TENESTESTANDARD FOR PLEIE- OG OMSORGSTENESTER BØMLO KOMMUNE

Transkript

1 TENESTESTANDARD FOR PLEIE- OG OMSORGSTENESTER I BØMLO Vedteke av kommunestyret

2 Side 2 (20) INNHALD Side Innleiing 3 Kontakt for informasjon og søknadsskjema 3 DEN EINSKILDE TENESTESTANDARD: 1. Personretta tenester heimesjukepleie 4 2. Praktisk bistand og opplæring heimehjelp 6 3. Støttekontakt 8 4. Avlasting for funksjonshemma barn og unge 9 5. Omsorgsløn Tryggleiksalarm Tekniske hjelpemidlar Rehabilitering i institusjon Kortidsplass / avlastingsplass i institusjon Langtidsplass i institusjon Dagtilbod Dagtilbod ved Nyving psykisk helse 20

3 Side 3 (20) TENESTESTANDARD Innleiing 1. Definisjon Ein standard gjev utrykk for nivået som kvaliteten på tenesta ligg på. Standarden er det fagleg semje om i kommunen, og den fyller lova sine minstekrav i høve personar som har rett på hjelp. Den vil sei noko om innhald og omfang som tenestemottakaren kan forventa 2. Generelt Reglane om standarden på tenestene er rettleiande. Dei er såleis ikkje juridisk bindande for kommunen. Reglane kan bli endra i samsvar med lov eller kommunale vedtak. Innhaldet i standarden bør såleis reviderast ved jevne mellomrom. 3. Lovgrunnlag for tenesta 3.1 Generelt om lovgrunnlaget for omsorgstenestene Dei tradisjonelle omsorgstenestene står omtala i Lov om sosiale tenester (LOST) og Lov om helsetjenesten i kommunene (KHL). Den einskilde sin rett til teneste framgåar av LOST 4-3 og KHL 2-1. I LOST 4-3 står: De som ikkje kan dra omsorg for seg selv, eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål, har krav på hjelp etter 4-2 bokstav a-d. I KHL 2-1, 1. ledd står: Enhver har rett til nødvendig helsehjelp i den kommune der han eller hun oppholder seg. 3.2 Sakshandsaming og brukarmedverknad Sakshandsaming er i hovudsak regulert av Forvaltningslova sine reglar i kap. 4 om enkeltvedtak (vedtak retta mot enkeltpersonar). Forvaltningslova 16 og 17 seier at vedtak skal byggje på partane sin rett til innverknad på vedtaket. Det er også reglar for sakshandsaming i LOST m.a. 8-4 som seier at omsorgstenesta skal rådføra seg med tenestemottakar ved utforming av tenestetilbodet. 3.3 Teieplikta I lovverket er det også reglar som medfører at alle tenesteytarar har teieplikt om alt dei får vite i samband med utøving av tenesta. KONTAKTAR for informasjon og søknadsskjema OMRÅDE / INSTITUSJON ADRESSE TELEFON Kundetorget i rådhuset 5430 Bremnes Bremnes omsorgsområde Bremnes Moster omsorgsområde 5440 Mosterhamn Søre Bømlo omsorgsområde 5443 Bømlo Bømlo omsorgstun Bømlo sjukeheim 5430 Bremnes Bømlo bu- og rehabiliteringssenter 5430 Bremnes Hjelpemiddellageret 5430 Bremnes

