Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter"

Transkript

1 Hva har BankID betydd for bankene? Premisser og drivere Utfordringer og konsekvenser Muligheter og effekter

2 Bakgrunn eksterne drivere Endrede krav og forventninger fra kundene fra digital talk til digital action fra push to pull Økte regulatoriske krav vil øke kostnadene med å drive retail banking Sterk konkurranse fra nye aktører og bransjeendringer for alle bransjer innenfor ikke fysiske varer Side 2

3 Forretningstrender innenfor bransjer med ikkefysiske produkter Bransjeendringer Kundedominans 1. Mer informert og kunnskapsrike 2. Fra push til pull 3. Økt variasjonsrikdom (kanaler m.m) Modellen over er hentet fra Forrester Research 2012 Side 3

4 Bakgrunn interne drivere Alliansen ønsker å oppleves som et enhetlig finanshus, effektivisere manuell kundebehandling og øke inntektene gjennom selvbetjente kanaler Øke breddesalget og tettere integrasjon av hvert forretningsområde for derigjennom å øke hver kundes totalengasjement Økt tilgjengelighet og samhandling mellom selvbetjent- og betjent kanal - kunden skal selv få velge distribusjonskanal Side 4

5 Effektiv kundebehandling DN, : DnBs chatter tar unna 20 kunder i timen. Kontoret på Fetsund i Akershus har 20 kunder på en god dag. Side 5

6 Utfordringer og konsekvenser

7 Vi må balansere vår kundebetjening og merkevare mot et kundegrunnlag i endring Forventinger fra kunden Konsekvens for banken Endrede kundegrunnlag Endrede kundegrunnlag som følge av en bred digital informasjonsarena og høyere utdannet kundemasse, skaper en forventning fra kundene om individuelt tilpasset problem- og behovsavklaring. Side 7

8 Vi må tilpasse vår kundebetjening og distribusjonskanaler i henhold til det kunden etterspør 3. Vi hjelper kunden i fysisk møte 2. Vi hjelper kunden from a distance Kunden ønsker å gjøre mer selv, samt at effektivitetskrav fører til at banker må løse kundens utfordringer lengst ned i pyramiden 1. Kunden hjelper seg selv Volum av data og kundeinnsikt Side 8

9 Utfordringen er at Internett har skapt et dobbelt press for å flytte tradisjonell kundebetjening fra betjent kanal til digitale kanaler Økt bruk av digitale og automatiserte tjenester vil presse marginene i bank og finans Dette vil øke behovet for ytterligere effektivisering av bankdrift og nødvendigheten av å trekke kundene stadig lenger inn i produksjonsprosessen Kundene ønsker, og forventer å kunne løse sine finansielle behov og problemer i selvbetjente kanaler Bankenes betjeningskonsept i digitale kanaler må inneholde alle produkter og tjenester ikke bare dagligbankfunksjoner som i dag! Side 9

10 Mulighetsrom og effekter av digitalisering

11 BankID er Norges mest brukte elektroniske ID + en vellykket satsing i verdensklasse Totalt 3.2 mill BankID er utstedt, av disse er det mer enn 2.8 mill unike brukere Målt i dekning i forhold til folketall trolig i verdensklasse BankID på mobil Brukersteder totalt 452 Transaksjoner vanlig BankID pr totalt Autentiseringer Signeringer BankID på mobil totalt Java totalt ios totalt

12 Mobilbanken er nå størst! Det ble i mars 2013 gjennomført 3,55 mill pålogginger i mobilbanken mot 3,47 mill i nettbanken.

13 BankID til mer enn innlogging i nettbank Bankene i Norge utsteder BankID til sine kunder Bankene er en viktig tillitspartner Bankene er gode i samhandling på en krevende konkurransearena BankID til mer enn innlogging i nettbank betale regninger i banken melde adresseforandring kjøpe bil eller bolig betalingsavtaler leieavtaler opprette kundeforhold, konto og lån kjøp av forsikringer og melde skade Kjøp av fond og aksjer BankID brukes inntil 1 million ganger daglig

14 Bruk av BankID i bank BankID for innlogging i Nettbank for privatkunder Bedriftsløsninger: - Nettbank bedrift - Pensjonstjenesten Sikre betalinger på nett BankAxess Visa og Mastercard Opprette kontoer i nettbank Signere lån Bestille kredittkort Bli ny privatkunde Forsikring Fond kunder har BankID i SpareBank 1

15 Helautomatisk prosess for opprett ny konto I kontoret: 1. Kunde kontakter banken for å opprette ny bankkonto 2. Saksbehandler registrere opplysninger om kunde og kontotype i vårt system 3. Legitimasjon registreres 4. Avtaledokumenter skrives ut 5. Avtale signeres av bank og kunde 6. Konto ferdigregistreres 7. Dokumenter sendes for skanning og arkivering I nettbank: Kunde og bank signerer avtalen med BankID Konto opprettes automatisk og bli tilgjengelig umiddelbart. Avtale arkiveres automatisk Ingen ansatte har vært involvert i prosessen

