ELKONTROLLKONFERANSE N Ragnar Holtan

Transkript

1 ELKONTROLLKONFERANSE N 2018 Ragnar Holtan

2 Omega Holtan AS Landsomfattende kompetansevirksomhet innen elektroteknikk, med hovedfokus på markedene: Rådgivende ingeniør elektroteknikk Kurs og konsulentvirksomhet, elektroteknikk Elkontroll, termografering og internkontroll elektro

3 TEMA Kontrollørens hverdag Hvilke utfordringer er det å være kontrollør? Hvordan fungerer markedet? Hvilke forhåpninger har kontrolløren til forsikring og FG-Kontroll?

4 Hvilke utfordringer er det å være kontrollør?

5 Hva er elkontroll? En aktivitet som gir økt elsikkerhet uavhengig av om den utføres i medhold av lov eller som en tjeneste Standarder kan bidra til å avklare hva, hvem, hvordan, samt bidra til at ønsket kvalitetsnivå oppnås Standarder danner ofte grunnlag for privatrettslig avtale Myndighetene kan velge å dra veksler på standarder også for å sikre ønsket nivå på en tjeneste

6 Sentralt står: 1. Fakta 2. Vurdering av disse

7 Inspektøren 1. Faglig styrke 2. Presis formulering 3. Mot til meninger

8 Referansenivå Referansenivå, må kjenne til forskrifter/normer fra FEB 88 og frem til i dag. Vanskelig å sette referansenivå, hva skal kontrolleres/ hvilket regelverk skal anlegget kontrolleres etter. Ekstra vanskelig å sette referansenivå ved flere ombygninger. Referansenivå må settes sammen med eier.

9 Hvilke utfordringer er det å være kontrollør? Eier bestiller/ber om pris på kontroller, får forskjellige priser omfang av kontroll forskjellig. Hvem kontrollør skal eier velge? Kjentmann har ikke tid til å bistå under hele kontrollen - ventetid til kjentmann kommer tilbake. Bekledning og utstyr - må være tilpasset den enkelte kontrollør: Flammehemmende bekledning og utstyr tilpasset FSE Har ofte mye verktøy og instrumenter med seg, dette kan fort veie mange kg, som igjen kan føre til belastningsskader. Viktig også med variert arbeid. Tidspress og stress kan ofte være en belastning. Kunden (kjentmann) ønsker ofte jobben ferdig fortest mulig, jobben må utføres uansett.

10 Hvilke utfordringer er det å være kontrollør? Faste hvilepauser er vanskelig å få til, og matpakka må oftest inntas i bilen eller ute på gårdsplassen. Private toaletter må som regel benyttes. Hygiene og rengjøring. Smittefare er et viktig punkt å holde fokus på, både før og etter en kontroll. Vask av verktøy, instrumenter og utstyr. Vask av seg selv, må kanskje kjøre i flere timer etter en kontroll i et grisehus (landbruksbygg med dyr). Kan være utfordrende for kontrolløren å vite hvilke bygg som skal kontrolleres i landbruk, gartnerier og næring. Det kan være at driftsbygninger er forsikret i et selskap og andre bygninger som garasjer, bolighus, utleiehus og annet er forsikret i annet selskap.

11 Dagen etter elkontroll får inspektør en telefon fra Politiet..

12 Hvordan fungerer markedet? Omsetning basert på 1200 kunder i 2017 Omsetning < % < Omsetning < % < Omsetning < % < Omsetning < % Omsetning > % Mange kunder (10 000) Mye logistikk Mange salg Mye oppfølging

13 Hvordan fungerer markedet? FORDELING AV KUNDESEGMENT Offentlige eiendomsforvaltere Private eiendomsforvaltere Landbruk Industri Industri 15 % Landbruk 20 % Offentlige eiendomsforvaltere 35 % Private eiendomsforvaltere 30 % Private kunder:?

14 Hvordan fungerer markedet? Salgsressurs, %-vis fordeling av arbeidsomfang Oppfølgingssalg/salg til eksisterende kunder : 35 % Offentlige anbud : 15 % Oppsøkende salg : 25 % Innkommende forespørsler : 10 % FG-kontroll : 15 % Hvem er våre viktigste selgere mersalg?