4 Side 4 (20) TENESTESTANDARD FOR PERSONRETTA TENESTER HEIMESJUKEPLEIE (somatisk og psykiatrisk) 1 Tenesteområde for standard Personretta tenester for somatisk og psykiatrisk heimesjukepleie 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personar som bur eller mellombels oppheld seg i kommunen og som treng helsehjelp. Helsehjelpa er avgrensa til sjukepleie i heimen eller i psykisk helse sine lokalar på Nyving. Dei tenestemottakarar som psykisk helse skal prioritera er personar med moderat til alvorleg grad av psykisk liding. 3 Behov tenesta skal dekka Ivareta eigenomsorg Behandling og helsefremjande tiltak Ein verdig død 4 Mål for tenesta Yte heilskapleg teneste i høve tenestemottakar sine fysiske, psykiske, åndelege og sosiale behov. Leggja til rette for god livskvalitet ved å byggja opp under mottakaren sine ressursar og så langt råd er, hindra at svikt oppstår og får utvikla seg. 5 Tenesta skal ha slik standard Når det vert teke kontakt om behov for personretta teneste, vert det gjort avtale om kartleggingssamtale. Tildeling av personretta tenester skjer etter individuell og fagleg vurdering i kommunen. Hjelpebehovet vert klarlagt i lag med søkjar før vedtak om tildeling skjer. Hjelpa vert formidla og samordna med aktuelle samarbeidspartar i samråd med tenestemottakar. Tenesta vert tildelt i enkeltvedtak. Det går fram av vedtaket kva teneste som vert ytt. Tenesta vert ytt heile døgnet alle dagar i året, med unntak av psykiatrisk sjukepleieteneste og tenester i Moster omsorgsområde som ikkje har nattpatrulje. Tenesta er gratis med unntak av mat og medisinar. 6 Forventningar knytt til tenestemottakar/pårørande. Tenestemottakar skal så tidleg råd er melde frå ved endring i hjelpebehovet, ved innlegging i institusjon eller er bortreist. Tenestemottakar skal medverka til at tenesteytar har eit forsvarleg arbeidsmiljø, til dømes leggja til rette for naudsynte tekniske hjelpemidlar. Tenestemottakar har ikkje høve til å gi gåver til tenesteytar. Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande.

5 Side 5 (20) Tenestemottakar medverkar til at tenesteytar har eit forsvarleg arbeidsmiljø med tanke på røyk, romtemperatur og liknande. 7 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget/kontor for heimebaserte tenester i det område ein bur. Søkjar eller hjelpeverje/pårørande må skriva under søknadsskjema. Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar. Klage på vedtak kan sendast kommunen innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Tenesta omfattar ikkje Transport Følgje til lege m.m. kan i spesielle tilhøve vurderast. Vaksinering Blodprøve Fotpleie Frisør 9 Tenesteytar Sjukepleiar, vernepleiar, hjelpepleiar, omsorgsarbeidar.

6 Side 6 (20) TENESTESTANDARD FOR PRAKTISK BISTAND OG OPPLÆRING HEIMEHJELP 1 Tenesteområde for standard Praktisk bistand og opplæring heimehjelp 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personar som har eit særleg hjelpebehov på grunn av sjukdom, funksjonshemming, alder eller andre årsaker. 3 Behov tenesta skal dekka Hjelp til daglege praktiske gjeremål i heimen og i tilknyting til hushaldinga. Hjelp til eigenomsorg og personleg stell. Opplæring i dagleg gjeremål. 4 Mål for tenesta Yte heilskapleg teneste i høve tenestemottakar sine fysiske, psykiske, åndelege og sosiale behov. Leggje til rette for god livskvalitet ved å byggja opp under mottakaren sine ressursar og så langt råd er, hindra at svikt oppstår og får utvikle seg. 5 Tenesta skal ha slik standard Tildeling av heimehjelp skjer etter individuell og fagleg vurdering. Hjelpebehovet vert kartlagt etter standardskjema i samråd med tenestemottakar i heimen. Hjelpetiltak vert samordna og formidla til aktuelle samarbeidspartar i samråd med mottakar. Tenesta vert tildelt i enkeltvedtak. Det går fram av vedtaket kva teneste som vert ytt. Tenestemottakar betaler abonnement eller pris per time kvar månad. Kommunestyret vedtek betalingssatsane. 6 Forventningar knytt til tenestemottakar / pårørande Tenestemottakar melder straks frå til områdekontor ved endring i hjelpebehov. Seinast kl. 12 dagen før. Tenestemottakar er tilstades når hjelpa vert ytt Tenestemottakar har til rådvelde naudsynt utstyr til reingjering som t.d. bøtte, filler, vaskemiddel, langkost med gumminal, støvsugar og posar m.m. Heilautomatisk vaskemaskin dersom heimehjelpa skal ta klevasken. Tenestemottakar medverkar til at tenesteytrar har eit forsvarleg arbeidsmiljø med tanke på røyk, romtemperatur o.l. Tenestemottakar har ikkje høve til å gi gåver til tenesteytar. Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande. 7 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til kundetorg / kontor for heimebaserte tenester i område der ein er busett

7 Side 7 (20) Søkjar eller hjelpeverje/pårørande må skriva under søknadsskjema Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar Klage på vedtaket kan sendast kommunen innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Tenesta omfattar ikkje Transport Følgje til lege m.m. kan i spesielle tilhøve vurderast. Vedhogging Hjelp til flytting Nedvask av hus, lufting av store tepper o.l. Klargjering og rydde etter gjester Pusse sølv, messing o.l. Stryking Fotpleie, frisør. Koking av middag 9 Tenesteytar Heimehjelp, omsorgsarbeidar, hjelpepleiar, miljøarbeidar, vernepleiar.