16 BankID ved betalinger på nett Når kunden handler varer/tjenester på internett brukes BankID som legitimasjon ved betaling Betaling med Visakort Betaling BankAxess Sikrer både betaler og nettsted

17 Personkunder vil ha BankID til alt Kilde: TNS Gallup februar 2013

18 Bedriftsmarkedet kjennskap til at BankID kan brukes i egne tjenester Kilde: TNS Gallup februar 2013

19 Oppsummering BankID har ført til en betydelig endringsprosess i bankene og finanshusene Økte investeringer i teknologi Selvbetjente funksjoner Fordi kundene ønsker det Fordi det er kostnadseffektivt Bedre kvalitet i prosessene Andre bransjer kommer etter Eiendomsmeglere Forsikring Offentlige tjenester Bedrifter som selger kunnskap og rådgivning Og vi er bare i startgropen!!! Side 19

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1

Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige. v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Bankenes bidrag til digitalisering av arbeidsprosesser i næringslivet og det offentlige v/direktør Eldar Skjetne, SpareBank1 Fra kontor til applikasjon Internett har revolusjonert all tjenestedistribusjon

Detaljer

BankID-seminar 24. april 2013. Odd Erling Håberget og Hege Steinsland, BankID Norge

BankID-seminar 24. april 2013. Odd Erling Håberget og Hege Steinsland, BankID Norge BankID-seminar 24. april 2013 Odd Erling Håberget og Hege Steinsland, BankID Norge 26.04.2013 Uformingskrav Prosessflyt Identifisering Signering BankAxess Skjermbilder Feilmeldinger 2 26.04.2013 3 Uformingskrav

Detaljer

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt

Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt Derfor trenger du BankID på nettstedet ditt 2 400 000 Over 2,4 millioner nordmenn bruker allerede BankID daglig i nettbanken nordmenn kan bruke BankID på ditt nettsted BankID installert på ditt nettsted

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN 1. Slik logger du inn første gang 2. Se liste over kontoer 3. Se siste bevegelser på kontoen (kontoutskrift) 4. Overføre mellom egne kontoer 5. Betale

Detaljer

BankID muliggjør selvbetjent bank. BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem

BankID muliggjør selvbetjent bank. BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem BankID muliggjør selvbetjent bank BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem Mobil som eneste verktøy Innhold SpareBank 1-Alliansen Kundene og den teknologiske

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Great European Bank Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Agenda Nordea en «Great Digital European Bank» Nordea sin målsetning for digitalisering e-signatur og statistikk/oppfølging Veien

Detaljer

Slik tar du nettbanken i bruk

Slik tar du nettbanken i bruk Nettbank Slik tar du nettbanken i bruk Bank. Forsikring. Og deg. BANK. Forsikring. OG DEG. 2 Nettbank Med nettbank får du banken inn i din egen stue I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full oversikt

Detaljer

Virksomhetsbeskrivelse

Virksomhetsbeskrivelse Virksomhetsbeskrivelse Generelt om banken SpareBank 1 SMN er den ledende banken i Trøndelag og på Nordvestlandet med en forvaltningskapital på 126 milliarder kroner ved utgangen av 2014. Hovedkontoret

Detaljer

Prisliste for Personkunder

Prisliste for Personkunder Prisliste for Personkunder Priser gjeldende fra 01.03.2018 Betaling PM Kundeprogram Konti i Spareklubb, 13t18, 18t30, Grepa og Lofavør har disse elementene gratis: Årsavgift mobilbank/nettbank/telebank,

Detaljer

SPAREBANKSEMINAR SWEDBANK FIRST SECURITIES 15. JANUAR 2015 KONSERNDIREKTØR FRANK JOHANNESEN

SPAREBANKSEMINAR SWEDBANK FIRST SECURITIES 15. JANUAR 2015 KONSERNDIREKTØR FRANK JOHANNESEN SPAREBANKSEMINAR SWEDBANK FIRST SECURITIES 15. JANUAR 2015 KONSERNDIREKTØR FRANK JOHANNESEN HVA ER DE VIKTIGSTE TEKNOLOGIENDRINGENE I BANKMARKEDET NÅ, OG HVA GJØR SPAREBANKEN VEST? Kort presentasjon Sparebanken

Detaljer

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer

Detaljer

SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg. «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014

SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg. «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014 SpareBank 1 Nøtterøy - Tønsberg «Fremtidens bank» Sikringsfondets høstkonferanse 2014 Er det håp for banken? Banker står overfor en identitetsutfordring - en klassisk krysspress-situasjon: Hva skal de

Detaljer

Straksbetaling på 5 sekunder

Straksbetaling på 5 sekunder Straksbetaling 1 Straksbetaling på 5 sekunder Straksbetaling er en løsning for realtidsbetaling konto til konto Det er en beløpsgrense på 500 000,- pr transaksjon Det er ikke lov å overføre til eller fra

Detaljer

VIPPS en betalingsapp som også effektiviserer din fakturastrøm

VIPPS en betalingsapp som også effektiviserer din fakturastrøm VÅRT NYE DIGITALE SAMFUNN VIPPS en betalingsapp som også effektiviserer din fakturastrøm Odd Egil Orøy, Prinsipal og produktsjef, EVRY www.evry.no/itpulstrondheim #ITpuls EVRY Multikanal m / VIPPS - Reduser

