Utfordringen. Virksomhetens. utfordringer. Organisasjon Forstå seg selv - Kartlegging - Analyse - Diagnose

Transkript

1 Utfordringen Eksterne drivkrefter Kontekst Forstå verden - Økonomi - Teknologi - Organisering - Kunnskap Virksomhetens utfordringer Organisasjon Forstå seg selv - Kartlegging - Analyse - Diagnose Forandring Handlingskompetanse For å skjønne rekkevidden av de forandringene som skjer må vi ha klarhet i hva som driver utviklingen. - Individnivå - Gruppenivå - Systemnivå

2 Sentrale drivkrefter i utviklingen mot det digitale nettsamfunnet Samfunnsendringer Teknologisk utvikling og konvergens Overgang til digital økonomi Utvikling mot ny globalitet

3 Teknologisk utvikling og konvergens

4 Nettverkskonvergens Felles nett for alle tjenester Internet Alt over IP - IP over alt Nettverkskonvergens kan skje fordi digital informasjon har samme form uansett innhold.

5 Terminalkonvergens Mobiltelefon som videokamera Terminalkonvergens kan skje fordi alle enhetene våre er en datamaskin som håndterer digital informasjon.

6 Tjenestekonvergens Sammensmelting av ulike typer medier og tjenester - skaper nye hybridformer av mediene Tjenestekonvergens er en konsekvens av kreativ utnyttelse av utviklingen innen digitale nett og nye terminaler.

7 Markedskonvergens Virksomheter som tidligere opererte på helt ulike markeder går sammen, eller blir nå konkurrenter. Det dannes nye strategiske allianser (Telenor / Canal Digital - AOL / Time Warner)

8 Utvikling mot ny globalitet

9 Utvikling mot ny globalitet Felles global infrastruktur IP Deregulering Handels- og etableringsbarrierer fjernes Markedene dereguleres Deterritiorialisering Geografiske grenser blir mindre viktig Nasjonale reguleringer blir vanskelig å håndheve Multinasjonale selskaper og aktører Økt kommunikasjon over landegrensene Kulturelle forskjeller viskes ut Vi ser de samme TV-seriene Vi har de samme kjedene Vi bruker den samme teknologien

10 Virtual Receptionist Saadia Musa, on a big screen in the District, works from Pakistan as a receptionist for the Resource Group. Washington Post Tuesday, May 10, 2005

11 Hvem konkurrerer vi med?... hele Vest-Europa skjelver i buksene av frykt for den polske rørleggeren og den indiske ingeniøren..." Magne Rognved i Ukeavisen Ledelse nr. 37

12 Den nye læreren Teknisk Ukeblad 8. Februar 2007

13 Overgang til Digital økonomi Når varer og tjenester blir digitale endres økonomien

14 itunes : 8 kr pr melodi

15 AllofMP3 : Fra 0,9 kr pr melodi

16 Overgang til digital økonomi Fysisk Produkt Digital Fysisk Aktører Digital Fysisk Prosesser Digital Ex: Kart går over fra å være et produkt til å bli en tjeneste Ex: Salg av musikk involverer ingen mennesker Ex: Skandiabanken behandler lånesøknader automatisk

17 Increasing returns (økende utbytte) Fysiske varer og tjenester Kostnadene ved å produsere en ekstra vil reduseres inntil et visst punkt. Digitale varer og tjenester Kostnaden ved å produsere en ekstra blir stadig mindre. Grensekostnaden går mot null.

18 Nettverkseffekter Tenk deg at... du eier en telefonfabrikk og et telenett du har solgt 10 telefoner du har 10 abonnenter i nettet Hva blir kostnader og inntekter for 1 abonnent ekstra?

19 1 ekstra telefon 1 ekstra abonnent 10 tlf. + 1 tlf. = 11 tlf. 10 ab. + 1 ab. = 11 ab. Utgifter: +10% Inntekter: +10% Utgifter: + 0% Inntekter: + > 10% - fordi alle får fler å ringe til Metcalf's Law Ant. mulige forbindelser i et nettverk: n(n-1)/2

20 Metcalf's Law n=2: 2(2-1)/2=1 n=5: 5(5-1)/2=10 n=12: 12(12-1)/2=66 Dette er motivasjonen bak tilbud om mobiltelefoner for 1,- kr Metcalf's Law Ant. mulige forbindelser i et nettverk: n(n-1)/2

21 Commodity syndromet I et fritt marked vil prisen for et produkt nærme seg grensekostnaden. Dvs kostnadene ved å produsere en ekstra. Commodity: Her: Standardvare, eks: Hvitevarer

22 Commodity syndromet For digitale produkter gjelder Increasing Returns dvs: Grensekostnaden nærmer seg null. Altså: Digitale commodity-produkter blir GRATIS! (Forutsatt fritt marked)

23 Transaksjonskostnader Handelens friksjon Administrative og økonomiske kostnader knyttet til alle former for kjøp og salg. Selger Kjøper Kraftig reduksjon av transaksjonskostnadene Søkekostnader Informasjonskostnader Forhandlingskostnader Beslutningskostnader Undersøkelseskostnader Tvangskostnader Bankene har senket sine transaksjonskostnader innen enkelte tjenester med opptil 99%.