8 Side 8 (20) TENESTESTANDARD FOR STØTTEKONTAKT 1 Tenesteområde for standard Støttekontakt 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Barn, unge og vaksne med funksjonshemming, psykiske vanskar, familie med samansette vanskar, og rusmiddelbrukarar. 3 Behov tenesta skal dekka Meiningsfull fritid og sosial kontakt. 4 Mål for tenesta At støttekontakten gjennom felles aktivitetar bidrar til å auke mottakaren si evne til å oppleva ting, meistre ulike situasjonar og auke trua på seg sjølv. Kontakt og støtte skal vera på mottakaren sine premissar. 5 Tenesta skal ha slik standard Tildeling av støttekontakt skjer etter individuell og fagleg vurdering. Tenesta vert tildelt i enkeltvedtak. Rettleiande omfang er 3 timar per veke. Støttekontakten har teieplikt. Nedre aldersgrense for støttekontakt er 18 år. Støttekontakten har plikt til å ta imot veiledning. Støttekontakten skal framvisa politiattest. Tenesta er gratis. 6 Forventningar knytt til mottakar og pårørande Mottakar skal melda frå til sosialavdelinga ved konsulent for funksjonshemma når behov for støttekontakt fell bort. Mottakar betalar kostnaden og køyring til aktivitetar 7 Søknad / sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved kundetorget og sosialavdelinga eller på Bømlo kommune sine heimesider på Internett. Søkjar/pårørande eller hjelpeverje må skriva under på søknadsskjema. Alle som søkjer vert kontakta innan 3 veker av sakshandsamar. Den daglege administrasjon av støttekontakt ordninga ligg til sosialavdelinga. Sakshandsamar vel ut støttekontakt saman med mottakar Klage på vedtak kan sendast kommunen ved Sosialavdelinga innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Tenesteytar Privat person utan spesiell fagbakgrunn.

9 Side 9 (20) TENESTESTANDARD FOR AVLASTING FOR FUNKSJONSHEMMA BARN OG UNGE 1 Tenesteområde for standard Avlasting 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Person og familiar som har eit særleg tyngjande omsorgsarbeid 3 Behov tenesta skal dekka Avlasting frå særlig tyngjande omsorgsarbeid i heimen. 4 Mål for tenesta Gi omsorgsytar høve til naudsynt og regelmessig fritid og ferie Høve til å delta i vanlege og sosiale aktivitetar. 5 Tenesta skal ha slik standard Tildeling av avlasting skjer etter individuell og fagleg vurdering Tenesta vert tildelt i enkeltvedtak Privat avlastingstiltak Avlastingsbustad Tilskot til avlasting Avlastaren har teieplikt Politiattest må framleggast Tenesta er gratis 6 Forventningar knytt til mottakar og pårørande Omsorgsytar skal melda frå til Sosialavdelinga / konsulent for funksjonshemma ved endringar i omsorgssituasjonen. 7 Søknad / sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved kundetorget og Sosialavdelinga eller på Bømlo kommune sine heimesider på Internett Søkjar/pårørande eller hjelpeverje må skriva under på søknadsskjema Alle som søkjer vert kontakta innan 3 veker av sakshandsamar Den daglege administrasjon av avlastingsordninga ligg til Sosialavdelinga Sakshandsamar vel ut avlastar saman med mottakar Klage på vedtak kan sendast til kommunen innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Tenesteytar Personell i Avlastingsbustad Privat personar utan spesiell fagbakgrunn.