Detaljer

VIPPS - enkel betaling, effektiv fakturastrøm

VIPPS - enkel betaling, effektiv fakturastrøm VIPPS - enkel betaling, effektiv fakturastrøm Enkel og effektiv fakturadistribusjon og regningsbetaling som reduserer virksomhetens kostnader og gir økt kontantstrøm ODD EGIL ORØY, PRINSIPAL OG PRODUKTSJEF,

Detaljer

Digitaliseringscruise med Vest Næringsråd april Øystein Bredholt, Banksjef / Bedriftsmarked SMB Hordaland

Digitaliseringscruise med Vest Næringsråd april Øystein Bredholt, Banksjef / Bedriftsmarked SMB Hordaland Digitaliseringscruise med Vest Næringsråd 11. 13. april 2018 Øystein Bredholt, Banksjef / Bedriftsmarked SMB Hordaland Vi skal gi kraft til vekst og utvikling i regionen. Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern

Detaljer

Soknedal Sparebank etablert 1885

Soknedal Sparebank etablert 1885 Soknedal Sparebank etablert 1885 Lokalban Om banken Etablert i 1885 132 år. 3 kontorer: - Soknedal, administrasjonen, Servicetorg, BM avdeling og 2 PM-rådgivere jobber. - Støren, serviceavdeling og PM-rådgivere,

Detaljer

Video om xid er tilgjengelig her:

Video om xid er tilgjengelig her: Video om xid er tilgjengelig her: https://youtu.be/3koj1qtnhcq En ny innloggingstjeneste fra BankID Norge Kjapt Brukerne kommer rett inn på innlogget side, med ett eller ingen klikk! Trygt xid er bygget

Detaljer

Personkunder Priser gjeldende fra

Personkunder Priser gjeldende fra Personkunder Priser gjeldende fra 01.03.2017 Ordinær pris Kundeprogram BETALINGSTJENESTER Nettbank, Mobilbank, Telebank årsgebyr 100 0 Etablering av BankID på Mobil 0 0 Etablering av BankID u/kodebrikke

Detaljer

Vår digitale rådgiver. Ramtin Matin Lead Technological Strategist d

Vår digitale rådgiver. Ramtin Matin Lead Technological Strategist d Vår digitale rådgiver Ramtin Matin Lead Technological Strategist d.13.06.2018 250,0 Aldri hatt flere kontaktpunkter enn nå Antall «besøk» i millioner Antall transaksjoner i Vipps blant SB1-kunder 200,0

Detaljer

Brukerveiledning. Skatteetatens betalingsløsning for omregistreringsavgift i Statens vegvesens bransjeløsning

Brukerveiledning. Skatteetatens betalingsløsning for omregistreringsavgift i Statens vegvesens bransjeløsning Brukerveiledning Skatteetatens betalingsløsning for omregistreringsavgift i Statens vegvesens bransjeløsning Innholdsfortegnelse 1 Informasjon om brukerveiledningen... 2 2 Betale omregistreringsavgift...

Detaljer

publisering - ehandel - intranett innhold - design

publisering - ehandel - intranett innhold - design publisering - ehandel - intranett innhold - design Om Digitroll AS Digitroll ble etablert i 1999 Microsoft Gullpartner AAA Rated av Dun & Bradstreet for 6. året på rad Digitroll utvikler og leverer standard

Detaljer

Informasjonshefte. Bank uten internett

Informasjonshefte. Bank uten internett Informasjonshefte Bank uten internett Hei Samfunnet er i endring, og stadig flere tjenester blir digitalisert også hos oss i DNB. Vi forstår at det kan være vanskelig for deg hvis du ikke bruker nettbank

Detaljer

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011 Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF Kort oppsummering: Forstatt vekst på innskudd Fortsatt kundevekst og fornøyde kunder Vekst i brutto fondssalg Økt mobilsatsing God likviditet Skandiabanken

Detaljer

Virksomhetsbeskrivelse

Virksomhetsbeskrivelse Virksomhetsbeskrivelse Generelt om banken SpareBank 1 SMN er den ledende banken i Trøndelag og på Nordvestlandet med en forvaltningskapital på 147 milliarder kroner ved utgangen av 2013. Hovedkontoret

Detaljer

Ungt Entreprenørskap

Ungt Entreprenørskap Ungt Entreprenørskap - et samarbeid mellom SpareBank 1 Nord-Norge og Ungt Entreprenørskap Troms Enkle og effektive løsninger spesialdesignet for unge entreprenører 2 Ungt Entreprenørskap Troms En bank

Detaljer

DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT.

DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT. DE ER NOEN JEG ALDRI HAR MØTT SOM TAR SEG AV PENGENE JEG ALDRI HAR SETT. penger, sikrer verdier, lagrer informasjon og tilbyr sikker elektronisk identifisering og signering. Tjenester du bruker hver dag

Detaljer

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN 1. Slik logger du inn første gang 2. Se liste over kontoer 3. Se siste bevegelser på kontoen (kontoutskrift) 4. Overføre mellom egne kontoer 5. Betale

Detaljer

Presentasjon v/ adm dir Rune Fjeldstad 1. Kort om banken 2. Finansiell informasjon 3. Fremtidssyn. Oslo, 20. oktober 2015

Presentasjon v/ adm dir Rune Fjeldstad 1. Kort om banken 2. Finansiell informasjon 3. Fremtidssyn. Oslo, 20. oktober 2015 Presentasjon v/ adm dir Rune Fjeldstad 1. Kort om banken 2. Finansiell informasjon 3. Fremtidssyn Oslo, 20. oktober 2015 Rune Fjeldstad 2015 - Adm.dir Sparebank 1 BV 2013-2015 Partner, Bene Agere 2009-2012

Detaljer

PSD2 OG «OPEN BANKING»

PSD2 OG «OPEN BANKING» PSD2 OG «OPEN BANKING» Hva kommer fremover, hva gjør Nets og hvordan kan Nets understøtte bankene? 16.03.2017 Magnus Egeberg Agenda VISJONENE MED PSD2 HVORDAN LIGGER VI AN I NORGE? PSD UTFORDRER MAKTBALANSEN

Detaljer

Fra Bankkort med bilde til Elektronisk ID. Ny elektronisk hverdag for Norske Borgere

Fra Bankkort med bilde til Elektronisk ID. Ny elektronisk hverdag for Norske Borgere Fra Bankkort med bilde til Elektronisk ID Ny elektronisk hverdag for Norske Borgere Bits AS Ø Finans Norge sitt betalings infrastruktur selskap Ø Ø Ø Ø Ø Betalings delen av Finans Norge og Bankenes Stardiserings

Detaljer

Forretningsorientering av BankID. Finans Norges Betalingsformidlingskonferanse 2013 Odd Erling Håberget, BankID Norge 29.10.2013

Forretningsorientering av BankID. Finans Norges Betalingsformidlingskonferanse 2013 Odd Erling Håberget, BankID Norge 29.10.2013 Forretningsorientering av BankID Finans Norges Betalingsformidlingskonferanse 2013 Odd Erling Håberget, BankID Norge 29.10.2013 2 Næringen ønsker en mer forretnings- og markedsmessig tilnærming til aktiviteter

Detaljer

FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?» NÅ: «Jeg vippser deg»

FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?» NÅ: «Jeg vippser deg» 2,3 mill FØR: «Jeg setter over penger når jeg har logget meg på nettbanken. Hvilket kontonummer skal jeg bruke?» NÅ: «Jeg vippser deg» Vipps treffer hele det norske markedet Hele 9 av 10 kjenner til Vipps

Detaljer

Brukerveiledning for identifisering med BankID

Brukerveiledning for identifisering med BankID Brukerveiledning for identifisering med BankID Innledning Denne brukerveiledningen tar kun for seg identifisering med BankID med sikkerhetskort. Brukerveiledningen vi ikke inneholde beskrivelse av alle

Detaljer

I N T E R N - A L L I A N S E N

I N T E R N - A L L I A N S E N Netthandel Tradisjonell handel 2 Hva er Alipay? Aktive brukere: 700+ millioner Grunnlagt i 2004 og er en del av Alibaba-gruppen Verdens største betalingsapp med over 700 millioner aktive brukere Alipay

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

FINANSIELL INFRASTRUKTUR MAI ANNA GRINAKER

FINANSIELL INFRASTRUKTUR MAI ANNA GRINAKER FINANSIELL INFRASTRUKTUR 2017 22. MAI ANNA GRINAKER Finansiell infrastruktur 2017 Rapporten er en del av Norges Banks arbeid med å fremme finansiell stabilitet og et effektivt betalingssystem Effektivt

Detaljer

Information Logistics & Services. Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef

Information Logistics & Services. Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef Information Logistics & Services Ett trykk og du er hekta!! Omfattende handelsprosess eller lettbeint shopping? 1 Åse Marit H. Jørgensen, Produktsjef ecommerce Øk verdi med automatiserte prosesser når

Detaljer

Presentasjon av Modum Sparebank

Presentasjon av Modum Sparebank Presentasjon av Modum Sparebank Foreløpig resultat 2014 Egil Meland, adm. banksjef Kristin M Skinstad, banksjef økonomi og finans Hensikt Modum Sparebank skal Skape verdier i sitt markedsområdet Visjon

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle

Detaljer

Standardisert e-faktura B2B i praktisk bruk. Jørn Einard Skjærlund Gjensidige NOR Forsikring

Standardisert e-faktura B2B i praktisk bruk. Jørn Einard Skjærlund Gjensidige NOR Forsikring Standardisert e-faktura B2B i praktisk bruk Jørn Einard Skjærlund Gjensidige NOR Forsikring Den vanlige scenariet er i dag at fakturaer sendes på papir og deretter behandles manuelt i mottaker organisasjonen

Detaljer

Digital postkasse gir nye banktjenester

Digital postkasse gir nye banktjenester Dato: 28. november, 2012 Digital postkasse gir nye banktjenester Gunnar Senum, Leder for Produkt og Prosess i Skandiabanken Christian Skotte, Salgssjef Digipost i Posten Norge CIO Forum Bank - Finans 1

