BankID Norge 2.0. Finans Norges betalingsformidlingskonferanse 2014 Odd Erling Håberget 12. november 2014

Transkript

1 BankID Norge 2.0 Finans Norges betalingsformidlingskonferanse 2014 Odd Erling Håberget 12. november 2014

2 2 Agenda Bakgrunnen for forretningsorienteringen av BankID Omdanningen til aksjeselskap Hvordan skal BankID Norge AS lykkes? Salgs- og betjeningsmodell Hvordan skal BankID Norge AS tjene penger? Status og veien videre

3 Bakgrunnen for forretningsorienteringen av BankID

4 BankID Norge 1.0 BankID Samarbeidet Marked Et indre selskap i Finans Norge med bankene som medlemmer Etablert desember 2008 Formål: BankID Norge har til forma l a ivareta felles forvaltnings- og operasjonelle oppgaver knyttet til utstedelse og bruk av BankID.

5 5 Næringen ønsket en mer forretnings- og markedsmessig tilnærming til aktiviteter i felles regi BankID Samarbeidet ønsket å oppnå økt bruk av BankID, utenfor banknæringen, på forretningsmessige vilkår Strategien anbefalte en tilnærming for forretningsorientering som skal sikre en levedyktig forvaltning og videreutvikling av BankID Styret i Finans Norge gav sin tilslutning til strategien 06.juni.2013

6 6 BankID har vært en suksess for bankene Over tid har bankene gjennom BankID Samarbeidet bygget opp en av verdens mest vellykkede eidtjenester (elektronisk tillitstjeneste) målt i utbredelse og bruk Bankene har hentet ut betydelige gevinster i form av intern effektivisering og digitalisering av kundeprosesser Arbeidet har kommet sluttkundene til gode i form av at BankID kan benyttes hos alle banker og i offentlige løsninger

7 7 BankID har oppnådd stor utbredelse og høy bruksfrekvens i finansnæringen, og har fått et godt fotfeste i offentlig sektor 3 millioner personer med BankID 500 tjenesteeiere i det offentlige er tilknyttet ID-porten 320 millioner transaksjoner med BankID årlig 30% markedsandel i ID-porten

8 8 Det er et urealisert potensial for elektroniske ID-tjenester i privat sektor utenfor bank Andel av verdiskapning 7 % Bankene 300M BankID-transaksjoner 93 % Privat sektor utenfor bank og offentlig sektor 20M BankID-transaksjoner Bank Øvrige virksomheter Inntektspotensialet i privat sektor utenfor bank er i størrelsesorden millioner NOK

9 9 BankID Samarbeidet må endres for å realisere målbildet $ Investeringsevne som gir rom for å finansiere nye produktegenskaper og forretningsmuligheter Beslutnings- og leveranseevne for å holde tritt med den økende endringstakten i markedet Effektivt salg til brukerstedskunder gjennom en hensiktsmessig forretningsmodell og partnermodell

10 10 BankID Norge 2.0 BankID Samarbeidet Marked Et selvstendig aksjeselskap eiet av bankene Stiftet i juni 2014 Formål: Selskapets formål er utvikling, drift, forvaltning og salg av elektroniske ID-tjenester og øvrige tjenester som naturlig står i forbindelse med dette. Selskapet skal også kunne eie andeler i andre selskaper med lignende eller tilknyttede formål

11 Omdanningen til aksjeselskap

12 12 BankID Norge AS BankID Norge AS ble stiftet 19. juni i 2014 Det ble gjennomført en virksomhetsoverdragelse fra BankID Norge IS til BankID Norge AS Innskutt egenkapital NOK Aksjekapital NOK Overkurs NOK Samtlige (127) norske banker er aksjonærer i BankID Norge AS Målsettingen er å avvikle BankID Norge IS innen utløpet av 2014

13 Aksjefordeling Bank/Gruppe Andel aksjer (%) Ti største DNB 34,33 SpareBank 1 ID 20,25 Eika Gruppen 12,19 Nordea Bank Norge 11,83 Danske Bank 3,85 Sparebanken Vest 2,95 Handelsbanken 2,42 Sparebanken Sør 1,69 Skandiabanken 1,48 Sparebanken Møre 1,09 Sum ti største 92,08 26 øvrige banker 7,92 Sum 100