10 Side 10 (20) TENESTESTANDARD FOR OMSORGSLØN 1 Tenesteområde for standard Omsorgsløn 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personar som har eit særleg tyngjande omsorgsarbeid. 3 Behov tenesta skal dekka Oppretthalde eit friviljug og privat omsorgsarbeid i heimen. 4 Mål for tenesta Bidra til best mogleg omsorg for dei som treng hjelp i dagleglivet. Gjera det lettare for private omsorgsytarar å halde fram med omsorgsarbeidet. 5 Tenesta skal ha slik standard Tildeling av omsorgsløn skjer etter individuell og fagleg vurdering. Ved heimebesøk vert hjelpebehovet klarlagt etter kartleggingssamtale. Tenesta vert tildelt i enkeltvedtak. Ved tildeling vert det lagt vekt på følgjande: Om omsorgsarbeidet er særleg tyngjande og har vart over tid Om omsorgsarbeidet gjeld naudsynte omsorgsoppgåver Om omsorg frå søkjaren er det beste for den som treng hjelp Omfanget av omsorgsløn er minimum 3 timar per veke. Det må vera søkt om hjelpestønad før søknad om omsorgsløn vert handsama. Ved innvilga hjelpestønad kan vedtak om omsorgsløn verta endra. 6 Forventningar knytt til mottakar/pårørande Omsorgsytaren skal straks melda frå til områdekontoret ved endringar i omsorgssituasjonen. 7 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget, kontor for heimebaserte tenester i områda eller Bømlo kommune sine heimesider på Internett Søkjar eller hjelpeverje/pårørande må skrive under søknadsskjema Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar Klage på vedtak kan sendast til kommunen innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Merknader Omsorgsløn vert utbetalt frå søknadsdato og gjeve tidsavgrensa. 9 Tenesteytar Private

11 Side 11 (20) TENESTESTANDARD FOR TRYGGLEIKSALARM 1 Tenesteområde for standard Tryggleiksalarm 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personar med sjukdom/funksjonshemming og som ikkje kan nytte telefon i akutte situasjonar Personar som har tendens til å falle 3 Behov tenesta skal dekka Kontakt med andre for naudsynt og kvalifisert hjelp 4 Mål for tenesta Tenestemottakar får naudsynt hjelp i ein akutt situasjon Tenestemottakar kjenner seg trygg i eigen heim 5 Tenesta skal ha slik standard Tildeling av alarm skjer etter individuell og fagleg vurdering ved heimebesøk Mottakar får svar frå sentralen så snart råd er etter utløyst alarm. Hjelp er tilstades i heimen så raskt som mogleg, og seinast ein time etter utløyst alarm Mottakar betaler abonnementspris kvar månad. Kommunestyret vedtek betalingssatsane. Tilkopling av alarm er gratis Nøkkelboks vert lånt ut gratis av kommunen etter vurdering 6 Forventningar knytt til mottakar/pårørande Alarmen vert berre nytta når ein ikkje kan bruke telefon eller i akutte situasjonar Nøkkelboks vert montert ved inngangsdøra Tenestemottakar skaffar og betaler nøkkel som vert plassert i boksen Meld straks frå til omsorgsområde ved feil på alarmknapp eller apparat. 7 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget, kontor for heimebaserte tenester der ein bur eller på Bømlo kommune si heimeside på Internett Søknadsskjema vert fylt ut og underskreve av søkjar eller hjelpeverje/pårørande 8 Merknader Apparatet må alltid vera tilkopla telefon og straum for at det skal fungere.

12 Side 12 (20) TENESTESTANDARD FOR TEKNISKE HJELPEMIDLAR 1 Tenesteområde for standard Tekniske hjelpemidlar 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personar med sjukdom/funksjonshemming eller skade. 3 Behov tenesta skal dekka Behov for tekniske hjelpemidlar i ein periode på opp til 2 år 4 Mål for tenesta Hjelp i ein vanskeleg situasjon, inntil ein eventuelt kan få søkt om hjelpemiddel sentralt om eit varig utlån 5 Tenesta skal ha slik standard Teknisk hjelpemiddel som er på lager kan skaffast på dagtid mellom kl ved å vende seg til kontor for heimebaserte tenester i det område ein bur, eller ta direkte kontakt med lageret. Hjelpemiddel som ikkje er på lager, vert skaffa så snart råd er frå hovudlager. 6 Forventningar knytt til mottakar/pårørande Hjelpemiddelet må behandlast med varsemd Hjelpemiddelet skal leverast tilbake der det vart utlånt, når det ikkje lenger er i bruk. Dersom det er vanskar med levering skal ein gje beskjed til utlånar slik at det kan verta henta. 7 Søknad/saksbehandling Søknadsskjema vert å få ved omsorgsområda og ved hjelpemiddellageret. Skjemaet må underteiknast av søkjaren.