Detaljer

Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, Christian Fjestad leder Innovasjon

Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, Christian Fjestad leder Innovasjon Bank & finans - en bransje i endring! IKT-dagen, 23.10.2018 Christian Fjestad leder Innovasjon Litt om oss Norges fjerde største sparebank* med etablert og bredt kundegrunnlag Røtter tilbake til 1845 -

Detaljer

Prisliste Bedriftsmarked SpareBank 1 Modum

Prisliste Bedriftsmarked SpareBank 1 Modum PRO PRO pr mnd (enkelt nettbank bedrift) 50,00 PRO pr mnd (integret nettbank bedrift) 150,00 PRO landbruk pr. mnd 50,00 PRO etablerer, gratis første år, pr.mnd 150,00 Nettbank bedrift Etablering av hovedavtale

Detaljer

Vi i Bolig & Finans ønsker å takke deg for tilliten!

Vi i Bolig & Finans ønsker å takke deg for tilliten! Navn: Adresse: Postnr. / Sted: Sted / Dato: Gratulerer med innvilget finansiering! Maks kjøpesum: Godkjent lånesum: Egenkapital: Dok.avgift: Diverse andre kostnader: Totalt sum (egenkapital + omkostninger

Detaljer

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018

BankAxept i en ny digital virkelighet. - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 BankAxept i en ny digital virkelighet - og hvor er bransjen om 2år? BETALINGSFORMIDLING 2018 Ny-renessanse for Norges nasjonale betalingssystem? HVA ER VI I DAG? HVORDAN BEVEGER INDUSTRIEN SEG? HVILKEN

Detaljer

Uni Pluss Boligweb. Effektiv digitalisering av oppgaver og prosesser. 29.10. 13.30-14.15 Hans S. Rohde

Uni Pluss Boligweb. Effektiv digitalisering av oppgaver og prosesser. 29.10. 13.30-14.15 Hans S. Rohde Uni Pluss Boligweb Effektiv digitalisering av oppgaver og prosesser 29.10. 13.30-14.15 Hans S. Rohde Litt historie Litt om bruken av Boligweb Nye funksjoner Boligtorg på mobil Ny versjon 3 nye Boligtorg

Detaljer

Nå kan alle sende EHF-faktura

Nå kan alle sende EHF-faktura Nå kan alle sende EHF-faktura EHF konferansen 2014 Lise Andersen, Fagsjef ehandel, SpareBank 1 Gruppen AS SpareBank 1 - nøkkeltall Per 31.12.12 Totalt antall bankkontorer: 350 Totalt antall årsverk: ca.

Detaljer

Fintech fra et bankperspektiv

Fintech fra et bankperspektiv Fintech fra et bankperspektiv Christoffer O. Hernæs Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen er i endring og innovasjonen

Detaljer

"For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?"

For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring? ETABLERER "For å vinne må modellen være perfekt i morgen tidlig. Hvem har tid til å styre med bank og forsikring?" Med PRO får du tilgang til alle bank- og forsikringstjenester på ett sted, og hverdagen

Detaljer

Mobilbetalinger og raskere betalingsformidling ambisjoner for felles løsninger og standarder

Mobilbetalinger og raskere betalingsformidling ambisjoner for felles løsninger og standarder Mobilbetalinger og raskere betalingsformidling ambisjoner for felles løsninger og standarder Presentasjon på Norges Banks seminar om betalingssystemer og IKT i finanssektoren Oslo, 1.juni 2016 Eivind Gjemdal

Detaljer

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg?

Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbanker hvor går innovasjonen og hvordan posisjonerer tjenesteleverandørene seg? 27. mai 2015 1 2015 Deloitte AS Agenda 1.Funksjonalitet og brukeropplevelse i mobilbank

Detaljer

Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO

Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO Robo advisory Hvor har maskinene sin styrke, og hva kreves det av rådgiverrollen i fremtiden? Christoffer Hernæs CDO Hva kjennetegner det nordiske markedet? Digital infrastruktur i verdensklasse Tradisjon

Detaljer

IT-PERSPEKTIVET I FINANSNÆRING. FINANCEWORLD 2014 Idar Kreutzer, adm. dir. Finans Norge

IT-PERSPEKTIVET I FINANSNÆRING. FINANCEWORLD 2014 Idar Kreutzer, adm. dir. Finans Norge IT-PERSPEKTIVET I FINANSNÆRING FINANCEWORLD 2014 Idar Kreutzer, adm. dir. Finans Norge En høyproduktiv næring Finansbedriftene har erfaring med digitalisering og nødvendig samordning for å få effekt i

Detaljer

Difi bidrar til å digitalisere Norge. BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi

Difi bidrar til å digitalisere Norge. BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi Difi bidrar til å digitalisere Norge BankID - dagen 2017 Torgeir Strypet, avdelingsdirektør Difi Difis samfunnsoppdrag mandat Difis skal være det sentrale fagorgan for modernisering og omstilling av offentlig

Detaljer

Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil.

Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil. Prisliste Privat Per 01.12.2015 Ta kontakt med banken for tilbud på annen type finansiering Med forbehold om eventuelle trykkfeil. LÅN BOLIGLÅN Nominell Effektiv rente fra: rente fra: Lån med pant i bolig

Detaljer

Sparebankseminar 2018 Oslo, 18. januar 2018 SPAREBANKEN MØRE. Trond Lars Nydal. Adm. direktør

Sparebankseminar 2018 Oslo, 18. januar 2018 SPAREBANKEN MØRE. Trond Lars Nydal. Adm. direktør Sparebankseminar 2018 Oslo, 18. januar 2018 SPAREBANKEN MØRE Trond Lars Nydal Adm. direktør Banken har fokusert på contract banking, men likevel oppnådd konkurransedyktig avkastning. Hvordan klarer man

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

BankID 2.0. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS

BankID 2.0. Rune Synnevåg, Uni Pluss AS BankID 2.0 Rune Synnevåg, Uni Pluss AS First Hotel Marin 27. - 28. oktober 2014 BankID 2.0 Hva er BankID, og hva kan det brukes til? Signere.no AS Hvorfor BankID 2.0? Hvordan fungerer det? BankID 2.1 Demo

Detaljer

"Tusen vinduer må være speilblanke før sola går ned. Hvem har tid til å løpe mellom bank og forsikringsselskap?"

Tusen vinduer må være speilblanke før sola går ned. Hvem har tid til å løpe mellom bank og forsikringsselskap? "Tusen vinduer må være speilblanke før sola går ned. Hvem har tid til å løpe mellom bank og forsikringsselskap?" Med PRO får du tilgang til alle bank- og forsikringstjenester på ett sted, og hverdagen

Detaljer

PRESSEMELDING. Hovedtrekk 1999

PRESSEMELDING. Hovedtrekk 1999 PRESSEMELDING Hovedtrekk 1999 Historisk resultat fra solid bankdrift 598 mill. kroner i resultat før skatt SpareBank 1 SR-Bank er distriktets bank for sparing 12% vekst i private innskudd (1,1 mrd. kroner)

Detaljer

Nest største sparebank i Rogaland 11. største sparebank på børs i Norge. Største eier og største bank i Eika Alliansen

Nest største sparebank i Rogaland 11. største sparebank på børs i Norge. Største eier og største bank i Eika Alliansen 144 års lang historie 135 årsverk SSB Boligkreditt ble stiftet i 2008 for å sikre stabil og langsiktig finansiering gjennom obligasjoner med fortrinnsrett Sandnes Sparebank eier 60 % av AKTIV Eiendomsmegling

Detaljer

BRUKSANVISNING FOR DIGITALE BANKTJENESTER

BRUKSANVISNING FOR DIGITALE BANKTJENESTER BRUKSANVISNING FOR DIGITALE BANKTJENESTER Innhold Forord 4 Nettbanken 6 Noen ting før start 8 Bruksanvisning 10 -Logge inn 12 -I nettbanken 16 -Overføre 18 -Betale 24 -Betalingsoversikt 30 -Kontooversikt

Detaljer

Brage Finans AS. Virksomhetsbeskrivelse

Brage Finans AS. Virksomhetsbeskrivelse Brage Finans AS Virksomhetsbeskrivelse Om Brage Finans Brage Finans er et finansieringsselskap som eies av 10 solide sparebanker (stiftet 2. juni 2010). Selskapet har konsesjon fra Finanstilsynet til å

Detaljer

Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no

Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er kundetilfredshet? "En følelse av glede eller skuffelse over hvordan man

Detaljer

Prisliste for personkunder

Prisliste for personkunder Prisliste for personkunder Gjelder fra 20. april 2012 Gebyrfrie tjenester................ 2 Innskudd....................... 3 Betalingstjenester................ 4 Lån med sikkerhet i bolig........... 5

Detaljer

BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge

BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge BETALINGSFORMIDLING I VERDENSKLASSE HVORDAN SKAL DETTE VIDEREFØRES? Netsdagene 27.mars 2014 direktør Jan Digranes Finans Norge 27.03.2014 Fra forvaltning til forretning Bankene tar BankAxept videre det

Detaljer

Nettbanksikkerhet. Erfaringer fra SpareBank 1

Nettbanksikkerhet. Erfaringer fra SpareBank 1 Nettbanksikkerhet Erfaringer fra SpareBank 1 Kort om SpareBank 1 SpareBank 1-alliansen, nøkkeltall Total forvaltning: ca NOK 400 mrd. Totalt egne kontorer: ca 340 Totalt distribusjonskontorer: ca 380 Totalt

Detaljer

Prisliste Personkunder

Prisliste Personkunder Prisliste Personkunder Gjelder fra 1. desember 2012 Gebyrfrie tjenester... 2 Innskuddsrenter... 2 Betalingstjenester... 4 Lån med sikkerhet i bolig... 5 Førstehjemslån... 5 Boligkreditt... 6 Mellomfinansiering...

