Slik røper kroppsspråket deg?

Transkript

1 Slik røper kroppsspråket deg?

2 Bakgrunn Etablert 1.september For øyeblikket er vi 4 medarbeidere (2 faste + 2 oppdragsbaserte). Jobber i all hovedsak langs kysten fra Kristiansund til Bergen + Oslo. Vi har drøye 130 kunder i vår portefølje blant dem noen av de største selskapene i Norge innenfor sine bransjer.!

3 Hva tror dere er forskjellen fra bilde en til to?

4

5 Læringsmål Å bevisstgjøre hvilket kroppsspråk vi bruker når vi selv ønsker å formidle god kommunikasjon Tydelighet for deg selv og andre Dette er noe jeg tror på og står for! Å kunne gjenkjenne tolke/forstå andres kroppsspråk: gjennom større forståelse å kunne gjøre andre tryggere og bedre

6 Kommunikasjonsmodell Budskap Innkoding Kanal Dekoding (hos mottaker) Sender Mottaker Støy Dekoding (hos sender) Kanal Innkoding Budskap = Formidling (der overføring begynner) = Tilbakemelding (formidling av respons)

7 kommunikasjonsmål Delmål At mottakeren oppfatter budskapet At mottakeren forstår budskapet Delmål Sluttmål At mottakeren reagerer og handler slik du ønsker At mottakeren husker budskapet Delmål Delmål At mottakeren opplever budskapet positivt

8 Påvirkning ELEMENT PÅVIRKNING Ord 7 % Stemmebruk 38 % Kroppsspråk 55 % Mehrabian

9 Tonefall Jeg sa ikke at han lånte boken min Jeg SA ikke at han lånte boken min Jeg sa IKKE at han lånte boken min Jeg sa ikke at HAN lånte boken min Jeg sa ikke at han LÅNTE boken min Jeg sa ikke at han lånte BOKEN min Jeg sa ikke at han lånte boken MIN

10 Blikket

11 Idioten Vi kjenner alle den ene personen som aldri forstår noen ting Idioten! Men, det er ditt ansvar at andre forstår hva du prøver å formidle!

12 Mål for tydelig kroppsspråk Å opparbeide tillitt og troverdighet hos dem du snakker til Å nå frem med budskapet på en engasjerende måte Å skape trygghet hos andre

13 Aktiv lytting Intern lytting Fokusert lytting Global lytting Alminnelig lytting 100 % tilstede i den andres historie Bruker alle sanser Fokus på meg Indre dialog i hodet Lytter til ord og uttrykk Du er nysgjerrig Lytter til menneske bak ordene Du tar imot alt som kommer Oppfatter atmosfære og energi Oppfatter ting, nærmest intuitivt Vi klarer ofte ikke å forklare signalene, men du har en fornemmelse for noe.

14 Øvelser Hvordan reagerer du? Hvordan reagerer du selv når noen kommer med kritikk av deg? Hvordan vil du beskrive klassiske trekk på en som lyver? Beskriv din egen adferd når du egentlig vil si NEI, men ikke får det til?

15 Hvordan reagerer du? Hvordan reagerer du selv når noen kommer med kritikk av deg? Overser vedkommende Hører hva du sier Lukker meg armene i kors Stemmen blir hard Rynker pannen Prøver å forklare/argumentere/ forsvare Tar igjen

16 Hvordan avsløre om din hund er innblandet i en sexskandale

17 Hva gjør jeg når jeg lyver Ser bort flakkende blikk Rødmer Står urolig Blir ofte veldig detaljert og snakker mye Rister svakt på hodet Utydelig - mumler Tar meg til øre, hals og nese Fikler med noe i hendene Bruker ofte lengre tid på å svare Reagerer med sinne går i forsvar Får lysere stemme Peker Eller motsatt fordi de er bevisst på hva som avslører dem

18 Når du egentlig vil si NEI Du spør opp igjen så du vil at Pakker det inn Dikter opp en unnskyldning Avventer kanskje det forsvinner Du får et påtatt smil. Du lukker armene rundt deg Du inntar tenkeren funderer med hånden på haken. Du vender kroppen bort fra den andre Du smalner blikket Du åpner deg igjen med begeistring og kommer med et motforslag hva om han gjør det isteden.?

19 Dominerende kroppsspråk Høy eller dominerende stemme Snakker fort Dominerende øyekontakt gjennomborende blikk Gestikulerer som peking, eller understreker ord med "boksebevegelser" Fremover lent kroppsholdning Rynkede øyenbryn Stram munn

20 Underdanig kroppsspråk Lav stemme Snakker nølende Mangel på øyekontakt Nervøse håndbevegelser Fingrer nervøst Bakover lent kroppsholdning Beskyttende kroppsholdninger (armene over kors eller bena i kryss)

21 Video

22 Make me feel important!

23 Selvsikker adferd Øyekontakt Åpne armer Rolige bevegelser Snakker høyt og tydelig Følelsesmessig riktig ansiktsuttrykk Står støtt i en komfortabel stilling Bli trygg på areaen / scenen Løftet hode og rett i ryggen Skuldrene avslappet God rytme bruker pauser

24 Nervøs adferd Fingrer nervøst Puster lettet ut Kremting Plystring Røyking (en trygg handling) Hånden over munnen når han/hun snakker Ingen øyekontakt flytter blikket ofte Trekker i øret Svetting Gnir seg i hendene Ta på kragen Ser bort

25 Mangel på interesse Tomt blikk Ser på klokken Hodet hviler i hånden Ser bort Tar frem mobilen Gjør to ting samtidig Stiller spørsmål om et annet tema Tegner kruseduller

26 Frustrert adferd Kortpustet Smekker med tungen Gnir seg i hendene Knyttede never Grer håret med hånden Gnir seg i nakken Klør seg i hodet

27 Rett i forsvar Reiser seg plutselig Armene i kors Sammenflettede fingre Krysser beina Slå med knyttet neve Bruker pekefingeren Gestikulerer med hendene som om du kutter noe

28 Mistenksom adferd Gnir seg i øynene Tar seg til nesen Knepper igjen jakken Flytter seg bort Armene i kors Ser seg til siden

29 Usikker adferd Klyper seg selv Tygger på penn eller blyant Tvinne tommeltotter Hendene i lommen Håndflatene opp Prøver å gjemme seg / skjerme seg Søker støtte med blikket

30 Samarbeidende adferd Flytter seg nærmere Overkropp i sprintposisjon Hånden på haken Åpne hender Sitter på kanten av stolen Åpner jakke Hodet bøyd til siden Hendene på hoftene

31 NEI! Gnir seg i øyet Gnir seg på nesen Rynker øyebrynene Kremter Plukker rusk Snur seg bort Vugger med beinet Peker mot utgangen Knepper igjen jakken

32 Video

33 1. Strak holdning gir deg autoritet og en trygghet Fem viktige steg 2. Smil med øynene det gjør deg vennlig og tillitsfull og møtes med et smil i retur 3. Rolig gestikulering og åpne håndflater viser engasjement og imøtekommenhet 4. Nikk med hodet når du lytter viser at du er interessert og lytter aktivt 5. Kroppen vendt mot den du snakker med viser at du er uredd og besluttsom

34 Takk for meg! Per Morten Hjemgård