24

25

26

27

28

29 The long tail economy Kunden definerer vareutvalget Fysiske varer Produktet må ha en minimum av interesse Kjøpere må finnes innenfor et gitt område Kun produkter med inntjening får hylleplass Digitale varer Muligheter for tilnærmet ubegerenset vareutvalg Markedet har ingen geografisk begrensning Et salg er et salg uavhengig av hva andre kjøper

30 The long tail Antall solgte produkter "Hit-driven economics is a creation of an age without enough room to carry everything for everybody Chris Anderson, "The Long Tail Wired 2004 Produkter - rangert etter popularitet Disse produktene finnes kun i digital utgave

31 The long tail Antall elever som tar et fag... i utdanningssektoren Hvilke konsekvenser kan vi oppleve når The Long Tail mekanismen slår inn på utdanningssektoren for fullt? Fagtilbud - rangert etter popularitet Disse fagene finnes kun i digital utgave

32 Samfunnsendringer

33 Individene endrer seg Fra passive til aktive medier Digital immigrants Digital natives Continous Partial Attention Oppmerksomhet

34 Forbrukeradferden endres Vi trenger ikke lenger spørre om råd i butikken.

35 Organisasjoner endres Companies large and small see the entire planet as a place to do business. As long as they have enough expertise, every human being on every continent is a potential employee. Borders are virtually irrelevant. we live in an era of business without boundaries, where competing effectively means collaborating across time, distance, organization, and culture. Vi henter kompetansen der den måtte finnes

36 Arbeidsprosesser endres Som arbeidstakere får vi større frihet til å velge: Når og hvor vi vil jobbe Hvordan vi vil jobbe Hvem vi vil jobbe sammen med Effekter for virksomheten: Tidsbesparelser Kostnadsbesparelser Økt kvalitet på resultater

37 Funksjoner endres Innkjøpsprosedyrer endres Innkjøpsportaler Markedsføring endres. emarketing er et eget fagområde Nye strategier for annonsering Pampers.com: Info til nybakte foreldre Sony: Flatskjermer markedsføres på YouTube Grandiosa. Gratis ringetone.

38

39 Virkeligheten endres World of Warcraft 7 mill. Innbyggere i Azeroth Pris ca 100 kr pr mnd spiller samtidig norske spillere 5 milliarder i omsetning Forpliktende samarbeid Sterkt vanedannende

40 Med takk til: Pyxelated from Deviantart

41 Second Life Spill, simulator eller community?

42 Second Life 5,5 mill registrerte brukere Lindon Dollars (kan veksles) Omsetning: 1 mill $. pr da IBM har kjøpt 24 virtuelle øyer. GM, Toyota, Nissan, Dell, Cisco, Sun, Adidas og Reuters er der

43 Reuters i Second Life

44

45

46 Om spill og læring og ulik fokus En lærer er opptatt av å få formidlet alt stoffet. En spillutvikler er opptatt av at spilleren skal fortsette å spille.

47 Hvorfor engasjerer spill? Mestring Mestre utfordringer Levels Dynamisk tilpasning Læring Unforced Learning Det er ok å feile Eksperimentering OK Samarbeid - Interaksjon Skape, bygge, utvikle Aller viktigst: Følelsen av å bli bedre

48 Tilpasning og flow Vanskelighetsgrad For krevende Flow For lett Tid Spillet vil kontinuerlig tilpasse vanskelighetsgrad i forhold til spillerens ferdigheter. Uten slik tilpasning vil spilleren raskt bli frustrert og gå lei.

49 Mange farer lurer Personlig sikkerhet Tilgang på uegnet informasjon Etablering av uønskede relasjoner Publisering av personlig informasjon Tekst, bilder, video Datasikkerhet Svindel ( Phising ) Sniffer Virus

50 Om å bruke hue Internet er en dør ut til hele verden - på godt og vondt Hvor stor frihet ville du gitt elevene på en skoletur i et helt fremmed land?

51 Juridiske utfordringer Personvern Opphavsrett Jurisdiksjon Beskyttelse av varemerker Innkreving av offentlige avgifter Salg av produkter som er ulovlige i Norge Hacking og cracking Virus, spyware, phising, sniffing

52 Etiske utfordringer Hva gjør vi tilgjengelig på nett? Piratkopiering Skjult overvåking Juks med søkemotorer Hvem taper på at jeg kopierer noe jeg ikke ville ha kjøpt?

53 Web 2.0 Med brukerne i fokus Brukergenerert innhold December 25, 2006 Ex: YouTube og Flickr Brukerregisert kontekst Ex: del.icio.us Brukerdrevet distribusjon Ex: lenker mellom blogger Brukerdrevet funksjonalitet Ex: Google kart og Flickr for geotagging Web 2.0 kortversjon: - Programvare som en tjeneste - Nettverkseffekter Yes, you. You control the Information Age Welcome to your world Lånt fra Arne Krokan

54 Web feeds En sentral teknologi Nettsider som oppdateres ofte kan lagres i et alternativt format basert på XML som kan leses automatisk. Slike sider kalles ofte en feed (Web feed) eller RSS. På norsk er begrepet innmatning blitt brukt for å betegne en feed slik beskrevet her

55 En feed-reader leser mange feeds

56 Standardisert web-feed og XML... Akkurat som Lego Informasjonskomponenten passer sammen - de har et standard grensesnitt

57 Concept Maps A tool to represent the Structure of Knowledge

58 Begrepskart for å vise relasjoner Utviklet av Joseph D. Novak på 60-tallet Grafisk verktøy for å organisere og strukturere kunnskap Til forskjell fra tankekart, har begrepskart navngitte relasjoner mellom konseptene I et begrepskart synliggjøres relasjoner mellom objekter.

59 Begrepskart laget i CmapTools

60 Begrepskart laget i PowerPoint med animasjon United States Government has Electorate Three branches elect Congress is called Legislative with President with has 435 members one is approves members has nominates members e.g. Florida Graham Judical Senate 2 pr. state Population Executive has House of Representatives based upon are Supreme Court are Apponted for life Federal Courts have 93 District Courts approves chooses appointed by Vice President Cabinet

61 Takk for oppmerksomheten!