Detaljer

Skandiabanken AB NUF

Skandiabanken AB NUF Skandiabanken AB NUF Jevn kundevekst og stabil inntekt Vekst i sparemarkedet, med sterk vekst i brutto fondssalg Kundene setter penger i banken 17 % innskuddsvekst Fortsatt pionerbank flere teknologiske

Detaljer

Ledelse for å bedre brukeropplevelsen med nye digitale muligheter

Ledelse for å bedre brukeropplevelsen med nye digitale muligheter Servicekonferansen 2018 Ledelse for å bedre brukeropplevelsen med nye digitale muligheter Kristine Eilertsen Utviklingsdirektør i Lånekassen Lånekassens formål er å bidra til Like muligheter til utdanning

Detaljer

OVERORDNET BILDE AV NORSK FINANSNÆRING OG UTFORDRINGER I ET IT-PERSPEKTIV

OVERORDNET BILDE AV NORSK FINANSNÆRING OG UTFORDRINGER I ET IT-PERSPEKTIV OVERORDNET BILDE AV NORSK FINANSNÆRING OG UTFORDRINGER I ET IT-PERSPEKTIV Finansnæringens digitaliseringskonferanse 10. juni 2014 adm. direktør Idar Kreutzer, Finans Norge Finansnæringen tok tidlig i bruk

Detaljer

BankID-seminar 24. april 2014 - innledning. Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014

BankID-seminar 24. april 2014 - innledning. Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014 BankID-seminar 24. april 2014 - innledning Odd Erling Håberget, BankID Norge 24.04.2014 25.04.2014 2 Agenda BankID KPI BankID i offentlig sektor BankID på mobil Forretningsorientering av BankID BankID

Detaljer

Slik oppretter du aksjesparekonto 02. Flytte aksjefond til aksjesparekonto. Flytte spareavtaler til aksjesparekonto

Slik oppretter du aksjesparekonto 02. Flytte aksjefond til aksjesparekonto. Flytte spareavtaler til aksjesparekonto Innhold: Slik oppretter du aksjesparekonto 02 Flytte aksjefond til aksjesparekonto 07 Flytte spareavtaler til aksjesparekonto 13 Flytte aksjefond fra andre banker og tilbydere 17 Slik oppretter du Aksjesparekonto

Detaljer

FORELØPIG REGNSKAP 2015

FORELØPIG REGNSKAP 2015 FORELØPIG REGNSKAP 2015 Styret i Sparebanken Narvik har behandlet foreløpig regnskap for 2015. Fullstendig regnskap vil foreligge etter beslutning i bankens forstanderskap 14.03.2016 og vil offentliggjøres

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Sparebanken Møre EGENKAPITALBEVISKONFERANSEN mai Trond Lars Nydal. Felix Konferansesenter, Oslo. Adm. direktør

Sparebanken Møre EGENKAPITALBEVISKONFERANSEN mai Trond Lars Nydal. Felix Konferansesenter, Oslo. Adm. direktør Sparebanken Møre EGENKAPITALBEVISKONFERANSEN Felix Konferansesenter, Oslo 15. mai Trond Lars Nydal Adm. direktør Det største finanshuset mellom Bergen og Trondheim Sterk lokal tilstedeværelse 28 KONTOR

Detaljer

Presentasjon av SpareBank 1 Ringerike Hadeland. Kapitalmarkedsdag 14. november 2012 Steinar Haugli, adm. banksjef

Presentasjon av SpareBank 1 Ringerike Hadeland. Kapitalmarkedsdag 14. november 2012 Steinar Haugli, adm. banksjef Presentasjon av SpareBank 1 Ringerike Hadeland Kapitalmarkedsdag 14. november 2012 Steinar Haugli, adm. banksjef SpareBank 1 Ringerike Hadeland Den anbefalte og ledende banken i en region med sterk vekst

Detaljer

Trender og forventninger til distribusjon av bankprodukter

Trender og forventninger til distribusjon av bankprodukter Trender og forventninger til distribusjon av bankprodukter Cicero seminar, 4. februar 203 Direktør Jan Digranes, Finans Norge 4.02.203 Disposisjon Finansnæringen i samfunnet Trender Forventninger Utfordringer

Detaljer

Selvbetjening/kanalsamspill BM

Selvbetjening/kanalsamspill BM Selvbetjening/kanalsamspill BM Innhold Grunnleggende om nettbank bedrift Viktig funksjonalitet i nettbank bedrift Fakturatjenesten & inkasso (Conecto) Utenlandsbetaling Mobilbank bedrift Pensjons- og forsikringstjenesten

Detaljer

Kvinner og økonomi. PM Økonomi og Styring, mars 2018

Kvinner og økonomi. PM Økonomi og Styring, mars 2018 og økonomi PM Økonomi og Styring, mars 2018 Det er noen forskjeller på kvinner og menn også når det kommer til økonomi. Med denne rapporten bruker vi vår egen kundeinnsikt til å vise hvordan menn og kvinner

Detaljer

Resultater for 3. kvartal Pressemøte Gunn Wærsted, administrerende direktør, Nordea Norge