15 Hvordan fungerer markedet? Hva kreves? Internkontrollsystem HMS Kvalitetssikring Kundekontroll, CRM Kostnad og økonomikontroll, ERP Dokumentkontroll Logistikkontroll Verktøy, instrumenter og verneutstyr Kalibrering Verktøy for effektiv rapportering, Idoc Hva kreves? Fokus på HMS Kompetanse og fagmiljø Faglig utvikling / oppdatering Positivt arbeidsmiljø, engasjement Oppfylle kundekrav og kundesystem God helse Selvstendighet og tilpasningsevne Gode datakunnskaper Struktur og ryddighet Holde avtaler Tilgjengelighet God muntlig og skriftlig formuleringsevne STOLTHET!

16 Markedstrender Fokus på uavhengighet Fokus på kvalitet og kompetanse, ikke kun pris Fokus på kapasitet (større eiendomsforvaltere) Økning landbruk Behov for flere kontrollører / Markedet vokser med økt kapasitet Markedet «våkner» for IK-forskriften, forsikring og DLE er bidragsytere. Økt profesjonalitet i markedet, høyere krav fra leietakere og større landbruksenheter Høyere etterspørsel etter elkontroll Økt andel bistand i tvistesaker Kontroll og verifikasjon av elektriske anlegg Rammevilkår: Avhending, DSB, DLE, Reguleringer Dette vil generere mer jobb!

17 Vi priser for lavt! Foretakene må være levedyktige på «normaltid» Arbeidsmiljøloven må følges Elektroregelverket skal følges Vi skal ha sunn økonomi og bygge finansiell styrke Kompetanse koster!

18 Hvilke forhåpninger har kontrolløren til forsikring og Tro mot sertifiseringsordningene FG-Kontroll? Informere internt i organisasjonen / Opplæring i egne rekker Forsikringsselskapenes ansatte må kunne system og ordningene Nye kunder: Forsikringsselskap fyller inn nødvendig informasjon: Hva har man forsikret? Hvilke eiendommer som skal kontrolleres. Kan være forskjellige forsikringsselskap på byggene. Standardisering av retningslinjer og krav hos forsikringsselskapene Enhetlig informasjon til forsikringstakerne. Termografering? Elkontroll? Begge deler?

19 Hvilke forhåpninger har kontrolløren til forsikring og FG-Kontroll? FG-kontroll, som rapporteringsverktøy, er blitt bedre, men det er fortsatt en jobb å gjøre der, for at tidsforbruket for registrering skal bli enklere og raskere. Spesielt gjelder dette registrering av kunde og anlegg. Rabattordning fra forsikring gir kundene en motivasjon til å få utført kontrollen og lukke avvik. Har en oppdragende effekt. Avvik må lukkes for å kunne genere rabatt. Det har vært et problem tidligere ved at vi møter på samme avvik tre år senere fordi det har vært nok å ta kontroll ikke utbedre for å få rabatten. Avvikslukking Kontrollerende foretak koordinerer, kundens ansvar, forsikringsselskapenes sanksjoner

20 Hvilke forhåpninger har kontrolløren til forsikring og FG-Kontroll? FG kontroll som CRM? Ikke særlig nytte for større aktører som har egne systemer. Tilpass for både små og store aktører ift arbeidsmengde Varsler i FG kommer 6mnd før det er tid for neste kontroll, ved ikke kontakt innen en mnd sendes kontrollen til alle Burde kunne integreres med andre CRM systemer, API grensesnitt, f.eks. at varslene om ny kontroll kommer direkte i kalender. Epostvarsel kan komme til bedriften som i dag.

21 NEK Ny norm, NEK Egenkontroll av bolig for boligeier Web-basert, App.. Mobilisere boligeiere øke forståelse for elsikkerhet Gratis!! Alle aktører har ønsket denne velkommen Egenkontroll som vil gi insitament til faglig kontroll etter NEK 405 Invitert til spleiselag kun tre positive tilbakemeldinger så langt Rammeverket er klart!

22 For ordens skyld Kontrollen etter 405-serien er et supplement til myndighetskontroll og ikke i konflikt med gjeldende FEK (kvalifikasjonsforskrift) Det er viktig at alle aktører viser respekt for hverandres roller og kompetanse det er behov for alle

23 Takk for oppmerksomheten