Helse Sør-Øst RHF Postboks Hamar Telefon: Telefax: e-post:

Transkript

1 Helse Sør-Øst RHF Postboks Hamar Telefon: Telefax: e-post: Foreløpig protokoll Møte: Brukerutvalget Helse Sør-Øst RHF Dato og tid: , kl Tilstede: , kl Sted: Helse Sør-Øst RHF Møtesenter Hamar Fra Brukerutvalget Øystein Winje (leder), Rune Kløvtveit (nestleder), Ellen Strande, Kari Melby, Marie T.B. Bjerke, Jørund Schwach, Vegard Bahus ( på video), Rita Andersen, Torkel Bache. Fra Helse Sør-Øst RHF Knut Even Lindsjørn, samhandlingsdirektør ( ) Martha Østbye, spesialrådgiver Innledere Sak Konsernrevisor Liv Todnem revisjonsdirektør Tove Kolbeinsen Sak Spesialrådgiver Anne Aasen Sak Spesialrådgiver Unni Aker Sak Samhandlingsdirektør Knut Even Lindsjørn Sak Spesialrådgiver Christel Meyer og prosjektleder Arild Østergaard Sak Direktør medisin og helsefag Alice Beathe Andersgaard Forfall: Referent: Eric L. Johanssen, Erna Hogrenning, Lisbeth Myhre, Tove Larsen. Martha Østbye Innkalling og saksliste godkjent Sak nr Sak/merknad Protokoll brukerutvalgets møte Protokollen vedtas Referat arbeidsutvalgets møte Helse Sør-Øst er den statlige helseforetaksgruppen som har ansvaret for spesialisthelsetjenestene i Østfold, Akershus, Oslo, Hedmark, Oppland, Buskerud, Vestfold, Telemark, Aust- og Vest-Agder. Virksomheten er organisert i ett morselskap, Helse Sør-Øst RHF, og 15 datterselskap. I tillegg leveres sykehustjenester i regionen av privateide sykehus, etter avtale med Helse Sør-Øst RHF.

2 Referatet tas til orientering Tilbakerapportering Dialog om deltagelser. kontakt med helseforetakene (kontaktpersonordningen). Redegjørelsene tas til orientering Konsernrevisjon v/ Liv Todnem redegjorde for status og planer for konsernrevisjonens arbeid. Spørsmål og dialog om: tidsperspektiv. redskaper for evaluering og integrering av forbedringer i daglig drift. grenseoppgang/rolle revidering/rådgivning og ledelsens ansvar for oppfølging. viktige områder å holde spesielt fokus på. Redegjørelsen tas til orientering. Brukerutvalget ønsker spesielt fokus på IKT og Sykehuspartner. akuttmottak. avvikshåndtering, oppfølging og rapportering Organisering av brukerutvalgsmøtene Brukerutvalget ser det som hensiktsmessig å ha følgende arbeidsform. Saker om hovedprosesser til BU i forkant av innspillsmøter med Helse Sør-Øst RHF. Enkeltsaker, alle står fritt til å melde inn til AU som prioriterer. Temasaker hovedregel en sak pr møte, AU utpeker saksansvarlig/gruppe. Saksgang i større saker hvor det er fagråd avhenger av sakstype. Habilitering og rehabilitering settes opp som temasak Oppfølging etter konferansen med brukerutvalgene 27. og 28. november Evalueringen tas til orientering. Brukerutvalget for HSØ RHF følger opp følgende saker: Brukerkontor på alle helseforetak. Tolketjenester tas opp som sak på senere møte i regionalt brukerutvalg. Behandlingslinjearbeidet/pasientforløp standardisering Brukermedvirkning som pensumfag i medisin- og helsefagutdanninger. Standardisering av lokale brukererfaringsundersøkelser /tilbakemeldinger om avvik. BU gir tilslutning til møte 29. januar 2014 med ledere og nestleder i brukerutvalg i helseforetak om Prioriterte områder å samarbeide om. Side 2 av 6