13 Side 13 (20) TENESTESTANDARD FOR REHABILITERING I INSTITUSJON 1 Tenesteområde for standard Rehabilitering i institusjon 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Personen skal ha eit mål for opphaldet, samt rehabiliteringspotensiale Personar som har opplevd brå endring i funksjonsnivå/livssituasjon, årsaka i sjukdom eller skade. 3 Tenester institusjonen skal tilby Hjelp til tilpassing av ny livssituasjon Koordinering av tenester tenestemottakar treng i ein rehabiliteringsprosess Hjelp til opptrening og best mogleg funksjon etter sjukdom/skade Vurdering om hjelp med tilpassing av hjelpemidlar Tilrettelegging av bustad, transport, hjelp i heimen i samarbeid med heimebaserte tenester Observasjon og utgreiing 4 Mål for tenesta Tenestemottakar får ei samordna teneste med kompetanse frå dei faggruppene han/ho har bruk for i ein rehabiliteringsprosess Definisjon på rehabilitering: Tidsavgrensa, planlagde prosessar med klare mål som verkemiddel, der fleire aktørar samarbeidar om å gi naudsynt assistanse til brukaren sin eigen innsats for å oppnå best mogleg funksjon og meistringsevne, sjølvstende og deltaking sosialt og i samfunnet (St.meld.21) 5 Tenesta skal ha slik standard Alle har mål og tiltaksplan Tenestemottakar har ein primærkontakt Opphaldet er tidsavgrensa Samtale og vegleiing til mottakar og pårørande Legetilsyn ved behov Høve til besøk etter eige ynskje Ein kan tilkalla hjelp heile døgnet Det vert samordna kontakt med andre instansar etter behov slik som arbeidskontor, hjelpemiddelsentralen osv. Eigenbetaling: F.t. Kr per døgn i inntil 60 døgn per år. Etter dette blir eigenbetalinga som for langtidsopphald. (Vedteke sentralt) 6 Forventningar knytt til teneste mottakar/pårørande Ha eit mål for opphaldet Mottakar skal vera delaktig og samarbeida om eigen rehabiliteringsprosess Motivert for rehabilitering Retningsliner for tobakk og alkohol vert overhaldne.

14 Side 14 (20) Oppbevaring av verdisaker eigen informasjon. Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande. 7 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget/kontor for heimebaserte tenester i det område der ein bur Søknadsskjema må skrivast under av søkjar Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar Eit tverrfagleg team vurderer og prioriterer inntak i institusjon Ei evt klage på vedtaket kan sendast kommunen innan 3 veker. Ved evt. nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans. 8 Tenesteytar Alle fast tilsette har fagutdanning. Avdelinga har samarbeid med lege, fysioterapeut, ergoterapeut m.fl. 9 Standard omfattar ikkje Private eigendelar er ikkje forsikra av kommunen.

15 Side 15 (20) TENESTESTANDARD FOR KORTIDSPLASS / AVLASTINGSPLASS I INSTITUSJON 1 Tenesteområde for standard Kortidsplass / avlastingsplass i institusjon 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Kortidsplass: Person som bur heime og som med årsak i sjukdom eller funksjonssvikt, har behov for opphald i institusjon i ei avgrensa tid. Avlastingsplass: Person som til dagleg har omfattande hjelp og tilsyn frå familie der familien eller den som fører tilsynet treng ein friperiode for å greie å halde fram med hjelp og tilsyn. 3 Tenester institusjonen skal tilby Hjelp til å dekkje grunnleggjande behov Vurdering av funksjons- og hjelpebehov Høve til å delta i eit fellesskap. Tilrettelegging for trivsel og tryggleik Vedlikehald av og kompensasjon for tapte funksjonar m.a. ved tilpassing av hjelpemidlar Hjelp til å forstå sin nye livssituasjon Lækjartilsyn og behandling 4 Mål for tenesta Førebyggje sjukdom / avgrensa fylgjene av sjukdom Lindre lidingar Skape tryggleik 5 Tenesta skal ha slik standard Alle har mål og tiltaksplanar Alle har primærkontakt Opphaldet er tidsavgrensa Hjelp til sjølvhjelp og bruk av eigne ressursar Sjukepleiefagleg vurdering og oppfølging Lækjartilsyn ved behov Tilgjengeleg personale heile døgeret Samordning av kontakt med andre i hjelpeapparatet Omsorg og behandling ved livets slutt Eigenbetaling: Kortidsplass f.t. kr per døgn i inntil 60 døgn per år. Etter dette blir eigenbetalinga som ved langtidsopphald Avlastingsplass er gratis dei tre første vekene. Frå og med 4. veke vert det kravd eigenbetaling som ved korttidsplass. 6 Forventningar knytt til tenestemottakar/pårørande Tenestemottakar og pårørande er innforstått med at opphaldet er tidsavgrensa Mottakar og pårørande har eit mål for opphaldet Tøy og andre eigendelar er merka., og tøy som krev skånsam vask vert vaska heime Verdisaker bør ikkje oppbevarast på rommet Retningsliner for tobakk og alkohol vert overhaldne