Resultater for 3. kvartal Pressemøte Gunn Wærsted, administrerende direktør, Nordea Norge Resultater for 3. kvartal 2015 Pressemøte Gunn Wærsted, administrerende direktør, Nordea Norge 1 Solid resultat for 3. kvartal 2015 Nordea Bank Norge leverer et solid driftsresultat for tredje kvartal

Detaljer

SPAREBANKEN VEST 3. KVARTAL 2018

SPAREBANKEN VEST 3. KVARTAL 2018 3. KVARTAL 2018 Jan Erik Kjerpeseth Konsernsjef EN OFFENSIV BANK Høy egenkapitalavkastning Tar markedsandeler Solid kapitaldekning Nasjonal satsing med egenutviklede digitale løsninger Hovedtrekk 3. kvartal

Detaljer

SPAREBANKEN MØRE UTSIKTER OG ØKONOMISKE NØKKELTALL

SPAREBANKEN MØRE UTSIKTER OG ØKONOMISKE NØKKELTALL Børs og Bacalao 2019 SPAREBANKEN MØRE UTSIKTER OG ØKONOMISKE NØKKELTALL NMK, Ålesund 13. mars 2019 Trond Lars Nydal Adm. direktør Den største banken i fylket og det største finanshuset mellom Bergen og

Detaljer

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE

INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE INNGANGEN TIL KINESISKE FORBRUKERE Det kinesiske turist markedet vokser konstant i Europa og tilbyr enorme omsetningsmuligheter for butikker. Med APAY løsningen for Alipay, Kinas største e-betalingstjeneste

Detaljer

efaktura - markedet - status - modenhet - hvordan komme i gang Hans-Erik Lind, Nordea

efaktura - markedet - status - modenhet - hvordan komme i gang Hans-Erik Lind, Nordea efaktura - markedet - status - modenhet - hvordan komme i gang Hans-Erik Lind, Nordea Hva er elektronisk faktura? Elektronisk faktura Leverandør Kunde Fakturerings program Utskrift Postforsendelse Sortering

Detaljer

Solid drift og styrket egenfinansiering

Solid drift og styrket egenfinansiering F O K U S B A N K E R F I L I A L A V D A N S K E B A N K A / S S O M M E D E N F O R V A L T N I NG S K A P I T A L P Å O V E R 3 0 0 0 MI L L I A R D E R D A N S K E K R O N E R E R E T A V NO R D E

Detaljer

SpareBank 1 Ringerike Hadeland Delårsregnskap per 3. kvartal 2016

SpareBank 1 Ringerike Hadeland Delårsregnskap per 3. kvartal 2016 SpareBank 1 Ringerike Hadeland Delårsregnskap per 3. kvartal 2016 Steinar Haugli adm. banksjef Andrea Søfting banksjef Økonomi/ Finans Ide og verdigrunnlag Bankens identitet Sterk markedsposisjon Konkurransefortrinn

Detaljer

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Nyheter i bankens bedriftsløsninger 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Agenda o Nyheter på nett og mobil o Fullmakter o Likviditetsrapportering i nettbanken o Hva vi jobber med fremover o Sikkerhetsutfordringer

Detaljer

Nyheter i vente neste måneder. BankID-dagen 2017 Frode Beckmann Nilsen Produktutviklingssjef, BankID Norge

Nyheter i vente neste måneder. BankID-dagen 2017 Frode Beckmann Nilsen Produktutviklingssjef, BankID Norge Nyheter i vente neste 12-18 måneder BankID-dagen 2017 Frode Beckmann Nilsen Produktutviklingssjef, BankID Norge xid nytt produkt for enkel innlogging og gjenkjenning BankID på mobil ny løsning som harmoniserer

Detaljer

BankID Norges planer for PSD2 TLP: GREEN. PSD2 workshop 30 mars Frode Beckmann Nilsen, Produktutviklingssjef

BankID Norges planer for PSD2 TLP: GREEN. PSD2 workshop 30 mars Frode Beckmann Nilsen, Produktutviklingssjef BankID Norges planer for PSD2 PSD2 workshop 30 mars 2017 Frode Beckmann Nilsen, Produktutviklingssjef TLP: GREEN Situasjonsbildet tilsier at BankID må levere en PSD2-tilpasset innpakning av produktet PSD2

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

Canon Business Services

Canon Business Services Canon Business Services Utvikle virksomheten din Canon Business Services Kunders endrede adferd påvirker hvordan alle virksomheter må drive i fremtiden, derfor endres måten organisasjoner bygger og selger

Detaljer

Børs og Bacalao 2018 U T SIKTER O G Ø K O N O M I SKE N Ø K K E L T A L L. Ålesund 08. mars Trond Lars Nydal. Adm. direktør

Børs og Bacalao 2018 U T SIKTER O G Ø K O N O M I SKE N Ø K K E L T A L L. Ålesund 08. mars Trond Lars Nydal. Adm. direktør Børs og Bacalao 2018 U T SIKTER O G Ø K O N O M I SKE N Ø K K E L T A L L Ålesund 08. mars 2018 Trond Lars Nydal Adm. direktør Det største finansmiljøet mellom Bergen og Trondheim 28 KONTOR I MØRE OG ROMSDAL

Detaljer