3 Oppgavefordeling regionalt brukerutvalg/brukerutvalg. Visjon, mål og handlingsplan for regionalt brukerutvalg utarbeides i samråd med brukerutvalgene i helseforetak Anskaffelse psykisk helsevern Anne Aasen orienterte om anskaffelsen. Redegjørelsen tas til orientering Tilleggsanskaffelse TSB, psykisk helsevern og rehabilitering Unni Aker orienterte om tilleggsanskaffelser. Redegjørelsen tas til orientering. Brukerutvalget gir tilslutning til at Helse Sør-Øst RHF i tilleggsanskaffelsene innen psykisk helsevern og rehabilitering trekker på brukerrepresentantene som er med i hovedanskaffelsene. Brukerutvalget ser fram til å motta invitasjon til å delta i tilleggs- anskaffelsen på TSB Konferanser, invitasjoner og deltagelser Gjennomgang av saken, samt orientering om pågående gjennomgang av oversikt av brukerdeltagelser. Brukerutvalget stadfester følgende oppnevninger: Kapasitetsvurdering: Somatikk: Øystein Winje og Kari Melby TSB Kenneth Arctander Johansen Psykisk helsevern Jørund Schwach Raskere tilbake, psykisk helsevern Jørun Schwach og Helga Skåden Brukerutvalget tar til orientering at Mildrid Pedersen fra regionalt brukerutvalg i Helse Nord RHF deltar i arbeidet med revidering av prioriteringsveiledere i Helsedirektoratet som representant for de fire regionale brukerutvalg. Brukerutvalget ga Øistein Winje og Rune Kløvtveit fullmakt til å foreta utskiftninger. Brukerutvalget tar til orientering at Øistein Winje etterfølger Alf Magne Bårdslett i oppdrag som følger av rollen som leder i brukerutvalget Saker til orientering, innkommet post Henvendelsen fra Bjørn Moen Side 3 av 6

4 Brukerutvalget tar arbeidsutvalgets avgjørelse til orientering Styrets årsplan, brukerutvalgets års- og møteplan, årshjul. Oversikt over saker behandlet i 2012 og Oversiktene tas til orientering. Brukerutvalgets møteplan oppdateres som følger: Brukerutvalget arrangerer ikke møte med brukerorganisasjonene i Det avholdes seminar om og med brukermedvirkning i prosjekt, råd og utvalg 7. mai 2014 på Hamar. Konferanse med brukerutvalg i helseforetak arrangeres 12. og 13. november Brukerutvalget for Helse Sør-Øst RHF ber brukerutvalget for Sykehuset Innlandet HF om å være programkomite. Tema for neste års konferanse diskuteres med ledere og nestledere 29. januar Århjul hovedprosesser Øistein Winje og Martha Østbye gjennomgikk Helse Sør-Øst RHF sitt årshjul Arbeidsgruppe årlig melding for Helse Sør-Øst RHF og brukerutvalgets årsrapport er: Øistein Winje Kari Melby Torkel Bache Samhandling Knut Even Lindsjørn orienterte om prosjekt reinnleggelser pilotprosjekt Vestre Viken HF. Brukerutvalget tar redegjørelsen til orientering. Brukerutvalget vil holde kontinuerlig fokus på samhandlingsreformen med tanke på målbare indikatorer, og vil være opptatt av elektronisk kommunikasjon med kommunene. Helse Sør-Øst RHF bes følge opp at pårørende holdes godt orientert ifm utskrivelse og at utskrivningsansvarlig lege bør ta større ansvar for å sjekke tilbudet pasienten skriver ut til Nåsituasjonsanalyse prehospitale tjenester Christel Meyer og Arild Østergaard orienterte om nåsituasjonsanalyse prehospitale tjenester. Spørsmål og dialog om Redningstjenesten. Sårbarhet/robusthet. Samarbeid/samlokalisering nødetatene. Brukerutvalget tar redegjørelsen til orientering. Brukerutvalget er positive til at det fokuseres på prehospitale tjenester med sikte på å få robuste enheter, forbedring av tjenestene, standardisering og satsning på IKT. Side 4 av 6

