ISO Samfunnsansvar

Transkript

1 ISO Samfunnsansvar Hvordan implementere i liten og mellomstor bedrift? Vibeke Midgaard, Daglig leder Tami as Eksportsjef A.L Gartnerhallen Medlem i speilkomiteen for ISO siden sept.2005

2 Hva Hvorfor samfunnsansvar i din bedrift? Hvordan lykkes? Definisjon av samfunnsansvar iht. standarden Samfunnsansvar og forholdet til norsk lovverk og internasjonale norms Omfanget av standarden Erkjennelse av de 7 prinsippene i for samfunnsansvar Eksempler på bedrifter som har tapt på manglende ansvarstaking Sakeholder/Interessent Hvordan starte? Hvorfor arbeide med samfunnsansvar i din bedrift? Praktiske eksempler med vellykket arbeid Hvordan sikre vellykket implementering i din bedrift? Samfunnsansvar Enkel sjekkliste Hvordan lykkes? Finansiering og støtte Nytter det? Gir det resultater? Samfunnsansvar Stormbergstipendet Fordi små engasjement også er store

3 Hvorfor samfunnsansvar? Hvorfor gjøre det i din bedrift? Etisk riktig God samvittighet Større fokus på samfunnsansvar fra kundene Stor risiko for å bli avslørt av forbrukere og journalister med tilgang på informasjon på internett Stor økonomisk risiko hvis man blir avslørt - i hvert fall på kort sikt; ref Acta, Tine, Nike, etc. Noen bedrifter nektet leveranse og avslutter kundeforhold Kan være mye å vinne på markedsføring FairTrade, etc må vurderes mot egne kundesegmenter Bunnlinje kan øke Jordbærplukker i Norge Foto: Silje Bryne/Dagbladet

4 Oppsummert hvorfor? Overordnet Etisk og moralsk riktig Ansatte kan sette pris på det Samlende internt i bedriften Kan være med og tiltrekke nye ansatte til bedriften Gir stolthet blant ansatte Pragmatisk Kan brukes i markedsføring Kan tjene bunnlinjen Risikoreduserende

5 Hvordan lykkes? Toppledelsen må være genuint engasjert Ville det! Definere hvordan Gjøre det! La ansatte som er interessert få slippe til Let etter ansatte som kanskje ikke er så tydelige i dagens organiasjon skap nye vinnere i bedriften. Eks fra Savo Støtt dem som gjør jobben med etablering og implementering av eget system Legge nivået på et gjennomførbart nivå så utvide Arbeidet må tilpasses din bedrift enten det er i Norge eller internasjonalt Se også box 1 i standarden gir tips til SMB

6 Box 1 i standarden Box 1 ISO and small and medium-sized organizations (SMOs) Working with social responsibility is about adopting an integrated approach to managing an organization s activities and impacts. An organization should address and monitor the impacts of its decisions and activities on society and the environment in a way that takes account of both the size of the organization and its impacts. Of course it may not be possible for an organization immediately to remedy fully all of the negative consequences of its decisions and activities. It might be necessary to make choices and to set priorities The following considerations may be of assistance. SMOs should: take into account that internal management procedures, reporting to stakeholders and other processes may be more flexible and informal for SMOs than for their larger counterparts, provided that appropriate levels of transparency and traceability are preserved; be aware that when reviewing all seven core subjects and identifying the relevant issues, the organization s own context, conditions, resources and stakeholder perceptions should be taken into account, recognizing that not all issues will be relevant for every organization; focus at the outset on the issues and impacts that are of greatest significance to sustainable development, including health and the welfare of society. An SMO should also have a plan to address the remaining impacts in a reasonable and clear timeframe; encourage relevant government agencies, collective organizations (such as sector associations and umbrella or peer organizations) and perhaps national standards bodies to assist SMOs in becoming socially responsible by developing practical guides and programs for using this International Standard. Such guides and programs should be tailored to the specific nature and needs of SMOs and their stakeholders; and where appropriate, act collectively with peer and sector organizations rather than individually, to save resources and enhance capacity for action. For instance, in the case of organizations operating in the same context and sector, identification and engagement with stakeholders can sometimes be more effectively done collectively SMOs have the same potential as other organizations to operate in a socially responsible way. Becoming socially responsible is likely to benefit them for the reasons mentioned elsewhere in this International Standard. They may find that other organizations with which they have relationships consider that providing support for these endeavours is part of their own social responsibility Organizations with more capacity and experience in social responsibility might consider providing support to SMOs, including assisting them in raising awareness on issues of social responsibility and good practice