16 Side 16 (20) 7 Tenester som mottakar må betale sjølv Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande. Frisør Fotpleie Aviser Følgje til tannlækjar, undersøkingar, sjukehus o.l 8 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget / kontor for heimebaserte tenester i område der ein er busett Søkjar eller hjelpeverje/pårørande må skriva under søknadsskjema Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar Ein tverrfagleg nemnd vurderar og prioriterar inntak i institusjon Klage på vedtak kan sendast kommunen innan 3 veker. Ved nytt avslag er Fylkesmannen i Hordaland klageinstans 9 Standard omfattar ikkje Private eigendelar er ikkje forsikra av kommunen. Eigendelar som ved uhell vert øydelagt av personalet vert erstatta. 10 Tenesteytar Av fast tilsette er det sjukepleiarar, hjelpepleiarar / omsorgsarbeidar og assistentar. I tillegg har me tidvis sjukepleiarstudentar og utplasseringselevar.

17 Side 17 (20) TENESTESTANDARD FOR LANGTIDSPLASS I INSTITUSJON 1 Tenesteområde for standard Langtidsplass i institusjon 2 Kjenneteikn op tenestemottakar Personar som ikkje lenger kan bu i eigen heim med årsak i sjukdom, eller som har omfattande funksjonssvikt, og som har behov for døgnkontinuerleg tilsyn, pleie- og omsorg. 3 Tenester institusjonen skal tilby Hjelp til å dekkje grunnleggjande fysiske, psykiske, sosiale, åndelege og kulturelle behov Vedlikehald av, og kompensasjon for reduserte/ tapte funksjonar Tilpassing av hjelpemidlar Hjelp til å forstå og akseptera sin nye livssituasjon Tilrettelegging av ein meiningsfylt kvardag 4 Mål for tenesta Tenestemottakar har eit trygt og meiningsfullt tilvære ved at: - dei vert respektert som enkeltindivid - dei føler tryggleik - dei får hjelp til å førebyggje og avgrense omfanget av sjukdom og lindring av lidingar og smerte 5 Tenesta skal ha slik standard Alle har mål og tiltaksplanar Alle skal ha primærkontakt Hjelp til eigenomsorg i samsvar med eigne ressursar Det vert lagt til rette for å oppnå optimale funksjonsnivå Fysio- og ergoterapiteneste etter tilvisning Lækjartilsyn ved behov Tilsyn/behandling av tannlækjar frå folketannrøkta Pleiepersonalet er tilgjengeleg heile døgeret Sjukepleiefagleg vurdering og oppfølging Einerom med dusj og toalett Ektepar kan få lagt til rette slik at dei kan bu saman. God pleie og omsorg ved livets slutt. Eigenbetaling: For innleggingsmånaden er opphaldet gratis. Dersom bebuar har vore inne på kortidsopphald over 60 døger i innleggingsåret, vert det kravd betaling f.o.m. innleggingsdato. 6 Forventningar knytt til mottakar og pårørande Ein kontaktperson utanfor institusjonen Pårørande melder frå om flytting til Folkeregisteret Melde flytting av telefon og adresseforandring til posten