5 Brukerutvalget vil påpeke at dette er et viktig område for kvalitet og pasientsikkerhet, og oppfordrer til at området får fortsatt oppmerksomhet, finansiering og ressurstilgang Strategisk kompetanseplanlegging i Helse Sør-Øst Dialog om status og utfordringsbildet på kort og lang sikt. Redegjørelsen tas til orientering. Saken settes opp som temasak i mars Styresaken om kvalitet og pasientsikkerhet Direktør medisin og helsefag, Alice Beathe Andersgaard orienterte kort om styresaken som bl.a. er bygget rundt uttalelsen som forrige og dette brukerutvalget har arbeidet med. Uttalelsen har vært under kontinuerlig utvikling gjennom flere møter i brukerutvalget og en arbeidsgruppe fra brukerutvalget. Uttalelsen lyder: Trygghet: Helsetjenesten skal være likeverdig og basert på medisinsk dokumentert kunnskap, helsepersonellets faglige skjønn og pasientenes individuelle behov og informerte valg. En trygg helsetjeneste er først og fremst at pasienten ikke utsettes for unødvendig behandling eller blir skadet som følge av feil eller uønskede hendelser. Behandlingen skal oppleves forutsigbar og koordinert mellom tjenesteytere og nivå og gis uten unødig ventetid; før, under og i oppfølging etter behandling. Informasjon og kommunikasjon: Pasienten1 må bli sett, møtt og behandlet med empati og respekt. Kvalitetssikret informasjon om tjenester og behandlinger må være enkelt tilgjengelig. Informasjon og kommunikasjon må gis på likeverdig grunnlag og være tilpasset den enkelte pasient. Digitale verktøy må kunne anvendes. Pasienten må ut fra egne/individuelle forutsetninger, oppmuntres til å delta aktivt i beslutninger om behandlingen og det må gis tilstrekkelig informasjon og opplæring om egenomsorg og mestring. Åpenhet om kvalitet: Det må være stor åpenhet om kvalitet i helsetjenesten. Informasjon om kvalitet må være lett tilgjengelig. Behandlingssted må kunne velges på grunnlag av kvalitet både i form av brukererfaringer og medisinske indikatorer. Når feil skjer, må hendelsen frem i lyset, skaden må begrenses og det må være åpen kommunikasjon om hva som er skjedd og videre oppfølging. Dessuten må hendelsen danne grunnlag for læring og bedring av systemer. Leder ber om å få innarbeidet i strategien at dette vedtaket er fattet i sak i brukerutvalgets møte Pasienten omfatter i denne sammenheng også pårørende Side 5 av 6

6 Kvalitet og pasientsikkerhet Alice Beathe Andersgaard orienterte om styresak om kapasitetsvurderinger og foreslått samarbeid og funksjonsfordeling i hovedstadsområdet. Dialog om Elektronisk pasientjournal Helsepersonellets tilgang til nødvendig helseinformasjon på tvers av sykehus og tjenestenivå, Tilgang til egen journal og helseinformasjon / kjernejournal Legemiddelslister Oppfølging av vedtakene og gjennomføring av endringene. Det ble videre informert om arbeid som nå starter for å se på kapasitetsbehov år frem i tid. Det settes av tid til dialog om dette regionale prosjektet på egnet tidspunkt. Forslag til vedtak Brukerutvalget tar redegjørelsen til orientering og gir sin støtte til styresakens anbefalinger. Brukerutvalget støtter at det legges til rette for at helsepersonell kan hente ut nødvendig pasientinformasjon fra journal ved annet sykehus. Ledelsemessig oppfølging må sikres gjennom tilgangsstyring og rapportering slik at informasjon ikke tilflyter uvedkommende. Det pekes også på behovet for samstemming av medisinlister Kvalitet og pasientsikkerhet pasientlogistikksenter Ellen Strande presenterte forslag fra regionalt brukerutvalgsmøte 27. og 28. november om et tiltak for å redusere antallet pasienter som ikke møter til behandling. Brukerutvalget ber Helse Sør-Øst RHF fortsette innsatsen for å redusere antallet pasienter som ikke møter til behandling og at forslaget/deler av forslaget om et pasientlogistikksenter vurderes. Side 6 av 6