14 14 Nytt styre i BankID Norge AS Tom Høiberg, Eika Gruppen (styreleder) Erlend Molde Jensen, DNB (nestleder) Liv Berg-Hanssen, SpareBank 1 Gruppen Bjørg Marit Eknes, Sparebanken Vest, på vegne av Bankenes ID-tjeneste AS Børre Gundersen, Nordea Bank Norge Geir Wist, Danske Bank (varamedlem) Solveig Lie, Handelsbanken (varamedlem)

15 Hvordan skal BankID Norge AS lykkes?

16 16 For å realisere potensialet har BankID Norge AS fått ansvaret for salg og videreutvikling av BankID BankID Samarbeidet Marked BankID Norge går fra å være en forvaltningsorganisasjon under Finans Norge til et aksjeselskap med ansvar for salg og videreutvikling av BankID Endring BankID Samarbeidet Marked

17 17 Vår ambisjon er:

18 BankID Norge AS skal bidra til digitaliseringen av samfunnet gjennom å tilby markedsledende elektroniske ID-tjenester og bygge nettverk av distributører som selger løsninger og leverer tjenester i brukerstedsmarkedet - Forretningsidé for BankID Norge AS

19 19 Strategisk retning Bygge et nettverk av kompetente distributører Produktutvikling for a sikre at BankID møter dagens og fremtidige markedsbehov Utvide totalmarkedet for BankID gjennom aktiv markedskommunikasjon Ivareta fundamentet i BankID og felles infrastruktur

20 20 Det er konkretisert ambisiøse hovedmålsettinger frem mot 2020 Bruken i bank må være på tilsvarende nivå, helst økt fra 2013, som var ca 250 millioner autentiseringer og 45 millioner signeringer i bank. I det offentlige er målet 50 % markedsandel målt i antall transaksjoner. Digitaliseringsprogrammet er i starten, men ved utløpet av 2013 hadde BankID en markedsandel på ca. 30 % gjennom 9,5 millioner autentiseringer og signeringer. Privat sektor utenfor bank bør generere en betydelig del av transaksjonsvolumet, helst på nivå med bank, det vil si minst 250 millioner autentiseringer og 45 millioner signeringer

21 21 Etablert organisasjon Daglig Leder Administrasjons konsulent Produkt Drift og utvikling Kommunikasjon KAM Offentlig sektor og bank Salg Privat sektor Operativ siden

22 Salg- og betjeningsmodell

23 23 Inntekter skal genereres fra markedene: bank, offentlig og privat Salg til privat sektor er den viktigste endringen

24 24 Bank Klart største og viktigste kundegruppen Betjenes og følges opp aktivt som kunder Skal opprettholde en tett dialog med bankene hvor det inviteres løpende til innspill og deltagelse i fremtidig produktutvikling, for å sikre at bankenes behov blir ivaretatt Inngås treårige avtaler om tjenestekjøp med bank for å gi begge parter økonomisk forutsigbarhet og for å gi BankID Norge AS fokus på å vokse utenfor bank Bankenes ID-tjeneste

25 25 Offentlig sektor Skal pleie kundeforholdet med det offentlige gjennom tett og jevnlig dialog med Difi. For å øke antall offentlige tjenesteeiere og bruken av BankID i denne sektoren, skal selskapet opprettholde en løpende dialog med Difi for å evaluere mulighetene for ulike offentlige tjenesteeiere. Difi vil selv ha en sentral posisjon i dette arbeidet, men BankID Norge AS skal tilby støtte til å påvirke offentlige aktører i digitaliseringsarbeidet. Det skal avklares hvordan BankID Norge AS skal kunne jobbe med tjenesteeiere som ikke ønsker å være del av Difi avtalen.

