Samarbeid uten å være sammen

Transkript

1 Samarbeid uten å være sammen Om samhandling, teknologistøtte og status ved NTNU Innspill til NTNU-IT 10. desember 2008 Hans Donali Tilset Studio Apertura NTNU Samfunnsforskning AS

2 ????... den til stadighet nagende tvil om eksisterende paradigmers gyldighet Fritt etter: Gunnar Wille

3 Ei historie fra elgjakta. Illustrasjonsfoto lånt fra Sjåk Fjellguiding. Foto: Gunnar

4 Hva er samarbeid? (Gjelder klassisk samarbeid) Det å arbeide sammen for å nå et felles mål Innebærer deloppgaver med avhengigheter som må koordineres Kommunikasjon er en forutsetning for å kunne samarbeide Babels tårn 1. Mosebok 11, 1-9)

5 Utfordringer ved distribuert samarbeid Geografisk avstand Ulike kontekster Teknologimediert kommunikasjon

6 Felles forståelse - forenkler kommunikasjonen Victor Hugo har sendt manuskriptet til Les Misérables til sitt forlag og venter på svar. Han sender et telegram: Victor Hugo s telegram:? Forleggerens svar:! Begge skjønte hva saken gjaldt. De hadde felles situasjonsforståelse. Victor-Marie Hugo

7 Ikke alle trenger å være enige... Felles forståelse betyr ikke at alle skal være enige. Men det er viktig å ha en felles oppfatning av hvor det er enighet og hvor det er uenighet.... og en beslutning er IKKE forslag til diskusjon!!

8 Apollo Program Objective President John F. Kennedy May 25, 1961 "I believe that this nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the moon and returning him safely to the Earth." Etter: Tor G Syvertsen

9 Glimt fra norsk hverdag "Arbeidsgruppen skal identifisere indikatorer som kan bedre kvalitet og relevans i videre arbeid med gjennomføring av effektivitetsundersøkelser på bakgrunn av vurderinger og tilrådinger fra arbeidsgruppen som har vurdert mulige forklaringer på effektivitetsforskjeller i sektoren og på bakgrunn av en arbeidsgruppe som tidligere har vurdert forskningsdata i DBH." (Mandatet til arbeidsgruppen i Utdannings- og forskningsdepartementet som står bak effektivitetsundersøkelsene i universitets- og høyskolesektoren) Etter: Tor G Syvertsen

10 Markedsføre prosjekt Forhandle og avklare kontrakt / avtale Tilbud Planlegge gjennomføring av oppdrag Kontrakt/ avtale Gjennomføre oppdrag faglig Styring og adm. av gjennomføring Omforent plan Oppdragsleveranse Avslutte og avaluere prosjekt Avsl. prosjekt Eval. rapp. Felles forståelse med hjelp av teknologi Tankekart for visualisering av strukturer Begrepskart for visualisering av sammenhenger Arbeidsprosessmodeller for visualisering av prosesser

11 Begrepskart - Laget i CmapTools

12 Begrepskart - med animasjon United States Government has elect Electorate Three branches are Congress is called Legislative has Executive with Population based upon House of Representatives has 435 members Senate with 2 pr. state e.g. approves members Judical has nominates members President approves chooses appointed by Vice President Cabinet Graham one is Florida Supreme Court are Federal Courts have Apponted for life 93 District Courts

13 Hva kan teknologien hjelpe oss med? Teknologi for kommunikasjon Teknologi for å sikre felles forståelse Teknologi for deling av informasjon Teknologi for samtidig arbeid Teknologi for å håndtere avhengigheter Vi kan alle kommunisere med hverandre Vi har alle samme forståelse Vi har alle tilgang til riktig informasjon Vi kan alle delta samtidig Vi kan alle fungere sammen

14 Mass Collaboration Når samarbeidet blir en gedigen dugnad uten felles forståelse, klare mål, planlegging eller koordinering.

15 New Orleans - August 2005

16 Mass Collaboration New Orleans, 2005, Hurricane Katrina, BBC NEWS En frivillig dugnad for å hjelpe folk med å finne savnede slektninger personer deltok i utviklingen av en mashup infrastruktur for samlet søk i de uttallige navnelister som dukket opp på nett. Løsningen realisert i løpet av 4 dager.

17 7. juli 2005, 08:50 4 bomber lammer London Underground Wikipedia: 09:18 : Kort beskrivelse av hendelsen 10:18 : 150 versjoner av artikkelen I løpet av dagen : bidrag

18 Wikipedia Etablert i 2001 Frivillig arbeid Ingen betaling for bidrag Selvorganiserende Bidragsyterne bestemmer selv Hva de skal bidra med Hvor mye de skal bidra Ingen oppgaver er forhåndsdefinert og fordelt Jimmy Wales

19 Kampen om kunnskapen Someone outside your organization today knows how to answer your specific question, solve your specific problem, or take advantage of your current opportunity better than you do. You need to find them, and find a way to work collaboratively and productively with them Alan G. Lafley CEO, Procter & Gamble

20 InnoCentive Etablert 2001 Kopler eksperter til uløste forskningsoppgaver vitenskapsfolk land Boeing, Dow, DuPont, Novartis, Procter&Gamble 35 Fortune 500 bedrifter benytter InnoCentive til problemløsning

21 Kundetilpasning Kundene blir prosumers Produser + Consumer = Prosumer

22 Second Life 99% av innholdet er laget av brukerne timer gratis utvikling pr. dag

23 LEGO Digital Designer Bygg din egen virtuelle Legomodell. Og bestill som byggesett etterpå.

24 We are the media the digg effect

25 Social Bookmarking

26

27

28

29

30

31 Sentrale mekanismer Authoring Blog YouTube Flickr Wiki Stored Preferences Enhancing Commenting Coauthoring (wiki) Tagging Linking digging Searching Google del.icio.us Technorati --- Signals RSS RSS Extensions Amazon.com Stumble-upon Last.fm SLATES

32 IBM i Second Life IBM benytter SL som samarbeidsteknologi

33 Samarbeid ved å bruke Second Life Teknologi forandrer rammebetingelsene for samarbeid

34

35 To grunnpillarer i distribuert samarbeid Epost adresselister Felles dokumenter Hva er status ved NTNU i 2008?

36 To grunnpillarer i distribuert samarbeid Epost adresselister Felles dokumenter Hva er status ved NTNU i 2008?

37 To grunnpillarer i distribuert samarbeid Epost adresselister Felles dokumenter Hva er status ved NTNU i 2008?

38 Hva trenger vi? 1 Enkel tilgang til standardiserte verktøy for de mest sentrale funksjonene 2 Enkel tilgang til laboratorium for utprøving av ny teknologi Kan vi ønske oss dette til jul?

39 Takk for oppmerksomheten!