7 Definisjon av samfunnsansvar for en bedrift Clause : responsibility of an organization (2.1.12) for the impacts of its decisions and activities on society and the environment (2.1.5), through transparent and ethical behaviour (2.1.6) that contributes to sustainable development (2.1.23), including health and the welfare of society; takes into account the expectations of stakeholders (2.1.20); is in compliance with applicable la 330 w and consistent with international norms of behaviour (2.1.10); and is integrated throughout the organization (2.1.12) and practised in its relationships Forståelse for de bredere forventningene og ansvar i forhold til samfunnet Integrert del av daglige beslutninger og aktiviteter

8 Samfunnsansvar og forholdet til norsk lovverk og internasjonale norms Linjene : This International Standard encourages an organization to undertake activities that go beyond legal compliance (min utheving), recognizing that compliance with law is a fundamental duty of any organization and an essential part of its social responsibility. Det er altså ikke godt nok å legge listen på å følge norske lover og regler

9 Erkjennelse av de 7 prinsippene for samfunnsansvar Ansvarlighet Transparens Etisk oppførsel Respekt for stakeholders interesser og engasjement av interessenter Respekt for lover og regler Respekt for internasjonale normer for oppførsel Respekt for menneskerettigheter

10 Stakeholder/Interessent Stakeholders are organizations or individuals that have one or more interests in any decision and activity of an organization. Toveiskommunikasjon; internett, round table, public hearings, møter, diskusjoner, nye sosiale medier, (Facebook, Nettby), etc. Eks: Unil lanserte flere non food produkter - fikk spørsmål fra dyrevernallianse mht testing på dyr. Deretter valgte UnIl å gå i dialog med dem for å få inn dyrevern i code of conduct

11 Hindre for at standarden tas i bruk av SMB Omfanger - enormt mange sider Mange aspekter å ta hensyn til krever høy kompetanse på flere områder Tungt språk Barriere for å komme i gang På engelsk bør oversettes til norsk Bør lages en enkel brosjyre som gjør at små bedrifter kan komme i gang med utgangspunkt i bare brosjyren

12 Eksempler der manglende samfunnsansvar har fått negative konsekvenser for bedrifter Acta: Tap av kunder og omdømme. «Sikker sparing» ble milliontap Tine: Saken mot Synnøve Finden tap av anseelse og nedgang i omsetning Nike: Stadig kritikk for arbeidsforhold i fabrikkene, barnearbeid, etc. Apple/Ipod: Kritikk for arbeidsforhold i fabrikker som prod Ipod. Apple to change UK terms and conditions following criticism Dagligvare: Produksjon av engangsgriller i Kina

13 Hvordan starte? Figuren synliggjør behovet for: Først å erkjenne samfunnsansvar i større sammenheng enn hjemlig lovverk krever Deretter definere stakeholder = interessenter og engasjere seg i dialog med disse stakeholder individual or group that has an interest in any decision or activity of an organization

14 Enkel sjekkliste Erkjenne samfunnsansvar som et ansvar for vår bedrift Evt. vurdere å etablere et lite kvalitetssystem Definere stakeholders Definere konkret samfunnsansvarsområder for din bedrift Opprette Code of Conduct Definere konkrete samfunnsansvarsmål for din bedrift Definere konkrete arbeidsoppgaver ift. målene Jobb med oppgavene Evaluer Jobb med forbedringsbehovene

15 Praktiske eksempler med suksess Nedbemanning Savo: Prosedyre for nedbemanning med mål om å beholde nedbemannede som gode ambassadører Varner: jobber målbevisst med samfunnsansvar. Får opp levestandard og arbeidsvilkår i bedrifter de bruker for å produsere klær Transparens mht. resultater av arbeidet Indiska: Code of Conduct og flere aktiviteter (kvinner, skole, etc) Unil: Lansering av kaffe forbrukerhenvendelse om rettferdighet Ikea: Arbeidsforhold, miljø, lønn, etiske retningslinjer

16 Hvordan lykkes? Ville det! Ha en genuint engasjert ledelse som gir delegert makt, myndighet og mulighet til å gjennomføre nødvendige tiltak Arbeidet hardt og målbevisst. Kontinuerlig forbedring og fortsatt arbeid Støtte dem som er satt til å gjøre arbeidet Gjøre det! Ikke være redd for at de ikke er nok eller ikke helt rett Bruk nye kanaler for å komme i kontakt med din bedrifts interessenter Husk! Det er et langsiktig arbeid bruk tid.

17 Tilrettelegging og støtte? Mange SMB ønsker å gjøre tiltak, men har ikke økonomiske muligheter til dette Oppfordring til Innovasjon Norge, NHD, UD og andre myndighetsinstitusjoner om å hjelpe SMB er å kunne finansiere arbeidet

18 Suksess? Det nytter på enormt mange områder! Takk for oppmerksomheten!