18 Side 18 (20) 7 Tilleggtenester som mottakar må betala sjølv Merking av privattøy o.l. Møblerar rommet etter eige ønskje Følgje til tannlækjar, undersøkingar, sjukehus o.l. Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande. Hår og fotpleie Aviser Telefon 8 Søknad/sakshandsaming Søknadsskjema får ein ved å vende seg til Kundetorget eller ved å gå inn på Bømlo kommune sine heimesider på Internett Søkjar eller hjelpeverje/pårørande må skriva under søknadsskjema Søknaden skal sendast til omsorgsområde der ein er busett Alle som søkjer vert kontakta innan 14 dagar av ein sakshandsamar Ein tverrfagleg nemnd vurderer og prioriterer inntak i institusjon Klage på vedtak kan sendast kommunen innan 3 veker. Ved evt. ny klage er Fylkesmannen i Hordaland rett klageinstans Bebuar kan etter eige ønskje skrive seg ut av institusjonen. 9 Standard omfattar ikkje Forsikring av eigedelar. Imidlertid vil eigedelar som ved uhell vert øydelagd av personalet verta erstatta. 10 Tenesteytar Av fast tilsette er det: - sjukepleiar - hjelpepleiar/omsorgsarbeidar - assistent i pleie - fagutdanna kokkar - kjøkkenassistentar - reinhaldarar I tillegg er det tidvis til stades: - sjukepleiestudentar - personar under utdanning til fagbrev i omsorgsarbeid og kokk - utplasseringselevar frå vidaregåande skule

19 Side 19 (20) TENESTESTANDARD FOR DAGTILBOD 1 Tenesteområde for standard Bømlo bu- og rehabiliteringssenter (BBR) og Bømlo omsorgstun (BOT) 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Heimeverande som treng: - tilsyn - enkel hjelp og tilrettelegging - aktivisering 3 Behov tenesta skal dekka - tilsyn - aktivitet - sosialt samvær - ernæring 4 Mål for tenesta Medverka til å skapa inspirasjon og trivsel i kvardagen, og til å oppretthalda funksjonsnivå. Gjere tilhøva slik at tenestemottakar kan utsetje behovet for døgnopphald. 5 Tenesta skal ha slik standard Ved BBR er dagtilbodet open måndag til fredag frå kl.0900 til kl Max. 10 personar pr. dag Ved BOT er dagtilbodet open kvar torsdag frå kl til kl Max. 5 personar. Måltider er fordelt på middag og kaffi. Frukost inngår ikkje i tilbodet, men vert servert til dei som ønskjer det og kostar kr Vatn saft frukt etter behov. Tilrettelagde aktivitetar. Kostnad: Tilbodet kostar kr per dag. Med tillegg av frukost er prisen kr per dag. Rekning kvar månad. 6 Forventningar knytt til mottakar og pårørande Respektera og ta omsyn til andre på avdelinga Delta i felles aktivitetar Gje melding dersom ein ikkje kan møte. Tenestemottakar/pårørande oppgjev namn på den som skal være næraste pårørande. 7 Søknad/sakshandsaming Utfylt søknadsskjema skal sendast til områdeleiar i det område ein er busett. Ansvarleg for dagavdelinga og omsorgsområda vurderer og prioriterar inntak i avdelinga. 8 Tenesteytar Sjukepleiar, hjelpepleiar, assistent og aktivitør.

20 Side 20 (20) TENESTESTANDARD FOR DAGTILBOD VED NYVING (psykisk helse) 1 Tenesteområde for standard Dagtilbod ved Nyving 2 Kjenneteikn på tenestemottakar Dag- og aktivitetstilbod for personar med psykiske problem. 3 Behov tenesta skal dekka Gi høve til å delta i fellesskap Kjenne tryggleik Bli sett og høyrt 4 Mål for tenesta Dagtilbodet legg vekt på å vera ein meiningsfull møteplass. Gjennom aktivitet og sosialt samver ynskjer me å skape inspirasjon og trivsel for kvar enkelt. Me skal byggje på den einskilde sine ressursar og sjå moglegheiter i staden for problem. 5 Tenesta skal ha slik standard Høve for fysisk aktivitet og andre ulike aktivitetar Høve for å reisa på turar Høve for å vere med på matlaging og delta på fellesmåltid Høve for tilrettelagt aktivitet ut frå eigene føresetnader Høve for å utvide det sosiale nettverket 6 Forventningar knytt til mottakar/pårørande Aktivitetsplanar vert utarbeidd minst to gongar i året, og opningstider og aktivitetar vert styrt ut frå denne. Dagtilbodet er gratis, men tenestemottakar må sjølv betale for mat og drikke, formingsmateriell og reiseutgifter. Ein må sjølv vurdera om ein har eit psykisk problem og ut frå dette avgjere om dagtilbodet er rette staden for ein å gå Respektera og ta omsyn til dei andre på avdelinga Vere medansvarleg i dei ulike aktivitetane 7 Søknad/sakshandsaming Ingen søknad, men tilbodet vert gitt etter ei vurdering av behov og interesser. 8 Tenesteytar Miljøterapeut og miljøarbeidar.