % Hvor mye tror du husstanden din betaler for va Under kr 3000 % kr % kr % kr % kr % Over kr 9000 % Side 8 av 14

9 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke I hvilken grad er du fornøyd med smaken av dri I hvilken grad er du fornøyd med temperaturen I hvilken grad er du fornøyd med klarheten på d I hvilken stor grad er du fornøyd med vanntrykk ,7 5,7 5,4 4,7 4,7 4,9 4,8 4, ,8 5,7 5,0 4,8 4,8 5,1 4,9 4, ,0 4,7 5,6 5,0 5,0 4,3 5,1 5, ,1 4,7 5,3 5,1 5,1 5,0 5,1 5,1 Side 9 av 14

10 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke I hvilken grad er du fornøyd med renheten på v I hvilken grad er du fornøyd med hvordan avløp I hvilken grad er du villig til å betale ekstra for å ,7 4,6 3,8 3,7 3,7 4,0 4,0 3, ,0 4,4 5,0 5,0 5,0 4,0 5,0 5, ,3 3,2 2,4 3,3 3,3 3,6 2,7 3,3 Side 10 av 14

11 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke Drakk du vann fra springen i går? Ja % Nei % Når du drikker vann, foretrekker du flaskevann Vann fra springen % Flaskevann % I hvilken grad opplever du at vann- og avløpstje I hvilken grad har du tillit til vann- og avløpstjen I hvilken grad tror du at kommunen greier å for ,0 4,5 5,4 5,0 5,0 4,8 5,5 5, ,0 3,7 5,3 5,0 5,0 4,5 5,2 5, ,8 4,2 5,1 4,8 4,9 4,2 5,2 4,8 Side 11 av 14

12 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke Har du henvendt deg til vann- og avløpstjeneste Ja % Nei % I hvilken grad er du fornøyd med servicen du fik I hvilken grad er du fornøyd med muligheten til Hva gjaldt henvendelsen? Vann (for eksempel vannkvalitet, t % Avløp (for eksempel forurensing, v % Annet % I hvilken grad er du fornøyd med håndteringen ,1 5,0. 4,1 4,1 4,2 4,0 4, ,4 5,0. 4,4 4,5 4,2 4,0 4, ,7 5,0. 3,7 3,7 3,6 5,0 3, I hvilken grad er du fornøyd med den informasj Side 12 av 14

13 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke I hvilken grad vet du hvor du kan få informasjon I hvilken grad gir fakturaen som du får i posten Hvor får du informasjon om vann- og avløpstjen På internett % I avisen % I brev/rundskriv fra kommunen % På telefon (samtale med kommun % På kommunens servicekontor/-tor % Annet % ,9 2,7 4,6 3,9 3,9 3,8 3,7 3, ,6 4,7 1,8 4,6 4,7 4,5 2,2 4, ,6 4,4 4,0 4,6 4,6 4,1 4,7 4, Side 13 av 14

14 Er du tilknyttet kommunalt eller privat VANNVERK Kommunalt Privat Vet ikke Kommunalt Privat Vet ikke Alt i alt, hvor fornøyd er du med avløpstjeneste Svært misfornøyd % Svært fornøyd % Alt i alt, hvor fornøyd er du med Vannforsyning Svært misfornøyd % Svært fornøyd % KJØNN Kvinne % Mann % Hva din alder? % % % % 80+ % ,0 4,7 5,8 5,0 5,0 4,2 5,2 5, ,0 5,0 5,7 5,0 5,0 4,6 5,3 5, Side 14 av 14