TENESTESTANDARD OG KVALITETSMÅL

Transkript

1 TIME KOMMUNE TENESTESTANDARD OG KVALITETSMÅL KORTTIDSOPPHALD I SJUKEHEIM 1. F Ø R E M Å L Sikre heildøgns helsehjelp til brukarar som har et tidsavgrensa behov for medisinsk behandling, rehabilitering og eller/ sjukepleie. 2. LOVGRUNNLAG Kommunehelsetenestelova 1-3 Kommunehelsetenestelova 2-1 Forskrift om kvalitet i pleie og omsorgstenesta juni -03. Pasientrettighetslova. Helsepersonellova. Forskrift om en verdig eldreomsorg ( Verdighetsgarantien). 3. MÅLGRUPPE Menneske med: tidsavgrensa behov for medisinsk behandling/oppfylgjing, rehabilitering og /eller sjukepleie behov for hjelp og rettleiing til ernæring/ kartlegging av ernæringsstatus behov for lindrande behandling, pleie og omsorg ved livets slutt behov for tilpassing av hjelpemiddel og opplæring i bruk av desse behov for kartlegging av fysisk og psykisk funksjonsevne 4. KVALITETSMÅL Korttidsopphald i sjukeheim skal vere målretta og individuelt tilpassa brukar sitt behov for opptrening, behandling, kartlegging og planlegging av vidare tenestebehov. Gjennom dette skal brukar: oppleva tryggleik og velvere oppleva medverknad i behandlinga få hjelp til naudsynt og målretta trening få hjelp til å ivareta eigenomsorg få lindrande behandling og ei verdig avslutning på livet Pårørande skal etter samtykke frå brukar få informasjon og bli tekne med i avgjerder og planar for brukar. 5. TENESTEFORM Korttidsopphald er tidsavgrensa, men kan forlengjast etter behov/og eller på bakgrunn av ny søknad. Korttidsopphald blir primært tildelt på Sivdamheimen.

2 6. TENESTETILBOD Korttidsopphald skal medverka til at brukaren får naudsynt behandling, trening og pleie i ein tidsavgrensa periode. Korttidsopphald skal vera målretta og individuelt tilpassa. Korttidsopphald skal nyttast til kartlegging og avklaring av vidare hjelpe-/tenestebehov etter avslutta opphald dersom det ikkje er snakk om avslutning av livet. Tilbodet er for brukarar over 16 år. Dersom brukar sine behov aukar, skal langtidsplass vurderast. Langtidsplass blir tildelt på Bryneheimen eller i 1 etg. på Sivdamheimen (dersom det er behov for skjerming pga demenssjukdom). 7. TENESTEOMFANG Heildøgns tilbod. Sikra medisinsk behandling, sjukepleie, kartlegging og trening/rehabilitering. Alle brukarar har sin eigen primærkontakt. 8. EIGE ANSVAR Ved korttidsopphald i sjukeheim har brukaren sjølv ansvar for: personlege eigedelar/pengar han/ho har med seg vask av private klede innkjøp av hygieneartiklar 9. PRIS Døgnpris er 129,- kroner. Prisen inkluderer måltider, medisinar, medisinsk og sjukepleiefagleg oppfylgjing samt tverrfagleg vurdering og oppfyljing. Transport til og frå er ikkje inkludert. Heller ikkje transport til undersøkjingar t.d på SUS dersom desse er avtalte før opphaldet hjå oss tek til. 10. SØKNAD Søknadsskjema får ein ved å venda seg til Servicetorget på Rådhuset eller til heimetenesta. Skjemaet kan og hentas ut frå kommunen si heimeside: Søknad skal sendast til : Tenesteområde Omsorg Postboks BRYNE Saksbehandlingstida er 3 veker. Svar på søknaden skal vera skriftleg. 11. KLAGE Vedtaket kan påklagast etter Lov om helsetenesta i kommunen 2-4.

3 Vedlegg: Korttidsopphald i sjukeheim Kvalitetsmål I Brukar opplever tryggleik og livskvalitet Indikator Delindikator Målepunkt Tryggleik Brukarmedverknad Eg har innverknad på hjelpa eg får. Eg får hjelp til sjølvhjelp Forutsigbarhet Eg opplever å få nok tid i forhold til mine behov Eg har ein kontaktperson i avdelinga Informasjon/kompetanse Hjelparen brukar namneskilt så eg veit kven dei er Velvære Medverknad Høflege hjelparar Eg får nok informasjon Eg syns hjelpa er tilfredsstillande i forhold til mine behov Det vert teke omsyn til kve eg meinar så langt det lar seg gjera. Eg får hjelp til sjølvhjelp. Tilsette bankar på døra når dei kjem Tilsette presenterer seg når dei kjem Respekt Eg bestemmer på mitt eige rom. Tilsette tek seg ikkje til rette utan å ta meg med på råd. Eg vel sjølv om eg vil ha gjester/ eller vil ha ro.

4 Kvalitetsmål II Brukar er sikra hjelp til å ivareta eigenomsorg

5 Indikator Delindikator Målepunkt Eigenomsorg Fysisk Eg får ivareteke mitt behov for personleg hygiene Sosialt Eg kan delta i sosiale aktivitetar Eg kan gå/kjøre ut i frisk luft kvar dag dersom eg ønskjer Psykisk Åndeleg Eg har høve til å snakka om mine kjensler Eg får oppfylt mine behov i høve til åndelege spørsmål Kosthald Naturlege funksjonar Måltid Valfridom Toalettbesøk Rørsle Eg får mat når eg ønsker det Eg har god tid ved måltida Eg får hjelp til å tilretteleggja måltid Eg får i meg nok mat og drikke Eg får informasjon om eige kosthald Eg får spesialkost ved behov Eg får hjelp til å gå på toalettet når eg må Eg får hjelp til å stå opp/leggja meg. Eg får hjelp og rettleiing i forhold til forflytting. Eg får informasjon om - og hjelp til å skaffa meg personlege hjelpemiddel om eg treng det. Temperatur Eg får nok hjelp og rettleiing til påkledning Eg får hjelp til å regulera temperaturen i opphaldsrom Behandling Samtale Eg vert høyrd og tatt på alvor Eg får hjelp til å bearbeida mine tankar og følelsar. Eg har innverknad på kor og når samtalen finn stad.

6 Kvalitetsmål II Behandling Brukar er sikra hjelp til å ivareta eigenomsorg Medisinar Eg får den hjelp eg treng i forhold administrering av medisinar Medisinsk behandling Eg får informasjon om dei medisinane eg brukar Eg er trygg på at eg får den informasjon eg har behov for i høve til sjukdommar Kvalitetsmål III BRUKAR FÅR EIN VERDIG LIVSAVSLUTNING Indikator Delindikator Målepunkt Verdighet Medverknad Får bestemme kva eg vil ha hjelp til Høve til å ha pårørande hjå meg / evt. fastvakt Etikk Kompetanse Opplever at ein kan snakka om døden. Har lov å seia nei til behandling. Får tilbod om samtalar om eksistensielle spørsmål. Får den informasjon eg har behov for. Eg får lindrande behandling og ein verdig død.