26 26 Privat sektor utenfor bank For å lykkes skal BankID Norge AS bygge et nettverk av kompetente distributører

27 27 Fokuset vil være på distributører som tilbyr løsninger og tjenester som gjør det enkelt å ta i bruk BankID Bedrift (Bruk erst ed) Person kunder? Legit im ert e brukere Elekt ronisk I D og signatur Setter BankID i en forretningsprosess/- kontekst Gir lav terskel for å komme i gang Gjør det enklere å synliggjøre og realisere verdien av BankID

28 28 Distributørene kan være BankID Forhandlere som selger direkte i markedet Forhandleravtale Forhandlerpris BankID Norge fakturer forhandler Standard vilkår Egen pris Forhandler fakturer brukersted Brukersted tilbyr sine tjenester til personkunder

29 29 eller BankID Formidlere som bidrar til indirekte salg Standardavtale Listepris BankID Norge fakturer brukersted Brukersted tilbyr sine tjenester til personkunder

30 30 Utbredelse og bruk i privat sektor skal bygges gjennom flere faser 1 Omstilling og rigging for vekst 2 Økt distribusjon 3 Økning i brukersteder Økning i transaksjoner Tid

31 Oversikt over nødvendige avtaler Brukerstedets avtale med sine kunder Standardvilkår BankID Brukerstedsavtale BankID Forhandler avtale BankID Formidler avtale BankID på Mobil Utstederavtale Drift og forvaltning Mobiloperatører Utstedere Tilknytningsavtale mellom bank og NNI Utstedernes avtaler med personkundene

32 Hvordan skal BankID Norge AS tjener penger?

33 33 Fokus på å utvikle det private markedet Fokus BANK OFFENTLIG PRIVAT Utstederbank som er Bank brukersted Tjenesteeier Bank Private brukersteder og offentlige brukersteder utenfor Difi avtalen Difi BankID Forhandler Bank BankID Formidler BankID Norge AS

34 34 Priselementer som BankID Norge skal fakturere i markedet Forhandler Etableringskostnader knyttet til forhandler Månedlige kostnader knyttet til forhandler Transaksjonsprising Utvidet support Utstedelse av nye sertifikater til nye brukersetder knyttet til forhandleren Brukersted Etableringskostnader Månedlige kostnader Transaksjonsprising Utvidet support Det etableres en transaksjonspris som dekker både banklagret og BankID på Mobil

35 Status og veien videre

36 Status og veien videre Styret har tilsluttet seg forslag til ny forretningsmodell, ny prismodell og til priser for BankID Forhandler og BankID Brukersteder Administrasjonen jobber nå med avtaleverket for ny forretningsmodell Priser vil i løpet av kort tid bli kommunisert først til bankene, så til BankID Partnere. Administrasjonen har invitert de 6 bankene/gruppene til informasjonsmøter før jul for å forankre ny forretningsmodell både hos ledelsen og fagmiljøene som jobber med BankID Ny forretningsmodeller er planlagt operativ fra 1. januar Arbeidet med å endre forretningsmodell med mobiloperatørene pågår fortsatt

37 37 Ønsket inntektsfordeling utfra ambisjonene for % 90% 80% 70% 60% 50% 40% Bank Offentlig Privat sektor 30% 20% 10% 0%

38 38 Prioriteringer for produktutvikling i perioden 1. Forenkle eksisterende BankID 2.0 eliminerer noen av dagens utfordringer, men det påpekes at det fortsatt er behov for å gjøre tilpasninger for ytterligere brukervennlighet Eks.: OTP-fri løsning / fullverdig mobilløsning. Primærmålgruppe: Privatkunder 2. Utvide nærmest kjerne Utvide eksisterende produkt til å dekke nye bruksområder / situasjoner Eks.: Tilleggsinformasjon, ny teknologi Primærmålgruppe: Brukersteder/Forhandlere 3. Verdiøkende tilleggstjenester Det er identifisert mange spennende muligheter i sfæren rundt BankID, men som er et stykke unna kjerneproduktet Eks.: bankid.no/minside, arkiv, knytning til fysisk ID, Fullmaktsregister Kan treffe alle målgrupper

39 39 BankID Ditt digitale jeg Takk for oppmerksomheten. dd Erling Håberget aglig leder, BankID Norge AS elefon: post: ost- og besøksadresse: Vika Atrium, Munkedamsveien 45 A, 0250 OSLO ww.bankid.no